Common use of Záruční a reklamační podmínky Clause in Contracts

Záruční a reklamační podmínky. 7.1 Prodávající odpovídá Kupujícímu, že dodané zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá vady. Odpovědnost Prodávajícího za vady zboží se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání a opotřebení, kterou zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího a (iii) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího. 7.2 Zjevné vady v množství, druhu, provedení nebo jakosti zboží je Kupující povinen vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději do 8 dnů od převzetí zboží, jinak právo Kupujícího z vadného plnění zanikne. Jedná-li se o skrytou vadu zboží, právo Kupujícího z vadného plnění zanikne, nebyla-li vada písemně oznámena Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 12 měsíců od převzetí zboží. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv. 7.3 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Podstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Podstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží nebo od kupní smlouvy odstoupit. 7.4 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Nepodstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Nepodstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží. 7.5 Prodávající se zavazuje, že zboží bude po dobu 12 měsíců od přechodu nebezpečí škody na Kupujícího způsobilé k použití v souladu s údaji, které jsou uvedeny v návodu nebo v katalogových podkladech („Záruka za jakost“). Záruka za jakost se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, (iii) na použité zboží, (iv) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) na zboží, u kterého to vyplývá z jeho povahy.

Záruční a reklamační podmínky. 7.1 Prodávající odpovídá KupujícímuVeškeré nepopsané skutečnosti se řídí Občanským zákoníkem a zákonem O ochraně spotřebitele v platném znění. V případě zakoupení zboží v rámci podnikatelské činnosti se postupuje při reklamaci dle příslušných ustanovení Obchodního zákoníku v platném znění. Záruka na výrobky se vztahuje na případné vady výrobku zjištěné v záruční době, že dodané zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá vady. Odpovědnost Prodávajícího za vady zboží se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání a opotřebení, kterou zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího a (iii) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího. 7.2 Zjevné vady v množstvínekvalitní výroby nebo byly způsobené vadným materiálem, druhu, provedení nebo jakosti zboží je Kupující povinen vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději do 8 dnů od převzetí zboží, jinak právo Kupujícího při běžném používání výrobku. Pro kupujícího podnikatele může být lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění zanikne. Jednáupravena odlišně, je-li to u daného typu zboží výslovně uvedeno, takto uvedená lhůta má přednost. Výslovně se záruka nevztahuje na: opotřebení způsobené běžným užíváním, na vyblednutí potahů nebo jejich poškození přímým stykem s lidským tělem, na nedodržení pokynů k jejích údržbě, na škody způsobené nesprávnou manipulací, uložením na špatný nebo nevhodný typ podložky nebo roštu, na mechanické poškození nebo nevhodné použití matrace. Výrobce neručí za případné škody, vzniklé dodatečnou úpravou jádra nebo potahu matrace spotřebitelem. Matrace zaslaná k případné reklamaci nesmí být hygienicky znečistěná, přehnutá ani srolovaná, musí být řádně zabalená, aby přepravou nedošlo k jejímu znečistění nebo poškození. Lhůta končí dnem, který se číselným označením shoduje se dnem, kdy započala a o skrytou vadu příslušný počet měsíců později. Délka lhůty v měsících je uvedena u každého zboží v obchodě prodávajícího, případně je dostatečně vyznačena na dokladu o zakoupení. Práva z odpovědnosti za vady zboží, právo Kupujícího z vadného plnění zaniknepro které platí záruka za jakost, zaniknou, nebyla-li vada písemně oznámena Prodávajícímu bez zbytečného odkladu potéuplatněna v uvedené době.V případě vyřízení reklamace formou výměny zboží neběží nová lhůta, co jí mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 12 měsíců od rozhodující je lhůta začínající běžet dnem převzetí zboží. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zprávzboží kupujícím. 7.3 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Podstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Podstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží nebo od kupní smlouvy odstoupit. 7.4 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Nepodstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Nepodstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží. 7.5 Prodávající se zavazuje, že zboží bude po dobu 12 měsíců od přechodu nebezpečí škody na Kupujícího způsobilé k použití v souladu s údaji, které jsou uvedeny v návodu nebo v katalogových podkladech („Záruka za jakost“). Záruka za jakost se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, (iii) na použité zboží, (iv) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) na zboží, u kterého to vyplývá z jeho povahy.

