Common use of Hodnocení, kontrola plnění a akceptace Clause in Contracts

Hodnocení, kontrola plnění a akceptace. Nepřetržité pohotovosti a SLA bude probíhat vždy za každý uplynulý kalendářní měsíc následujícím způsobem: 6.1.1 hodnocení, kontrolu plnění a akceptaci Nepřetržité pohotovosti a SLA provádějí Oprávněné osoby Smluvních stran ve věcech projektových; 6.1.2 kontrolu plnění Nepřetržité pohotovosti a SLA se zavazuje provádět Objednatel na základě Zprávy za příslušný kalendářní měsíc poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA zpracované Poskytovatelem. Zpráva musí obsahovat minimálně: 6.1.2.1 identifikaci Poskytovatele, Objednatele, této Dohody a příslušné Objednávky; 6.1.2.2 identifikaci období poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA; 6.1.2.3 seznam závad, jejich kategorizace a termínů oznámení a řešení; 6.1.2.4 vyhodnocení plnění SLA. 6.1.3 Poskytovatel se zavazuje prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektových předložit Zprávu vždy do 4. kalendářního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla Nepřetržitá pohotovost a SLA poskytována; 6.1.4 Objednatel se zavazuje ve lhůtě 3 pracovních dnů od doručení Zprávy prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Poskytovatele ve věcech projektových Zprávu akceptovat, případě ve stejné lhůtě uvést výhrady ke Zprávě; 6.1.5 Poskytovatel se zavazuje odstranit případné výhrady ve lhůtě 5 kalendářních dní ode dne doručení výhrad a zaslat Zprávu opětovně prostřednictvím e-mailu ke schválení Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektových. K prodloužení lhůty dle věty první může dojít pouze v odůvodněných případech a na základě písemné dohody Smluvních stran. Kopie Zprávy bez výhrad budou vždy přílohou faktury za Nepřetržitou pohotovost a SLA za daný kalendářní měsíc. 6.1.6 Na základě vyhodnocení Zprávy navrhnou Smluvní strany přijetí případné změny v úrovni poskytované Provozní podpory formou změnového požadavku dle čl. X Dohody.

Hodnocení, kontrola plnění a akceptace. Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozvojových činností bude probíhat vždy za každý uplynulý kalendářní měsíc každé jednotlivé plnění, resp. za každou jednotlivou Objednávku následujícím způsobem: 6.1.1 6.6.1 hodnocení, kontrolu plnění a akceptaci Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozvojových činností provádějí Oprávněné osoby Smluvních stran ve věcech projektovýchstran; 6.1.2 kontrolu 6.6.2 akceptaci plnění Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozvojových činností na základě příslušné Objednávky bude provádět Oprávněná osoba Objednatele na základě příslušného akceptačního protokolu, jehož vzor je uveden v Příloze č. 4 Smlouvy (dále jen „Akceptační protokol“). 6.6.3 Oprávněná osoba Poskytovatele se zavazuje provádět Objednatel na základě Zprávy za příslušný kalendářní měsíc poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA zpracované Poskytovatelem. Zpráva musí obsahovat minimálně: 6.1.2.1 identifikaci Poskytovatele, Objednatele, této Dohody a příslušné Objednávky; 6.1.2.2 identifikaci období poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA; 6.1.2.3 seznam závad, jejich kategorizace a termínů oznámení a řešení; 6.1.2.4 vyhodnocení plnění SLA. 6.1.3 Poskytovatel se zavazuje předložit Oprávněné osobě Objednatele prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektových předložit Zprávu mailu ke schválení Akceptační protokol vždy do 4. kalendářního pracovního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíciode dne ukončení poskytování Rozvojových činností v termínu dle Objednávky (v případě Akceptačního protokolu vyhotoveného v elektronické podobě s elektronickými podpisem Oprávněné osoby Poskytovatele v souladu se zákonem č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve kterém byla Nepřetržitá pohotovost a SLA poskytovánaznění pozdějších předpisů); 6.1.4 Objednatel 6.6.4 Oprávněná osoba Objednatele se zavazuje ve lhůtě 3 5 pracovních dnů od ode dne doručení Zprávy prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Poskytovatele Akceptačního protokolu poskytnuté Rozvojové činnosti převzít a schválit Akceptační protokol svým podpisem (v případě Akceptačního protokolu vyhotoveného v elektronické podobě s elektronickým podpisem v souladu se zákonem č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve věcech projektových Zprávu akceptovatznění pozdějších předpisů), případě ve stejné lhůtě příp. uvést v Akceptačním protokolu výhrady ke Zprávě; 6.1.5 k poskytnutým Rozvojovým činnostem. Poskytovatel se zavazuje odstranit případné výhrady ve lhůtě 5 kalendářních dní pracovních dnů ode dne doručení výhrad, nedohodnou-li Smluvní strany. Po odstranění veškerých výhrad a zaslat Zprávu opětovně prostřednictvím e-mailu ke schválení Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektových. K prodloužení lhůty dle věty první může dojít pouze v odůvodněných případech a na základě písemné dohody Smluvních stransepíšou Smluvní strany nový Akceptační protokol bez výhrad. Kopie Zprávy Akceptačního protokolu bez výhrad budou bude vždy přílohou příslušné faktury za Nepřetržitou pohotovost a SLA za daný kalendářní měsícposkytnutí Rozvojových činností. 6.1.6 Na základě vyhodnocení Zprávy navrhnou Smluvní strany přijetí případné změny v úrovni poskytované Provozní podpory formou změnového požadavku dle čl. X Dohody.

