Common use of Šetření pojistné události Clause in Contracts

Šetření pojistné události. 1 Pojišťovna je povinna zahájit šetření škodní události bez zbytečného odkladu po ozná- mení toho, kdo se pokládá za oprávněnou osobu a s nastalou událostí spojuje poža- davek na pojistné plnění, nebo osoby, která má na pojistném plnění právní zájem. 2 V případě, že výsledky šetření prokáží, že osoba, která uplatnila právo na pojistné plnění, není oprávněnou osobou, sdělí jí pojišťovna tuto skutečnost, jakmile je z vý- sledků šetření zřejmá. 3 Oprávněná osoba je povinna pojišťovně před výplatou pojistného plnění prokázat, že má právo na pojistné plnění. 4 Pokud nemůže být šetření skončeno do 3 měsíců od oznámení škodní události, je pojišťovna povinna sdělit oprávněné osobě důvody, pro které nelze šetření ukončit; na žádost sdělí pojišťovna důvody v písemné formě. 5 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů od ukončení šetření nutného ke zjištění exis- tence a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit. Šetření je skončeno, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. 6 V případě škody na věci je pojišťovna oprávněna udělovat pojištěnému a oprávně- né osobě pokyny k nápravě takové škody, včetně určení způsobu a místa opravy. Zvýšené náklady s tím spojené nese pojišťovna. V případě nesplnění těchto pokynů je pojišťovna povinna vyplatit pojistné plnění pouze v takové výši, v jaké by byla povinna plnit v případě splnění jejich pokynů.

Šetření pojistné události. 1 Pojišťovna je povinna zahájit šetření škodní 1. Po nahlášení pojistné události nejprve prověříme Vaši právní situaci a provedeme analýzu Xxxxxx vyhlídek na úspěšné vyřízení případu, případně prověřením Vaší právní situace a provedením analýzy pověříme externího dodavatele právních služeb. 2. Pokud dojdeme k názoru, že vyhlídky na úspěšné vyřízení případu jsou dostatečné, požádáme Vás o plnou moc a souhlas se zastupováním. Poté vedeme potřebná jednání s cílem dosáhnout nejlepšího možného vyřešení případu. O průběhu vyřizování případu Vás průběžně informujeme. Zastupujeme Vás ve věcech mimosoudních a jsme oprávněni inkasovat plnění, které Vám náleží. Toto plnění jsme povinni Vám předat bez zbytečného odkladu po ozná- mení tohoodkladu. 3. Pokud dojdeme k názoru, kdo se pokládá za oprávněnou osobu a s nastalou událostí spojuje poža- davek že vyhlídky na úspěšné vyřízení případu nejsou dostatečné, na pojistné plnění nemáte nárok. O této skutečnosti Vás informujeme, zároveň uvedeme důvody svého rozhodnutí a vysvětlíme je. Pokud se v řešení případu rozhodnete na své náklady pokračovat a podaří se Vám dosáhnout lepšího výsledku, než jaký jsme předvídali, uhradíme Vám všechny účelně vynaložené náklady na řešení pojistné události, a to až do výše limitů uvedených v přehledu pojistného plnění, nebo osoby, která má na pojistném plnění právní zájem. 2 4. V případě, že výsledky šetření prokážírozhodnutí soudu je ve Xxx neprospěch a proti tomuto rozhodnutí je možné podat opravný prostředek, poskytneme Vám základní informace o Vašich právech a povinnostech. V případě, že osobavyhlídky na úspěšné vyřízení případu jsou podle nás dostatečné, která uplatnila právo na pojistné plnění, není oprávněnou osobou, sdělí jí pojišťovna tuto skutečnost, jakmile je z vý- sledků šetření zřejmázorganizujeme a do výše limitů uvedených v přehledu pojistného plnění uhradíme náklady uvedené v odst. 5. tohoto článku. 3 Oprávněná osoba je povinna pojišťovně před výplatou pojistného plnění prokázat, že má právo na pojistné plnění. 4 Pokud nemůže být šetření skončeno do 3 měsíců od oznámení škodní události, je pojišťovna povinna sdělit oprávněné osobě důvody, pro které nelze šetření ukončit; na žádost sdělí pojišťovna důvody v písemné formě. 5 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů od ukončení šetření nutného ke zjištění exis- tence a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit. Šetření je skončeno, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. 6 V případě škody na věci je pojišťovna oprávněna udělovat pojištěnému a oprávně- né osobě pokyny k nápravě takové škody, včetně určení způsobu a místa opravy. Zvýšené náklady s tím spojené nese pojišťovna5. V případě nesplnění těchto pokynů je pojišťovna povinna vyplatit pojistné plnění pouze v takové výši, v jaké by byla povinna plnit události Vám poskytneme: a) Základní a obecnou telefonickou službu v případě splnění jejich pokynůobecných otázek, které se týkají Vaší pojistné události.

