Používání Karty. 4.1. Držitel může používat platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí. 4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní karty. 4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce. 4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., hazardních hrách. 4.5. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky. 4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty. 4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky nebo jí pověřené organizace. 4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; ▪ při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu v případě, že obchodní místo zadání PIN kódu umožňuje; ▪ při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ▪ bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“), nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“). Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Check. 4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat. 4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter. 4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokováním. 4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den. 4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, apod. 4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla. 4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend. 4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponenty. V závislosti na nastavení je informační zpráva předávána pomocí jednoho z následujících distribučních kanálů: zprávou do internetového bankovnictví, e- mailem nebo SMS zprávou. Majitel účtu/držitel karty je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakce.
Appears in 4 contracts
Samples: Podmínky Pro Vydání a Používání Platebních Karet, Podmínky Pro Vydání a Používání Platebních Karet, Podmínky Pro Vydání a Používání Platebních Karet
Používání Karty. 4.1. Držitel může používat platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní karty.
4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., hazardních hrách.
4.5. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ • při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; ▪ • při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu v případě, že obchodní místo zadání PIN kódu umožňuje; ▪ • při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ▪ • bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“), nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“). Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Check.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokováním.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, bezpečnosti apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponenty. V závislosti na nastavení je informační zpráva předávána pomocí jednoho z následujících distribučních kanálů: zprávou do internetového bankovnictví, e- e-mailem nebo SMS zprávou. Majitel účtu/držitel karty je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakce.
Appears in 2 contracts
Samples: Podmínky Pro Vydání a Používání Platebních Karet, Podmínky Pro Vydání a Používání Platebních Karet
Používání Karty. 4.1. Držitel může používat platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky bankovnictví nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky bankovnictví nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní karty.
4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., hazardních hrách.
4.5. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ • při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; ▪ • při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu v případě, že obchodní místo zadání PIN kódu umožňuje; ▪ • při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ▪ • bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“), nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“). Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-e- shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Check.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokováním.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, bezpečnosti apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponenty. V závislosti na nastavení je informační zpráva předávána pomocí jednoho z následujících distribučních kanálů: zprávou do internetového bankovnictví, e- e-mailem nebo SMS zprávou. Majitel účtu/držitel karty je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakce.
4.17. Banka poskytuje klientům možnost zřízení tzv. multiměnové karty, tj. jedné platební karty připojené k účtům v různých měnách. Multiměnovou kartu je možné vydat a připojit až ke třem běžným účtům daného klienta, konkrétně k účtům vedeným v měnách CZK, EUR a USD, přičemž každý připojený účet musí být v jiné měně, tj. není možné připojit k jedné kartě dva či více účtů vedených v téže měně. Způsob zúčtování karetních transakcí a použité směnné kurzy při přepočtu měn v rámci karetních transakcí jsou blíže stanoveny v kapitole 6 těchto Podmínek, zejména v jejich odstavcích 6.2, 6.3, 6.4 a 6.6.
Appears in 2 contracts
Samples: Platební Karty, Platební Karty
Používání Karty. 4.1. Držitel může používat platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní karty.
4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., hazardních hrách.
4.5. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; ▪ při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu v případě, že obchodní místo zadání PIN kódu umožňuje; ▪ při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ▪ bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“), nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“). Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Check.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokováním.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponenty. V závislosti na nastavení je informační zpráva předávána pomocí jednoho z následujících distribučních kanálů: zprávou do internetového bankovnictví, e- e-mailem nebo SMS zprávou. Majitel účtu/držitel karty je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakce.
Appears in 1 contract
Samples: Platební Karty
Používání Karty. 4.1. Držitel může používat platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní karty.
4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., hazardních hrách.
4.5. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou(pokud nNejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených předpokládanýchstanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován ověřovánidentifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ - (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „drženívlastnictvídržení“ - (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherencejedinečnostinherence“ - (něco, čím držitel karty je je; - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu prstu, či face ID (snímek obličeje?)): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; ▪ při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu v případě, že obchodní místo zadání PIN kódu umožňuje; ▪ při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ▪ bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „drženívlastnictvídržení“ a „znalost“), nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „drženívlastnictvídržení“ a „inherencejedinečnostinherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „drženívlastnictvídržení“ a „znalost“). Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Check.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokováním.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponenty. V závislosti na nastavení je informační zpráva předávána pomocí jednoho z následujících distribučních kanálů: zprávou do internetového bankovnictví, e- mailem nebo SMS zprávou. Majitel účtu/držitel karty je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakce.
Appears in 1 contract
Používání Karty. 4.13.1. Držitel může používat platební používá kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní karty.
4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení realizace transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., hazardních hrách.
4.53.2. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo Oprávněnost k použití karty při transakci prokazuje držitel zadáním PIN na klávesnici peněžního automatu (podle pokynů k jeho obsluze) nebo na elektronické kontrolní pokladně prodejní organizace. Pokud prodejní organizace nemá zařízení na kontrolu Banky nebo jejích partnerůPIN, zejména přerušením dodávky energieprokazuje se držitel podpisem na pokladním dokladu, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné bankykterý musí být vystaven při každém nákupu (podpis musí souhlasit s podpisem na kartě).
