Pravidla programu odměn pro Clubcard kreditní kartu Premium Plus

„Nakupujte se mnou výhodněji každý den“

Když k nám rádi chodíte, rádi vám i půjčíme.

Pravidla programu odměn Úvěrové podmínky Dokumenty k pojištění

ITK318P

1. Pojmy

Program Premium – věrnostní program provozovaný společností Home Credit a. s. (dále jen „my“ nebo „Home Credit“), v rámci kterého můžete na základě předložení karty Premium Plus nebo na základě placení kartou Premium Plus získávat výhody popsané v těchto Pravidlech.

Poskytování výhody se nemusí vztahovat na zboží nebo služby, které již partner Premium zvýhodnil jiným způsobem, který nesouvisí s jeho účastí v síti Premium. Poskytované výhody se tedy nemusí vždy sčítat.

Clubcard kreditní karta Premium Plus – (dále jen „karta Premium Plus“) je kreditní karta, která vám u partnerů Premium umožní získávat okamžité slevy nebo body na vaše bodové konto.

Partner Premium – náš smluvní partner, který vám na území ČR po předložení karty Premium Plus poskytne okamžitou slevu z ceny nakupovaného zboží nebo služby.

Body – výhoda, kterou vám poskytneme, když kartou Premium Plus zaplatíte zboží nebo službu. Body vám budeme připisovat na bodové konto.

Bodové konto – virtuální účet, na kterém evidujeme vaše body a další příspěvky.

Účastník programu – fyzická osoba, které jsme poskytli kartu Premium Plus.

2. Výhody programu Premium

a) výhody na základě předložení karty Premium Plus:

Při předložení karty Premium Plus vám může partner Premium poskytnout slevu z ceny zboží nebo služby. O těchto slevách a jejich výši vás budeme informovat a můžete je nalézt také na internetových stránkách xxx.xxxxxx.xx/xx. Odpověd- nost za správný výpočet a přidělení slevy je vždy na daném partnerovi Premium, za případné chyby neneseme žádnou odpovědnost a případné reklamace musíte uplatnit přímo u něj.

b) výhody na základě platby kartou Premium Plus:

Pokud zaplatíte zboží nebo službu v hodnotě alespoň 20 Kč kartou Premium Plus v síti MasterCard, připíšeme vám na vaše bodové konto body v následující výši:

• v případě platby, která nebyla provedena u partnera Premium – získáte 0,5 % z nákupu zboží nebo služby zaplacené kartou Premium Plus; za každých 10 Kč vám připíšeme 0,5 bodu,

• v případě platby provedené u partnera Premium – získáte 1,5 – 20 % z nákupu zboží nebo služby zaplacené kartou Premium Plus; za každých 10 Kč vám při- píšeme 1,5 – 20 bodů. Množství bodů přidělovaných za každých celých 10 Kč závisí na konkretním partnerovi Premium. O této výši vás budeme pravidelně informovat.

c) výhody na základě platby kartou Premium Plus a předložení věrnostní karty Clubcard:

• v případě platby provedené v síti prodejen Tesco od nás získáte 3 % z nákupu potravin (za každých 10 Kč vám připíšeme 3 body) a 0,5 % z nákupu jiného zboží než potravin (za každých 10 Kč vám připíšeme 0,5 bodu).

Informace o tom, za jaké zboží můžete body získat, naleznete na internetových stránkách xxx.xxxxxx.xx/xx.

Odpovědnost za správný výpočet bodů nese společnost Tesco. Za případné chyby ne- neseme žádnou odpovědnost a případné reklamace musíte uplatnit přímo u společ- nosti Tesco.

Body nebudou připisovány za platby nižší než 20 Kč.

3. Získávání bodů

a) u partnerů Premium

Výčet partnerů Premium spolu s uvedením aktuální výše přidělovaných bodů je do- stupný v našem sídle a na internetové adrese xxx.xxxxxx.xx/xx.

Partner Premium je odpovědný za přidělení správné výše bodů, tj. správné procen- tuální části z ceny zboží nebo služby zaplacené kartou Premium Plus (kupní cena zboží nebo služby po odečtení hotovostní slevy).

Body vám na bodové konto budeme připisovat automaticky poté, co se o provedené platbě dozvíme. V případě platby u partnera Premium, který poskytuje různé výše bodů podle typu zboží nebo služeb (nebo neposkytuje výhody podle těchto Pravidel při poskytnutí jiné výhody, která nevyplývá z jeho účasti v síti Premium), může při- psání bodů na bodové konto trvat až 2 měsíce od data provedení platby.

O stavu vašeho bodového konta vás budeme informovat v měsíčním výpise, na te- lefonické lince a na xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx.

b) mimo síť partnerů Premium

Za platby kartou Premium Plus, které uskutečníte mimo síť partnerů Premium, vám budeme body na bodové konto připisovat ihned po zúčtování platby.

c) mimořádné body

Na základě vlastního uvážení můžeme stanovit podmínky pro získání mimořádných bodů (případně tyto mimořádné body připsat na vaše bodové konto). Stejně tak můžeme určit pravidla pro výběr těchto mimořádných bodů (např. omezení způso- bu nebo času výběru). Na přidělení mimořádných bodů nemáte právní nárok.

Body vám budou přiznány pouze za platby kartou za zboží nebo služby. Body vám tedy nebudou přiznány zejména za následující platby kartou:

• xxxxxx s cílem obchodování s akciemi,

• platby za pojištění, spoření a další podobné platby,

• převod finančních prostředků na běžné platební účty, virtuální účty, předplacené platební karty a elektronické peněženky,

• platby za služby na České poště, s.p.

• platby uskutečněné v kasinech a v sázkových společnostech s cílem podávání sázek a hraní hazardních her.

Maximální možná výše získaných bodů

Dohodli jsme se na stanovení maximálního počtu získaných bodů za kalendářní mě- síc. Pro určení maximálního počtu bodů za kalendářní měsíc se zohledňuje pouze suma bezhotovostních transakcí a transakcí na internetu odpovídající aktuální výši vašeho úvěrového rámce. Za další bezhotovostní transakce a transakce na internetu převyšující váš úvěrový rámec vám nárok na body nevzniká.

Pokud je váš úvěrový rámec 30 000 Kč a vy jej celý vyčerpáte například tím- to způsobem, získáte:

za 10 000 Kč utracených v Tesco za potraviny 3 000 bodů,

za 4 000 Kč utracených v Tesco za ostatní sortiment 200 bodů, za 2 000 Kč utracených v síti Premium* 2 000 bodů,

za 14 000 Kč utracených mimo Tesco a partnery sítě Premium 700 bodů. Tedy maximální zisk bodů za tento kalendářní měsíc je pro vás 5 900 bodů.

* U partnera Premium, ukterého získáte za každých utracených 10 Kč 10 bodů.

4. Využití bodů

Vaše nasbírané body budeme posílat společnosti Tesco Stores ČR a. s., se sídlem Vršovická 1527/68b, 100 00 Praha 10, IČO 453 08 314 (dále jen „společnost Tesco“), která vám body převede v souladu s těmito Pravidly na Clubcard body, které obdr- žíte ve formě poukázek. Posláním finančního ekvivalentu bodů společnosti Tesco dojde k řádnému využití bodů a všechny další nároky bude možné uplatňovat pouze vůči společnosti Tesco.

Za každý 1 bod, který získáte, vám při výběru bodů poskytneme finanční ekvivalent ve výši 1 Clubcard bod, tedy 0,1 Kč.

Výši finančního ekvivalentu i způsob výběru bodů můžeme v průběhu programu změnit změnou těchto Pravidel.

5. Obecná ustanovení

Exspirace bodů. Získané body mají neomezenou platnost. Můžeme však u nich kdykoliv zavést konec platnosti (exspiraci). V takovém případě bychom vás na to upozornili ve výpise nebo jiným vhodným způsobem minimálně 30 dnů předem.

Porušení vašich smluvních povinností. Pokud porušíte povinnosti uvedené ve smlouvě o úvěru z karty, můžeme vám zrušit právo používat kartu Premium Plus, vypovědět smlouvu o úvěru z karty a body evidované na vašem bodovém kontě použít k částečnému nebo úplnému zaplacení vašich závazků (tj. provést zápočet bodů s vaším dluhem).

Aktualizace pravidel. Všechny dokumenty je třeba aktualizovat. Proto i tato Pra- vidla můžeme kdykoliv změnit.

Jakoukoliv změnu vám musíme oznámit nejméně 30 kalendářních dnů před navrhovaným dnem její účinnosti ve výpise nebo jiným vhodným způsobem (včetně informace o navrhovaném dni účinnosti a informace o tom, že se s navrhovaným zněním Pravidel musíte seznámit buď v našem sídle, nebo na našich webových stránkách xxx.xxxxxx.xx/xx). Navrhovaná znění Pravidel budou také vyvěšena a k dispozici v našem sídle a na uvedených webových stránkách. V případě ukončení naší spolupráce se společností Tesco vám mů- žeme navrhnout změnu úvěrových podmínek, sazebníku a Pravidel s tím, že souhlas se změnou vyjádříte provedením transakce (čerpáním úvěru, úhradou splátky) v době po účinnosti změny.

Ukončení programu. Program můžeme kdykoliv ukončit s tím, že dnem ukončení programu zaniká váš nárok na využití bodů, které jsou ke dni ukon- čení programu evidovány na vašem bodovém kontě. Oznámení o ukončení programu vám pošleme v pravidelném měsíčním výpise nebo jiným vhodným způsobem. V případě ukončení naší spolupráce se společností Tesco vám mů- žeme navrhnout změnu úvěrových podmínek, sazebníku a Pravidel s tím, že souhlas se změnou vyjádříte provedením transakce (čerpáním úvěru, úhradou splátky) v době po účinnosti změny.

Ukončení platnosti smlouvy. Dnem ukončení smlouvy o úvěru z karty zaniká váš nárok na využití bodů, které jsou ke dni ukončení smlouvy o úvěru z karty evidovány na vašem bodovém kontě.

6. Reklamace

Případnou reklamaci připsaných nebo vyčerpaných bodů nám můžete podat písem- ně nebo telefonicky, a to do 30 dnů od okamžiku, kdy se o důvodu k reklamaci do- zvíte. Reklamace budeme vyřizovat na našich zákaznických linkách, co nejrychleji, podle složitosti a technické či administrativní náročnosti uplatněné reklamace.

7. Platnost Pravidel

Pravidla programu přestávají platit okamžikem, kdy je nahradíme novými pravidly programu. Tato Pravidla programu jsou platná a účinná od 25. 5. 2018.

Úvěrové podmínky

Úvěrové podmínky společnosti Home Credit a. s. – ITK318P platné od 1. 12. 2018

1. Základní informace

• Webová aplikace je aplikace, jejímž prostřednictvím můžete čerpat úvěru z kar- ty na e-shopech, na prodejnách u vybraných prodejců, případně ve vybraných klientských zónách.

Úvěrové podmínky jsou pro nás i vás závazné a tvoří nedílnou součást smlouvy

o úvěru z karty.

Chceme vám jejich čtení usnadnit, proto vám podmínky předkládáme jednoduchou a srozumitelnou formou.

Přestože jsme se snažili vyhnout odborným výrazům, občas to bez nich prostě nejde. Hned na začátku vám je proto vysvětlíme:

POJMY

• Bankou se rozumí banka, která zajišťuje zúčtování transakcí provedených pou- žitím platební funkce karty.

• Bezúročné období je období, ve kterém můžete půjčené peníze vrátit, a nebu- deme vám účtovat žádný úrok.

• Blokací karty se rozumí omezení práva ji používat.

• Čerpání úvěru z karty je okamžik poskytnutí finančních prostředků. Čerpat úvěr z karty můžete bezhotovostně (např. platbou kartou v obchodě nebo na internetu) nebo hotovostně (výběrem z bankomatu).

• Datum splatnosti je den, kdy má být splátka připsána na náš účet.

• Doplňkové služby jsou nepovinné služby, které si můžete za poplatek sjednat ke svému úvěru.

• Držitel karty je osoba oprávněná používat kartu.

• Jistina (výše úvěru) je částka, kterou jste si půjčili.

• Karta je označení pro kreditní/platební kartu, která je platebním prostředkem. Pomocí této karty můžete opakovaně čerpat úvěr z karty.

• Měsíční splátka je částka, kterou měsíčně splácíte.

• Mimořádná splátka je platba, kterou nám pošlete nad rámec minimálních splátek. Snížíte si o ni nesplacenou dlužnou částku a zkrátíte dobu splácení.

• Nesplacená dlužná částka je součet všech dluhů z této smlouvy nebo ze smlou- vy o úvěru z karty, které vůči nám máte.

• Občanský soudní řád je zákon č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád.

• Občanský zákoník je zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

• Podmínky jsou tyto úvěrové podmínky společnosti Home Credit a. s., které jsou nedílnou součástí smlouvy o úvěru z karty.

• Potvrzovací kód je jedinečný kód, který vám pošleme na váš mobilní telefon, případně na váš email. Potvrzovací kód používáte k potvrzení čerpání ve webové aplikaci.

• Prodejce je osoba, která vám prodává zboží nebo poskytuje službu.

• RPSN (roční procentní sazba nákladů) označuje roční náklady úvěru, které zahr- nují veškeré povinné poplatky a úroky, které nám musíte za rok zaplatit. RPSN vám dobře ukáže výhodnost či nevýhodnost úvěru.

• Sazebník je ceníkem našich služeb. Obsahuje přehled všech poplatků a odměn, které jsou spojeny s úvěrem.

• Smlouva o úvěru z karty je označení, které v podmínkách používáme pro smlouvu o revolvingovém úvěru, kterou uzavíráme na dobu neurčitou.

• Správce financí je internetové bankovnictví, tzn. jde o zabezpečené webové stránky, díky kterým vám umožníme ovládat úvěrový účet prostřednictvím internetu.

• Transakcí se rozumí veškeré použití karty uvedené v podmínkách.

• Účetní období trvá jeden kalendářní měsíc.

• Úroková sazba v procentech označuje, kolik peněz ročně zaplatíte navíc za půj- čenou jistinu.

• Úvěr z karty je označení pro revolvingový úvěr, který můžete opakovaně čerpat, a to až do výše sjednaného úvěrového rámce.

• Úvěrový rámec je maximální částka, kterou je možné na základě smlouvy o úvě- ru z karty čerpat.

• Výběr z bankomatu je výběr hotovosti z Vašeho úvěrového účtu.

• Zákon o platebním styku je zákon č. 370/2017 Sb., o platebním styku.

• Zákon o spotřebitelském úvěru je zákon č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru.

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

• Zákon proti legalizaci výnosů z trestné činnosti je zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti.

• Zesplatnění je naše právo požadovat jednorázové vrácení nesplacené dlužné částky, ke kterému vás vyzveme v případě, že přestanete splácet nebo porušíte povinnosti vyplývající ze smlouvy o úvěru z karty, které vůči nám máte.

1.1. K čemu smlouva zavazuje

Podpis smlouvy o úvěru z karty je závazný pro nás i pro vás. My se zavazujeme k tomu, že vám půjčíme sjednané peníze. Vy se zavazujete půjčené peníze vrátit i s úroky a případnými poplatky podle sazebníku.

Výše splátky

Ve smlouvě o úvěru z karty je uvedena minimální výše splátky. Žádné další peníze kromě splátky neplatíte.

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

1.2. Jak splácet úvěr

Datum splatnosti najdete ve smlouvě o úvěru z karty. Je to den, ve který potřebu- jeme mít platbu připsanou na náš účet. Když pošlete peníze, nějaký čas trvá, než se k nám dostanou. Proto je nutné je posílat s předstihem.

Způsob platby	Kolik dní před datem splatnosti poslat splátku
převod z účtu	3
platba složenkou	5
platba přes terminál Sazky	0

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Variabilní symbol

Při platbě nezapomeňte uvést variabilní symbol. Je stejný jako číslo vaší smlouvy o úvěru z karty. Díky němu poznáme, že peníze, které přišly, byly právě od vás.

1.3. Další informace o splácení

Předčasné splacení

Celý úvěr můžete kdykoliv zcela nebo zčásti (pomocí mimořádné splátky) splatit.

Vrácení úvěru

Informace o pojištění asistenčních služeb

Pokud si své rozhodnutí vzít si úvěr z karty rozmyslíte, můžete od smlouvy o úvěru z karty odstoupit nebo ji vypovědět. Odstoupit od smlouvy o úvěru z karty můžete písemně do 14 dní od jejího podpisu. A pokud nám do měsíce od jejího podpisu vrá- títe půjčené peníze, nebudeme vám za ně účtovat žádné úroky. Podrobnosti najdete v kapitole 7. 2. Ukončení smlouvy o úvěru z karty ze strany klienta.

Přeplatky

Pokud máte na úvěrovém účtu přeplatek, peníze vám samozřejmě vrátí- me. Stačí nás o vrácení přeplatku písemně požádat (aktuální výše poplatku za vrácení přeplatku je 60 Kč), nebo si můžete přeplatek zdarma převést na xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx.

Upomínky

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

V případě, že se opozdíte s úhradami dle smlouvy nebo smlouvy o úvěru z karty jsme oprávněni vám účtovat účelně vynaložené náklady na vymáhání (např. na upomínku nebo inkasní agenturu), jejichž výši vám písemně oznámíme. V případě úplně první upomínky za trvání smlouvy vám účelně vynaložené náklady účtovat nebudeme. Detailní přehled najdete v kapitole o sankcích.

1.4. Osobní údaje

Když změníte osobní údaje (telefonní číslo, adresa, zaměstnavatel a další), dejte nám to prosím vědět. Potřebujeme mít k dispozici aktuální informace.

1.5. Kdo na nás dohlíží

Na to, jestli dodržujeme povinnosti podle zákona o spotřebitelském úvěru a podle zákona o platebním styku, dohlíží Česká národní banka.

2. Sjednání smlouvy o úvěru z karty

Smlouva o úvěru z karty se stává platnou a účinnou ve chvíli, kdy ji podepíšete. Následně vám zřídíme úvěrový účet, na kterém budeme evidovat vaše závazky a pohledávky.

2.1. Účel úvěru

My se zavazujeme půjčit vám sjednanou výši úvěru z karty, vy se zavazujete nám úvěr z karty podle těchto podmínek vrátit a zaplatit sjednané úroky. Úvěr z karty můžete použít k opakovanému čerpání. Úvěr můžete použít k účelu, který máte uvedený ve smlouvě o úvěru z karty.

