Common use of Poskytování služeb Clause in Contracts

Poskytování služeb. 5.1. Poskytování Služeb bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného k jeho uživatelskému účtu. Uživatel, který je spotřebitelem, bere na vědomí a výslovně souhlasí se zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku. 5.2. Poskytovatel bude poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživatele. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů a Strany se výslovně dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditů, a dojde k obnovení poskytování Služeb. 5.3. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů. 5.4. V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí služeb. 5.5. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchy, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatele, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorů. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 5.9. Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informace, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvy. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. V případě, že na některých místech České republiky není signál dostupný, nelze to považovat za vadu poskytovaných služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od smlouvy). Uživatel je oprávněn předem, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnit.

Poskytování služeb. 5.111.1. Tento článek se aplikuje pouze v případě, že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkovi. 11.2. Nestanovují-li tyto VOP či Smlouva v konkrétním případě jinak, tak předmět a rozsah poskytovaných Služeb je uveden v Ceníku Služeb. 11.3. Zákazník je povinen: (i) poskytovat Dodavateli včasné, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvy, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatu. 11.4. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného dnem účinnosti Smlouvy, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termín. 11.5. Dodavatel je oprávněn použít k jeho uživatelskému účtu. Uživatel, který je spotřebitelem, bere na vědomí a výslovně souhlasí se zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku. 5.2. Poskytovatel bude poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživatele. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů a Strany se výslovně dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditů, a dojde k obnovení poskytování Služeb. 5.3. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné třetí osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisůsouhlasu Zákazníka. 5.411.6. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky a s ním souvisejících oblastí, a to v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního roku. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem Dodavatele, nedojde-li mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu na základě pokynu Dodavatele, který se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že právní poradce Dodavatele je v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě přerušení poskytování služeb je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatelsprávní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí služebnevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku. 5.5. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchy, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatele, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorů. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 5.9. Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informace, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvy. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. V případě, že na některých místech České republiky není signál dostupný, nelze to považovat za vadu poskytovaných služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od smlouvy). Uživatel je oprávněn předem, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnit.

Poskytování služeb. 5.1. Poskytování Služeb bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného k jeho uživatelskému účtu. Uživatel, který je spotřebitelem, bere na vědomí a výslovně souhlasí se zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku. 5.2. Poskytovatel bude poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživatele. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů a Strany se výslovně dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditů, a dojde k obnovení poskytování Služeb. 5.3. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů. 5.4. V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí služeb. 5.5. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchy, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatele, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorů. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy1. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailemslužby poskytovat dle aktuálních potřeb Objednatele průběžně po celou dobu trvání této smlouvy, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména a to na základě oznámení dílčích objednávek Objednatele v termínech tam uvedených či v termínech dle této smlouvy. Nebude-li v dílčí objednávce uveden termín plnění, platí, že Poskytovatel je povinen služby poskytnout do 7 dnů od doručení objednávky. 2. V případě prodlení s poskytnutím služby dle předchozího odstavce se Poskytovatel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 5% z ceny zpožděné služby, v rozsahu dle objednávky na dílčí službu, za každý den prodlení. Právo Objednatele na náhradu škody převyšující smluvní pokutu není zaplacením smluvní pokuty dotčeno. 3. Bude-li prodlení Poskytovatele s poskytnutím služby způsobeno výhradně z důvodu neposkytnutí nezbytné součinnosti ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobemObjednatele, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu prodlužuje se adekvátně tomuto prodlení termín pro poskytnutí služby. 5.94. Uživatel Nebude-li Poskytovatel schopen služby dle této smlouvy či dílčí objednávky řádně poskytnout, je povinen tuto skutečnost neprodleně sdělit poskytovateli informaceemailem oznámit Objednateli. Objednateli současně vzniká právo na úhradu smluvní pokuty ve výši 5.000,- Kč za každý jednotlivý případ. Stejné právo přísluší Objednateli též v případě, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a kdy Poskytovatel služby dle této smlouvy či dílčí objednávky neposkytne ani do 10 dnů od požadovaného termínu; v takovém případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvymá Poskytovatel právo od dílčí objednávky odstoupit. 5.105. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací Osobou oprávněnou ze senzoru strany objednatele je k převzetí služeb a jednání ve věcech technických je na servery poskytovatelestraně Objednatele pověřený pracovník, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republikynesdělí-li Objednatel Poskytovateli písemně (stačí forma emailu) jinak. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využíváOsobou oprávněnou ze strany Poskytovatele: 7. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. V případěSmluvní strany se dohodly, že na některých místech České republiky není signál dostupnýmístem plnění budou obce Janské Lázně, nelze to považovat za vadu poskytovaných služeb Svoboda nad Úpou a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od Železnice u Jičína. Konkrétní místa, kde budou služby dle této smlouvy poskytovány, jsou uvedeny v příloze č. 1 této smlouvy). Uživatel je oprávněn předem, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnit.

Poskytování služeb. 5.11. Poskytování Služeb Předmětem této smlouvy je zabezpečení individuální jazykové výuky v anglickém jazyce v termínu od března do června 2016 pro 16 osob, přičemž 12 osob bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného k jeho uživatelskému účtu. Uživatel, který je spotřebitelem, bere na vědomí vyučováno rodilým mluvčím a výslovně souhlasí se zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku4 osoby českým lektorem. 5.22. Každá osoba absolvuje 1x týdně individuální jazykovou výuku v rozsahu 90 minut (2x 45 minut). 3. Poskytovatel zajistí individuální jazykovou výuku v objektech objednatele v Praze lektory se splněním technických kvalifikačních předpokladů dle zadávacích podmínek pro část 2 veřejné zakázky "Příprava a vykonání standardizované jazykové zkoušky (AJ) a individuální jazyková výuka (AJ, FJ)" ze dne 16. 2. 2016, čj. 1060/2016-OPE. 4. Další specifikace poskytovaných služeb může být stanovena formou samostatných objednávek či pokynů, které zašle objednatel poskytovateli elektronickou poštou (případně poštou nebo faxem). V těchto objednávkách či pokynech může být u jednotlivých požadovaných kurzů uvedeny bližší specifikace kurzů, jako např.: - zaměření vyučovaného jazyka (jazyk obecný, odborný, specializovaný, příprava na standardizované zkoušky…) - orientační vstupní úroveň posluchačů - požadovaný čas a místo výuky - požadovaný den zahájení a ukončení (případně také přerušení o dovolených) výuky jednotlivých kurzů - další požadavky objednatele včetně případného požadavku na provedení vstupního jazykového auditu posluchačů 5. V průběhu studijního období bude poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživateleposkytovatel informovat objednatele o docházce posluchačů v měsíčních výkazech, které budou elektronickou přílohou faktury za výuku. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí zájmu objednatele poskytovatel zároveň umožní přístup do svého systému „MyCat“, který podává týdenní přehled o všech senzorů probíhajících kurzech objednatele. V průběhu výuky bude poskytovatel provádět a Strany se výslovně dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtuobjednateli předávat průběžné hodnocení posluchačů podle jeho požadavků. Na závěr studijního období nebo při ukončení kurzu předá poskytovatel objednateli písemné závěrečné hodnocení posluchačů. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditů, a dojde k obnovení poskytování Služebukončení výuky vystaví poskytovatel všem posluchačům potvrzení o absolvování kurzu. 5.36. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření Ve dnech připadajících na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisůstátní svátky ČR nebude výuka realizována. 5.4. V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí služeb. 5.5. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchy, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatele, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorů. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 5.9. Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informace, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvy. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. V případě, že na některých místech České republiky není signál dostupný, nelze to považovat za vadu poskytovaných služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od smlouvy). Uživatel je oprávněn předem, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnit.

Poskytování služeb. 5.11. Poskytování Služeb bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného k jeho uživatelskému účtuDodavatel se zavazuje poskytovat služby řádně a včas v období od 1.1.2018 do 31.12.2020 dle níže stanovených pravidel. 2. UživatelV rámci služeb dle této smlouvy se Dodavatel zavazuje provádět pravidelnou strážní službu spočívající v provádění vnitřní a vnější kontroly objektů a pozemků specifikovaných v Obchůzkovém plánu, který tvoří přílohu č. 2 této smlouvy (dále jen „pravidelná strážní služba“). Strážní služba bude Dodavatelem prováděna denně (včetně sobot, nedělí a svátků) v době od 20:00 do 6:00, po celou dobu platnosti této smlouvy, a to dle podmínek a pravidel stanovených v Obchůzkovém plánu. Pravidelnou strážní službu bude vykonávat jeden strážník. 3. V rámci služeb dle této smlouvy se Dodavatel zavazuje provádět mimořádnou strážní službu (dále jen „mimořádná strážní služba“), spočívající v provádění vnitřní a vnější kontroly objektů a pozemků Objednatele a provádění ostrahy a/nebo zásahů při mimořádných událostech (např. rušení nočního klidu apod.) a kulturních a obdobných akcích, a to na základě objednávky Objednatele, která může být učiněna též telefonicky či emailem. Za mimořádnou strážní službu se považuje zejména výjezd pohotovostní motorizované jednotky skládající se z minimálně 2 strážných, která zasáhne při mimořádné události (dále jen „výjezd“). Dodavatel je spotřebitelempovinen při výjezdu dorazit do místa plnění nejpozději do 20 minut od telefonické objednávky Objednatele. Za mimořádnou strážní službu se považuje též provádění ostrahy a dozoru na kulturních akcích apod. a/nebo posílení pravidelné strážní služby o dalšího pracovníka (strážného). Mimořádnou strážní službu s výjimkou výjezdu je Dodavatel povinen provést v termínu dle konkrétní objednávky Objednatele; objednávku je oprávněn odmítnout, bere je-li požadovaný termín této služby kratší než 48 hodin. (Pravidelná strážní služba a mimořádná strážní služba dále společně též jen jako „strážní služba“.) 4. V rámci služeb dle této smlouvy se Dodavatel zavazuje zajišťovat pro Objednatele transportní službu (dále jen „transportní služba“), spočívající v převozu cenných zásilek a peněžní hotovosti spolu se zaměstnancem Objednatele, a to uvnitř areálu Objednatele a dále na vědomí trase Janské Lázně – Trutnov a výslovně souhlasí zpět. Transportní služby bude Dodavatel poskytovat na základě objednávky Objednatele, která může být učiněna též telefonicky či emailem. Během přepravy dle předchozí věty je Dodavatel povinen počínat si tak, aby nedošlo k poškození či odcizení přepravovaných zásilek či hotovosti, zejm. předcházet možnosti krádeže či loupeže. Transportní službu bude zajišťovat jedno vozidlo s jedním strážníkem, který bude současně řidičem. Transportní službu je Dodavatel povinen provést v termínu dle konkrétní objednávky Objednatele; objednávku je oprávněn odmítnout, je-li požadovaný termín transportní služby kratší než 48 hodin. 5. Dodavatel je v rámci poskytování strážní služby povinen provádět též drobné činnosti související s ochranou majetku, např. uzamykání majetku, úklid volně stojícího majetku po skončení provozu, zajišťování doprovodu zaměstnancům Objednatele při rizikových situacích apod. 6. Objednávky dle odstavců 3 a 4 tohoto článku smlouvy je Objednatel oprávněn činit libovolně dle své aktuální potřeby, Xxxx smlouva nezavazuje Objednatele k učinění objednávek dle odstavců 3 a 4 tohoto článku smlouvy i jen minimálního množství plnění dle této smlouvy. 7. Objednávky dle této smlouvy je oprávněna učinit kontaktní osoba Objednatele, uvedená v článku č. IX. této smlouvy. Telefonicky provedenou objednávku je Objednatel povinen na výzvu Dodavatele písemně potvrdit bez zbytečného odkladu. 8. Dodavatel se zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od zavazuje v případě potřeby provádět služby dle této smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníkuspolupráci s Policií ČR nebo Městskou policií Trutnov, která pro město Janské Lázně provádí strážní služby. 