Záruční a reklamační podmínky. 7.1 9.1 Na veškeré zboží je poskytována záruka v souladu s platnými právními předpisy. Záruční lhůta činí 24 měsíců, není-li výrobcem uvedena lhůta delší. Prodávající odpovídá Kupujícímuza vady, že dodané které má zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá převzetí a za materiálové nebo výrobní vady. Odpovědnost Prodávajícího za vady zboží , které se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání a opotřebení, kterou zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího a (iii) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly vyskytnou po převzetí v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícíhozáruční době. 7.2 Zjevné vady 9.2 Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v množstvízáruční opravě. V případě výměny zboží získává kupující záruku novou v délce 24 měsíců, druhu, provedení nebo jakosti zboží je Kupující povinen vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději do 8 dnů od převzetí zboží, jinak právo Kupujícího z vadného plnění zanikne. Jednánení-li se výrobcem poskytnuta záruka delší. 9.3 Podle charakteru vady má spotřebitel při uplatnění záruky: jde-li o skrytou vadu zbožíodstranitelnou, právo Kupujícího z na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného plnění zaniknezboží nebo vadné součásti, nebylanení-li vada písemně oznámena Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 12 měsíců od převzetí zbožíto vzhledem k povaze vady neúměrné. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv. 7.3 ProkážeNení-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Podstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Podstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknutatakový postup možný, má Kupující spotřebitel právo požadovat na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy. jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy odstoupit. 7.4 Prokážesmlouvy. jde-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Nepodstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a to dle volby Prodávajícího buďto opravou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo dodáním nového zboží bez vadyodstoupit od kupní smlouvy. Neodstraníjde-li Prodávající Nepodstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dneo jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat na přiměřenou slevu z kupní ceny zbožínebo odstoupit od kupní smlouvy. 7.5 Prodávající se zavazuje9.4 V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. Xxxxxx s kupní smlouvou se pak rozumí zejména, že prodávaná věc je bez vad a že má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, dále že odpovídá požadavkům právních předpisů a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. 9.5 Pro uplatnění reklamace by měl kupující předložit kopii faktury a originál záručního listu, případně prokázat existenci kupní smlouvy jiným vhodným způsobem. Záruku nelze uplatnit v případech, kdy zboží bude bylo poškozeno neodborným zacházením nebo nebyly dodrženy podmínky užívání určené výrobcem. 9.6 Pro zahájení reklamace je třeba nahlásit reklamační událost. Reklamační událost by měla být přiložena písemně k reklamovanému zboží. Reklamované zboží je třeba doručit do provozovny nebo sídla společnosti. Před odesláním reklamace je třeba nejdříve kontaktovat prodejce pro upřesnění pokynů pro reklamaci a možné řešení. 9.7 Vždy je třeba písemného vyhotovení protokolu o zjištěných závadách a formě jejich odstranění, doporučujeme kupujícímu si tato potvrzení uchovávat po dobu 12 měsíců od přechodu nebezpečí škody platnosti záruky. 9.8 O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. 9.9 Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí. 9.10 Spotřebitel má právo na Kupujícího způsobilé k použití v souladu s údajiúhradu veškerých nutných nákladů, které jsou uvedeny v návodu nebo v katalogových podkladech („Záruka za jakost“). Záruka za jakost se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, (iii) na použité zboží, (iv) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které mu vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) souvislosti s uplatněním reklamace. 9.11 Pokud jsou dány podmínky pro odstoupení od smlouvy z důvodu na zbožístraně prodávajícího, u kterého to vyplývá má spotřebitel právo na úhradu veškerého zaplaceného plnění. 9.12 Na kupujícího, který není spotřebitelem, může prodávající aplikovat přiměřeně tyto reklamační podmínky, jinak se práva plynoucí z jeho povahyodpovědnosti za vady řídí uzavřenou smlouvou a obchodním zákoníkem.

