Obsah. 1. Obsah 1 2. Úvod 1 3. Poskytování služeb 1 4. Rozsah služeb 1 5. Celkový přehled cen 2 6. Definice a popis SLA 3 6.1. SLA 1 - poskytování SW maintenance 3 6.2. SLA 4 - poskytování ostatních služeb 5 6.3. SLA 5 - poskytování služeb na vyžádání v rámci zajištěného objemu 7 6.4. SLA 8 - rozšířená podpora řešení vad 9
Appears in 1 contract
Samples: Smlouva O Zajištění Podpory Provozu Počítačového Systému Ginis Muce (2024)
Obsah. 1. Obsah 1
2. Úvod 1
3. Poskytování služeb 1
4. Rozsah služeb 1
5. Celkový přehled cen 2
6. Definice a popis SLA 3
6.1. SLA 1 - poskytování SW maintenance 3
6.26.3. SLA 4 - poskytování ostatních služeb 5
6.36.4. SLA 5 - poskytování služeb na vyžádání v rámci zajištěného objemu 7
6.4. SLA 8 - rozšířená podpora řešení vad 9
Appears in 1 contract
Samples: Smlouva O Zprovoznění a Zajištění Podpory Provozu Počítačového Systému
Obsah. 1. Obsah 1
2. Úvod 1
3. Poskytování služeb 1
4. Rozsah služeb 1
5. Celkový přehled cen 2
6. Definice a popis SLA 3
6.1. SLA 1 3 - podpora při poskytování SW maintenance Update, Upgrade, Patche 3
6.2. SLA 4 - poskytování ostatních služeb 5
6.3. SLA 5 - poskytování služeb na vyžádání v rámci zajištěného objemu 7
6.4. SLA 8 - rozšířená podpora řešení vad 9
Appears in 1 contract
Samples: Smlouva O Zajištění Podpory Provozu Počítačového Systému
Obsah. 1. Obsah 1
2. Úvod 1
3. Poskytování služeb 1
4. Rozsah služeb 1
5. Celkový přehled cen 2
6. Definice a popis SLA 3
6.1. SLA 1 - poskytování SW maintenance 3
6.2. SLA 4 - poskytování ostatních služeb 53
6.36.2. SLA 5 - poskytování služeb na vyžádání v rámci zajištěného objemu 7
6.4. SLA 8 - rozšířená podpora řešení vad 95
Appears in 1 contract
Samples: Smlouva O Zajištění Podpory Provozu – Poskytování Služeb K Počítačovému Systému