Common use of Záruka a záruční servis Clause in Contracts

Záruka a záruční servis. 1. Záruka na zdravotnickou zástavbu činí 24 měsíců, na podvozek a karosérii činí 48měsíců. Záruka na toughbook činí 24 měsíců, na ohřívač infuzních roztoků činí 24 měsíců, na kamerový systém a tiskárny činí 24 měsíců. Záruční lhůta začíná plynout dnem řádného předání dodávky. 2. Prodávající se zavazuje zahájit opravu záručních závad zdravotnické zástavby do 24 hodin (vyjma státních svátků a víkendů) od nahlášení závady prodávajícímu. Prodávající odstraní závadu do 5 pracovních dnů od nahlášení závady. Vady se zpravidla odstraňují na pracovištích kupujícího, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. V případě, že vady budou po dohodě odstraňovány na pracovišti prodávajícího, převoz vozidla/vybavení zajistí prodávající vlastními prostředky a na vlastní náklady. 3. Prodávající provede bezplatně servisní prohlídku zdravotnické zástavby min. 1x ročně v době plynoucí záruční lhůty. Servisní prohlídka bude provedena na pracovištích kupujícího, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. V případě, že servisní prohlídka bude po dohodě provedena na pracovišti prodávajícího, převoz vozidla zajistí prodávající vlastními prostředky a na vlastní náklady. 4. Prodávající se zavazuje zahájit opravu záručních závad na vozidle (podvozek + karoserie) do 24 hodin (vyjma státních svátků a víkendů) od nahlášení závady prodávajícímu. Prodávající zajistí odtah do servisního místa vlastními silami a na vlastní náklady, nedohodne-li se s kupujícím jinak. V případě, že nebude záruční závada odstraněna do 5 pracovních dnů, je kupující oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč za každý započatý den prodlení až do úplné opravy vozidla a jeho předání zpět k užívání kupujícímu. 5. V případě, že zjištěná závada bude závažnějšího charakteru a oprava si vyžádá více než 5 pracovních dnů, může prodávající v odůvodněných případech po písemné dohodě s kupujícím lhůtu pro odstranění závad přiměřeně prodloužit. V případě, že nebude záruční závada odstraněna v dohodnuté lhůtě, je kupující oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč za každý započatý den prodlení až do úplné opravy vozidla a jeho předání zpět k užívání kupujícímu.

Záruka a záruční servis. 1. Záruka Prodávající poskytuje kupujícímu na zdravotnickou zástavbu činí 24 měsíců, na podvozek a karosérii činí 48měsíců. Záruka na toughbook činí 24 měsíců, na ohřívač infuzních roztoků činí 24 měsíců, na kamerový systém a tiskárny činí 24 dodané terminály záruku v délce 36 měsíců. Po tuto dobu se prodávající zavazuje odstraňovat na vlastní náklady veškeré záruční vady. Záruční lhůta začíná plynout doba počíná běžet dnem řádného podpisu protokolu o předání dodávkya převzetí plnění smluvními stranami dle čl. II odst. 5 nebo od podpisu dodacího listu či jiného dokladu dle odstavce 4 nebo 5 tohoto článku smlouvy. Nahlášení záručních vad provádí pověřená osoba kupujícího prodávajícímu telefonicky na tel. 2: …………… (doplní dodavatel) a následně ve stejný pracovní den na e-mailovou adresu …………… (doplní dodavatel), nebo prostřednictvím helpdesku prodávajícího ……….….. (doplní dodavatel, pokud helpdesk bude používat, případně může dodavatel doplnit další způsob uplatnění reklamace; pokud dodavatel helpdesk nebude používat, příslušný text o helpdesku vypustí). Hlášení záručních vad je možno uplatnit u prodávajícího v pracovní dny v době od 9:00 do 16:15 hod. Prodávající se zavazuje zahájit opravu záručních závad zdravotnické zástavby je povinen nahlásit případnou změnu kontaktních údajů uvedených v předchozím odstavci nejpozději následující pracovní den po provedení změny na e-mailové adresy pověřených osob kupujícího. Změna je účinná dnem jejího oznámení kupujícímu, a to bez povinnosti uzavírat dodatek k této smlouvě. V případě, že oprava terminálu bude provedena výměnou za nový, a to stejných nebo lepších parametrů, poskytne prodávající na takto dodaný terminál záruku dle odstavce 1 tohoto článku. Záruční doba běží ode dne podpisu dodacího listu, protokolu o opravě či obdobného dokladu. V případě, že během provozu terminálu kupující zjistí, že dodaný terminál nesplňuje požadavky kupujícího nebo technické parametry specifikované v příloze č. 1 této smlouvy, je prodávající povinen provést výměnu vadného terminálu nebo jeho části za bezvadnou, a to nejpozději do 24 hodin (vyjma státních svátků a víkendů) od nahlášení závady prodávajícímu30 dnů ode dne doručení výzvy kupujícího. Prodávající odstraní závadu poskytuje na vyměněný terminál záruku dle odstavce 1 tohoto článku, a to ode dne podpisu dodacího listu. Záruční opravy budou prováděny v místě plnění v pracovní dny v době od 8:00 do 16:15 hod. a musí být dokončeny do 5 pracovních dnů od nahlášení závady. Vady se zpravidla odstraňují na pracovištích kupujícíhovady, nebude-li v konkrétním případě smluvními stranami dohodnuto jinak. V případě, že vady budou po dohodě odstraňovány na pracovišti prodávajícíhozáruční oprava nebude prováděna v sídle kupujícího, převoz vozidla/vybavení zajistí je prodávající vlastními prostředky povinen dokončit opravu a na vlastní náklady. 3. Prodávající provede bezplatně servisní prohlídku zdravotnické zástavby min. 1x ročně v době plynoucí záruční lhůty. Servisní prohlídka bude provedena na pracovištích kupujícíhoreklamovaný terminál doručit zpět kupujícímu do jeho sídla nejpozději do 5 pracovních dnů od nahlášení vady, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. V případěPřepravu a ochranu terminálu proti poškození při přepravě z a zpět do místa plnění zajišťuje na své náklady prodávající. Prodávající je srozuměn s tím, že servisní prohlídka veškerá komunikace při hlášení a řešení závad bude po dohodě provedena na pracovišti prodávajícího, převoz vozidla zajistí prodávající vlastními prostředky mezi kupujícím a na vlastní náklady. 4pracovníky prodávajícího probíhat v českém jazyce. Prodávající se zavazuje zahájit opravu záručních závad na vozidle zajistit kupujícímu po dobu trvání záruky potřebnou údržbu (podvozek + karoserieupdate, upgrade a patch) do 24 hodin (vyjma státních svátků software pro provozování dodaných terminálů tak, aby dodané řešení vyhovovalo zadání kupujícího a víkendů) od nahlášení závady prodávajícímufungovalo bez závad. Prodávající zajistí odtah do servisního místa vlastními silami a bere na vlastní nákladyvědomí, nedohodneže bude-li kupující v rámci záručních oprav vracet pevné disky nebo jiné komponenty umožňující trvalý magnetický záznam dat (např. magnetická páska), budou na vadném pevném disku nebo komponentě smazána data tzv. degausserem (označováno též jako „magnetická pec“) nebo jiným odpovídajícím způsobem. Smazání dat na disku zajišťují zaměstnanci kupujícího. Komponenty s nemagnetickým záznamem (např. SSD, Flash apod.) kupující nevrací a zajistí jejich bezpečnou likvidaci. Prodávající se s kupujícím jinak. V případě, že nebude záruční závada odstraněna zavazuje do 5 pracovních dnůdnů od výzvy kupujícího prokázat, že: je kupující oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč za každý započatý den prodlení až do úplné autorizovaným servisním partnerem výrobce terminálů dodávaných v rámci plnění dle této smlouvy nebo veškeré opravy vozidla a jeho předání zpět k užívání kupujícímujsou prováděny zprostředkovaně u autorizovaného servisního partnera výrobce terminálů nebo veškeré opravy terminálů jsou prováděny prodávajícím postupy povolenými výrobcem terminálů, používají se originální či schválené náhradní díly, opravy, pokud je to v praxi standardně realizováno, jsou logovány u servisních partnerů výrobce či u samotného výrobce terminálů. 5. V případě, že zjištěná závada bude závažnějšího charakteru a oprava si vyžádá více než 5 pracovních dnů, může prodávající v odůvodněných případech po písemné dohodě s kupujícím lhůtu pro odstranění závad přiměřeně prodloužit. V případě, že nebude záruční závada odstraněna v dohodnuté lhůtě, je kupující oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč za každý započatý den prodlení až do úplné opravy vozidla a jeho předání zpět k užívání kupujícímu.

Záruka a záruční servis. 1Xxxxxxxxxx odpovídá za vady, jež má dílo v době jeho předání. Záruka na zdravotnickou zástavbu činí 24 měsícůZhotovitel neodpovídá za vady díla, na podvozek a karosérii činí 48měsícůkteré byly způsobeny nesprávným užitím systému Objednatelem v rozporu s dokumentací systému, třetí osobou nebo vyšší mocí. Záruka na toughbook činí 24 měsícůZhotovitel se zavazuje, na ohřívač infuzních roztoků činí 24 měsíců, na kamerový systém a tiskárny činí 24 měsícůže dílo bude po dobu záruční lhůty způsobilé k použití pro obvyklý účel. Záruční lhůta začíná plynout dnem řádného předání dodávky. 2se sjednává v délce 6 měsíců od podpisu Předávacího protokolu dílčího plnění. Prodávající se zavazuje zahájit opravu záručních závad zdravotnické zástavby do 24 hodin (vyjma státních svátků Záruční lhůta neběží po dobu, po kterou Objednatel nemohl předmět díla užívat pro vady díla, za které Xxxxxxxxxx odpovídá. Objednatel je povinen zjištěné vady oznámit Zhotoviteli písemnou formou na adresu sídla Zhotovitele, a víkendů) od nahlášení závady prodávajícímu. Prodávající odstraní závadu do 5 pracovních dnů od nahlášení závady. Vady se zpravidla odstraňují na pracovištích kupujícího, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinakto bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. V případěkaždém případě hlášení zjištěné vady musí být vada co nejpodrobněji popsána, že aby Xxxxxxxxxx mohl ihned zahájit práce na jejím odstranění. Právo Objednatele vyplývající ze záruky zaniká, pokud Objednatel neoznámí vady budou po dohodě odstraňovány na pracovišti prodávajícíhodíla: bez zbytečného odkladu poté, převoz vozidla/vybavení zajistí prodávající vlastními prostředky a na vlastní náklady. 3kdy je zjistí, bez zbytečného odkladu poté, kdy mohly být zjištěny později při vynaložení odborné péče nejpozději však do konce záruční doby. Prodávající provede bezplatně servisní prohlídku zdravotnické zástavby min. 1x ročně v době plynoucí Právo Objednatele vyplývající ze záruky lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslaná Objednatelem v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Servisní prohlídka bude provedena na pracovištích kupujícího, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. V případě, že servisní prohlídka bude po dohodě provedena na pracovišti prodávajícího, převoz vozidla zajistí prodávající vlastními prostředky a na vlastní náklady. 4. Prodávající se zavazuje zahájit opravu záručních závad na vozidle (podvozek + karoserie) do 24 hodin (vyjma státních svátků a víkendů) od nahlášení závady prodávajícímu. Prodávající zajistí odtah do servisního místa vlastními silami a na vlastní náklady, nedohodneProkáže-li se s kupujícím jinak. V případěve sporných případech, že nebude záruční závada odstraněna Objednatel reklamoval neoprávněně, tzn., že Zhotovitel za vadu neodpovídá, je Objednatel povinen uhradit Zhotoviteli veškeré náklady, vzniklé v souvislosti s odstraněním vady. Objednatel je povinen poskytnout Zhotoviteli součinnost potřebnou pro odstranění vady odstraňované v rámci záručních podmínek. Pokud tak neučiní, není Zhotovitel v prodlení s termínem nastoupení na odstranění vady ani s termínem pro odstranění vady. Lhůtu pro odstranění vady uplatňované v rámci záručních podmínek stanoví Objednatel s přihlédnutím k vyjádření Zhotovitele, zejména k nutnosti součinnosti třetí strany při odstraňování vady, a k povaze a rozsahu uplatňované vady. Pokud se Zhotovitel nevyjádří podle věty předchozí do 5 dvou pracovních dnů, je kupující Objednatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč za každý započatý den prodlení až do úplné opravy vozidla a jeho předání zpět k užívání kupujícímu. 5. V případě, že zjištěná závada bude závažnějšího charakteru a oprava si vyžádá více než 5 pracovních dnů, může prodávající v odůvodněných případech po písemné dohodě s kupujícím stanovit lhůtu pro odstranění závad přiměřeně prodloužitvady i bez tohoto vyjdáření, avšak s přihlédnutím k povaze a rozsahu uplatňované vady. V případěObdržení oznámení o uplatnění vady v rámci záručních podmínek Zhotovitel Objednateli bez zbytečného odkladu potvrdí. O odstranění vady uplatňované v rámci záručních podmínek sepíše Zhotovitel protokol, že nebude záruční závada odstraněna v dohodnuté lhůtěve kterém Objednatel potvrdí odstranění vady, je kupující oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč za každý započatý den prodlení až do úplné opravy vozidla a jeho předání zpět k užívání kupujícímunebo uvede důvody, pro které nelze vadu odstranit.