Šetření pojistné události. 1 Pojišťovna je povinna zahájit šetření škodní události bez zbytečného odkladu po ozná- mení oznámení toho, kdo se pokládá za oprávněnou osobu a s nastalou událostí spojuje poža- davek požadavek na pojistné plnění, nebo osoby, která má na pojistném plnění právní zájem. 2 V případě, že výsledky šetření prokáží, že osoba, která uplatnila právo na pojistné plnění, není oprávněnou osobou, sdělí jí pojišťovna tuto skutečnost, jakmile je z vý- sledků šetření zřejmá. 3 Oprávněná osoba je povinna pojišťovně před výplatou pojistného plnění prokázat, že má právo na pojistné plnění. 4 Pokud nemůže být šetření skončeno do 3 měsíců od oznámení škodní události, je pojišťovna povinna sdělit oprávněné osobě důvody, pro které nelze šetření ukončit; na žádost sdělí pojišťovna důvody v písemné formě. 5 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů od ukončení šetření nutného ke zjištění exis- tence a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit. Šetření je skončeno, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. 6 V případě škody na věci je pojišťovna oprávněna udělovat pojištěnému a oprávně- né osobě pokyny k nápravě takové škody, včetně určení způsobu a místa opravy. Zvýšené náklady s tím spojené nese pojišťovna. V případě nesplnění těchto pokynů je pojišťovna povinna vyplatit pojistné plnění pouze v takové výši, v jaké by byla povinna plnit v případě splnění jejich pokynů.

Šetření pojistné události. 1 Pojišťovna je povinna zahájit šetření škodní 1. Po nahlášení pojistné události nejprve prověříme Vaši právní situaci a provedeme analýzu Xxxxxx vyhlídek na úspěšné vyřízení případu, případně prověřením Vaší právní situace a provedením analýzy pověříme externího dodavatele právních služeb. 2. Pokud dojdeme k názoru, že vyhlídky na úspěšné vyřízení případu jsou dostatečné, požádáme Vás o plnou moc a souhlas se zastupováním. Poté vedeme potřebná jednání s cílem dosáhnout nejlepšího možného vyřešení případu. O průběhu vyřizování případu Vás průběžně informujeme. Zastupujeme Vás ve věcech mimosoudních a jsme oprávněni inkasovat plnění, které Vám náleží. Toto plnění jsme povinni Vám předat bez zbytečného odkladu po ozná- mení tohoodkladu. 3. Pokud dojdeme k názoru, kdo se pokládá za oprávněnou osobu a s nastalou událostí spojuje poža- davek že vyhlídky na úspěšné vyřízení případu nejsou dostatečné, na pojistné plnění nemáte nárok. O této skutečnosti Vás informujeme, zároveň uvedeme důvody svého rozhodnutí a vysvětlíme je. Pokud se v řešení případu rozhodnete na své náklady pokračovat a podaří se Vám do-sáhnout lepšího výsledku, než jaký jsme předvídali, uhradíme Vám všechny účelně vynaložené náklady na řešení pojistné události, a to až do výše limitů uvedených v přehledu pojistného plnění, nebo osoby, která má na pojistném plnění právní zájem. 2 4. V případě, že výsledky šetření prokážírozhodnutí soudu je ve Xxx neprospěch a proti tomuto rozhodnutí je možné podat opravný prostředek, poskytneme Vám základní informace o Vašich právech a povinnostech. V případě, že osobavyhlídky na úspěšné vyřízení případu jsou podle nás dostatečné, která uplatnila právo na pojistné plnění, není oprávněnou osobou, sdělí jí pojišťovna tuto skutečnost, jakmile je z vý- sledků šetření zřejmázorganizujeme a do výše limitů uvedených v přehledu pojistného plnění uhradíme náklady uvedené v odst. 5. tohoto článku. 3 Oprávněná osoba je povinna pojišťovně před výplatou pojistného plnění prokázat, že má právo na pojistné plnění. 4 Pokud nemůže být šetření skončeno do 3 měsíců od oznámení škodní události, je pojišťovna povinna sdělit oprávněné osobě důvody, pro které nelze šetření ukončit; na žádost sdělí pojišťovna důvody v písemné formě. 5 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů od ukončení šetření nutného ke zjištění exis- tence a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit. Šetření je skončeno, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. 6 V případě škody na věci je pojišťovna oprávněna udělovat pojištěnému a oprávně- né osobě pokyny k nápravě takové škody, včetně určení způsobu a místa opravy. Zvýšené náklady s tím spojené nese pojišťovna5. V případě nesplnění těchto pokynů je pojišťovna povinna vyplatit pojistné plnění pouze v takové výši, v jaké by byla povinna plnit události Vám poskytneme: a) Základní a obecnou telefonickou službu v případě splnění jejich pokynůobecných otázek, které se týkají Vaší pojistné události.

