Common use of Způsob vyřizování stížností Clause in Contracts

Způsob vyřizování stížností. Pojistník, pojištěný nebo oprávněná osoba podávají stížnosti na správnost a kvalitu služeb pojistitele písemnou formou prostřednictvím pošty, osobně na kterémkoliv jeho pracovišti nebo elektronicky (xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo prostřednictvím kontaktního formuláře umístěného na xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx). O výsledku vyřízení stížnosti bude osoba podávající stížnost informována dopisem do 30 dnů ode dne přijetí stížnosti. V odůvodněných případech, je možné lhůtu na prošetření a vyřízení stížnosti prodloužit, ne však na více jako 60 kalendářních dnů; o důvodech pozdějšího vyřízení stížnosti bude osoba podávající stížnost písemně informována. Více informací o způsobu vyřizování stížností je uvedených na xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxx. Pokud pojistník, pojištěný nebo oprávněná osoba není spokojená s tím, jak pojistitel vyřídil jeho stížnost, nebo pokud nedostal odpověď do 30 dnů od jejího podání, má právo podat návrh na alternativní řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů. Pojištěný, pojistník, nebo oprávněná osoba se může se svými stížnostmi obrátit i na Českou národní banku, se sídlem: Na Příkopě 28, 115 03 Xxxxx 0, Xxxxx republika. Stěžovatel má rovněž právo obrátit se se svojí stížností na Českou obchodní inspekci se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, xxx.xxx.xx.

Způsob vyřizování stížností. Pojistník, pojištěný nebo oprávněná osoba podávají stížnosti na správnost a kvalitu služeb pojistitele písemnou formou prostřednictvím pošty, osobně na kterémkoliv jeho pracovišti nebo elektronicky (xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo prostřednictvím kontaktního formuláře umístěného na xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx). O výsledku vyřízení vybavení stížnosti bude osoba podávající stížnost informována dopisem do 30 dnů ode dne přijetí stížnosti. V odůvodněných případech, je možné lhůtu na prošetření a vyřízení vybavení stížnosti prodloužit, ne však na více jako 60 kalendářních dnů; o důvodech pozdějšího vyřízení vybavení stížnosti bude osoba podávající stížnost písemně informována. Více informací o způsobu vyřizování vybavování stížností je uvedených na xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxx. Pokud pojistník, pojištěný nebo oprávněná osoba není spokojená s tím, jak pojistitel vyřídil vybavil jeho stížnost, nebo pokud nedostal odpověď do 30 dnů od jejího podání, má právo podat návrh na alternativní řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů. Pojištěný, pojistník, nebo oprávněná osoba se může se svými stížnostmi obrátit i na Českou národní banku, se sídlem: Na Příkopě 28, 115 03 Xxxxx 0, Xxxxx republika. Stěžovatel má rovněž právo obrátit se se svojí stížností na Českou obchodní inspekci se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, xxx.xxx.xx.

Způsob vyřizování stížností. Pojistník, pojištěný nebo oprávněná osoba podávají stížnosti na správnost a kvalitu služeb pojistitele písemnou formou prostřednictvím pošty, osobně na kterémkoliv jeho pracovišti nebo elektronicky (xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo prostřednictvím kontaktního formuláře umístěného na xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx). O výsledku vyřízení vybavení stížnosti bude osoba podávající stížnost informována dopisem do 30 dnů ode dne přijetí stížnosti. V odůvodněných případech, je možné lhůtu na prošetření a vyřízení vybavení stížnosti prodloužit, ne však na více jako 60 kalendářních dnů; o důvodech pozdějšího vyřízení stížnosti bude osoba podávající stížnost písemně informována. Více informací o způsobu vyřizování stížností je uvedených na xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx- online. Pokud pojistník, pojištěný nebo oprávněná osoba není spokojená s tím, jak pojistitel vyřídil jeho stížnost, nebo pokud nedostal odpověď do 30 dnů od jejího podání, má právo podat návrh na alternativní řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů. Pojištěný, pojistník, nebo oprávněná osoba se může se svými stížnostmi obrátit i na Českou národní banku, se sídlem: Na Příkopě 28, 115 03 Xxxxx 0, Xxxxx republika. Stěžovatel má rovněž právo obrátit se se svojí stížností na Českou obchodní inspekci se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, xxx.xxx.xx.

Způsob vyřizování stížností. Pojistník, pojištěný nebo oprávněná osoba podávají stížnosti na správnost a kvalitu služeb pojistitele písemnou formou prostřednictvím pošty, osobně na kterémkoliv jeho pracovišti nebo elektronicky (xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo prostřednictvím kontaktního formuláře umístěného na xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx). O výsledku vyřízení vybavení stížnosti bude osoba podávající stížnost informována dopisem do 30 dnů ode dne přijetí stížnosti. V odůvodněných případech, je možné lhůtu na prošetření a vyřízení vybavení stížnosti prodloužit, ne však na více jako 60 kalendářních dnů; o důvodech pozdějšího vyřízení vybavení stížnosti bude osoba podávající stížnost písemně informována. Více informací o způsobu vyřizování vybavování stížností je uvedených na xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxx. Pokud pojistník, pojištěný nebo oprávněná osoba není spokojená s tím, jak pojistitel vyřídil vybavil jeho stížnost, nebo pokud nedostal odpověď do 30 dnů od jejího podání, má právo podat návrh na alternativní řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů. Pojištěný, pojistník, nebo oprávněná osoba se může se svými stížnostmi obrátit i na Českou národní banku, se sídlem: Na Příkopě 28, 115 03 Xxxxx 0, Xxxxx republika. Stěžovatel má rovněž právo obrátit se se svojí stížností na Českou obchodní inspekci se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, xxx.xxx.xx. Možná rizika mimo kontrolu pojistitele spojená s poskytovanou finanční službou jsou závislá na podmínkách jednotlivých druhů pojištění.