Záruka a záruční servis. 1. Záruka Prodávající poskytuje kupujícímu na zdravotnickou zástavbu činí 24 měsíců, na podvozek a karosérii činí 48měsíců. Záruka na toughbook činí 24 měsíců, na ohřívač infuzních roztoků činí 24 měsíců, na kamerový systém a tiskárny činí 24 dodané monitory záruku v délce 36 měsíců. Záruční lhůta začíná plynout doba počíná běžet dnem řádného předání dodávky. 2podpisu dodacího listu dle č. II odst. 3 této smlouvy. Po tuto dobu se prodávající zavazuje odstraňovat veškeré záruční závady na vlastní náklady. Reklamace budou prodávajícímu předávány mailem na e-mailovou adresu ............... (doplní dodavatel). Hlášení reklamace je možno uplatnit u prodávajícího v pracovní dny v době od 8:30 do 16:30 hod. Prodávající se zavazuje zahájit opravu záručních závad zdravotnické zástavby je povinen nahlásit případnou změnu v e-mailové adrese uvedené v odst. 2 tohoto článku nejpozději následující pracovní den po provedení změny na e-mailové adresy pověřených osob kupujícího dle čl. II odst. 6 této smlouvy. Záruční opravy budou prováděny v sídle kupujícího v pracovní dny v době od 8:00 do 24 hodin (vyjma státních svátků 16:15 hod. a víkendů) od nahlášení závady prodávajícímu. Prodávající odstraní závadu musí být dokončeny do 5 15 pracovních dnů od nahlášení závady. Vady se zpravidla odstraňují na pracovištích kupujícího, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinakvady. V případě, že vady budou po dohodě odstraňovány na pracovišti prodávajícíhozáruční oprava nebude prováděna v sídle kupujícího, převoz vozidla/vybavení zajistí prodávající vlastními prostředky je prodávají povinen dokončit opravu a na vlastní náklady. 3reklamovaný monitor doručit zpět do sídla kupujícího nejpozději do 15 pracovních dnů od nahlášení vady. Prodávající provede bezplatně servisní prohlídku zdravotnické zástavby minzajišťuje odvoz vadných a dodání opravených monitorů kupujícímu na své náklady. 1x ročně v době plynoucí Prodávající vydá o převzetí monitoru do záruční lhůty. Servisní prohlídka bude provedena na pracovištích kupujícího, nebude-li v konkrétním případě dohodnuto jinakopravy písemné potvrzení. V případě, že servisní prohlídka bude po dohodě provedena na pracovišti prodávajícího, převoz vozidla zajistí prodávající vlastními prostředky a na vlastní náklady. 4. Prodávající se zavazuje zahájit opravu záručních závad na vozidle (podvozek + karoserie) do 24 hodin (vyjma státních svátků a víkendů) od nahlášení závady prodávajícímu. Prodávající zajistí odtah do servisního místa vlastními silami a na vlastní náklady, nedohodne-li se s kupujícím jinak. V případě, že nebude případě prodlení prodávajícího ve lhůtě pro provedení záruční závada odstraněna do 5 opravy podle odstavce 4 tohoto článku o více jak 10 pracovních dnů, je kupující oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč za každý započatý den prodlení až do úplné opravy vozidla a jeho předání zpět k užívání kupujícímu. 5nárokovat odstranění záruční vady nahrazením reklamovaného monitoru novým monitorem. V případě, že zjištěná závada oprava monitoru bude závažnějšího charakteru a oprava si vyžádá více než provedena výměnou za nový monitor, či bude kupujícímu dodán nový monitor dle čl. II odst. 5 pracovních dnůtohoto článku, může poskytuje prodávající v odůvodněných případech po písemné dohodě s kupujícím lhůtu pro odstranění závad přiměřeně prodloužitna nově dodaný monitor záruku dle odst. V případě1 článku, že nebude záruční závada odstraněna v dohodnuté lhůtě, je kupující oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč za každý započatý den prodlení až do úplné opravy vozidla a jeho předání zpět k užívání kupujícímukterá počíná běžet dnem dodání nového monitoru.