5.29. Poskytovatel bude Dodavatel je povinen oznámit podezření na spáchání trestného činu či jiného protiprávního jednání orgánům Policie a jedná-li se o jednání související s provozem Objednatele (např. pachatelem zaměstnanec Objednatele, útok na majetek Objednatele či na majetek či osobu zaměstnance či klienta Objednatele, atp.), též Objednateli. 10. Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat uživateli Služby si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků. 11. Smluvní strany se zavazují neprodleně se informovat o skutečnostech, které znemožňují nebo podstatně omezují plnění předmětu této smlouvy či jednotlivých závazků smluvních stran, či mají podstatný vliv na rozsah poskytovaných služeb dle této smlouvy či termíny poskytovaných služeb, a o dalších podstatných skutečnostech. 12. Dodavatel se zavazuje vést knihu strážní služby, ve které budou denně zapisovány prováděné úkony a zjištěné závady a jiná zjištění. Dodavatel se zavazuje pravidelně, nejméně 1x za měsíc Objednatele informovat o průběhu poskytování služeb, o svých jednotlivých významných krocích a zjištěních, ke kterým v průběhu poskytování služeb dospěl. 13. Informace dle tohoto článku smlouvy mohou být zasílány též formou emailu, není-li stanoveno jinak; požaduje-li však některá ze smluvních stran potvrzení informace v písemné formě, je druhá smluvní strana povinna takové písemné potvrzení vydat. 14. Xxxxxxxxx se zavazuje vždy po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživateleskončení kalendářního měsíce předat Objednateli písemný výkaz služeb poskytnutých v uplynulém měsíci a Objednatel je povinen potvrdit jeho správnost. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů a Strany nesrovnalostí ve výkazu se výslovně Dodavatel zavazuje poskytnutí sporných služeb Objednateli prokázat. 15. Smluvní strany se dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditů, a dojde k obnovení poskytování Služeb. 5.3. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů. 5.4. V případě přerušení místem poskytování služeb budou, není-li v této smlouvě či omezení konkrétní objednávce uvedeno jinak, jednotlivá zařízení Objednatele a jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne okolí nacházející se v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí služebJanských Lázních. 5.5. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchy, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatele, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorů. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 5.9. Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informace, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvy. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. V případě, že na některých místech České republiky není signál dostupný, nelze to považovat za vadu poskytovaných služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od smlouvy). Uživatel je oprávněn předem, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnit.

Poskytování služeb. 5.14.1 Poskytovatel se zavazuje poskytnout Služby řádně a včas, dle těchto Obchodních podmínek a Smlouvy. Poskytování Objednatel je povinen výsledky Služeb převzít a zaplatit za ně Poskytovateli odměnu stanovenou dále v těchto Obchodních podmínkách. 4.2 Předpokládaný termín pro poskytnutí Služeb (tj. pro dokončení a předání výsledků Služeb Poskytovatele) bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele sjednán v rámci Objednávky. Pokud není sjednán, je jím doba obvyklá. 4.3 Pokud je součástí Služeb Poskytovatele plnění, které je dílem ve smyslu ustanovení § 2587 Občanského zákoníku, je dílo provedeno, pokud je dokončeno a předáno Objednateli způsobem uvedeným v Objednávce a Smlouvě. Dílo je dokončeno, pokud odpovídá Objednávce a Smlouvě. 4.4 Pokud Objednávka neobsahuje způsob předaní, předá Poskytovatel výsledky Služeb způsobem dle vlastního uvážení s ohledem na aktivaci prvního senzoru přiřazeného k jeho uživatelskému účtupovahu výsledků Služeb. Uživatel, který Objednatel je spotřebitelem, bere na vědomí a výslovně souhlasí se zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašujepovinen převzetí písemně potvrdit. Smluvní strany si mohou sjednat, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníkuvýsledky Služeb podrobí akceptačním testům za podmínek v Objednávce stanovených. 5.24.5 Objednatel je povinen převzaté výsledky Služeb zkontrolovat a případné vady vytknout Poskytovateli bez zbytečného odkladu poté, co výsledky Služeb od Poskytovatele převzal, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů ode dne převzetí výsledků Služeb od Poskytovatele. Poskytovatel bude poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživatele. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů a Strany se výslovně dohodlyPokud Objednatel nevytkne vady výsledků Služeb v této lhůtě, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditů, a dojde k obnovení poskytování Služebakceptuje tím Objednatel výsledky Služeb jako řádně provedené. 5.3. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů4.6 Nezbytnou podmínkou nutnou ke vzniku nároků Objednatele z vad je, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisůaby Objednatel prokázal existenci vady. 5.4. V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí služeb. 5.5. 4.7 V případě, že je vada Služeb prokázána, Poskytovatel je povinen vadu odstranit, a to ve lhůtě Poskytovatelem stanovené s ohledem na povahu vady. Následně Poskytovatel vyzve Objednatele k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchyopakované akceptaci výsledků Služeb, učiní poskytovatel všechny krokykdy se opětovně uplatní postup dle odst. 4.5 a násl. Takto je postupováno, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisůdokud nejsou vady odstraněny. 5.6. Při využívání Služeb 4.8 Povinnost odstranit vadu je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisyPoskytovatelem splněna i poskytnutím řádné instrukce, instrukce poskytovatelejak vadu opravit, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživateljde-li o vadu, přičemž se která takto může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorůbýt odstraněna. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 5.9. Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informace, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvy. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. 4.9 V případě, že že: 4.9.1 Objednatel provedení Služeb nepotvrdí ani na některých místech České republiky není signál dostupnývýzvu Poskytovatele ve lhůtě Poskytovatelem stanovené, nelze to považovat ačkoli byly Služby řádně dokončeny a jejich výsledky předány Objednateli, nebo 4.9.2 uběhla lhůta pro vytčení vad a Objednatel nevytkl vady, příp. jím vytčené vady nejsou vady, a/nebo vytkl pouze bagatelní vady; 4.9.3 zaplatí Poskytovateli odměnu za vadu poskytovaných služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od smlouvy). Uživatel je oprávněn předem, před uzavřením Služby dle Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálemaniž by z jeho strany došlo k výslovné akceptaci výsledků Služeb, když takové prověření je nebo 4.9.4 užije výsledky Služeb k jiným účelům, než pro účely testování (kontroly výsledků Služeb před převzetím), akceptuje tím Objednatel výsledky Služeb jako řádně provedené. Výše uvedené se uplatní obdobně i na dílčí části Služeb. 4.10 V případě vytčení bagatelních vad se postupuje dle odst. 4.5., jejich vytčení však poskytovatel oprávněn zpoplatnitnemá vliv na provedení výsledků Služeb. 4.11 Tento článek Obchodních podmínek se obdobně použije i na výsledky Služeb, které nejsou dílem. 4.12 Jiné nároky z vad, než výše uvedené Objednatel nemá. Smluvní strany však mohou sjednat podporu a údržbu na základě samostatné smlouvy (SLA), kde může být stanovena zejm. reakční doby a zajištění dostupnosti softwarových řešení apod.