Šetření pojistné události. 1 Pojišťovna je povinna zahájit šetření škodní 1. Po nahlášení škodné události bez zbytečného odkladu po ozná- mení tohopojistitel nejprve prověří právní situaci pojištěného a provede analýzu vyhlídek na úspěšné vyřízení případu, kdo se pokládá za oprávněnou osobu případně prověřením právní situace a s nastalou událostí spojuje poža- davek na pojistné plnění, nebo osoby, která má na pojistném plnění právní zájemprovedením analýzy pověří pojistitel externího dodavatele právních služeb. 2 2. Pojištěný má povinnost pojistiteli neprodleně, úplně a pravdivě objasnit situaci včetně relevantní argumentace k obhajobě svých práv a bezodkladně pojistiteli doručit všechny potřebné podklady (např. korespondenci, listinné důkazy, smlouvy, předávací protokoly, fotodokumentaci apod.) Pojistitel je oprávněn v odůvodněných případech požadovat oznámení pojistné události písemně. 3. Pokud pojistitel dojde k názoru, že vyhlídky na úspěšné vyřízení případu jsou dostatečné, pojistitel požádá o plnou moc a souhlas se zastupováním. Poté pojistitel vede potřebná jednání s cílem dosáhnout nejlepšího možného vyřešení případu. Pojistitel s ohledem na okolnosti případu může navrhnout pověření advokáta. V případě, že výsledky šetření prokážíje pojištěný zastupován advokátem, je pojištěný povinen jej zprostit mlčenlivosti ve vztahu k informacím sdělovaným pojistiteli a dále zajistit, aby advokát pojistitele informoval o průběhu řešení pojistné události. 4. O průběhu vyřizování případu pojistitel pojištěného průběžně informuje. 5. Pojistitel zastupuje pojištěného ve věcech mimosoudních a je oprávněn inkasovat plnění, které náleží pojištěnému. Toto plnění je pojistitel povinen předat pojištěnému bez zbytečného odkladu. 6. Pokud pojistitel dojde k názoru, že osobavyhlídky na úspěšné vyřízení případu nejsou dostatečné, která uplatnila právo pojištěný nemá nárok na pojistné plnění, není oprávněnou osobou, sdělí jí pojišťovna tuto skutečnost, jakmile je z vý- sledků šetření zřejmá. 3 Oprávněná osoba je povinna pojišťovně před výplatou pojistného plnění prokázat, že má právo na pojistné plnění. 4 Pokud nemůže být šetření skončeno do 3 měsíců od oznámení škodní události, je pojišťovna povinna sdělit oprávněné osobě důvody, pro které nelze šetření ukončit; na žádost sdělí pojišťovna . Pojistitel o této skutečnosti informujeme pojištěného a zároveň uvede důvody v písemné formě. 5 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů od ukončení šetření nutného ke zjištění exis- tence svého rozhodnutí a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit. Šetření je skončeno, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. 6 V případě škody na věci je pojišťovna oprávněna udělovat pojištěnému a oprávně- né osobě pokyny k nápravě takové škody, včetně určení způsobu a místa opravy. Zvýšené náklady s tím spojené nese pojišťovna. V případě nesplnění těchto pokynů je pojišťovna povinna vyplatit pojistné plnění pouze v takové výši, v jaké by byla povinna plnit v případě splnění jejich pokynů.vysvětlí

