Common use of Poskytování služeb Clause in Contracts

Poskytování služeb. 11.1. Tento článek se aplikuje pouze v případě, že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkovi. 11.2. Nestanovují-li tyto VOP či Smlouva v konkrétním případě jinak, tak předmět a rozsah poskytovaných Služeb je uveden v Ceníku Služeb. 11.3. Zákazník je povinen: (i) poskytovat Dodavateli včasné, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvy, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatu. 11.4. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Smlouvy, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termín. 11.5. Dodavatel je oprávněn použít k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníka. 11.6. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky a s ním souvisejících oblastí, a to v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního roku. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem Dodavatele, nedojde-li mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu na základě pokynu Dodavatele, který se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že právní poradce Dodavatele je v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.

Poskytování služeb. 11.11. Tento článek Objednatel se aplikuje pouze zavazuje poskytnout zhotoviteli nezbytnou součinnost při provádění servisních služeb. 2. Zaměstnanci a další osoby zhotovitele poskytující služby v místě plnění jsou povinni řídit se instrukcemi objednatele ohledně bezpečnosti, ochrany zdraví a životního prostředí a dbát na co nejmenší omezení pracoviště v místě plnění. 3. Zhotovitel odpovídá za bezvadné provádění servisních služeb v době sjednané záruky i po jejím uplynutí v souladu s doporučeními výrobců, se smlouvou a všemi jejími součástmi, s platnými právními předpisy a technickými normami. Odpovědnost za vady se řídí ustanoveními občanského zákoníku o díle, pokud tato smlouva výslovně nestanoví jinak. 4. Zákonné prohlídky provede zhotovitel na základě výzvy objednatele do pěti pracovních dnů od výzvy. 5. Servisní zásahy za účelem odstranění závad a obnovení funkčnosti zařízení provede zhotovitel do pěti pracovních dnů od nahlášení. Vady se zpravidla odstraňují na pracovišti objednatele, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. V případě, že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkovivady budou po dohodě odstraňovány na pracovišti zhotovitele, převoz zajistí zhotovitel na vlastní náklady a vlastními prostředky. 11.26. Nestanovují-li tyto VOP či Smlouva V případě, že zjištěná závada bude závažnějšího charakteru a oprava si vyžádá více než pět pracovních dnů, může zhotovitel v konkrétním případě jinak, tak předmět a rozsah poskytovaných Služeb je uveden v Ceníku Služebodůvodněných případech po písemné dohodě s objednatelem lhůtu pro odstranění závad přiměřeně prodloužit. 11.37. Zákazník je povinen: (i) poskytovat Dodavateli včasnéKontaktní údaje zhotovitele pro potřeby poskytování servisních služeb dle smlouvy: kontaktní osoba: Xxxxxxxx Xxxxxxxx adresa: Xxxxxxx 000, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvy, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatu566 01 Vysoké Mýto tel. 11.4. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Smlouvy, neoznámí: +000 000 000 000 e-li Zákazník Dodavateli pozdější termín. 11.5. Dodavatel je oprávněn použít k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníka. 11.6. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky a s ním souvisejících oblastí, a to v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního roku. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem Dodavatele, nedojde-li mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu na základě pokynu Dodavatele, který se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že právní poradce Dodavatele je v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.mail: xxxxxxxx@xx0x.xx

Poskytování služeb. 11.11. Tento článek se aplikuje pouze v případěProdávající je povinen zahájit poskytování služeb (technické podpory), že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkovidle čl. III. odst. 1. bod b), ode dne akceptace převzetí předmětu plnění bez vad a nedodělků, viz čl. XI. odst. 2. této smlouvy, po dobu 36 (slovy: třiceti šesti) měsíců. 11.22. NestanovujíProdávající je při poskytování služeb povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno kupujícího a postupovat v souladu s jeho pokyny. 3. Kupující je povinen poskytovat prodávajícímu součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností prodávajícího dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů kupujícího je prodávající povinen na nevhodnost těchto pokynů kupujícího písemně upozornit, v opačném případě nese prodávající zejména odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů kupujícího kupujícímu a/nebo prodávajícímu a/nebo třetím osobám vznikly. 4. Prodávající je povinen poskytovat služby – servisní zásahy na základě požadavků kupujícího, viz příloha č. 2 smlouvy, které mohou být činěny telefonicky, e-mailem nebo faxem. 5. Prodávající je povinen vypracovat ke každému servisnímu zásahu písemný záznam (dále jen „záznam“), který bude obsahovat zejména údaje o kupujícím a prodávajícím, evidenční číslo této smlouvy, termín a čas servisního zásahu, popis servisního zásahu, závěr ze servisního zásahu, popř. doporučení prodávajícího pro další postup kupujícího. Bude-li tyto VOP či Smlouva kupující požadovat, budou k výstupu přiloženy další dokumenty týkajícího se servisního zásahu. Záznam v konkrétním případě jinakčeském jazyce v listinné formě vytištěné a podepsané pověřenou osobou prodávajícího, tak předmět a rozsah poskytovaných Služeb je uveden viz příloha č. 5 smlouvy, v Ceníku Služeb1 (slovy: jednom) originále bude prokazatelně doručen prodávajícím kupujícímu na adresu kupujícího: Ministerstvo vnitra, Odbor centrálních informačních systémů, nám. Xxxxxx 0000/0, 000 00, Xxxxx 0. 11.36. Zákazník je povinen: (i) poskytovat Dodavateli včasné, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvy, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatu. 11.4. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Smlouvy, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termín. 11.5. Dodavatel Kupující je oprávněn použít k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníka. 11.6. Předmětem Služby Energie vrátit záznam, pokud služby nebyly poskytnuty řádně v souladu s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele touto smlouvou a/nebo ve sjednané kvalitě a/nebo pokud výstup neobsahoval veškeré údaje požadované kupujícím, přičemž v otázkách energetiky a s ním souvisejících oblastítakovém případě kupující důvody odmítnutí převzetí záznamu písemně prodávajícímu prokazatelně sdělí, a to v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního rokunejpozději do 5-ti (slovy: pěti) pracovních dnů ode dne předání výstupu. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem DodavateleNa následné předání záznamu se použijí výše uvedená ustanovení tohoto článku. 7. Oprávněnost vrácení záznamu podle odst. 6. tohoto článku prodávající neprodleně prokazatelně písemně sdělí kupujícímu. V případě pochybností o oprávněnosti vrácení záznamu ze strany kupujícího, nedojdebude neprodleně vyvoláno prodávajícím mezi smluvními stranami jednání k vyřešení oprávněnosti či neoprávněnosti vrácení konkrétního záznamu. 8. Pokud kupující uplatní oprávněný písemný nárok na odstranění vad záznamu, zavazuje se prodávající tyto vady odstranit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5-ti (slovy: pěti) pracovních dnů ode dne prokazatelného vrácení záznamu kupujícího prodávajícímu, nestanoví-li mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služebkupující jinak. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku Odstranění takovéto vady je prodávající povinen provést na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služebvlastní náklady. 9. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu na základě pokynu Dodavatele, který Prodávající se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníka. Zákazník bere na vědomízavazuje, že právní poradce Dodavatele je veškeré výlohy, výdaje a náklady vzniklé kupujícímu v jednotlivých případech souvislosti s poskytováním odborných služeb dle § 18 zákona č. 85/1996 Sbtéto smlouvy jsou již zahrnuty v ceně poskytovaných odborných služeb., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.