4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.73.3. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky banky nebo jí pověřené organizace.
4.83.4. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisyLBBW Bank neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu banky nebo jejích partnerů, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategoriízejména přerušením dodávky energie, kterými jsou „znalost“ (něcoporuchami strojů, co držitel karty znázařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, napřstávkami apod. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon LBBW Bank rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; ▪ při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu v případě, že obchodní místo zadání PIN kódu umožňuje; ▪ při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ▪ bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“), nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“). Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Checkbanky.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.113.5. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný zadáno nesprávné PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě.
3.6. Držitel V případě, že držitel karty zapomene PIN, může písemně požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokovánímznovuvystavení původního PIN.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponenty. V závislosti na nastavení je informační zpráva předávána pomocí jednoho z následujících distribučních kanálů: zprávou do internetového bankovnictví, e- mailem nebo SMS zprávou. Majitel účtu/držitel karty je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakce.
Appears in 1 contract
Samples: Platební Karty
Používání Karty. 4.1. Držitel může používat platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní karty.
4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., hazardních hrách.
4.5. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; ▪ při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu v případě, že obchodní místo zadání PIN kódu umožňuje; ▪ při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ▪ bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“), nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“). Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Check.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokováním.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponenty. V závislosti na nastavení je informační zpráva předávána pomocí jednoho z následujících distribučních kanálů: zprávou do internetového bankovnictví, e- mailem nebo SMS zprávou. Majitel účtu/držitel karty je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakce.
Appears in 1 contract
Používání Karty. 4.1. Držitel může používat platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní karty.
4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, karty a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách.
4.5. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; kódu ▪ při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu kódu, v případě, že obchodní místo zadání PIN kódu umožňuje; umožňujenemá zařízení pro kontrolu PIN kódu, prokazuje se držitel vlastnoručním podpisem na pokladním dokladu, který musí být vystaven při každém nákupu (podpis musí souhlasit s podpisem na kartě) ▪ při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ) ▪ bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure jsou mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“)kódu, v určitých případech může být vyžadováno i zadání ePIN kódu, nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace –s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“)aplikaci. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek3.7. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID SecureCodeID Check.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, centra nebo zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokováním.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Držitel karty, kterému to Banka zasílá Majiteli umožní, může být účastníkem bonusového programu s názvem Neo Go (dále jen „Bonusový program“), který se skládá ze tří částí (i) Cash Back (ii) Mílový program (iii) Concierge služby.
4.17. Poskytovatelem služby Bonusového programu je společnost SIA „Skyclub“, identifikační číslo 40103681024, se sídlem Xxxxxx Xxxxxx, 0-00, Xxxx, XX-0000, Lotyšsko (dále jen “Poskytovatel Bonusového programu”).
4.18. Držiteli karty, který se účastní Bonusového programu, bude vytvořen účet na webu Poskytovatele Bonusového programu xxxxx://xxx-xx.xx/ (dále jen „Web Bonusového programu“). Držitel karty může prostřednictvím Webu Bonusového programu vstoupit do svého uživatelského rozhraní (dále jen „Uživatelský účet“), sledovat stav svého konta v Bonusovém programu, jakož i objednávat služby Bonusového programu, umožní-li mu to Web Bonusového programu, resp. Uživatelský účet. Do Uživatelského účtu držitel karty poprvé vstoupí zadáním čísla svého mobilního telefonu, které používá pro přístup do Internetového bankovnictví a OTP kódu, který mu bude doručen prostřednictvím SMS. V rámci takového prvního přihlášení je držitel povinen nastavit si heslo k Uživatelskému účtu/.
4.19. Popis služby části Bonusového programu - Cash Back
4.19.1. Držitel karty si může prostřednictvím Uživatelského účtu rezervovat služby nabízené Poskytovatelem Bonusového programu. Po uhrazení takové služby platební kartou vydanou Bankou a zároveň nejpozději po uplynutí 60 dnů od poskytnutí služby bude držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou připsán cash back ve prospěch běžného účtu nebo Uživatelského účtu ve výši stanovené Poskytovatelem Bonusového programu. Výše a forma cash backu je dostupná v Uživatelském účtu.
4.19.2. Držitel karty je oprávněn podat reklamaci za nepřipsaný cash back u Poskytovatele Bonusového programu do 6 měsíců ode dne poskytnutí služby. Reklamaci lze podat prostřednictvím Uživatelského účtu.
4.20. Popis služby části Bonusového programu – Mílový program
4.20.1. Držiteli karty budou ve prospěch jeho Uživatelského účtu připisovány body za provedení bezhotovostní transakce, která bude provedena platební kartukartou, to však neplatí v případě:
(i) výběru peněz z bankomatu (ATM), na pokladně Banky nebo v jiných bankách;
(ii) úhrady za služby (elektřina, plyn, voda, internetové připojení, kabelová televize), bankovní poplatky, převody peněz, vklad depozit, splátka úvěrů, platby provedené prostřednictvím internetového bankovnictví;
(iii) úhrady za sázky a hry (včetně internetových sázek a her), hazardní hry nebo drahé kovy.
