Common use of Komunikace a doručování Clause in Contracts

Komunikace a doručování. Písemná komunikace mezi zadavatelem, administrátorem a dodavatelem probíhá pouze elektronicky, s výjimkou případů uvedených v § 211 odst. 3 ZZVZ. Při elektronické komunikaci v zadávacím řízení poskytne zadavatel dodavatelům k dispozici všechny informace technické povahy, včetně kódování a šifrování, které jsou nezbytné pro elektronickou komunikaci, zejména pro elektronické podání nabídek. Ústní komunikace je přípustná pouze, je-li obsah v dostatečné míře zdokumentován, zejména zápisy, zvukovými nahrávkami nebo souhrny hlavních prvků komunikace. Osobní jednání je umožněno na prohlídce místa plnění nebo při pohovoru v rámci hodnocení. Při komunikaci mezi zadavatelem, administrátorem a dodavateli nesmí být narušena důvěrnost nabídek, žádostí o účast a úplnost údajů v nich obsažených. Zadavateli nesmí být umožněn přístup k obsahu nabídek před uplynutím lhůty stanovené pro jejich podání. Nejde-li o komunikaci uskutečňovanou prostřednictvím elektronického nástroje E-ZAK nebo datové schránky, musí být datová zpráva opatřena platným uznávaným elektronickým podpisem, jen pokud jde o výzvu určenou dodavatelům, oznámení o výběru dodavatele nebo vyloučení dodavatele. Zadavatel může v ZD vyhradit povinnost elektronického podepisování i na další písemnosti nebo na elektronickou nabídku. Zadavatel je oprávněn umožnit doručování zpráv prostřednictvím datové schránky. Pokud zadavatel zasílá dodavateli zprávu elektronickou poštou (Outlook), považuje se za dobu doručení okamžik přijetí zprávy poštovním serverem dodavatele. V případě pochybností je okamžikem doručení následující den po odeslání zprávy. Zadavatel může dodavatele vyzvat k potvrzení přijetí zprávy. V případě zasílání zpráv v elektronickém nástroji E-ZAK se za dobu doručení považuje následující den po odeslání zprávy, není-li zpráva přijata prokazatelně dříve. Pokud dodavatel kontaktuje zadavatele či administrátora telefonicky, bude odkázán, aby podal písemnou žádost. Telefonicky lze komunikovat jen ve výjimečných případech jako např. registrace dodavatele v E-ZAK, technické problémy s podáním elektronické nabídky, upozornění na náhlou změnu termínu prohlídky místa plnění apod. Zásadní informace o VZ poskytne zadavatel všem dodavatelům prostřednictvím vysvětlení ZD.

Komunikace a doručování. Písemná 1) Účastníci jsou povinni určit ve Smlouvě nebo její příloze své zástupce pro komunikaci, jakož i prostředky komunikace mezi zadavatelema kontaktní adresy (např. e-mail), administrátorem čísla telefonů a dodavatelem probíhá pouze elektronickyfaxů. 2) Zástupci pro komunikaci jsou oprávněni vést společná jednání týkající se realizace předmětu, termínů a ostatních podmínek souvisejících s výjimkou plněním Smlouvy a řízením distribuční soustavy. Nejsou oprávněni měnit podmínky Smlouvy. 3) Účastníci jsou povinni se vzájemně informovat zejména o mimořádných provozních stavech, které by mohly mít dopad na řádné provozování DS nebo na plnění Smlouvy. 4) Při komunikaci se Zákazníkem je PDS povinen dodržovat standardy komunikace stanovené právním předpisem (v době vydání těchto PDE vyhláškou č.540/2005 Sb., o kvalitě dodávek elektřiny a souvisejících služeb v elektroenergetice). 