Záruční a reklamační podmínky. 7.1 9.1. Prodávající odpovídá Kupujícímupodpisem předávacího protokolu poskytuje kupujícímu záruku za to, že že: 9.2. Zboží nebude trpět žádnými vadami, ať už se jedná o vady materiálu, výrobní vady či vady technického zpracování zboží, o vady zjevné či skryté nebo o vady právní či faktické, a bude plně odpovídat jeho specifikaci a vlastnostem dle této smlouvy a dle platných právních předpisů, zboží bude plně funkční. 9.3. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za dodané zboží při přechodu nebezpečí škody dle této smlouvy (dále jen „Záruční doba“) v rozsahu 24 měsíců. 9.4. Záruční doba počíná běžet dnem následujícím po okamžiku převzetí příslušného zboží kupujícím. V případě vytčení vady (jak je tento termín definován níže) se běh záruční doby (pokud ještě neuběhla celá) staví a počíná znovu běžet až ode dne převzetí opraveného reklamovaného zboží zpět kupujícím, nebo ode dne, kdy kupující a prodávající vystaví písemné potvrzení o vyřízení reklamace jiným způsobem, na Kupujícího nemá vadykterém se kupující a prodávající dohodnou. 9.5. Odpovědnost Prodávajícího za Prodávající je povinen společně se zbožím předat kupujícímu potvrzení o záruce ke zboží nejméně v rozsahu a délce sjednané v této smlouvě. 9.6. Záruka podle tohoto článku smlouvy se nevztahuje na vady zboží se nevztahuje (i) u vzniklé poškozením zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) u použitého způsobeným třetími osobami a/nebo kupujícím při užívání zboží na vadu odpovídající míře používání v rozporu s návodem k použití a opotřebení, kterou zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího a (iii) u údržbě zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly ledaže k takovému poškození došlo v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícíhojiné vady zboží. 7.2 Zjevné vady v množství, druhu, provedení nebo jakosti zboží 9.7. Kupující je Kupující povinen vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději do 8 dnů od převzetí zboží, jinak právo Kupujícího z vadného plnění zanikne. Jedná-li se o skrytou oznámit prodávajícímu vadu zboží, právo Kupujícího z vadného plnění zaniknekterá se vyskytla v průběhu záruční doby, nebyla-li vada písemně oznámena Prodávajícímu a to bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 12 měsíců od převzetí zbožíkdy kupující vadu zjistil (dále jen „vytčení vady“). Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna Vytčení vady musí být zasláno prodávajícímu písemně nebo prostřednictvím e-mailových či jiných elektronických zprávmailu nebo jiným vhodným způsobem na kontaktní údaje uvedené v záhlaví této smlouvy. 7.3 Prokáže-li Kupující9.8. Prodávající je povinen ve lhůtě do tří pracovních dnů započít s odstraněním vady, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Podstatnou vadukterá byla prodávajícímu vytčením vady oznámena (dále jen „vytčená vada“). Jestliže je vytčená vada opravitelná, je prodávající povinen odstranit vytčenou vadu opravou zboží a/nebo výměnou kterékoliv vadné součástky zboží za součástku bezvadnou. Kupující je oprávněn požadovat namísto odstranění vytčené vady slevu z kupní ceny vadného zboží. 9.9. Jestliže je vytčená vada neopravitelná, je kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím prodávajícím odstranění této vadyvytčené vady výměnou vadného zboží za zboží bezvadné, slevu z kupní ceny a/nebo je oprávněn od smlouvy odstoupit, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zbožísvé volby. Jestliže je vytčená vada vadou právní, nebo dodáním nového je kupující oprávněn požadovat po prodávajícím odstranění vytčené vady odstraněním právních vad bránících nerušenému používání zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Podstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dnekupujícím, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží a/nebo je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. 7.4 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Nepodstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou své volby. 9.10. Smluvní strany se mohou na žádost kupujícího dohodnout na jiném způsobu řešení reklamace. O jiném způsobu vyřešení reklamace, bude-li dohodnut, smluvní strany vystaví písemné potvrzení. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že pokud nebude prodávající kupujícím požádán o jiné řešení reklamace, než je odstranění vytčené vady, je prodávající povinen učinit veškeré kroky vedoucí k odstranění vytčené vady. Prodávající je povinen provést odstranění vady zboží vytčené v průběhu záruční doby bezplatně. 