Šetření pojistné události. 1 Pojišťovna 12.3.1 Pojistitel je povinna zahájit šetření škodní události povinen bez zbytečného odkladu po ozná- mení tohopoté, kdo kdy obdrží Oznámení o hrozbě pojistné události zahájit a provést šetření nutné k potvrzení nároku Pojištěného a ke zjištění rozsahu povinnosti Pojistitele plnit. Pojistitel ukončí šetření, bude-li to možné nebo nedohodnou-li se pokládá za oprávněnou osobu strany jinak, do 3 měsíců od vzniku pojistné události v případech dle odst. 11.3.1 písm. a) a s nastalou událostí spojuje poža- davek na do 1 měsíce ode dne vzniku pojistné plnění, nebo osoby, která má na pojistném plnění právní zájem. 2 události dle odst. 11.3.1 písm. b). V případě, že výsledky Pojistitel nebude moci ukončit šetření prokážív rámci lhůty pro ukončení šetření, že osobaoznámí, která uplatnila právo spolu s důvody, proč nemohl ukončit šetření, tuto skutečnost nejpozději do konce lhůty Pojištěnému a Oprávněné osobě, přičemž doručením tohoto oznámení uvedeným osobám se tato lhůta prodlužuje o další 1 měsíc. Lhůtu podle předchozí věty lze prodloužit nejvýše třikrát. Výsledky šetření uvede Pojistitel v rozhodnutí o pojistném plnění a spolu s odůvodněním tako- vého rozhodnutí sdělí jeho obsah Pojištěnému a Oprávněné osobě, čímž je šetření pojistné události skončeno. 12.3.2 Pro účely šetření pojistné události a zjištění výše neuhrazené Pojištěné pohledávky je Pojištěný povinen doložit Pojisti- teli potřebnými doklady, listinami a jinými důkazy veškeré skutečnosti rozhodné pro vznik a výši jeho nároku na pojistné výplatu pojistného plnění, není oprávněnou osobouzejména splnění podmínek stanovených v odst. 4.2.2, sdělí jí pojišťovna tuto skutečnost4.2.3 a případně odst. 4.2.4, jakmile vznik pojistné události a důvod jejího vzniku, oprávněnost nároku za Dlužníkem, výši neuhrazené Pojištěné pohledávky a doklady o zaplacení po- jistného. Pojištěný je z vý- sledků šetření zřejmádále povinen předložit platnou Pojistnou smlouvu nebo pojistku spolu s veškerými dalšími doklady a údaji, které si Xxxxxxxxxx vyžádá. 3 Oprávněná osoba je povinna pojišťovně před výplatou pojistného plnění prokázat, že má právo na pojistné plnění. 4 Pokud nemůže být šetření skončeno do 3 měsíců od oznámení škodní události, je pojišťovna povinna sdělit oprávněné osobě důvody, pro které nelze šetření ukončit; na žádost sdělí pojišťovna důvody v písemné formě. 5 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů od ukončení šetření nutného ke zjištění exis- tence a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit. Šetření je skončeno, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. 6 V případě škody na věci je pojišťovna oprávněna udělovat pojištěnému a oprávně- né osobě pokyny k nápravě takové škody, včetně určení způsobu a místa opravy. Zvýšené náklady s tím spojené nese pojišťovna. V případě nesplnění těchto pokynů je pojišťovna povinna vyplatit pojistné plnění pouze v takové výši, v jaké by byla povinna plnit v případě splnění jejich pokynů.