2.2. Před poskytnutím úvěru

Potřebujeme mít všechny dokumenty v pořádku, proto si od vás při uzavírání smlouvy o úvěru z karty vyžádáme doklady a dokumenty, které potvrzují pravdi- vost vámi sdělených údajů.

Poskytnutí úvěru

Úvěr z karty vám poskytneme až poté, co od vás dostaneme originál vyplněné a podepsané smlouvy o úvěru z karty a případně další dokumenty, které budeme požadovat.

2.3. Úvěrový účet a používání karty

Vedení účtu

Současně s podpisem smlouvy o úvěru z karty vám zřídíme úvěrový účet, na kterém evidujeme vaše závazky, splátky a čerpání. Účet povedeme do doby:

• než skončí smlouva o úvěru z karty, nebo

• než vrátíte peníze, pokud už smlouva o úvěru z karty skončila. Po dobu vedení účtu musíte platit související poplatky, případné úroky a odměny podle sazebníku.

2.4. Výše úvěrového rámce

Dohodli jsme se, že vám poskytneme úvěrový rámec, který je uveden ve smlouvě o úvěru z karty. Maximální částka, kterou je možné z karty čerpat, se nazývá úvěro- vý rámec. Každý klient může mít úvěrový rámec odlišný.

3. Smlouva o platebních službách – používání karty

Podpisem smlouvy o úvěru z karty jsme s vámi uzavřeli také smlouvu o platebních službách. Na základě smlouvy o platebních službách pro vás budeme provádět transakce související s čerpáním a splácením vašeho úvěru z karty.

3.1. Používání karty

Vydání a veškeré používání vaší karty se řídí:

– zákonem o platebním styku,

– smlouvou o úvěru z karty,

– podmínkami

– a touto smlouvou o platebních službách.

Svůj souhlas s čerpáním úvěru z karty projevíte tím, že kartou zaplatíte, vyberete z ní peníze v bankomatu nebo kartu jinak použijete.

Kartu můžete používat na území celé České republiky i v zahraničí tak, jak umožňuje systém MasterCard:

• k bezhotovostnímu zaplacení nákupu zboží a služeb u obchodníků označených logem MasterCard,

• k internetovým transakcím u obchodníků označených logem MasterCard,

• k výběru hotovosti z peněžních automatů (bankomatů),

• u přepážek bank a směnáren (služba Cash Advance) označených symbolem MasterCard.

Bezkontaktní kartu můžete použít k platbám prostřednictvím bezkontaktního pla- tebního terminálu. Při bezkontaktní platbě nemusíte zadávat PIN, pokud je platba nižší než 500 Kč. Pro tyto platby si můžeme stanovit také denní limit, který se může kdykoliv změnit.

3.2. Souhlasy s transakcemi

S obsahem a výší jednotlivých transakcí musíte souhlasit.

Souhlas s provedenou transakcí můžete odvolat do okamžiku přijetí platebního příkazu.

To, že můžete použít kartu a provést s ní transakci, prokážete:

• zadáním PIN na bankomatech, případně elektronických platebních terminálech,

• zadáním čísla karty, data exspirace, případně CVC kódu při internetových transakcích,

• zadáním hesla nebo kódu prostřednictvím mobilního telefonu, a to v případě 3D secure internetových transakcí,

• podpisem na prodejním dokladu (účtence),

• realizací transakce prostřednictvím čtecího zařízení bezkontaktního platebního terminálu,

• jiným obvyklým způsobem (např. výslovným prohlášením – viz splátkový pro- gram Peníze na účet).

V případě, že kartu nepředkládáte vy nebo držitel karty, může být zadržena. Výběry z bankomatů a výběry na přepážkách bank můžete provádět pouze do výše limitu pro hotovostní čerpání a pouze do výše nevyčerpaného zůstatku úvěrového rámce. Výši maximálních limitů pro provádění transakcí v rámci stanoveného období mů- žeme jednostranně bez sdělení důvodu měnit. O změně vás pak budeme informo- vat ve výpise, případně jiným vhodným způsobem.

Podpisem smlouvy o úvěru z karty souhlasíte s prováděním zúčtování všech trans- akcí k tíži vašeho úvěrového účtu. Karta je vlastnictvím banky, je nepřenosná a na požádání ji musíte vrátit.

3.3. Vydání karet pro další osoby

Pokud se tak dohodneme, můžeme k vašemu úvěrovému účtu vydat více karet pro vás a případně další osoby. Tyto další osoby se nazývají držitelé karty a budou mít stejná práva a povinnosti jako vy.

3.4. Zablokování karty, omezení čerpání úvěru z karty a zánik práva používat kartu

Čerpání úvěru z karty můžeme i bez vašeho souhlasu omezit. Kartu, pokud byla vy- dána, můžeme i bez vašeho souhlasu zablokovat, jinak omezit nebo zrušit právo ji používat. Uvedené můžeme učinit, pokud:

• porušíte podmínky smlouvy o úvěru z karty nebo související právní předpisy,

• budeme chtít snížit úvěrové riziko v souvislosti se snížením úvěrového rámce,

• nám bude hrozit škoda v důsledku používání karty,

• budeme mít pochybnosti o vaší schopnosti splácet nebo o vaší spolehlivosti,

• nastanou jiné závažné důvody (například provozní – omezili jsme nebo rozvázali smlouvu s bankou, která zúčtovává transakce zaplacené kartou),

• budeme mít podezření na neautorizované nebo podvodné použití karty, tedy z důvodu bezpečnosti vaší karty.

Za škody, kterým nelze blokací karty zabránit, neodpovídáme. Právo používat kartu vám nebo držiteli karty zaniká:

• poslední den platnosti karty,

• když nám kartu sami vrátíte,

• výpovědí smlouvy o úvěru z karty,

• v případě zesplatnění,

• pokud vám zrušíme právo používat kartu.

3.5. Změny smlouvy

Smlouvu o platebních službách můžeme měnit. Návrh na změnu vám pošleme nebo jinak sdělíme nejpozději 2 měsíce před tím, než má změna nabýt účinnosti. Pokud náš návrh neodmítnete, platí, že ho přijímáte. Pokud s naším návrhem nebudete souhlasit, můžete náš návrh odmítnout výpovědí smlouvy o platebních službách. S výpovědí nečekejte, je nutné ji podat ještě před tím, než bude změna účinná.

3.6. Trvání smlouvy a výpověď

Smlouvu o platebních službách uzavíráme na dobu neurčitou, vy i my ji však mů- žeme vypovědět. Pokud smlouvu vypovíte vy, je výpovědní lhůta 1 měsíc, pokud my, je výpovědní lhůta 2 měsíce a v obou případech začíná běžet dnem doručení výpovědi druhé smluvní straně. V případě doručení výpovědi dojde k blokaci karty nebo omezení čerpání úvěru z karty.

3.7. Vedení úvěrového účtu

Úvěrový účet vám povedeme po celou dobu trvání smlouvy o úvěru z karty (případ- ně do doby zaplacení všech dluhů, které vůči nám máte, pokud smlouva o úvěru z karty skončila před jejich zaplacením). Po tuto dobu nám musíte platit všechny po- platky a odměny, které souvisí s úvěrovým účtem, případně také sankce dohodnuté ve smlouvě o úvěru z karty a v podmínkách. Vypovězením smlouvy o platebních službách zaniká také smlouva o úvěru z karty.

3.8. Přepočet měn a zúčtování transakcí

Transakce provedené kartou v síti MasterCard jsou autorizovány a zúčtovány v našem systému, popř. v záložním systému. Autorizované prostředky jsou blokovány a sni- žují nevyčerpaný zůstatek úvěrového rámce. Při zúčtování jednotlivých transakcí je zrušena blokace vázaná k této transakci a zúčtována tak, že aktualizuje nevyčerpaný zůstatek úvěrového rámce. V případě, že do 1 měsíce po úspěšné autorizaci neobdr- žíme zúčtovací transakci ze sítě MasterCard, je příslušná blokace zrušena.

Veškeré informace o nevyčerpaném zůstatku úvěrového rámce jsou udržovány v CZK, v CZK jsou též transakce zúčtovány. Transakční poplatky, vztažené k jednot- livým transakcím, jsou účtovány na vrub vašeho úvěrového účtu. Transakce prove- dené v zahraničí jsou blokovány ve výši CZK ekvivalentu, který je přepočten podle aktuálního kurzovního lístku společnosti MasterCard platného v den transakce. Zúčtování transakcí provedených v cizí měně je přepočteno podle kurzovního lístku společnosti MasterCard platného v den zúčtování transakce do EUR (pokud transak- ce proběhla v jiné měně než EUR).

Následně je převedeno podle aktuálního kurzu „deviza prodej“ banky do CZK. Kur- zovní lístek je vyvěšen na webových stránkách společnosti – xxx.xxxxxxxxxx.xx. Pro přepočet měn z EUR na CZK používáme kurz platný ke dni zúčtování (potvrzení) transakce.

3.9. Transakce a lhůty pro jejich provádění

Transakci provádíme do konce pracovního dne, ve kterém jsme platební příkaz při- jali za podmínek uvedených v této kapitole. Pokud nám bude platební příkaz doru- čen později než 2 hodiny před koncem pracovního dne, považujeme ho za přijatý následující pracovní den.

Pokud se jedná o transakci vměně EUR, zadanou na papírovém platebním příkazu, kde:

1. nedochází ke směně měn nebo kde je zahrnuta směna mezi EUR a jinou měnou členského státu EU, kde ke směně dochází,

2. nebo pokud půjde o platební příkaz v CZK, který je prováděn jen na území České republiky a zahrnuje jinou směnu měn než mezi CZK a EUR,

musíme transakci provést do konce následujícího pracovního dne po okamžiku při- jetí platebního příkazu.

Transakci v CZK, která není prováděna jen na území České republiky, nebo transakci v jiné měně členského státu, než je EUR, provedeme do konce 3. pracovního dne po okamžiku přijetí platebního příkazu.

Za transakci podle smlouvy o platebních službách se považuje i zaplacení splátky úvěru z karty. Platebním příkazem k provedení transakce je připsání splátky na náš bankovní účet. Platební příkaz je přijat ve chvíli, kdy od banky nebo jiné oprávněné osoby přijmeme informaci o připsání splátky. Na základě tohoto příkazu provedeme transakci na vašem úvěrovém účtu.

V případě transakce „peněz na účet“ jsme se dohodli, že provedení transakce zrealizujeme následující pracovní den po odsouhlasení vaší žádosti o provedení této transakce.

3.10. PIN

Úvěrové podmínky

Karta je chráněna ochrannými prvky. Jedním z těchto ochranných prvků je osobní identifikační kód (PIN). V případě, že vám kartu a PIN doručíme poštou, zkontroluj- te, zda není zásilka poškozena a zda jsou uvedené údaje správné. Poškození zásilky nebo uvedení nesprávných údajů nám musíte neprodleně nahlásit.

3.11. Aktivace karty

Před použitím karty si kartu musíte telefonicky, prostřednictvím zabezpečených webových stránek nebo jiným dohodnutým způsobem aktivovat a podepsat ji na zadní straně do podpisového proužku, jinak kartu nemůžete používat.

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

Pokud dojde k použití karty, kterou jste vy nebo držitel karty řádně nepodepsali, jste odpovědni za všechny transakce, které jsou neoprávněné z důvodu nepodepsá- ní karty. Po skončení platnosti karty ji dále nemůžete používat.

Všechny informace týkající se smlouvy o úvěru z karty, karty a dalších skutečností vám sdělíme telefonicky na klientské lince.

3.12. Použití, ztráta a zneužití karty

Kartu můžete používat pouze tak, aby nemohlo dojít k jejímu poškození, ztrátě, krá- deži nebo zneužití neoprávněnými osobami (dále jen „škoda“). PIN musíte udržovat v tajnosti, udělejte vše pro to, aby nedošlo k jeho vyzrazení.

3.13. Odpovědnost za škodu

Odpovědnost za škodu do 50 EUR

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

Od okamžiku ztráty, odcizení nebo zneužití karty až do doby, kdy nám tuto skutečnost nahlásíte, nesete odpovědnost za ztrátu, která vznikla z neautorizovaných platebních transakcí, a to do částky 50 EUR. Tuto odpovědnost nesete v případech, kdy jste jednali neúmyslně nebo nejednali z hrubé nedbalosti a pokud byla ztráta způsobena použitím ztracené nebo odcizené karty nebo zneužitím karty a vy jste nezajistili ochranu ochran- ných prvků karty.

Odpovědnost za škodu v plné výši

Za škodu odpovídáte v plné výši, pokud:

• jste škodu způsobili svým podvodným jednáním,

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

• jste úmyslně nebo z hrubé nedbalosti nepřijali všechna možná opatření naochranu svých personalizovaných bezpečnostních prvků (např. PIN kód, CVC kód, číslo karty),

• došlo k neautorizované platební transakci poté, co jste mohl zjistit ztrátu, odcizení nebo zneužití platebního prostředku.

Za transakce provedené prostřednictvím bezkontaktního platebního terminálu bez zadání PIN jsme odpovědní my. Výjimkou jsou případy, kdy byla škoda způsobena vaším podvodným jednáním nebo tím, že jste úmyslně nebo z hrubé nedbalosti porušil podmínky týkající se používání karty, v těchto případech jste odpovědni za tyto transakce v plné výši.

3.14. Blokace karty

Informace o pojištění asistenčních služeb

Pokud došlo k poškození, ztrátě, krádeži nebo k použití karty neoprávněnými oso- bami, musíte nám to ihned telefonicky ohlásit a požádat o trvalou blokaci karty. Potom můžete požádat o vydání nové karty s tím, že pokud nám nevrátíte původní kartu, nemusíme vám vydat kartu novou. V případě blokace karty nemůžete prová- dět transakce podléhající autorizaci.

Pokud k tomu máme závažné důvody uvedené v podkapitole 3.4., jsme oprávněni vám zablokovat kartu nebo vám jinak omezit právo ji používat (včetně snížení úvě- rových limitů). O zrušení blokace můžete požádat. Ke zrušení blokace karty dojde na základě našeho rozhodnutí, pokud už důvody blokace karty zanikly.

Odpovědnost za škodu z neautorizované transakce nenesete, pokud:

• škoda vznikla až potom, co jste nám oznámili ztrátu, odcizení, zneužití nebo neau- torizované použití karty nebo ochranných prvků (a další podle podkapitoly 3.13.),

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

• jsme vám neumožnili oznámení výše uvedených skutečností. Výjimkou jsou ale případy, kdy jste jednali podvodně.

3.15. Vydání obnovené karty

Před koncem platnosti karty vám můžeme automaticky vydat a doručit obnovenou kartu. Pokud o obnovenou kartu nemáte zájem, musíte nám to minimálně 2 měsíce před skončením platnosti karty písemně oznámit. Převzetí obnovené karty potvr- díte její aktivací, a to telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem. Pokud kartu neaktivujete, můžeme vám kartu zablokovat. K následnému odblokování karty

dojde až její aktivací. Pro obnovené karty platí stejná práva a povinnosti, která jsou uvedena ve smlouvě o úvěru z karty a v podmínkách k původní kartě.

3.16. Chybné zadání PIN

Pokud zadáte opakovaně chybný PIN, může dojít k automatickému zablokování vý- běrů hotovosti z bankomatů a plateb na terminálech, u kterých je nutné zadávat PIN. Kartou nelze provádět transakce vyžadující zadání PIN až do doby, než nás po- žádáte o reset PIN kódu, nebo na základě tzv. překlenutí týdenní periody (z neděle na pondělí). Veškeré výdaje, které nám vzniknou v důsledku chybného zadání PIN, nám musíte zaplatit.

3.17. Náhrada škody

Na požádání nám musíte zaplatit všechny škody, které jste nám vy nebo držitelé karty způsobili porušením smlouvy o platebních službách nebo porušením právních předpisů.

Jste odpovědni také za plnění povinností držitele karty. Pokud nám porušením povinností držitelem karty vznikne škoda, zavazujete se veškerou vzniklou škodu zaplatit s držitelem karty společně a nerozdílně.

3.18. Odpovědnost za okolnosti, které nemůžeme ovlivnit

Neneseme odpovědnost za to, když vám prodejce, obchodník, banka nebo banko- mat neposkytne službu nebo odmítne přijmout kartu. Neodpovídáme ani za pří- padné škody způsobené okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit, zejména přerušení dodávek elektrické energie, poruchy bankomatů a terminálů, technické problémy na straně banky a subjektů spolupracujících na vydávání a používání karty apod.

3.19. Reklamace provedených transakcí

To, jestli byly provedené transakce oprávněné, nezkoumáme. Pokud máte pochyb- nosti o správnosti zaúčtovaných transakcích, můžete je reklamovat. Reklamaci musíte provést neprodleně poté, co se o transakci dozvíte, nejpozději ale do 13 mě- síců ode dne provedení transakce. Reklamace musíte provést písemně nebo elek- tronicky, případně jiným dohodnutým způsobem. K reklamaci nám musíte doložit všechny dostupné podklady týkající se reklamované transakce. Každou reklamaci je nutno podat samostatně.

Stížnosti a reklamace související s poskytováním platebních služeb vyřídíme do 15 pracovních dnů od jejich obdržení. V komplikovaných případech vám výsledek stížnosti nebo reklamace sdělíme do 35 pracovních dnů ode dne, kdy stížnost nebo reklamaci obdržíme.

Reklamaci autorizované transakce, která souvisí s používáním karty v systému MasterCard nebo v systému jiné kartové asociace, potřebujeme prošetřit v součin- nosti s bankou. Stanovisko banky vám sdělíme nejpozději do 35 pracovních dnů ode dne, kdy jej od banky obdržíme. Pokud reklamaci vyřizujeme my, sdělíme vám sta- novisko k reklamaci do 15 pracovních dnů a v komplikovaných případech do 35 pra- covních dnů ode dne, kdy reklamaci obdržíme.

Reklamovanou zaúčtovanou neautorizovanou transakci i s případnými úroky a dalším příslušenstvím vám vrátíme na váš úvěrový účet nejpozději do konce ná- sledujícího pracovního dne poté, co jste nám ji oznámil.

Výsledek vyřízení reklamace vám sdělíme do 15 pracovních dnů od jejich obdržení. V komplikovaných případech (zejména pokud potřebujeme součinnost třetích osob, např. MasterCard) vám výsledek reklamace sdělíme do 35 pracovních dnů ode dne, kdy reklamaci obdržíme.

