Common use of Servisní a záruční podmínky Clause in Contracts

Servisní a záruční podmínky. 1. Kupující a prodávající dohodli na úplném a bezplatném záručním servisu včetně potřebných náhradních dílů tj. s absolutním vyloučením jakýchkoliv plateb spojených s komplexním servisem ze strany zadavatele) po celou dobu záruční lhůty za následujících podmínek: Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost dle § 2113 zák. č. 89/2013 Sb., občanský zákoník. záruční doba v trvání 24 měsíců plyne od data předání a převzetí předmětu plnění dle této Kupní smlouvy. Prodávající se zavazuje odstranit vady vyskytnuvší se na předmětu plnění v záruční době bezplatně, a to do 48 hodin od jejího písemného uplatnění elektronickou formou prodávajícímu. V případě nedodržení lhůty 48 hodin na odstranění vady je kupující oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každých, i započatých 24 hodin, o něž byla lhůta překročena. Smluvní pokuta je splatná do 10 dnů od doručení faktury k úhradě smluvní pokuty. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na trvání závazků ze smlouvy vyplývajících, ani na povinnosti nahradit škodu způsobenou druhé smluvní straně. Součástí záruky za jakost je též provádění BTK (bezpečnostní technické kontroly) dle zákona č. 123/2000 Sb., v platném znění a to v intervalech určených výrobcem. Veškerá písemná, telefonická či osobní komunikace v rámci záručního servisu musí být vedena v českém jazyce.

Servisní a záruční podmínky. 1Objednatel požaduje níže specifikované služby záručního servisu: Základní servisní záruku na dodaná zařízení vyjma záložních zdrojů v délce 36 měsíců (3 roky) a rozšířenou záruku v délce …. Kupující měsíců. Na záložní zdroje následně servisní záruku v délce 24 měsíců (2 roky) a prodávající dohodli na úplném a bezplatném záručním servisu včetně potřebných rozšířenou záruku v délce …. měsíců. Technickou podporu minimálně 2 roky po uplynutí záruční doby. Pro Technologické počítače garanci dostupnosti náhradních dílů tjpo dobu nejméně 5 let od převzetí výpočetní techniky objednatelem. s absolutním vyloučením jakýchkoliv plateb spojených s komplexním servisem ze strany zadavatele) po Bezplatnou telefonickou podporu – pro celou dobu záruční lhůty za následujících podmínek: Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost dle § 2113 zák. č. 89/2013 Sb.ČR, občanský zákoník. záruční doba v trvání 24 měsíců plyne od data předání a převzetí předmětu plnění dle jednotný kontakt pro všechna zařízení dodaná dodavatelem na základě této Kupní rámcové smlouvy. Prodávající se zavazuje odstranit Servisní zásahy bude dodavatel provádět ve své provozovně, přičemž po dobu provádění servisního zásahu bude povinen objednateli bezplatně zapůjčit ekvivalentní náhradu servisovaného zařízení. Požadavek na servisní zásah uplatní držitel záručního listu - zástupce objednatele, pověřený jednat ve věcech technických v případě zjištění vady vyskytnuvší se na předmětu plnění v záruční době bezplatnědodávky, a to písemně, dopisem nebo faxem, respektive telefonicky s následným písemným potvrzením na stanovenou kontaktní adresu servisního pracoviště (dále „řádný způsob nahlášení vady“): - adresa … (doplní dodavatel) Dodavatel je povinen provést servisní zásah nejpozději následující pracovní den po dni, kdy byla vada řádným způsobem nahlášena. Pro odstranění pochybností strany uvádějí, že provedením servisního zásahu se rozumí oprava, či výměna vadného zařízení, resp. odvoz vadného zařízení k opravě při současném zapůjčení zařízení náhradního. Pro všechny dodané typy zařízení, je dodavatel povinen servisní práce ukončit a reklamované zařízení s odstraněnými vadami vrátit uživateli nejpozději do 48 hodin od jejího písemného uplatnění elektronickou formou prodávajícímukonce třetího pracovního dne po dni, kdy byla vada řádným způsobem nahlášena. V případě nedodržení lhůty 48 hodin případě, že nebude možno vadu ve stanoveném termínu odstranit, je dodavatel povinen dále poskytovat za vadné zařízení ekvivalentní náhradu jako zápůjčku, na odstranění vady je kupující dodavatel v takovém případě povinen dále pracovat a reklamované zařízení po skončení opravy dodat na místo původní instalace a zápůjčku odebrat. Přepravu zapůjčeného i reklamovaného zařízení tam i zpět zabezpečí na své náklady a riziko dodavatel. Za účelem provedení záruční opravy není dodavatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každých, i započatých 24 hodin, o něž byla lhůta překročenavyžadovat po objednateli předání výpočetní techniky v původním obalu. Smluvní pokuta Dodavatel je splatná do 10 dnů od doručení faktury k úhradě smluvní pokuty. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na trvání závazků ze smlouvy vyplývajících, ani na povinnosti nahradit škodu způsobenou druhé smluvní straně. Součástí záruky za jakost je též provádění BTK (bezpečnostní technické kontroly) dle zákona č. 123/2000 Sb., v platném znění povinen pro servisní pracovníky objednatele provozovat Helpdesk a hot line a to nejméně v intervalech určených výrobcempracovní dny od 9:00 hodin do 16:00 hodin. Veškerá písemnáDostupnost servisního pracoviště a telefonní linky pro hlášení vad, telefonická či osobní komunikace je dodavatel povinen pro objednatele zajistit nepřetržitě po dobu 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu. Dodavatel je povinen pro objednatele zajistit sběr a likvidaci použitého zařízení a to nejen zařízení poptávaného v rámci záručního servisu musí být vedena této rámcové smlouvy, ale i zařízení, které je veřejnou zakázkou nahrazováno a to minimálně po dobu 2 let od ukončení této rámcové smlouvy v českém jazycerozsahu odpovídajícímu množství dodané výpočetní techniky.

Servisní a záruční podmínky. 1. Kupující Prodávající kupujícímu na Předmět smlouvy poskytuje záruku na jakost a prodávající dohodli na úplném a bezplatném záručním servisu veškeré dodané věci včetně potřebných náhradních dílů tj. s absolutním vyloučením jakýchkoliv plateb spojených s komplexním servisem ze strany zadavatele) po celou dobu záruční lhůty za následujících podmínek: Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost dle § 2113 zák. č. 89/2013 Sb., občanský zákoník. záruční doba v trvání 24 měsíců plyne od data předání a převzetí předmětu plnění dle této Kupní smlouvy. Prodávající se zavazuje odstranit vady vyskytnuvší se na předmětu plnění v záruční době bezplatněnezbytných záručních služeb, a to v délce: Záruka na podvozek a sklopnou korbu min 12 měsíců Záruka na hnací trakt min 24 měsíců Záruční doba začíná běžet datem protokolárního předání Předmětu smlouvy kupujícímu. Záruční doba se pozastavuje po dobu, po kterou nemůže kupující Předmět smlouvy řádně užívat pro vady, za které nese odpovědnost prodávající. Veškeré vady v rámci záruční doby uplatní kupující u prodávajícího bez zbytečného odkladu, a to formou písemnou, telefonicky nebo e-mailem. Započetí řešení reklamace (vady) na místě, kde se nachází stroj, je do 48 hodin od jejího písemného uplatnění elektronickou formou prodávajícímudoručení požadavku zadavatele dodavateli (nahlášení). Součástí záručního servisu je povinnost prodávajícího zajistit odvoz porouchaného vozu, pokud opravu nebude možné provést u kupujícího. V případě nedodržení lhůty 48 hodin oprávněné reklamace, má kupující právo na odstranění vady opravu vadné věci. Pokud oprava nebude proveditelná kvůli charakteru a rozsahu vady, má kupující právo na výměnu Předmětu smlouvy, případně právo od Kupní smlouvy odstoupit. Záruční a pozáruční servis včetně dodávky náhradních dílů zajišťuje prodávající sám, nebo prostřednictvím regionálního servisního střediska. Záruční servis bude probíhat v sídle kupujícího, nebude-li s kupujícím dohodnuto jinak. V případě nutné dopravy do servisního střediska prodávajícího zabezpečí prodávající bezplatně dopravu. Prodávající je kupující oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500,- Kč povinen uhradit kupujícímu případnou škodu, která vznikla vadným plněním, a náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za každýchvady. Prodávající prohlašuje, i započatých 24 hodin, o něž byla lhůta překročena. Smluvní pokuta je splatná do 10 dnů od doručení faktury k úhradě smluvní pokuty. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na trvání závazků ze že Předmět smlouvy vyplývajících, není zatížen žádnými vadami faktickými ani na povinnosti nahradit škodu způsobenou druhé smluvní straně. Součástí záruky za jakost je též provádění BTK (bezpečnostní technické kontroly) dle zákona č. 123/2000 Sbprávními., v platném znění a to v intervalech určených výrobcem. Veškerá písemná, telefonická či osobní komunikace v rámci záručního servisu musí být vedena v českém jazyce.

