Poskytnutí Slev Za Nedodržení Smluvních Parametrů. Dostupnost Služby Ze část období, ve kterém nebyla Služba dostupná, se odpovídající podíl pravidelných měsíčních poplatků neplatí. V případě, že v zůčtovaclm období není zdůvodu viny na straně Poskytovatele dodržena smluvní měsíční dostupnost Služby, náleží Učastníkovi další smluvní sleva. Servisní práce vpřípadě, že došlo kpomšeni postupu pň plánování servisní práce zdůvodu zavinění na straně Poskytovatele, náleži Učastníkovi smluvní sleva. V případě, že počet, nebo doba trvání servisních prací přesáhnou maximální smluvní počet v daném kalendářním obdobi, náleží Učastníkovi smluvní sleva. Poruchy Služby V případě, že počet poruch Služby, kterě mají příčinu na straně Poskytovatele, přesáhne maximální smluvní počet poruch v daném kalendářním období, náleží Účastníkovl smluvní sleva. V případě, že doba obnovy Služby po poruše, která má příčinu na straně Poskytovatele, přesáhne smluvenou maximální dobu od okamžiku prokazatelného zjištění nebo řádného ohlášení vzniku poruchy, náleží Učastníkovi smluvní sleva. ČD Telematika a s. Pernuava 2ilí9/1a 130 00 Praha 3, rei.. 000 000 000, fax: 971 ZZS 000, xxxxx. xxxxxxxx, xxxxxx/xxxxxxxx SLA - Service Level Agreement POPIS SLUŽBY Sirena 4 ČD-Telematika
Poskytnutí Slev Za Nedodržení Smluvních Parametrů