Hodnocení, kontrola plnění a akceptace. Nepřetržité pohotovosti a SLA bude probíhat vždy za každý uplynulý kalendářní měsíc následujícím způsobem: 6.1.1 hodnocení, kontrolu plnění a akceptaci Nepřetržité pohotovosti a SLA provádějí Oprávněné osoby Smluvních stran ve věcech projektovýchstran; 6.1.2 kontrolu plnění Nepřetržité pohotovosti a SLA se zavazuje provádět Objednatel na základě Zprávy zprávy za příslušný kalendářní měsíc poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA zpracované PoskytovatelemPoskytovatelem (dále jen „Zpráva“). Zpráva musí obsahovat minimálně: 6.1.2.1 identifikaci Poskytovatele, Objednatele, této Dohody a příslušné Objednávky; 6.1.2.2 identifikaci období poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA; 6.1.2.3 seznam závad, jejich kategorizace a termínů oznámení a řešení; 6.1.2.4 vyhodnocení plnění SLA. 6.1.3 Poskytovatel se zavazuje prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektových předložit Zprávu vždy do 4. kalendářního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla Nepřetržitá pohotovost a SLA poskytována; 6.1.4 Objednatel se zavazuje ve lhůtě 3 pracovních dnů od doručení Zprávy prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Poskytovatele ve věcech projektových Zprávu akceptovat, případě ve stejné lhůtě uvést výhrady ke Zprávě; 6.1.5 Poskytovatel se zavazuje odstranit případné výhrady ve lhůtě 5 kalendářních dní ode dne doručení výhrad a zaslat Zprávu opětovně prostřednictvím e-mailu ke schválení Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektovýchObjednatele. K prodloužení lhůty dle věty první může dojít pouze v odůvodněných případech a na základě písemné dohody Smluvních stran. Kopie Zprávy bez výhrad budou vždy přílohou faktury za Nepřetržitou pohotovost a SLA za daný kalendářní měsíc. 6.1.6 Na základě vyhodnocení Zprávy navrhnou Smluvní strany přijetí případné změny v úrovni poskytované Provozní podpory formou změnového požadavku dle čl. X Dohody.