Servisní a záruční podmínky. 18.1. Kupující a prodávající se dohodli na úplném a bezplatném záručním servisu včetně potřebných náhradních dílů (tj. s absolutním vyloučením jakýchkoliv plateb spojených s komplexním servisem ze strany zadavatelekupujícího) po celou dobu záruční lhůty lhůty, která činí =VYPLNÍ DODAVATEL= (poznámka zadavatele: min. 24 měsíců), za následujících podmínek: . 8.2. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost dle § 2113 zák. č. 89/2013 89/2012 Sb., občanský zákoník. záruční Prodávající se zavazuje, že zařízení bude po dobu záruky funkční a způsobilé pro účel sjednaný v této smlouvě. 8.3. Záruční doba v trvání 24 měsíců plyne od data předání a převzetí předmětu plnění dle této Kupní smlouvyplnění. 8.4. Kupující je povinen ohlásit vady Prodávajícímu neprodleně poté, co je zjistí, a to telefonicky nebo písemně na adrese Prodávajícího: =VYPLNÍ DODAVATEL=. I reklamace odeslaná Kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. V písemné reklamaci musí být vady popsány a uvedeno, jak se projevují. 8.5. Prodávající se zavazuje odstranit vady vyskytnuvší se na předmětu plnění v záruční době bezplatněnastoupit k odstranění vad bezodkladně, nejpozději do 24 hodin od nahlášení vady Kupujícím, nebude-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. Okamžik nahlášení vady Kupujícím se považuje za uplatnění vady vůči Prodávajícímu. Bude-li to připouštět charakter vady, je Prodávající povinen odstranit vadu v místě plnění. V opačném případě ji odstraní ve své provozovně. 8.6. Záruční opravy provede Prodávající bezplatně a to bezodkladně s ohledem na druh vady zboží. Prodávající je povinen odstranit závadu a uvést zboží do provozu nejpozději do 48 hodin od jejího písemného uplatnění elektronickou formou prodávajícímuode dne nahlášení vady, nebude-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. 8.7. V případě nedodržení lhůty případě, že by oprava trvala déle než 48 hodin na odstranění vady je kupující oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každých, i započatých 24 hodin, je Prodávající povinen zapůjčit Kupujícímu náhradní zařízení stejných, nebo lepších technických parametrů po celou dobu probíhající opravy. 8.8. Odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. Záruční doba se prodlužuje o něž byla lhůta překročenadobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamované vady do dne odstranění této vady. 8.9. Smluvní pokuta je splatná Reklamaci může Kupující uplatnit nejpozději do 10 dnů od doručení faktury k úhradě smluvní pokutyposledního dne záruční doby. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na trvání závazků ze smlouvy vyplývajícíchProkáže-li se ve sporných případech, ani na povinnosti nahradit škodu způsobenou druhé smluvní straněže Kupující reklamoval neoprávněně, nahradí Kupující Prodávajícímu náklady vzniklé v souvislosti s odstraněním vad. Součástí 8.10.Smluvní strany se výslovně dohodly, že vyměněné a nahrazené vadné díly se stávají majetkem Prodávajícího. 8.11.Součástí záruky za jakost je též provádění BTK PBTK (bezpečnostní pravidelné bezpečnostně technické kontroly) dle zákona č. 123/2000 268/2014 Sb., o zdravotnických prostředcích, v platném znění znění, a to v intervalech určených výrobcemvýrobcem zařízení. Veškerá 8.12.Veškerá písemná, telefonická či osobní komunikace v rámci záručního servisu musí být vedena v českém jazyce.

Servisní a záruční podmínky. 111.1. Kupující a prodávající dohodli na úplném a bezplatném záručním servisu včetně potřebných náhradních dílů tj. s absolutním vyloučením jakýchkoliv plateb spojených s komplexním servisem ze strany zadavatele) po celou dobu Požadovaná délka záruční lhůty za následujících podmínek: Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost dle § 2113 zák. doby je stanovena v příloze č. 89/2013 Sb., občanský zákoník. záruční doba v trvání 24 měsíců plyne od data předání a převzetí předmětu plnění dle 1 této Kupní smlouvy. Prodávající se zavazuje odstranit vady vyskytnuvší se na předmětu plnění v záruční době bezplatněSmlouvy, a to v závislosti na druhu dodávaného zboží. 11.2. Bezplatná telefonická podpora bude poskytována v českém jazyce – pro celou ČR bude vedeno jednotné číslo pro veškeré zboží dodané Dodavatelem na základě této rámcové smlouvy, které bude uvedeno v prováděcí kupní smlouvě. 11.3. Servisní zásahy je Xxxxxxxxx povinen provádět v místě instalace zboží. 11.4. Požadavek na servisní zásah uplatní držitel záručního listu - zástupce Odběratele pověřený jednat ve věcech technických, v případě zjištění vady, a to písemně, respektive telefonicky s následným písemným potvrzením, vůči stanovenému servisnímu pracovišti (dále „řádný způsob nahlášení vady“). 11.5. Práce směřující k odstranění zjištěných vad je Dodavatel povinen zahájit nejpozději následující pracovní den po dni, kdy byla vada řádným způsobem nahlášena. 11.6. Servisní zásah v době záruky bude vždy ukončen odstraněním závady max. do 48 24 hodin (lhůta se prodlužuje o 24 hodin za každý den pracovního volna či svátku) od jejího písemného uplatnění elektronickou formou prodávajícímunahlášení vady. 11.7. V případě nedodržení lhůty 48 hodin případě, že nebude možno vadu ve stanoveném termínu odstranit, je Dodavatel povinen poskytnout ve stejném termínu za vadné zboží ekvivalentní náhradu jako zápůjčku, na odstranění vady dále pracovat, reklamované zboží po skončení opravy dodat na místo původní instalace a zápůjčku odebrat. 11.8. Odběratel požaduje plnou náhradu vadných disků v době záruky bez nároku na vrácení vadných disků nebo datanosných kotoučů Dodavateli. 11.9. Přepravu zapůjčeného i reklamovaného zboží tam i zpět je kupující oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každých, i započatých 24 hodin, o něž byla lhůta překročenaDodavatel povinen zabezpečit na své náklady a riziko. 11.10. Smluvní pokuta Dodavatel je splatná do 10 dnů od doručení faktury k úhradě smluvní pokuty. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na trvání závazků ze smlouvy vyplývajících, ani na povinnosti nahradit škodu způsobenou druhé smluvní straně. Součástí záruky za jakost je též provádění BTK (bezpečnostní technické kontroly) dle zákona č. 123/2000 Sb., v platném znění povinen zajistit sběr a likvidaci použitého zboží a to v intervalech určených výrobcem. Veškerá písemnánejen poptávaného, telefonická či osobní komunikace v rámci záručního servisu musí být vedena v českém jazyceale i zařízení, které je veřejnou zakázkou nahrazováno, a to minimálně po 2 roky od ukončení záruční doby dodaného zboží.

