Forma poskytování. Asistenční služba telefonické linky zdravotních informací je poskytována formou telefonické konzultace s odborným zdravotnickým personálem, a to v oblastech a v rozsahu stanovených níže; tato linka je dostupná v pracovní dny od 8:00 – 22:00.
Forma poskytování. Tato asistenční služba spočívá v zajištění transportu pojištěného z lékařského zařízení, kde byl pojištěný hospitalizován v důsledku Úrazu, do místa jeho bydliště a v úhradě nákladů vynaložených na takový transport, resp. jejich proplacení, pokud si pojištěný, po dohodě s asistenční službou, transport zajistil sám (za předpokladu, že doloží písemný doklad o tom, že náklady na provedení výše uvedeného transportu skutečně vynaložil; Poskytovatel je oprávněn vyžadovat doložení i jiných písemných dokumentů nebo údajů k prokázání vzniku takových nákladů). Transport je poskytován bezplatně (resp. jeho náklady hradí Poskytovatel) pouze, pokud je vzdálenost mezi zdravotnickým zařízením, z nějž je pojištěný transportován, a bydlištěm pojištěného menší než 100 km. Je-li pojištěný transportován do větší vzdálenosti, hradí si náklady, které převyšují náklady na transport do 100 km sám.
Forma poskytování. Asistenční služba linky péče o zdraví dětí a dospělých je poskytována formou telefonické konzultace se středním zdravotnickým personálem nebo lékařem, a to v oblastech a v rozsahu stanovených níže; tato linka je dostupná v pracovní dny od 8:00 – 22:00. Veškerá vysvětlení a poskytované informace jsou čistě popisné a neobsahují žádné praktické, časové nebo individuální prvky, na základě kterých by si tazatel mohl odvodit jakékoliv doporučení pro operativní léčbu nebo medikaci.
Forma poskytování. Tato asistenční služba se poskytuje 24h denně a spočívá v úhradě nákladů na hlídání dětí do limitu 5 000 Kč v případě hospitalizace zákonného zástupce pojištěného dítěte, žijícího s pojištěným dítětem ve společné domácnosti. Po předchozím souhlasu Poskytovatele lze tento limit 5 000 Kč využít pro úhradu nákladů na dopravu osoby, která hlídání dětí zabezpečí. Limit 5 000 Kč se vztahuje na kalendářní rok.