Common use of Odpovědnost za vady, reklamace Clause in Contracts

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávající. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod7.1 Poskytovatel neodpovídá za závady mimo jeho telekomunikační síť. Smluvní strany nesou odpovědnost Poskytovatel není povinen uhradit Uživateli náhradu škody v důsledku neposkytnutí služby, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak. 7.2 Uživatel je povinen poskytnout Poskytovateli náhradu za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahraditna telekomunikační síti Poskytovatele, která vznikla neoprávněným zásahem do telekomunikační sítě Poskytovatele Uživatelem. Poskytovatel bude účtovat náhradu na odstranění závady v souladu s jeho platným Ceníkem služeb. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající 7.3 Poskytovatel odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tímto, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru smluvně dohodnutá Služba nebyla poskytnuta v kvalitě podle Xxxxxxx. Jestliže má Uživatel za to, že poskytovaná Služba svým rozsahem nebo kvalitou neodpovídá smluveným podmínkám a tudíž vykazuje vady, má právo uplatnit příslušná práva z odpovědnosti za vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zbožíu Poskytovatele, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně následovně: 7.3.1. Závady technického a provozního charakteru bezprostředně související s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, budeposkytovanými Službami je povinen Uživatel neprodleně telefonicky nahlásit Poskytovateli. 7.3.2. Jedná-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stranse o závady na straně Poskytovatele, je tento povinen tyto co nejrychleji odstranit. 7.3.3. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, budeSpočívá-li závada v nesrovnalosti s vyúčtovanou cenou Služby, má Uživatel právo uplatnit Reklamaci, a to s ohledem na povahu vady možnédo dvou měsíců od vzniku nesrovnalosti ceny za poskytované služby (od doručení vyúčtování), jinak toto právo zanikne. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů. Uplatnění Reklamace nemá za následek odložení platby za poskytované služby. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží se prokáže neoprávněnost vyúčtování ceny, je Poskytovatel povinen vrátit Uživateli přeplatek nejpozději do 30 dnů od vyřízení reklamace. 7.4 Reklamace se uplatňuje písemně u Poskytovatele, a to v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží jeho podnikání uvedeném ve Smlouvě. 7.5 Reklamace týkající se jiných závad než vyúčtované ceny, zejména Reklamace na vlastní náklady odvést poskytnutou službu musí být podána bez zbytečného odkladu po zjištění závady, nejpozději do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí služby, jinak právo zanikne. 7.6 Reklamace se vyřizují ve lhůtách odpovídajících složitosti a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné technické či opraveno na základě oprávněné administrativní náročnosti uplatněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímua to tak, že jednoduché případy nevyžadující technické šetření se vyřizují zpravidla do 15 kalendářních dnů; jednoduché případy nevyžadující technické šetření se vyřizují do 30 kalendářních dnů; reklamace se zahraničním prvkem (zahraničním provozovatelem), se vyřizují do 60 kalendářních dnů. 8.6 Smluvní strany sjednávají7.7 Při zjišťování nebo odstraňování vad nebo poruch je Uživatel povinen poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost a v jejím rámci umožnit Poskytovateli přístup do prostor, že záruka ani odpovědnost za vady v nichž se nevztahuje na běžné opotřebení součástínachází zařízení umístěná Poskytovatelem, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulacídále pak poskytnout k nahlédnutí nezbytnou dokumentaci týkající se těchto zařízení a sdělit veškeré informace důležité pro zjištění a odstranění vad nebo poruch. Pokud Uživatel neposkytne náležitou součinnost podle tohoto ustanovení, skladováním pak lhůty pro odstranění vad nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vadyporuch neběží, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávajícídokud nebude náležitá součinnost Poskytovateli poskytnuta. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám 1. Odběratel je oprávněn uplatnit vůči Provozovateli práva z odpovědnosti za vady v souladu s obecně závaznými právními předpisy a k minimalizaci vzniklých škodReklamačním řádem Provozovatele. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných Platné znění Reklamačního řádu je zveřejněno na webových stránkách. Odběratel tímto prohlašuje, že byl s Reklamačním řádem Provozovatele seznámen, a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahraditže mu porozuměl v plném rozsahu. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu 2. Vzniknou-li chyby nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odstomyly při účtování stočného nesprávným výpočtem, použitím nesprávné ceny stočného, početní chybou apod., mají Odběratel a Provozovatel právo na vyrovnání nesprávně účtovaných částek. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že Odběratel je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zbožíuplatnit reklamaci nesprávně účtovaných částek bez zbytečného odkladu poté, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze co měl možnost takovou vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zbožízjistit, a to bez zbytečného odkladupísemně nebo osobně v zákaznickém centru Provozovatele. Neuplatní-li však Odběratel reklamaci nesprávně účtovaných částek nejpozději do dne splatnosti příslušné faktury, nejpozději však do 7 pracovních je povinen takovou fakturu uhradit. 3. Provozovatel reklamaci přezkoumá a výsledek písemně oznámí Odběrateli ve lhůtě 30 dnů ode dne reklamace Zbožídne, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, budekdy reklamaci obdržel. Je-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace vystavena opravná faktura, považuje se současně za písemné oznámení o výsledku reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávající. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod1. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá Odpovědnost prodávajícího za vady zjevné i skrytése řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, budenení-li v tomto učiněna dohoda Smluvních strantěchto VOP či smlouvě dohodnuto jinak. 2. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla Kupující je povinen prohlédnout zboží co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží a zjistit jeho stav, množství a kompletnost a oznámit všechny zjištěné vady bez zbytečného odkladu po převzetí zboží prodávajícímu. Vady zboží je třeba uplatnit u prodávajícího písemně na formuláři, který je přílohou těchto VOP s přesným popsáním vady, identifikací zboží a kontaktem na kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. Kupující je zároveň povinen přiložit detailní fotografii uplatněných vad. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží prodávající rozhodne, že vady nemohou být posouzeny bez prohlídky zboží, popř. bez jeho odborného přezkoušení, je kupující povinen zboží na své náklady dopravit do provozovny prodávajícího. 3. Prodávající odpovídá za vady, jež má zboží v tomto místě je okamžiku, kdy přechází nebezpečí škody na zboží z prodávajícího na kupujícího. Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zbožíodpovídá rovněž za vady, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno vzniknou ve stanovené záruční době po přechodu nebezpečí škody z prodávajícího na základě oprávněné reklamacekupujícího, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávajíjestliže kupující prokáže, že záruka ani odpovědnost za vady byly způsobeny porušením povinností prodávajícího. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení součástíopotřebení, nevhodné používání či údržbu zboží, na případy úmyslného poškození zboží ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulacína poškození zásahem vyšší moci. 4. Je-li smlouva vadným plněním porušena nepodstatně, skladováním přísluší kupujícímu výlučně nárok na odstranění těchto vad nebo užitím nárok na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícíhopřiměřenou slevu z ceny, a nezpůsobil to dle volby prodávajícího. Užití ust. § 2107 odst. 3 občanského zákoníku se tímto výslovně vylučuje. Podmínkou vzniku tohoto nároku je Prodávající. 8.7 Prodávající odpovídá za skutečnost, že kupující u prodávajícího vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění písemně bez ohledu na tozbytečného odkladu po jejich zjištění, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zbožíuplatnil. Ukáže-li se, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční dobyže s odstraněním vad by byly spojeny nepřiměřené náklady, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících přísluší kupujícímu u takovýchto vad nároky z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.vad dle bodu