Pokud bude vaše reklamace vyřízena jako neoprávněná, provedenou transakci vám zpětně opět naúčtujeme i s případnými úroky a dalším příslušenstvím k tíži vašeho úvěrového účtu ve lhůtě stanovené pro vyřízení reklamace, a to i pokud nebudete mít na vašem úvěrovém účtu dostatečnou částku k čerpání (kapitola 4.2, druhý od- stavec těchto podmínek se v tomto případě nepoužije).

3.20. Výpis z účtu

Dohodli jsme se, že pokud budete mít na svém úvěrovém účtu nenulový zůstatek, pošleme vám jednou měsíčně výpis z tohoto úvěrového účtu. Výpis bude obsahovat informace o provedených transakcích, tj. povinné informace v souladu se zákonem o platebním styku. Dohodli jsme se, že výpis z úvěrového účtu vám můžeme zaslat v listinné podobě nebo prostřednictvím e-mailu, případně prostřednictvím zabez- pečených webových stránek xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx.

3.21. Další informace

V souladu s § 133 zákona o platebním styku vám poskytujeme tyto informace:

a) naše společnost je zapsaná v seznamu poskytovatelů platebních služeb vedeném Českou národní bankou, se sídlem Xx Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 (dále jen „ČNB“), xxx.xxx.xx,

b) budeme spolu komunikovat v českém jazyce, výjimečně ve slovenském jazyce, pokud s tím souhlasíte,

c) na vaši žádost vám během trvání smlouvy o platebních službách poskytneme informace dle § 144 zákona o platebním styku,

d) orgánem dohledu nad naší činností v oblasti poskytování platebních služeb je ČNB,

e) vzájemné spory budou řešeny v souladu s kapitolou 10. podmínek; pro řešení sporů vzniklých při poskytování platebních služeb se můžete obrátit na finanční- ho arbitra, se sídlem Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1, xxx.xxxxxxxxx.xx,

f) způsob určení limitů pro čerpání úvěru z karty je uveden v podkapitole 4.3.,

g) po uzavření smlouvy o úvěru z karty vám zřídíme úvěrový účet, který je veden po celou dobu trvání smlouvy o úvěru z karty podle podkapitoly 2.3.

Ostatní informace jsou obsaženy v textu smlouvy o platebních službách. Údaje o poplatcích a odměnách uvádíme v sazebníku. Ustanovení týkající se poskytování platebních služeb, které uvádíme v úvěrových podmínkách a sazebníku, považuje- me za součást smlouvy o platebních službách. Změna těchto ustanovení a sazeb- níku (v části poplatků za poskytování platebních služeb) bude probíhat způsobem podle podkapitoly 3.5.

4. Čerpání úvěru z karty

Úvěr z karty vám umožňuje po našem odsouhlasení čerpat prostřednictvím karty nebo jiným dohodnutým způsobem částku až do výše nevyčerpaného úvěrového rámce uvedeného ve vaší smlouvě o úvěru z karty. Karta má identifikační, platební a slevovou funkci.

4.1. První čerpání úvěru z karty

Dohodli jsme se, že první čerpání úvěru z karty vám může být umožněno za účelem převedení finanční částky, nebo za účelem nákupu zboží nebo služeb, a to ve výši ceny tohoto zboží nebo služeb (nebo její části). Toto první čerpání nebude uskuteč- něno prostřednictvím karty, ale na základě potvrzení transakce ve smlouvě o úvěru z karty. Za takové čerpání úvěru nezískáváte prémiové Kč.

Pokud jsme vám první čerpání úvěru z karty poskytli na nákup zboží nebo služeb, dáváte nám pokyn, abychom první čerpání úvěru z karty poskytli na účet prodejce. První čerpání úvěru z karty jsme povinni poskytnout na účet prodejce až na základě předloženého originálu smlouvy o úvěru z karty, případně originálů dalších sjedna- ných dokumentů.

Vyplacení prvního čerpání úvěru z karty v případě, že nám prodejce dluží peníze.

V případě, že nám prodejce dluží peníze, můžeme po vzájemné dohodě s ním část- ku, kterou vám máme poskytnout jako úvěr na účet prodejce, ponížit o výši splat- ného dluhu prodejce (dále jen „ponížená výše úvěru˝). Stejným způsobem můžeme částku vyplacenou prodejci ponížit, pokud jsme zmocněni jménem dalšího klienta žádat od prodejce vrácení kupní ceny.

Poskytnutím ponížené výše úvěru na účet prodejce se pro vás nic nemění. Sjednaný úvěr je vám poskytnut řádně a v plné výši a nemůžete od nás požadovat úhradu částky, o kterou byla výše úvěru ponížena.

4.2. Podmínky čerpání úvěru z karty

Čerpání úvěru z karty můžeme bez uvedení důvodu zamítnout. Pokud jste kartu nevyužili déle než rok, můžeme vás před dalším čerpáním požádat o doložení ak- tuálních údajů.

Maximální částka, kterou můžete z karty čerpat, odpovídá nevyčerpané částce k vy- užití (s výjimkou situace, kdy jsme se dohodli na navýšení úvěrového rámce). Vyšší čerpání je neoprávněné. Pokud by k němu došlo, musíte nám na požádání neopráv- něně přečerpanou částku vrátit i s případnými úroky.

Dohodli jsme se, že úvěr z karty můžete čerpat po našem odsouhlasení také bez po- užití karty, a to na základě potvrzení čerpání z vaší strany. Souhlas s čerpáním úvěru z karty projevíte tím, že potvrdíte výši čerpání zadáním jedinečného potvrzovacího

kódu ve webové aplikaci. Uvedené čerpání úvěru z karty můžete provést až do výše nevyčerpaného úvěrového rámce a může být rozloženo do splátkového programu podle podkapitoly Splátkové programy.

4.3. Limity

Pro hotovostní a bezhotovostní čerpání kartou můžeme stanovit limity. Při jejich stanovení zohledníme, jak spolehlivě splácíte a plníte další povinnosti. Limity mů- žeme jednostranně měnit.

Aktuální limit pro výběry hotovosti najdete ve svém výpisu, na xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx nebo se můžete informovat na zákaznické lince. Pokud by se tyto údaje neshodovaly, platí limity sdělené na zákaznické lince.

Ke dni uzavření smlouvy o úvěru z karty máte nastaveny tyto limity:

Druh limitu	Výše limitu
Limit pro hotovostní čerpání	5 000 Kč týdně
Limit pro nákupy v obchodech	Do výše nevyčerpané částky úvěrového rámce na kartě
Limit pro platby na internetu	Do výše nevyčerpané částky úvěrového rámce na kartě
Limit pro bezkontaktní platby bez zadání PIN	3 000 Kč denně

Limit pro bezkontaktní platby je denní limit určený pro online transakce nižší než 500 Kč uskutečněné bez zadání PIN. Tento denní limit může být na základě vaší tele- fonické žádosti změněn. Maximální výše limitu je 10 000 Kč denně.

Pokud překročíte denní limit, bude transakce zamítnuta. O tomto vás budeme ob- ratem informovat zasláním SMS zprávy s doporučením k uskutečnění transakce se zadáním kódu PIN. Limit pro bezkontaktní platby je platný pro kalendářní den a obnovuje se vždy na přelomu kalendářních dnů nebo každou provedenou trans- akcí se zadáním kódu PIN.

Uvedený limit pro online transakce nižší než 500 Kč neplatí pro bezkontaktní vý- běry hotovosti z bankomatu. K uskutečnění výběru z bankomatu je vždy nutné zadat PIN.

4.4. Zvýšení úvěrového rámce

Zvýšení úvěrového rámce vám můžeme nabídnout během trvání smlouvy poštou i e-mailem. Úvěrový rámec je pro každého klienta individuální, maximální částka je však 500 000 Kč.

Pokud s návrhem na zvýšení úvěrového rámce souhlasíte, stačí kdykoliv po uplynutí 2 měsíců od obdržení nabídky provést čerpání, které překročí původní výši úvěro- vého rámce. Jestliže si přejete zvýšit úvěrový rámec o jinou částku, domluvíme se telefonicky nebo e-mailem.

Pokud si vy sami přejete úvěrový rámec navýšit, kontaktujte nás písemně, telefonic- ky, e-mailem nebo prostřednictvím xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx.

4.5. Snížení úvěrového rámce

Zejména z důvodu snížení úvěrových rizik vám můžeme snížit výši úvěrového rám- ce, a to až do výše celkové vyčerpané částky úvěru z karty v okamžiku snížení.

Oznámení o snížení vám pošleme písemně, elektronicky, nebo jiným způsobem (e-mail, sms). Se změnou souhlasíte tím, že zaplatíte splátku nebo úvěr z karty dál čerpáte. Pokud se změnou nesouhlasíte, smlouvu o úvěru z karty můžete vypově- dět. Po doručení výpovědi musíte vrátit vyčerpanou částku i s úroky a případnými dalšími náklady.

Výši úvěrového rámce vám můžeme dále snížit až do výše celkové vyčerpané částky úvěru z karty v okamžiku snížení, pokud jste více než 6 měsíců nečerpal disponibilní část vašeho úvěrového rámce.

O snížení úvěrového rámce vás budeme obratem informovat písemně, elektronicky nebo jiným způsobem (e-mail, sms).

Pokud si přejete úvěrový rámec snížit vy sami, kontaktujete nás písemně, telefonic- ky nebo e-mailem.

4.6. Přeplatek

Na úvěrovém účtu nemůžete mít přeplatek. Zaslání vyšší částky nepovažujeme za vklad a nebudeme ji úročit. Nepoužijeme ji ani na úhradu budoucích splátek, které ještě nebyly předepsány a které budou splatné teprve v budoucnu. Pokud vznikne

na účtu přeplatek, peníze vám vrátíme na základě písemné žádosti a zaplacení po- platku za vrácení přeplatku, nebo si jej můžete bezplatně převést na bankovní účet pomocí zabezpečených webových stránek xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx.

Úvěrové podmínky

4.7. SMS INFO

Pokud jsme se při podpisu smlouvy o úvěru z karty nebo kdykoli později během jejího trvání (i telefonicky) dohodli na sjednání služby SMS info, budete mít stále přehled o platbách prostřednictvím své karty. SMS zprávu vám pošleme, když:

• zaplatíte kartou v obchodě,

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

• zaplatíte kartou na internetu,

• si vyberete peníze z bankomatu,

• si vyberete na pokladně v bance nebo ve směnárně,

• se účastníte splátkových programů (více v kapitole o splátkových programech),

• převedete peníze na bankovní účet,

• přijde nám na účet splátka.

Dohodli jsme se, že vám můžeme kdykoliv nastavit minimální limit. Teprve když provedete transakci, která ho překročí, pošleme vám SMS zprávu.

SMS zprávu neposíláme, pokud:

• při platbě přes bezkontaktní terminál neproběhne on-line autorizace,

• je platba nižší než námi nastavený limit.

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

Za využívání služby musíte platit měsíční poplatek ve výši uvedené v sazebníku. Po- platek vám začneme účtovat po odeslání první SMS zprávy. Poplatek musíte platit každý další měsíc bez ohledu na to, zda vám pošleme SMS zprávu.

Službu SMS info si můžete kdykoliv zrušit (i telefonicky). Pokud neplníte své povin- nosti, můžeme poskytování služby vypovědět s okamžitou účinností.

5. Jak splácet úvěr

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Poskytnutý úvěr z karty musíte splácet řádně a včas, a to v pravidelných měsíč- ních splátkách. Minimální výše a termín splatnosti splátek jsou určeny ve smlouvě o úvěru z karty. První splátku zaplatíte až v měsíci následujícím po účetním období, v němž bylo potvrzeno první čerpání z úvěrového účtu. Za účetní období se považuje jeden kalendářní měsíc.

5.1. Složení splátky

Pravidelná měsíční splátka zahrnuje:

• příslušnou část čerpaného úvěru (jistiny),

• sjednané úroky,

• poplatky,

• pojištění, pokud jste si ho sjednali,

• případné sankce.

Informace o pojištění asistenčních služeb

Příslušná část čerpaného úvěru z karty (jistiny) závisí na výši poplatků, pojistného, úro- ků a případných sankcí, které vznikly v příslušném účetním období nebo v předchozích účetních obdobích, pokud je nebylo možné předepsat do splátky v daném účetním období, protože byly celkově vyšší než maximálně předepisovaná výška splátky.

Příslušná část čerpaného úvěru z karty (jistiny) se počítá jako rozdíl pravidelné mě- síční splátky a úroků, poplatků, pojistného a případných sankcí vzniklých v účet- ním období, které předchází měsíci splatnosti této splátky (případně v měsících předcházejících, pokud pravidelná měsíční splátka nestačila k jejich úhradě). Po- kud je výsledek menší než 0, je příslušná část čerpaného úvěru nulová.

Dohodli jsme se, že úrok a úhrada za pojištění přirůstají k jistině k poslednímu dni účetního období.

5.2. Doba splácení

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

Splátky musíte platit až do úplného splacení úvěru z karty včetně případných úro- ků a poplatků. Povinnost platit nám úroky z čerpaného úvěru z karty vám vzniká okamžikem provedení transakce. Úročí se jistina včetně částek k ní přirostlých, a to na základě:

• výše dluhu,

• skutečného počtu dnů,

• denní úrokové sazby (denní úroková sazba je podíl roční úrokové sazby a skuteč- ného počtu dní v daném roce).

5.3. Včasné splácení

Peníze posílejte s dostatečným předstihem na náš bankovní účet. Číslo bankovního účtu najdete ve smlouvě o úvěru z karty. Pokud by se číslo změnilo, písemně vás na to upozorníme.

Vždy při platbě uvádějte variabilní symbol, který najdete v měsíčním výpisu nebo na xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx. Díky němu poznáme, že peníze, které přišly, byly právě od vás.

Splátka musí být na našem účtu nejpozději v den splatnosti. Datum splatnosti na- jdete ve smlouvě o úvěru z karty.

Dohodli jsme se, že v žádném případě nemůžete přestat splácet nebo snížit splátky úvěru, a to ani když:

• má zboží nebo služba vadu,

• vám vznikl vůči prodejci nárok na vrácení kupní ceny zboží,

• jste si zboží nebo službu neodebrali,

• prodejce zboží nebo službu nepředal.

Peníze, které pošlete, použijeme na zaplacení vašeho úvěru. Pokud se opozdíte se zaplacením splátky nebo pošlete jen část splátky, použijeme ji k zaplacení nejstarší nesplacené splátky. To platí i pokud máte u úvěru z karty sjednané inkaso měsíční splátky. V případě, že máte více závazků, které mají být zaplaceny ve stejný den, použijeme peníze na úhradu: jistiny, úroků, dalších nákladů včetně sankcí.

Dohodli jsme se, že v případě, že splátku zaplatíte prostřednictvím terminálu Sazky, o tuto splátku se vám aktuální částka k využití okamžitě navýší.

5.4. Stanovení výše splátky

Měsíční splátku tvoří procentuální část z nesplacené dlužné částky k poslednímu dni účetního období. Pokud je takto vypočtená měsíční splátka nižší než 400 Kč, je měsíční splátka 400 Kč. Poslat nižší splátku není možné. Výjimkou je případ, kdy je celková nesplacená částka k poslednímu dni účetního období nižší než 400 Kč.

V tom případě zaplatíte jen celkovou nesplacenou dlužnou částku. Splátky nemusí být každý měsíc stejné, mění se podle výše vaší aktuálně nesplacené dlužné částky. Nesplacená dlužná částka je nesplacený úvěr z karty spolu s dlužnými poplatky, úro-

ky a případnými sankcemi.

Pokud způsob určovaní měsíčních splátek změníme, pošleme vám návrh této změ- ny. S touto změnou může dojít ke změně sazebníku. Se změnou souhlasíte aktivací karty (pokud vám byla s návrhem zaslána nová karta) nebo jiným způsobem, který vám sdělíme spolu s návrhem.

5.5. Poplatky

Za poskytování služeb účtujeme poplatky a odměny. Jejich výši najdete v sazební- ku platném ke dni vzniku vaší poplatkové povinnosti. Sazebník se dnem účinnosti smlouvy stává její nedílnou součástí.

V rámci akce můžeme položky v sazebníku snížit. Rozsah snížení a podmínky pro využití akce vám oznámíme.

V rámci akce vám také můžeme k úvěru stanovit specifické podmínky. Pokud je splníte, musíme vám poskytnout finanční částku – bonus, jehož výši vám ozná- míme spolu s těmito podmínkami. V případě splnění podmínek vám bonus připí- šeme k úvěrovému účtu a můžeme ho použít ke snížení nesplacené dlužné částky.

V případě zesplatnění úvěru z karty vám můžeme výše uvedené výhody zrušit. Úroková sazba apoplatky (případně způsob jejich výpočtu) jsou uvedeny v sazebníku.

Sazebník můžeme jednostranně změnit. O této změně vás budeme vždy informovat alespoň 60 dní předem. Souhlas se změnou sazebníku vyjádříte zaplacením splátky nebo čerpáním úvěru, v případě vašeho nesouhlasu můžete smlouvu o úvěru z karty okamžitě vypovědět.

5.6. Bezúročné období

Při využití bezúročného období čerpáte peníze bez placení úroků. Stačí, když cel- kovou nesplacenou částku ve výši k poslednímu dni účetního období zaplatíte tak, aby se nám připsala nejpozději ke dni splatnosti příští pravidelné měsíční splátky. Bezúročné období poskytujeme pouze na bezhotovostní čerpání úvěru provedené u obchodníků nebo na internetu v tomto účetním období.

Vše pohodlně zjistíte ze svého výpisu. Ve výpisu zjistíte, jakou částku musíte zaplatit, abyste využili bezúročné období

Xxxxxxx z karty v lednu bezhotovostně vyčerpala 5 000 Kč. Ve výpisu se do- četla, že když 5 000 Kč a případné poplatky za služby zaplatí do 20. února, nebude platit z bezhotovostních čerpání a čerpání na internetu žádný úrok. Z výplaty peníze v plné výši vrátila v bezúročném období, a Home Credit jí proto neúčtoval nic navíc za bezhotovostní transakce a čerpání na internetu.

Celkový počet splátek, ve kterých bude poskytnutý úvěr z karty splacen, je roven počtu měsíců nutných pro splacení čerpaného úvěru spolu s poplatky a úroky a je závislý na celkové dlužné částce a na výši jednotlivých splátek, jež můžete ovlivnit.