9.11. Prodávající je povinen zajistit, že odstranění vytčené vady zboží ve smyslu předchozích odstavců tohoto článku smlouvy (dále jen „odstranění vady“) bude provedeno k tomu odborně způsobilými a řádně proškolenými osobami, které složily všechny potřebné zkoušky a jsou držiteli veškerých oprávnění nutných k řádnému odstranění vady zboží. Prodávající je povinen při odstranění vady postupovat s odbornou péčí, bez zbytečných prodlení a zvolit metodu vedoucí optimální cestou k řádnému a rychlému odstranění vady zboží. Při odstranění vady zboží je prodávající povinen postupovat v souladu s požadavky a instrukcemi kupujícího a v souladu s jemu známými zájmy kupujícího. V případě, že prodávající využije třetích osob k odstranění vady, zůstává prodávající plně odpovědný kupujícímu za odstranění vady v souladu s touto smlouvou a prodávající není zbaven jakýchkoliv závazků vyplývajících ze smlouvy a kupující není omezen ani zbaven jakýchkoliv práv vyplývajících ze smlouvy. 9.12. Prodávající je povinen započít s odstraňováním vytčené vady nejpozději ve lhůtě dle čl. 9. Odst. 8 smlouvy a vytčenou vadu odstranit nejpozději ve lhůtě dvaceti (20) pracovních dní ode dne jejího oznámení prodávajícímu. Prodávající je povinen po celou dobu odstraňování vytčených vad zboží o postupu odstraňování těchto vad a lhůtě nutné k jejich odstranění písemně informovat kupujícího, kdykoli o to kupující požádá. 9.13. Po odstranění vytčené vady je prodávající povinen opravené bezvadné a plně funkční zboží předat kupujícímu. Kupující je oprávněn převzetí reklamovaného zboží odmítnout, pokud zjistí, že vytčené vady nebyly řádně odstraněny. Pokud kupující odmítne převzetí reklamovaného zboží, nebo dodáním nového resp. pokud prodávající vytčené vady ve lhůtě podle předchozího odstavce neodstraní, je prodávající povinen odstranit vytčené vady nejpozději v dodatečné lhůtě deseti (10) pracovních dnů. V případě, že opravené zboží bez vadypřevezme, vystaví o tom prodávajícímu písemné potvrzení. Neodstraní-li Prodávající Nepodstatnou vadu Pro účely ustanovení čl. 9 odst. smlouvy se uvádí, že záruční doba (pokud ještě neuběhla celá) započne znovu běžet ve vztahu k reklamovanému zboží do 30 dnů ode dnedne následujícího po dni, kdy mu byla Kupujícím vytknutaprodávající převzal písemné potvrzení podle předchozí věty. 9.14. Pokud prodávající neodstraní vytčené vady ani v této dodatečné lhůtě podle předchozího odstavce, má Kupující se za to, že vytčená vada je vadou neodstranitelnou, a kupující má dále právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zbožíceny, výměnu reklamovaného zboží za zboží nové a/nebo má právo od smlouvy odstoupit, a to dle své volby. Ustanoveními této smlouvy nejsou dotčeny případné další nároky kupujícího z vad zboží vyplývající mu z občanského zákoníku či jiných právních předpisů. 7.5 Prodávající se zavazuje9.15. Je-li dodáním zboží s vadami porušena smlouva podstatným způsobem, má kupující nároky z vad zboží podle občanského zákoníku. Smluvní strany sjednávají, že za porušení smlouvy podstatným způsobem je nutné považovat zejména následující případy dodání zboží bude po dobu 12 měsíců od přechodu nebezpečí škody na Kupujícího způsobilé k použití v souladu s údaji, které jsou uvedeny v návodu nebo v katalogových podkladech („Záruka za jakost“). Záruka za jakost se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, (iii) na použité zboží, (iv) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) na zboží, u kterého to vyplývá z jeho povahy.vadami:

Záruční a reklamační podmínky. 7.1 Prodávající odpovídá Kupujícímu1. V případě, že dodané kupujícím je podnikatel a koupě se týká jeho podnikatelské činnosti, poskytne prodávající kupujícímu záruku na jakost svého zboží při přechodu nebezpečí škody v délce zpravidla 6 měsíců od data jeho prodeje nebo od data uskutečnění služby. Výjimkou je záruční doba na Kupujícího nemá vadyopravené díly, kde se záruční doba poskytuje individuálně. Odpovědnost Prodávajícího za vady Záruční doba na opravené díly musí být uvedena na daňovém dokladu, pokud tomu tak není, není poskytnuta žádná záruční doba. V případě, že výrobce příslušného zboží poskytuje delší záruční dobu, poskytne ji i prodávající kupujícímu. Níže tabulka výrobců a standardních záruk na ND u těchto výrobců, délka záruky se nevztahuje líší podle