4.20.2. Body, které držitel karty obdrží, může využít k nákupu služeb zprostředkovaných Poskytovatelem Bonusového programu. V případě objednávky, jejíž hodnota převyšuje zůstatek bodů, které jsou evidovány na Uživatelském účtu, může držitel karty uhradit takový rozdíl v penězích.
4.20.3. Body, které držitel karty obdrží, mají platnost tři roky ode dne jejich připsání ve prospěch Uživatelského účtu.
4.20.4. Za provedení bezhotovostní transakce budou ve prospěch Uživatelského účtu připsány body ve výši a formě stanovené Poskytovatelem Bonusového programu, a to bez zbytečného odkladu za transakci, která splňuje výše uvedené podmínky pro připsání bodů ve prospěch Uživatelského účtu. Výše a forma bodů, které budou připsány ve prospěch Uživatelského účtu je dostupná v Uživatelském účtu. V případě, že měna účtu, ke kterému je vydána karta, je jiná než EUR, budou body počítány z měny EUR konvertované příslušným kurzem vyhlašovaným Národní bankou Lotyšska platného ke dni zúčtování transakce na účtu.
4.20.5. Objednáním služeb zprostředkovaných Poskytovatelem Bonusového programu vstupuje držitel karty do smluvního vztahu s poskytovatelem takové služby a nikoli s Bankou nebo Poskytovatelem Bonusového programu.
4.20.6. Nevyužité body v rámci mílového programu expirují po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie3 letech ode dne jejich připsání ve prospěch Uživatelského účtu.
4.21. Popis služby části Bonusového programu - Concierge služby
4.21.1. Držitel karty, než který je měna účtu klientaúčastníkem Bonusového programu může využívat Concierge služby poskytované Poskytovatelem Bonusového programu. Majitel účtu/držitele V rámci této části Bonusového programu komunikuje držitel karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušits Poskytovatelem Bonusového programu prostřednictvím mobilních aplikací, které jsou podporovány Poskytovatelem Bonusového programu, a to z telefonního čísla, které držitel karty používá při přihlašování do Bonusového programu.
4.21.2. Prostřednictvím této služby může držitel karty požadovat např.: informace, rezervace a doručení letenek; zajištění půjčení auta; rezervace hotelů, domů či apartmánů; rezervace lístků do kina; rezervace a doručení autobusových či vlakových jízdenek; rezervace a doručení vstupenek na příslušném formuláři Banky nebo koncerty a obdobná vystoupení; doručení léků; rezervace stolu v internetovém bankovnictvírestauraci; objednávka taxi; požadavky spojené s cestováním; objednávka a doručení květin; zajištění průvodce; informace o počastí; objednávka a doručení jídla; objednávka silniční asistenční služby; zajištění online check-in; zajištění pojištění a další.
4.21.3. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje Objednáním služeb zprostředkovaných Poskytovatelem Bonusového programu vstupuje držitel karty do smluvního vztahu s poskytovatelem takové služby a nikoli s Bankou. Organizátorem a zprostředkovatelem Concierge služeb je Poskytovatel Bonusového programu. Zjišťování veškerých informací vedoucích k poskytnutí Concierge služby je zdarma.
4.21.4. K úhradě služeb objednaných v rámci Concierge služeb není možné použít Mílový program, ale pouze peněžní prostředky na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponentyúčtu.
4.22. V závislosti případě jakýchkoli dotazů se může držitel karty obrátit na nastavení Poskytovatele Bonusového programu obdobně jako při využívání Concierge služby poskytované Poskytovatelem Bonusového programu v českém, anglickém a ruském jazyce. Concierge služba je informační zpráva předávána pomocí jednoho dostupná nonstop.
4.23. Banka může držitele karty jednostranně vyloučit z následujících distribučních kanálů: zprávou Bonusového programu, existuje-li rozumný důvod pro vyloučení držitele karty z Bonusového programu. Takový důvod je dán zejména v případě, kdy Klient učinil nesprávná nebo nepravdivá prohlášení vůči Bance, a z operací prováděných Klientem vyplývá pro Banku nepřiměřené riziko nebo má Banka za to, že Klient provádí účelové transakce. Dále Banka může držitele karty jednostranně vyloučit z Bonusového programu, pokud držitel karty po dobu delší než 6 měsíců nerealizoval útratu bodů, které obdržel v rámci služby Cash Back nebo Mílového programu nebo pokud si neobjednal žádnou placenou Concierge službu. Banka o vyloučení z Bonusového programu bude informovat držitele karty nebo vlastníka účtu, ke kterému byla karta vydána prostřednictvím zprávy do internetového bankovnictví, e- mailem bankovnictví nebo SMS zprávoue-mailem. Majitel účtu/držitel karty Vyloučení z Bonusového programu je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je bez jakékoli náhrady nevyužitých bodů získaných v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakcerámci Bonusového programu.