Délka splácení úvěru z karty závisí na částce, kterou jste z karty vyčerpali, a na výši poplatků a úroků. Počet splátek a tedy i měsíců, které jsou potřeba pro splacení úvěru z karty, můžete ovlivnit splácením splátek v libovolné výši, nejméně ale ve výši 400 Kč.

5.7. Inkaso

Při podpisu smlouvy o úvěru z karty nebo kdykoli později si můžete jako způsob splácení sjednat inkaso z vašeho bankovního účtu.

V průběhu trvání smlouvy si inkaso můžete sjednat nebo změnit telefonicky, pro- střednictvím zabezpečených webových stránek (xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx), nebo jiným dohodnutým způsobem.

Druhy inkasa

Sjednat můžete tyto varianty inkasa:

1) inkaso měsíční splátky

Prostřednictvím inkasa vám bude stržena pouze nově vygenerovaná měsíční splát- ka označená ve výpise jako inkasovaná částka. Inkasovaná částka nezahrnuje pří- padné částky v prodlení z předchozích období.

2) inkaso celkové dlužné částky k úhradě

Slouží k úhradě dlužné částky, která je ve výpise označená jako Částka k úhradě v případě, že chcete využít bezúročné období.

Za využívání obou variant inkasa nám musíte platit měsíční poplatek ve výši uve- dené v sazebníku a na webových stránkách xxx.xxxxxx.xx/xx v sekci dokumenty ke stažení. Pokud si tuto službu sjednáte, poplatek vám budeme účtovat k tíži va- šeho úvěrového účtu.

Co musíte udělat pro zřízení inkasa

Pokud chcete splácet prostřednictvím inkasa, musíte bance, která vede váš běžný účet, udělit souhlas s inkasem v náš prospěch. Pokud si budete nastavovat pro inka- so limit, myslete na to, aby byl dostatečně vysoký pro realizaci úhrady.

TIP: Pokud budete zadávat limit inkasa, myslete na to, aby byl dostatečně velký. Pro minimální inkaso doporučujeme aspoň pětinu úvěrového rámce.

Zároveň nám musíte sdělit číslo běžného účtu, na kterém jste si vyřídili souhlas s in- kasem, ze kterého bude inkaso probíhat. Jedině tak budeme vědět, z jakého účtu máme inkaso strhávat.

Jak inkaso probíhá

Inkaso probíhá pravidelně každý měsíc a provádí ho banka, u které jsou vedeny účty Home Creditu, tedy PPF banka a. s. Splátku z vašeho běžného účtu strhne- me k 15. dni v měsíci, tedy pět dní před splatností splátky. Pokud 15. den v měsíci není pracovním dnem, proběhne inkaso nejbližší pracovní den (buď předcháze- jící, nebo následující).

Odstoupení od služby

O zrušení této služby nás můžete požádat kdykoli, a to i po telefonu. Pokud neplníte své povinnosti, můžeme poskytování této služby vypovědět s okamžitou účinností.

Inkaso zaniká, pokud bude ukončena smlouva o úvěru z karty podle kapitoly 7 Podmínek.

5.8. Odklad splátky

Pokud v průběhu trvání smlouvy o úvěru z karty budete chtít využít službu odklad splátky, můžete nás telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem požádat o jed- norázový odklad splátky.

Za tuto službu musíte zaplatit poplatek ve výši uvedené v sazebníku, který je do- stupný také na webových stránkách xxx.xxxxxx.xx/xx v sekci dokumenty ke sta- žení. Pokud si tuto službu sjednáte, poplatek vám budeme účtovat k tíži vašeho úvěrového účtu.

Podmínky pro schválení žádosti o odklad splátky

Žádosti vyhovíme, když:

• řádně a včas splácíte všechny smlouvy, které jste s námi uzavřeli,

• na základě údajů z databáze SOLUS nebo NRKI, ze správy pohledávek, případně od třetích osob nepochybujeme o vaší důvěryhodnosti a platební morálce.

Podmínky služby odklad splátky

• Období odkladu trvá od chvíle vašeho požadavku na odklad splátky do dne splat- nosti následující splátky.

• Odložit si můžete aktuálně splatnou splátku v daném měsíci, nebo splátku v ná- sledujícím měsíci. Pokud si chcete splátku odložit, musíte nás o to požádat ještě před datem její splatnosti.

• Za každé tři řádně a včas zaplacené splátky vám vzniká nárok na odklad jedné splátky.

• Nárok na využití služby odklad splátky vám nevzniká, pokud jste za období posledních 12 měsíců trvání smlouvy o úvěru z karty využili tuto službu již 4×.

• Odložit si můžete vždy jen jednu splátku, nemůžete si tedy odložit dvě splátky následující bezprostředně po sobě.

• Po dobu trvání odkladu splátky se vám vyčerpaná dlužná částka úročí.

• Odklad splátky neprodlužuje bezúročné období na vaší kartě.

• Po dobu trvání odkladu splátky není čerpání úvěru z karty omezeno a karta není blokována, můžete ji tedy nadále využívat.

Odstoupení od služby

O zrušení této služby nás můžete požádat kdykoli, a to i po telefonu. Pokud nepl- níte své povinnosti, můžeme vám poskytnutí této služby zamítnout s okamžitou účinností.

6. Splátkové programy

Splátkové programy jsou programy, ve kterých můžete čerpat úvěr z karty za zvý- hodněných podmínek, jako jsou:

• nižší úroková sazba,

• odlišný způsob splácení.

Pokud chcete zařadit transakci do splátkového programu, požádejte nás o to písem- ně, telefonicky nebo prostřednictvím xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx. O zařazení transakce do splátkového programu můžete požádat také zadáním jedinečného potvrzovací- ho kódu ve webové aplikaci, kterým vyjádříte svůj souhlas s čerpáním úvěru z karty a s podmínkami splátkového programu.

Pro účely splátkových programů za celkovou nesplacenou dlužnou částku považu- jeme celkovou nesplacenou dlužnou částku, kterou evidujeme na vašem úvěrovém účtu a která je snížená o transakce zařazené do splátkových programů.

6.1. Druhy programů

Vaše transakce můžeme na základě vaší žádosti zařadit do těchto splátkových programů:

Splátkový program

Popis

Získání bodů

Nákup

na splátky

O zařazení bezhotovostní transakce do Nákupu na splátky musíte požádat

nejpozději do konce měsíce, ve kterém jste platili. Transakci do splátkového programu zařadíme zpětně k datu jejího uskutečnění.

ano

Peníze na účet

Peníze vám pošleme na bankovní účet vedený v České republice a zařadíme transakci do splátkového programu.

Čerpání bez použití karty ve webové aplikaci

Transakce bude zařazena

do splátkového programu na základě vašeho odsouhlasení a potvrzení čerpání ve webové aplikaci.

Body jsou bonusy, které dostanete za placení kartou. Více se o nich dozvíte v kapi- tole o Programu odměn.

Úvěrové podmínky

Souhlasíte, že výše RPSN a roční úrokové sazby se může změnit v závislosti na datu doručení zboží, a že z důvodu zaokrouhlování může docházet k nepatrným rozdílům ve výši poslední splátky.

6.2. Zařazení transakce do splátkového programu

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

Žádost posoudíme podle našich vnitřních kritérií. Obvykle zamítáme žádosti, pokud:

• porušujete povinnosti vyplývající ze smlouvy o úvěru z karty nebo právních předpisů,

• pochybujeme o vaší schopnosti splácet a vaší spolehlivosti,

• transakce nesplňuje podmínky pro zařazení do splátkového programu (např. je příliš nízká nebo vysoká).

Po schválení žádosti vám sdělíme:

• výši čerpání,

• celkovou částku, kterou musíte zaplatit,

• počet a výši splátek,

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

• RPSN,

• úrokovou sazbu, kterou bude transakce úročena.

O průběhu splácení splátkového programu vás informujeme každý měsíc ve výpise nebo na xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx.

6.3. Bezúročné období u splátkových programů

U transakcí zařazených do splátkových programů nelze využít bezúročné období. Zbylé bezhotovostní transakce, které do splátkových programů zařazené nejsou (nesplacená dlužná částka), můžete splatit v bezúročném období. Tuto částku je nutné zaplatit společně se splátkami ze splátkových programů. Tuto částku najdete ve svém měsíčním výpisu.

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

6.4. Výše splátky ve splátkovém programu

Minimální měsíční splátka je součet procentuální části nesplacené dlužné částky (případně nesplacené dlužné částky z předešlých období) a splátek ze splátkových programů. Jestliže minimální měsíční splátku nezaplatíte v plné výši, neúplnou splátku použijeme nejdříve na zaplacení splátky jistiny a úroků ze splátkových programů.

6.5. Vyřazení transakce ze splátkového programu

K vyřazení transakce z programu může dojít několika způsoby:

1. požádáte nás o to (transakce vyřazujeme k 21. dni měsíce, kdy jste žádost podali, pokud jsme se nedohodli jinak),

Informace o pojištění asistenčních služeb

2. rozhodneme se transakci vyřadit (jednu nebo více transakcí můžeme vyřadit ve stejných případech, ve kterých můžeme omezit čerpání úvěru z karty nebo zablokovat kartu, pokud byla vydána),

3. v případě vašeho úmrtí,

4. pokud bylo na váš majetek zahájeno exekuční, insolvenční nebo jiné řízení. Vyřazením transakce ze splátkových programů dojde k převedení této transakce (resp. její neuhrazené části) do celkové nesplacené dlužné část-

ky. Transakce tím bude převedena na standardní výši úroku a standardní

způsob splácení.

7. Ukončení smlouvy o úvěru z karty

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

Smlouva o úvěru z karty je uzavřena na dobu neurčitou a je možné ji písemně vy- povědět. Pokud ji vypovíte vy, je výpovědní lhůta 1 měsíc, pokud ji vypovíme my, je výpovědní lhůta 2 měsíce a začíná běžet dnem doručení výpovědi druhé smluvní straně. Smlouva o úvěru z karty bude nás i vás zavazovat nejméně 1 měsíc od data své účinnosti, a to pokud byste ji ihned vypověděl.

V případě vypovězení smlouvy o úvěru z karty musíte i nadále, podle podmínek a sazebníku, platit všechny své závazky až do jejich úplného zaplacení. V případě zpoždění s jejich úhradou máte povinnost zaplatit sankce podle podkapitoly 9.1. Vypovězením smlouvy o úvěru z karty zaniká také smlouva o platebních službách. V případě doručení výpovědi dojde k blokaci karty nebo omezení čerpání úvěru z karty.

7.1. Ukončení smlouvy o úvěru z karty ze strany Home Creditu

Pokud nebudete dodržovat podmínky splácení úvěru, požádáme vás, ať nám úvěr jednorázově vrátíte. Tento krok se nazývá zesplatnění.

K zesplatnění může dojít, jestliže:

1. nám dlužíte 2 a více splátek,

2. jste nezaplatili splátku déle než 3 měsíce,

3. jste uvedli nepravdivé osobní údaje,

4. jste porušili některou z povinností, které vyplývají ze smlouvy o úvěru z karty,

5. bylo na váš majetek zahájeno exekuční, insolvenční, dědické nebo jiné řízení. Zesplatnění nemá vliv na trvání smlouvy o úvěru z karty. Smlouva o úvěru z karty dále trvá a zanikne až ve chvíli, kdy úvěr zcela splatíte, případně jiným zákonem

stanoveným způsobem. Do té doby musíte platit i úroky.

V okamžiku zesplatnění zanikají doplňkové služby, pojištění a splátkové programy, pokud jste si je sjednali.

V případě prvních 4 důvodů přirůstají k dosud nesplacené jistině nezaplacené úhra- dy za pojištění a nezaplacený úrok, na který nám vznikl nárok do doby zesplatnění. Ode dne zesplatnění musíte platit dohodnutý úrok až do chvíle, než nám vrátíte vypůjčené peníze. Tento úrok už k jistině nepřirůstá.

V případě výše uvedených důvodů můžeme odstoupit od smlouvy o úvěru z kar- ty, pozastavit čerpání úvěru nebo sjednaný úvěr neposkytnout. Smlouva o úvě- ru z karty nadále trvá, a to až do okamžiku, než zanikne způsobem stanoveným ve smlouvě o úvěru z karty, těchto podmínkách nebo v právních předpisech.

7.2. Ukončení smlouvy o úvěru z karty ze strany klienta

Pokud se rozmyslíte a o úvěr z karty už nebudete mít zájem, můžete nám ho do měsíce od data podpisu smlouvy o úvěru z karty vrátit a my vám nebudeme účtovat žádné úroky ani poplatky. Stačí poslat písemnou výpověď nebo odstoupení od smlouvy o úvěru z karty.

Od smlouvy o úvěru z karty můžete odstoupit do 14 dnů od data jejího uzavření. Nemusíte uvádět žádný důvod. Odstoupení od smlouvy o úvěru z karty nám musíte písemně poslat na adresu: Home Credit a. s., Nové sady 996/25, Brno 602 00. Vzor

odstoupení najdete na xxx.xxxxxxxxxx.xx.

Lhůtu považujeme za dodrženou, pokud odstoupení odešlete nejpozději poslední den lhůty. Pokud jsme vám už úvěr poskytli, musíte nám ho vrátit nejpozději do 30 dní ode dne odeslání odstoupení.

8. Program odměn

Dohodli jsme se, že vám vaše karta umožní získávat výhody uvedené v Pravidlech programu pro Clubcard kreditní kartu Premium Plus (dále jen „Pravidla“). Tyto výhody jsou poskytovány na základě předložení karty a bezhotovostního čerpání úvěru prostřednictvím karty, tedy placení kartou.

Výčet partnerů a výhod, které nabízí, je dostupný v našem sídle a na webu xxx.xxxxxx.xx/xx.

Síť Premium je sdružení našich partnerů, kteří držitelům karet nabízí zvýhodněné nákupy.

Získávání a využívání bodů

Na základě bezhotovostního čerpání úvěru prostřednictvím karty (v souladu s podmín- kami uvedenými v Pravidlech) nám vzniká závazek poskytnout vám finanční částku

– bonus (dále jen „body“) v maximální výši za kalendářní měsíc uvedené v Pravidlech. Takto získané body připíšeme na vaše bodové konto. Vpřípadě neplnění vašich povinností stanovených ve smlouvě oúvěru z karty, vúvěrových podmínkách nebo v Pravidlech vám body nemusíme poskytnout. Body, které evidujeme na vašem bodovém kontu, můžete vyčerpat v souladu s Pravidly.

Dohodli jsme se, že podmínky pro získávání výhod v rámci programu odměn může- me změnit nebo zcela zrušit a dále můžeme stanovit lhůtu, ve které je nutné body evidované na vašem bodovém kontě využít v rámci produktů výběrových společ- ností s tím, že nebudou-li body v této lhůtě využity, nárok na jejich využití zaniká.

Pokud odstoupíte od kupní smlouvy na zboží či službu do 14 dnů od jejího uzavření, nemusíme vám premiové Kč z platby za takové zboží či službu na váš úvěrový účet připsat, a pokud již byly připsány, můžeme je z úvěrového účtu karty odepsat.

Využití bodů v případě dluhu

V případě vašeho zpoždění s placením pravidelných měsíčních splátek můžeme po- užít body evidované na vašem bodovém kontě na snížení vašeho celkového dluhu, tj. provést zápočet bodů s vaším dluhem.

Dnem ukončení smlouvy o úvěru z karty zaniká váš nárok na využití bodů, které jsou ke dni ukončení smlouvy o úvěru z karty evidovány na vašem bodovém kontě.

9. Náklady úvěru

9.1. Sankce

V případě, že se opozdíte s úhradami dle smlouvy nebo smlouvy o úvěru, jsme opráv- něni vám účtovat účelně vynaložené náklady na vymáhání (např. na upomínku nebo inkasní agenturu), jejichž výši vám písemně oznámíme. Vpřípadě úplně první upomín- ky za trvání smlouvy vám účelně vynaložené náklady účtovat nebudeme. Vpřípadě, že se opozdíte se zaplacením splátky nebo jiné platby, jsme oprávněni vám účtovat také tyto sankce:

Smluvní pokuta

500 Kč

Tuto smluvní pokutu jsme oprávnění vám naúčtovat, pokud se zpozdíte se zaplacením splátky nebo jiné platby. V případě, že výše dlužné částky bude nižší než 500 Kč, budeme vám účtovat smluvní pokutu maximálně

ve výši dlužné částky.

Jednorázová smluvní pokuta

pozesplatnění

10 %

z nezaplacené jistiny, úroků a úhrady

za pojištění

V případě prodlení vám po zesplatnění kromě nezaplacené jistiny, úroků a úhrad za pojištění a doplňkových služeb jsme oprávnění naúčtovat také tuto smluvní pokutu.

Úrok

z prodlení

v zákonné výši

Výše úroku z prodlení je v souladu s aktuálně platným nařízením vlády. Výši úroku

z prodlení ke dni uzavření smlouvy najdete ve smlouvě. Úrok je účtován vždy v aktuální platné výši, kterou najdete na xxx.xxx.xx.

Jsme oprávněni jakoukoli sankci neúčtovat nebo neúčtovat v plné výši.

10. Řešení sporů

10.1. Smírné řešení sporů – ombudsman klientů Home Creditu Veškeré spory se snažíme řešit smírně, zkuste se tedy nejprve obrátit na ombuds- mana klientů Home Creditu. Ten řeší sporné situace a stížnosti klientů. Napsat mu

můžete na xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Více se dozvíte na xxx.xxxxxxxxxx.xx.

10.2. Soudní řešení sporů

Veškeré spory vzniklé z našeho smluvního vztahu bude řešit věcně amístně příslušný soud. Příslušnost soudu se řídí občanským soudním řádem, v platném znění.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Změna úrokové sazby

Dohodli jsme se, že můžeme změnit výši úrokové sazby a RPSN. A to v případě, že se o více než 0,5 % ročně změní aktuální úroková sazba pro prodej na pražském trhu českých korunových mezibankovních depozit pro dvanáctiměsíční období oproti stejné sazbě zveřejněné v den podpisu smlouvy nebo v nejbližší následující den, kdy

byla tato sazba zveřejněna. Tyto sazby zveřejňuje Česká národní banka. V případě, že nebyla sazba zveřejněna v den podpisu smlouvy o úvěru z karty, můžeme výši úrokové sazby změnit (a to i opakovaně). Změnu můžeme provést od prvního dne následujícího kalendářního měsíce po dni zveřejnění této sazby. Stále se jedná o ak- tuální úrokovou sazbu pro prodej na pražském trhu českých korunových meziban- kovních depozit pro dvanáctiměsíční období. Sazbu přitom změníme o rozdíl mezi aktuální a původní sazbou, která byla uveřejněna v den podpisu smlouvy. Úrokovou sazbu můžeme tímto způsobem měnit opakovaně, a to i o míru celkové inflace (vy- jádřené v procentech) za období předcházejícího kalendářního roku. Nárůst inflace počítáme podle indexu růstu spotřebitelských cen za loňský rok, který publikuje Český statistický úřad.