toho, jestli jde o prodej ND nebo o servis včetně dodávky ND, případně montáže v autorizovaném servisu výrobce. Značka Záruční doba – prodej ND (iv měsících) u zboží prodávaného za nižší cenu Záruční doba na vaduND v případě montážev autorizovaném servisu nebo v servisu XXXXX XXXXXXXX s.r.o. (v měsících) IVECO 6 12 MAN 24 24 FARID 6 12 XXXXXXXX 6 12 JUROP 6 12 Interpump Hydraulics/HYDROCAR/ 6 12 MORO 6 12 Ostatní nevymezení výrobci 3 6 2. V případě, pro kterou byla nižší cena ujednánaže kupujícím není podnikatel, (ii) u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání a opotřebenínebo se koupě netýká podnikatelské činnosti kupujícího, kterou zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího a (iii) u zbožíposkytne prodávající kupujícímu záruku v souladu s ust. § 2165 zákona č. 89/2012 Sb., u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly občanského zákoníku v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícíhoplatném znění. 7.2 Zjevné vady v množství, druhu, provedení nebo jakosti 3. Kupující uplatňuje reklamaci na kvalitu zboží je Kupující povinen vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději do 8 dnů od převzetí zboží, jinak právo Kupujícího z vadného plnění zanikne. Jedná-li se o skrytou vadu zboží, právo Kupujícího z vadného plnění zanikne, nebyla-li vada písemně oznámena Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 12 měsíců od převzetí zboží. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zprávzakoupeného u prodávajícího na kterémkoliv prodejním místě prodávajícího. 7.3 Prokáže-li Kupující4. Případnou záměnu nebo množstevní rozdíl zboží proti dodacím dokladům reklamuje kupující v prodejním místě prodávajícího, že kde zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Podstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vadyzakoupil, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zbožínejpozději do tří pracovních dnů od data převzetí dodávky. Po uplynutí této lhůty prodávající za tyto vady v dodávce neodpovídá. 5. V případě, že má zboží dodané kupujícímu prostřednictvím externího dopravce zboží zjevnou vadou, je povinností kupujícího sepsat s dopravcem zápis o takové skutečnosti, nebo dodáním nového zboží bez vadynepřevzít. Neodstraní-li Prodávající Podstatnou vadu Pokud kupující takový zápis k reklamaci nedoloží, vystavuje se možnosti neuznání reklamace prodávajícím. 6. Kupující předává zboží do 30 dnů ode dnereklamace neprodleně po zjištění vady zboží prodávajícímu oproti písemnému reklamačnímu protokolu, kdy mu byla Kupujícím vytknutaa toto zboží musí být předáno ve stavu, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží nebo od kupní smlouvy odstoupitkterý umožňuje objektivní posouzení reklamované vady. 7.4 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Nepodstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady7. Neodstraní-li Prodávající Nepodstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží. 7.5 Prodávající se zavazuje, že zboží bude po dobu 12 měsíců od přechodu nebezpečí škody na Kupujícího způsobilé k použití v souladu s údaji, které jsou uvedeny v návodu nebo v katalogových podkladech („Záruka za jakost“). Záruka za jakost Záruční doba se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na přirozené opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, (iii) na použité škody způsobené chemickými vlivy a na škody způsobené nevhodným skladováním u kupujícího. Prodávající neručí ani za škody způsobené nevhodnou obsluhou či nesprávným používáním pro dané zboží obvyklým a za škody způsobené přetěžováním vozidla. Kupující je na základě vyžádání prodávajícího povinen prokázat, že reklamované zboží bylo namontováno v souladu s technologickým postupem vydaným výrobcem vozidla, nebo že bylo namontováno, nebo instalováno odborným servisem. 8. Jde-li u reklamovaného zboží o odstranitelnou vadu, má kupující právo na její bezplatné a řádné odstranění. Není-li vada odstranitelná, nebo rozhodne-li tak prodávající, má kupující právo na výměnu zboží, (iv) u zbožínebo na vrácení peněz. V těchto případech začne běžet nová záruční doba dnem převzetí opraveného, u kterého byly resp. vyměněného zboží kupujícím. 9. U výprodejového zboží prodávaného se slevou se záruka nevztahuje na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícímvady, na vady pro které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) na zboží, u kterého to vyplývá z jeho povahybyla sleva přiznána.

