Zotavení z havárie. Veškeré funkce nezbytné k provozu služby Cloud Service budou mít během smluvního období této služby Cloud Service plány Zotavení z havárie. Tyto formální plány jsou zdokumentovány a (minimálně) ročně znovu validovány. Zotavení z havárie IBM Vám poskytuje funkce obnovení k zařízení zotavení z havárie pro vaši Produktivní instanci. IBM provede Zotavení z havárie za vynaložení komerčně přiměřeného úsilí k obnově Vaší Služby s Cílem doby obnovení 72 hodin a s Cílem bodu obnovení 24 hodin pro Produktivní instance.
Zotavení z havárie. V případě závažného narušení systému způsobeného přírodní katastrofou (např. požárem, zemětřesením, povodní atd.) nebo z příčiny, nad níž nemá IBM kontrolu, v datovém středisku, v němž IBM poskytuje Zákazníkovi služby Cloud Service, provede IBM zotavení z havárie při vynaložení komerčně přiměřeného úsilí o obnovu produktivních dat Zákazníka prostřednictvím jiného datového střediska s cílovou dobou zotavení 14 kalendářních dní. Na tento případ se nevztahuje záruka a rovněž zde neplatí žádná smlouva o úrovni služeb.
Zotavení z havárie. V případě závažného narušení systému, které vyžaduje činnosti zotavení z havárie, je cílová doba zotavení pro tuto službu Cloud Service 14 kalendářních dní.
Zotavení z havárie. Kromě produktu IBM Commerce Service Essentials poskytne IBM možnosti obnovení do zařízení zotavení z havárie Vrstvy 3 pro Produktivní prostředí Zákazníka. IBM provede Zotavení z havárie prostřednictvím komerčně přiměřených snah o obnovu IBM SaaS s Cílovou dobou zotavení (RTO) 48 hodin a s Cílovým bodem zotavení (RPO) 24 hodin. Po aktivaci Prostředí obnovy po havárii bude Předproduktivní prostředí nedostupné. Pro produkt IBM Commerce Service Essentials poskytne společnost IBM možnosti obnovení do dostupných datových středisek s ekvivalentními funkcemi pro Produktivní prostředí Zákazníka. IBM provede Zotavení z havárie prostřednictvím komerčně přiměřených snah o obnovu IBM SaaS s Cílovou dobou zotavení (RTO) 168 hodin a s Cílovým bodem zotavení (RPO) 48 hodin. V případě havárie vyhlášené IBM bude IBM Zákazníkovi každou hodinu sdělovat stav procesu zotavení, včetně postupu týkajícího se RTO a RPO.
Zotavení z havárie. V případě závažného narušení systému způsobeného přírodní katastrofou (např. požárem, zemětřesením, povodní atd.)IBM provede zotavení z havárie při vynaložení komerčně přiměřeného úsilí o obnovu produktivních dat Zákazníka do jednoho z neproduktivních prostředí Zákazníka s cílovou dobou zotavení 12 hodin. Toto ustanovení nepředstavuje záruku a neuplatní se žádná dohoda o úrovni služeb.
Zotavení z havárie. Pokud si Zákazník zakoupil alespoň jedno neproduktivní prostředí, v případě závažného narušení systému způsobeného přírodní katastrofou (např. požárem, zemětřesením, záplavami atd.)provede IBM zotavení z havárie při vynaložení komerčně přiměřeného úsilí o obnovu produktivních dat Zákazníka do jednoho z neproduktivních prostředí Zákazníka s cílovou dobou zotavení 72 hodin. Toto ustanovení nepředstavuje záruku a neuplatní se žádná dohoda o úrovni služeb.
Zotavení z havárie. V případě závažného narušení systému způsobeného přírodní katastrofou (např. požárem, zemětřesením, povodní atd.)služba Cloud Service nabízí Cíl bodu obnovy čtyři hodiny a Cílovou dobu obnovy čtyři hodiny. Na tento případ se nevztahuje záruka a rovněž zde neplatí žádná Xxxxxx o úrovni služeb.
Zotavení z havárie. Náš plán kontinuity obchodních činností (Business Continuity Plan, BCP) se řídí stanovenými cíli IBM Cloud: ● Cíl plánu zotavení (Recovery Plan Objective, RPO) = 12 hodin