Zdravotní služby. Lékař Pojistitele odpovídá na dotazy Oprávněné osoby týkající se jejího zdravot- ního stavu po Hospitalizaci, Imobilitě, Nemoci a lékařského předpisu ošetřujícího Lékaře. Pojistitel poskytuje informace o obecných zdravotních otázkách, jako je dostup- nost zdravotnických zařízení, rizikové faktory, obecné lékařské otázky, otázky týkající se léků, informace o prevenci, informace o alternativní léčbě a o centrech pro léčbu bolesti. Pojistitel neposkytuje žádné vyšetření, nestanovuje diagnózy ani nevydává lékařské předpisy. Důvodem je skutečnost, že tato služba nemůže nahradit osobní lékařskou prohlídku u Lékaře. Tato služba není způsobilá nahradit služby místních organizací poskytujících pomoc v nouzi či individuální lékařské vyšetření. V případě nouzové situace musí Oprávněná osoba nejprve kontaktovat místní pohotovostní službu (číslo tísňové linky: 112). Ve všech případech je vyloučeno zasílání krevních vzorků nebo přípravků z krve, jakož i zasílání přípravků vyhrazených pro použití v nemocnicích a přípravků vy- žadujících zvláštní opatření pro uchování, zejména chlazení, a obecněji přípravků, které nejsou dostupné v lékárnách v Zemi trvalého pobytu Pojištěného. Pojistitel sám nestanovuje diagnózy ani nevystavuje lékařské předpisy. Lékařské informace předávané mezi Lékaři zůstávají přísně důvěrné a podléhají právním a etickým předpisům a pravidlům lékařského tajemství. Pojistiteli nejsou sdělovány žádné údaje, s výjimkou statistických údajů bez přímé identifikace Pojištěného. Informace, které jsou poskytovány výhradně telefonicky, mají informační charakter. V případě zneužití nebo nesprávné interpretace poskytnutých informací Pojistitel nenese odpovědnost. Lékař na telefonu je služba poskytovaná na dálku. Oprávněná osoba může v případě potřeby využít služby poskytující obecné lékař- ské konzultace týkající se zdravotního stavu Oprávněné osoby, konzultace týkající se medikace užívané Oprávněnou osobou, dále poskytnutí vysvětlení lékařských pojmů a postupů, laboratorních výsledků, konzultace k prenatální problematice, očkování, prevenci apod. Po stanovení první lékařské diagnózy Lékařem Oprávněné osoby má Oprávněná osoba nárok na ověření stanovené diagnózy, léčebného postupu. Druhý lékařský názor je vypracovaný na základě doložených dokumentů ze zdravotní dokumen- tace Oprávněné osoby. Oprávněná osoba poskytne Pojistiteli informace a zdravotní dokumentaci v čes- kém nebo slovenském jazyce v takovém rozsahu, aby bylo vypracování druhého lékařského názoru možné...
Zdravotní služby. 1. Výpočet úhrad jednotlivých zdravotních služeb je stanoven na principu úhrady prostřednictvím: