Provozní deník. Poskytovatel je povinen při poskytování Služeb dle této Smlouvy vést Provozní deník, v případě že je provozní deník objednatele k dispozici.
Provozní deník. Poskytovatel je povinen při poskytování Služeb dle této Smlouvy vést Provozní deník. Provozní deník bude veden k technologiím podle jednotlivých KL a bude aktualizován v souladu s katalogovým listem SPR-001 od provedení změny a nebo dle jednotlivých KL pokud je v nich uvedeno jinak.
Provozní deník. Poskytovatel je povinen při poskytování Služeb dle této Smlouvy vést Provozní deník v systému Objednatele. Provozní deník bude veden jeden pro celý ISND. Provozní deník bude aktualizován nejdéle do 1 dne od provedení změny. Poskytovatel je povinen do Provozního deníku prostřednictvím záznamu zaznamenat minimálně následující události: • Provedení úkonů předepsaných v KL včetně identifikace příslušného KL, • Havarijní stavy, opravy, výměny software komponent, • Anomálie a nestandardní stavy ISND, které mají dopad na plnění SLA, • Zprovoznění nové nebo dočasné odstavení aplikační služby, • Spuštění, vypnutí a restart aplikačních služeb, • Obnovení ze zálohy. Každý záznam bude obsahovat minimálně následující informace: • Datum a čas pořízení záznamu, • Identifikace KL, • Identifikace osoby pořizující záznam, • V případě událostí trvajících více než 1 hodinu také čas začátku a konce události, • Popis události, • Provedené úkony k události s uvedenými časy provedení. U činností, prováděných na žádost Objednatele nebo vyplývající ze Smlouvy zdůvodnění, na základě jakého požadavku byla činnost vykonána (např. ID záznamu v ServiceDesku Objednatele, číslo Smlouvy a příslušný KL). Pro vyloučení pochybností se uvádí, že Provozní deník není systémovou dokumentací. Při realizaci změny se do Provozního deníku zapisuje, že byla provedena změna a její stručný popis. Popis změny, resp. nově vzniklý stav a konfigurace systému jsou detailně popisovány v systémové dokumentaci. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že změnou se myslí jakákoliv změna ve smyslu „Change management“ podle ITIL.
Provozní deník. Dodavatel je povinen při poskytování Služeb dle této Smlouvy vést Provozní deník. Provozní deník bude veden jeden pro celý Systém. Dodavatel je povinen do Provozního deníku prostřednictvím záznamu zaznamenat minimálně následující události a to nejdéle do 4 hodin od provedení změny: Provedení úkonů předepsaných v KL včetně identifikace příslušného KL;
Provozní deník. 9.1. Objednatel se zavazuje prostřednictvím zaměstnanců vrátnice zajistit vedení provozního deníku, ve kterém budou zaznamenány veškeré případy nesplnění kterékoliv povinnosti poskytovatele či porušení povinností poskytovatele dle čl. 6. této smlouvy a rovněž případné vady na předmětu plnění specifikovaného touto smlouvou a jejími přílohami způsobené poskytovatelem. Do provozního deníku se uvádějí zejména tyto informace:
Provozní deník. Poskytovatel je povinen při poskytování Služeb dle této Smlouvy vést Provozní deník definovaný
Provozní deník. Poskytovatel je povinen při poskytování Služeb dle této Smlouvy vést Provozní deník. Provozní deník bude veden v souladu s KL služby
Provozní deník. (1) Do provozního deníku se zaznamenávají každodenní provozní záznamy o dešťové kanalizaci nebo o její části, údaje o činnosti obsluhy, včetně událostí, které mohou mít vliv na provozování dešťové kanalizace. Do provozního deníku se zaznamenávají rovněž záznamy osob provádějících kontrolu provozu. V provozu kde není nutná denní obsluha, se záznamy provádí při každé kontrole nebo provozním zásahu.
Provozní deník. 6.1. Zhotovitel povede po celou dobu trvání této Smlouvy provozní deník, do kterého bude mimo jiné zapisovat požadavky vydané Objednatelem a případné vady a nedodělky sjednané služby. Za požadavky Objednatele dle této Smlouvy se považují požadavky vydané vedoucím Odboru životního prostředí ÚMČ Brno-střed, vedoucím Oddělení čistoty komunikací Odboru životního prostředí ÚMČ Brno-střed, případně jiným, jimi pověřeným pracovníkem ÚMČ Brno-střed pověřenému pracovníkovi zhotovitele, a to formou písemnou (písemně anebo e-mailem na adresu určenou Zhotovitelem) anebo telefonickou.
Provozní deník. 8.1. Dodavatel se zavazuje vést provozní deník, a to ode dne zahájení plnění dle této smlouvy. Deník bude obsahovat zejména písemné záznamy o provedených činnostech, stav zařízení, jehož provoz dodavatel v rámci provádění předmětu smlouvy zajišťuje, při předání směny, kontroly na zařízení, mimořádné manipulace na zařízení, požadavky na provoz zařízení (změny způsobu provozu, změny parametrů, mimořádné události apod.) a závady na zařízení. Deník bude trvale přístupný objednateli na místě jím určeném.