Poskytování služeb. 11.11. Tento článek Objednatel se aplikuje pouze zavazuje poskytnout zhotoviteli nezbytnou součinnost při provádění servisních služeb. 2. Zaměstnanci a další osoby zhotovitele poskytující služby v místě plnění jsou povinni řídit se instrukcemi objednatele ohledně bezpečnosti, ochrany zdraví a životního prostředí a dbát na co nejmenší omezení pracoviště v místě plnění. 3. Zhotovitel odpovídá za bezvadné provádění servisních služeb v době sjednané záruky i po jejím uplynutí v souladu s doporučeními výrobců, se smlouvou a všemi jejími součástmi, s platnými právními předpisy a technickými normami. Odpovědnost za vady se řídí ustanoveními občanského zákoníku o díle, pokud tato smlouva výslovně nestanoví jinak. 4. Servisní zásahy za účelem odstranění závad a obnovení funkčnosti přístrojů provede zhotovitel do pěti pracovních dnů od nahlášení. Vady se zpravidla odstraňují na pracovišti objednatele, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. V případě, že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkovivady budou po dohodě odstraňovány na pracovišti zhotovitele, převoz přístroje zajistí zhotovitel na vlastní náklady a vlastními prostředky. Zhotovitel poskytne bezplatně objednateli shodný přístroj po celou dobu odstraňování vady. 11.25. Nestanovují-li tyto VOP či Smlouva v konkrétním V případě jinak, tak předmět a rozsah poskytovaných Služeb je uveden v Ceníku Služebneodstranitelné záruční závady přístroje se zhotovitel zavazuje k výměně stávající vadné věci za věc novou se shodnými parametry. 11.36. Zákazník je povinen: (i) poskytovat Dodavateli včasnéZhotovitel má právo rozhodnout, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné zda provede opravu nebo výměnu části přístroje, kde se vyskytla závada. Vlastnické právo k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvy, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatuvyměněným součástem přístroje přechází bezplatně na zhotovitele okamžikem výměny. 11.47. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Smlouvy, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termín. 11.5. Dodavatel je oprávněn použít k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníka. 11.6. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky Zhotovitel se zavazuje zajistit provádění PBTK a s ním souvisejících oblastíoprav ZP osobou odborně způsobilou dle zákona o ZP i dalších předpisů, a to v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního rokurozsahu, naplňujícím smysl článku I. této smlouvy. 8. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem DodavateleKontaktní údaje zhotovitele pro potřeby poskytování servisních služeb dle smlouvy: kontaktní osoba: Ing. Bayer Milan adresa: Xxxxxxxxxxx 000/000, nedojde000 00 Xxxxx 0 tel.: +000 000 000 000 e-li mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu na základě pokynu Dodavatele, který se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že právní poradce Dodavatele je v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.mail: xxxxxx@xxxxxxx.xx

Poskytování služeb. 11.15.1. Tento článek Poskytování Služeb bude zahájeno okamžikem odeslání požadavku uživatele na aktivaci prvního senzoru přiřazeného k jeho uživatelskému účtu. Uživatel, který je spotřebitelem, bere na vědomí a výslovně souhlasí se aplikuje pouze zahájením poskytování Služeb před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlašuje, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. a) občanského zákoníku. 5.2. Poskytovatel bude poskytovat uživateli Služby po dobu kladného zůstatku kreditového účtu uživatele. V případě dosažení nulového zůstatku kreditového účtu dojde k automatickému vypnutí všech senzorů a Strany se výslovně dohodly, že Služby nebudou uživateli poskytovány po dobu, kdy bude mít uživatel nulový zůstatek kreditového účtu. Po dobití kreditů dojde k automatickému zapnutí všech senzorů, které byly vypnuty v důsledku nedostatku kreditů, a dojde k obnovení poskytování Služeb. 5.3. Poskytovatel může dočasně přerušit poskytování či omezit dostupnost Služeb zejména: a) pokud uživatel přes upozornění poruší své zákonné nebo smluvní povinnosti; b) pokud uživatel nebo další uživatel poskytne nesprávné údaje nebo nenahlásí změnu údajů, případně poskytne osobní údaje jiné osoby bez předchozího svolení této osoby; c) pokud má poskytovatel důvodné podezření na zneužití Služby uživatelem, dalším uživatelem nebo třetí osobou; d) v případě výskytu technických závad nebo z jiných závažných technických nebo provozních důvodů, včetně kontroly, změny či údržby technického vybavení, či změny způsobu poskytování služby; e) v případě krizového stavu (zejména živelných pohrom, teroristických útoků, epidemií, ohrožení bezpečnosti státu, či přijetí jiného opatření oprávněným orgánem veřejné moci, které bude mít za následek omezení či vyloučení dostupnosti služeb); f) v případě plánovaných technických odstávek, při údržbách, technických kontrolách, revizích, opravách na technických zařízeních či prostorách, jejichž prostřednictvím se služba poskytuje nebo z důvodu výpadku elektrické energie; g) v jiných případech vyplývajících z právních předpisů. 5.4. V případě přerušení poskytování služeb či omezení jejich dostupnosti dle tohoto bodu obchodních podmínek pro služby nemá uživatel, další uživatel ani třetí osoba, které uživatel umožnil využívání Služeb, nárok na poskytnutí jakékoliv slevy za období, kdy byla služba přerušena nebo byla omezena její dostupnost, stejně tak nemá nárok na náhradu újmy. Poskytovatel také není povinen nahradit uživateli újmu, která mu případně vznikne v důsledku snížení kvality služeb či vadného poskytnutí služeb. 5.5. V případě, že ve Smlouvě bylo sjednáno k přerušení nebo omezení poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkovidojde v důsledku technických závad nebo poruchy, učiní poskytovatel všechny kroky, aby obnovil dostupnost a kvalitu Služeb. Poskytovatel neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů. 11.25.6. Nestanovují-li tyto VOP či Smlouva v konkrétním případě jinak, tak předmět a rozsah poskytovaných Při využívání Služeb je uveden v Ceníku Služebuživatel povinen dodržovat příslušné obecně závazné právní předpisy, instrukce poskytovatele, jakož i návod k použití senzoru. Instalaci a aktivaci senzoru zajistí a provede na vlastní náklady a odpovědnost uživatel, přičemž se může obrátit na poskytovatele s dotazem týkajícím se instalace, nastavení či používání senzorů. 