Hodnocení, kontrola plnění a akceptace. Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozvojových činností bude probíhat vždy za každý uplynulý kalendářní měsíc každé jednotlivé plnění, resp. za každou jednotlivou Objednávku následujícím způsobem: 6.1.1 6.7.1 hodnocení, kontrolu plnění a akceptaci Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozvojových činností provádějí Oprávněné osoby Smluvních stran ve věcech projektovýchstran; 6.1.2 kontrolu 6.7.2 akceptaci plnění Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozvojových činností na základě příslušné Objednávky bude provádět Oprávněná osoba Objednatele na základě příslušného akceptačního protokolu, jehož vzor je uveden v Příloze č. 3 Smlouvy (dále jen „Akceptační protokol“). 6.7.3 Oprávněná osoba Poskytovatele se zavazuje provádět Objednatel na základě Zprávy za příslušný kalendářní měsíc poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA zpracované Poskytovatelem. Zpráva musí obsahovat minimálně: 6.1.2.1 identifikaci Poskytovatele, Objednatele, této Dohody a příslušné Objednávky; 6.1.2.2 identifikaci období poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA; 6.1.2.3 seznam závad, jejich kategorizace a termínů oznámení a řešení; 6.1.2.4 vyhodnocení plnění SLA. 6.1.3 Poskytovatel se zavazuje předložit Oprávněné osobě Objednatele prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektových předložit Zprávu mailu ke schválení Akceptační protokol vždy do 4. kalendářního pracovního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíciode dne ukončení poskytování Rozvojových činností v termínu dle Objednávky (v případě Akceptačního protokolu vyhotoveného v elektronické podobě s elektronickými podpisem Oprávněné osoby Poskytovatele v souladu se zákonem č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve kterém byla Nepřetržitá pohotovost a SLA poskytovánaznění pozdějších předpisů); 6.1.4 Objednatel 6.7.4 Oprávněná osoba Objednatele se zavazuje ve lhůtě 3 5 pracovních dnů od ode dne doručení Zprávy prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Poskytovatele Akceptačního protokolu poskytnuté Rozvojové činnosti převzít a schválit Akceptační protokol svým podpisem (v případě Akceptačního protokolu vyhotoveného v elektronické podobě s elektronickým podpisem v souladu se zákonem č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve věcech projektových Zprávu akceptovatznění pozdějších předpisů), případě ve stejné lhůtě příp. uvést v Akceptačním protokolu výhrady ke Zprávě; 6.1.5 k Rozvojovým činnostem. Poskytovatel se zavazuje odstranit případné výhrady ve lhůtě 5 kalendářních dní pracovních dnů ode dne doručení výhrad, nedohodnou-li Smluvní strany písemně jinak. Po odstranění veškerých výhrad a zaslat Zprávu opětovně prostřednictvím e-mailu ke schválení Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektových. K prodloužení lhůty dle věty první může dojít pouze v odůvodněných případech a na základě písemné dohody Smluvních stransepíšou Smluvní strany nový Akceptační protokol bez výhrad. Kopie Zprávy Akceptačního protokolu bez výhrad budou bude vždy přílohou příslušné faktury za Nepřetržitou pohotovost a SLA za daný kalendářní měsícposkytnutí Rozvojových činností. 6.1.6 Na základě vyhodnocení Zprávy navrhnou Smluvní strany přijetí případné změny v úrovni poskytované Provozní podpory formou změnového požadavku dle čl. X Dohody.

Hodnocení, kontrola plnění a akceptace. Nepřetržité pohotovosti a SLA Servisní podpory bude probíhat vždy za každý uplynulý kalendářní měsíc následujícím způsobem: 6.1.1 5.9.1 hodnocení, kontrolu plnění a akceptaci Nepřetržité pohotovosti a SLA Servisní podpory provádějí Oprávněné osoby Koordinátoři obou Smluvních stran ve věcech projektovýchstran; 6.1.2 5.9.2 kontrolu plnění Nepřetržité pohotovosti a SLA Servisní podpory se zavazuje provádět Objednatel Koordinátor Objednatele na základě Zprávy za příslušný kalendářní měsíc poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA Servisní podpory zpracované PoskytovatelemKoordinátorem Poskytovatele. Zpráva musí obsahovat minimálně: 6.1.2.1 identifikaci Poskytovatele, Objednatele, této Dohody a příslušné ObjednávkyVzor Zprávy je uveden v příloze č. 3 Smlouvy; 6.1.2.2 identifikaci období poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA; 6.1.2.3 seznam závad, jejich kategorizace a termínů oznámení a řešení; 6.1.2.4 vyhodnocení plnění SLA. 6.1.3 Poskytovatel 5.9.3 Koordinátor Poskytovatele se zavazuje prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Koordinátorovi Objednatele ve věcech projektových předložit Zprávu vždy do 4. kalendářního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla Nepřetržitá pohotovost a SLA Servisní podpora poskytována; 6.1.4 Objednatel 5.9.4 Koordinátor Objednatele se zavazuje ve lhůtě 3 pracovních dnů od doručení Zprávy zpracovat ke Zprávě písemné stanovisko, kterým Zprávu schválí nebo uvede případné výhrady (dále jen „Stanovisko“) a ve stejné lhůtě zaslat Stanovisko spolu se Zprávou prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Poskytovatele ve věcech projektových Zprávu akceptovat, případě ve stejné lhůtě uvést výhrady ke Zprávěmailu Koordinátorovi Poskytovatele; 6.1.5 5.9.5 Poskytovatel se zavazuje odstranit případné výhrady ve lhůtě 5 kalendářních dní ode dne doručení výhrad Stanoviska a zaslat Zprávu opětovně prostřednictvím e-mailu ke schválení Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektovýchKoordinátorovi Objednatele. K prodloužení lhůty dle věty první může dojít pouze v odůvodněných případech a na základě písemné dohody Smluvních Smluvní stran. Po odstranění všech výhrad zpracuje Koordinátor Objednatele nové Stanovisko bez výhrad. Kopie Zprávy a Stanoviska bez výhrad budou vždy přílohou faktury za Nepřetržitou pohotovost a SLA Servisní podporu za daný kalendářní měsíc. 6.1.6 Na 5.9.6 na základě vyhodnocení Zprávy Koordinátoři obou Smluvních stran navrhnou Smluvní strany přijetí případné změny v úrovni poskytované Provozní Servisní podpory formou změnového požadavku dle čl. X DohodyVI Smlouvy.