Šetření pojistné události. 1 Pojišťovna je povinna zahájit šetření škodní události bez zbytečného odkladu po ozná- mení toho3.1 Nastane-li událost, se kterou ten, kdo se pokládá za oprávněnou osobu a s nastalou událostí osobu, spojuje poža- davek požadavek na pojistné plnění, nebo osobyoznámí to pojistiteli bez zbytečného odkladu, podá mu pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků takové události, o právech třetích osob a o jakémkoli vícenásobném pojištění; současně předloží pojistiteli potřebné doklady a postupuje způsobem uvedeným v pojistné smlouvě a pojistných podmínkách. Není-li osoba, která má na pojistném plnění právní zájemse pokládá za oprávněnou osobu, současně pojistníkem nebo pojištěným, mají povinnosti uvedené v ustanovení tohoto odstavce i pojistník a pojištěný. 2 V případě, že výsledky 3.2 Bez zbytečného odkladu po oznámení dle odstavce 3.1 tohoto článku zahájí pojistitel šetření prokáží, že osobanutné ke zjištění existence a rozsahu jeho povinnosti plnit. Šetření je skončeno sdělením jeho výsledků osobě, která uplatnila právo na pojistné plnění; na žádost této osoby jí pojistitel v písemné formě zdůvodní výši pojistného plnění, není oprávněnou osobou, sdělí jí pojišťovna tuto skutečnost, jakmile je z vý- sledků šetření zřejmápopřípadě důvod jeho zamítnutí. 3 Oprávněná osoba je povinna pojišťovně před výplatou pojistného plnění prokázat3.3 Obsahuje-li oznámení dle předchozích odstavců vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené podstatné údaje týkající se rozsahu oznámené události, že anebo zamlčí-li se v něm vědomě údaje týkající se této události, má pojistitel právo na náhradu nákladů účelně vynaložených na šetření skutečností, o nichž mu byly tyto údaje sděleny nebo zamlčeny. Vyvolá- li pojistník nebo jiná osoba, která uplatňuje právo na pojistné plnění, náklady šetření nebo jejich zvýšení porušením povinnosti, má pojistitel vůči němu právo na přiměřenou náhradu. 4 Pokud nemůže být šetření skončeno do 3 měsíců od oznámení škodní 3.4 Jsou-li pro to důvody související se šetřením pojistné události, je pojišťovna povinna sdělit může pojistitel požadovat údaje o zdravotním stavu a zjištění zdravotního stavu nebo příčiny smrti pojištěného, pokud k tomu byl pojistiteli dán souhlas pojištěného nebo oprávněné osobě důvodyosoby v případě smrti pojištěného. Neposkytne-li pojištěný nebo oprávněná osoba pojistiteli souhlas nebo odvolá-li souhlas v průběhu šetření pojistné události a má-li tato skutečnost podstatný vliv na zjištění či určení výše pojistného plnění, pro které nelze šetření ukončit; má pojistitel právo snížit pojistné plnění úměrně k tomu, jaký vliv měla tato skutečnost na žádost sdělí pojišťovna důvody v písemné forměrozsah pojistitelovy povinnosti plnit. 5 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů od ukončení šetření nutného ke zjištění exis- tence a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit3.5 Zjišťování dle předchozího odstavce se provádí na základě vyšetření lékařem určeným pojistitelem. Šetření je skončenoPojistitel v tomto případě hradí: - náklady spojené s touto lékařskou prohlídkou nebo vyšetřením; - cestovní náklady ve výši jízdenky veřejné autobusové nebo železniční osobní dopravy druhé třídy; - náklady na vystavení lékařské zprávy, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osoběpokud ji vyžaduje. 6 V případě škody na věci je pojišťovna oprávněna udělovat pojištěnému a oprávně- né osobě pokyny k nápravě takové škody3.6 Pokud pojistitel lékařskou prohlídku, včetně určení způsobu a místa opravy. Zvýšené vyšetření nebo lékařskou zprávu nevyžaduje, náklady s tím nimi spojené nese pojišťovna. V případě nesplnění těchto pokynů je pojišťovna povinna vyplatit pojistné plnění pouze v takové výši, v jaké by byla povinna plnit v případě splnění jejich pokynůnehradí.