5) Kromě případů výslovně uvedených v § 211 odsttěchto PDE veškerá oznámení, výzvy, apod. 3 ZZVZmezi Účastníky budou učiněny písemnou formou a budou předány osobně či odeslány dopisem, faxem nebo e-mailem na adresu, faxové číslo či e-mailovou adresu druhé strany uvedené ve příslušné smlouvě nebo jejích přílohách, případně v oznámení o změně. Při elektronické komunikaci Zásilka bude považována za doručenou: a) v zadávacím řízení poskytne zadavatel dodavatelům k dispozici všechny informace technické povahypřípadě osobního doručení předáním, b) v případě odeslání dopisem pět (5) dnů po odeslání (předání zásilky držiteli příslušné poštovní licence), včetně kódování nebo dřívějším dnem doručení, c) v případě odeslání faxem při přijetí potvrzení o přijetí z příjemcova faxového přístroje, pokud je zpráva přijata v pracovní den do 17.00 hod, a šifrovánív opačném případě následující pracovní den po pracovním dni, které jsou nezbytné pro elektronickou komunikacikdy byla zpráva odeslána, d) v případě odeslání e-mailem při přijetí potvrzení o přijetí z příjemcova počítače, pokud je zpráva přijata v pracovní den do 17.00 hod, a v opačném případě následující pracovní den po pracovním dni, kdy byla zpráva odeslána. 6) Zákazník uzavřením Smlouvy uděluje PDS výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, urgencí a jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím elektronických prostředků, zejména pro prostřednictvím elektronické podání nabídekpošty, na elektronický kontakt Zákazníka (zpravidla na jeho adresu elektronické pošty) uvedený v příslušné smlouvě, pokud Zákazník má takovýto kontakt (adresu elektronické pošty) k dispozici. Ústní komunikace je přípustná pouze, je-li obsah v dostatečné míře zdokumentován, zejména zápisy, zvukovými nahrávkami nebo souhrny hlavních prvků komunikace. Osobní jednání je umožněno na prohlídce místa plnění nebo při pohovoru v rámci hodnocení. Při komunikaci mezi zadavatelem, administrátorem a dodavateli nesmí být narušena důvěrnost nabídek, žádostí o účast a úplnost údajů v nich obsažených. Zadavateli nesmí být umožněn přístup k obsahu nabídek před uplynutím lhůty stanovené pro jejich podání. Nejde-li o komunikaci uskutečňovanou prostřednictvím elektronického nástroje E-ZAK nebo datové schránky, musí být datová zpráva opatřena platným uznávaným elektronickým podpisem, jen pokud jde o výzvu určenou dodavatelům, oznámení o výběru dodavatele nebo vyloučení dodavatele. Zadavatel může v ZD vyhradit povinnost elektronického podepisování Tento souhlas se dále vztahuje i na další písemnosti nebo zasílání obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci distribuce elektřiny a souvisejících služeb PDS Zákazníkovi. 7) Zákazník(-ci) může/mohou pro kontakt s PDS využívat zákaznickou linku 840 840 840. Hovorné bude zpoplatněno dle tarifů telefonního operátora volajícího Zákazníka; telefonické hovory budou monitorovány, na elektronickou nabídkucož bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Zadavatel je oprávněn umožnit doručování zpráv prostřednictvím datové schránky. Pokud zadavatel zasílá dodavateli zprávu elektronickou poštou (Outlook), považuje se za dobu doručení okamžik přijetí zprávy poštovním serverem dodavatele. V případě pochybností je okamžikem doručení následující den po odeslání zprávy. Zadavatel může dodavatele vyzvat k potvrzení přijetí zprávy. V případě zasílání zpráv v elektronickém nástroji E-ZAK se za dobu doručení považuje následující den po odeslání zprávy, není-li zpráva přijata prokazatelně dříve. Pokud dodavatel kontaktuje zadavatele či administrátora telefonicky, bude odkázán, aby podal písemnou žádost. Telefonicky lze komunikovat jen ve výjimečných případech jako např. registrace dodavatele v E-ZAK, technické problémy s podáním elektronické nabídky, upozornění Náklady na náhlou změnu termínu prohlídky místa plnění apod. Zásadní informace o VZ poskytne zadavatel všem dodavatelům prostřednictvím vysvětlení ZDpoužití ostatních prostředků komunikace na dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem.