Poskytování služeb. 5.14.1.1 Služby vám budeme poskytovat v oblastech pokrytých příslušným rádiovým signálem, a to nepřetržitě a v co nejvyšší kvalitě za podmínek stanovených přísluš- nými právními předpisy. Poskytování Služeb bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného Vznikne-li v rámci Mobilní sítě nějaká závada, bez zbytečného odkladu ji oznámíme osobě zajišťující provoz Mobilní sítě, aby došlo k jeho uživatelskému účtu. Uživatel, který je spotřebitelem, bere na vědomí a výslovně souhlasí se zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníkujejímu odstranění co nejdříve. 5.2. Poskytovatel bude poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživatele. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde 4.1.2 Orientační mapa pokrytí / nemožnost garantovat připojení k automatickému vypnutí všech senzorů a Strany se výslovně dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditů, a dojde k obnovení poskytování Služeb.síti 5.3. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů. 5.4. V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro 4.1.3 S využitím mobilních sítí zahraničních poskytovatelů Vám umožňujeme užívat služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí služeb. 5.5. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchy, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatele, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorů. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 5.9. Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informace, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvy. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na mimo území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií Více informací a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy aktuální ceny najdete na stránkách xxx.xxxxxxxxx.xx nebo v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. Ceníku. 4.1.4 V případěněkterých případech se může stát, že Vám omezíme či přerušíme poskytování služeb (částečně či všech služeb), aniž bychom Vás o tom stihli předem informovat: a. porušíte-li povinnost stanovenou ve smlouvě či v právních předpisech; b. neuhradíte-li včas a řádně vyúčtování ani přesto, že Vás na některých místech České republiky není signál dostupnýto upozorníme prostřednictvím SMS zprávy nebo jiným způsobem, nelze a to považovat za vadu poskytovaných ani v náhradní lhůtě k nápravě ne kratší než 1 týden ode dne doručení takového upozornění; po uhrazení dlužného vyúčtování Vám bude poskytování služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky obnoveno (zejména právo na slevu či odstoupení od pokud došlo k úhradě před ukončením smlouvy); obnovení služeb může být zpoplatněno dle Ceníku; c. překročíte-li volací limit nebo jej v daném zúčtovacím období dosáhnete; d. nepodaří-li se nám doručit Vám vyúčtování či jiné písemnosti; e. poskytnete-li nám nesprávné údaje či nepravdivé prohlášení, případně nenahlásíte-li změnu svých údajů; f. v případě důvodného podezření na zneužívání služeb (například pokud jsou služby využívány k distribuci nevyžádaných nebo komerčních sdělení) či v případě užívání služeb způsobem, který může negativně ovlivnit kvalitu služeb poskytovaných jiným zákazníkům nebo provoz Mobilní sítě či jakékoli její části; g. vznikne-li podezření, že jste uzavřeli smlouvu na základě nepravdivých údajů nebo jste ji uzavřeli s úmyslem neplatit za odebrané služby, anebo vznikne důvodná obava, že nebudete hradit své závazky ze smlouvy řádně a včas (např. Uživatel je oprávněn předemzahájení insolvenčního řízení, před uzavřením Xxxxxxxexekuce na váš majetek); h. v případě narušení bezpečnosti či integrity Mobilní sítě, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnitbezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti. Všeobecné podmínky 4.1.5 Omezit nebo přerušit poskytování služeb Vám na nezbytně nutnou dobu můžeme i ze závažných provozních či technických důvodů nebo na základě rozhodnutí státních orgánů či v období krizových stavů nebo z důvodu jiného obecného zájmu.

