PŘENESENÍ TELEFONNÍCH ČÍSEL A MIGRACE SLUŽEB. Zadavatel požaduje zachování stávajících telefonních čísel tak, aby Poskytovatel zajistil „přenositelnost“ současných telefonních čísel v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění. Poskytovatel provede migraci telefonních čísel do 60 kalendářních dnů ode dne podpisu smlouvy. Termín může být posunut na základě vzájemně odsouhlaseného harmonogramu. Tímto nesmí být v žádném případě zásadně omezen provoz a funkce SIM karet zadavatele. Pokud se zadavatel rozhodne ke změně Poskytovatele na základě ukončení smlouvy v souladu s obchodními podmínkami, je Poskytovatel povinen zajistit, aby si zadavatel mohl bezúplatně ponechat svá telefonní čísla bez ohledu na nového poskytovatele služeb.
PŘENESENÍ TELEFONNÍCH ČÍSEL A MIGRACE SLUŽEB. V současné době je poskytovatelem telekomunikačních služeb operátor T-Mobile Czech Republic a.s. MŽP/Rezortní organizace požadují zachování stávajících telefonních čísel. Výjimku tvoří SIM karty, které jsou používány pro sběr dat (viz Příloha č. 10 ZD) a dále všechny SIM karty, které mají aktivovaný pouze datový tarif bez služeb hlasových. Přesný počet těchto SIM karet bude upřesněn ke dni podpisu této Smlouvy. V případě výběru jiného než současného operátora je do 10 kalendářních dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy (pro lokality specifikované v Příloze č. 10 ZD – List 2 „Sběr dat“) požadováno dodání 2 307 ks nových SIM karet pro sběr dat. MŽP/Rezortní organizace si sami a na vlastní náklady zajistí jejich postupnou výměnu v dotčených zařízeních, a to v termínu nejpozději do 30. 09. 2019. Případné přenesení telefonních čísel musí být uskutečněno v souladu s Opatřením obecné povahy č. OOP/10/10.2012-12 Českého telekomunikačního úřadu a § 34 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů, kterými se stanoví technické a organizační podmínky pro realizaci přenositelnosti telefonních čísel a zásady pro účtování ceny mezi podnikateli v souvislosti s přenositelností čísel. Poskytovatel provede případnou migraci zbývajících telefonních čísel max. do 20 kalendářních dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy. Tímto nesmí být v žádném případě zásadně omezen provoz a funkce SIM karet MŽP a Rezortních organizací. MŽP/Rezortní organizace se zavazují k plné součinnosti v poskytnutí potřebných informací, zejména k poskytnutí seznamu telefonních čísel, kterých se přenos týká. Veškeré náklady na případné přenesení telefonních čísel a migraci služeb jsou zahrnuty v paušální platbě hlasových a datových služeb dle Přílohy č. 7 ZD „Objemy služeb a specifikace cen“, resp. Přílohy č. 2 – „Jednotkové ceny“ této Smlouvy. Při ukončení této Smlouvy zajistí Poskytovatel potřebnou součinnost v případě převodu karet k jinému poskytovateli telekomunikačních služeb.
PŘENESENÍ TELEFONNÍCH ČÍSEL A MIGRACE SLUŽEB. Centrální zadavatel požaduje zachování stávajících telefonních čísel tak, aby vybraný uchazeč zajistil „přenositelnost“ současných telefonních čísel v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění. Uchazeč ve své nabídce předloží konkrétní návrh postupu migrace k vybranému mobilnímu operátorovi včetně termínovaného harmonogramu. Tímto nesmí být v žádném případě zásadně omezen provoz a funkce zadavatelů, v případě omezení vyplývajících z výše uvedené migrace toto musí uchazeč uvést ve své nabídce. Centrální zadavatel požaduje provedení této migrace zdarma, u telefonních čísel bez závazku ve lhůtě do 60-ti kalendářních dnů od podpisu smlouvy na plnění této veřejné zakázky. Pokud uchazeč tento termín nesplní, tak zadavatel požaduje smluvní pokutu ve výši 50 Kč za každý započatý den prodlení za každou jednotlivou SIM kartu kromě případů, kdy uchazeč prokáže, že nedodržení tohoto termínu je způsobeno okolnostmi, které nemohl ovlivnit. Telefonní čísla se závazkem budou migrována po jejich vypršení. Uchazeč se dále zavazuje, že ke dni zahájení plnění dané SIM karty na vyžádání ze strany zadavatele provede zdarma odblokování všech stávajících blokovaných mobilních telefonů z důvodů jejich dalšího používání v mobilní síti vybraného uchazeče s možností využití všech požadovaných služeb vymezených předmětem této veřejné zakázky. Uchazeč se zároveň zavazuje poskytnout součinnost při přenášení dat (zejména kontaktů) ze stávajících na nové SIM. Pokud se centrální zadavatel rozhodne ke změně dodavatele (uchazeče) na základě ukončení smlouvy v souladu s obchodními podmínkami, je uchazeč povinen zajistit, aby si zadavatel mohl bezúplatně ponechat svá telefonní čísla bez ohledu na nového poskytovatele služeb.
