Způsoby uplatnění reklamace Vzorová ustanovení

Způsoby uplatnění reklamace. Reklamaci Vyúčtování, srážky Kreditu nebo poskytovaných Služeb a případnou reklamaci výrobních vad SIM karty může Účastník uplatnit na Zákaznické lince nebo v písemné formě prostřednictvím Reklamačního formuláře, a to e-mailem zaslaným na xxxx@xxxxxxxxxx.xx nebo dopisem zaslaným na adresu SAZKAmobilu, oddělení péče o zákazníky, Evropská 866/69, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0. SAZKAmobil je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení reklamace. Vyžaduje-li vyřízení reklamace projednání se zahraničním provozovatelem veřejně dostupné služby elektronických komunikací, je SAZKAmobil povinen vyřídit reklamaci nejpozději do dvou měsíců ode dne jejího doručení. Vyřízení reklamace bude zasláno Účastníkovi ve stejné formě, jakou byl SAZKAmobil osloven Účastníkem. V případě nevyřízení reklamace v uvedené lhůtě nebo nesouhlasu s vyřízením reklamace je Účastník oprávněn podat námitku proti vyřízení reklamace k ČTÚ, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce ode dne doručení výsledku vyřízení reklamace Účastníkovi.
Sample 1Sample 2See All (4)
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Způsoby uplatnění reklamace. Reklamaci Vyúčtování, srážky Kreditu nebo poskytovaných Služeb a případnou reklamaci výrobních vad SIM karty může Účastník uplatnit na Zákaznické lince nebo v písemné formě prostřednictvím Reklamačního formuláře, a to e-mailem zaslaným na xxxx@xxxxxxxxxx.xx nebo dopisem zaslaným na adresu SAZKAmobilu, oddělení péče o zákazníky, K Žižkovu 851, Praha 9, PSČ 190 93. SAZKAmobil je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení reklamace. Vyžaduje-li vyřízení reklamace projednání se zahraničním provozovatelem veřejně dostupné služby elektronických komunikací, je SAZKAmobil povinen vyřídit reklamaci nejpozději do dvou měsíců ode dne jejího doručení. Vyřízení reklamace bude zasláno Účastníkovi ve stejné formě, jakou byl SAZKAmobil osloven Účastníkem. V případě nevyřízení reklamace v uvedené lhůtě nebo nesouhlasu s vyřízením reklamace je Účastník oprávněn podat námitku proti vyřízení reklamace k ČTÚ, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce ode dne doručení výsledku vyřízení reklamace Účastníkovi. V případě, že se reklamace týká Platebních transakcí dle ZoPS, je SAZKAmobil povinen vyřídit reklamaci do 15 dnů od jejího dodržení. Pokud vyřízení brání překážka nezávislá na vůli SAZKAmobilu, oznámí SAZKAmobil takovou skutečnost Účastníkovi a reklamaci vyřídí do 35 dnů od obdržení reklamace. Pokud o to Účastník požádá, bude odpověď na reklamaci týkající se Platební transakce dle ZoPS zaslána písemně.
Sample 1Sample 2
Způsoby uplatnění reklamace. Reklamaci Vyúčtování nebo poskytovaných Služeb a případnou reklamaci výrobních vad SIM karty může Účastník uplatnit zavoláním na Zákaznickou linku SAZKAmobil nebo v písemné formě prostřednictvím odeslání reklamačního formuláře, který je k dispozici ke stažení a vytištění na Internetových stránkách (dále jen „Reklamační formulář“), a to e-mailem zaslaným na xxxx@xxxxxxxxxx.xx nebo dopisem zaslaným na adresu SAZKAmobil, oddělení péče o zákazníky, X Xxxxxxx 000, Xxxxx 0, XXX 000 93. SAZKAmobil je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení reklamace. Vyžaduje-li vyřízení reklamace pro- jednání se zahraničním operátorem, je SAZKAmobil povinen vyřídit reklamaci nejpozději do dvou měsíců ode dne jejího doručení. Vyřízení reklamace bude zasláno Účasníkovi ve stejné formě jakou byl SAZKAmobil osloven Účastníkem. V případě nevyřízení reklamace v uvedené lhůtě nebo nesouhlasu s vyřízením reklamace je Účastník oprávněn podat námitku proti vyřízení reklamace k ČTÚ, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce.
Sample 1
Způsoby uplatnění reklamace. Reklamaci ceny či kvality služeb a případnou reklamaci výrobních vad SIM karty může Účastník uplatnit zavoláním na infolinku SAZKAmobil *11 nebo 800 77 11 11. Reklamaci je možné uplatnit i v písemné formě prostřednictvím odeslání Reklamačního formu- láře, který je k dispozici ke stažení a vytištění na Internetových stránkách (dále jen„Reklamační formulář“), a to na adresu SAZKAmo- bil, oddělení péče o zákazníky, X Xxxxxxx 000, Xxxxx 9, PSČ: 190 93. SAZKAmobil je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení reklamace. Vy- žaduje-li vyřízení reklamace projednání se zahraničním operátorem, je SAZKAmobil povinen vyřídit reklamaci nejpozději do dvou měsíců ode dne jejího doručení.
Sample 1

Related to Způsoby uplatnění reklamace

  • Způsob uplatnění reklamace 1) Objednatel je povinen vady stavebních prací písemně reklamovat u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

  • Uplatnění reklamace Reklamaci, prosím, uplatněte bez zbytečného odkladu. Pokud by předmětem reklamace měly být nedoručené přístupové údaje k Digitálnímu obsahu, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Uplatnit reklamaci lze i zasláním prosté zprávy e-mailem, ze které je patrné kdo, co a z jakého důvodu reklamuje a jak navrhuje reklamaci vyřídit. Uvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Je-li to možné a účelné pro prokázání reklamované vady, připojte k reklamaci i fotodokumentaci (printscreen obrazovky), případně jiný dokument nebo důkazní prostředek. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, v krajních případech nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. O uplatnění a vyřízení reklamace Vám poskytneme písemné potvrzení. Je-li předmětem reklamace Digitální obsah, reklamaci vyřídíme v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro nějž je Spotřebitel požadoval. Jste-li Spotřebitel, pak Vás budeme v 30denní lhůtě (resp. u Digitálního obsahu v přiměřené době) i informovat o vyřízení reklamace, a to na kontaktní e-mail uvedený v potvrzení o převzetí reklamace. Leda byste nám poté sdělili pro účely této informace jiný kontaktní e-mail. V potvrzení o vyřízení reklamace pro Spotřebitele v souladu se zákonem na ochranu spotřebitele uvedeme potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

  • OSOBNÍ ÚDAJE ZÁSTUPCŮ A KONTAKTNÍCH OSOB, ZÁVAZEK MLČENLIVOSTI 17.1. Smluvní strany berou na vědomí, že v souvislosti s uzavřením a plněním této smlouvy dochází za účelem zajištění komunikace při plnění smlouvy k vzájemnému předání osobních údajů zástupců a kontaktních osob smluvních stran v rozsahu: jméno, příjmení, akademické tituly apod., telefonní číslo a e-mailová adresa.

  • Vyřízení reklamace Prodávající je povinen při uplatnění reklamace vydat Kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém uvede: - datum a místo uplatnění reklamace, - charakteristiku vytýkané vady (co je obsahem reklamace); - Kupujícím požadovaný způsob vyřízení reklamace; - kontaktní údaje Kupující pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a Kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může Kupující - spotřebitel od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Prodávající je povinen vydat Kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. Kupující je povinen převzít si reklamované zboží do 30 dnů ode dne, kdy měla být reklamace nejpozději vyřízena, po této době je Prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet Kupujícího. O tomto postupu musí Prodávající Kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zboží. Kupující bere na vědomí, že v případě výměny zboží v rámci vyřízení reklamace neběží nová lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění. Lhůta skončí 2 roky od převzetí reklamovaného zboží.

  • Základní charakteristika doplňkového penzijního spoření 1. Zvýšit své zabezpečení v důchodovém věku lze dobrovolným spořením v doplňkovém penzijním spoření. Pravidelné spoření účastníka je zvýhodněno státními příspěvky a daňovým zvýhodněním účastníka a účastníkovi na něj může přispívat i jeho zaměstnavatel. Vklady zaměstnavatele stát daňově zvýhodňuje. Spořicí fázi tohoto produktu nabízí penzijní společnosti. Vklady jsou investovány do účastnických fondů s různými investičními strategiemi podle volby účastníka. Spoření je variabilní a účastník v průběhu platnosti smlouvy může měnit výši svého spoření. Smlouvu lze v případě nutnosti předčasně ukončit, a to nejdříve po 24 řádně zaplacených měsících (tzv. odbytné). Nejdříve 5 let před dosažením důchodového věku a po 60 řádně zaplacených měsících trvání smlouvy získá účastník možnost výplaty svých celoživotních úspor penzijní společností formou předdůchodu. Dosažením 60 let věku a po 60 řádně zaplacených měsících trvání smlouvy získá účastník nárok na jednorázové vyrovnání, tedy jednorázovou výplatu svých celoživotních úspor penzijní společností nebo pravidelnou penzi.

  • Bankovní Tajemství Ochrana Osobních Údajů a Souhlasy Klienta 3.1. Na veškeré Bankovní služby se vztahuje bankovní tajemství v souladu s obecnými právními předpisy. Informace, které mají vlastnost bankovního tajemství, Banka poskytuje třetím osobám bez souhlasu Klienta pouze v případech a v rozsahu stanoveném obecnými právními přepisy. Klient souhlasí s tím, že je Banka oprávněna poskytnout informace o výši zajištěné pohledávky Banky osobám, které takovou pohledávku zajišťují.

  • ZPŮSOB ZADÁVÁNÍ VEŘEJNÝCH ZAKÁZEK NA ZÁKLADĚ TÉTO RÁMCOVÉ DOHODY 1. Dílčí veřejné zakázky budou zadávány Objednatelem Zhotoviteli postupem uvedeným v této Rámcové dohodě po dobu účinnosti této Rámcové dohody a v souladu se všemi jejími podmínkami a taktéž Obchodními podmínkami uvedenými v příloze č. 1 této Rámcové dohody (dále jen „dílčí zakázka“). V rámci dílčí zakázky bude mezi Objednatelem a Xxxxxxxxxxxx uzavřena smlouva na plnění dílčí veřejné zakázky (dále jen „dílčí smlouva“), na základě které Zhotovitel zhotoví pro Objednatele Xxxx podle jeho konkrétních potřeb. Dílčí smlouvy budou uzavírány postupem uvedeným v tomto článku této Rámcové dohody.

  • NABYTÍ VLASTNICKÉHO PRÁVA A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY 47. Vlastnické právo k Předmětu koupě Kupující nabývá okamžikem, kdy Prodávající splní podle odstavce 40 Kupní smlouvy povinnost odevzdat Předmět koupě Kupujícímu.

  • CO NEPOVAŽUJEME ZA POJISTNOU UDÁLOST A ZA CO TEDY POJISTNÉ PLNĚNÍ VŮBEC NEPOSKYTNEME? Za pojistnou událost nepovažujeme smrt, ke které dojde v době: Příčina smrti Xxxx úraz kdy na našem účtu není v okamžiku úrazu připsáno první běžné pojistné sebevražda do 24 měsíců od počátku hlavního pojištění ostatní příčiny než stihneme posoudit pojistné riziko (datum přijetí rizika naleznete na pojistce, může to být nejpozději 2 měsíce od sjednání hlavního pojištění) V takovém případě hlavní pojištění zanikne a my Vám samozřejmě zaplacené pojistné vrátíme.

  • Reklamace a kompenzace 21.1 Uživatel je oprávněn reklamovat rozsah, kvalitu Služby a výši účtované ceny.