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající Poskytovatel výslovně odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tímto, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zbožídle této smlouvy, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delšíjeho části, bude-li bude mít ke dni předání a převzetí nabyvatelem vlastnosti požadované nabyvatelem v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možnététo smlouvě a je způsobilé k užití k účelu sjednanému touto smlouvou. V případě, že nebude možné nejsou splněny podmínky uvedené v odst. 1 tohoto článku, je plnění poskytovatele, případně jeho části, vadné. Uplatnění nároku na odstranění vad musí být nabyvatelem, případně kontaktní osobou nabyvatele, podáno písemně neprodleně po jejím zjištění. V reklamaci je nabyvatel, případně jeho kontaktní osoba, povinen vady popsat, popřípadě uvést, jak se projevují. Poskytovatel je povinen v návaznosti na nabyvatelem uplatněnou vadu zahájit práce na jejím odstranění, a to i v případě, že svoji odpovědnost za takto uplatněnou vadu neuzná. Poskytovatel je povinen vady odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést do 2 pracovních dnů ode dne doručení oznámení o vadách. O době, předmětu vady a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamacezpůsobu odstranění vady dle tohoto ustanovení sepíší smluvní strany písemný zápis o odstranění vad, který obě smluvní strany, případně jejich zástupci, podepíší. Smluvní strany se dohodly, že v případě zjištění vad plnění, případně jeho částí, má nabyvatel především právo požadovat na poskytovateli její bezplatné odstranění. Nabyvatel má vůči poskytovateli dále tato práva z odpovědnosti za vady: a) právo na odstoupení od smlouvy, kdy nedostatky na plnění, případně jeho části, jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamacetakového charakteru, že ztěžují či dokonce brání v jeho užívání, b) právo na zaplacení nákladů na odstranění vad v případě, kdy si nabyvatel vady odstraní sám nebo použije třetí osoby k jejich odstranění. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba Neodstraní-li poskytovatel reklamované vady ve lhůtě 2 pracovních dnů ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávajídoručení oznámení o vadách, že záruka ani odpovědnost za je nabyvatel oprávněn pověřit odstraněním reklamované vady jinou odborně způsobilou právnickou nebo fyzickou osobu. Veškeré takto vzniklé náklady uhradí poskytovatel do 14 dnů ode dne, kdy obdržel písemnou výzvu nabyvatele k uhrazení těchto nákladů. Uhrazením nákladů na odstranění vad jinou odborně způsobilou osobou podle tohoto odstavce není dotčeno právo nabyvatele požadovat na poskytovateli náhradu vzniklé škody. Poskytovatel může nabyvatele odkázat a nabyvatel se nevztahuje může přímo obracet s uplatněním reklamace přímo na běžné opotřebení součástínositele majetkových autorských práv k Systému Cisco CallManager, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávající. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících což však poskytovatele nezbavuje závazků z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republikysmlouvy vyplývajících.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod1. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá Odpovědnost prodávajícího za vady zjevné i skrytése řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, budenení-li v tomto učiněna dohoda Smluvních strantěchto VOP či smlouvě dohodnuto jinak. 2. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla Kupující je povinen prohlédnout zboží co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží a zjistit jeho stav, množství a kompletnost a oznámit všechny zjištěné vady bez zbytečného odkladu po převzetí zboží prodávajícímu. Vady zboží je třeba uplatnit u prodávajícího písemně na formuláři, který je přílohou těchto VOP s přesným popsáním vady, identifikací zboží a kontaktem na kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. Kupující je zároveň povinen přiložit detailní fotografii uplatněných vad. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží prodávající rozhodne, že vady nemohou být posouzeny bez prohlídky zboží, popř. bez jeho odborného přezkoušení, je kupující povinen zboží na své náklady dopravit do provozovny prodávajícího. 3. Prodávající odpovídá za vady, jež má zboží v tomto místě je okamžiku, kdy přechází nebezpečí škody na zboží z prodávajícího na kupujícího. Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zbožíodpovídá rovněž za vady, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno vzniknou ve stanovené záruční době po přechodu nebezpečí škody z prodávajícího na základě oprávněné reklamacekupujícího, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávajíjestliže kupující prokáže, že záruka ani odpovědnost za vady byly způsobeny porušením povinností prodávajícího. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení součástíopotřebení, nevhodné používání či údržbu zboží, na případy úmyslného poškození zboží ani na poškození zásahem vyšší moci. 4. Je-li smlouva vadným plněním porušena nepodstatně, přísluší kupujícímu výlučně nárok na odstranění těchto vad nebo nárok na přiměřenou slevu z ceny, a to dle volby prodávajícího. Užití ust. § 2107 odst. 3 občanského zákoníku se tímto výslovně vylučuje. Podmínkou vzniku tohoto nároku je skutečnost, že kupující u prodávajícího vady Zboží způsobené nevhodnou manipulacípísemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, skladováním uplatnil. Ukáže-li se, že s odstraněním vad by byly spojeny nepřiměřené náklady, přísluší kupujícímu u takovýchto vad nároky z vad dle bodu VII. 5. těchto VII. Liability for defects, claims 1. The Seller’s liability for defects shall be governed by the applicable provisions of the Civil Code, as amended, unless otherwise agreed herein or the Contract. 2. The Purchaser must inspect the goods as soon as practically possible after risk of loss passes to the Purchaser and check the condition, quantity and completeness of the goods and notify all ascertained defects (if any) without any delay after receiving the goods from the Seller. Any defects to the goods must be notified to the Seller in writing using a form which constitutes a Schedule to the present GBTC, with an exact description of the defect, identification of the goods and contact details of the Purchaser. The Purchaser is obliged to submit a close-up photo of the defects. If the Seller decides that defects cannot be evaluated without an inspection of the goods, or without professional testing, the Purchaser must transport the goods at its own cost to the Seller’s establishment. 3. The Seller shall be liable for defects of the goods at the moment when the risk of loss passes from the Seller to the Purchaser. The Seller shall also be liable for defects within the guarantee period after the risk of loss passes from the Seller to the Purchaser if the Purchaser proves that the defects were caused by a breach of the Seller’s obligations. The guarantee does not cover normal wear and tear, improper use or maintenance of the goods, cases of intentional damage or damage by force majeure. 4. If defective performance results in an insignificant breach of the Contract, the Purchaser is entitled to request removal of the defects or demand an adequate discount on the price, which shall be at the Seller’s discretion. The application of the provisions of Section 2107 (3) of the Civil Code is explicitly excluded. No claim arises unless they are notified by the Purchaser in writing to the Seller without any undue delay after such defects were ascertained. If the removal of defects incurs unreasonable costs, the Purchaser has the right to claim defects according to VOP. Posouzení, zda se jedná v konkrétním případě o podstatné či nepodstatné porušení smlouvy v důsledku vadného plnění, jakož i posouzení o nepřiměřenosti nákladů spojených s odstraněním vad, náleží výlučně prodávajícímu. O výsledku takového posouzení je prodávající povinen kupujícího písemně informovat (postačí e-mailem). Article VII. 5. of the present GBTC with respect to such defects. The Seller shall, at its discretion, decide whether a specific case involves material or immaterial breach of the Contract as a result of defective performance, and also whether the costs of removing defects are reasonable. The Seller must inform the Purchaser in writing about such decision (by e-mail). 5. Je-li smlouva vadným plněním porušena podstatně, vzniká kupujícímu výlučně právo na dodání nového bezvadného nebo užitím chybějícího zboží náhradou za zboží vadné, právo na straně Kupujícíhoodstranění vady opravou vadného zboží nebo nárok na přiměřenou slevu z ceny, a to dle volby prodávajícího. Podmínkou vzniku tohoto nároku je skutečnost, že kupující prodávajícímu oznámil vady písemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Smluvní strany tímto výslovně vylučují použití ustanovení §§ 2106 – 2108 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. 6. Prodávající neodpovídá za vadyvady způsobené dopravou (pokud ji zajišťuje kupující), které byly způsobeny po přechodu nebezpečí nesprávným užíváním či skladováním zboží, neodborným zásahem nebo zanedbáním nezbytné údržby zboží ani za mechanické nebo chemické poškození. Prodávající také nenese odpovědnost za škody na Kupujícíhozboží způsobené nedodržením předepsaných nebo obvyklých způsobů užívání. Podmínkou trvání záruky, pokud byla poskytnuta, je skutečnost, že veškerou údržbu a nezpůsobil je Prodávajícíopravy zboží během záruční doby budou prováděny výhradně dle návodu a pokynů prodávajícího. Prodávající zároveň neodpovídá za vady zboží způsobené neodbornou údržbou a montáží. 