Appears in 1 contract
Používání Karty. 4.1. Držitel může používat platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena uloženya data týkající se původní karty.
4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, karty a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách.
4.5. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; kódu ▪ při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu kódu, v případě, že obchodní místo zadání nemá zařízení pro kontrolu PIN kódu umožňuje; kódu, prokazuje se držitel vlastnoručním podpisem na pokladním dokladu, který musí být vystaven při každém nákupu (podpis musí souhlasit s podpisem na kartě) ▪ při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ) ▪ bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být jsou kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“)kódem, nebo v určitých případech může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“)vyžadováno i zadání ePIN kódu. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek3.7. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID CheckSecureCode.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, Banky nebo zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokováním.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Držitel karty, kterému to Banka zasílá Majiteli umožní, může být účastníkem bonusového programu s názvem Neo GoHello Cash Back (dále jen „Bonusový program“), který se skládá ze tří částí (i) Cash Back (ii) Mílový program (iii) Concierge služby.
4.17. Poskytovatelem služby Bonusového programu je společnost SIA „Skyclub“, identifikační číslo 40103681024, se sídlem Xxxxxx Xxxxxx, 0-00, Xxxx, XX-0000, Lotyšsko (dále jen “Poskytovatel Bonusového programu”).
4.18. Držiteli karty, který se účastní Bonusového programu, bude vytvořen účet na webu Poskytovatele Bonusového programu xxxxx://xxx-xx.xx/xxx.xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xx (dále jen „Web Bonusového programu“). Držitel karty může prostřednictvím Webu Bonusového programu vstoupit do svého uživatelského rozhraní (dále jen „Uživatelský účet“), sledovat stav svého konta v Bonusovém programu, jakož i objednávat služby Bonusového programu, umožní-li mu to Web Bonusového programu, resp. Uživatelský účet. Do Uživatelského účtu držitel karty poprvé vstoupí zadáním čísla svého mobilního telefonu, které používá pro přístup do Internetového bankovnictví a OTP kódu, který mu bude doručen prostřednictvím SMS. V rámci takového prvního přihlášení je držitel povinen nastavit si heslo k Uživatelskému účtu/.
4.19. Popis služby části Bonusového programu - Cash Back
4.19.1. Držitel karty si může prostřednictvím Uživatelského účtu rezervovat služby nabízené Poskytovatelem Bonusového programu. Po uhrazení takové služby platební kartou vydanou Bankou a zároveň nejpozději po uplynutí 60 dnů od poskytnutí služby bude držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou připsán cash back ve prospěch běžného účtu nebo Uživatelského účtu ve výši stanovené Poskytovatelem Bonusového programu. Výše a forma cash backu je dostupná v Uživatelském účtu.
4.19.2. Držitel karty je oprávněn podat reklamaci za nepřipsaný cash back u Poskytovatele Bonusového programu do 6 měsíců ode dne poskytnutí služby. Reklamaci lze podat prostřednictvím Uživatelského účtu.
4.20. Popis služby části Bonusového programu – Mílový program
4.20.1. Držiteli karty budou ve prospěch jeho Uživatelského účtu připisovány body za provedení bezhotovostní transakce, která bude provedena platební kartukartou, to však neplatí v případě:
(i) výběru peněz z bankomatu (ATM), na pokladně Banky nebo v jiných bankách;
(ii) úhrady za služby (elektřina, plyn, voda, internetové připojení, kabelová televize), bankovní poplatky, převody peněz, vklad depozit, splátka úvěrů, platby provedené prostřednictvím internetového bankovnictví;
(iii) úhrady za sázky a hry (včetně internetových sázek a her), hazardní hry nebo drahé kovy.
4.20.2. Body, které držitel karty obdrží, může využít k nákupu služeb zprostředkovaných Poskytovatelem Bonusového programu. V případě objednávky, jejíž hodnota převyšuje zůstatek bodů, které jsou evidovány na Uživatelském účtu, může držitel karty uhradit takový rozdíl v penězích.
4.20.3. Body, které držitel karty obdrží, mají platnost tři roky ode dne jejich připsání ve prospěch Uživatelského účtu.
4.20.4. Za provedení bezhotovostní transakce budou ve prospěch Uživatelského účtu připsány body ve výši a formě stanovené Poskytovatelem Bonusového programu, a to bez zbytečného odkladu za transakci, která splňuje výše uvedené podmínky pro připsání bodů ve prospěch Uživatelského účtu. Výše a forma bodů, které budou připsány ve prospěch Uživatelského účtu je dostupná v Uživatelském účtu. V případě, že měna účtu, ke kterému je vydána karta, je jiná než EUR, budou body počítány z měny EUR konvertované příslušným kurzem vyhlašovaným Národní bankou Lotyšska platného ke dni zúčtování transakce na účtu.
4.20.5. Objednáním služeb zprostředkovaných Poskytovatelem Bonusového programu vstupuje držitel karty do smluvního vztahu s poskytovatelem takové služby a nikoli s Bankou nebo Poskytovatelem Bonusového programu.
