Common use of Způsob a lhůta pro uplatnění reklamace Clause in Contracts

Způsob a lhůta pro uplatnění reklamace. Zákazník může reklamaci uplatnit písemně či e-mailem přímo na kontaktní osoby Obchodníka nebo na e-mailové adrese uvedené ve Smlouvě, na doručovací adresu Obchodníka uvedenou v odst. 19.1. těchto OP, telefonicky na zákaznické lince Obchodníka, osobně na kontaktních místech anebo přes aplikaci innogy24 (čl. 18). Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu poté, co Smluvní strana měla možnost vadu zjistit. Reklamace vyúčtování, s výjimkou reklamace zcela zjevné chyby či omylu, nemá odkladný účinek na splatnost plateb. Oznámení o platbách záloh lze z důvodu jeho nepřiměřenosti reklamovat pouze do splatnosti první takto předepsané zálohy. V případě, že má Zákazník pochybnosti o správnosti údajů měření nebo zjistí-li závadu na měřicím zařízení a žádá o přezkoušení měřicího zařízení nebo jeho výměnu, řeší tuto otázku s PDS postupem podle § 71 Energetického zákona a podle Řádu PDS. Postup při reklamaci chybného chodu měřicího zařízení, chybného přenosu dat nebo chybného odečtu a správnosti přepočtu se řídí Řádem PDS.

Způsob a lhůta pro uplatnění reklamace. Zákazník může reklamaci uplatnit písemně písemné či e-mailem přímo na kontaktní osoby Obchodníka nebo na e-mailové adrese uvedené ve Smlouvě, na doručovací doručovaci adresu Obchodníka uvedenou v odst. odst 19.1. těchto OP, telefonicky na zákaznické lince Obchodníka, osobně osobné na kontaktních místech anebo přes aplikaci innogy24 (čl. 18). Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu poté, co Smluvní strana měla možnost vadu zjistit. Reklamace vyúčtovánívyúčtováni, s výjimkou reklamace zcela zjevné chyby či omylu, nemá odkladný účinek na splatnost plateb. plateb Oznámení o platbách záloh lze z důvodu jeho nepřiměřenosti reklamovat pouze do splatnosti první takto předepsané zálohy. V případě, že má Zákazník pochybnosti o správnosti údajů měření měřeni nebo zjistízjisti-li závadu na měřicím zařízení a žádá o přezkoušení přezkoušeni měřicího zařízení nebo jeho výměnu, řeší tuto otázku s PDS postupem podle § 71 Energetického zákona a podle Řádu Rádu PDS. Postup při reklamaci chybného chodu měřicího zařízení, chybného přenosu dat nebo chybného odečtu a správnosti přepočtu se řídí řídi Řádem PDS.