8.7 Prodávající odpovídá 7. Veškeré náklady vzniklé prodávajícímu v důsledku uplatnění neoprávněné reklamace ze strany kupujícího se kupující zavazuje prodávajícímu v plné výši nahradit. Nesplní-li kupující kteroukoli z podmínek reklamačního řízení uvedených ve smlouvě a/nebo čl. VII těchto VOP, není prodávající povinen uznat reklamaci za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťujeoprávněnou. 8.8 Prodávající odpovídá 8. V případě prodlení kupujícího s úhradou ceny dle smlouvy pozbývá kupující bez dalšího a nevratně nárok na jakoukoliv záruku za vady Zbožíjakost dle těchto VOP a potvrzení o záruce (záručního listu). Záruka se v takovém případě neposkytuje. 5. If defective performance leads to a material breach of the Contract, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční dobythe Purchaser has the exclusive right to request delivery of new defect-free or missing goods as replacement of the defective goods, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republikyremoval of the defect by repairing the defective goods or an adequate discount on the price at the Seller’s discretion. No claim may arise unless the Purchaser notifies the defects in writing to the Seller without any undue delay after they were ascertained. The Parties hereby explicitly exclude the application of the provisions of Sections 2106 – 2108 of Act no. 89/2012 Sb. (Coll.), Civil Code.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany (1) Odpovědnost dodavatele za vady se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění. (2) Dodavatel odpovídá za vady, jež má zboží v okamžiku převzetí zboží odběratelem. Dodavatel odpovídá rovněž za vady, které vzniknou ve stanovené záruční době. Dodavatel je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění odběratelem. (3) U veškerých odstranitelných vad zboží přísluší odběrateli nárok na odstranění těchto vad nebo nárok na přiměřenou slevu z ceny nebo právo odstoupit od smlouvy, a k minimalizaci vzniklých škodto dle volby odběratele. Smluvní strany nesou odpovědnost Odběratel uplatní u dodavatele vady písemně bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil. Ukáže-li se, že vady zboží jsou sice odstranitelné, avšak s odstraněním vad by byly spojeny nepřiměřené náklady, přísluší odběrateli u takovýchto vad nároky z vad dle bodu 7.4. těchto VOP. Posouzení, zda se jedná v konkrétním případě o vady odstranitelné či neodstranitelné, jakož i posouzení o nepřiměřenosti nákladů spojených s odstraněním vad, náleží odběrateli. (4) U neodstranitelných vad zboží vzniká odběrateli právo na dodání nového bezvadného zboží náhradou za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy zboží vadné, nebo nárok na přiměřenou slevu z ceny, nebo právo odstoupit od smlouvy, a to dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si volby odběratele. Odběratel uplatní u dodavatele vady písemně bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil. (5) Odběratel odpovídá za vady způsobené dopravou, jen pokud ji zajišťuje sám. Odběratel nese odpovědnost za škody na zboží způsobené nedodržením předepsaných nebo obvyklých způsobů užívání, jen pokud dodavatel na řádný způsob užívání odběratele předem upozornil. (6) Veškeré náklady vzniklé odběrateli v důsledku vady zboží, jakož i náklady vzniklé v důsledku nevyřízení reklamace ve lhůtě stanovené v čl 7.2. těchto VOP se dodavatel zavazuje odběrateli v plné výši nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení (7) Vylučuje se aplikace § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku1925, § 2106 a § 2107 o.z. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávající. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod7.1 Poskytovatel neodpovídá za závady mimo jeho telekomunikační síť. Smluvní strany nesou odpovědnost Poskytovatel není povinen uhradit Uživateli náhradu škody v důsledku neposkytnutí služby, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak. 7.2 Uživatel je povinen poskytnout Poskytovateli náhradu za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahraditna telekomunikační síti Poskytovatele, která vznikla neoprávněným zásahem do telekomunikační sítě Poskytovatele Uživatelem. Poskytovatel bude účtovat náhradu na odstranění závady v souladu s jeho platným Ceníkem služeb. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající 7.3 Poskytovatel odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tímto, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru smluvně dohodnutá Služba nebyla poskytnuta v kvalitě podle Xxxxxxx. Jestliže má Uživatel za to, že poskytovaná Služba svým rozsahem nebo kvalitou neodpovídá smluveným podmínkám a tudíž vykazuje vady, má právo uplatnit příslušná práva z odpovědnosti za vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zbožíu Poskytovatele, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně následovně: 7.3.1. Závady technického a provozního charakteru bezprostředně související s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, budeposkytovanými Službami je povinen Uživatel neprodleně telefonicky nahlásit Poskytovateli. 7.3.2. Jedná-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stranse o závady na straně Poskytovatele, je tento povinen tyto co nejrychleji odstranit. 7.3.3. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, budeSpočívá-li závada v nesrovnalosti s vyúčtovanou cenou Služby, má Uživatel právo uplatnit Reklamaci, a to s ohledem na povahu vady možnédo dvou měsíců od vzniku nesrovnalosti ceny za poskytované služby (od doručení vyúčtování), jinak toto právo zanikne. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů. Uplatnění Reklamace nemá za následek odložení platby za poskytované služby. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží se prokáže neoprávněnost vyúčtování ceny, je Poskytovatel povinen vrátit Uživateli přeplatek nejpozději do 30 dnů od vyřízení reklamace. 7.4 Reklamace se uplatňuje písemně u Poskytovatele, a to v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží jeho podnikání uvedeném ve Smlouvě. 7.5 Reklamace týkající se jiných závad než vyúčtované ceny, zejména Reklamace na vlastní náklady odvést poskytnutou službu musí být podána bez zbytečného odkladu po zjištění závady, nejpozději do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí služby, jinak právo zanikne. 7.6 Reklamace se vyřizují ve lhůtách odpovídajících složitosti a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné technické či opraveno na základě oprávněné administrativní náročnosti uplatněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímua to tak že jednoduché případy nevyžadující technické šetření se vyřizují zpravidla do 15 kalendářních dnů; jednoduché případy nevyžadující technické šetření se vyřizují do 30 kalendářních dnů; Reklamace se zahraničním prvkem (zahraničním provozovatelem), se vyřizují do 60 kalendářních dnů; 7.7 Při zjišťování nebo odstraňování vad nebo poruch je Uživatel povinen poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost a v jejím rámci umožnit Poskytovateli přístup do prostor, v nichž se nachází zařízení umístěna Poskytovatelem, dále pak poskytnout k nahlédnutí nezbytnou dokumentaci týkající se těchto zařízení a sdělit veškeré informace důležité pro zjištění a odstranění vad nebo poruch. Pokud Uživatel neposkytne náležitou součinnost podle tohoto ustanovení, pak lhůty pro odstranění vad nebo poruch neběží, dokud nebude náležitá součinnost Poskytovateli poskytnuta. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávající. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škodOdpovědnost za škodu 1. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahraditÚčastník má právo uplatnit reklamaci vady vyúčtování ceny nebo poskytnuté Služby. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst2. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množstvíReklamaci vad Služby, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné jakož i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží reklamaci vad vyúčtování ceny musí Účastník uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to u Poskytovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů dvou měsíců ode dne poskytnutí služby nebo doručení vyúčtování ceny za poskytnuté služby, jinak toto právo zanikne. Reklamaci vad musí učinit písemně, na kontaktním místě Poskytovatele (email: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx). Podání reklamace Zbožínemá odkladný účinek na povinnost úhrady vyúčtovaných cen za poskytnuté Služby. 3. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delšínejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení reklamace. V případě vad (omezení nebo neposkytnutí) Služby podle Smlouvy je Poskytovatel povinen závadu odstranit bez zbytečného odkladu, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícíhonejpozději do 48 hodin od okamžiku nahlášení vady (poruchy), budeje-li to s ohledem na povahu vady technicky možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají4. Poskytovatel není povinen nahradit Účastníkovi škodu nebo ušlý zisk, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním který mu vznikne v důsledku přerušení Služby nebo užitím na straně Kupujícíhovadného poskytnutí Služby. 