4.20.6. Nevyužité body v rámci mílového programu expirují po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie3 letech ode dne jejich připsání ve prospěch Uživatelského účtu.
4.21. Popis služby části Bonusového programu - Concierge služby
4.21.1. Držitel karty, než který je měna účtu klientaúčastníkem Bonusového programu může využívat Concierge služby poskytované Poskytovatelem Bonusového programu. Majitel účtu/držitele V rámci této části Bonusového programu komunikuje držitel karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušits Poskytovatelem Bonusového programu prostřednictvím mobilních aplikací, které jsou podporovány Poskytovatelem Bonusového programu, a to z telefonního čísla, které držitel karty používá při přihlašování do Bonusového programu.
4.21.2. Prostřednictvím této služby může držitel karty požadovat např.: informace, rezervace a doručení letenek; zajištění půjčení auta; rezervace hotelů, domů či apartmánů; rezervace lístků do kina; rezervace a doručení autobusových či vlakových jízdenek; rezervace a doručení vstupenek na příslušném formuláři Banky nebo koncerty a obdobná vystoupení; doručení léků; rezervace stolu v internetovém bankovnictvírestauraci; objednávka taxi; požadavky spojené s cestováním; objednávka a doručení květin; zajištění průvodce; informace o počastí; objednávka a doručení jídla; objednávka silniční asistenční služby; zajištění online check-in; zajištění pojištění a další.
4.21.3. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje Objednáním služeb zprostředkovaných Poskytovatelem Bonusového programu vstupuje držitel karty do smluvního vztahu s poskytovatelem takové služby a nikoli s Bankou. Organizátorem a zprostředkovatelem Concierge služeb je Poskytovatel Bonusového programu. Zjišťování veškerých informací vedoucích k poskytnutí Concierge služby je zdarma.
4.21.4. K úhradě služeb objednaných v rámci Concierge služeb není možné použít Mílový program, ale pouze peněžní prostředky na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponentyúčtu.
4.22. V závislosti případě jakýchkoli dotazů se může držitel karty obrátit na nastavení Poskytovatele Bonusového programu obdobně jako při využívání Concierge služby poskytované Poskytovatelem Bonusového programu v českém, anglickém a ruském jazyce. Concierge služba je informační zpráva předávána pomocí jednoho dostupná xxxxxxx.xxxx centrum provozované Poskytovatelem Bonusového programu, které mu bude k dispozici od 09:00 do 17:00 každý pracovní den v týdnu.
4.23. Banka může držitele karty jednostranně vyloučit z následujících distribučních kanálů: zprávou Bonusového programu, existuje-li rozumný důvod pro vyloučení držitele karty z Bonusového programu. Takový důvod je dán zejména v případě, kdy Klient učinil nesprávná nebo nepravdivá prohlášení vůči Bance, a z operací prováděných Klientem vyplývá pro Banku nepřiměřené riziko nebo má Banka za to, že Klient provádí účelové transakce. Dále Banka může držitele karty jednostranně vyloučit z Bonusového programu,, pokud držitel karty po dobu delší než 6 měsíců nerealizoval útratu bodů, které obdržel v rámci služby Cash Back nebo Mílového programu nebo pokud si neobjednal žádnou placenou Concierge službu. Banka o vyloučení z Bonusového programu bude informovat držitele karty nebo vlastníka účtu, ke kterému byla karta vydána prostřednictvím zprávy do internetového bankovnictví, e- mailem bankovnictví nebo SMS zprávoue-mailem. Majitel účtu/držitel karty Vyloučení z Bonusového programu je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je bez jakékoli náhrady nevyužitých bodů získaných v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakcerámci Bonusového programu.
Appears in 1 contract
Používání Karty. 4.1. Držitel může používat používá platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební Platební karta je bezkontaktní a může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní kartyPIN.
4.3. Banka Expobank si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, karty a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel vlastník účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., hazardních hrách.
4.5. Banka Expobank neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky Expobank nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka Expobank rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka Expobank neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky Expobank nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; ▪ při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu PIN, v případě, že obchodní místo nemá zařízení pro kontrolu PIN , prokazuje se držitel vlastnoručním podpisem na pokladním dokladu, který musí být vystaven při každém nákupu (podpis musí souhlasit s podpisem na kartě) ▪ při bezkontaktní platbě přiložením platební karty k obchodnímu terminálu bez zadání PIN kódu umožňuje; nebo se zadáním PIN (více čl. 4.2) ▪ při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ) ▪ bezhotovostní Bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být jsou kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“), nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“)kódem. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek3.7. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Check.SecureCode
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel vlastník účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný zadáno nesprávné PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokovánímExpobank.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka Expobank je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, apod.
4.144.13. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držiteleDržitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponenty. V závislosti na nastavení je informační zpráva předávána pomocí jednoho z následujících distribučních kanálů: zprávou do internetového bankovnictví, e- mailem nebo SMS zprávou. Majitel účtu/držitel karty je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakce.