11.35.7. Zákazník Poskytovatel jakkoliv neodpovídá za vznik poruch, závad nebo nefunkčnost Služby nebo její části v případech, kdy k těmto poruchám, závadám nebo nefunkčnosti došlo následkem neodborného nebo neoprávněného zacházení ze strany uživatele nebo jiných osob. O charakteru, rozsahu a předpokládaném termínu odstranění případné poruchy bude v jiných případech uživatel na svou žádost informován. V případě závažných či rozsáhlých poruch může být doba odstranění poruchy obtížně stanovitelná, když tato je povinen: závislá na konkrétní situaci a možnostech odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje oznámit uživateli případné plánované technické odstávky v přiměřené době předem formou oznámení prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem, pokud bude o plánovaných technických odstávkách (izejména na základě oznámení ze strany provozovatelů sítí či na základě jiných skutečností) poskytovat Dodavateli včasné, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvy, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatuinformován či nebudou takovému oznámení bránit jiné skutečnosti. 11.45.8. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti SmlouvyUživatel nesmí využívat služby v rozporu s právními předpisy nebo takovým způsobem, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termínkterý by vedl k porušení práva poskytovatele, práva jiných uživatelů či třetích osob nebo by mohl zapříčinit znevýhodnění ostatních uživatelů při využívání služeb. Uživatel nesmí používat senzor takovým způsobem, kterým by získal neoprávněné zvýhodnění oproti ostatním uživatelům. Za závažné porušení povinností uživatele je považován zejména pokus o narušení bezpečnosti a nepřetržitosti provozu služby. 11.55.9. Dodavatel Uživatel je povinen neprodleně sdělit poskytovateli informace, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy a v případě potřeby umožnit pracovníkům poskytovatele přístup do prostor potřebných pro plnění předmětu Smlouvy. 5.10. Přenos dat prostřednictvím sítě elektronických komunikací ze senzoru na servery poskytovatele, odkud jsou dále poskytovány uživateli, je zajišťován prostřednictvím sítí různých provozovatelů výhradně na území České republiky. Úroveň kvality přenosu dat je limitovaná použitou technologií a parametry senzoru, prostřednictvím kterého uživatel Služby využívá. Dostupná kvalita přenosu dat je ovlivňována celou řadou faktorů, přičemž nemusí být vždy v možnostech poskytovatele ani jiných osob tyto faktory ovlivnit a tím zaručit potřebnou kvalitu služeb. V případě, že na některých místech České republiky není signál dostupný, nelze to považovat za vadu poskytovaných služeb a tato skutečnost nezakládá uživateli žádná práva či nároky (zejména právo na slevu či odstoupení od smlouvy). Uživatel je oprávněn použít k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníkapředem, před uzavřením Xxxxxxx, požádat poskytovatele o prověření pokrytí konkrétního místa signálem, když takové prověření je však poskytovatel oprávněn zpoplatnit. 11.6. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky a s ním souvisejících oblastí, a to v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního roku. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem Dodavatele, nedojde-li mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu na základě pokynu Dodavatele, který se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že právní poradce Dodavatele je v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.

Poskytování služeb. 11.1. Tento článek se aplikuje pouze 4.1.1 Služby vám budeme poskytovat v případě, že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkovi. 11.2. Nestanovují-li tyto VOP či Smlouva v konkrétním případě jinak, tak předmět a rozsah poskytovaných Služeb je uveden v Ceníku Služeb. 11.3. Zákazník je povinen: (i) poskytovat Dodavateli včasné, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvy, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatu. 11.4. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Smlouvy, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termín. 11.5. Dodavatel je oprávněn použít k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníka. 11.6. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky a s ním souvisejících oblastíoblastech pokrytých příslušným rádiovým signálem, a to nepřetržitě a v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního rokuco nejvyšší kvalitě za podmínek stanovených přísluš- nými právními předpisy. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem Dodavatele, nedojdeVznikne-li mezi Zákazníkem v rámci Mobilní sítě nějaká závada, bez zbytečného odkladu ji oznámíme osobě zajišťující provoz Mobilní sítě, aby došlo k jejímu odstranění co nejdříve. 4.1.2 Orientační mapa pokrytí / nemožnost garantovat připojení k síti 4.1.3 S využitím mobilních sítí zahraničních poskytovatelů Vám umožňujeme užívat služby i mimo území České republiky. Více informací a právním poradcem Dodavatele aktuální ceny najdete na stránkách xxx.xxxxxxxxx.xx nebo v Ceníku. 4.1.4 V některých případech se může stát, že Vám omezíme či přerušíme poskytování služeb (částečně či všech služeb), aniž bychom Vás o tom stihli předem informovat: a. porušíte-li povinnost stanovenou ve smlouvě či v právních předpisech; b. neuhradíte-li včas a řádně vyúčtování ani přesto, že Vás na to upozorníme prostřednictvím SMS zprávy nebo jiným způsobem, a to ani v náhradní lhůtě k uzavření smlouvy o nápravě ne kratší než 1 týden ode dne doručení takového upozornění; po uhrazení dlužného vyúčtování Vám bude poskytování právních služeb. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou služeb obnoveno (pokud došlo k uplatnění nároku úhradě před ukončením smlouvy); obnovení služeb může být zpoplatněno dle Ceníku; c. překročíte-li volací limit nebo jej v daném zúčtovacím období dosáhnete; d. nepodaří-li se nám doručit Vám vyúčtování či jiné písemnosti; e. poskytnete-li nám nesprávné údaje či nepravdivé prohlášení, případně nenahlásíte-li změnu svých údajů; f. v případě důvodného podezření na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavatelizneužívání služeb (například pokud jsou služby využívány k distribuci nevyžádaných nebo komerčních sdělení) či v případě užívání služeb způsobem, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu který může negativně ovlivnit kvalitu služeb poskytovaných jiným zákazníkům nebo provoz Mobilní sítě či jakékoli její části; g. vznikne-li podezření, že jste uzavřeli smlouvu na základě pokynu Dodavatelenepravdivých údajů nebo jste ji uzavřeli s úmyslem neplatit za odebrané služby, který se Dodavatel zavazuje udělit anebo vznikne důvodná obava, že nebudete hradit své závazky ze smlouvy řádně a včas (např. zahájení insolvenčního řízení, exekuce na váš majetek); h. v případě narušení bezpečnosti či integrity Mobilní sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti. Všeobecné podmínky 4.1.5 Omezit nebo přerušit poskytování služeb Vám na nezbytně nutnou dobu můžeme i ze závažných provozních či technických důvodů nebo na základě žádosti Zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že právní poradce Dodavatele je rozhodnutí státních orgánů či v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 Sbobdobí krizových stavů nebo z důvodu jiného obecného zájmu., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.