Šetření pojistné události. 1 Pojišťovna je povinna zahájit šetření škodní události bez zbytečného odkladu po ozná- mení toho3.1 Nastane-li událost, se kterou ten, kdo se pokládá za oprávněnou osobu a s nastalou událostí osobu, spojuje poža- davek požadavek na pojistné plnění, nebo osobyoznámí to pojistiteli bez zbytečného odkladu, podá mu pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků takové události, o právech třetích osob a o jakémkoli vícenásobném pojištění; sou- časně předloží pojistiteli potřebné doklady a postupuje způsobem uvedeným v pojistné smlouvě a pojistných podmínkách. Není-li osoba, která má na pojistném plnění právní zájemse pokládá za oprávněnou osobu, současně pojistníkem nebo pojištěným, mají povin- nosti uvedené v ustanovení tohoto odstavce i pojistník a pojištěný. 2 V případě, že výsledky 3.2 Bez zbytečného odkladu po oznámení dle odstavce 3.1 tohoto článku zahájí pojistitel šetření prokáží, že osobanutné ke zjištění existence a rozsahu jeho povinnosti plnit. Šetření je skončeno sdělením jeho výsledků osobě, která uplatnila právo na pojistné plnění; na žádost této osoby jí pojistitel v písemné formě zdů- vodní výši pojistného plnění, není oprávněnou osobou, sdělí jí pojišťovna tuto skutečnost, jakmile je z vý- sledků šetření zřejmápopřípadě důvod jeho zamítnutí. 3 Oprávněná osoba je povinna pojišťovně před výplatou pojistného plnění prokázat3.3 Obsahuje-li oznámení dle předchozích odstavců vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené podstatné údaje týkající se rozsahu oznámené události, že anebo zamlčí-li se v něm vědomě údaje týkající se této události, má pojisti- tel právo na náhradu nákladů účelně vynaložených na šetření skutečností, o nichž mu byly tyto údaje sděleny nebo zamlčeny. Vyvolá-li pojistník nebo jiná osoba, která uplatňuje právo na pojistné plnění, náklady šetření nebo jejich zvýšení porušením povinnosti, má pojistitel vůči němu právo na při- měřenou náhradu. 4 Pokud nemůže být šetření skončeno do 3 měsíců od oznámení škodní 3.4 Jsou-li pro to důvody související se šetřením pojistné události, je pojišťovna povinna sdělit může pojis- titel požadovat údaje o zdravotním stavu a zjištění zdravotního stavu nebo příčiny smrti pojištěného, pokud k tomu byl pojistiteli dán souhlas pojiš- těného nebo oprávněné osobě důvodyosoby v případě smrti pojištěného. Neposkytne-li pojištěný nebo oprávněná osoba pojistiteli souhlas nebo odvolá-li souhlas v průběhu šetření pojistné události a má-li tato skutečnost podstatný vliv na zjištění či určení výše pojistného plnění, pro které nelze šetření ukončit; má pojistitel právo snížit pojist- né plnění úměrně k tomu, jaký vliv měla tato skutečnost na žádost sdělí pojišťovna důvody v písemné forměrozsah pojisti- telovy povinnosti plnit. 5 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů od ukončení šetření nutného ke zjištění exis- tence a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit3.5 Zjišťování dle předchozího odstavce se provádí na základě vyšetření léka- řem určeným pojistitelem. Šetření je skončenoPojistitel v tomto případě hradí: - náklady spojené s touto lékařskou prohlídkou nebo vyšetřením; - cestovní náklady ve výši jízdenky veřejné autobusové nebo železniční osobní dopravy druhé třídy; - náklady na vystavení lékařské zprávy, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osoběpokud ji vyžaduje. 6 V případě škody na věci je pojišťovna oprávněna udělovat pojištěnému a oprávně- né osobě pokyny k nápravě takové škody3.6 Pokud pojistitel lékařskou prohlídku, včetně určení způsobu a místa opravy. Zvýšené vyšetření nebo lékařskou zprávu nevy- žaduje, náklady s tím nimi spojené nese pojišťovna. V případě nesplnění těchto pokynů je pojišťovna povinna vyplatit pojistné plnění pouze v takové výši, v jaké by byla povinna plnit v případě splnění jejich pokynůnehradí.