Poskytování služeb. 5.1III.1 Poskytovatel je povinen Služby poskytovat po dobu 36 měsíců od podpisu Předávacího protokolu oběma smluvními stranami (tato doba včetně okamžiku počátku jejího běhu dále a výše jen a) paušální Služby, které je Poskytovatel povinen poskytovat průběžně bez výzvy Objednatele, ledaže je v příloze č. Poskytování Služeb bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele 2 této smlouvy uvedeno, že Služba nebo její část se poskytuje na aktivaci prvního senzoru přiřazeného k jeho uživatelskému účtuvyžádání (dále jen „Paušální Služby“); nebo jako b) Služby poskytované na základě požadavků Objednatele zadaných dle této smlouvy (dále jen „Ad-hoc Služby“). III.2 Pokud se na Službu dle její specifikace vztahují SLA parametry uvedené v příloze č. Uživatel3 této smlouvy, který je spotřebitelemPoskytovatel povinen takovou Službu poskytovat za podmínek těchto SLA parametrů. III.3 Poskytovatel do 2 pracovních dnů po nabytí účinnosti této smlouvy zpřístupní Objednateli telefonní číslo a systém HelpDesk (dále jen „HelpDesk“) integrovaný na HelpDesk Objednatele, bere na vědomí a výslovně souhlasí se zahájením které Objednateli umožní po celou Dobu poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od a v souladu s vymezením těchto Služeb uvedeným v příloze č. 2 této smlouvy zadávat požadavky na Ad-hoc Služby a prohlašujena ty Paušální Služby, v jejichž specifikaci je uvedeno, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo se poskytují na odstoupení od smlouvy ve smyslu vyžádání (dále jen „Požadavky“). Ve stejné lhůtě Poskytovatel předá Objednateli přístupové údaje do HelpDesk včetně Provozního deníku. HelpDesk poskytuje Poskytovatel jako Paušální službu dle její specifikace v příloze č. 2 této smlouvy. HelpDesk musí splňovat podmínky pro presumpci jeho spolehlivosti upravené v § 1837 písm562 odst. a) 2 občanského zákoníku. 5.2III.4 Poskytovatel je povinen zahájit řešení Požadavku, tj. zahájit poskytování příslušné Služby, ve lhůtě uvedené ve specifikaci poskytované Služby. Poskytovatel bude poskytovat uživateli je povinen vyřešit Požadavek, tj. dokončit poskytování příslušné Služby, ve lhůtě uvedené ve specifikaci poskytované Služby. Není-li ve specifikaci Služby uvedeno jinak, počínají tyto lhůty běžet okamžikem zadání Požadavku, tj. telefonickým zadáním nebo zápisem Požadavku do HelpDesk. Telefonicky zadané Požadavky je Poskytovatel povinen bez zbytečného odkladu zapisovat do HelpDesk. Není-li však ve specifikaci Služby uvedena lhůta pro vyřešení Požadavku, stanoví ji smluvní strany dohodou. Nedojde-li však k této dohodě nejpozději následující pracovní den po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživatele. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů a Strany dni, ve kterém uplynula lhůta pro zahájení řešení Požadavku, má se výslovně dohodlyza to, že lhůta pro vyřešení Požadavku končí třetí pracovní den po dni, ve kterém uplynula lhůta pro zahájení řešení Požadavku. III.5 Poskytovatel je povinen s odbornou péčí jako součást systému HelpDesk průběžně vést záznam o poskytování Služeb, do kterého zaznamenává veškeré skutečnosti významné z hlediska řádného a bezpečného provozu Software a veškeré úkony prováděné v rámci poskytování Služeb včetně evidence Požadavků (dále a výše jen „Provozní deník“). Uvedené skutečnosti je Poskytovatel povinen do Provozního deníku zaznamenávat i tehdy, není-li to výslovně v této smlouvě uvedeno. Každý záznam v Provozním deníku musí být opatřen datem a časem jeho zápisu do Provozního deníku. U každého Požadavku musí být v Provozním deníku evidován alespoň jeho obsah, datum a čas jeho zadání, datum a čas zahájení řešení a datum, čas a způsob jeho vyřešení. Do Provozního deníku je Poskytovatel dále povinen průběžně a bez zbytečného odkladu zaznamenávat výskyt havarijních a nestandardních stavů Software, vypnutí a restart Software a aktualizace Software. Poskytovatel opravňuje Objednatele k vytěžování Provozního deníku. Provozní deník musí splňovat podmínky pro presumpci jeho spolehlivosti upravené v § 562 odst. 2 občanského zákoníku. III.6 Není-li ve specifikaci příslušné Služby nebudou uživateli poskytovány nebo v Požadavku uvedeno jinak, podléhá vyřešení Požadavku akceptaci Objednatele. Nestanoví-li tato smlouva jinak, je Požadavek akceptován okamžikem podpisu písemného akceptačního protokolu, zápisem do HelpDesk nebo jinou písemnou formou dle volby Objednatele. Poskytovatel je povinen po dobudokončení řešení Požadavku vyzvat Objednatele k akceptaci vyřešení Požadavku. Pokud Objednatel Požadavek akceptuje, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtupovažuje se Požadavek za vyřešený k okamžiku, ve kterém Poskytovatel vyzval Objednatele k jeho akceptaci. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorůOdmítne-li Objednatel akceptovat vyřešení Požadavku, vznese písemně námitky, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditůje Poskytovatel povinen ve lhůtě stanovené Objednatelem vypořádat a poté Objednatele znovu vyzvat k akceptaci vyřešení Požadavku, a dojde k obnovení poskytování Služebpřičemž na tuto novou akceptaci se tento odstavec smlouvy použije obdobně. Objednatel je oprávněn vznášet námitky i opakovaně. 5.3. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití III.7 Pokud ze specifikace Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodůvyplývají povinnosti Poskytovatele, včetně kontrolypovinnosti uhradit smluvní pokutu, změny či údržby technického vybaveníje Poskytovatel povinen je plnit. Pokud se na poskytovanou Službu dle její specifikace vztahují SLA parametry uvedené v příloze č. 3 této smlouvy a z přílohy č. 3 této smlouvy vyplývají povinnosti Poskytovatele, či změny způsobu včetně povinnosti uhradit smluvní pokutu, je Poskytovatel povinen je plnit. Pokud je součástí Požadavku provedení úpravy Software, provede se akceptace této úpravy dle čl. IV této smlouvy, ledaže je ve specifikaci příslušné Služby nebo v příslušném Požadavku stanoveno jinak. III.8 Služby, jejichž poskytování služby; e) spočívá v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné mociúpravách Software dle Požadavků Objednatele, které bude mít jsou technickým zhodnocením Software, se pro účely této smlouvy považují za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů. 5.4. V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí služeb. 5.5. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchy, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatele, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorů. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 5.9III.9 Pokud při poskytování Služeb vznikne autorské dílo, poskytuje Poskytovatel k takovému autorskému dílu bezplatně oprávnění k užití, a to ve stejném rozsahu a za stejných podmínek, v jakém Poskytovatel na základě této smlouvy poskytuje oprávnění k užití Software, ledaže se strany této smlouvy dohodnou jinak. Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informacePokud při poskytování Služeb vznikla databáze chráněná zvláštním právem pořizovatele databáze, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvypovažuje se Objednatel za jejího pořizovatele. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. V případě, že na některých místech České republiky není signál dostupný, nelze to považovat za vadu poskytovaných služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od smlouvy). Uživatel je oprávněn předem, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnit.