5. Prodávající Poskytovatel neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody vznikly jako důsledek neoprávněného zásahu Účastníka do jakékoliv ze součásti přípojného místa, ani za výjezd k závadě, kterou Poskytovatel nezavinil; v takovém případě je Poskytovatel oprávněn účtovat náhradu na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávajícíodstranění závady v souladu s ceníkem Služeb. 8.7 Prodávající odpovídá 6. Poskytovatel neodpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží závady vzniklé oprávněným přerušením poskytování Služby, vyšší mocí; stejně tak neodpovídá za závady vzniklé na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťujezařízeních Účastníka. 8.8 Prodávající odpovídá 7. Poskytovatel není povinen uhrazovat Účastníkovi náhradu škody, včetně ušlého zisku, která mu vznikne v důsledku Oprávněného přerušení Služby nebo vadného poskytnutí Služby. Poskytovatel neodpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční dobyporušení Smlouvy, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy k němu dojde v důsledku okolností vylučujících odpovědnost v rozsahu ustanovení § 2913 zákona č. 89/2012 (vyšší moc). 8. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou viry, zneužitím, prozrazením hesla či z platných a účinných právních předpisů České republikypřístupového kódu.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod1. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží Věc je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množstvívadná, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době nemá-li vlastnosti uvedené v čl. VIIIII. této Smlouvyodst. 8., 9. těchto VOP. Za vadu se považuje i plnění jiného zboží, než je uvedeno v Potvrzení objednávky a vady v dokladech nutných pro užívání zboží. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím2. Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po kterou má zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávajícíbyí se projeví až později. Právo Kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou Prodávající způsobil porušením své povinnosti. Povinnosti Prodávajícího vzniklé z poskytnuté záruky za jakost (čl. IX. VOP) tímto nejsou dotčeny. 8.7 3. Kupující je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po převzetí zboží a přesvědčit se, zda zboží nemá zjevné vady. Nároky Kupujícího z titulu odpovědnosti Prodávajícího za zjevné vady zboží zaniknou, nebude-li písemná reklamace zjevné vady zboží doručena Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl Kupující prohlídkou zjistit. 4. V případě vady zboží způsobené vadným balením nebo vadným zajištěním zboží při jeho přepravě, za které odpovídá Prodávající, je Kupující povinen při reklamaci předložit Škodní protokol, který Kupující sepíše s přepravcem zboží. Protokol musí obsahovat popis škod a fotodokumentaci (fotografie, videozáznam) prokazující stav poškozeného zboží a obalů, v nichž bylo zboží přepravováno, a podpis přepravce potvrzující skutečnosti uvedené v Protokolu, příp. jeho vyjádření. Bez předložení Škodního protokolu obsahující shora uvedené náležitosti, není Prodávající povinen uznat nárok Kupujícího z těchto vad. 5. Prodávající odpovídá za skryté vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění zboží po dobu 24 měsíců od převzetí zboží Kupujícím nebo ode dne, kdy zboží Kupující bezdůvodně odmítl převzít. Kupující je povinen skrytou vadu písemně oznámit Prodávajícímu bez ohledu na tozbytečného odkladu poté, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťujeco ji mohl při dostatečné péči zjistit, jinak jeho nárok z odpovědnosti za vady zaniká. 8.8 Prodávající odpovídá 6. Práva z odpovědnosti za skryté vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční dobyzboží je Kupující oprávněn uplatnit pouze tehdy, pokud byly způsobeny zboží je užíváno v souladu s technickými předpisy, technickými normami a technickou specifi kací uvedenou v Technickém listu zveřejněném na xx.xxxx.xx nebo dodaném Kupujícímu spolu se zbožím a pokud je zboží užíváno pro účely uvedené v Katalozích Xxxx případně pro účely obvyklé. 7. Je-li vadné plnění podstatným porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.smlouvy, má Kupující právo: a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží,

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod8.1. Smluvní strany nesou odpovědnost Prodávající poskytuje na dodávané Zboží záruku za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahraditjakost v trvání, uvedeném ve smlouvě. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná 8.2. Zárukou za škodu či jinou újmu jakost se Prodávající zavazuje, že Zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníkuže si zachová obvyklé vlastnosti. 8.3 Případné vady dodaného Zboží 8.3. Práva ze záruky dle věty předchozí je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištěníuplatnit před použitím Zboží, tj. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží před jeho zabudováním. Při nedodržení technologických postupů zdění cihel nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, lepení a dále za ty, které se spárování pásků záruka na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvymrazuvzdornost a vznik výkvětů zaniká. 8.4 8.4. Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího je srozuměn s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady barevné odlišnosti Zboží z jednotlivých palet není vadou Zboží a lze jej eliminovat odebíráním z více palet najednou. 8.5. S ohledem na to, že Zboží se vyrábí z přírodních materiálů není jeho vadou výskyt: 8.5.1. barevných rozdílů Zboží, aby Prodávající byl schopen určittoto platí také pro jednobarevné typy 8.5.2. drobných jednotlivých výkvětů 8.5.3. drobný cicvár u ražených cihel 8.5.4. rozměrové, zda lze vadu odstranit tvarové či povrchové nepřesnosti ražených cihel 8.5.5. odřená místa, otřepy a trhlinky vzniklé technologií výroby a manipulací, které nesnižují užitnou hodnotu Zboží 8.5.6. rozměrové nepřesnosti Zboží v místě plnění (dodání) či nikoliv.tolerancích dle platných norem 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp8.5.7. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, barevné odchylky Zboží dodaného v různém časovém období 8.5.8. barevné rozdíly stejného typu Zboží použitého na různých stavbách 8.5.9. barevné rozdíly vykazované přírodními engobami u keramických krycích desek a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li stříšek 8.5.10. rozměrové nepřesnosti uvedeného Zboží z důvodu jeho ruční výroby. 8.5.11.mrazuvzdornost cihel v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu Kupující dostatečně nezajistí správné konstrukční řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zbožícelé stavby, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamacezejména izolací, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímuvětracích mezer, malty, kotvení, zamezení zatékání vody atd. 8.6 Smluvní strany sjednávají8.5.12. poškození Zboží při dlouhodobém skladování z důvodu neodebrání Zboží: poškození balení, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástípoškození palety, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulacítvorba organických látek, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávajícíplísně apod. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany 7.1. Není-li výslovně smluveno jinak, řídí se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám práva a k minimalizaci vzniklých škodpovinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti Xxxxxxxxxxx za vady plnění příslušnými obecně závaznými předpisy. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při Nesplňuje-li předmět plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahraditvlastnosti stanovené touto Smlouvou, má vady. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst7.2. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné Objednatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Xxxxxxxxxxx zjištěné vady dodaného Zboží díla poté, co je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímuzjistil, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené to způsobem stanoveným v čl. VII. 7.7 této Smlouvy. 8.4 Kupující 7.3. Zhotovitel poskytuje záruku za dodání a funkčnost díla tak, jak je to stanoveno touto Smlouvou. Záruční doba činí 2 roky od předání díla Objednateli. Během záruční doby provádí Zhotovitel odstranění vad dle čl. 7.2 této Smlouvy bezplatně. 7.4. Zhotovitel se zavazuje započít s odstraněním vady Zboží uplatnit písemně na enejpozději do 2 pracovních dní od doby, kdy se o nich dozvěděl, nedojde-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně li po projednání k dohodě o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikolivjiném termínu. Xxxxxxxxxx odstraňuje oprávněně reklamované vady. 8.5 Prodávající se zavazuje 7.5. Pokud Zhotovitel nezapočne s odstraňováním vady díla ve lhůtě stanovené v čl. 7.4 této Smlouvy, může Objednatel odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zbožítakovou vadu prostřednictvím třetí osoby na účet Zhotovitele, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však po předchozím upozornění Zhotovitele v písemné podobě. Zhotovitel uhradí účelně vynaložené náklady na odstraňování vady Objednateli do 7 pracovních 30 dnů ode dne reklamace Zbožídne, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních strankdy obdržel od Objednatele potřebné účetní doklady prokazující jejich vynaložení. 