Záruční a reklamační podmínky. 7.1 Prodávající odpovídá Kupujícímuposkytuje Kupujícímu na dodané Zboží záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců od okamžiku oboustranného podpisu předávacího protokolu příslušné dodávky Zboží, pokud není stanovené jinak. Záruční doba reklamovaného zboží neběží po dobu odstraňování reklamované závady. Prodávající prohlašuje, že dodané meteorologické přístroje mají životnost stanovenou výrobcem na dobu nejméně 8 let a tudíž po dobu jejich užívání garantuje, že v případě oprav a údržby, budou zajištěny a dostupné veškeré náhradní díly a nezbytný servis a podpora po dobu minimálně 6 let od uplynutí záruční lhůty. Závady na Zboží v záruce uplatňuje zástupce Kupujícího u Prodávajícího bezodkladně po zjištění vady na Zboží a to písemnou formou na e-mail: ……………. Prodávajícího. Odezva na nahlášení závady musí být ze strany Prodávajícího do 3 pracovních dní od nahlášení. Prodávající se zavazuje převzít od Kupujícího zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá vadyk odstranění závady v záruce za jakost v místě plnění (instalace zařízení) viz příloha č. Odpovědnost 2 Smlouvy a po odstranění vady předat Kupujícímu v tomto místě plnění Zboží zpět. Veškeré náklady Prodávajícího za spojené s odstraňováním oprávněně reklamované vady zboží se nevztahuje v záruce za jakost nese Prodávající (i) u zboží prodávaného tj. např. doprava do místa plnění apod.). Vady Zboží v záruce za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání a opotřebení, kterou zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího a (iii) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího. 7.2 Zjevné vady v množství, druhu, provedení nebo jakosti zboží je Kupující povinen vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději budou odstraněny Prodávajícím maximálně do 8 10 kalendářních dnů od převzetí zbožíuplatnění vad Kupujícím, jinak právo Kupujícího z vadného plnění zaniknepokud se strany nedohodnou jinak, např. Jedná-li když dané místo instalace měřícího zařízení bude vlivem nepříznivých povětrnostních podmínek dočasně nepřístupné a tím znemožněna oprava. Tento termín (10 kalendářních dnů) se též nevztahuje na závady způsobené vlivem extrémních jevů počasí (např. výboj blesku, náraz větru, živelná pohroma atd). V případech uvedených v odstavci 5 a 6 bude sepsán a oboustranně odsouhlasen protokol o skrytou vadu zbožíspolečném postupu vedoucí k co možná nejvčasnějšímu odstranění závady měřícího zařízení, právo Kupujícího z vadného plnění zanikne, nebyla-li vada písemně oznámena Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, nejpozději maximálně však do 12 měsíců 21 kalendářních dnů od převzetí zboží. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv. 7.3 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Podstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Podstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží nebo od kupní smlouvy odstoupit. 7.4 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Nepodstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Nepodstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží. 7.5 Prodávající se zavazuje, že zboží bude po dobu 12 měsíců od přechodu nebezpečí škody na Kupujícího způsobilé k použití v souladu s údaji, které jsou uvedeny v návodu nebo v katalogových podkladech („Záruka za jakost“)nahlášení. Záruka za jakost vady platí, pokud nedojde k porušení pravidel o provozu Kupujícím nebo obsluhou. V případě poškození Zboží nebo jeho části ze strany Kupujícího, nese Kupující veškeré náklady spojené s reklamací a opravou v době záruky. Jako závada se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, (iii) na použité zboží, (iv) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či neuznává poškození vzniklé zanedbanou povinnou údržbou. Záruční lhůta se prodlužuje o dobu od nahlášení závady do jejího odstranění. O provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) na zboží, u kterého to vyplývá z jeho povahy.záruční opravy vyhotoví Prodávající písemný protokol