11.2. Změna úvěrových podmínek

Všechny důležité dokumenty je nutné časem aktualizovat. Platí to i pro tyto podmínky, které můžeme měnit, pokud se změní právní předpisy, v zájmu zlepšení kvality po- skytovaných služeb, s ohledem na nabídku poskytovaných produktů a jejich funkcí a na naše obchodní cíle. Pokud podmínky změníme, informujeme vás o této změně ve výpise nebo jiným písemným způsobem nejméně 2 měsíce před začátkem účin- nosti. Nové podmínky jsou po nabytí účinnosti závazné pro všechny klienty, a proto je potřeba, abyste se s nimi seznámili. Máte dvě možnosti, jak se se změnou seznámit:

• na xxx.xxxxxx.xx/xx,

• v našem sídle v Brně na adrese Nové sady 996/25.

Souhlas se změnou vyjádříte tím, že v době po účinnosti změny provedete trans- akci (např. zaplatíte splátku). Nesouhlas se změnou podmínek vyjádříte výpovědí smlouvy o úvěru z karty. S výpovědí nečekejte, je nutné ji podat ještě před tím, než bude změna podmínek účinná.

11.3. Doručování písemností

Písemné dokumenty vám doručujeme poštou nebo osobně na kontaktní adresu uvedenou ve smlouvě o úvěru z karty. Pokud jste ji neuvedli, platí adresa trvalého bydliště. Změnu uvedených adres nám musíte oznámit.

Pokud se rozhodneme odstoupit od smlouvy o úvěru z karty nebo ji vypovědět, po- šleme vám doporučený dopis nebo doporučený dopis do vlastních rukou. Pokud si ho nevyzvednete do 10 dní od jeho uložení, považuje se za doručený desátý den. Platí to i v případě, kdy jste o jeho uložení nevěděli. Jedná se o fikci doručení. Fikce doručení platí, i pokud nám písemně neoznámíte změnu uvedených adres a my bu- deme posílat dopisy na vaši poslední známou adresu.

11.4. Postupování pohledávek

Veškeré pohledávky vůči vám můžeme postoupit třetím osobám. Aktuální přehled osob, kterým můžeme pohledávky postoupit, najdete na xxx.xxxxxxxxxx.xx. Po- kud se na tom s novým věřitelem dohodneme, pohledávky dál spravujeme.

11.5. Rozhodné právo

Smlouva o úvěru z karty se řídí platnými zákony České republiky. Rozhodné právo je české právo.

11.6. Písemná jednání

Písemná jednání můžete posílat elektronicky pouze přes naše zabezpečené webo- vé stránky (prostřednictvím webových formulářů, pokud jsme se nedohodli jinak). Tato jednání mají platnost písemného právního jednání. Písemná jednání na zákla- dě těchto podmínek a smlouvy můžeme činit prostřednictvím jiného technického či mechanického prostředku. Taková jednání, včetně podpisu smlouvy, mají platnost písemného právního jednání.

11.7. Reklamace

Pokud si přejete podat stížnost nebo reklamaci, postup najdete v našem Reklamač- ním řádu. Přečtěte si ho:

• na xxx.xxxxxxxxxx.xx,

• v sídle Home Creditu,

• u oprávněných zástupců Home Creditu.

11.8. Nabídka služeb

Finanční služby poskytujeme podle své aktuální nabídky. Může se tedy stát, že v podmínkách najdete služby, které ještě neposkytujeme. Podmínky pro takové služby začnou platit až ve chvíli, kdy vám je poprvé nabídneme.

11.9. Informace při uzavírání smlouvy na dálku

Úvěrové podmínky

V souladu s § 1843 občanského zákoníku vám sdělujeme informace před uzavřením smlouvy o finančních službách uzavíraných na dálku:

• Poskytovatelem finanční služby je společnost Home Credit a. s. (dále jen „my“), Nové sady 996/25, 602 00 Brno, IČO 269 78 636, registrovaná v obchodním rejst- říku Krajského soudu v Brně, oddíl B, vložka 4401.

• Hlavním předmětem našeho podnikání je poskytování spotřebitelských úvěrů.

• Název a sídlo orgánu státního dozoru je Česká národní banka, se sídlem Na Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0.

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

• Název a hlavní charakteristiky poskytované služby: poskytování spotřebitelských úvěrů podle zákona o spotřebitelských úvěrech.

• Podrobné informace o celkové ceně poskytované služby, platebních podmínkách a způsobu poskytnutí služby jsou uvedeny ve smlouvě o úvěru z karty, v podmín- kách a v sazebníku.

• Nabízená finanční služba je spojená s naším oprávněním změnit roční procentní sazbu nákladů sjednaného úvěru a základní úrokovou sazbu u úvěru (za podmí- nek podle podkapitoly 11.1. Změna úrokové sazby a podkapitoly 5.5. Poplatky).

• Nabízená finanční služba neobsahuje další daně nebo náklady.

• Informace o možnosti či nemožnosti vašeho odstoupení od smlouvy o úvěru z karty, zejm. o lhůtách k jeho uplatnění, podmínkách jeho uplatnění, částce, jejíž zaplacení může být po vás požadováno, jsou uvedeny v podkapitole 7.2. Ukončení smlouvy o úvěru z karty ze strany klienta.

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

• Smlouvy o finančních službách uzavírané na dálku se řídí právním řádem České republiky; jako základ pro vytvoření smluvního vztahu jsou brány právní předpisy České republiky.

• K volbě práva a soudu podle zvláštního právního předpisu nedochází.

• Jazyk, ve kterém s vámi budeme komunikovat, je jazyk český, výjimečně slovenský.

• V případě mimosoudního řešení sporů se můžete obrátit na finančního arbit- ra, IČO: 72546522, Legerova 69, 110 00 Praha 1, xxx.xxxxxxxxx.xx, a při řešení reklamací postupujte podle kapitoly 3.19. Reklamace provedených transakcí. Reklamace a stížnosti budou vyřizovány na základě vašeho písemného podnětu v zákonných lhůtách, se stížností se můžete obrátit na výše uvedený orgán dozoru.

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

• Garanční fondy nejsou pro tuto finanční službu zřízeny.

• Doba, po kterou zůstávají poskytnuté údaje včetně údaje o ceně v platnosti, je uvedena ve formuláři pro standardní informace o spotřebitelském úvěru.

• Pokud jednáme prostřednictvím svého zástupce nebo zprostředkovatele, jsou údaje o zástupci nebo zprostředkovateli uvedeny ve formuláři pro standardní informace o spotřebitelském úvěru.

11.10. Převzetí dokumentů

Podpisem smlouvy o úvěru z karty potvrzujete, že jste převzali:

• jeden z originálů smlouvy o úvěru z karty,

• podmínky,

• formulář pro standardní informace o spotřebitelském úvěru,

Informace o pojištění asistenčních služeb

• pojistné podmínky pojištění asistenčních služeb ke kreditní kartě Home Credit a. s. PP-AS-HC,

• a rámcové pojistné smlouvy č. HCCPI1/2016 a č. HCPIP1/2016.

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

Podpisem smlouvy o úvěru z karty potvrzujete, že jste se seznámili s podmínkami, sazebníkem a s Pravidly. Dále potvrzujete, že všem ustanovením rozumíte, považuje je za dostatečně určitá a souhlasíte s tím, aby pro vás byla závazná.

Vážený kliente,

máme pro vás přehled pojištění, která jsme pro vás připravili s MAXIMA pojišťovnou, a. s. Potřebné informace a dokumenty najdete níže:

Pojištění schopnosti splácet, Pojištění osobních věcí a zneužití karty

• Informace o pojištění schopnosti splácet a o pojištění osobních věcí a zneužití karty (informační povinnost pojišťovny dle zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění)

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

• Informační dokument o pojistném produktu k pojištění schopnosti splácet

• Rámcová pojistná smlouva k pojištění schopnosti splácet k revolvingovým úvěrům

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

• Informační dokument o pojistném produktu k pojištění osobních věcí a zneužití karty

• Rámcová pojistná smlouva k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Pojištění asistenčních služeb

• Informace o pojištění asistenčních služeb

(informační povinnost pojišťovny dle zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění)

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

• Informační dokument o pojistném produktu k pojištění asistenčních služeb

• Pojistné podmínky k pojištění asistenčních služeb

Kompletní informace o jednotlivých pojištěních naleznete v Rámcových pojistných smlouvách a Pojistných podmínkách.

Pokud by vám cokoli v dokumentech k pojištění nebylo jasné, neváhejte se na nás obrátit. Napište nám na xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx nebo volejte 542 100 100. Vše vám rádi vysvětlíme.

Dokumenty k pojištění vám předáváme, i když pojištění v úvěrové smlouvě nemáte sjednáno. Můžete si ho sjednat kdykoli v době platnosti úvěrové smlouvy. Věříme, že pojištění přispěje ke klidnému a pohodlnému splácení vaší půjčky a/nebo k ochraně vašich osobních věcí a karty.

Xxxxx Xxxxx

ředitel divize Produkty-Marketing Home Credit a. s.

Úvěrové podmínky

Informace o pojištění schopnosti splácet a o pojištění osobních věcí a zneužití karty

Informační povinnosti pojišťovny vycházející ze zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění

Uvedené informace vycházejí z rámcových pojistných smluv, které jsou součástí vaší úvěrové dokumentace.

1. Informace o účastnících pojištění

Rámcové pojistné smlouvy uzavřeli na jedné straně MAXIMA pojišťovna, a. s. (se xxxxxx Xxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0 Xxxxxxxxx, telefon: x000 000 000 000, e-mail: xxxx@xxxxxx-xx.xx , xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx, IČ: 61328464, Sp. zn. OR: B 3314 vedená u Městského soudu v Praze) jako pojistitel a na straně druhé Home Credit a. s. (se sídlem Nové sady 996/25, 602 00 Brno, telefon:

x000 000 000 000 e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx , xxx.xxxxxxxxxx.xx, IČ: 26978636) jako pojistník. MAXIMA má udělenu licenci od České národní banky pro pojišťovací činnost v oblasti životního i neživotního pojištění. Pojištění se sjednává bez zprostředkování pojišťovacím zprostředkovatelem.

Vy, pokud k pojištění přistoupíte, se stáváte pojištěným. To znamená, že pojištění se vztahuje na vás a v případě, že se vám něco stane, jste to zpravidla vy nebo jiná oprávněná osoba, kdo hlásí pojistnou událost. Pojišťovna poskytne pojistné plnění vám nebo zaplatí váš nesplacený dluh Home Creditu. To, že nejste smluvní stranou smlouvy (pojistníkem), znamená, že nemůžete smlouvu jako takovou ukončit, vy- povědět nebo změnit, protože rámcová pojistná smlouva se vztahuje na všechny klienty, kteří k pojištění přistoupili. To ale nemění nic na tom, že vaše pojištění můžete kdykoliv ukončit nebo změnit jeho rozsah. Pokud by jednou měla rámcová pojistná smlouva zaniknout, na vaše pojištění to nebude mít žádný vliv, poběží dále, dokud ho vy neukončíte nebo nedojde k jeho ukončení jiným způsobem uve- deným v rámcových pojistných smlouvách.

Pověřeným administrátorem pro šetření a likvidaci pojistných událostí je společnost BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s. (se xxxxxx Xxxxxxxx 0000/00, Xxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0, xxxxxxx: x000 000 000 000, e-mail: xxxxxx@xxxxxx.xxx, IČ: 25080954), na kterou se můžete obracet s hlášením pojistných událostí.

2. Čím se pojištění řídí

Pojištění se řídí především příslušnou rámcovou pojistnou smlouvou a dále usta- noveními zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník. Pojištění a právní následky z něj vyplývající se řídí právním řádem České republiky.

3. Informace o pojistném produktu

Základní informace o pojistném produktu, o rozsahu pojištěných rizik, pojistném pl- nění, o výlukách a trvání pojištění jsou uvedeny v příslušném Informačním doku- mentu o pojistném produktu, který vám předáváme spolu s tímto dokumentem a úvěrovou dokumentací, jejíž součástí jsou také příslušné rámcové pojistné smlouvy.

4. Jak se určuje výše pojistného plnění

Výši pojistného plnění stanovuje pojišťovna dle pravidel uvedených v rámcových pojistných smlouvách po nahlášení pojistné události.

U pojištění schopnosti splácet je pojistné plnění ve výši měsíční splátky v případě pracovní neschopnosti, ztráty zaměstnání a hospitalizace. Při přiznání invalidity

3. stupně nebo úmrtí je pojistným plněním výše nesplacené jistiny úvěru.

Z pojištění osobních věcí a zneužití karty vám pojišťovna pokryje náklady vznik- lé ztrátou nebo odcizením vašich osobních věcí a zneužitím vaší kreditní karty do výše jednotlivých limitů uvedených v rámcové pojistné smlouvě.

Podrobný popis způsobu určení a výpočtu výše pojistného plnění je popsáno v pří- slušných rámcových pojistných smlouvách.

5. Co se stane, pokud porušíte vaše povinnosti

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

V případě, že při vstupu do pojištění prohlásíte, že splňujete vstupní podmínky a poz- ději bude zjištěno, že jste tak prohlásil/a nepravdivě, může pojišťovna pojištění ukončit od počátku bez nároku na pojistné plnění nebo může pojistné plnění odmítnout.

Dále jste povinen pojistnou událost nahlásit bez zbytečného odkladu, podat prav- divé informace o jejím vzniku a příčinách, předložit veškeré požadované doku- menty a postupovat dle pokynů pojišťovny, odpovědět pojišťovně a Home Creditu pravdivě a úplně na všechny dotazy týkající se pojistné události. Pokud tak neuči- níte, může pojišťovna přiměřeně krátit pojistné plnění.

Pokud při likvidaci pojistných událostí uvedete vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se rozsahu pojistné události nebo podstatné údaje týkající se této události zamlčíte, může být pojistná událost ukončena bez nároku na vý- platu pojistného plnění a pojištění vám může být ukončeno.

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

Jste povinen platit úhradu za pojištění, která je součástí splátky úvěru. Pokud splátky nebudete hradit, pojištění vám zanikne.

6. Platby nad rámec pojistného

Za pojištění platíte pouze úhradu za pojištění. Žádné jiné platby související s po- jištěním nepožadujeme. Pouze v případě, že se opozdíte se zaplacením úhrady za pojištění, jsme oprávněni vám účtovat zákonný úrok z prodlení v souladu s aktuál- ně platným nařízením vlády.

7. Ostatní informace

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Pojištění není povinnou součástí úvěru a můžete ho sjednat i dodatečně kdykoli po dobu trvání úvěru. Pojištění nelze sjednat, pokud nemáte úvěr u Home Creditu. Výše úhrady za pojištění a rozsah pojištění se neliší, i když si je sjednáte spolu s úvěrem nebo následně dodatečně v průběhu trvání vaší úvěrové smlouvy.

Informace o pojištění asistenčních služeb

Veškeré dokumenty k pojištění vám Home Credit poskytuje stejným způsobem, jako jste si zvolil/a pro úvěrovou dokumentaci, tzn. elektronicky nebo v listinné podobě. Pokud byste chtěl/a pojistnou dokumentaci předat jiným způsobem, než máte nastaveno, můžete požádat Home Credit na e-mailu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx, na čísle 542 100 100 nebo v sídle Home Creditu. Tento dokument, Informační dokumenty o pojistném produktu a Rámcové pojistné smlouvy jsou vám rovněž k dispozici na xxx.xxxxxxxxxx.xx .

8. Kam hlásit pojistnou událost

Pojistnou událost hlásíte vy nebo jiná oprávněná osoba prostřednictvím formuláře „Oznámení pojistné události“. Tyto formuláře jsou dostupné na xxx.xxxxxxxxxx.xx a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx . Formuláře pak lze zasílat na adresu administrátora. Další informace je možné získat nebo si vyžádat u Home Creditu na e-mailu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx, na čísle 542 100 100 nebo na adrese pojišťovny, její e-mailové adrese anebo telefonicky.

9. Kdo dohlíží na činnost pojišťovny

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

V České republice vykonává dohled nad činností pojišťovny Česká národní banka se sídlem Na Příkopě 28, PSČ 115 03, Praha 1, tel.: 000 000 000, xxx.xxx.xx.

10. Kam se obrátit s případnou stížností

Stížnost na postup v případě likvidace pojistných událostí nebo sjedná- vání pojištění

Pojišťovna dává přednost mimosoudnímu řešení případných sporů. Stížnosti lze podat xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx, e-mailem na adresu xxxx@xxxxxx-xx.xx nebo písemně na adresu pojišťovny. Odpověď se sdělením a odůvodněním vyřízení stížností je zasílána stěžovateli nejpozději ve lhůtě 30 dnů v písemné formě.

Finanční arbitr

Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnou, které patří do pravomoci soudů a nepodařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, při nabízení nebo poskytování ži- votního pojištění, je oprávněn rozhodovat také finanční arbitr. Finančního arbitra lze kontaktovat na adrese Kanceláře finančního arbitra, která je k datu účinnosti této smlouvy Kancelář finančního arbitra, Legerova 69, 110 00 Praha 1. Více in- formací lze nalézt na xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Postup finančního arbitra upravuje zákon č.229/2002 Sb., o finančním arbitrovi.

On-line platforma EU pro řešení sporů

Pro řešení případných spotřebitelských sporů ze smluv uzavřených on-line (tj. pokud jste přistoupil/a k pojištění prostřednictvím zabezpečených aplikací Home Creditu) lze využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí. Jedná se o interaktivní internetovou stránku, která spotřebiteli umožňuje podat stížnost on-line prostřednictvím elektronického formuláře. Více informací lze nalézt na xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.

Česká národní banka

Pojištění nebo obmyšlené osoby mají dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu nad činností pojišťovny – Českou národní banku, se sídlem Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ 115 03.

Česká národní banka není odvolacím orgánem proti rozhodnutí pojišťovny o výši pojistného plnění.