7.6. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případěPokud Zhotovitel prokáže, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zbožíza zjištěné vady nenese odpovědnost, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímunemůže od něj Objednatel požadovat úhradu sjednané smluvní pokuty. 8.6 Smluvní 7.7. Reklamaci je Objednatel povinen učinit písemně, prostřednictvím e-mailu či faxem s technickým popisem vady. 7.8. Pro vyloučení pochybností strany sjednávajíuvádí, že záruka ani odpovědnost za vady vadu díla se nevztahuje na běžné opotřebení součástípro účely této Xxxxxxx nepovažuje zejména: a) Taková vlastnost Díla, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulacíkterá vyplývá z nesprávného, skladováním nedostatečného nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vadyneúplného poskytnutí součinnosti Objednatele dle této Smlouvy; b) Taková vlastnost Díla, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícíhokterá vznikla v důsledku pokynů Objednatele; c) Taková vlastnost Díla, a nezpůsobil je Prodávajícíkterou bylo možné odhalit testováním díla Objednatelem při postupu podle testovacích scénářů navržených Zhotovitelem. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 21 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávající. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod1. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá Odpovědnost prodávajícího za vady zjevné i skrytése řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, budenení-li v tomto učiněna dohoda Smluvních strantěchto VOP či smlouvě VII. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla Ответственность за дефекты, претензии 1. Ответственность продавца за дефекты регулируется соответствующими положениями гражданского кодекса в действующей редакции, 2. Kupující je povinen prohlédnout zboží co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží a zjistit jeho stav, množství a kompletnost a oznámit všechny zjištěné vady bez zbytečného odkladu po převzetí zboží prodávajícímu. Vady zboží je třeba uplatnit u prodávajícího písemně na formuláři, který je přílohou těchto VOP s přesným popsáním vady, identifikací zboží a kontaktem na kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. Kupující je zároveň povinen přiložit detailní fotografii uplatněných vad. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží prodávající rozhodne, že vady nemohou být posouzeny bez prohlídky zboží, popř. bez jeho odborného přezkoušení, je kupující povinen zboží na své náklady dopravit do provozovny prodávajícího. 3. Prodávající odpovídá za vady, jež má zboží v tomto místě je okamžiku, kdy přechází nebezpečí škody na zboží z prodávajícího na kupujícího. Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zbožíodpovídá rovněž za vady, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno vzniknou ve stanovené záruční době po přechodu nebezpečí škody z prodávajícího na základě oprávněné reklamacekupujícího, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávajíjestliže kupující prokáže, že záruka ani odpovědnost za vady byly způsobeny porušením povinností prodávajícího. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení součástíopotřebení, nevhodné používání či údržbu zboží, na případy úmyslného poškození zboží ani na poškození zásahem vyšší moci. 4. Je-li smlouva vadným plněním porušena nepodstatně, přísluší kupujícímu výlučně nárok na odstranění těchto vad nebo nárok na přiměřenou slevu z ceny, a to dle volby prodávajícího. Užití ust. § 2107 odst. 3 občanského zákoníku se tímto výslovně vylučuje. Podmínkou vzniku tohoto nároku je skutečnost, že kupující u prodávajícího vady Zboží způsobené nevhodnou manipulacípísemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, skladováním uplatnil. Ukáže-li se, že s odstraněním vad by byly spojeny nepřiměřené náklady, přísluší kupujícímu u takovýchto vad nároky z vad dle bodu VII. 5. těchto VOP. Posouzení, zda se jedná v konkrétním případě o podstatné či nepodstatné porušení smlouvy v důsledku vadného plnění, jakož i posouzení o nepřiměřenosti nákladů spojených s odstraněním vad, náleží výlučně prodávajícímu. O výsledku takového posouzení je prodávající povinen kupujícího písemně informovat (postačí если в данном ОУП либо в договоре не указано иное. 2. Покупатель обязан осмотреть товар как можно быстрее после перехода риска случайной гибели или случайного повреждения товара и определить его состояние, количество и комплектность и известить продавца обо всех установленных недостатках без лишней задержки после приёма товара. Претензии по возможным недостаткам товара необходимо предъявлять продавцу в письменном виде на бланке, который является приложением к ОУП с точным описанием дефекта, идентификацией товара и контактными данными покупателя. Покупатель одновременно обязан приложить подробную фотографию дефектов. В случае принятия продавцом решения, что заключение по дефектам не может быть выдано без осмотра товара или без экспертной проверки, покупатель обязан за свой счёт доставить товар по месту предпринимательской деятельности продавца. 3. Продавец несёт ответственность за недостатки, которые присутствовали у товара в момент перехода риска случайной гибели или случайного повреждения товара с продавца на покупателя. Продавец также несёт ответственность за дефекты, возникшие в установленный гарантийный срок после перехода риска случайной гибели или случайного повреждения товара с продавца на покупателя, если покупатель докажет, что дефекты возникли в результате нарушения продавцом его обязанностей. Гарантия не распространяется на обычный износ, повреждения, возникшие в случае неправильного обращения или техобслуживания, или в случае умышленного повреждения товара или на повреждения, возникшие в результате форс- мажорных обстоятельств. 4. Если договор вследствие выполнения с наличием дефектов нарушается незначительно, покупатель имеет исключительное право на устранение этого недостатка или компенсацию путём предоставления соответствующей скидки от цены. Решение по этому вопросу принимает продавец. Настоящим исключается применение положения ст. 2107, п. 3 гражданского кодекса. Условием возникновения этого права является факт, что покупатель без лишней задержки письменно предъявит продавцу рекламацию на эти недостатки. Если будет установлено, что связанные с устранением дефектов расходы являются чрезмерными, покупатель имеет право на предъявление претензий согласно ст. VII. п. 5 настоящих ОУП. Заключение в конкретных случаях по вопросу о существенном или несущественном нарушении договора 5. Je-li smlouva vadným plněním porušena podstatně, vzniká kupujícímu výlučně právo na dodání nového bezvadného nebo užitím chybějícího zboží náhradou za zboží vadné, právo na straně Kupujícíhoodstranění vady opravou vadného zboží nebo nárok na přiměřenou slevu z ceny, a to dle volby prodávajícího. Podmínkou vzniku tohoto nároku je skutečnost, že kupující prodávajícímu oznámil vady písemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Smluvní strany tímto výslovně vylučují použití ustanovení §§ 2106 – 2108 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. 6. Prodávající neodpovídá za vadyvady způsobené dopravou (pokud ji zajišťuje kupující), které byly způsobeny po přechodu nebezpečí nesprávným užíváním či skladováním zboží, neodborným zásahem nebo zanedbáním nezbytné údržby zboží ani za mechanické nebo chemické poškození. Prodávající také nenese odpovědnost za škody na Kupujícíhozboží způsobené nedodržením předepsaných nebo obvyklých způsobů užívání. Podmínkou trvání záruky, pokud byla poskytnuta, je skutečnost, že veškerou údržbu a nezpůsobil je Prodávajícíopravy zboží během záruční doby budou prováděny výhradně dle návodu a pokynů prodávajícího. Prodávající zároveň neodpovídá za vady zboží způsobené neodbornou údržbou a montáží. 8.7 Prodávající odpovídá 7. Veškeré náklady vzniklé prodávajícímu v důsledku uplatnění neoprávněné reklamace ze strany kupujícího se kupující zavazuje prodávajícímu v plné výši nahradit. Nesplní-li kupující kteroukoli z podmínek reklamačního řízení uvedených ve smlouvě a/nebo čl. VII těchto VOP, není prodávající povinen uznat reklamaci za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťujeoprávněnou. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží8. V případě prodlení kupujícího s úhradou ceny dle smlouvy pozbývá kupující bez dalšího a nevratně в результате ненадлежащего исполнения, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční dobyа также заключение о чрезмерном объеме расходов, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republikyсвязанных с устранением недостатков, может выдать исключительно продавец. Результат своего заключения продавец обязан сообщить покупателю в письменном виде (достаточно по эл. почте).

