Přínosy supportu. Poskytování vysoce kvalifikované odborné podpory • Jedno centralizované místo pro zadávání požadavků • Garantovaná úroveň poskytovaných služeb - SLA (Service Level Agreement) • Výchozí metodologie ITIL (IT Infrastructure Library) a MOF (Microsoft Operation Framework) • Servisní zásahy řešené formou vzdáleného přístupu nebo zásahem přímo v místě zákazníka