Pojištění schopnosti splácet k úvěru

(revolvingový, hotovostní a spotřebitelský)

Informační dokument o pojistném produktu

Společnost: MAXIMA pojišťovna, a. s.

Produkt: Pojištění schopnosti splácet k úvěrům

Informace v tomto dokumentu vám mají pomoci pochopit základní vlastnosti a podmínky pojištění. Kompletní předsmluvní a smluvní infor- mace o produktu jsou uvedeny v Rámcových pojistných smlouvách č. HCCPI 1/2016, HCRH 1/2016 a v Informacích o pojištění (informační povinnost pojišťovny dle zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění).

O jaký druh pojištění se jedná?

Co je předmětem pojištění?

Balíčky BEZPEČÍ+ / POMOC+ zahrnují pojištění pro případ

pracovní neschopnosti,

ztráty zaměstnání anebo hospitalizace v důsledku úrazu, invalidity III. stupně / vydání průkazu ZTP/P,

smrti.

Balíček POMOC+ zahrnuje speciální bonus možnosti odkladu splátek v případě invalidity, pracovní neschopnosti a ztráty zaměstnání.

Balíčky BEZPEČÍ / POMOC zahrnují pojištění pro případ

hospitalizace v důsledku úrazu,

invalidity III. stupně / vydání průkazu ZTP/P, vše v důsled- ku úrazu,

smrti v důsledku úrazu.

Balíček POMOC zahrnuje speciální bonus možnosti odkladu splátek v případě invalidity.

Pojistné plnění je ve výši:

měsíčních splátek úvěru v případě pracovní neschopnos- ti nebo ztráty zaměstnání (delších než 60 dní) po dobu trvání pojistné události, a to až 12 splátek na jednu po- jistnou událost, xxx. 55 555 Kč na jednu splátku, měsíčních splátek úvěru v případě hospitalizace po dobu trvání pojistné události, až 2 splátky na jednu pojistnou událost, max. 55 555 Kč na jednu splátku,

nesplacené jistiny úvěru v případě smrti a invalidity.

Celkový limit, který vám pojišťovna může vyplatit, je 2 000 000 Kč, a to souhrnně ze všech pojištění.

Co není předmětem pojištění?

Ztráta zaměstnání, k níž dojde během nebo na konci zkušební doby.

Ztráta zaměstnání, kterou vám zaměstnavatel předběžně ozná- mil již před počátkem pojištění.

Pracovní neschopnost nebo hospitalizace vzniklá po přechodu z nemocniční péče do léčby či ošetřování v domácnosti, byla-li nemocniční péče ukončena na vlastní žádost (revers).

Hospitalizace a pracovní neschopnost související s úrazy či one- mocněními, které vznikly, byly diagnostikovány nebo se projevily před počátkem pojištění.

Pracovní neschopnost, invalidita, hospitalizace a smrt vzniklá následkem požívání alkoholu nebo aplikací návykových látek nebo přípravků obsahujících návykové látky.

Existují nějaká omezení v pojistném krytí?

Pojištění se nevztahuje například na:

události, při jejichž nahlášení byly vědomě uvedeny nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se rozsahu pojistné události nebo byly zamlčeny podstatné údaje týkající se této události,

následky úrazu v souvislosti s vámi páchanou trestnou činností,

degenerativní onemocnění páteře a jejich přímé a nepřímé dů- sledky, včetně výhřezu meziobratlové ploténky a s tím souvisejí- cích obtíží (i v případě vyvolání úrazem),

události způsobené sebevraždou nebo pokusem o sebevraždu v době do 1 roku od data počátku pojištění.

Upozornění: Úplné znění a výčet omezení pojistného krytí najde- te v článku č. 12 a 13 Rámcových pojistných smluv HCCPI 1/2016 a HCRH 1/2016.

Jedná se o skupinové kombinované životní a neživotní pojištění pro případ neschopnosti splácet úvěr z důvodu vybraných rizik, složených do ba- líčků pojištění, uvedených v části „Co je předmětem pojištění?“.

Kde se na mne vztahuje pojistné krytí?

Pojištění platí po celém světě.

Pojištění pro případ invalidity se vztahují na případy posuzované podle českého práva.

Pojištění pro případ ztráty zaměstnání se vztahuje jen na ztrátu zaměstnání u zaměstnavatele se sídlem na území ČR.

Jaké mám povinnosti?

Povinnosti před přistoupením k pojištění:

pravdivě prohlásit, že splňujete vstupní podmínky do pojištění, tj. vstupní věk, nejste invalidní (invalidita I.–III. stupně) ani držitel průkazu ZTP/P a nejste v pracovní neschopnosti. V případě nepravdivých odpovědí týkajících se splnění těchto podmínek vám hrozí odmítnutí poskytnutí pojistného plnění nebo odstoupení od pojištění.

Povinnosti během trvání pojištění:

pravidelně hradit úhradu za pojištění,

oznamovat Home Creditu všechny změny osobních a kontaktních údajů.

Povinnosti v případě uplatnění nároku na pojistné plnění:

nahlásit škodnou událost bez zbytečného odkladu,

podat pravdivé informace o vzniku a příčinách škodné události,

předložit veškeré požadované dokumenty a postupovat podle pokynů pojišťovny, v případě žádosti pojišťovny/administrátora se podrobit lékařské prohlídce.

Upozornění: Pojistné události lze nahlásit a právo na pojistné plnění uplatnit u administrátora BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s., se xxxxxx Xxxxxxxx 0000/00, Xxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx xxxxxxxxx, prostřednictvím formuláře umístěného na xxx.xxxxxxxxxx.xx a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Veškerá práva jsou uvedena v Rámcových pojistných smlouvách HCCPI 1/2016 a HCRH 1/2016.

Kdy a jak provádět platby?

Úhradu za pojištění platíte Home Creditu za každý měsíc trvání pojištění jednou platbou spolu se splátkou úvěru. Home Credit pak pojišťovně platí pojistné hromadně za všechny pojištěné. Splatnost a výše úhrady za pojištění je uvedena ve splátkovém kalendáři nebo v měsíčním výpisu k úvěru. Výše měsíční úhrady za pojištění je 8,9 % (pro balíček BEZPEČÍ+ a POMOC+) a 2,5 % (pro balíček BEZPEČÍ a POMOC) z aktuální splátky úvěru bez úhrady za pojištění (u spotřebitelských, hotovostních a revolvingových úvěrů, kde je splátka počítána procentem z dlužné částky) nebo z aktuální splátky úvěru (u revolvingových úvěrů, kde je splátka počítána procentem z úvěrového rámce).

Kdy pojistné krytí začíná a končí?

Pojištění se sjednává na dobu trvání smlouvy o úvěru a nemůže trvat déle než smlouva o úvěru. Pokud je pojištění sjednáno při podpisu úvěrové smlouvy, pak počátek pojištění nastává v 00:00 hodin dne, který následuje po dni prvního čerpání úvěru vyššího než 50 Kč (pojištění BEZPEČÍ a BEZPEČÍ+) nebo v 00:00 hodin dne, který následuje po dni podpisu úvěrové smlouvy (balíček POMOC, POMOC+). Pokud je pojištění ke smlouvě o úvěru sjednáno dodatečně, pak počátek pojištění nastává v 00:00 hodin dne následujícího po sjednání pojištění (balíček BEZPEČÍ a BEZPEČÍ+) nebo v 00:00 hodin dne, ve kterém je splatná první splátka úvěru podle splátkového kalendáře navýšená o úhradu za pojištění (balíček POMOC, POMOC+). Pojištění končí spolu se smlouvou o úvěru, v některých případech však může zaniknout také:

posledním dnem kalendářního roku, ve kterém dovršíte 65. narozeniny (v případě balíčku BEZPEČÍ+), ve kterém dovršíte 70. narozeniny (v případě balíčku POMOC+) nebo 75. narozeniny (v případě balíčku BEZPEČÍ a POMOC),

dnem, kdy Home Credit obdrží vaši žádost o ukončení pojištění, nebo dohodou mezi vámi a Home Creditem ke smluvenému datu,

v důsledku nezaplacení dvou po sobě jdoucích splátek revolvingového úvěru, pojištění zaniká v den následujícím po dni splatnosti druhé neuhrazené splátky,

dnem, kdy se stane splatný celý dluh z úvěrové smlouvy (zesplatněním),

dnem vzniku invalidity nebo vydáním průkazu ZTP/P pojištěnému (tímto zánikem však nezaniká nárok na výplatu pojistného plnění), dnem zjištění podvodného jednání pojištěného,

dnem smrti pojištěného (tímto zánikem však nezaniká nárok na výplatu pojistného plnění), odstoupením od pojištění,

dalšími způsoby uvedenými v čl. 8 Rámcových pojistných smluv HCCPI 1/2016 a HCRH 1/2016 nebo v zákoně č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Jak mohu pojištění ukončit?

Pojištění můžete kdykoliv a bez sankcí ukončit na vlastní žádost (ke dni, kdy Home Credit žádost obdrží) nebo dohodou mezi vámi a Home Creditem ke smluvenému datu (písemně nebo telefonicky).

Pokud jste pojištění sjednal/a prostřednictvím telefonátu nebo zabezpečených aplikací Home Creditu, můžete v těchto případech od ba- líčku BEZPEČÍ+ a POMOC+ odstoupit do 30 dnů, od balíčku BEZPEČÍ a POMOC do 14 dnů ode dne, kdy vám byly sděleny podstatné infor- mace týkající se pojištění.

Pokud zjistíte, že jste byl/a při sjednání pojištění oklamán/a, můžete od pojištění odstoupit do 3 měsíců ode dne, kdy jste se o této skuteč- nosti dozvěděl/a nebo dozvědět mohl/a.

Způsoby a bližší informace o zániku jednotlivého pojištění najdete v článku č. 8 Rámcových pojistných smluv HCCPI 1/2016, HCRH 1/2016 nebo v občanském zákoníku.

Úvěrové podmínky

Rámcová pojistná smlouva č. HCCPI 1/2016

(Pojištění schopnosti splácet k revolvingovým úvěrům)

Smlouvu uzavírají společnosti:

Home Credit a. s.

se sídlem: Nové sady 996/25, Staré Brno, 602 00 Brno IČO: 26978636

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. B 4401 zastoupená: Mgr. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx, předsedou představenstva

dále jen „Home Credit“ jako pojistník na straně jedné a

MAXIMA pojišťovna, a. s.

se sídlem: Xxxxxxx 0000/00, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0

IČO: 61328464

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 3314 zastoupená: Ing. Xxxxxx Xxxxxxxxx, předsedou představenstva

dále jen „pojišťovna“ jako pojistitel na straně druhé

1. Pár slov na úvod

Pojištění, na kterém jsme se my a pojišťovna dohodli, se řídí touto smlouvou a obec- ně závaznými právními předpisy České republiky. Pojištění dodržuje příslušná usta- novení občanského zákoníku a rovněž Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracová- ním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

Pojištění dle této smlouvy je pojištěním obnosovým. To znamená, že pojišťovna se zavazuje poskytnout v případě jakékoliv pojistné události jednorázové nebo opako- vané pojistné plnění v dohodnutém rozsahu.

2. Slovníček pojmů

Nejdříve se prosím seznamte s pojmy, které se vyskytují v této smlouvě: Administrátor je právnická osoba, která je pojišťovnou pověřena likvidací pojist- ných událostí. Je kontaktním místem pro jejich nahlášení a šetření.

Čekací doba trvá 90 dní od začátku pojištění. Pokud se v této době stanete neza- městnaným, nevznikne vám právo na pojistné plnění.

Hospitalizace je hospitalizace v důsledku úrazu. Jde o poskytnutí celodenní lůžko- vé péče v nemocnici, která je z lékařského hlediska nezbytná.

Invalidita je invalidita 3. stupně. Tělesný handicap způsobený úrazem nebo nemo- cí, kvůli kterému už nemůžete pracovat.

Karenční doba trvá 60 dnů od vzniku pracovní neschopnosti nebo nezaměstna- nosti a její uplynutí je podmínkou vzniku nároku na pojistné plnění. Nárok na po- jistné plnění vzniká 60. den trvání pracovní neschopnosti nebo nezaměstnanosti.

Nahodilá událost je událost, u které není jisté, jestli nastane, nebo kdy přesně k ní dojde.

Nezaměstnanost je období, ve kterém jste evidován/a na úřadu práce v České republice jako uchazeč o zaměstnání.

Obmyšlená osoba je osoba, které vznikne právo na pojistné plnění v případě po- jistné události smrti pojištěného. Obmyšlenou osobou je věřitel z úvěrové smlouvy. Oprávněná osoba jste vy. Tedy osoba, které v případě pojistné události invalidi-

ty, pracovní neschopnosti, ztráty zaměstnání nebo hospitalizace vznikne právo na

pojistné plnění.

Pojistná doba je doba od počátku do ukončení pojištění.

Pojistná událost je nahodilá událost, která se vám přihodí a při které vzniká právo na pojistné plnění.

Pojistné je částka, kterou za vás platí Home Credit pojišťovně opakovaně za každé pojistné období.

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

Pojistné nebezpečí je smrt, úraz, nemoc, ztráta zaměstnání nebo jiná nahodilá událost, která se vás týká a která může být příčinou vzniku pojistné události.

Pojistné období je jeden kalendářní měsíc s výjimkou prvního a posledního, které mohou být kratší.

Pojistné plnění je finanční částka, kterou poskytne pojišťovna, nastane-li pojistná událost.

Pojistný zájem je potřeba Home Creditu chránit své klienty před následky pojist- ných událostí, potvrzujete ho svým souhlasem s pojištěním.

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Pojištěný jste vy, klient Home Creditu, který si sjednal pojištění.

Pracovní neschopnost je stav, kdy kvůli nemoci nebo úrazu nemůžete dočasně pracovat a vydělávat peníze. Pracovní neschopnost musí potvrdit lékař. Vy musíte prokázat, že jste byl/a k prvnímu dni pracovní neschopnosti zaměstnán/a nebo vy- konával/a samostatnou výdělečnou činnost.

Průkaz ZTP/P je průkaz vydaný vám krajskou pobočkou Úřadu práce. V případě, že vám nemůže být přiznán invalidní důchod a místo toho vám je vydán průkaz ZTP/P, vztahují se na vás stejné podmínky a ustanovení této smlouvy, které se týkají invalidity. V tomto případě se má za to, že vaše invalidita vznikla k datu, ke kterému vám byl vydán průkaz ZTP/P.

Rozhodný den je den, ke kterému pojišťovna posuzuje střídání pojistného krytí pro případ nezaměstnanosti a hospitalizace. Předchází dni, ve kterém:

Informace o pojištění asistenčních služeb

• obdržíte nebo podáte výpověď z pracovního poměru, nebo

• zrušíte okamžitě pracovní poměr nebo se dozvíte o okamžitém zrušení pracovního poměru ze strany zaměstnavatele, nebo

• obdržíte nebo podáte návrh na skončení pracovního poměru dohodou, anebo

• jste hospitalizován/a v důsledku úrazu v nemocnici.

Sjednání pojištění je jednání, kterým si zvolíte balíček pojištění a učiníte potřeb- ná prohlášení.

Smlouva o úvěru nebo úvěrová smlouva je smlouva o revolvingovém úvěru uzavřená mezi společností Home Credit a vámi.

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

Splátka úvěru je aktuální měsíční splátka úvěru vypočítaná procentem z úvěrové- ho rámce nebo procentem z dlužné částky dle typu vašeho úvěru. Způsob výpočtu a procento pro výpočet měsíční splátky je stanoveno v úvěrové smlouvě. Výše mě- síční splátky úvěru je uvedena ve výpisu k vašemu úvěrovému účtu.

Škodní událost je událost, ze které vznikla škoda a která by mohla být důvodem vzniku práv na pojistné plnění.

Úhrada za pojištění je částka, kterou platíte Home Creditu za každé pojistné období. Úhrada za pojištění odpovídá výši pojistného a vypočítává se procentem

ze splátky úvěru, které je uvedeno v úvěrové smlouvě. Výše úhrady za pojištění je uvedena ve výpisu k vašemu úvěrovému účtu.

Úraz je poškození vašeho zdraví nebo vaše smrt, ke kterým došlo neočekávaně, náhle a nezávisle na vaší vůli.

Ztráta zaměstnání je ukončení vašeho pracovního poměru bez vašeho přičinění nebo bez vaší vůle a vaše následná registrace u příslušné pobočky Úřadu práce jako uchazeče o zaměstnání. Ukončení pracovního poměru z vaší vlastní vůle je pojist- nou událostí pouze v těchto případech:

• pokud k ukončení pracovního poměru došlo proto, že vám zaměstnavatel nevy- platil mzdu nebo náhradu mzdy nebo jakoukoliv jejich část do 15 dní po uplynutí termínu splatnosti; tuto skutečnost jste povinen/a uvést ve své žádosti o ukončení pracovního poměru a prokázat její doručení zaměstnavateli;

• při ukončení pracovního poměru dohodou nebo výpovědí ze strany zaměstnance z důvodu vydání rozhodnutí v insolvenčním řízení potvrzujícího úpadek zaměst- navatele, příp. zamítající insolvenční návrh pro nedostatek majetku a nebo z dů- vodu zrušení zaměstnavatele a jeho vstupu do likvidace;

• při ukončení pracovního poměru dohodou, pokud k ní dojde v důsledku orga- nizačních změn zaměstnavatele, vaší nadbytečnosti nebo z vašich zdravotních důvodů, které vám brání ve výkonu sjednané práce. Tento důvod musí být v do- hodě výslovně uveden.

3. Balíčky pojištění

Pokud splňujete podmínky pro vstup do pojištění, můžete si na základě této smlou- vy sjednat jeden z následujících balíčků pojištění:

Balíček

Pojištění schopnosti splácet úvěr pro případ:

BEZPEČÍ

• smrti v důsledku úrazu

• invalidity v důsledku úrazu

• hospitalizace v důsledku úrazu

BEZPEČÍ+

• pracovní neschopnosti

• smrti

• invalidity

• buď ztráty zaměstnání, anebo hospitalizace v důsledku úrazu*

* V rámci balíčku pojištění BEZPEČÍ+ je kryté pojistné riziko vždy buď pro ztrátu zaměstnání, nebo pro hospitalizaci v důsledku úra- zu podle vaší situace. V rámci pojistné doby tak může docházet ke střídání krytí těchto dvou rizik.

4. Jak si můžete pojištění sjednat

Pojištění si můžete sjednat:

• v úvěrové smlouvě při sjednání úvěru nebo

• kdykoliv dodatečně prohlášením učiněným za trvání úvěrové smlouvy (písemně, telefonicky, elektronicky atd.).

