Komunikace s Klientem. Generali PS může Klientovi zpřístupnit údaje o smlouvě v elektronické podobě na xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx (dále jako „Klientský portál“). Generali PS může Klientovi zasílat korespondenci elektronickým způsobem, tj. prostřednictvím e-mailu nebo vystavením na Klientském portálu. Generali PS může Klientovi zasílat korespondenci, včetně ročního výpisu z osobního účtu účastníka nebo jiného příjemce dávky, elektronickým způsobem podle odstavce 2 nebo písemně. Klientovi, který je zaregistrován na Klientském portálu, bude výpis z osobního účtu zasílán v zásadě elektronicky vystavením na Klientském portálu. Klient může Generali PS požádat o opětovné zaslání písemné i elektronické korespondence. Zároveň může požádat o zaslání elektronické korespondence také v listinné podobě. Generali PS si pro tyto případy vyhrazuje právo účtovat poplatek dle aktuálně platného sazebníku poplatků (dále jako „Sazebník“). Generali PS může Klienta upozornit na uložení korespondence na Klientském portálu formou e-mailu, telefonicky, SMS, případně jinou formou elektronické komunikace (dále jako „Prostředky elektronické komunikace“). Generali PS umístí pravidla a postup pro změny strategie spoření na svých internetových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx (dále jako „Internetové stránky“). Změny těchto pravidel a postupů zveřejní vždy minimálně 30 dnů před jejich účinností. Generali PS může ve výpisu z osobního penzijního účtu Klienta (dále jako „Výpis“) uvést nad rámec informací stanovených v Zákonu DPS doporučení mající vliv na výši a průběh spoření Klienta, doplňující informace o platbách, přehled nabízených služeb a produktů Generali PS a další informace související se Smlouvou DPS. Klient je povinen nejpozději do 30 dnů od odeslání výpisu nebo jeho umístění na Klientském portálu písemně oznámit Generali PS všechny případné nesrovnalosti ve svém výpisu. Generali PS může pořizovat záznam telefonických hovorů za účelem pozdějšího prokázání předmětu konverzace. Záznamy telefonických hovorů jsou určeny pro informaci všem oprávněným osobám v rámci Generali PS a Spolupracovníkům nebo osobám, které mohou být požádány o zhodnocení okolností a právní pozice, vymahatelnosti jakýchkoliv nároků, a také k rozhodnutí o takových nárocích, zejména soudům, Ministerstvu financí a České národní bance, a to vše při respektování právní úpravy ochrany osobních údajů. Záznam telefonického hovoru je majetkem Generali PS a Generali PS není povinna tento záznam poskytnout Klientovi.
Komunikace s Klientem. 1 Generali PS může Klientovi zpřístupnit údaje o smlouvě v elektronické podobě na xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx (dále jako „Klientský portál“).
Komunikace s Klientem. 1. Klient a Dodavatel spolu komunikují následujícími způsoby:
a. osobním jednáním;
b. telefonicky;
c. elektronickou poštou;
d. prostřednictvím Internetových stránek Dodavatele; nebo
x. xxxxxxx v listinné podobě.
2. Určitý způsob komunikace je pro určitá sdělení nebo právní jednání stanoven ve Smlouvě, ve VOP nebo v právních předpisech, pokud vyžadují určitý způsob komunikace. Dodavatel je oprávněn pro určité specifické sdělení požadovat specifický způsob komunikace.
3. Listinná písemnost se považuje za doručenou uplynutím lhůty 10 pracovních dnů ode dne jejího odeslání na adresu Klienta, a to bez ohledu na skutečnost, zda si adresát v této lhůtě písemnost u doručujícího subjektu vyzvedl či nikoliv. Klient je povinen přijímat oznámení doručovaná na kontaktní údaje, které v rámci Smlouvy nebo jinak předal Správci, a kontrolovat jejich obsah.
4. Dodavatel bude s Klientem komunikovat prostřednictvím Internetových stránek Dodavatele zejména v případě informování o změnách VOP.
5. Dodavatel může rovněž informace podle předchozího ustanovení odst. 4 VOP sdělit Klientovi prostřednictvím elektronické pošty na emailovou adresu uvedenou Klientem v záhlaví Smlouvy.
6. Klient prohlašuje, že má dostatečné prostředky a předpoklady pro využívání internetu a elektronické pošty, tyto služby pravidelně využívá, a tudíž se s informacemi uveřejňovanými na Internetových stránkách Dodavatele či zasílanými Dodavatelem prostřednictvím elektronické pošty může seznámit. Klient souhlasí s komunikací prostřednictvím Internetových stránek Dodavatele i prostřednictvím elektronické pošty.