PŘENESENÍ TELEFONNÍCH ČÍSEL A MIGRACE SLUŽEB. ✓ konkrétní návrh postupu migrace telefonních čísel včetně termínovaného harmonogramu ✓ způsob řešení dodávek SIM na jednotlivá pracoviště Centrálního zadavatele a Pověřujících zadavatelů ✓ počty a lokality zákaznických prodejen a spolupracujících organizací v oblasti zákaznické podpory (dealeři, partneři atd.) ✓ způsob uplatňování a vypořádání reklamací
PŘENESENÍ TELEFONNÍCH ČÍSEL A MIGRACE SLUŽEB. Cerntrální zadavatel požaduje zachování stávajících telefonních čísel a aby vybraný uchazeč zajistil „přenositelnost“ současných telefonních čísel. Xxxxxxx ve své nabídce předloží konkrétní návrh postupu migrace Pardubického kraje a všech zadavatelů k vybranému poskytovateli pevné telefonie včetně termínovaného harmonogramu. Tímto nesmí být v žádném případě zásadně omezen provoz a funkce Pardubického kraje ani jiného ze zadavatelů, v případě omezení vyplývajících z výše uvedené migrace toto musí uchazeč uvést ve své nabídce. Centrální zadavatel požaduje provedení této migrace zdarma a ve lhůtě do 60ti kalendářních dnů od podpisu smlouvy na plnění této veřejné zakázky. Pokud uchazeč tento termín nesplní, tak zadavatel požaduje smluvní pokutu ve výši 50 Kč za každý i započatý den prodlení za každou jednotlivou telefonní linku.
PŘENESENÍ TELEFONNÍCH ČÍSEL A MIGRACE SLUŽEB. Poskytovatel se zavazuje zachovat stávající telefonní čísla tak, že zajistí „přenositelnost“ současných telefonních čísel způsobem a v termínech v souladu s OOP/10/10.2012-12 Českého telekomunikačního úřadu. Tímto nesmí být v žádném případě zásadně omezen provoz a funkce SIM karet ZS MZe. Pokud se ZS MZe rozhodne ke změně Poskytovatele na základě ukončení Smlouvy v souladu s obchodními podmínkami, je Poskytovatel povinen zajistit, aby si ZS MZe mohl bezúplatně ponechat svá telefonní čísla bez ohledu na nového Poskytovatele služeb.
PŘENESENÍ TELEFONNÍCH ČÍSEL A MIGRACE SLUŽEB. 10 2.10. OKNO ÚDRŽBY 11 2.11. VÝPISY A FAKTURACE 11 2.12. ÚROVEŇ ZÁKAZNICKÉ PODPORY 12
PŘENESENÍ TELEFONNÍCH ČÍSEL A MIGRACE SLUŽEB. Uchazeč předpokládá, v rámci návrhu řešení, zachování stávajících telefonních čísel a poskytne maximální součinnost v rámci procesu přenosu čísel mezi operátory a to plně v souladu s opatřením obecné povahy č. OOP/10/10.2012-12 Českého telekomunikačního úřadu, kterým se stanoví technické a organizační podmínky pro realizaci přenositelnosti telefonních čísel a zásady pro účtování ceny mezi podnikateli v souvislosti s přenositelností telefonních čísel a to v návaznosti na zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů. Uchazeč akceptuje skutečnost, že migrace telefonních čísel bude probíhat postupně, tak jak bude jednotlivým subjektům končit platnost stávajících smluvních závazků se stávajícími poskytovateli služeb. Migrace čísel bude i s ohledem na výše uvedené probíhat bezplatně a to vždy nejdéle do 60 kalendářních dnů od podpisu smlouvy na plnění této veřejné zakázky. V případě, že tuto podmínku uchazeč nesplní, uhradí smluvní pokutu ve výši 50 Kč za každý i započatý den prodlení za každou jednotlivou telefonní linku.