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany 8.1. Nároky z vadného plnění se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám řídí ustanoveními článků 8.2 a k minimalizaci vzniklých škod. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu ve věcech těmito Podmínkami či jinou újmu jsou povinny si nahraditsmlouvou neupravenými pak platnými právními předpisy. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst8.2. 2 Občanského zákoníku.Pro uplatňování nároků z titulu vad zboží platí následující podmínky: 8.3 Případné 8.2.1. Zjevné vady dodaného Zboží množství a jakosti je Kupující povinen reklamovat neprodleně ihned při převzetí od přepravce a vyznačit je na potvrzení o převzetí dodávky (Dodací list) nebo na protokolu předloženém přepravcem. Tento doklad je Kupující (v případě škody) povinen ihned zaslat Prodávajícímu e-mailem na adresu: ■ xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx nebo na adresu: ■ xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx. 8.2.2. Skryté vady musí být reklamovány Kupujícím bez zbytečného prodlení, nejdéle však do 5 pracovních dnů po jejich zjištěnízjištění vady. 8.2.3. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího Nedodržení lhůt uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zbožív odst. 8.2.1. a 8.2.2. má za následek zánik nároků uplatňovaných Kupujícím z titulu vady zboží. 8.2.4. Veškeré reklamace je Kupující povinen uplatňovat písemně (s přiložením kopie dodacího listu). Prodávající odpovídá odstraní vady podle vlastní volby buď náhradní dodávkou za vady zjevné i skrytévadné (nebo chybějící) zboží nebo slevou z ceny. Tímto plněním se budou považovat veškeré nároky Kupujícího z titulu reklamace za uspokojené. Odpovědnost Prodávajícího je vždy limitována hodnotou dodávaného zboží. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené vadami, dále za škody vzniklé nesprávným a neodborným užíváním či skladováním, zpracováním zboží v rozporu s návody a pokyny Prodávajícího, živelnou pohromou apod. Rovněž použití neoriginálního příslušenství, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímunezajistí dostatečné fyzikálně stavební vlastnosti střechy, a dále zprošťuje Prodávajícího odpovědnosti za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvyvady. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran8.2.5. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícíhomá kdykoli právo vyžádat si před uznáním reklamace prohlídku reklamovaného zboží, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě proto je Prodávající Kupující povinen uložit vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení zboží odděleně až do vyřízení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávající. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod1. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá Odpovědnost prodávajícího za vady zjevné i skrytése řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, budenení-li v tomto učiněna dohoda Smluvních strantěchto VOP či smlouvě dohodnuto jinak. 2. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla Kupující je povinen prohlédnout zboží co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží a zjistit jeho stav, množství a kompletnost a oznámit všechny zjištěné vady bez zbytečného odkladu po převzetí zboží prodávajícímu. Vady zboží je třeba uplatnit u prodávajícího písemně na formuláři, který je přílohou těchto VOP s přesným popsáním vady, identifikací zboží a kontaktem na kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. Kupující je zároveň povinen přiložit detailní fotografii uplatněných vad. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží prodávající rozhodne, že vady nemohou být posouzeny bez prohlídky zboží, popř. bez jeho odborného přezkoušení, je kupující povinen zboží na své náklady dopravit do provozovny prodávajícího. 3. Prodávající odpovídá za vady, jež má zboží v tomto místě je okamžiku, kdy přechází nebezpečí škody na zboží z prodávajícího na kupujícího. Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zbožíodpovídá rovněž za vady, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno vzniknou ve stanovené záruční době po přechodu nebezpečí škody z prodávajícího na základě oprávněné reklamacekupujícího, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávajíjestliže kupující prokáže, že záruka ani odpovědnost za vady byly způsobeny porušením povinností prodávajícího. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení součástíopotřebení, nevhodné používání či údržbu zboží, na případy úmyslného poškození zboží ani na poškození zásahem vyšší moci. 4. Je-li smlouva vadným plněním porušena nepodstatně, přísluší kupujícímu výlučně nárok na odstranění těchto vad nebo nárok na přiměřenou slevu z ceny, a to dle volby prodávajícího. Užití ust. § 2107 odst. 3 občanského zákoníku se tímto výslovně vylučuje. Podmínkou vzniku tohoto nároku je skutečnost, že kupující u prodávajícího vady Zboží způsobené nevhodnou manipulacípísemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, skladováním uplatnil. Ukáže-li se, že s odstraněním vad by byly spojeny nepřiměřené náklady, přísluší kupujícímu u takovýchto vad nároky z vad dle bodu VII. 5. těchto VOP. Posouzení, zda se jedná v konkrétním případě o podstatné či nepodstatné porušení smlouvy v důsledku vadného plnění, jakož i posouzení o nepřiměřenosti nákladů spojených s odstraněním vad, náleží výlučně prodávajícímu. O výsledku takového posouzení je prodávající povinen kupujícího písemně informovat (postačí e-mailem). 5. Je-li smlouva vadným plněním porušena podstatně, vzniká kupujícímu výlučně právo na dodání nového bezvadného nebo užitím chybějícího zboží náhradou za zboží vadné, právo na straně Kupujícíhoodstranění vady opravou vadného zboží nebo nárok na přiměřenou slevu z ceny, a to dle volby prodávajícího. Podmínkou vzniku tohoto nároku je skutečnost, že kupující prodávajícímu oznámil vady písemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Smluvní strany tímto výslovně vylučují použití ustanovení §§ 2106 – 2108 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. 6. Prodávající neodpovídá za vadyvady způsobené dopravou (pokud ji zajišťuje kupující), které byly způsobeny po přechodu nebezpečí nesprávným užíváním či skladováním zboží, neodborným zásahem nebo zanedbáním nezbytné údržby zboží ani za mechanické nebo chemické poškození. Prodávající také nenese odpovědnost za škody na Kupujícíhozboží způsobené nedodržením předepsaných nebo obvyklých způsobů užívání. Podmínkou trvání záruky, pokud byla poskytnuta, je skutečnost, že veškerou údržbu a nezpůsobil je Prodávajícíopravy zboží během záruční doby budou prováděny výhradně dle návodu a pokynů prodávajícího. Prodávající zároveň neodpovídá za vady zboží způsobené neodbornou údržbou a montáží. 8.7 Prodávající odpovídá 7. Veškeré náklady vzniklé prodávajícímu v důsledku uplatnění neoprávněné reklamace ze strany kupujícího se kupující zavazuje prodávajícímu v plné výši nahradit. Nesplní-li kupující kteroukoli z podmínek reklamačního řízení uvedených ve smlouvě a/nebo čl. VII těchto VOP, není prodávající povinen uznat reklamaci za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťujeoprávněnou. 8.8 Prodávající odpovídá 8. V případě prodlení kupujícího s úhradou ceny dle smlouvy pozbývá kupující bez dalšího a nevratně nárok na jakoukoliv záruku za vady Zboží, které jakost dle těchto VOP a potvrzení o záruce (záručního listu). Záruka se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republikyv takovém případě neposkytuje.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že Odběratel je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zbožízkontrolovat zboží při převzetí od dopravce. Pokud je zjištěno poškození zásilky, aby Prodávající byl schopen určitnapříklad dopravou, zda lze vadu odstranit je v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, respzájmu odběratele tuto skutečnost zadokumentovat v přítomnosti dopravce. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, Odpovědnost za škody při přepravě nese dopravce. Veškeré zasílané zboží je pojištěno. Podepsáním převzetí zboží odběratel stvrzuje doručení objednaného zboží v nepoškozeném stavu. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy nelze brát zřetel a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stranmohou být zamítnuty. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení součástívýrobku způsobené používáním. Opotřebování zboží nelze považovat za vadu. Záruční doba je stanovená nabídkou, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulacínejméně však 24 měsíců od data prodeje, skladováním nebo užitím na straně Kupujícíhomimo jasně uvedených případů (prodej pneumatik se starší DOT a DEMO pneumatik). Prodávající neodpovídá za vadyVady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody nemohly být zjištěny při přejímce zboží a na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávající. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se vztahuje záruka na něm vyskytnou po uplynutí záruční dobyjakost zboží, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících je odběratel povinen reklamovat u dodavatele písemnou reklamací na reklamačním protokolu, který je k dispozici na internetových stránkách prodávajícího. V rámci reklamace vad zboží je odběratel oprávněn: Požadovat odstranění vad dodáním náhradního zboží za vadné zboží, nebo dodáním chybějícího zboží, požadovat odstranění vad opravou zboží, jestliže jsou vady opravitelné, nebo požadovat přiměřenou slevu z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republikykupní ceny. V případě vážných vad na zboží náleží odběrateli přiměřená sleva. Za vady vzniklé nesprávným užíváním prodávající neodpovídá. Za vady vzniklé při výrobě odpovídá výrobce. Reklamační formulář ke stažení zde.