7. Klient bere na vědomí, že v případě elektronické komunikace může dojít ke ztrátě, zničení, neúplnému nebo opožděnému doručení, neoprávněnému získání, použití nebo zneužití přenášených dat. Klient je povinen postupovat vždy tak, aby tato rizika byla, pokud možno, v co největší míře omezena.
Komunikace s Klientem. 9.1 Poskytovatel bude komunikovat s Klientem, zejm. zasílat žádosti o informace, upozorňovat na nesprávnost pokynů, případně na vyžádání Klienta zasílat zprávy o provádění služeb a výstupy z provedených Služeb, jedním z následujících způsobů:
9.1.1 elektronicky na e-mailovou adresu; telefonicky na tel. č.
Komunikace s Klientem. 8.1 Poskytovatel bude komunikovat s Klientem, zejm. zasílat žádosti o informace, upozorňovat na nesprávnost pokynů, případně na vyžádání Klienta zasílat zprávy o provádění služeb a výstupy z provedených Služeb, jedním z následujících způsobů:
8.1.1 elektronicky na e-mailovou adresu xxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx nebo na jinou e-mailovou adresu osob přímo zodpovědných za daný projekt nebo jeho dílčí část. Tyto kontakty Poskytovateli sdělí Klient.
8.1.2 telefonicky na čísle +000 000 000 000 nebo jiném telefonním čísle osob přímo zodpovědných za daný projekt nebo jeho dílčí část.
8.1.3 osobně při osobní konzultaci nebo schůzce.
Komunikace s Klientem. 1. Klient a Dodavatel spolu komunikují následujícími způsoby: a. osobním jednáním;
Komunikace s Klientem. 7.1 Poskytovatel bude komunikovat s Klientem, zejm. zasílat žádosti o informace, upozorňovat na nesprávnost pokynů, případně na vyžádání Klienta zasílat zprávy o provádění služeb a výstupy z provedených Služeb, jedním z následujících způsobů:
7.1.1 elektronicky na e-mailovou adresu
7.1.2 telefonicky na tel. č.
7.1.3 Pověřenými osobami k zadávání pokynů na straně Klienta jsou: – - -
Komunikace s Klientem. 1. Spoleènost mùže na kontaktování Klienta použít: - Poštu v ochodních platformì; - Email; - Fax; - Telefon; - Poštovní služby; - Novinky v sekci "Novinky Spoleènosti" na oficiálním webu spoleènosti. Spoleènost mùže používat osobní údaje Klienta uvedené bìhem registrace, vzhledem k tomu je Klient povinen informovat Spoleènost o všech zmìnách v osobních kontaktních údajích.
2. Správa (vèetnì dokumentù, oznámení, upozornìní, potvrzení, reportù atd.) Se považuje za Klientem pøijatou: - Jednu hodinu po odeslání na email; - Okamžitì, v pøípadì, že byla zaslána interní poštou v obchodní platformì; - Okamžitì v pøípadì zaslání faxem; - Okamžitì po ukonèení telefonického hovoru; - Xx 0 xxxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx použití poštovních služeb; - Ihned po zveøejnìní zprávy v sekci "Novinky spoleènosti" na oficiální web stránce Spoleènosti.
3. Klient pøijímá každý den email se zprávou o všech operacích provedených na obchodním úètu za posledních 24 hodin
Komunikace s Klientem. 1. Klient výslovně souhlasí s tím, že bude pro účely komunikace využívána jeho e- mailová adresa a telefonní číslo, které Provozovateli poskytne v příslušném formuláři. Tam, kde je to vzhledem k okolnostem přiměřené, považují se komunikační prostředky prostřednictvím e-mailové adresy a telefonního přístroje (resp. SMS zprávy) za sobě rovnocenné.
2. E-mailová zpráva je považována za doručenou pro účely tohoto článku nejpozději následující den po jejím odeslání, obdobně platí pro SMS zprávu.
Komunikace s Klientem. 1. Poskytovatel v rámci svých aktivit připravuje pro děti nové online lekce a projekty. Poskytovatel o těchto novinkách informuje na svých Webových stránkách nebo krátkým sdělením zasílaným Klientovi na jeho emailovou adresu. Z této komunikace se Klient může kdykoliv odhlásit.
2. Může se stát, že Poskytoval bude potřebovat rychle sdělit Xxxxxxxxx informaci týkající se Aktivity (např. nemoc lektora), do které je přihlášen. V takovém případě bude Poskytovatel kontaktovat Klienta buď emailem nebo sms zprávou zaslanou na jím poskytnutý kontakt.