Poskytování služeb. 5.11. Poskytování Služeb bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného k jeho uživatelskému účtuProdávající je povinen zahájit poskytování služeb (technické podpory), dle čl. UživatelIII. odst. 1. bod b), který je spotřebitelemode dne akceptace převzetí předmětu plnění bez vad a nedodělků, bere na vědomí a výslovně souhlasí se zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašujeviz čl. XI. odst. 2. této smlouvy, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. apo dobu 36 (slovy: třiceti šesti) občanského zákoníkuměsíců. 5.22. Poskytovatel bude Prodávající je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno kupujícího a postupovat v souladu s jeho pokyny. 3. Kupující je povinen poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživateleprodávajícímu součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností prodávajícího dle této smlouvy. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů nevhodných pokynů kupujícího je prodávající povinen na nevhodnost těchto pokynů kupujícího písemně upozornit, v opačném případě nese prodávající zejména odpovědnost za vady a Strany se výslovně dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorůza škodu, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditůnevhodných pokynů kupujícího kupujícímu a/nebo prodávajícímu a/nebo třetím osobám vznikly. 4. Prodávající je povinen poskytovat služby – servisní zásahy na základě požadavků kupujícího, viz příloha č. 2 smlouvy, které mohou být činěny telefonicky, e-mailem nebo faxem. 5. Prodávající je povinen vypracovat ke každému servisnímu zásahu písemný záznam (dále jen „záznam“), který bude obsahovat zejména údaje o kupujícím a prodávajícím, evidenční číslo této smlouvy, termín a čas servisního zásahu, popis servisního zásahu, závěr ze servisního zásahu, popř. doporučení prodávajícího pro další postup kupujícího. Bude-li kupující požadovat, budou k výstupu přiloženy další dokumenty týkajícího se servisního zásahu. Záznam v českém jazyce v listinné formě vytištěné a podepsané pověřenou osobou prodávajícího, viz příloha č. 5 smlouvy, v 1 (slovy: jednom) originále bude prokazatelně doručen prodávajícím kupujícímu na adresu kupujícího: Ministerstvo vnitra, Odbor centrálních informačních systémů, nám. Xxxxxx 0000/0, 000 00, Xxxxx 0. 6. Kupující je oprávněn vrátit záznam, pokud služby nebyly poskytnuty řádně v souladu s touto smlouvou a/nebo ve sjednané kvalitě a/nebo pokud výstup neobsahoval veškeré údaje požadované kupujícím, přičemž v takovém případě kupující důvody odmítnutí převzetí záznamu písemně prodávajícímu prokazatelně sdělí, a dojde k obnovení poskytování Služebto nejpozději do 5-ti (slovy: pěti) pracovních dnů ode dne předání výstupu. Na následné předání záznamu se použijí výše uvedená ustanovení tohoto článku. 5.37. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů. 5.4Oprávněnost vrácení záznamu podle odst. 6. tohoto článku prodávající neprodleně prokazatelně písemně sdělí kupujícímu. V případě přerušení poskytování služeb pochybností o oprávněnosti vrácení záznamu ze strany kupujícího, bude neprodleně vyvoláno prodávajícím mezi smluvními stranami jednání k vyřešení oprávněnosti či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, neoprávněnosti vrácení konkrétního záznamu. 8. Pokud kupující uplatní oprávněný písemný nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za obdobíodstranění vad záznamu, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnostzavazuje se prodávající tyto vady odstranit bez zbytečného odkladu, stejně tak nemá nárok nejpozději do 5-ti (slovy: pěti) pracovních dnů ode dne prokazatelného vrácení záznamu kupujícího prodávajícímu, nestanoví-li kupující jinak. Odstranění takovéto vady je prodávající povinen provést na náhradu újmyvlastní náklady. 9. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmuProdávající se zavazuje, která mu případně vznikne že veškeré výlohy, výdaje a náklady vzniklé kupujícímu v důsledku snížení kvality souvislosti s poskytováním odborných služeb či vadného poskytnutí dle této smlouvy jsou již zahrnuty v ceně poskytovaných odborných služeb. 5.5. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchy, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatele, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorů. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 5.9. Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informace, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvy. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. V případě, že na některých místech České republiky není signál dostupný, nelze to považovat za vadu poskytovaných služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od smlouvy). Uživatel je oprávněn předem, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnit.