Šetření pojistné události. 1 Pojišťovna je povinna zahájit šetření škodní 1. Po nahlášení pojistné události nejprve prověříme Vaši právní situaci a provedeme analýzu Xxxxxx vyhlídek na úspěšné vyřízení případu, případně prověřením Vaší právní situace a provedením analýzy pověříme externího dodavatele právních služeb. Komunikace s námi probíhá výhradně v českém, popř. anglickém jazyce. 2. Pokud dojdeme k názoru, že vyhlídky na úspěšné vyřízení případu jsou dostatečné, požádáme Vás o plnou moc a souhlas se zastupováním. Poté vedeme potřebná jednání s cílem dosáhnout nejlepšího možného vyřešení případu. O průběhu vyřizování případu Vás průběžně informujeme. Zastupujeme Vás ve věcech mimosoudních a jsme oprávněni inkasovat plnění, které Vám náleží. Toto plnění jsme povinni Vám předat bez zbytečného odkladu po ozná- mení tohoodkladu. 3. Pokud dojdeme k názoru, kdo se pokládá za oprávněnou osobu a s nastalou událostí spojuje poža- davek že vyhlídky na úspěšné vyřízení případu nejsou dostatečné, na pojistné plnění nemáte nárok. O této skutečnosti Vás informujeme, zároveň uvedeme důvody svého rozhodnutí a vysvětlíme je. Pokud se v řešení případu rozhodnete na své náklady pokračovat a podaří se Vám dosáhnout lepšího výsledku, než jaký jsme předvídali, uhradíme Vám všechny účelně vynaložené náklady na řešení pojistné události, a to až do výše limitů uvedených v přehledu pojistného plnění, nebo osoby, která má na pojistném plnění právní zájem. 2 4. V případě, že výsledky šetření prokážírozhodnutí soudu, správního orgánu nebo orgánu činného v trestním řízení je ve Váš neprospěch a proti tomuto rozhodnutí je možné podat opravný prostředek, poskytneme Vám základní informace o Vašich právech a povinnostech. V případě, že osobavyhlídky na úspěšné vyřízení případu jsou podle nás dostatečné, která uplatnila právo na pojistné plnění, není oprávněnou osobou, sdělí jí pojišťovna tuto skutečnost, jakmile je z vý- sledků šetření zřejmázorganizujeme a do výše limitů uvedených v přehledu pojistného plnění uhradíme náklady uvedené v odst. 5. tohoto článku. 3 Oprávněná osoba je povinna pojišťovně před výplatou pojistného plnění prokázat, že má právo na pojistné plnění. 4 Pokud nemůže být šetření skončeno do 3 měsíců od oznámení škodní události, je pojišťovna povinna sdělit oprávněné osobě důvody, pro které nelze šetření ukončit; na žádost sdělí pojišťovna důvody v písemné formě. 5 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů od ukončení šetření nutného ke zjištění exis- tence a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit. Šetření je skončeno, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. 6 V případě škody na věci je pojišťovna oprávněna udělovat pojištěnému a oprávně- né osobě pokyny k nápravě takové škody, včetně určení způsobu a místa opravy. Zvýšené náklady s tím spojené nese pojišťovna5. V případě nesplnění těchto pokynů je pojišťovna povinna vyplatit pojistné plnění pouze v takové výši, v jaké by byla povinna plnit události Vám poskytneme: a) Základní a obecnou telefonickou službu v případě splnění jejich pokynůobecných otázek, které se týkají Vaší pojistné události.

Šetření pojistné události. 1 Pojišťovna je povinna zahájit šetření škodní 1. Po oznámení škodné události zahájíme bez zbytečného odkladu po ozná- mení tohošetření nutné ke zjištění existence a rozsahu naší povinnosti plnit. Šetření je ukončeno sdělením osobě, kdo se pokládá za oprávněnou osobu a s nastalou událostí spojuje poža- davek která uplatnila nárok na pojistné plnění; na žádost této osoby jí v písemné formě zdůvodníme výši pojistného plnění, nebo osoby, která má na pojistném plnění právní zájempopřípadě uvedeme důvod jeho zamítnutí. 2 V případě2. Pokud oznámení obsahuje vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené podstatné údaje týkající se rozsahu oznámené události anebo pokud v něm byly vědomě zamlčeny údaje týkající se této události, že výsledky máme právo na náhradu nákladů účelně vynaložených na šetření prokážískutečností, že o nichž nám byly tyto údaje sděleny nebo zamlčeny. 3. Pokud Vy, pojištěný nebo jiná osoba, která uplatnila uplatňuje právo na pojistné plnění, není oprávněnou osobouvyvoláte náklady šetření nebo jejich zvýšení porušením povinnosti, sdělí jí pojišťovna tuto skutečnost, jakmile je z vý- sledků šetření zřejmámáme vůči této osobě právo na přiměřenou náhradu. 