V obou těchto případech musíte splňovat podmínky pro sjednání pojištění, vybrat si balíček pojištění a potvrdit všechna potřebná prohlášení.

Home Credit zajistí, aby veškeré souhlasy s pojištěním a potřebná prohlášení byly vždy jednoznačně identifikovány, zaznamenány a uchovávány pro potřeby proká- zání splnění podmínek pro sjednání pojištění.

Pojištění si můžete sjednat k úvěrům v maximální souhrnné výši 2 000 000 Kč (slovy: dva milióny korun českých).

5. Co musíte splňovat pro sjednání pojištění

Xxxxxxx

Podmínky pro sjednání:

BEZPEČÍ

• jste mladší 70 let,

• nejste invalidní (invalidita I.–III. stupně) ani držitelem průkazu ZTP/P,

• nejste v pracovní neschopnosti.

BEZPEČÍ+

• jste mladší 60 let,

• nejste invalidní (invalidita I.–III. stupně) ani držitelem průkazu ZTP/P,

• nejste v pracovní neschopnosti.

Potvrzení těchto podmínek se považuje za zodpovězení otázek pojišťovny tak, jak ukládá občanský zákoník. V případě, že tato prohlášení budou nepravdivá nebo neúplná, může podle občanského zákoníku pojišťovna od jednotlivých pojištění odstoupit nebo odmítnout pojistné plnění.

Při sjednání pojištění také prohlašujete, že:

• jste se seznámil/a s touto smlouvou a souhlasíte s ní,

• souhlasíte, že v případě vašeho úmrtí bude pojistné plnění vyplaceno věřiteli z úvěrové smlouvy,

• souhlasíte, že pojišťovna může při šetření pojistných událostí požadovat a zjišťo- vat informace o vašem zdravotním stavu a příčinách úmrtí,

• berete na vědomí, že v případě opakování nebo pokračování nemoci, úrazu nebo jejich příznaků, které vznikly, projevily se, byly diagnostikovány nebo léčeny před sjednáním pojištění, nemusí pojišťovna poskytnout pojistné plnění,

• jste v průběhu jednání o přijetí do pojištění udělil/a souhlas s tím, aby pojišťovna zpracovávala do doby sjednání pojištění údaje o vašem zdravotním stavu za úče- lem zhodnocení pojistného rizika a přihlášení do pojištění.

6. Střídání pojištění pro případ ztráty zaměstnání a hospitalizace

V rámci balíčku BEZPEČÍ+ jste vždy pojištěn/a pro případ pracovní neschopnosti, invalidity, smrti. Dále jste pojištěn/a i pro případ ztráty zaměstnání nebo hospitali- zace, které se střídají podle vašeho aktuálního zaměstnaneckého stavu.

Na ztrátu zaměstnání jste pojištěn/a, pokud v rozhodný den:

- jste zaměstnán/a v pracovním poměru na dobu neurčitou a

- nejste ve zkušební době a

- nejste ve výpovědní době nebo jste nedostal/a ani nepodal/a návrh na skončení pracovního poměru jiným způsobem.

Dnem, kdy přestanete splňovat některou z těchto tří podmínek, začíná automaticky platit pojištění pro případ hospitalizace. Dnem, kdy je všechny začnete opět splňo- vat, začíná znovu platit pojištění ztráty zaměstnání.

V případě, že přestanete splňovat podmínky pojištění pro případ ztráty zaměstnání a máte nárok na pojistné plnění z pojištění ztráty zaměstnání, dojde ke změně na pojištění pro případ hospitalizace až po ukončení výplaty pojistného plnění za ztrá- tu zaměstnání.

Pokud vám nárok na pojistné plnění za ztrátu zaměstnání nevznikne, budete po- jištěn/a pro případ hospitalizace od prvního dne, kdy jste podmínku pro pojištění ztráty zaměstnání přestal/a splňovat.

Pokud nastane pojistná událost, je vaší povinností předložit pojišťovně veškerou dokumentaci ke zjištění, na které pojistné nebezpečí jste byl/a v den vzniku pojist- né události pojištěný/á.

Pojištění důchodců a držitelů průkazu ZTP/P

Pokud jste si zvolil/a balíček BEZPEČÍ+ a jste při sjednávání pojištění ve starobním důchodu nebo jste dosáhl/a důchodového věku, jste pojištěn/a na nebezpečí smrti, vydání průkazu ZTP/P, pracovní neschopnosti a hospitalizace. To samé platí, i pokud jste dosáhl/a důchodového věku nebo starobního důchodu v průběhu trvání pojiš- tění. V obou uvedených situacích ke střídání nebezpečí ztráty zaměstnání a hospi- talizace nedochází.

7. Pojistné období, počátek a konec pojištění

Pojištění se sjednává na dobu trvání smlouvy o úvěru. Pojištění nemůže trvat déle než smlouva o úvěru. Z důvodů uvedených v čl. 8 této smlouvy však může být ukon- čeno dříve.

Pojistné období

Pojistným obdobím je kalendářní měsíc. První pojistné období začíná dnem počát- ku pojištění a končí posledním dnem téhož kalendářního měsíce. Každé další po- jistné období začíná prvním a končí posledním dnem daného kalendářního měsíce. Poslední pojistné období končí dnem, kdy došlo k zániku pojištění.

Počátek pojištění

Pokud je pojištění sjednáno při podpisu úvěrové smlouvy, pak počátek pojištění nastává v 00:00 hodin dne, který následuje po dni prvního čerpání úvěru vyššího než 50 Kč.

Pokud je pojištění sjednáno dodatkem k úvěrové smlouvě, pak počátek pojištění nastává v 00:00 hodin dne následujícího po sjednání pojištění.

Konec pojištění

Konec pojištění nastává ve 23:59 hodin posledního dne platnosti smlouvy o úvě- ru. Pokud pojištění zaniká dřív než smlouva o úvěru, nastává konec pojištění ve 23:59 hodin dne, v němž došlo k zániku pojištění.

Pojistné i úhrady za pojištění jsou hrazeny v plné výši za každé započaté pojistné období, a to bez ohledu na jeho skutečnou délku trvání.

8. Zánik jednotlivého pojištění

Vaše pojištění zaniká:

a) posledním dnem platnosti úvěrové smlouvy, k níž bylo pojištění sjednáno,

b) dnem, kdy se stane splatný celý dluh z úvěrové smlouvy (zesplatněním),

c) dnem vaší smrti,

d) dnem vzniku vaší invalidity nebo dnem vydání vašeho průkazu ZTP/P,

e) dnem zjištění vašeho podvodného jednání,

f) posledním dnem kalendářního roku, ve kterém dovršíte 65. narozeniny (v pří- padě balíčku BEZPEČÍ+) nebo 75. narozeniny (v případě balíčku BEZPEČÍ),

g) dnem, kdy Home Credit obdrží vaši žádost o ukončení pojištění, nebo dohodou mezi vámi a Home Creditem ke smluvenému datu (písemně nebo telefonicky),

h) v důsledku nezaplacení dvou po sobě jdoucích splátek úvěru; pojištění zaniká v den následujícím po dni splatnosti druhé neuhrazené splátky,

i) pokud Home Credit nezaplatí pojistné ani po uplynutí lhůty stanovené pojiš- ťovnou; pojištění zaniká posledním dnem kalendářního měsíce, za který bylo pojistné ještě zaplaceno,

j) odmítnutím pojistného plnění; pojištění zaniká dnem doručení rozhodnutí po- jišťovny o odmítnutí pojistného plnění dle čl. 12 Odmítnutí pojistného plnění,

k) výmazem Home Creditu nebo pojišťovny z veřejného rejstříku, vstupem Home Creditu nebo pojišťovny do likvidace, okamžikem zahájení insolvenčního řízení,

l) výpovědí dle ust. § 2805 a 2806 občanského zákoníku; pojištění zaniká uplynu- tím výpovědní doby,

m) posledním dnem pojistného období, za nějž bylo zaplaceno pojistné, v pří- padě, že jste doručil/a Home Creditu nesouhlas se změnou výše úhrady za pojištění dle čl. 9 Změny pojistného,

Úvěrové podmínky

n) dnem, kdy vyplacená pojistná plnění dosáhnou výše limitu celkového pojist- ného plnění,

o) vaším odstoupením od pojištění,

p) odstoupením pojišťovny od pojištění.

Od pojištění jste oprávněn/a odstoupit:

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

• pokud zjistíte, že jste byl/a při sjednání pojištění oklamán/a (v takovém případě můžete odstoupit do 3 měsíců ode dne, kdy jste se o této skutečnosti dozvědě- l/a nebo dozvědět mohl/a),

• pokud jste pojištění sjednal/a prostřednictvím telefonátu nebo zabezpečených aplikací Home Creditu (v takovém případě můžete od balíčku BEZPEČÍ+ odstoupit do 30 dnů, od balíčku BEZPEČÍ do 14 dnů ode dne, kdy vám byly sděleny podstatné informace týkající se pojištění).

Pojišťovna je oprávněna od jednotlivého pojištění odstoupit:

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

• v případě, že Home Credit nebo vy při sjednání nebo změně pojištění úmyslně nebo z nedbalosti nepravdivě nebo neúplně zodpovíte dotazy pojišťovny, pokud by pojišťovna při pravdivém a úplném zodpovězení dotazů pojistnou smlouvu neuzavřela (v takovém případě může od pojištění odstoupit do 2 měsíců ode dne, kdy se o této skutečnosti dozvěděla nebo dozvědět mohla).

V případě odstoupení od pojištění zaniká pojištění od počátku. Pojišťovna vrátí Home Creditu uhrazené pojistné a ten je povinen vrátit vám úhradu za pojiště- ní. V případě, že vám bylo vyplaceno pojistné plnění, jste povinen/a ho vrátit pojišťovně.

9. Pojistné

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Jednotlivé ceny pojistného za pojistné období:

Typ úvěru	Balíček	Pojistné
Splátka počítána jako procento z dlužné částky	BEZPEČÍ	2,5 % z aktuální splátky úvěru bez úhrady za pojištění
Splátka počítána jako procento z dlužné částky	BEZPEČÍ+	8,9 % z aktuální splátky úvěru bez úhrady za pojištění
Splátka počítána jako procento z úvěrového rámce	BEZPEČÍ	2,5 % z aktuální splátky úvěru
Splátka počítána jako procento z úvěrového rámce	BEZPEČÍ+	8,9 % z aktuální splátky úvěru

Výše pojistného se zaokrouhluje aritmeticky na dvě desetinná místa.

Informace o pojištění asistenčních služeb

Změny pojistného

Pokud bude minimální měsíční splátka úvěru bez úhrady za pojištění nižší než 50 Kč, činí pojistné za toto pojistné období 0 Kč.

Pojišťovna má právo v souladu s občanským zákoníkem upravit výši pojistného na další pojistné období, pokud se změní:

• průměrný počáteční věk pojištěných,

• průměrná délka výplaty pojistného plnění,

• pravděpodobnost vzniku pojistné události,

• průměrná délka trvání úvěrové smlouvy,

• průměrná výše úvěru,

• průměrná výše splátky,

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

• průměrná výše pojistného plnění,

• cílený technický výsledek z pojištění,

• průměrná doba trvání jednotlivého pojištění,

• předpoklad ukončování pojištění apod.

Novou výši pojistného musí pojišťovna oznámit Home Creditu písemně způsobem, na kterém se smluvní strany dohodly. Home Credit pak má právo upravit vám výši úhrady za pojištění na další pojistné období a povinnost oznámit vám to nejméně s dvouměsíčním předstihem.

Pokud nebudete se změnou výše úhrady za pojištění souhlasit, musíte svůj písem- ný nesouhlas doručit Home Creditu nejméně 1 měsíc před změnou. Pojištění pak zanikne uplynutím pojistného období, za které byla úhrada za pojištění naposledy zaplacena v původní výši.

10. Oznámení pojistné události a pojistné plnění

Pojistnou událost oznamujete zpravidla vy, ale může ji oznámit i kdokoliv jiný, kdo má právní zájem na tom, aby bylo vyplaceno pojistné plnění.

Všechny škodní a pojistné události šetří administrátor. Na základě jeho šetření po- skytne pojišťovna pojistné plnění, pokud na ně vzniklo právo.

Ten, kdo hlásí pojistnou událost, musí:

• nahlášení provést bez zbytečného odkladu na kontakty uvedené ve formuláři

„Oznámení pojistné události“

• vyplnit formulář „Oznámení pojistné události“, dostupný na xxx.xxxxxxxxxx.xx

• uvést pravdivé informace o jejím vzniku a rozsahu

• předložit doklady potřebné k posouzení práva na pojistné plnění a

• postupovat podle pokynů pojišťovny, případně administrátora

Pojištění platí po celém světě. Pojistné události můžete nahlásit i zpětně v zákonné lhůtě, pokud vznikly v době, kdy jste byl/a pojištěn/a.

Jak postupovat v případě pracovní neschopnosti

Tato pojistná událost nastává ve chvíli, kdy vaše pracovní neschopnost trvá nepřetr- žitě alespoň 60 kalendářních dnů.

Ten, kdo hlásí pojistnou událost, předloží:

• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“ spolu s Lékařským dotazníkem vyplněným lékařem,

• kopii rozhodnutí o dočasné pracovní neschopnosti, popř. jiného potvrzení lékaře vpří- padě, že jste osoba samostatně výdělečně činná (OSVČ), s čitelnou adresou lékaře,

• došlo-li k hospitalizaci, kopii propouštěcí zprávy z nemocničního zařízení s čitel- nou adresou lékaře,

• potvrzení zaměstnavatele nebo výpis z živnostenského rejstříku, pokud jste osoba samostatně výdělečně činná (OSVČ), nebo kopii zápočtového listu, pokud nejste zaměstnán v pracovním poměru,

• popřípadě další doklady, které si administrátor vyžádá.

Výše pojistného plnění a způsob jeho vyplácení v případě pracovní neschopnosti

Pojistné plnění je poskytováno formou měsíčních výplat. První měsíční výplata bude uhrazena za měsíc, ve kterém budete 60. den v pracovní neschopnosti.

Výše měsíční výplaty pojistného plnění u úvěrů, kde je splátka počítána jako pro- cento z dlužné částky, se určí následovně:

• Výše výplaty je rovna výši splátky úvěru, která byla naposledy předepsána před vznikem pracovní neschopnosti.

• Pokud vaše pracovní neschopnost nastala během prvního měsíce od počátku po- jištění, výše výplaty je rovna 4 % z dlužné částky úvěru v den předcházející dni, v němž nastala pracovní neschopnost, minimálně 400 Kč.

Výše měsíční výplaty pojistného plnění u úvěrů, kde je splátka počítána jako pro- cento z úvěrového rámce, se určí následovně:

• Výše výplaty je rovna výši minimální měsíční splátky úvěru dle smlouvy o úvěru, která byla naposledy předepsaná před vznikem pracovní neschopnosti.

• Pokud vaše pracovní neschopnost nastane během prvního měsíce od počátku pojiš- tění, výše výplaty je rovna výši minimální měsíční splátky úvěru dle smlouvy oúvěru.

Změny splátky po vzniku pojistné události (navýšení nebo snížení) nemají vliv na výši pojistného plnění.

Z jedné úvěrové smlouvy může pojišťovna poslat až 12 výplat za každou pojistnou událost. Výše jedné měsíční výplaty může být až 55 555 Kč.

Výplatou pojistného plnění za pracovní neschopnost pojištění nezaniká. Výjim- kou je situace, kdy celkově poskytnuté pojistné plnění dosáhne maximálního limitu 2 000 000 Kč dle čl. 12.

Dokládání trvání pracovní neschopnosti

Každý měsíc, nejpozději do 10. dne následujícího kalendářního měsíce, musíte ad- ministrátorovi doložit kopii písemného potvrzení ošetřujícího lékaře nebo kopii po- tvrzení o trvání dočasné pracovní neschopnosti s vyznačením pravidelných kontrol u lékaře.

V případě nedoložení těchto dokladů považuje pojišťovna pojistnou událost, a tím i svou povinnost plnit, za ukončenou. Výjimkou je dodatečné doložení dokladů, kte- ré její trvání prokáže.

Pokud dojde k ukončení pracovní neschopnosti, jste povinen o tom administrátora neprodleně informovat předložením lékařského potvrzení.

Opakování a nová pracovní neschopnost

Pokud do 60 kalendářních dnů od ukončení pracovní neschopnosti nastane nová pracovní neschopnost se stejnou diagnózou nebo novou diagnózou, příčinou které byla původní nemoc či úraz, a současně za původní pracovní neschopnost již po- jišťovna plnila, bude tato nová pracovní neschopnost považována za pokračování původní pracovní neschopnosti, a tím i pokračování původní pojistné události. V ta- kovém případě bude výše měsíční výplaty pojistného plnění rovna výši této úhrady vyplácené za původní pracovní neschopnost.

Dojde-li však k nové pracovní neschopnosti po uplynutí 60 kalendářních dnů ode dne ukončení původní pracovní neschopnosti, za kterou pojišťovna vyplatila pojist- né plnění, bude tato pracovní neschopnost považována za novou pojistnou událost. Na tuto novou pracovní neschopnost se znovu uplatňuje karenční doba a vy musíte opět předložit všechny požadované dokumenty dle čl. 10 Jak postupovat v případě pracovní neschopnosti.

Jak postupovat v případě ztráty zaměstnání

Pojistná událost nastává v případě vaší nedobrovolné nezaměstnanosti v důsled- ku ztráty zaměstnání, k níž došlo po uplynutí čekací doby a která trvá nepřetrži- tě alespoň 60 kalendářních dnů ode dne vašeho zařazení do evidence uchazečů o zaměstnání.

Ten, kdo hlásí pojistnou událost, předloží:

• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“,

• kopii poslední pracovní smlouvy, včetně všech podepsaných dodatků k pracovní smlouvě,

• kopii dokladu, na jehož základě došlo ke skončení pracovního poměru (výpověď z pracovního poměru, dohoda o skončení pracovního poměru apod.),

• kopii potvrzení, že jste veden v evidenci Úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání,

• popřípadě další doklady, které si administrátor vyžádá.

Výše pojistného plnění azpůsob jeho vyplácení vpřípadě ztráty zaměstnání Pojistné plnění je poskytováno formou měsíčních výplat. První měsíční výplata bude uhrazena za měsíc, ve kterém budete 60. den veden v evidenci uchazečů

o zaměstnání.