Appears in 1 contract
Používání Karty. 4.1. Držitel může používat platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní karty.
4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, karty a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách.
4.5. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; kódu ▪ při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu v případě, že obchodní místo zadání PIN kódu umožňuje; umožňuje ▪ při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ) ▪ bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“)kódu, nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“)aplikaci. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek3.7. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Check.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokováním.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponenty. V závislosti na nastavení je informační zpráva předávána pomocí jednoho z následujících distribučních kanálů: zprávou do internetového bankovnictví, e- mailem nebo SMS zprávou. Majitel účtu/držitel karty je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakce.
Appears in 1 contract
Používání Karty. 4.1. Držitel může používat platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky bankovnictví nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky bankovnictví nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní karty.
4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., hazardních hrách.
4.5. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ • při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; ▪ • při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu v případě, že obchodní místo zadání PIN kódu umožňuje; ▪ • při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ▪ • bezhotovostní platby na Internetu internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“), nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“). Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetuinternetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Check.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokováním.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, bezpečnosti apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponenty. V závislosti na nastavení je informační zpráva předávána pomocí jednoho z následujících distribučních kanálů: zprávou do internetového bankovnictví, e- e-mailem nebo SMS zprávou. Majitel účtu/držitel karty je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakce.
4.17. Banka poskytuje klientům možnost zřízení tzv. multiměnové karty, tj. jedné platební karty připojené k účtům v různých měnách. Multiměnovou kartu je možné vydat a připojit až ke třem běžným účtům daného klienta, konkrétně k účtům vedeným v měnách CZK, EUR a USD, přičemž každý připojený účet musí být v jiné měně, tj. není možné připojit k jedné kartě dva či více účtů vedených v téže měně. Způsob zúčtování karetních transakcí a použité směnné kurzy při přepočtu měn v rámci karetních transakcí jsou blíže stanoveny v kapitole 6 těchto Podmínek, zejména v jejich odstavcích 6.2, 6.3, 6.4 a 6.6.
Appears in 1 contract
Používání Karty. 4.11. Karta musí být používána způsobem a pro účely v souladu s Pravidly, všeobecně platnými předpisy, zejména pak zákonem o elektronických platebních nástrojích.
2. V případě, že Držitel může bude používat platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatkuKartu způsobem, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatův rozporu s předpisy a Pravidly, může být Karta společností UpBonus nebo Bankou zablokována.
1. Klient má rovněž možnost deaktivovat Transakce prováděné s použitím Karty jsou realizovány v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky polských zlotých (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužkuPLN). V situaci realizace Transakce mimo území Polska (v případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební karta může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní karty.
4.3. Banka si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas karet s provedením určitých typů platebních možností zahraničních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., hazardních hrách.
4.5. Banka neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ při použití platební karty Banka přepočítává částku vyjádřenou v bankomatu zadáním PIN kódu; ▪ při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních zúčtovací měně na platebním terminálu zadáním PIN kódu v případě, že obchodní místo zadání PIN kódu umožňuje; ▪ při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ▪ bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“), nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“). Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Check.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokováním.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému polské zloté podle kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponentyden zúčtování Transakce. V závislosti na nastavení druhu karty mohou být zúčtovací měnou také: EUR, USD nebo xxxx xxxx, ve které je informační zpráva předávána pomocí jednoho zúčtovávána Speciální karta.
2. Každá provedená Transakce snižuje Individuální limit Karty o hodnotu této Transakce. V případě karet s možností transakčního poplatku je Individuální limit Karty snížen rovněž o hodnotu transakčního poplatku ve výši do 0,50 PLN.
3. Up Bonus neprovádí ve prospěch Držitele a Klienta výplaty ani jakékoliv převody na jiné účty nebo karty částek vyplývajících z následujících distribučních kanálů: zprávou nevyužitého Individuálního limitu Karty.
4. Poplatek za vyplacení hotovosti (týká se karty s možností výplat z bankomatů) činí do internetového bankovnictví3 % vyplácených prostředků pokaždé ve všech bankomatech, e- mailem na území Polska. Up Bonus si vyhrazuje možnost zavést minimální částku 6 PLN poplatku za výplatu hotovosti z bankomatů.
1. Doba platnosti Karty je uvedena na averzu Karty.
2. Karta je platná od prvního dne měsíce (Valid From) do posledního dne měsíce (Valid Thru) uvedeného na Kartě.
3. Karta může být používána v době platnosti uvedené na Kartě nebo SMS zprávoudo doby jejího zneplatnění v Systému MasterCard.
4. Majitel účtu/držitel karty Dostupný zůstatek, který je uvedeným na Kartě po uplynutí doby platnosti Karty, nebude vracen Držiteli ani Klientovi.
5. Držitel Karty je povinen zničit Xxxxx po uplynutí doby její platnosti, a to způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky znemožňujícím její použití a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakcezískání údajů obsažených na Kartě. Za důsledky nesplnění této povinnosti nese odpovědnost Držitel.