Komunikace a doručování. Písemná 11.1.Není-li mezi Smluvními stranami ujednán jiný zvláštní způsob komunikace, jakákoliv komunikace na základě Smlouvy bude probíhat v souladu s tímto článkem Obchodních podmínek. Kromě jiných způsobů komunikace dohodnutých mezi zadavatelemstranami se za účinné považují osobní doručování, administrátorem doručování doporučenou poštou, kurýrní službou či elektronickou poštou, a dodavatelem probíhá pouze elektronicky, s výjimkou případů uvedených v § 211 odst. 3 ZZVZ. Při elektronické komunikaci v zadávacím řízení poskytne zadavatel dodavatelům k dispozici všechny informace technické povahy, včetně kódování a šifrováníto na adresy Smluvních stran, které jsou nezbytné pro elektronickou komunikaci, zejména pro elektronické podání nabídeksi Smluvní strany vzájemně písemně oznámí. Ústní komunikace 11.2.Listovní oznámení správně adresované je přípustná pouzedoručené dnem fyzického předání oznámení, je-li obsah v dostatečné míře zdokumentovánoznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo provozovatele poštovních služeb nebo doručováno osobně; nebo dnem doručení potvrzeným na doručence, zejména zápisy, zvukovými nahrávkami nebo souhrny hlavních prvků komunikace. Osobní jednání je umožněno na prohlídce místa plnění nebo při pohovoru v rámci hodnocení. Při komunikaci mezi zadavatelem, administrátorem a dodavateli nesmí být narušena důvěrnost nabídek, žádostí o účast a úplnost údajů v nich obsažených. Zadavateli nesmí být umožněn přístup k obsahu nabídek před uplynutím lhůty stanovené pro jejich podání. Nejdeje-li o komunikaci uskutečňovanou prostřednictvím elektronického nástroje E-ZAK oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo datové schránkydnem, musí být datová zpráva opatřena platným uznávaným elektronickým podpisemkdy bude, jen pokud jde o výzvu určenou dodavatelůmv případě, že doručení výše uvedeným způsobem nebude z jakéhokoli důvodu možné, oznámení o výběru dodavatele nebo vyloučení dodavatelezasláno doporučenou poštou na adresu druhé Smluvní strany, avšak k jeho převzetí z jakéhokoli důvodu nedojde, a to ani ve lhůtě 5 pracovních dnů od jeho uložení na příslušné pobočce pošty. Zadavatel může 11.3.Zpráva adresovaná prostřednictvím elektronické pošty je doručená v ZD vyhradit povinnost elektronického podepisování i na další písemnosti nebo na elektronickou nabídku. Zadavatel okamžiku, kdy je oprávněn umožnit doručování zpráv zpráva prostřednictvím datové schránky. Pokud zadavatel zasílá dodavateli zprávu elektronickou poštou (Outlook)elektronické pošty odeslána, považuje se za dobu doručení okamžik přijetí zprávy poštovním serverem dodavatele. V případě pochybností je okamžikem doručení následující den po odeslání zprávy. Zadavatel může dodavatele vyzvat k potvrzení přijetí zprávy. V případě zasílání zpráv v elektronickém nástroji Eneprokáže-ZAK se za dobu doručení považuje následující den po odeslání li adresát zprávy, není-li že se zpráva přijata prokazatelně dřívenedostala do jeho dispozice. Pokud dodavatel kontaktuje zadavatele či administrátora telefonicky, bude odkázán, aby podal písemnou žádost. Telefonicky lze komunikovat jen ve výjimečných případech jako např. registrace dodavatele v E-ZAK, technické problémy s podáním 11.4.V případě změny elektronické nabídky, upozornění na náhlou změnu termínu prohlídky místa plnění apod. Zásadní informace adresy Objednatele se Objednatel zavazuje Dodavatele neprodleně informovat o VZ poskytne zadavatel všem dodavatelům prostřednictvím vysvětlení ZDtéto skutečnosti.