Poskytování služeb. 11.1III.1 Poskytovatel je povinen Služby poskytovat po dobu 36 měsíců od podpisu Předávacího protokolu oběma smluvními stranami (tato doba včetně okamžiku počátku jejího běhu dále a výše jen a) paušální Služby, které je Poskytovatel povinen poskytovat průběžně bez výzvy Objednatele, ledaže je v příloze č. Tento článek se aplikuje pouze v případě2 této smlouvy uvedeno, že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem ZákazníkoviSlužba nebo její část se poskytuje na vyžádání (dále jen „Paušální Služby“); nebo jako b) Služby poskytované na základě požadavků Objednatele zadaných dle této smlouvy (dále jen „Ad-hoc Služby“). 11.2III.2 Pokud se na Službu dle její specifikace vztahují SLA parametry uvedené v příloze č. Nestanovují-li tyto VOP či Smlouva v konkrétním případě jinak3 této smlouvy, tak předmět a rozsah poskytovaných Služeb je uveden v Ceníku SlužebPoskytovatel povinen takovou Službu poskytovat za podmínek těchto SLA parametrů. 11.3. Zákazník je povinen: III.3 Poskytovatel do 2 pracovních dnů po nabytí účinnosti této smlouvy zpřístupní Objednateli telefonní číslo a systém HelpDesk (idále jen „HelpDesk“) poskytovat Dodavateli včasnéintegrovaný na HelpDesk Objednatele, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k které Objednateli umožní po celou Dobu poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající v souladu s vymezením těchto Služeb uvedeným v příloze č. 2 této smlouvy zadávat požadavky na Ad-hoc Služby a na ty Paušální Služby, v jejichž specifikaci je uvedeno, že se poskytují na vyžádání (dále jen „Požadavky“). Ve stejné lhůtě Poskytovatel předá Objednateli přístupové údaje do HelpDesk včetně Provozního deníku. HelpDesk poskytuje Poskytovatel jako Paušální službu dle její specifikace v příloze č. 2 této smlouvy. HelpDesk musí splňovat podmínky pro presumpci jeho spolehlivosti upravené v § 562 odst. 2 občanského zákoníku. III.4 Poskytovatel je povinen zahájit řešení Požadavku, tj. zahájit poskytování příslušné Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi;, ve lhůtě uvedené ve specifikaci poskytované Služby. Poskytovatel je povinen vyřešit Požadavek, tj. dokončit poskytování příslušné Služby, ve lhůtě uvedené ve specifikaci poskytované Služby. Není-li ve specifikaci Služby uvedeno jinak, počínají tyto lhůty běžet okamžikem zadání Požadavku, tj. telefonickým zadáním nebo zápisem Požadavku do HelpDesk. Telefonicky zadané Požadavky je Poskytovatel povinen bez zbytečného odkladu zapisovat do HelpDesk. Není-li však ve specifikaci Služby uvedena lhůta pro vyřešení Požadavku, stanoví ji smluvní strany dohodou. Nedojde-li však k této dohodě nejpozději následující pracovní den po dni, ve kterém uplynula lhůta pro zahájení řešení Požadavku, má se za to, že lhůta pro vyřešení Požadavku končí třetí pracovní den po dni, ve kterém uplynula lhůta pro zahájení řešení Požadavku. (ii) poskytovat Dodavateli součinnost III.5 Poskytovatel je povinen s odbornou péčí jako součást systému HelpDesk průběžně vést záznam o poskytování Služeb, do kterého zaznamenává veškeré skutečnosti významné z hlediska řádného a bezpečného provozu Software a veškeré úkony prováděné v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvy, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za rámci poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatuvčetně evidence Požadavků (dále a výše jen „Provozní deník“). Uvedené skutečnosti je Poskytovatel povinen do Provozního deníku zaznamenávat i tehdy, není-li to výslovně v této smlouvě uvedeno. Každý záznam v Provozním deníku musí být opatřen datem a časem jeho zápisu do Provozního deníku. U každého Požadavku musí být v Provozním deníku evidován alespoň jeho obsah, datum a čas jeho zadání, datum a čas zahájení řešení a datum, čas a způsob jeho vyřešení. Do Provozního deníku je Poskytovatel dále povinen průběžně a bez zbytečného odkladu zaznamenávat výskyt havarijních a nestandardních stavů Software, vypnutí a restart Software a aktualizace Software. Poskytovatel opravňuje Objednatele k vytěžování Provozního deníku. Provozní deník musí splňovat podmínky pro presumpci jeho spolehlivosti upravené v § 562 odst. 2 občanského zákoníku. 11.4. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Smlouvy, neoznámíIII.6 Není-li Zákazník Dodavateli pozdější termínve specifikaci příslušné Služby nebo v Požadavku uvedeno jinak, podléhá vyřešení Požadavku akceptaci Objednatele. Nestanoví-li tato smlouva jinak, je Požadavek akceptován okamžikem podpisu písemného akceptačního protokolu, zápisem do HelpDesk nebo jinou písemnou formou dle volby Objednatele. Poskytovatel je povinen po dokončení řešení Požadavku vyzvat Objednatele k akceptaci vyřešení Požadavku. Pokud Objednatel Požadavek akceptuje, považuje se Požadavek za vyřešený k okamžiku, ve kterém Poskytovatel vyzval Objednatele k jeho akceptaci. Odmítne-li Objednatel akceptovat vyřešení Požadavku, vznese písemně námitky, které je Poskytovatel povinen ve lhůtě stanovené Objednatelem vypořádat a poté Objednatele znovu vyzvat k akceptaci vyřešení Požadavku, přičemž na tuto novou akceptaci se tento odstavec smlouvy použije obdobně. Objednatel je oprávněn vznášet námitky i opakovaně. 11.5III.7 Pokud ze specifikace Služby vyplývají povinnosti Poskytovatele, včetně povinnosti uhradit smluvní pokutu, je Poskytovatel povinen je plnit. Dodavatel Pokud se na poskytovanou Službu dle její specifikace vztahují SLA parametry uvedené v příloze č. 3 této smlouvy a z přílohy č. 3 této smlouvy vyplývají povinnosti Poskytovatele, včetně povinnosti uhradit smluvní pokutu, je oprávněn použít k Poskytovatel povinen je plnit. Pokud je součástí Požadavku provedení úpravy Software, provede se akceptace této úpravy dle čl. IV této smlouvy, ledaže je ve specifikaci příslušné Služby nebo v příslušném Požadavku stanoveno jinak. III.8 Služby, jejichž poskytování spočívá v úpravách Software dle Požadavků Objednatele, které jsou technickým zhodnocením Software, se pro účely této smlouvy považují za služby. III.9 Pokud při poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníka. 11.6. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky a s ním souvisejících oblastívznikne autorské dílo, poskytuje Poskytovatel k takovému autorskému dílu bezplatně oprávnění k užití, a to ve stejném rozsahu a za stejných podmínek, v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního roku. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem Dodavatele, nedojde-li mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu jakém Poskytovatel na základě pokynu Dodavateletéto smlouvy poskytuje oprávnění k užití Software, který ledaže se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníkastrany této smlouvy dohodnou jinak. Zákazník bere na vědomíPokud při poskytování Služeb vznikla databáze chráněná zvláštním právem pořizovatele databáze, že právní poradce Dodavatele je v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 Sbpovažuje se Objednatel za jejího pořizovatele., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.