Appears in 1 contract
Samples: General Terms and Conditions
Používání Karty. 4.1. Držitel může používat používá platební kartu v tuzemsku a zahraničí k úhradě nákupu zboží a služeb v organizacích obchodu a služeb a k výběru hotovosti z peněžních automatů (ATM) nebo k dotazu na disponibilní zůstatek, k výběru hotovosti u přepážek bank a směnáren označených symbolem MasterCard. Klient má možnost v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) nastavit automatické zamítnutí transakcí, při nichž má dojít k uhrazení dodatečného poplatku, tzv. surcharge poplatku, který je účtován některými provozovateli za využití bankomatů. Klient má rovněž možnost deaktivovat v rámci služby elektronického bankovnictví, na pobočce Banky nebo prostřednictvím mobilní aplikace Banky (pokud je tato služba v aplikaci dostupná) využití magnetického proužku. V případě pokusu o provedení transakce pomocí magnetického proužku dojde k jejímu automatickému zamítnutí.
4.2. Bezkontaktní platební Platební karta je bezkontaktní a může být použita pro bezkontaktní platbu k úhradě nákupu zboží a služeb na platebních teminálech podporujících bezkontaktní technologii. Provádí se přiložením platební karty k platebnímu terminálu. Stanovený limit pro bezkontaktní platbu bez ověření držitele platební karty (např. zadáním PIN kódu) je pro karty vydané v České republice stanoven na 500 Kč a může být kdykoliv změněn. Bezkontaktní platba může být kdykoliv platebním terminálem odmítnuta a místo ní vyžádána běžná platba (vložením do platebního terminálu) se zadáním PIN kódu. Bezkontaktní platební karta vydaná po 1.12.2017 může být použita pro bezkontaktní výběr hotovosti nebo dotaz na zůstatek v bankomatech podporujících bezkontaktní technologii. Bezkontaktní výběr hotovosti vyžaduje vždy zadání PIN kódu bez ohledu na výši vybírané částky. U některých internetových obchodníků může obnovená či náhradní karta fungovat v případě, že jsou u obchodníků uložena data týkající se původní kartyPIN.
4.3. Banka Expobank si vyhrazuje právo odmítnout dát souhlas s provedením určitých typů platebních transakcí, např. transakcí bez fyzické přítomnosti platební karty, tj. písemné poštovní, telefonické – tzv. MO/TO transakce, internetové transakce, transakce z rizikových regionů, které jsou realizovány magnetickým proužkem karty apod., a to v závislosti na druhu platební karty, karty a to z důvodu bezpečnosti platební karty, zejména při podezření na neautorizované a podvodné transakce.
4.4. Platební karta nesmí být použita k transakcím, které by byly v rozporu se zákonem platným v místě provedení transakce. Za porušení této povinnosti nese plnou odpovědnost držitel karty, resp. majitel vlastník účtu, a to včetně odpovědnosti za případné škody a sankce. Banka je oprávněna nepovolit vybrané platební transakce, zejména v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb., hazardních hrách.
4.5. Banka Expobank neodpovídá za neposkytnutí služeb a za škody způsobené držitelům karet přímo či nepřímo okolnostmi stojícími mimo kontrolu Banky Expobank nebo jejích partnerů, zejména přerušením dodávky energie, poruchami strojů, zařízení systémů zpracování dat nebo přenosovými linkami, stávkami apod. Banka Expobank rovněž neodpovídá za odmítnutí přijmout kartu v prodejní organizaci nebo pobočce jiné banky.
4.6. Banka Expobank neodpovídá za vady zboží nebo služeb zaplacených prostřednictvím platební karty.
4.7. Při použití platební karty v prodejní organizaci je tato oprávněna vyžádat si stanovisko (autorizaci) k provedení požadované transakce a uskutečnit ji pouze v případě, že obdrží souhlas Banky Expobank nebo jí pověřené organizace.