Komunikace a doručování. Písemná V poptávkovém řízení této VZ je přípustná pouze komunikace mezi zadavatelemv písemné formě, administrátorem a dodavatelem probíhá pouze elektronicky, s výjimkou případů uvedených to elektronicky odesíláním zpráv e-mailem nebo prostřednictvím E-ZAK. Ve výjimečných odůvodněných případech lze komunikovat zasíláním zpráv v § 211 odst. 3 ZZVZlistinné podobě nebo do datové schránky. Při elektronické komunikaci v zadávacím poptávkovém řízení poskytne zadavatel dodavatelům k dispozici všechny informace technické povahy, včetně kódování a šifrování, které jsou nezbytné pro elektronickou komunikaci, zejména pro elektronické podání nabídek. Ústní komunikace je přípustná pouze, je-li obsah v dostatečné míře zdokumentován, zejména zápisy, zvukovými nahrávkami nebo souhrny hlavních prvků komunikace. Osobní jednání je umožněno na otevírání nabídek (je-li veřejné), prohlídce místa plnění nebo při pohovoru v rámci hodnoceníosobním doručení nabídky. Při komunikaci mezi zadavatelem, administrátorem zadavatelem (administrátorem) a dodavateli nesmí být narušena důvěrnost nabídek, žádostí o účast nabídek a úplnost údajů v nich obsažených. Zadavateli nesmí být umožněn přístup k obsahu nabídek před uplynutím lhůty stanovené pro jejich podání. Nejde-li o komunikaci uskutečňovanou prostřednictvím elektronického nástroje E-ZAK nebo datové schránky, musí být datová zpráva opatřena platným uznávaným elektronickým podpisem, jen pokud jde o výzvu určenou dodavatelům, dodavatelům nebo oznámení o výběru dodavatele nebo vyloučení dodavatele. Zadavatel může Dodavatel opatří datovou zprávu s elektronickou nabídkou uznávaným elektronickým podpisem, je-li to v ZD vyhradit povinnost elektronického podepisování i na další písemnosti E-ZAK stanoveno. Písemnosti v této VZ lze doručovat přednostně elektronickými prostředky, dále prostřednictvím držitele poštovní licence, osobně nebo na elektronickou nabídku. Zadavatel je oprávněn umožnit doručování zpráv kurýrní službou, výjimečně prostřednictvím datové schránkyschránky zadavatele. Pokud zadavatel (administrátor) zasílá dodavateli zprávu elektronickou poštou (Outlook), považuje se za dobu doručení okamžik přijetí zprávy poštovním serverem dodavatele. V případě pochybností je okamžikem Zadavatel žádá dodavatele, aby neprodleně přímo potvrdil úspěšné doručení následující den po odeslání zprávy. Zadavatel může dodavatele vyzvat k potvrzení přijetí zprávy. V případě zasílání zpráv v elektronickém nástroji E-ZAK se za dobu doručení považuje následující den po odeslání zprávy, není-li zpráva přijata prokazatelně dříve. Pokud dodavatel kontaktuje zadavatele či administrátora telefonicky, bude odkázán, aby podal písemnou žádost. Telefonicky lze komunikovat jen pokud jej k tomu zadavatel (administrátor) ve výjimečných případech jako např. registrace dodavatele v E-ZAK, technické problémy s podáním elektronické nabídky, upozornění na náhlou změnu termínu prohlídky místa plnění apod. Zásadní informace o VZ poskytne zadavatel všem dodavatelům prostřednictvím vysvětlení ZDzprávě vyzve.