Poskytování služeb. 11.11. Tento článek se aplikuje pouze v případě, že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem ZákazníkoviBanka Obchodníkovi vhodným způsobem předá přístupové heslo k aplikaci POS Merchant (dále jen „Aplikace“). Obchodník je povinen toto heslo při prvním vstupu do Aplikace změnit. 11.22. NestanovujíPokud se na rozsahu služeb a způsobu jejich poskytování (např. druh služeb, počet Platebních terminálů, určení Obchodních míst, kde mají být služby poskytovány, určení účtu pro zúčtování Transakcí – dále jen „Parametry“) strany nedohodly již při uzavření Smlouvy prostřednictvím Registračního formuláře, může si Obchodník zvolit jejich nastavení až po jejím uzavření prostřednictvím Aplikace (pokud to Banka umožňuje). Nastavení Parametrů prostřednictvím Aplikace je podmíněno schválením ze strany Banky. Banka schvaluje nastavení Parametrů dle své volby některým z níže uvedených způsobů: i) zasláním zprávy do Aplikace, internetového bankovnictví nebo datové schránky Obchodníka, ii) zasláním zprávy na kontaktní adresu Obchodníka (včetně e-mailové), iii) nastavením požadovaného Parametru. Obdobným způsobem lze vybrané Parametry za trvání Smlouvy měnit. 3. Není-li tyto VOP či pro jednotlivé služby, které mají být Obchodníkovi na základě Smlouvy poskytovány, sjednáno něco jiného, budou aktivovány/poskytnuty nejpozději 20. pracovní den poté, co Smlouva v konkrétním případě jinak, tak předmět a rozsah poskytovaných Služeb je uveden v Ceníku Služebnabude účinnosti. O aktivaci služeb Banka Obchodníka informuje. 11.34. Zákazník je povinen:Banka bude provádět souhrnné zúčtování Transakcí na podnikatelský účet Obchodníka uvedený v Registračním formuláři nebo určený prostřednictvím Aplikace (dále jen „Účet“). 5. Nesjednají-li si strany něco jiného (i) poskytovat Dodavateli včasnézejména prostřednictvím Aplikace), pravdivé bude Banka Obchodníkovi zpřístupňovat výpisy z Transakcí v Aplikaci v elektronické podobě s měsíční frekvencí. 6. Nesplní-li Obchodník řádně a úplné pokyny a informace potřebné k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu včas jakýkoli peněžitý závazek vůči Bance ze Smlouvy, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatuje Banka oprávněna inkasovat dlužnou částku z Účtu nebo si ji uhradit v rámci zúčtování Transakcí; o tom Obchodníka informuje ve výpisu z Transakcí. 11.47. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Obchodník se zavazuje udržovat na Účtu dostatek finančních prostředků k úhradě veškerých pohledávek Banky vzniklých na základě Smlouvy, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termínzejména poplatků a částek úspěšně reklamovaných Transakcí. Za porušení této povinnosti se vždy považuje vznik nepovoleného debetu na Účtu. 11.58. Dodavatel je oprávněn použít Pokud Účet není veden u Banky, zavazuje se Obchodník na její žádost do 3 pracovních dnů zajistit svolení s inkasem z Účtu k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníka. 11.6. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky a s ním souvisejících oblastíúhradě peněžitých závazků ze Smlouvy, a to ve výši stanovené Bankou. 9. V případech sjednaných v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního rokuPodmínkách je Banka oprávněna deaktivovat Platební terminál / Platební bránu, a přerušit/ukončit tak poskytování služeb jejich prostřednictvím. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem Dodavatele, nedojdeNebrání-li mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy tomu vážné důvody (zejména právní předpisy, kterými je Banka vázána), Banka Obchodníka o poskytování právních služeb. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu na základě pokynu Dodavatele, který se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že právní poradce Dodavatele je v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 Sbzamýšlené deaktivaci předem vyrozumí., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.

Poskytování služeb. 11.11. Tento článek Poskytovatel se aplikuje pouze zavazuje služby poskytovat dle aktuálních potřeb Objednatele průběžně po celou dobu trvání této smlouvy, a to na základě dílčích objednávek Objednatele v termínech tam uvedených či v termínech dle této smlouvy. Nebude-li v dílčí objednávce uveden termín plnění, platí, že Poskytovatel je povinen služby poskytnout do 7 dnů od doručení objednávky. 2. V případě prodlení s poskytnutím služby dle předchozího odstavce se Poskytovatel zavazuje uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 5% z ceny zpožděné služby, v rozsahu dle objednávky na dílčí službu, za každý den prodlení. Právo Objednatele na náhradu škody převyšující smluvní pokutu není zaplacením smluvní pokuty dotčeno. 3. Bude-li prodlení Poskytovatele s poskytnutím služby způsobeno výhradně z důvodu neposkytnutí nezbytné součinnosti ze strany Objednatele, prodlužuje se adekvátně tomuto prodlení termín pro poskytnutí služby. 4. Nebude-li Poskytovatel schopen služby dle této smlouvy či dílčí objednávky řádně poskytnout, je povinen tuto skutečnost neprodleně emailem oznámit Objednateli. Objednateli současně vzniká právo na úhradu smluvní pokuty ve výši 5.000,- Kč za každý jednotlivý případ. Stejné právo přísluší Objednateli též v případě, že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkovikdy Poskytovatel služby dle této smlouvy či dílčí objednávky neposkytne ani do 10 dnů od požadovaného termínu; v takovém případě má Poskytovatel právo od dílčí objednávky odstoupit. 11.25. NestanovujíOsobou oprávněnou ze strany objednatele je k převzetí služeb a jednání ve věcech technických je na straně Objednatele pověřený pracovník, nesdělí-li tyto VOP či Smlouva v konkrétním případě Objednatel Poskytovateli písemně (stačí forma emailu) jinak, tak předmět a rozsah poskytovaných Služeb je uveden v Ceníku Služeb. 11.3. Zákazník je povinenOsobou oprávněnou ze strany Poskytovatele: (i) poskytovat Dodavateli včasné, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající 7. Smluvní strany se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvy, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatu. 11.4. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Smlouvy, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termín. 11.5. Dodavatel je oprávněn použít k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníka. 11.6. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky a s ním souvisejících oblastí, a to v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního roku. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem Dodavatele, nedojde-li mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu na základě pokynu Dodavatele, který se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníka. Zákazník bere na vědomídohodly, že právní poradce Dodavatele je místem plnění budou obce Janské Lázně, Svoboda nad Úpou a Železnice u Jičína. Konkrétní místa, kde budou služby dle této smlouvy poskytovány, jsou uvedeny v jednotlivých případech dle § 18 zákona příloze č. 85/1996 Sb1 této smlouvy., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.