Servisní a záruční podmínky. 1. Kupující a prodávající dohodli Základní servisní záruka na úplném a bezplatném záručním servisu včetně potřebných náhradních dílů tjdodaná zařízení je 36 měsíců (3 roky). 2. Servisní zásahy bude dodavatel provádět v místě instalace případně dle dohody s absolutním vyloučením jakýchkoliv plateb spojených s komplexním servisem ze strany zadavatele) po celou dobu záruční lhůty za následujících podmínek: Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost dle § 2113 zákuživatelem. 3. č. 89/2013 Sb.Požadavek na servisní zásah uplatní držitel záručního listu - zástupce odběratele, občanský zákoník. záruční doba pověřený jednat ve věcech technických v trvání 24 měsíců plyne od data předání a převzetí předmětu plnění dle této Kupní smlouvy. Prodávající se zavazuje odstranit případě zjištění vady vyskytnuvší se na předmětu plnění v záruční době bezplatnědodávky, a to písemně, dopisem nebo faxem (tel.: 000 000 000), respektive telefonicky (tel.: 000 000 000) s následným písemným potvrzením na stanovenou kontaktní adresu servisního pracoviště (dále „řádný způsob nahlášení vady“). 4. Práce směřující k odstranění zjištěných vad zahájí dodavatel nejpozději následující pracovní den po dni, kdy byla vada řádným způsobem nahlášena. 5. Pro všechny dodané typy zařízení ukončí dodavatel servisní práce a reklamované zařízení s odstraněnými vadami vrátí uživateli nejpozději do 48 hodin od jejího písemného uplatnění elektronickou formou prodávajícímukonce třetího (3) pracovního dne po dni, kdy byla vada řádným způsobem nahlášena. 6. V případě nedodržení lhůty 48 hodin případě, že nebude možno vadu ve stanoveném termínu odstranit, poskytne dodavatel ve stejném termínu za vadné zařízení ekvivalentní náhradu jako zápůjčku, na odstranění vady je kupující oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každýchbude dále pracovat a reklamované zařízení po skončení opravy dodá na místo původní instalace a zápůjčku odebere. 7. Odběratel požaduje plnou náhradu vadných disků, i započatých 24 hodinu zařízení, o něž byla lhůta překročena. Smluvní pokuta je splatná do 10 dnů od doručení faktury k úhradě smluvní pokuty. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na trvání závazků ze smlouvy vyplývajících, ani na povinnosti nahradit škodu způsobenou druhé smluvní straně. Součástí záruky za jakost je též provádění BTK (bezpečnostní technické kontroly) dle zákona č. 123/2000 Sb.kde jsou součásti, v platném znění době záruky bez nároku na vracení vadných disků nebo datanosných kotoučů dodavateli. 8. Přepravu zapůjčeného i reklamovaného zařízení tam i zpět zabezpečí dodavatel na vlastní náklady a to v intervalech určených výrobcemriziko dodavatele servisních služeb. 9. Veškerá písemná, telefonická či osobní komunikace Pokud nebudou v rámci záručního servisu musí být vedena v českém jazycedodrženy časové a věcné podmínky při odstraňování závad dle výše uvedených zásad, budou vůči dodavateli uplatněny sankce – smluvní pokuty ve výši 1 500 Kč s DPH za den a na každý incident. 10.Dodavatel je povinen zajistit sběr a likvidaci použitého zařízení a to nejen poptávaného, ale i zařízení, které je veřejnou zakázkou nahrazováno a to minimálně 24 měsíců (2 roky) od ukončení záruční doby zařízení.

Servisní a záruční podmínky. 1. Kupující a prodávající se dohodli na úplném a bezplatném záručním servisu včetně potřebných náhradních dílů (tj. s absolutním vyloučením jakýchkoliv plateb spojených s komplexním servisem ze strany zadavatelekupujícího) po celou dobu záruční lhůty záruční, která činí -- vyplní uchazeč – (poznámka zadavatele: min. 60 měsíců), za následujících podmínek: Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost dle § 2113 zák. č. 89/2013 89/2012 Sb., občanský zákoník. záruční Prodávající se zavazuje, že CT bude po dobu záruky funkční a způsobilý pro účel sjednaný v této smlouvě. Záruční doba v trvání 24 měsíců délce -- vyplní uchazeč – (poznámka zadavatele: min. 60 měsíců) plyne od data předání a převzetí předmětu plnění, případně části předmětu plnění dle této Kupní smlouvy. CT přístroj bude předán samostatně v sídle kupujícího, kde bude využíván. Prodávající se zavazuje odstranit vady vyskytnuvší se na předmětu plnění v záruční době bezplatně, a to do 48 hodin od jejího písemného uplatnění elektronickou formou prodávajícímu. V případě nedodržení lhůty 48 hodin na odstranění vady je kupující oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500,- 50 000,- Kč za každých, i započatých 24 hodin, o něž které byla lhůta překročena. Smluvní pokuta je splatná do 10 dnů od doručení faktury k úhradě smluvní pokuty. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na trvání závazků ze smlouvy vyplývajících, ani na povinnosti nahradit škodu způsobenou druhé smluvní straně. Součástí záruky za jakost je též provádění BTK (bezpečnostní technické kontroly) dle zákona č. 123/2000 Sb., v platném znění znění, a to v intervalech určených výrobcemvýrobcem CT. Veškerá písemná, telefonická či osobní komunikace v rámci záručního servisu musí být vedena v českém jazyce. Podmínky pozáručního servisu jsou upraveny ve smlouvě o pozáručním servisu CT zařízení, které prodávající uzavře se kupujícím (Stodskou nemocnicí, a.s.).