4.8. Oprávněnost k použití platební karty při transakci prokazuje držitel karty následujícím způsobem: Nejsou-li splněny podmínky pro některou z výjimek stanovených právními předpisy, je držitel karty identifikován vždy kombinací dvou prvků z různých kategorií, kterými jsou „znalost“ (něco, co držitel karty zná, např. PIN kód, ePIN kód, PIN kód pro mobilní aplikaci), „držení“ (něco, co držitel karty vlastní či má jinak ve svém oprávněném držení, např. mobilní telefon nebo jiné mobilní zařízení) a „inherence“ (něco, čím držitel karty je - sem patří biometrické prvky, tedy otisk prstu či snímek obličeje): Konkrétně k identifikaci držitele karty a autorizaci platebního příkazu dochází: ▪ při použití platební karty v bankomatu zadáním PIN kódu; ▪ při bezhotovostní a hotovostní transakci v obchodních zařízeních na platebním terminálu zadáním PIN kódu PIN, v případě, že obchodní místo nemá zařízení pro kontrolu PIN , prokazuje se držitel vlastnoručním podpisem na pokladním dokladu, který musí být vystaven při každém nákupu (podpis musí souhlasit s podpisem na kartě) ▪ při bezkontaktní platbě přiložením platební karty k obchodnímu terminálu bez zadání PIN kódu umožňuje; nebo se zadáním PIN (více čl. 4.2) ▪ při platbě bez přítomnosti platební karty (např. platba na internetu) zadáním čísla platební karty, její platnosti a zadáním ochranného trojčíslí karty Card Verification Code (CVC); ▪ bezhotovostní platby na Internetu zabezpečené prostřednictvím protokolu 3D Secure mohou být kromě autorizace popsané v předchozím bodě navíc autorizované také jednorázovým SMS kódem a zadáním ePIN kódu (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“), nebo může být platba autorizována prostřednictvím mobilní aplikace s využitím biometrických prvků (kombinace faktorů „držení“ a „inherence“) nebo použitím PIN kódu pro mobilní aplikaci (kombinace faktorů „držení“ a „znalost“). Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu, pokud držitel karty neposkytne Bance mobilní telefonní číslo pro tuto službu dle bodu 3.7 těchto podmínek. Banka si vyhrazuje právo neumožnit provedení platby na Internetu prostřednictvím platební karty u obchodníka, který 3D Secure nepoužívá. Pokud je u platební karty aktivován bezpečnostní protokol 3D Secure, Banka je oprávněna autorizovat platbu na Internetu i bez využití bezpečnostního protokolu 3D Secure. Banka doporučuje provádět internetové nákupy pouze v e-shopech (internetových obchodech), které využívají autorizační standard 3D Secure prezentovaný pod obchodními značkami MasterCard ID Check.
4.9. Transakci, která byla autorizována držitelem platební karty (např. zadáním správného PIN kódu aj.), nelze odvolat.
4.10. Požádal-li majitel vlastník účtu o zasílání informačních SMS zpráv o uskutečnění autorizace transakce platební kartou, při transakci uskutečněné v zahraničí má výše částky zaslaná v SMS pouze informativní charakter.
4.11. Je-li při transakci platební kartou zadán nesprávný zadáno nesprávné PIN kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována. Funkčnost karty se obnoví prvním dnem, kdy dojde k obnovení týdenního limitu ke kartě. Držitel může požádat o odblokování karty na pobočce Banky, prostřednictvím call centra, zprávou zaslanou z internetového bankovnictví, nebo si držitel může sám kartu odblokovat v internetovém bankovnictví, kde si může i zobrazit počet zbývajících pokusů pro zadání PIN kódu před jejím případným dočasným zablokovánímExpobank.
4.12. Je-li při bezhotovostní platbě na internetu prostřednictvím protokolu 3D Secure zadán nesprávný SMS kód více než třikrát, je platební karta z bezpečnostních důvodů automaticky dočasně zablokována pro platby na internetu. Funkčnost karty se obnoví následující den.
4.13. Banka Expobank je oprávněna i bez předchozího upozornění částečně nebo plně zrušit právo používat platební kartu dočasným nebo trvalým omezením její platnosti, zvláště pak z důvodu porušení smluvních podmínek, obstavení účtu (exekuce), nepovoleného debetu na účtu, podezření z podvodného jednání držitele či třetí osoby, bezpečnosti, apod.
4.14. Držitel je povinen Bance neprodleně ohlásit skutečnost, v jejímž důsledku není číslo mobilního telefonu určené pro využívání služby 3D Secure pod kontrolou držitele, zejména ztrátu či odcizení mobilního telefonu s určeným číslem, případně změnu telefonního čísla.
4.15. Banka umožňuje držiteli karty přijetí transakce typu MasterCard MoneySend. Banka si vyhrazuje právo v rámci těchto služeb umožnit přijetí peněžních prostředků pouze na vybrané druhy platebních karet. Službu příjmu peněžních prostředků lze využít do výše limitů stanovených službami MasterCard MoneySend.
4.16. Banka zasílá Majiteli účtu/držiteli karty elektronické zprávy o procentní přirážce ke směnnému kurzu ECB pro každou jemu vydanou platební kartu, a to bez zbytečného odkladu po obdržení příkazu k výběru hotovosti z bankomatu nebo k úhradě v místě prodeje v jiné měně Evropské Unie, než je měna účtu klienta. Majitel účtu/držitele karty může zasílání těchto informačních zpráv odmítnout či zrušit, a to na příslušném formuláři Banky nebo v internetovém bankovnictví. Informační povinnost podle tohoto odstavce se nevztahuje na fyzické osoby podnikající ani právnické osoby či jejich disponenty. V závislosti na nastavení je informační zpráva předávána pomocí jednoho z následujících distribučních kanálů: zprávou do internetového bankovnictví, e- mailem nebo SMS zprávou. Majitel účtu/držitel karty je uvedeným způsobem informován o rozdílu mezi směnným kurzem Banky a směnným kurzem ECB pro každou dvojici měn, pro kterou je v daném kalendářním měsíci poprvé provedena úspěšná autorizace karetní transakce.
Appears in 1 contract
Samples: Platební Karty