Poskytování služeb. 11.12.1. Tento článek Společnost CITYA se aplikuje pouze zavazuje poskytovat Městu Služby v případě, že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkovi. 11.2souladu s platnými právními předpisy a zásadami odborné péče. Nestanovují-li tyto VOP či Smlouva v konkrétním případě jinak, tak předmět a rozsah poskytovaných Služeb Společnost CITYA je uveden v Ceníku Služeb. 11.3. Zákazník je povinen: (i) poskytovat Dodavateli včasné, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k povinna při poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající při plnění svých dalších závazků z této Smlouvy respektovat a hájit zájmy Města, a zdržet se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvyjakékoli činnosti, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatukterá by mohla poškodit zájmy a dobré jméno Města, jakož i jeho dobrou pověst. 11.42.2. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Smlouvy, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termín. 11.5. Dodavatel je oprávněn použít k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníka. 11.6. Předmětem Společnost CITYA poskytuje Městu Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky a s ním souvisejících oblastína základě této Smlouvy na Území, a to vždy v rozsahu 60 minut právní služby pracovní dny, tj. zpravidla od pondělí do pátku, v průběhu době od 7:00 do 19:00 hodin (Časový rámec); k této skutečnosti bylo přihlédnuto při sjednání výše Odměny (jak je tento pojem definován dále). Město je oprávněno kdykoli po dobu trvání této Smlouvy změnit rozsah Časového rámce a/nebo Území, přičemž změna Časového rámce a/nebo Území bude účinná od prvního dne kalendářního rokutýdne následujícího po kalendářním týdnu, v němž bude oznámení Města o změně Časového rámce a/nebo Území doručeno v elektronické podobě na email Kontaktní osoby společnosti CITYA. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem DodavatelePro vyloučení pochybností platí, nedojde-li mezi Zákazníkem že v souvislosti se změnou Časového rámce (nikoli však Území) bude současně alikvotně upravena výše Odměny. 2.3. Společnost CITYA zajišťuje v rámci poskytování Služeb průběžně kontaktní marketingovou kampaň (v online i offline formě, např. na sociálních sítích, v tisku, na reklamních plachtách, panelech, billboardech, letácích) zejména na Území, a právním poradcem Dodavatele to za účelem zviditelnění Městu obstaraných Služeb poptávkové dopravy a zvýšení počtu jejích uživatelů; k této skutečnosti bylo přihlédnuto při sjednání výše Odměny. 2.4. Společnost CITYA je v rámci poskytování Služeb oprávněna zajistit umístění log či obdobných propagačních označení na vozidla, a to jak svých vlastních, tak i jiných subjektů, za účelem reklamy (Reklama). Město je v rámci využívání Služeb oprávněno dát společnosti CITYA pokyn k umístění Reklamy. 2.5. Cenu jízdného a cenu dalších souvisejících poplatků určí Město ke dni uzavření smlouvy této Smlouvy (Jízdné). Město je oprávněno kdykoli po dobu trvání této Smlouvy změnit cenu Jízdného, přičemž změna ceny Jízdného bude účinná od prvního dne kalendářního týdne následujícího po kalendářním týdnu, v němž bude oznámení Města o poskytování právních služebzměně ceny Jízdného doručeno v elektronické podobě na email Kontaktní osoby společnosti CITYA. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu na základě pokynu Dodavatele, který se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníka. Zákazník Město bere na vědomí, že právní poradce Dodavatele Jízdné bude zákazníky hrazeno bezhotovostně prostřednictvím platební brány, přičemž platebním místem poskytovatele přepravy osoby je určen bankovní účet společnosti CITYA. 2.6. Společnost CITYA je povinna vést v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 SbPlatformě průběžně (na denní bázi) úplné a pravdivé záznamy o poskytnutých Službách, a to zejména v rozsahu veškerých statistik, typů a počtu zákazníků, trasách jízd, počtu realizovaných/nerealizovaných/zrušených jízd, časových slotů vytíženosti atp., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v anonymizované záznamy z Platformy o Službách poskytnutých za příslušný kalendářní měsíc doručit Městu nejpozději k pátému pracovnímu dni kalendářního měsíce následujícího po příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok měsíci v elektronické podobě na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká email Kontaktní osoby Města (Výstupy z Platformy). Pro vyloučení veškerých pochybností Smluvní strany potvrzují, že veškerá takto předaná data budou anonymizovaná, tj. nebude docházet k poslednímu dni příslušného kalendářního rokupředávání osobních údajů zákazníků.

Poskytování služeb. 11.11. Tento článek se aplikuje pouze Předmětem této smlouvy je zabezpečení individuální jazykové výuky v případěanglickém jazyce v termínu od března do června 2016 pro 16 osob, že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkovipřičemž 12 osob bude vyučováno rodilým mluvčím a 4 osoby českým lektorem. 11.22. Nestanovují-li tyto VOP či Smlouva Každá osoba absolvuje 1x týdně individuální jazykovou výuku v konkrétním případě jinak, tak předmět a rozsah poskytovaných Služeb je uveden v Ceníku Služebrozsahu 90 minut (2x 45 minut). 11.33. Zákazník je povinen: Poskytovatel zajistí individuální jazykovou výuku v objektech objednatele v Praze lektory se splněním technických kvalifikačních předpokladů dle zadávacích podmínek pro část 2 veřejné zakázky "Příprava a vykonání standardizované jazykové zkoušky (iAJ) poskytovat Dodavateli včasnéa individuální jazyková výuka (AJ, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu SmlouvyFJ)" ze dne 16. 2. 2016, respčj. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatu1060/2016-OPE. 11.44. Poskytování Služeb Další specifikace poskytovaných služeb může být stanovena formou samostatných objednávek či pokynů, které zašle objednatel poskytovateli elektronickou poštou (případně poštou nebo faxem). V těchto objednávkách či pokynech může být u jednotlivých požadovaných kurzů uvedeny bližší specifikace kurzů, jako např.: - zaměření vyučovaného jazyka (jazyk obecný, odborný, specializovaný, příprava na standardizované zkoušky…) - orientační vstupní úroveň posluchačů - požadovaný čas a místo výuky - požadovaný den zahájení a ukončení (případně také přerušení o dovolených) výuky jednotlivých kurzů - další požadavky objednatele včetně případného požadavku na provedení vstupního jazykového auditu posluchačů 5. V průběhu studijního období bude poskytovatel informovat objednatele o docházce posluchačů v měsíčních výkazech, které budou elektronickou přílohou faktury za výuku. V případě zájmu objednatele poskytovatel zároveň umožní přístup do svého systému „MyCat“, který podává týdenní přehled o všech probíhajících kurzech objednatele. V průběhu výuky bude poskytovatel provádět a objednateli předávat průběžné hodnocení posluchačů podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Smlouvy, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termínjeho požadavků. Na závěr studijního období nebo při ukončení kurzu předá poskytovatel objednateli písemné závěrečné hodnocení posluchačů. Po ukončení výuky vystaví poskytovatel všem posluchačům potvrzení o absolvování kurzu. 11.56. Dodavatel je oprávněn použít k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu ZákazníkaVe dnech připadajících na státní svátky ČR nebude výuka realizována. 11.6. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky a s ním souvisejících oblastí, a to v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního roku. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem Dodavatele, nedojde-li mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu na základě pokynu Dodavatele, který se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že právní poradce Dodavatele je v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.