Hodnocení, kontrola plnění a akceptace. Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozvojových činností bude probíhat vždy za každý uplynulý kalendářní měsíc každé jednotlivé plnění, resp. za každou jednotlivou Objednávku následujícím způsobem: 6.1.1 6.6.1 hodnocení, kontrolu plnění a akceptaci Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozvojových činností provádějí Oprávněné osoby Smluvních stran ve věcech projektovýchstran; 6.1.2 kontrolu 6.6.2 akceptaci plnění Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozvojových činností na základě příslušné Objednávky bude provádět Oprávněná osoba Objednatele na základě příslušného akceptačního protokolu, jehož vzor je uveden v Příloze č. 4 Smlouvy (dále jen „Akceptační protokol“). 6.6.3 Oprávněná osoba Poskytovatele se zavazuje provádět Objednatel na základě Zprávy za příslušný kalendářní měsíc poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA zpracované Poskytovatelem. Zpráva musí obsahovat minimálně: 6.1.2.1 identifikaci Poskytovatele, Objednatele, této Dohody a příslušné Objednávky; 6.1.2.2 identifikaci období poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA; 6.1.2.3 seznam závad, jejich kategorizace a termínů oznámení a řešení; 6.1.2.4 vyhodnocení plnění SLA. 6.1.3 Poskytovatel se zavazuje předložit Oprávněné osobě Objednatele prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané mailu ke schválení Akceptační protokol vždy v termínu pro dodání Rozvojových činností stanoveném v Objednávce (v případě Akceptačního protokolu vyhotoveného v elektronické podobě s elektronickými podpisem Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektových předložit Zprávu vždy do 4osoby Poskytovatele v souladu se zákonem č. kalendářního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve kterém byla Nepřetržitá pohotovost a SLA poskytovánaznění pozdějších předpisů); 6.1.4 Objednatel 6.6.4 Oprávněná osoba Objednatele se zavazuje ve lhůtě 3 10 pracovních dnů od ode dne doručení Zprávy prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Poskytovatele Akceptačního protokolu poskytnuté Rozvojové činnosti převzít a schválit Akceptační protokol svým podpisem (v případě Akceptačního protokolu vyhotoveného v elektronické podobě s elektronickým podpisem v souladu se zákonem č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve věcech projektových Zprávu akceptovatznění pozdějších předpisů), příp. uvést v Akceptačním protokolu výhrady k poskytnutým Rozvojovým činnostem nebo plnění odmítnout, pokud Rozvojové činnosti neodpovídají plnění dle Objednávky, tj. výstupy neobsahují podstatné funkcionality a/nebo části, nebo obsahují vážné nedostatky, které znemožňují plnohodnotné užívání výstupu nebo způsobují vážné provozní problémy, a nelze je převzít s výhradami (v případě ve stejné lhůtě uvést výhrady ke Zprávě; 6.1.5 odmítnutí převzetí, nemá opětovné předložení Rozvojových činností Poskytovatelem k akceptaci vliv na termín plnění stanovený v Objednávce). Poskytovatel se zavazuje odstranit případné výhrady ve lhůtě 5 kalendářních dní 10 pracovních dnů ode dne doručení výhrad, nedohodnou-li se Smluvní strany písemně na delší lhůtě. Po odstranění veškerých výhrad a zaslat Zprávu opětovně prostřednictvím e-mailu ke schválení Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektových. K prodloužení lhůty dle věty první může dojít pouze v odůvodněných případech a na základě písemné dohody Smluvních stransepíšou Smluvní strany nový Akceptační protokol bez výhrad. Kopie Zprávy Akceptačního protokolu bez výhrad budou bude vždy přílohou příslušné faktury za Nepřetržitou pohotovost a SLA za daný kalendářní měsícposkytnutí Rozvojových činností. 6.1.6 Na základě vyhodnocení Zprávy navrhnou Smluvní strany přijetí případné změny v úrovni poskytované Provozní podpory formou změnového požadavku dle čl. X Dohody.