Záruční a reklamační podmínky. 7.1 Prodávající odpovídá Kupujícímuza to, že dodané zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá vadyje prosto všech faktických a právních vad, tj. Odpovědnost Prodávajícího zejména má vlastnosti stanovené smlouvou, dokumentací dodanou podle této smlouvy, obecně závaznými právními předpisy, popř. má vlastnosti stanovené harmonizovanými nebo technickými normami, příp. vlastnosti obvyklé. Prodávající odpovídá za vady zboží v době předání a převzetí kupujícím a dále za vady, které se nevztahuje projevily v záruční době, jež činí min. 24 měsíců od dne řádného předání a převzetí zboží dle čl. 6 této smlouvy (i) u dále též jen „záruka“). Záruka se vztahuje na vady zboží prodávaného zjištěné a písemně uplatněné kupujícím v době trvání záruky. Je-li plnění složeno z více částí, potom záruční doba běží pro každé jednotlivé části zvlášť a začíná běžet od okamžiku převzetí jednotlivé dílčí části. Záruční doba neběží po dobu reklamace vad. Neobsazeno. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z vad. Za záruční vady nebudou považovány ty vady, které byly způsobeny nesprávnou obsluhou nebo údržbou zařízení nebo úmyslným poškozením zařízení kupujícím nebo nepovolanou osobou, případně jakýmikoli jinými zásahy, jednáními nebo skutečnostmi nastalými na straně kupujícího. Odstranění takto zjištěných vad bude provedeno za nižší cenu úplatu. Je-li vadné plnění podstatným porušením této smlouvy, má kupující právo na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání a opotřebení, kterou zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího a (iii) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícímodstranění vady dodáním nového zařízení bez vady nebo dodáním chybějícího zařízení, na odstranění vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího. 7.2 Zjevné vady v množstvíopravou zařízení, druhu, provedení na přiměřenou slevu nebo jakosti zboží je Kupující povinen vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději do 8 dnů na odstoupení od převzetí zboží, jinak právo Kupujícího této smlouvy. Práva kupujícího z vadného plnění zaniknetím nejsou dotčena a řídí se dle ust. Jedn᧠2099 občanského zákoníku a práva kupujícího z odpovědnosti za vady ve vztahu k distribučním prostředkům se řídí dle ust. § 2205 občanského zákoníku. Kontaktní místo prodávajícího pro nahlášení poruch či závad, na kterém je prodávající povinen přijímat oznamování vad a volby nároků kupujícího z vadného plnění v pracovní dny v době od 8 – 16 hod je: adresa: [DOPLNÍ DODAVATEL], nebo email: [DOPLNÍ DODAVATEL], nebo tel.: [DOPLNÍ DODAVATEL]. Při zjištění, že zboží vykazuje vadu, má kupující na základě své volby právo buď: požadovat bezplatné odstranění vady poskytnutím nového bezvadného zboží, jedná-li se o skrytou vadu vady neodstranitelné, nebo požadovat bezplatné odstranění vady opravou zboží, právo Kupujícího jestliže jsou vady odstranitelné, nebo požadovat přiměřenou slevu z vadného plnění zanikneceny zboží, nebyla-li vada písemně oznámena Prodávajícímu nebo odstoupit od smlouvy. Vadu zboží dle písm. a) a b) tohoto odstavce smlouvy je povinen prodávající odstranit bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, a vyvinout maximální úsilí za účelem minimalizovat dobu trvání vady; nejpozději však do 12 měsíců od převzetí zboží. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv. 7.3 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Podstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Podstatnou prodávající povinen odstranit vadu zboží do 30 kalendářních dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží nebo od kupní smlouvy odstoupit. 7.4 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Nepodstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této obdržel oznámení vady, pokud strany nedohodnou v konkrétním případě lhůtu jinou. Odstranění vady nemá vliv na nárok kupujícího na smluvní pokutu a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Nepodstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu náhradu škody vzešlou z kupní ceny vady zboží. 7.5 Prodávající se zavazuje, že zboží bude po dobu 12 měsíců od přechodu nebezpečí škody na Kupujícího způsobilé k použití v souladu s údaji, které jsou uvedeny v návodu nebo v katalogových podkladech („Záruka za jakost“). Záruka za jakost se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, (iii) na použité zboží, (iv) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) na zboží, u kterého to vyplývá z jeho povahy.