Odstraňování poruch. 6.1. Případnou poruchu je uživatel povinen nahlásit v kontaktním místě obce, telefonicky na čísle 603 481 705, popř. e-mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxx.xx a, nedojde-li k vyřízení poruchy do dvou pracovních dnů, je možné poruchu nahlásit v sídle provozovatele. Veškeré aktuální kontaktní údaje jsou uživateli k dispozici na internetových stránkách obce Tvrdonice, popř. na internetových stránkách provozovatele a na infokanále.
Odstraňování poruch. Zjištěnou poruchu objednatel oznámí zhotoviteli telefonicky a e-mailem. Xxxxxxxxxx ve spolupráci s objednatelem rozhodne o závažnosti poruchy. U poruchy bránící užívání systému EZS zahájí zhotovitel její odstraňování do 24 hodin od oznámení, u poruchy nebránící provozu systému EZS zahájí zhotovitel její odstraňování do 48 hodin od oznámení. tel.: servis Karlovy Vary Xxxxx Xxxxxx HOT LINE : ttd Vzhledem k tomu, že část zařízení je v záruční lhůtě, bude nejdříve na místě pracovníky zhotovitele, spolu s odpovědnou osobou objednatele zjištěno, zda se jedná o garanční opravu či nikoliv. V případě, že se bude jednat o záruční opravu, zajistí provozovatel (majitel) opravu u zhotovitele systému EZS, který za své dílo ručí dle smlouvy o dílo. V případě, že provozovatel (majitel) nebude schopen u svého dodavatele zajistit opravu bude celý systém opraven na náklady objednatele.
Odstraňování poruch