Hodnocení, kontrola plnění a akceptace. Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozšíření Služeb bude probíhat vždy za každý uplynulý kalendářní měsíc každé jednotlivé plnění, resp. za každou jednotlivou Objednávku následujícím způsobem: 6.1.1 a) hodnocení, kontrolu plnění a akceptaci Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozšíření Služeb provádějí Oprávněné osoby Smluvních stran ve věcech projektovýchstran; 6.1.2 kontrolu b) akceptaci plnění Nepřetržité pohotovosti a SLA Rozšíření Služeb na základě příslušné Objednávky bude provádět Oprávněná osoba Objednatele na základě příslušného akceptačního protokolu, jehož vzor je uveden v Příloze č. 6 Smlouvy (dále jen „Akceptační protokol“). c) Oprávněná osoba Poskytovatele se zavazuje provádět Objednatel na základě Zprávy za příslušný kalendářní měsíc poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA zpracované Poskytovatelem. Zpráva musí obsahovat minimálně: 6.1.2.1 identifikaci Poskytovatele, Objednatele, této Dohody a příslušné Objednávky; 6.1.2.2 identifikaci období poskytování Nepřetržité pohotovosti a SLA; 6.1.2.3 seznam závad, jejich kategorizace a termínů oznámení a řešení; 6.1.2.4 vyhodnocení plnění SLA. 6.1.3 Poskytovatel se zavazuje předložit Oprávněné osobě Objednatele prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektových předložit Zprávu mailu ke schválení Akceptační protokol vždy do 4. kalendářního pracovního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíciode dne ukončení poskytování Rozšíření Služeb v termínu dle Objednávky (v případě Akceptačního protokolu vyhotoveného v elektronické podobě s elektronickými podpisem Oprávněné osoby Poskytovatele v souladu se zákonem č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve kterém byla Nepřetržitá pohotovost a SLA poskytovánaznění pozdějších předpisů); 6.1.4 Objednatel d) Oprávněná osoba Objednatele se zavazuje ve lhůtě 3 5 pracovních dnů od ode dne doručení Zprávy prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané Oprávněné osobě Poskytovatele Akceptačního protokolu poskytnuté Rozšíření Služeb převzít a schválit Akceptační protokol svým podpisem (v případě Akceptačního protokolu vyhotoveného v elektronické podobě s elektronickým podpisem v souladu se zákonem č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve věcech projektových Zprávu akceptovatznění pozdějších předpisů), případě ve stejné lhůtě příp. uvést v Akceptačním protokolu výhrady ke Zprávě; 6.1.5 k poskytnutým Rozšířením Služeb. Poskytovatel se zavazuje odstranit případné výhrady ve lhůtě 5 kalendářních dní pracovních dnů ode dne doručení výhrad, nedohodnou-li Smluvní strany. Po odstranění veškerých výhrad a zaslat Zprávu opětovně prostřednictvím e-mailu ke schválení Oprávněné osobě Objednatele ve věcech projektových. K prodloužení lhůty dle věty první může dojít pouze v odůvodněných případech a na základě písemné dohody Smluvních stransepíšou Smluvní strany nový Akceptační protokol bez výhrad. Kopie Zprávy Akceptačního protokolu bez výhrad budou bude vždy přílohou příslušné faktury za Nepřetržitou pohotovost a SLA za daný kalendářní měsícposkytnutí Rozšíření Služeb. 6.1.6 Na základě vyhodnocení Zprávy navrhnou Smluvní strany přijetí případné změny v úrovni poskytované Provozní podpory formou změnového požadavku dle čl. X Dohody.