Servisní a záruční podmínky. 1. Kupující a prodávající dohodli na úplném a bezplatném záručním servisu včetně potřebných náhradních dílů tj. s absolutním vyloučením jakýchkoliv plateb spojených s komplexním servisem ze strany zadavatele) po celou dobu záruční lhůty za následujících podmínek: Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost dle § 2113 zák. č. 89/2013 Sb., občanský zákoník. záruční Záruční doba v trvání 24 48 měsíců plyne od data předání a převzetí předmětu plnění dle této Kupní smlouvy. Součástí záruční lhůty jsou i bezplatné BTK. Prodávající se zavazuje odstranit vady vyskytnuvší se na předmětu plnění v záruční době bezplatně, a to do 48 hodin od jejího písemného uplatnění elektronickou formou prodávajícímu. V případě nedodržení lhůty 48 hodin na odstranění vady je kupující oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každých, i započatých 24 hodin, o něž byla lhůta překročena. Smluvní pokuta je splatná do 10 dnů od doručení faktury k úhradě smluvní pokuty. Kupující je oprávněn v případě, že závada nebude odstraněna do 48 hodin od jejího písemného uplatnění písemnou formou, požadovat bezplatné zapůjčení náhradního přístroje. Prodávající je povinen bezplatné zapůjčení náhradního přístroje zajistit. Zapůjčený přístroj musí odpovídat specifikaci uvedené v předmětu plnění této smlouvy. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na trvání závazků ze smlouvy vyplývajících, ani na povinnosti nahradit škodu způsobenou druhé smluvní straně. Součástí záruky za jakost je též provádění BTK (bezpečnostní technické kontroly) dle zákona č. 123/2000 Sb., v platném znění a to v intervalech určených výrobcem. Veškerá písemná, telefonická či osobní komunikace v rámci záručního servisu musí být vedena v českém jazyce.

Servisní a záruční podmínky. 1. Kupující a prodávající dohodli na úplném a bezplatném záručním servisu včetně potřebných náhradních dílů tj. s absolutním vyloučením jakýchkoliv plateb spojených s komplexním servisem ze strany zadavatele) po celou dobu záruční lhůty za následujících podmínek: Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost dle § 2113 zák. č. 89/2013 Sb., občanský zákoník. záruční doba v trvání 24 měsíců plyne od data předání a převzetí předmětu plnění dle této Kupní smlouvy. Prodávající se zavazuje odstranit vady vyskytnuvší se na předmětu plnění v záruční době bezplatně, a to do 48 hodin od jejího písemného uplatnění elektronickou formou prodávajícímu. V případě nedodržení lhůty 48 hodin na odstranění vady je kupující oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každých, i započatých 24 hodin, o něž byla lhůta překročena. Smluvní pokuta je splatná do 10 dnů od doručení faktury k úhradě smluvní pokuty. Kupující je oprávněn v případě, že závada nebude odstraněna do 48 hodin od jejího písemného uplatnění písemnou formou, požadovat bezplatné zapůjčení náhradního přístroje. Prodávající je povinen bezplatné zapůjčení náhradního přístroje zajistit. Zapůjčený přístroj musí odpovídat specifikace uvedené předmětu plnění této smlouvy. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na trvání závazků ze smlouvy vyplývajících, ani na povinnosti nahradit škodu způsobenou druhé smluvní straně. Součástí záruky za jakost je též provádění BTK (bezpečnostní technické kontroly) dle zákona č. 123/2000 Sb., v platném znění a to v intervalech určených výrobcem. Veškerá písemná, telefonická či osobní komunikace v rámci záručního servisu musí být vedena v českém jazyce.