3 Oprávněná osoba je povinna pojišťovně před výplatou pojistného plnění prokázat, že má právo 4. Pokud nemůžeme ukončit šetření nutná ke zjištění oprávněnosti nároku na pojistné plnění. 4 Pokud nemůže být šetření skončeno plnění a jeho rozsahu nebo k zjištění osoby oprávněné přijmout pojistné plnění do 3 tří měsíců od oznámení škodní událostiode dne oznámení, je pojišťovna povinna sdělit oprávněné osobě důvodysdělíme oznamovateli, pro které proč nelze šetření ukončit; na žádost sdělí pojišťovna . Pokud o to požádá oznamovatel, sdělíme mu důvody v písemné formě. 5 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů od ukončení šetření nutného ke zjištění exis- tence a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit5. Šetření je skončeno, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. 6 V případě škody Oprávněné osobě poskytneme na věci je pojišťovna oprávněna udělovat pojištěnému a oprávně- né osobě pokyny k nápravě takové škody, včetně určení způsobu a místa opravy. Zvýšené náklady s tím spojené nese pojišťovna. V případě nesplnění těchto pokynů je pojišťovna povinna vyplatit její žádost na pojistné plnění pouze v takové výšipřiměřenou zálohu. To neplatí, v jaké by byla povinna plnit v případě splnění jejich pokynůpokud existuje objektivní důvod poskytnutí zálohy odepřít, např. pokud nám dosud nejsou doloženy okolnosti o vzniku a výši vzniklé škody.

Šetření pojistné události. 1 Pojišťovna je povinna zahájit šetření škodní události 1. Pojistitel zahájí bez zbytečného odkladu po ozná- mení toho, kdo se pokládá za oprávněnou osobu oznámení škodní události šetření nutné ke zjištění existence a s nastalou událostí spojuje poža- davek na pojistné plnění, nebo osoby, která má na pojistném plnění právní zájem. 2 V případě, že výsledky šetření prokáží, že osobarozsahu jeho povinnosti plnit. Šetření je skončeno sdělením jeho výsledků osobě, která uplatnila právo na pojistné plnění; na žádost této osoby jí pojistitel v písemné formě zdůvodní výši pojistného plnění, není oprávněnou osobou, sdělí jí pojišťovna tuto skutečnost, jakmile je z vý- sledků šetření zřejmápopřípadě uvede důvod jeho zamítnutí. 3 Oprávněná osoba je povinna pojišťovně před výplatou pojistného plnění prokázat2. Obsahuje-li oznámení vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené podstatné údaje týkající se rozsahu oznámené události, anebo zamlčí- li se v něm vědomě údaje týkající se této události, má pojistitel právo na náhradu nákladů účelně vynaložených na šetření skutečností, o nichž mu byly tyto údaje sděleny nebo zamlčeny. Má se za to, že má pojistitel vynaložil náklady v prokázané výši účelně. 3. Vyvolá-li pojistník, pojištěný nebo jiná osoba, která uplatňuje právo na pojistné plnění, náklady šetření nebo jejich zvýšení porušením povinnosti, má pojistitel vůči této osobě právo na přiměřenou náhradu. 4 Pokud nemůže být 4. Nelze-li ukončit šetření skončeno do 3 měsíců od oznámení škodní nutná k zjištění pojistné události, je pojišťovna povinna sdělit rozsahu pojistného plnění nebo k zjištění osoby oprávněné osobě důvodypřijmout pojistné plnění do tří měsíců ode dne oznámení, pro které pojistitel oznamovateli sdělí, proč nelze šetření ukončit; na žádost požádá-li o to oznamovatel, sdělí pojišťovna mu pojistitel důvody v písemné formě. 5 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů od ukončení šetření nutného ke zjištění exis- tence a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit5. Šetření je skončenoPojistitel poskytne osobě, jakmile pojišťovna sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. 6 V případě škody která uplatňuje právo na věci je pojišťovna oprávněna udělovat pojištěnému a oprávně- né osobě pokyny k nápravě takové škodypojistné plnění, včetně určení způsobu a místa opravy. Zvýšené náklady s tím spojené nese pojišťovna. V případě nesplnění těchto pokynů je pojišťovna povinna vyplatit na její žádost na pojistné plnění pouze v takové výšipřiměřenou zálohu; to neplatí, v jaké by byla povinna plnit v případě splnění jejich pokynůje-li rozumný důvod poskytnutí zálohy odepřít.