Poskytování služeb. 11.11. Tento článek Dodavatel se aplikuje pouze zavazuje poskytovat služby řádně a včas v případě, že ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkoviobdobí od 1.1.2018 do 31.12.2020 dle níže stanovených pravidel. 11.22. Nestanovují-li tyto VOP či Smlouva V rámci služeb dle této smlouvy se Dodavatel zavazuje provádět pravidelnou strážní službu spočívající v konkrétním případě jinakprovádění vnitřní a vnější kontroly objektů a pozemků specifikovaných v Obchůzkovém plánu, tak předmět který tvoří přílohu č. 2 této smlouvy (dále jen „pravidelná strážní služba“). Strážní služba bude Dodavatelem prováděna denně (včetně sobot, nedělí a rozsah poskytovaných Služeb je uveden svátků) v Ceníku Služebdobě od 20:00 do 6:00, po celou dobu platnosti této smlouvy, a to dle podmínek a pravidel stanovených v Obchůzkovém plánu. Pravidelnou strážní službu bude vykonávat jeden strážník. 11.33. Zákazník je povinen: V rámci služeb dle této smlouvy se Dodavatel zavazuje provádět mimořádnou strážní službu (idále jen „mimořádná strážní služba“), spočívající v provádění vnitřní a vnější kontroly objektů a pozemků Objednatele a provádění ostrahy a/nebo zásahů při mimořádných událostech (např. rušení nočního klidu apod.) poskytovat Dodavateli včasnéa kulturních a obdobných akcích, pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající to na základě objednávky Objednatele, která může být učiněna též telefonicky či emailem. Za mimořádnou strážní službu se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; považuje zejména výjezd pohotovostní motorizované jednotky skládající se z minimálně 2 strážných, která zasáhne při mimořádné události (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvy, resp. plnění Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatu. 11.4. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Smlouvy, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termín. 11.5dále jen „výjezd“). Dodavatel je povinen při výjezdu dorazit do místa plnění nejpozději do 20 minut od telefonické objednávky Objednatele. Za mimořádnou strážní službu se považuje též provádění ostrahy a dozoru na kulturních akcích apod. a/nebo posílení pravidelné strážní služby o dalšího pracovníka (strážného). Mimořádnou strážní službu s výjimkou výjezdu je Dodavatel povinen provést v termínu dle konkrétní objednávky Objednatele; objednávku je oprávněn použít k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníkaodmítnout, je-li požadovaný termín této služby kratší než 48 hodin. (Pravidelná strážní služba a mimořádná strážní služba dále společně též jen jako „strážní služba“.) 11.64. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele V rámci služeb dle této smlouvy se Dodavatel zavazuje zajišťovat pro Objednatele transportní službu (dále jen „transportní služba“), spočívající v otázkách energetiky převozu cenných zásilek a s ním souvisejících oblastípeněžní hotovosti spolu se zaměstnancem Objednatele, a to uvnitř areálu Objednatele a dále na trase Janské Lázně – Trutnov a zpět. Transportní služby bude Dodavatel poskytovat na základě objednávky Objednatele, která může být učiněna též telefonicky či emailem. Během přepravy dle předchozí věty je Dodavatel povinen počínat si tak, aby nedošlo k poškození či odcizení přepravovaných zásilek či hotovosti, zejm. předcházet možnosti krádeže či loupeže. Transportní službu bude zajišťovat jedno vozidlo s jedním strážníkem, který bude současně řidičem. Transportní službu je Dodavatel povinen provést v rozsahu 60 minut právní termínu dle konkrétní objednávky Objednatele; objednávku je oprávněn odmítnout, je-li požadovaný termín transportní služby kratší než 48 hodin. 5. Dodavatel je v rámci poskytování strážní služby povinen provádět též drobné činnosti související s ochranou majetku, např. uzamykání majetku, úklid volně stojícího majetku po skončení provozu, zajišťování doprovodu zaměstnancům Objednatele při rizikových situacích apod. 6. Objednávky dle odstavců 3 a 4 tohoto článku smlouvy je Objednatel oprávněn činit libovolně dle své aktuální potřeby, Xxxx smlouva nezavazuje Objednatele k učinění objednávek dle odstavců 3 a 4 tohoto článku smlouvy i jen minimálního množství plnění dle této smlouvy. 7. Objednávky dle této smlouvy je oprávněna učinit kontaktní osoba Objednatele, uvedená v článku č. IX. této smlouvy. Telefonicky provedenou objednávku je Objednatel povinen na výzvu Dodavatele písemně potvrdit bez zbytečného odkladu. 8. Dodavatel se zavazuje v případě potřeby provádět služby dle této smlouvy ve spolupráci s Policií ČR nebo Městskou policií Trutnov, která pro město Janské Lázně provádí strážní služby. 9. Dodavatel je povinen oznámit podezření na spáchání trestného činu či jiného protiprávního jednání orgánům Policie a jedná-li se o jednání související s provozem Objednatele (např. pachatelem zaměstnanec Objednatele, útok na majetek Objednatele či na majetek či osobu zaměstnance či klienta Objednatele, atp.), též Objednateli. 10. Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků. 11. Smluvní strany se zavazují neprodleně se informovat o skutečnostech, které znemožňují nebo podstatně omezují plnění předmětu této smlouvy či jednotlivých závazků smluvních stran, či mají podstatný vliv na rozsah poskytovaných služeb dle této smlouvy či termíny poskytovaných služeb, a o dalších podstatných skutečnostech. 12. Dodavatel se zavazuje vést knihu strážní služby, ve které budou denně zapisovány prováděné úkony a zjištěné závady a jiná zjištění. Dodavatel se zavazuje pravidelně, nejméně 1x za měsíc Objednatele informovat o průběhu poskytování služeb, o svých jednotlivých významných krocích a zjištěních, ke kterým v průběhu kalendářního rokuposkytování služeb dospěl. 13. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem DodavateleInformace dle tohoto článku smlouvy mohou být zasílány též formou emailu, nedojdenení-li mezi Zákazníkem stanoveno jinak; požaduje-li však některá ze smluvních stran potvrzení informace v písemné formě, je druhá smluvní strana povinna takové písemné potvrzení vydat. 14. Xxxxxxxxx se zavazuje vždy po skončení kalendářního měsíce předat Objednateli písemný výkaz služeb poskytnutých v uplynulém měsíci a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služebObjednatel je povinen potvrdit jeho správnost. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu na základě pokynu Dodavatele, který V případě nesrovnalostí ve výkazu se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníkaposkytnutí sporných služeb Objednateli prokázat. 15. Zákazník bere na vědomíSmluvní strany se dohodly, že právní poradce Dodavatele je místem poskytování služeb budou, není-li v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 Sbtéto smlouvě či konkrétní objednávce uvedeno jinak, jednotlivá zařízení Objednatele a jejich okolí nacházející se v Janských Lázních., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.

