Hlášení závad. Hlášení závad probíhá na Servisní lince: 733 790 091, nebo na emailu: xxxx@xxxxx.xx, přičemž telefonická hlášení jsou upřednostněna. Hlášený výpadek by měl trvat déle než 60 minut. Při nahlašování problému je třeba si připravit číslo smlouvy pro snadnější identifikaci přípojky. Technická podpora má u tarifů pro domácnost po nahlášení závady dva pracovní dny na řešení, pokud není domluveno jinak. Závadu zákazník hlásí jednou, nahlásí-li v průběhu jednoho pracovního dne zákazník závadu opakovaně (tj. bezpředmětně), lhůta na řešení závady se může prodloužit. Expresní vyřízení požadavku je účtováno dle ceníku. V případě hlášení e-mailem je nutné vyplnit předmět e-mailu. Komunikace se zákazníky na Servisní lince se řídí dle všeobecně platných pravidel slušného chování. O stanovení postupu řešení problému rozhoduje technik.
Hlášení závad. Právní nároky z důvodu vady nebo jiného druhu odpovědnosti (včetně skryté vady) stejně jako hlášení ak- tuálních závad na Zařízení hlásí Objednatel Brukeru buď telefonicky na Hotline telefonu Bruker s.r.o.: (po- kud závada nebyla obratem odstraněna, pak je nutno neprodleně nahlásit Brukeru některým z dále uvedených způsobů) nebo e-mailem ( ) nebo přes webový formulář: xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxx/xxxxx/xxxx-xxxx-xx- ges/bdal-service-request.html, a to bez zbytečného odkladu poté, co závadu zjistil, každopádně nejpozději do 5 dnů ode dne, kdy se taková vada projevila nebo kdy byla zjištěna či zjištěna být mohla (podle toho, co nastane dříve). Způsoby nahlášení Zhotoviteli může Bruker jednostranně měnit (kupř. nová e-mailová adresa); nahlášení/reklamace je považována za řádnou oka- mžikem poskytnutí všech nezbytných a/nebo Zhotovitelem vyžádaných informací ke stavu Zařízení (včetně kupř. zaslání foto- grafií Zařízení).
Hlášení závad. Zhotovitel se zavazuje zajišťovat příjem hlášení závad plnění dle této smlouvy servisním dispečinkem na adrese sídla, mobil 000 000 000, e-mail xxxxxx.xxxxx@xxxxxx.xx . Jednotlivé závady ohlásí objednatel v pracovní dny v pracovní době (od 07:00 do 17:00 hodin) a v mimopracovní době telefonicky na tel. číslech sdělených po uzavření smlouvy dle ust. čl. XV. odst. 8. této smlouvy. Za objednatele jednají určení pracovníci objednatele ve smyslu přílohy č. 1. této smlouvy.
Hlášení závad. Účastník hlásí poruchu nebo jinou závadu na poskytované Službě poskytovateli prostřednictvím telefonních čísel uvedených v Technické specifikaci služby, a to telefonicky nebo formou SMS ve tvaru: číslo smlouvy (stejné jako variabilní symbol), popis závady, nebo na e-mail: xxxxxx@xxxxxx.xx, a to bez zbytečného odkladu poté, co poruchu či závadu zjistil, nejpozději však do 2 kalendářních dnů od jejího zjištění. Poskytovatel odstraní vzniklou závadu co nejdříve, to znamená nejpozději do 5 pracovních dnů v případech, kdy to bude technicky možné. Nachází-li se porucha za rozhraním, nejde o vadu Služby.
Hlášení závad. Se skládá z API a interní webové uživatelské aplikace. Webová aplikace slouží pro zadávání dat a API následně k jejich publikaci.
Hlášení závad. 1) Vzniklá závada bude oznámena objednatelem poskytovateli telefonicky na telefonní číslo 737258780, nebo e-mailem na e-mail xxxxxxxx@xxxxxxx.xx.
2) Poskytoval je povinen reagovat na ohlášenou závadu v reakčních dobách uvedených v příloze č. 2 této smlouvy.
Hlášení závad. 6.1 Objednatel bude závady Zařízení (případně svou poptávku po Servisních službách z jiného důvodu) oznamovat Zhotoviteli prostřednictvím následujících kontaktů:
6.1.1 telefonicky:
6.1.2 e-mailem: Zhotovitel je oprávněn výše uvedené kontaktní údaje kdykoliv změnit; v takovém případě o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informuje Objednatele, a to prostřednictvím e-mailu zaslaného na e-mailovou adresu Objednatele uvedenou v záhlaví této smlouvy.
Hlášení závad. 1. Závady se hlásí elektronicky na e-mailovou adresu pověřené osoby vypůjčitele.
2. Do předmětu zprávy napište stručný popis závady, do textu uveďte kdy, kým a jak byla závada zjištěna, kde vznikla a popis závady.
3. V případě nutnosti řešit závadu neodkladně volejte na telefonní kontakt pověřené osoby vypůjčitele.
4. Odpovědná osoba/pořadatel je povinen tyto závady buď odstranit, nebo nahradit finančně vzniklou škodu, a to nejpozději do 5 pracovních dnů od obdržení výzvy od vypůjčitele. Do té doby nebude vrácena složená kauce.
5. Odstraněním závady se rozumí pořízení nové věci, nebo oprava tak, aby byla věc uvedena do původního stavu.
Hlášení závad. Poruchy nebo havárie vodovodu a/nebo kanalizace se hlásí dodavateli (OÚ Stratov): • na tel. 000 000 000 - v úředních hodinách (pondělí a středa 8 - 17 hod; úterý a čtvrtek 8 - 13 hod; pátek 8 - 12 hod); • na tel. 000 000 000 - v pracovní dny od 7 do 15,30 hod; • v ostatních časech nebo při nedovolání se na výše uvedená čísla na tel. 000 000 000.
Hlášení závad. Modul bude umožňovat zadávání závad a nedostatků od občanů MČ. Modul bude integrován na systém Čistá trojka (xxx.xxxxxxxxxxx.xx), tedy jednotlivé závady budou zasílány do tohoto systému a zde nadále zpracovány. Struktura odeslané závady tak bude obsahovat data, která jsou systémem Čistá trojka požadována a systém je umí zpracovat: • výběr z typu hlášení (poškozený mobiliář, nepořádek kolem sběrných nádob na komunální odpad, …), • textový popis problému, • jméno a příjmení občana (kontaktní e-mail), který závadu nahlásil, • fotografie, • poloha závady (manuální výběr v mapě nebo s využitím polohy telefonu).