Poskytování služeb. 5.11. Poskytování Služeb bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného k jeho uživatelskému účtu. Uživatel, který je spotřebitelem, bere na vědomí a výslovně souhlasí Objednatel se zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku. 5.2. Poskytovatel bude poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživatele. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů a Strany se výslovně dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditů, a dojde k obnovení poskytování Služeb. 5.3. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, zavazuje poskytnout zhotoviteli nezbytnou součinnost při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů. 5.4. V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí provádění servisních služeb. 5.52. Zaměstnanci a další osoby zhotovitele poskytující služby v místě plnění jsou povinni řídit se instrukcemi objednatele ohledně bezpečnosti, ochrany zdraví a životního prostředí a dbát na co nejmenší omezení pracoviště v místě plnění. 3. Zhotovitel odpovídá za bezvadné provádění servisních služeb v době sjednané záruky i po jejím uplynutí v souladu s doporučeními výrobců, se smlouvou a všemi jejími součástmi, s platnými právními předpisy a technickými normami. Odpovědnost za vady se řídí ustanoveními občanského zákoníku o díle, pokud tato smlouva výslovně nestanoví jinak. 4. Zákonné prohlídky provede zhotovitel na základě výzvy objednatele do pěti pracovních dnů od výzvy. 5. Servisní zásahy za účelem odstranění závad a obnovení funkčnosti zařízení provede zhotovitel do pěti pracovních dnů od nahlášení. Vady se zpravidla odstraňují na pracovišti objednatele, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchyvady budou po dohodě odstraňovány na pracovišti zhotovitele, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatele, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru převoz zajistí a provede zhotovitel na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorůvlastními prostředky. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 5.9. Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informace, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvy. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb6. V případě, že na některých místech České republiky není signál dostupnýzjištěná závada bude závažnějšího charakteru a oprava si vyžádá více než pět pracovních dnů, nelze to považovat za vadu poskytovaných může zhotovitel v odůvodněných případech po písemné dohodě s objednatelem lhůtu pro odstranění závad přiměřeně prodloužit. 7. Kontaktní údaje zhotovitele pro potřeby poskytování servisních služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od dle smlouvy). Uživatel je oprávněn předem: kontaktní osoba: Xxxxxxxx Xxxxxxxx adresa: Xxxxxxx 000, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnit566 01 Vysoké Mýto tel.: +000 000 000 000 e-mail: xxxxxxxx@xx0x.xx

Poskytování služeb. 5.11. Poskytování Služeb bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného Banka Obchodníkovi vhodným způsobem předá přístupové heslo k jeho uživatelskému účtuaplikaci POS Merchant (dále jen „Aplikace“). Uživatel, který Obchodník je spotřebitelem, bere na vědomí a výslovně souhlasí se zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníkupovinen toto heslo při prvním vstupu do Aplikace změnit. 5.22. Poskytovatel Pokud se na rozsahu služeb a způsobu jejich poskytování (např. druh služeb, počet Platebních terminálů, určení Obchodních míst, kde mají být služby poskytovány, určení účtu pro zúčtování Transakcí – dále jen „Parametry“) strany nedohodly již při uzavření Smlouvy prostřednictvím Registračního formuláře, může si Obchodník zvolit jejich nastavení až po jejím uzavření prostřednictvím Aplikace (pokud to Banka umožňuje). Nastavení Parametrů prostřednictvím Aplikace je podmíněno schválením ze strany Banky. Banka schvaluje nastavení Parametrů dle své volby některým z níže uvedených způsobů: i) zasláním zprávy do Aplikace, internetového bankovnictví nebo datové schránky Obchodníka, ii) zasláním zprávy na kontaktní adresu Obchodníka (včetně e-mailové), iii) nastavením požadovaného Parametru. Obdobným způsobem lze vybrané Parametry za trvání Smlouvy měnit. 3. Není-li pro jednotlivé služby, které mají být Obchodníkovi na základě Smlouvy poskytovány, sjednáno něco jiného, budou aktivovány/poskytnuty nejpozději 20. pracovní den poté, co Smlouva nabude účinnosti. O aktivaci služeb Banka Obchodníka informuje. 4. Banka bude poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživateleprovádět souhrnné zúčtování Transakcí na podnikatelský účet Obchodníka uvedený v Registračním formuláři nebo určený prostřednictvím Aplikace (dále jen „Účet“). 5. Nesjednají-li si strany něco jiného (zejména prostřednictvím Aplikace), bude Banka Obchodníkovi zpřístupňovat výpisy z Transakcí v Aplikaci v elektronické podobě s měsíční frekvencí. 6. Nesplní-li Obchodník řádně a včas jakýkoli peněžitý závazek vůči Bance ze Smlouvy, je Banka oprávněna inkasovat dlužnou částku z Účtu nebo si ji uhradit v rámci zúčtování Transakcí; o tom Obchodníka informuje ve výpisu z Transakcí. 7. Obchodník se zavazuje udržovat na Účtu dostatek finančních prostředků k úhradě veškerých pohledávek Banky vzniklých na základě Smlouvy, zejména poplatků a částek úspěšně reklamovaných Transakcí. Za porušení této povinnosti se vždy považuje vznik nepovoleného debetu na Účtu. 8. Pokud Účet není veden u Banky, zavazuje se Obchodník na její žádost do 3 pracovních dnů zajistit svolení s inkasem z Účtu k úhradě peněžitých závazků ze Smlouvy, a to ve výši stanovené Bankou. 9. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů a Strany se výslovně dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty případech sjednaných v důsledku nedostatku kreditůPodmínkách je Banka oprávněna deaktivovat Platební terminál / Platební bránu, a dojde k obnovení přerušit/ukončit tak poskytování Služeb. 5.3služeb jejich prostřednictvím. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu Nebrání-li tomu vážné důvody (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů. 5.4. V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí služeb. 5.5. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchy, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatelekterými je Banka vázána), jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorůBanka Obchodníka o zamýšlené deaktivaci předem vyrozumí. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 5.9. Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informace, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvy. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. V případě, že na některých místech České republiky není signál dostupný, nelze to považovat za vadu poskytovaných služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od smlouvy). Uživatel je oprávněn předem, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnit.