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží Dodavatel je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištěníprovádět Služby v rozsahu stanoveném Smlouvou. Vadou se pro účely Smlouvy rozumí odchylka od množstvíSlužba provedená neúplně či v nedostačující kvalitě (hodnocení dle KPI) anebo zcela vynechaná, druhu či kvalitativních vlastností Zboží případně Služba provedená nevhodnými prostředky. Objednatel povede v každé budově Objednatele provozní knihu. Tyto knihy budou uloženy u Objednatele na místě přístupném pro oba Účastníky, tedy na vrátnicích / pracovištích ostrahy jednotlivých budov Objednatele. Objednatel, respektive jeho pracovníci, jsou oprávněni písemně zaznamenávat zjištěné vady a nedodělky do provozní knihy a dodavatel je povinen odstranit případné vady bezodkladně po jejich zápisu do knihy nebo jeho částíje neprodleně projednat s kontaktní osobou Objednatele. O výsledku jednání provedou Účastníci zápis do provozní knihy. Kontaktní osoba Objednatele je dále oprávněna zaslat zjištěné vady i emailem zástupci Dodavatele. Dodavatel je takto vytknuté vady povinen odstranit nejpozději do konce následujícího pracovního dne, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvěpokud se Účastníci nedohodnou písemně jinak. V případě vzniku událostí, účelukterou nemůže Dodavatel ovlivnit, k němuž se takové Zboží užívátj. situace způsobené vyšší mocí, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této není Objednatel oprávněn požadovat snížení ceny ve smyslu 9.7 Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávající. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany 8.1. Odpovědnost zhotovitele za vady se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahraditřídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku v platném znění. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst8.2. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající Xxxxxxxxxx odpovídá za vady zjevné i skrytévady, jež má dílo v okamžiku převzetí díla objednatelem. Zhotovitel odpovídá rovněž za vady, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímuvzniknou ve stanovené záruční době, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tímjestliže objednatel prokáže, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, respbyly způsobeny porušením povinností zhotovitele. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení součástíopotřebení, na případy poškození díla třetí osobou ani na poškození zásahem vyšší moci. 8.3. U veškerých odstranitelných vad díla přísluší objednateli výlučně nárok na odstranění těchto vad nebo nárok na přiměřenou slevu z ceny, a to dle volby zhotovitele. Podmínkou vzniku tohoto nároku je skutečnost, že objednatel u zhotovitele vady Zboží způsobené nevhodnou manipulacípísemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, skladováním uplatnil. Ukáže-li se, že vady díla jsou sice odstranitelné, avšak s odstraněním vad by byly spojeny nepřiměřené náklady, přísluší objednateli u takovýchto vad nároky z vad dle bodu 8.4. těchto VOP. Posouzení, zda se jedná v konkrétním případě o vady odstranitelné či neodstranitelné, jakož i posouzení o nepřiměřenosti nákladů spojených s odstraněním vad, náleží výlučně zhotoviteli. O výsledku takového posouzení je zhotovitel povinen objednatele písemně informovat. 8.4. U neodstranitelných vad díla vzniká objednateli výlučně právo na dodání nového bezvadného díla náhradou za dílo vadné, nebo užitím nárok na straně Kupujícíhopřiměřenou slevu z ceny, a to dle volby zhotovitele. Prodávající Podmínkou vzniku tohoto nároku je skutečnost, že objednatel zhotoviteli oznámil vady písemně bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. 8.5. Zhotovitel neodpovídá za vadyvady způsobené dopravou (pokud ji zajišťuje objednatel), které byly způsobeny po přechodu nebezpečí nesprávným užíváním či skladováním díla, neodborným zásahem nebo zanedbáním nezbytné údržby díla ani za mechanické nebo chemické poškození. Zhotovitel také nenese odpovědnost za škody na Kupujícíhodíle způsobené nedodržením předepsaných nebo obvyklých způsobů užívání. Podmínkou trvání záruky, pokud byla poskytnuta, je skutečnost, že veškerou údržbu a nezpůsobil je Prodávajícíopravy díla během záruční doby bude provádět výhradně zhotovitel. U díla, jehož montáž u objednatele neprovedl zhotovitel, se záruka vztahuje v rozsahu určeném v těchto VOP a v potvrzení o záruce a v souladu s omezeními v nich uvedenými pouze na dílo samotné, přičemž zhotovitel zároveň neodpovídá za vady díla způsobené montáží. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje8.6. Veškeré náklady vzniklé zhotoviteli v důsledku uplatnění neoprávněné reklamace ze strany objednatele se objednatel zavazuje zhotoviteli v plné výši nahradit. 8.8 Prodávající odpovídá 8.7. V případě prodlení objednatele s úhradou ceny dle smlouvy pozbývá objednatel bez dalšího a nevratně nárok na jakoukoliv záruku za vady Zbožíjakost poskytnutou zhotovitelem nad rámec zákonné záruky dle těchto VOP a potvrzení o záruce (záručního listu). Záruka se v takovém případě neposkytuje. 8.8. Vylučuje se aplikace § 1925, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných § 2106 a účinných právních předpisů České republiky§ 2107 o.z.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí Nemá-li zájezd vlastnosti, o nichž CK GT zákazníka ujistila nebo které zákazník vzhledem k předcházení škodám nabídce a k minimalizaci vzniklých škodzvyklostem důvodně očekával, je zákazník oprávněn požadovat, aby CK GT zajistila nápravu v přiměřené lhůtě, pokud si náprava nevyžádá neúměrné náklady. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit Veškeré reklamace uplatňuje zákazník bez zbytečného odkladu písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tímmístě vzniku závad u příslušného místního delegáta, že průvodce či místního zastoupení CK GT tak, aby mohla být včas uskutečněna náprava. Zákazník může reklamaci uplatnit též ústně, v takovém případě příslušný místní delegát, průvodce či místní zastoupení CK GT sepíše protokol a zákazník je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možnéjej podepsat. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto zákazník neuplatní reklamaci na místě zájezdu, pozbývá nárok na uplatnění reklamace, ledaže prokáže, že při veškeré snaze nemohl reklamaci uplatnit u příslušného místního delegáta, průvodce či místního zastoupení CK GT. Po návratu ze zájezdu je Prodávající zákazník povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést reklamaci uplatnit u vedoucího pracovníka CK GT nebo u jím pověřeného pracovníka, popř. prostřednictvím vedoucího cestovní kanceláře nebo agentury, u které byl zájezd zakoupen, a Kupujícímu to nejpozději ve lhůtě 1 měsíce po skončení zájezdu dle podmínek reklamačního řádu, který je nedílnou přílohou těchto všeobecných podmínek. Zákazník je povinen poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení součinnost potřebnou k vyřízení reklamace. Smluvní strany Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, jak je uvedeno v Reklamačním řádu, Podrobné informace o podmínkách mimosoudního řešení sporu jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamaceuvedeny na xxx.xxx.xx. U reklamovaného ZbožíZákazník, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícíhokterý si zakoupil zájezd přes internet, a nezpůsobil je Prodávajícíspotřebitelem, může k řešení eventuálního sporu využít platformu pro řešení sporů online. Podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online jsou uvedeny na xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany 32. Prodávající poskytuje na Zboží záruku, kterou se zavazují vyvinout maximální úsilí zavazuje, že věc bude po záruční dobu způsobilá k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škodpoužití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahraditZáruční doba začíná běžet ode dne převzetí Zboží Kupujícím. Záruční doba pro Kupujícího-Spotřebitele činí 24 měsíců, pro Kupujícího, který není Spotřebitelem záruční doba činí 12 měsíců. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu 33. Obdrží-li Kupující nedopatřením vadné, to je i poškozené nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odstjiné než objednané, Zboží, má právo na odstranění vady. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Kupující oznámí Prodávajícímu vadu a uplatní reklamaci bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost Zboží prohlédnout a zjistit, že na Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícíhovada. Prodávající neodpovídá za vadyzvětšení rozsahu poškození, které byly způsobeny pokud Kupující Zboží užívá, ačkoliv o vadě ví. Uplatní-li Kupující vůči Prodávajícímu reklamaci oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po přechodu nebezpečí škody na Kupujícíhodobu, a nezpůsobil je Prodávajícípo kterou Kupující nemůže reklamované Zboží užívat. 8.7 34. Pro účely oznámení vady je Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží oprávněn využít REKLAMAČNÍ ROZCESTNÍK na místa plnění bez ohledu Internetových stránkách nebo zaslat reklamaci e-mailem na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťujeadresu: xxxxxxxxx@xxxxxx.xx. 8.8 35. UPOZORNĚNÍ: Při uplatnění reklamace Kupující reklamované Zboží neodesílá automaticky zpět na adresu Prodávajícího. Kupující vyplní reklamační formulář a vyčká na potvrzení a instrukce reklamačního oddělení. Kupující je povinen odeslat reklamované Zboží Prodávajícímu až v případě, že jej k tomu Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republikyvyzve. 36. Kupující je při reklamaci dále povinen dodržet následující podmínky:

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod8.1. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahradit. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží Dodavatel je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištěníprovádět Služby v rozsahu stanoveném Smlouvou. Vadou se pro účely Smlouvy rozumí odchylka Služba provedená neúplně či v nedostačující kvalitě (hodnocení dle KPI) anebo zcela vynechaná, případně Služba provedená nevhodnými prostředky. 8.2. Objednatel povede v každé budově Objednatele provozní knihu. Tyto knihy budou uloženy u Objednatele na místě přístupném pro oba Účastníky, tedy na vrátnicích / pracovištích ostrahy jednotlivých budov Objednatele. 8.3. Objednatel, respektive jeho pracovníci, jsou oprávněni písemně zaznamenávat zjištěné vady a nedodělky do provozních knih. Dodavatel je povinen odstranit vady bezodkladně, nejdéle však do 24 hodin od množstvíelektronického nahlášení vady kontaktní osobou Objednatele odpovědnému zástupci Dodavatele. Na reklamace neuvedené v provozní knize a následně neohlášené elektronicky nebude brán zřetel. 8.4. V případě vzniku událostí, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částíkterou nemůže Dodavatel ovlivnit, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvětj. situace způsobené vyšší mocí, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této není Objednatel oprávněn požadovat snížení ceny ve smyslu 9.7 Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávající. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční doby, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod9.1 Kupující, anebo jím zmocněný dopravce, je povinen zkontrolovat zboží, ihned při jeho dodání. Smluvní strany nesou odpovědnost za škodu způsobenou Zjevné vady zboží je kupující povinný u prodávajícího reklamovat okamžitě při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahraditpřevzetí. 8.2 Žádná ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možné. V případě, že nebude možné odstranit vadu Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné Zboží na vlastní náklady odvést a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající Zboží po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamace. U reklamovaného Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno na základě oprávněné reklamace, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímu. 8.6 Smluvní strany sjednávají, že záruka ani odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. 9.2 Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, kupujícího a nezpůsobil je Prodávajícíprodávající nebo osoby, s pomocí kterých prodávající plnil svůj závazek. 8.7 Prodávající odpovídá 9.3 Kupující je povinen vady předmětu koupě reklamovat u prodávajícího na základě zápisu “Protokol o reklamaci kvality“, anebo jiného písemného zápisu o reklamaci, ve kterém budou popsané vady předmětu koupě a volba nároku kupujícího, číslo dodacího listu, číslo faktury, případně potvrzení odběru kupujícího. Reklamační list musí být doložen listinami prokazujícími odpovědnost prodávajícího za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťujetyto vady. 8.8 9.4 Prodávající neodpovídá kupujícímu za přímé či nepřímé škody nebo ušlý zisk nebo nemajetkovou újmu vzniklé nesprávným použitím zboží nebo použitím vadného zboží. 9.5 Prodávající neodpovídá kupujícímu ani třetím osobám za škody vzniklé na základě kupujícím uzavřených smluvních vztahů s třetími osobami, zejména za škody následné nebo nepřímé. 9.6 Je-li řádně prokázáno, prodávající odpovídá kupujícímu za vady Zbožíškodu vyplývající z nebo vztahující se ke kupní smlouvě, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční dobyvčetně ušlého zisku a nemajetkové újmy, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících z této Smlouvy či z platných a účinných právních předpisů České republiky.maximálně do výše 100.000,

Odpovědnost za vady, reklamace. 8.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod8.1. Smluvní strany nesou odpovědnost Prodávající poskytuje na dodávané Zboží záruku za škodu způsobenou při plnění předmětu této Smlouvy dle platných a účinných právních předpisů České republiky a této Smlouvy a případně vzniklou škodu či jinou újmu jsou povinny si nahraditjakost v délce trvání 12 měsíců od nákupu Zboží za níže uvedených podmínek. 8.2 Žádná 8.2. Záruky na zlom, vznik výkvětů a barevnost Zboží platí do doby před použitím Zboží. Vyzděním, nalepením nebo položením záruka na Zboží dle věty předchozí zásadně zaniká. Práva ze Smluvních stran není odpovědná za škodu či jinou újmu nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu ustanovení § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. 8.3 Případné vady dodaného Zboží záruky dle věty předchozí je Kupující povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištěníuplatnit před použitím Zboží, v jiném případě tato práva zanikají. Vadou se rozumí odchylka od množství, druhu či kvalitativních vlastností Zboží nebo jeho částí, odchylka od technických požadavků Kupujícího uvedených této Smlouvě, účelu, k němuž se takové Zboží užívá, či hlediska bezpečnosti tohoto Zboží. Prodávající odpovídá za vady zjevné i skryté, které má Zboží v době jeho předání Kupujícímu, a dále za ty, které se na Zboží vyskytnou v záruční době uvedené v čl. VII. této Smlouvy. 8.4 Kupující se zavazuje vady Zboží uplatnit písemně na e-mail kontaktní osoby Prodávajícího je srozuměn s tím, že je povinen Prodávajícího informovat minimálně o charakteru vady Zboží, aby Prodávající byl schopen určit, zda barevné odlišnosti Zboží z jednotlivých palet lze vadu odstranit v místě plnění (dodání) či nikoliv. 8.5 Prodávající se zavazuje odstranit vadu, resp. zajistit nápravu dodávky vadného Zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 pracovních dnů ode dne reklamace Zboží, případně s ohledem na povahu věci ve lhůtě delší, bude-li v tomto učiněna dohoda Smluvních stran. Prodávající se zavazuje opravit vadu v místě sídla kupujícího, bude-li to s ohledem na povahu vady možnéeliminovat odebíráním z více palet najednou. V případě, že nebude možné odstranit vadu Kupující tento postup nedodrží, jeho práva ze záruky zanikají. 8.3. Při nedodržení doporučeného souvrství cihel nebo pásků uvedeného na xxx.xxxxxxxxx.xx záruka na mrazuvzdornost a vznik výkvětů zaniká. 8.4. S ohledem na charakter materiálů pro výrobu Zboží (přírodní původ) se záruka za jakost Zboží nevztahuje: 8.4.1. na barevné rozdíly Zboží, toto platí také pro jednobarevné typy 8.4.2. na drobné jednotlivé výkvěty před vyzděním nebo položením Zboží 8.4.3. na drobný cicvár u ražených cihel s ohledem na použitou technologii 8.4.4. u ražených cihel na rozměrové, tvarové či povrchové nepřesnosti 8.4.5. na odřená místa, otřepy a trhlinky vzniklé technologií výroby a manipulací, které nesnižují užitnou hodnotu Zboží 8.4.6. na rozměrové nepřesnosti Zboží v tomto místě je Prodávající povinen vadné tolerancích platné normy 8.4.7. na barevné odchylky Zboží oproti vyobrazení v katalogu nebo na vlastní náklady odvést www stránkách a Kupujícímu poskytnout náhradní kvalitativně odpovídající vzorkových tabulích 8.4.8. na barevné odchylky Zboží dodaného v různém časovém období 8.4.9. na barevné rozdíly stejného typu Zboží použitého na různých stavbách 8.4.10. na barevné rozdíly vykazované přírodními engobami u keramických krycích desek a stříšek, a na rozměrové nepřesnosti uvedeného Zboží z důvodu jeho ruční výroby. 8.4.11. na mrazuvzdornost cihel v případě, že Kupující dostatečně nezajistí správné konstrukční řešení celé stavby, zejména izolací, větracích mezer, malty, kotvení, zamezení zatékání vody atd. 8.4.12. na poškození Zboží při dlouhodobém skladování z důvodu neodebrání Zboží: poškození balení, poškození palety, tvorba organických látek, plísně a pod ... 8.4.13. na výkvěty nebo poškození u Zboží v případě, že po celou dobu řešení reklamace. Smluvní strany jsou oprávněny ad hoc sjednat odlišný způsob řešení reklamacevyzdění či nalepení Zboží bude lícová plocha opatřena nevhodným impregnačním nátěrem. 8.5. U reklamovaného maltových a spárovacích směsí má Kupující práva ze záruky a práva z vad z titulu barevné rozdílnosti Zboží pouze u suché nepoužité směsi. Po vyzdění cihel nebo nalepení pásků Kupující tato práva nemá. 8.6. Kupující nemá práva z vad a práva ze záruky v případě vad vzniklých nesprávným skladováním či užíváním Zboží, které bylo vyměněno za bezvadné či opraveno při rozřezání cihel na základě oprávněné reklamacepásky Kupujícím, běží nová záruční doba ode dne předání nového či opraveného Zboží Kupujícímuvlivem počasí a živelných pohrom nebo nedodržením technologických postupů při montáži Zboží. 8.6 Smluvní strany sjednávají8.7. U Zboží prodávaného za sníženou cenu nemá Kupující práva z vad, že záruka ani odpovědnost pro které byla nižší cena ujednána, stejné platí u zboží z výprodeje za vady se nevztahuje na běžné opotřebení součástí, ani vady Zboží způsobené nevhodnou manipulací, skladováním nebo užitím na straně Kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, a nezpůsobil je Prodávajícísníženou cenu. 8.7 Prodávající odpovídá za vady Zboží způsobené dopravou Zboží na místa plnění bez ohledu na to, prostřednictvím jaké osoby tuto dopravu zajišťuje. 8.8 Prodávající odpovídá za vady Zboží8.8. Zkrácené rovné a rohové pásky, které se na něm vyskytnou po uplynutí záruční dobyvyrábí ze zbylé části cihel při řezání rohových pásků, pokud byly způsobeny porušením jeho povinností vyplývajících podléhají zvláštnímu obchodnímu režimu. Nemají vlastnosti základního originálního rovného nebo rohového pásku a Kupující nemůže tyto rozdíly uplatňovat jako vady výrobku. 8.9. Za vadu zboží s uplatněním práv z této Smlouvy či z platných vad Zboží a účinných právních předpisů České republiky.právem uplatnění Záruky nebo vrácení zboží se nepovažuje špatně učiněná objednávka ze strany Kupujícího