Poskytování služeb. 11.14.1 Poskytovatel se zavazuje poskytnout Služby řádně a včas, dle těchto Obchodních podmínek a Smlouvy. Tento článek se aplikuje pouze Objednatel je povinen výsledky Služeb převzít a zaplatit za ně Poskytovateli odměnu stanovenou dále v těchto Obchodních podmínkách. 4.2 Předpokládaný termín pro poskytnutí Služeb (tj. pro dokončení a předání výsledků Služeb Poskytovatele) bude sjednán v rámci Objednávky. Pokud není sjednán, je jím doba obvyklá. 4.3 Pokud je součástí Služeb Poskytovatele plnění, které je dílem ve smyslu ustanovení § 2587 Občanského zákoníku, je dílo provedeno, pokud je dokončeno a předáno Objednateli způsobem uvedeným v Objednávce a Smlouvě. Dílo je dokončeno, pokud odpovídá Objednávce a Smlouvě. 4.4 Pokud Objednávka neobsahuje způsob předaní, předá Poskytovatel výsledky Služeb způsobem dle vlastního uvážení s ohledem na povahu výsledků Služeb. Objednatel je povinen převzetí písemně potvrdit. Smluvní strany si mohou sjednat, že výsledky Služeb podrobí akceptačním testům za podmínek v Objednávce stanovených. 4.5 Objednatel je povinen převzaté výsledky Služeb zkontrolovat a případné vady vytknout Poskytovateli bez zbytečného odkladu poté, co výsledky Služeb od Poskytovatele převzal, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů ode dne převzetí výsledků Služeb od Poskytovatele. Pokud Objednatel nevytkne vady výsledků Služeb v této lhůtě, akceptuje tím Objednatel výsledky Služeb jako řádně provedené. 4.6 Nezbytnou podmínkou nutnou ke vzniku nároků Objednatele z vad je, aby Objednatel prokázal existenci vady. 4.7 V případě, že je vada Služeb prokázána, Poskytovatel je povinen vadu odstranit, a to ve Smlouvě bylo sjednáno poskytování Služeb Dodavatelem Zákazníkovilhůtě Poskytovatelem stanovené s ohledem na povahu vady. Následně Poskytovatel vyzve Objednatele k opakované akceptaci výsledků Služeb, kdy se opětovně uplatní postup dle odst. 4.5 a násl. Takto je postupováno, dokud nejsou vady odstraněny. 11.2. Nestanovují4.8 Povinnost odstranit vadu je Poskytovatelem splněna i poskytnutím řádné instrukce, jak vadu opravit, jde-li tyto VOP či Smlouva v konkrétním případě jinako vadu, tak předmět která takto může být odstraněna. 4.9 V případě, že: 4.9.1 Objednatel provedení Služeb nepotvrdí ani na výzvu Poskytovatele ve lhůtě Poskytovatelem stanovené, ačkoli byly Služby řádně dokončeny a rozsah poskytovaných jejich výsledky předány Objednateli, nebo 4.9.2 uběhla lhůta pro vytčení vad a Objednatel nevytkl vady, příp. jím vytčené vady nejsou vady, a/nebo vytkl pouze bagatelní vady; 4.9.3 zaplatí Poskytovateli odměnu za Služby dle Xxxxxxx, aniž by z jeho strany došlo k výslovné akceptaci výsledků Služeb, nebo 4.9.4 užije výsledky Služeb je uveden v Ceníku k jiným účelům, než pro účely testování (kontroly výsledků Služeb před převzetím), akceptuje tím Objednatel výsledky Služeb jako řádně provedené. Výše uvedené se uplatní obdobně i na dílčí části Služeb. 11.34.10 V případě vytčení bagatelních vad se postupuje dle odst. Zákazník je povinen: (i) poskytovat Dodavateli včasné4.5., pravdivé a úplné pokyny a informace potřebné k poskytování Služeb a předkládat mu včasně úplné listinné podklady týkající se Služby; kterou Dodavatel poskytuje Zákazníkovi; (ii) poskytovat Dodavateli součinnost v míře nezbytně nutné k zajištění účelu Smlouvy, resp. plnění jejich vytčení však nemá vliv na provedení výsledků Služeb; (iii) zaplatit Dodavateli za poskytování Služeb řádně včas sjednanou úplatu. 11.4. Poskytování Služeb podle Xxxxxxx bude zahájeno dnem účinnosti Smlouvy4.11 Tento článek Obchodních podmínek se obdobně použije i na výsledky Služeb, neoznámí-li Zákazník Dodavateli pozdější termínkteré nejsou dílem. 11.54.12 Jiné nároky z vad, než výše uvedené Objednatel nemá. Dodavatel je oprávněn použít k poskytování Služeb třetí osoby bez předchozího souhlasu Zákazníka. 11.6. Předmětem Služby Energie s jistotou je možnost využít porady s právním poradcem Dodavatele v otázkách energetiky Smluvní strany však mohou sjednat podporu a s ním souvisejících oblastí, a to v rozsahu 60 minut právní služby v průběhu kalendářního roku. Předmětem Služby Energie s jistotou výslovně není zastupování Zákazníka právním poradcem Dodavatele, nedojde-li mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Klientem právního poradce Dodavatele a jedinou osobou oprávněnou k uplatnění nároku na náhradu škody z profesní odpovědnosti je Dodavatel a taková škody tedy musí vzniknout pouze a jen Dodavateli, nedojdeli mezi Zákazníkem a právním poradcem Dodavatele k uzavření smlouvy o poskytování právních služeb. Právní poradce Xxxxxxxxxx poskytne Zákazníkovi poradu údržbu na základě pokynu Dodavatelesamostatné smlouvy (SLA), který se Dodavatel zavazuje udělit na základě žádosti Zákazníkakde může být stanovena zejm. Zákazník bere na vědomí, že právní poradce Dodavatele je v jednotlivých případech dle § 18 zákona č. 85/1996 Sbreakční doby a zajištění dostupnosti softwarových řešení apod., o advokacii, oprávněn a dle § 19 cit. zák. současně také povinen odmítnout poskytování právních služeb. Za konfliktu zájmu, se považuje zejména konflikt zájmu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, kterému poskytl právní poradce Dodavatele poradu v otázkách, nichž se konflikt týká. V takovém případě je Xxxxxxxxx povinen zajistit jiného právního poradce. Cena Služby Energie s jistotou nezahrnuje hotové výdaje, cestovné, tlumočné, znalečné, náklady na soudní či správní poplatky (včetně záloh na tyto náklady) a tyto náklady nese Zákazník. Dodavatel je oprávněn tyto náklady přefakturovat Zákazníkovi v jím skutečně zaplacené výši, pokud byly uhrazeny Dodavatelem. Rozsah Služby Energie s jistotou nevyčerpaný v příslušném kalendářním roce se nepřevádí do dalšího kalendářního roku a nárok na poskytnutí v nevyčerpaném rozsahu zaniká k poslednímu dni příslušného kalendářního roku.