Řízení poskytování služeb. Podklady pro sledování (měření) úrovně poskytovaných prvků služby zajišťuje poskytovatel pravidelně s měsíční periodou. Poskytovatel vždy na začátku kalendářního měsíce zašle zástupci objednatele písemný výkaz sledování poskytovaných služeb a to nejpozději do 5 pracovních dnů od konce předcházejícího kalendářního měsíce. Pro objednatele bude předložený písemný výkaz jedním z podkladů pro hodnocení poskytovaných služeb. Poskytovatel zajišťuje na základě písemné výzvy objednatele konání schůzky svého zástupce se zástupcem objednatele do 5 pracovních dnů od data vyžádání konání této schůzky ze strany zástupce objednatele. Na těchto schůzkách je projednáváno zejména: • výhrady a rozpory k plnění předmětu smlouvy; • návrhy na úpravy a doplňky v plnění předmětu smlouvy. Případné přetrvávající rozpory z jednání jsou postupovány k řešení na úrovni statutárních zástupců smluvních stran.
Řízení poskytování služeb. Podklady pro sledování (měření) úrovně poskytovaných prvků služby zajišťuje poskytovatel pravidelně s měsíční periodou. Poskytovatel na vyžádání zašle zástupci objednatele písemný výkaz sledování poskytovaných služeb. Pro objednatele bude předložený písemný výkaz jedním z podkladů pro hodnocení poskytovaných služeb. Poskytovatel zajišťuje na základě písemné výzvy objednatele konání schůzky svého zástupce se zástupcem objednatele do 5 pracovních dnů od data vyžádání konání této schůzky ze strany zástupce objednatele. Na těchto schůzkách je projednáváno zejména: • výhrady a rozpory k plnění předmětu smlouvy; • návrhy na úpravy a doplňky v plnění předmětu smlouvy. Případné přetrvávající rozpory z jednání jsou postupovány k řešení na úrovni statutárních zástupců smluvních stran.
Řízení poskytování služeb. Na základě výzvy objednatele je poskytovatel povinen zajistit účast svého zástupce se zástupcem objednatele na schůzce do 5 pracovních dnů od data vyžádání. Na těchto schůzkách je projednáváno zejména: • Výhrady a rozpory k plnění předmětu smlouvy. • Návrhy na úpravy a doplňky v plnění předmětu smlouvy. Případné přetrvávající rozpory z jednání jsou postupovány k řešení na úrovni statutárních zástupců smluvních stran.