Poskytování služeb. 5.12.1. Poskytování Služeb bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného k jeho uživatelskému účtuSpolečnost CITYA se zavazuje poskytovat Městu Služby v souladu s platnými právními předpisy a zásadami odborné péče. Uživatel, který Společnost CITYA je spotřebitelem, bere na vědomí a výslovně souhlasí se zahájením povinna při poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku. 5.2. Poskytovatel bude poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživatele. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů při plnění svých dalších závazků z této Smlouvy respektovat a Strany se výslovně dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditůhájit zájmy Města, a dojde k obnovení poskytování Služeb. 5.3. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím zdržet se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů. 5.4. V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmujakékoli činnosti, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí služeb. 5.5. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchy, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost by mohla poškodit zájmy a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovateledobré jméno Města, jakož i návod jeho dobrou pověst. 2.2. Společnost CITYA poskytuje Městu Služby na základě této Smlouvy na Území, a to vždy v pracovní dny, tj. zpravidla od pondělí do pátku, v době od 7:00 do 19:00 hodin (Časový rámec); k použití senzorutéto skutečnosti bylo přihlédnuto při sjednání výše Odměny (jak je tento pojem definován dále). Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživatelMěsto je oprávněno kdykoli po dobu trvání této Smlouvy změnit rozsah Časového rámce a/nebo Území, přičemž změna Časového rámce a/nebo Území bude účinná od prvního dne kalendářního týdne následujícího po kalendářním týdnu, v němž bude oznámení Města o změně Časového rámce a/nebo Území doručeno v elektronické podobě na email Kontaktní osoby společnosti CITYA. Pro vyloučení pochybností platí, že v souvislosti se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorůzměnou Časového rámce (nikoli však Území) bude současně alikvotně upravena výše Odměny. 5.72.3. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruchSpolečnost CITYA zajišťuje v rámci poskytování Služeb průběžně kontaktní marketingovou kampaň (v online i offline formě, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části např. na sociálních sítích, v případechtisku, kdy k těmto poruchámna reklamních plachtách, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakterupanelech, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelnábillboardech, když tato je závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (letácích) zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnostiÚzemí, a to za účelem zviditelnění Městu obstaraných Služeb poptávkové dopravy a zvýšení počtu jejích uživatelů; k této skutečnosti bylo přihlédnuto při sjednání výše Odměny. 5.82.4. Uživatel nesmí využívat služby Společnost CITYA je v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobemrámci poskytování Služeb oprávněna zajistit umístění log či obdobných propagačních označení na vozidla, který by vedl a to jak svých vlastních, tak i jiných subjektů, za účelem reklamy (Reklama). Město je v rámci využívání Služeb oprávněno dát společnosti CITYA pokyn k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu službyumístění Reklamy. 5.92.5. Uživatel Cenu jízdného a cenu dalších souvisejících poplatků určí Město ke dni uzavření této Smlouvy (Jízdné). Město je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informaceoprávněno kdykoli po dobu trvání této Smlouvy změnit cenu Jízdného, které mohou mít vliv přičemž změna ceny Jízdného bude účinná od prvního dne kalendářního týdne následujícího po kalendářním týdnu, v němž bude oznámení Města o změně ceny Jízdného doručeno v elektronické podobě na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům email Kontaktní osoby společnosti CITYA. Město bere na vědomí, že Jízdné bude zákazníky hrazeno bezhotovostně prostřednictvím platební brány, přičemž platebním místem poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvypřepravy osoby je určen bankovní účet společnosti CITYA. 5.102.6. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru Společnost CITYA je povinna vést v Platformě průběžně (na servery poskytovateledenní bázi) úplné a pravdivé záznamy o poskytnutých Službách, odkud jsou dále poskytovány uživatelia to zejména v rozsahu veškerých statistik, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně typů a počtu zákazníků, trasách jízd, počtu realizovaných/nerealizovaných/zrušených jízd, časových slotů vytíženosti atp., a tyto anonymizované záznamy z Platformy o Službách poskytnutých za příslušný kalendářní měsíc doručit Městu nejpozději k pátému pracovnímu dni kalendářního měsíce následujícího po příslušném kalendářním měsíci v elektronické podobě na území České republikyemail Kontaktní osoby Města (Výstupy z Platformy). Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. V případěPro vyloučení veškerých pochybností Smluvní strany potvrzují, že na některých místech České republiky není signál dostupnýveškerá takto předaná data budou anonymizovaná, nelze to považovat za vadu poskytovaných služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od smlouvy)tj. Uživatel je oprávněn předem, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnitnebude docházet k předávání osobních údajů zákazníků.

Poskytování služeb. 5.11. Poskytování Služeb bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného k jeho uživatelskému účtu. Uživatel, který je spotřebitelem, bere na vědomí a výslovně souhlasí Objednatel se zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku. 5.2. Poskytovatel bude poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživatele. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů a Strany se výslovně dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditů, a dojde k obnovení poskytování Služeb. 5.3. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, zavazuje poskytnout zhotoviteli nezbytnou součinnost při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů. 5.4. V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí provádění servisních služeb. 5.52. Zaměstnanci a další osoby zhotovitele poskytující služby v místě plnění jsou povinni řídit se instrukcemi objednatele ohledně bezpečnosti, ochrany zdraví a životního prostředí a dbát na co nejmenší omezení pracoviště v místě plnění. 3. Zhotovitel odpovídá za bezvadné provádění servisních služeb v době sjednané záruky i po jejím uplynutí v souladu s doporučeními výrobců, se smlouvou a všemi jejími součástmi, s platnými právními předpisy a technickými normami. Odpovědnost za vady se řídí ustanoveními občanského zákoníku o díle, pokud tato smlouva výslovně nestanoví jinak. 4. Servisní zásahy za účelem odstranění závad a obnovení funkčnosti přístrojů provede zhotovitel do pěti pracovních dnů od nahlášení. Vady se zpravidla odstraňují na pracovišti objednatele, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. V případě, že k přerušení nebo omezení poskytování Služeb dojde v důsledku technických závad nebo poruchyvady budou po dohodě odstraňovány na pracovišti zhotovitele, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 5.6. Při využívání Služeb je uživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatele, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru převoz přístroje zajistí a provede zhotovitel na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorůvlastními prostředky. Zhotovitel poskytne bezplatně objednateli shodný přístroj po celou dobu odstraňování vady. 5.7. Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován5. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelnáneodstranitelné záruční závady přístroje se zhotovitel zavazuje k výměně stávající vadné věci za věc novou se shodnými parametry. 6. Zhotovitel má právo rozhodnout, když tato je závislá zda provede opravu nebo výměnu části přístroje, kde se vyskytla závada. Vlastnické právo k vyměněným součástem přístroje přechází bezplatně na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchyzhotovitele okamžikem výměny. 7. Poskytovatel Zhotovitel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky zajistit provádění PBTK a oprav ZP osobou odborně způsobilou dle zákona o ZP i dalších předpisů, a to v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo rozsahu, naplňujícím smysl článku I. této smlouvy. 8. Kontaktní údaje zhotovitele pro potřeby poskytování servisních služeb dle smlouvy: kontaktní osoba: Ing. Bayer Milan adresa: Xxxxxxxxxxx 000/000, 000 00 Xxxxx 0 tel.: +000 000 000 000 e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (zejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) včas informován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 5.8. Uživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 5.9. Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informace, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvy. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. V případě, že na některých místech České republiky není signál dostupný, nelze to považovat za vadu poskytovaných služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od smlouvy). Uživatel je oprávněn předem, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnit.mail: xxxxxx@xxxxxxx.xx