Common use of Záruky a servisní podmínky Clause in Contracts

Záruky a servisní podmínky. Zadavatel požaduje záruku na veškeré dodané služby v délce trvání minimálně 3 měsíců a zařízení minimálně 24 měsíců (není-li u konkrétní komodity uvedeno jinak) od okamžiku ukončení implementace a předání do produkčního provozu. Není-li u konkrétní komodity uvedeno jinak, požaduje zadavatel provedení záruční opravy do 5-ti pracovních dnů nebo poskytnutí náhradního prvku shodných nebo lepších parametrů po dobu opravy. Veškeré opravy po dobu záruky budou bez dalších nákladů pro provozovatele. Uchazeč ve své nabídce výslovně uvede všechny podmínky záruk. Zadavatel požaduje bezplatný (zahrnutý v ceně zakázky) přístup k aktualizacím software a firmware dodaných komodit minimálně po dobu záruky. Veškeré opravy po dobu záruky budou provedeny bez dalších nákladů pro zadavatele. Veškeré komponenty, náhradní díly a práce, poskytnuté v rámci záruky budou poskytnuty bezplatně. Součástí technické podpory bude spolupráce s administrátory zadavatele při řešení nekompatibilit aplikací a systémů. Pro hlášení servisní požadavků zajistí uchazeč Zhotoviteli přístup ke svému helpdeskovému systém s on-line přístupem pro kompletní správu požadavků včetně uchování historie požadavků a jejich řešení. Detailní popis helpdeskového systému a jeho obsluhy musí být součástí nabídky. Provozní doba helpdeskového systému musí být minimálně 7-17 hod. v pracovních dnech.

Záruky a servisní podmínky. Zadavatel požaduje záruku na veškeré dodané služby v délce trvání minimálně 3 měsíců a zařízení minimálně 24 měsíců (není-li u konkrétní komodity uvedeno jinak) od okamžiku ukončení implementace a předání do produkčního provozu. Není-li u konkrétní komodity uvedeno jinak, požaduje zadavatel Zadavatel provedení záruční opravy do 5-ti pracovních dnů nebo poskytnutí náhradního prvku shodných nebo lepších parametrů po dobu opravy. Veškeré opravy po dobu záruky budou bez dalších nákladů pro provozovatele. Uchazeč ve své nabídce výslovně uvede všechny podmínky záruk. Zadavatel požaduje bezplatný (zahrnutý v ceně zakázky) přístup k aktualizacím software a firmware dodaných komodit minimálně po dobu záruky. Veškeré opravy po dobu záruky budou provedeny bez dalších nákladů pro zadavatele. Veškeré komponenty, náhradní díly a práce, poskytnuté v rámci záruky budou poskytnuty bezplatně. Součástí technické podpory bude spolupráce s administrátory zadavatele při řešení nekompatibilit aplikací a systémů. Pro hlášení servisní požadavků zajistí uchazeč Zhotoviteli Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx přístup ke svému helpdeskovému systém s on-line přístupem pro kompletní správu požadavků včetně uchování historie požadavků a jejich řešení. Detailní popis helpdeskového systému a jeho obsluhy musí být součástí nabídky. Provozní doba helpdeskového systému musí být minimálně 7-17 hod. v pracovních dnech.

Záruky a servisní podmínky. Zadavatel požaduje záruku na veškeré dodané služby v délce trvání minimálně 3 měsíců a zařízení minimálně 24 měsíců (není-li u konkrétní komodity uvedeno jinak) od okamžiku ukončení implementace a předání do produkčního provozu. Není-li u konkrétní komodity uvedeno jinak, požaduje zadavatel Zadavatel provedení záruční opravy do 5-ti pracovních dnů nebo poskytnutí náhradního prvku shodných nebo lepších parametrů po dobu opravy. Veškeré opravy po dobu záruky budou bez dalších nákladů pro provozovatele. Uchazeč ve své nabídce výslovně uvede všechny podmínky záruk. Zadavatel požaduje bezplatný (zahrnutý v ceně zakázky) přístup k aktualizacím software a firmware dodaných komodit minimálně po dobu záruky. Veškeré opravy po dobu záruky budou provedeny bez dalších nákladů pro zadavateleZadavatele. Veškeré komponenty, náhradní díly a práce, poskytnuté v rámci záruky budou poskytnuty bezplatně. Součástí technické podpory bude spolupráce s administrátory zadavatele při řešení nekompatibilit aplikací a systémů. Pro hlášení servisní požadavků zajistí uchazeč Zhotoviteli Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx přístup ke svému helpdeskovému systém s on-line přístupem pro kompletní správu požadavků včetně uchování historie požadavků a jejich řešení. Detailní popis helpdeskového systému a jeho obsluhy musí být součástí nabídky. Provozní doba helpdeskového systému musí být minimálně 7-17 hod. v pracovních dnech.

Záruky a servisní podmínky. Zadavatel požaduje záruku na veškeré dodané služby v délce trvání minimálně 3 měsíců a zařízení minimálně 24 měsíců (není-li u konkrétní komodity uvedeno jinak) od okamžiku ukončení implementace a předání do produkčního provozu. Není-li u konkrétní komodity uvedeno jinak, požaduje zadavatel Zadavatel provedení záruční opravy do 5-ti pracovních dnů nebo poskytnutí náhradního prvku shodných nebo lepších parametrů po dobu opravy. Veškeré opravy po dobu záruky budou bez dalších nákladů pro provozovatele. Uchazeč ve své nabídce výslovně uvede všechny podmínky záruk. Zadavatel požaduje bezplatný (zahrnutý v ceně zakázky) přístup k aktualizacím software a firmware dodaných komodit minimálně po dobu záruky. Veškeré opravy po dobu záruky budou provedeny bez dalších nákladů pro zadavatele. Veškeré komponenty, náhradní díly a práce, poskytnuté v rámci záruky budou poskytnuty bezplatně. Součástí technické podpory bude spolupráce s administrátory zadavatele Zadavatele při řešení nekompatibilit aplikací a systémů. Pro hlášení servisní požadavků zajistí uchazeč Zhotoviteli Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx přístup ke svému helpdeskovému systém s on-line přístupem pro kompletní správu požadavků včetně uchování historie požadavků a jejich řešení. Detailní popis helpdeskového systému a jeho obsluhy musí být součástí nabídky. Provozní doba helpdeskového systému musí být minimálně 7-17 hod. v pracovních dnech.