Výše výplaty je rovna výši splátky úvěru předepsané na konci měsíce, který před- chází měsíci, v němž nastala vaše ztráta zaměstnání.

Změny splátky po vzniku pojistné události (navýšení nebo snížení) nemají vliv na výši pojistného plnění.

Z jedné úvěrové smlouvy může pojišťovna poslat až 12 výplat za každou pojistnou událost. Výše jedné měsíční výplaty může být až 55 555 Kč.

Výplatou pojistného plnění za ztrátu zaměstnání pojištění nezaniká. Výjimkou je situace, kdy celkově poskytnuté pojistné plnění dosáhne maximálního limitu 2 000 000 Kč dle čl. 12.

Dokládání trvání nezaměstnanosti

Každý měsíc, nejpozději do 10. dne následujícího kalendářního měsíce, musíte po- jišťovně doložit potvrzení, že jste veden/a v evidenci uchazečů o zaměstnání.

V případě nedoložení těchto dokladů považuje pojišťovna pojistnou událost a tím i svou povinnost plnit za ukončenou. Výjimkou je dodatečné doložení dokladů, které její trvání prokáže.

Pokud dojde k ukončení nezaměstnanosti, musíte o tom administrátora neprodleně informovat předložením potvrzení Úřadu práce o ukončení vašeho vedení v eviden- ci uchazečů o zaměstnání.

Souběh pojistných událostí

V případě, že u vás nastane nezaměstnanost v důsledku ztráty zaměstnání a sou- běžně pracovní neschopnost, vyplatí pojišťovna pojistné plnění pouze z pojistné události ztráty zaměstnání.

V případě, že u vás nastane pracovní neschopnost a souběžně hospitalizace, vyplatí pojišťovna pojistné plnění z obou pojistných událostí.

Jak postupovat v případě hospitalizace Pojistná událost nastává, pokud jste hospitalizován/a nepřetržitě více než 2 dny. Ten, kdo hlásí pojistnou událost, předloží:

• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“,

• kopii konečné propouštěcí zprávy znemocničního zařízení s čitelnou adresou lékaře,

• potvrzení o poskytnutí nemocniční lůžkové péče,

• lékařskou zprávu s uvedením diagnózy, pro kterou jste byl/a hospitalizován/a,

• popřípadě další dokumenty, které si administrátor vyžádá.

Výše pojistného plnění a způsob jeho výplácení v případě hospitalizace u jednotlivých balíčků pojištění:

Balíček

Pojistné plnění

Maximální výše pojistného plnění

Způsob výplaty

BEZPEČÍ

BEZPEČÍ+

Výše splátky úvěru splatné v době hospitalizace

2 výplaty ve výši splátky úvěru splatné v době hospitalizace, max. výše jedné měsíční výplaty je 55 555 Kč

Formou opakovaných měsíčních výplat

Opakování a nová hospitalizace

Posouzení, jestli se jedná o novou hospitalizaci nebo pokračování původní, záleží na:

• lékařském dohledu (zda pravidelně docházíte k lékaři v souvislosti s původní a již

Jak postupovat v případě invalidity

Úvěrové podmínky

Pojistná událost vzniká v případě invalidity nebo v případě vydání průkazu ZTP/P.

V případě invalidity ji nahlašujete až po vydání rozhodnutí České správy sociálního zabezpečení o invalidním důchodu. V případě průkazu ZTP/P až po jeho vydání.

Ten, kdo nahlašuje pojistnou událost, předloží:

• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“ spolu s Lékařským dotazníkem vyplněným lékařem,

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

• kopii rozhodnutí České správy sociálního zabezpečení ve věci žádosti o invalidní důchod,

• kopii „Posudku o invaliditě“ vydaného příslušnou Okresní správou sociálního za- bezpečení s vyznačeným dnem vzniku invalidity,

• případně další dokumenty, které si administrátor vyžádá.

V případě, že je vám místo přiznání invalidity vydán průkaz ZTP/P, předložíte:

• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“,

• kopii průkazu ZTP/P vydaného příslušnou krajskou pobočkou Úřadu práce včetně kopie lékařského posudku.

Výše pojistného plnění a způsob jeho výplaty v případě invalidity Pojišťovna vyplatí pojistné plnění ve výši nesplacené jistiny úvěru ze splátek splat- ných po datu vzniku invalidity. Maximální limit pro výplatu pojistného plnění

je 2 000 000 Kč dle čl. 12.

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

Na výzvu pojišťovny předloží Home Credit výpočet nesplacené jistiny ke dni vzniku vaší invalidity nebo vydání průkazu ZTP/P.

Dnem vzniku invalidity nebo vydání průkazu ZTP/P pojištění končí.

Jak postupovat v případě smrti

Pojistná událost nastává v den vašeho úmrtí. Ten, kdo nahlašuje pojistnou událost, předloží:

• vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“ spolu s Lékařským dotazníkem vyplněným lékařem,

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

• kopii vašeho úmrtního listu,

• kopii lékařem vyplněného „Listu o prohlídce mrtvého“ s čitelnou adresou lékaře,

• kopii pitevní zprávy, byla-li provedena soudní pitva, s čitelnou adresou lékaře,

• případně další dokumenty, které si administrátor vyžádá.

Výše pojistného plnění a způsob jeho výplaty v případě smrti

Pojišťovna vyplatí pojistné plnění ve výši nesplacené jistiny úvěru ze splátek splat- ných po datu úmrtí. Maximální limit pro výplatu pojistného plnění je 2 000 000 Kč dle čl. 12.

ukončenou hospitalizací),

Na výzvu pojišťovny předloží Home Credit výpočet nesplacené jistiny ke dni vašeho

• užívání léků na lékařský předpis (zda v souvislosti s příčinou hospitalizace užíváte léky na lékařský předpis),

• délce období mezi hospitalizacemi (délka období mezi posledním dnem původní hospitalizace a 1. dnem hospitalizace následující).

Lékařský dohled	Užívání léků na lékařský předpis	Délka období mezi hospitalizacemi	Opakovaná/nová hospitalizace
NE	NE	méně než 60 kalendář- ních dnů včetně	OPAKOVANÁ
NE	NE	61 a více kalendářních dnů	NOVÁ
ANO	ANO	méně než 180 kalendář- ních dnů včetně	OPAKOVANÁ
ANO	ANO	181 a více kalendářních dnů	NOVÁ

Výplatou pojistného plnění za hospitalizaci pojištění nezaniká. Výjimkou je si- tuace, kdy by celkově poskytnuté pojistné plnění dosáhlo výše maximálního limitu 2 000 000 Kč dle čl. 12.

úmrtí.

Informace o pojištění asistenčních služeb

Rozdílně od čl. 12 bude pojistné plnění vyplaceno na účet Home Creditu nebo aktu- álního věřitele z úvěrové smlouvy, který ho použije k úhradě vašeho nesplaceného dluhu.

Dnem smrti pojištění končí.

11. Šetření pojistné události

Dohodli jsme se, že administrátor od vás nebo oznamovatele pojistné události může:

• požadovat i jiné doklady, než uvádíme v čl. 10, které považuje za potřebné,

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

• sám přezkoumávat skutečnosti či vás požádat, abyste se podrobil/a lékařské pro- hlídce či lékařskému vyšetření, které považuje za nutné nebo potřebné ke zjištění povinnosti pojišťovny plnit.

Veškeré lékařské prohlídky či vyšetření budou v tomto případě provedeny výhradně na náklady pojišťovny. Vy, Home Credit, ten kdo oznámil pojistnou událost, i osoby určené dle ust. § 2831 občanského zákoníku jste povinni poskytnout pojišťovně součinnost v souladu s touto smlouvou.

Doklady prokazující pojistnou událost

Doklady předložené k prokázání pojistné události musí být vystaveny podle českého práva. Na základě dokladů vystavených podle cizího práva může pojišťovna uznat pojistnou událost, pouze pokud z jejich obsahu jednoznačně vyplývá, že pojistná událost skutečně nastala.

Předložené dokumenty musí být v českém jazyce. Pokud byly dokumenty vystaveny v zahraničí, musí být přeloženy do českého jazyka. Administrátor má v takovém pří- padě právo si od vás vyžádat úředně ověřený překlad vyhotovený na vaše náklady.

Platba pojistného v době pojistné události

Home Credit platí pojistné i v případě vzniku a trvání pojistné události, stejně tak vy Home Creditu platíte úhradu za pojištění.

12. Poskytnutí pojistného plnění

Pojistné plnění se vyplácí v českých korunách na bankovní účet oprávněné osoby, tedy váš, nebo obmyšlené osoby nebo na bankovní účet uvedený v „Oznámení po- jistné události“.

Pojišťovna vyplatí pojistné plnění do 15 dnů ode dne, kdy skončí veškerá potřebná šetření týkající se dané pojistné události. Šetření je skončeno, jakmile administrátor písemně sdělí jeho výsledek osobě, která uplatnila právo na pojistné plnění.

Nemůže-li být šetření skončeno do tří měsíců po tom, co byla administrátorovi pojistná událost oznámena, je administrátor povinen sdělit písemně tomu, kdo oznámil pojistnou událost, důvody, pro které nelze šetření ukončit. Lhůta tří měsí- ců neplatí, je-li šetření znemožněno nebo ztíženo z viny oznamovatele, obmyšlené osoby, Home Creditu nebo vás.

Snížení pojistného plnění

Pojišťovna může snížit pojistné plnění:

a) Až o 50 % – pokud k pojistné události pracovní neschopnosti, hospitalizace nebo invalidity došlo následkem toho, že jste požil/a alkohol nebo návykové látky nebo přípravky obsahující návykovou látku a okolnosti, za kterých k po- jistné události došlo, to odůvodňují. Jedná-li se však o pojistnou událost smrt pojištěného v důsledku úrazu po požití alkoholu nebo návykové látky nebo přípravku obsahujícího návykovou látku, sníží pojišťovna pojistné plnění jen tehdy, pokud k tomuto úrazu došlo v souvislosti s činem, jímž jste způsobi- l/a i těžkou újmu na zdraví nebo smrt někomu jinému.

b) Úměrně dle rozsahu porušení povinnosti – pokud mělo porušení povin- nosti vámi nebo obmyšlenou osobou podstatný vliv na vznik pojistné události, její průběh nebo na zvětšení rozsahu jejích následků nebo na zjištění nebo určení výše pojistného plnění, může pojišťovna pojistné plnění snížit úměrně tomu, jaký vliv mělo toto porušení na rozsah povinnosti pojišťovny plnit.

Odmítnutí pojistného plnění

Pojišťovna může odmítnout pojistné plnění, jestliže:

a) příčinou pojistné události je skutečnost, kterou jste při sjednání pojištění za- tajil/a, a tím jste porušil/a svou povinnost pravdivého a úplného zodpovězení dotazů pojišťovny; kdyby pojišťovna tuto skutečnost znala v době sjednání pojištění, nesjednala by ho,

b) došlo k úrazu v souvislosti s vámi páchanou trestnou činností nebo při úmysl- ném ublížení na vašem vlastním zdraví,

c) vy, resp. obmyšlená osoba uvedla při nahlašování pojistné události vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se rozsahu pojistné události nebo podstatné údaje týkající se této události zamlčela.

Maximální limit pojistného plnění

Celkový limit, který pojišťovna může vyplatit, je 2 000 000 Kč, a to souhrnně ze všech pojištění, která jste si k úvěrovým smlouvám sjednal/a. Pokud pojišťovna vyplatí za jednu nebo více vašich pojistných událostí pojistné plnění v souhrnné výši 2 000 000 Kč, veškerá vaše sjednaná pojištění zanikají.

13. Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění

Pojišťovna není povinna vyplatit pojistné plnění za následujících okolností nebo v jejich důsledku:

Pro všechny pojistné události:

a) pojistná událost způsobená úmyslně,

b) manipulace se zbraněmi, výbušninami, hořlavinami a toxickými látkami,

c) občanská válka nebo válečné události, aktivní účast na nepokojích, trestných činech, teroristických akcích a sabotážích, atomové výbuchy, jakož i radiace.

Pro případ ztráty zaměstnání

a) ztráta zaměstnání, k níž dojde během zkušební doby nebo na jejím konci,

b) ztráta zaměstnání v důsledku předčasného nebo i řádného ukončení pracovní- ho poměru uzavřeného na dobu určitou,

c) ztráta zaměstnání, k níž dojde z vaší vlastní vůle, vyjma případu, kdy dojde k ukončení pracovního poměru dle zákoníku práce zaměstnancem proto, že mu zaměstnavatel nevyplatil mzdu nebo náhradu mzdy nebo jakoukoliv jejich část do 15 dní po uplynutí termínu splatnosti (tuto skutečnost jste povi- nen/a uvést ve své žádosti o ukončení pracovního poměru a prokázat její doru- čení zaměstnavateli), a dále vyjma případu, kdy byl pracovní poměr ukončen dohodou po pravomocně prohlášeném konkursu na zaměstnavatele nebo byl zapsán do Obchodního rejstříku jeho vstup do likvidace, jakož i vyjma případu ukončení pracovního poměru dohodou, pokud k ní dojde v důsledku organi- začních změn zaměstnavatele, nadbytečnosti nebo ze zdravotních důvodů (tento důvod musí být v dohodě výslovně uveden),

d) ztráta zaměstnání, kterou vám zaměstnavatel předběžně oznámil již před po- čátkem pojištění, a ztráta zaměstnání, ke které reálně dojde před počátkem pojištění,

e) ztráta zaměstnání, k níž dojde pro porušení povinnosti vyplývající z právních předpisů vztahujících se k vám jako k vámi vykonávané práci, nebo proto, že nesplňujete předpoklady stanovené právními předpisy pro výkon sjednané práce, nebo proto, že nesplňujete požadavky pro výkon sjednané práce bez zavinění zaměstnavatele, vše dle zákoníku práce.

Pro případ smrti, invalidity, pracovní neschopnosti nebo hospitalizace

Pojišťovny nejsou povinny plnit za následujících okolností nebo v jejich důsledku:

a) sebevražda nebo váš pokus o sebevraždu v době do 1 roku od data počátku pojištění,

b) jakákoliv lékařská péče či lékařské ošetření provedené osobou bez platného oprávnění poskytovat lékařskou péči či ošetření,

c) onemocnění a úrazy, které jsou pokračováním nebo recidivou onemocnění nebo úrazů, které vznikly, byly diagnostikovány nebo se projevily před počát- kem pojištění, jejichž příznaky nebo komplikace byly zjištěny nebo se projevily před počátkem pojištění nebo jejichž diagnostika či léčba byla provedena před počátkem pojištění,

d) pracovní neschopnost nebo hospitalizace vzniklá po přechodu z nemocniční péče do léčby či ošetřování v domácnosti, byla-li nemocniční péče ukončena na vlastní žádost (revers),

e) pracovní neschopnost nebo hospitalizace z titulu porodu, dobrovolného pře- rušení těhotenství a jejich důsledky, jakož i škodní událost, která nastala po dobu, kdy pobíráte peněžitou pomoc v mateřství,

f) únavový syndrom,

g) degenerativní onemocnění páteře a jejich přímé a nepřímé důsledky, včet- ně výhřezu meziobratlové ploténky a s tím související obtíže, a to i v přípa- dě, že vyvolávajícím momentem těchto obtíží byl úraz; tato výluka se však nevztahuje na případy jasně prokázaného úrazového mechanismu, který byl prokázán odborným vyšetřením včetně doložitelného průkazu zobrazovacími vyšetřeními, a dále na případy, kdy dojde do 3 měsíců od vzniku pojistné udá- losti k operaci,

h) pojistnou událost způsobila celková tělesná slabost (astenie), depresivní stavy, psychické poruchy aneurózy, kromě případů, kdy jste kvůli nim hospitalizován/a

v lékařském zařízení, kde se psychické poruchy léčí; tato výjimka neplatí pro po- ruchy chování, které mají na svědomí návykové látky, a duševní poruchy,

i) odvykací, detoxikační nebo spánkové kúry,

j) škodní událost vzniklá v důsledku pohlavní nákazy a v důsledku nakažení virem HIV, pokud tato onemocnění byla diagnostikována do 2 let od data počátku pojištění,

k) onemocnění, které je následkem požívání alkoholu nebo aplikace návykových látek nebo přípravků obsahujících návykové látky,

l) poškození tělesné schránky jinou osobou na vaši žádost,

m) provozování následujících činností jednotlivcem bez asistence odborně způ- sobilé osoby: potápění, speleologie, horolezectví, dálkové plavby, mořský rybolov, dále sporty, při jejichž provozování se používají motorové a bezmo- torové létající stroje, dvoustopá a jednostopá vozidla, a také všechny profesi- onálně provozované sporty a pokusy o rekordy,

n) v případě zdravotních prohlídek, vyšetření, hospitalizací, léčebných a lázeň- ských pobytů a kosmetických zákroků, které si sám dobrovolně vyžádáte.

14. Vaše povinnosti a povinnosti oznamovatele pojistné události

Vy nebo jiný oznamovatel máte povinnost:

• pojistnou událost nahlásit bez zbytečného odkladu,

• podat pravdivé informace o jejím vzniku a příčinách,

• předložit veškeré požadované dokumenty a postupovat dle pokynů pojišťovny,

• oznamovat Home Creditu všechny změny v osobních a kontaktních údajích,

• odpovědět pojišťovně a Home Creditu pravdivě a úplně na všechny dotazy týkající se pojištění.

V případě pracovní neschopnosti jste navíc povinen:

• bez zbytečného odkladu vyhledat ošetření a léčit se dle pokynů lékařů,

• na žádost administrátora se podrobit vyšetření lékařem, kterého určí administrá- tor, v případě pochybností, že pojistná událost skutečně nastala nebo že nastala v takovém rozsahu, jaký uvádíte vy či lékař, kterého jste si vybral.

V případě, že požadujete kontrolní vyšetření, jste povinen si takové vyšetření za- platit. Pokud na jeho základě pojišťovna poskytne pojistné plnění, náklady na něj vám proplatí.

Pro účely šetření pojistných událostí zprošťujete svého ošetřujícího lékaře nebo zdravotnické zařízení mlčenlivosti o vašem zdravotním stavu. Souhlas se zjišťová- ním a přezkoumáváním svého zdravotního stavu a uváděných skutečností týkajících

e) Vypočítat vám výši úhrady za pojištění a platit pojistné pojišťovnám.

Úvěrové podmínky

f) Zajistit pravdivé a úplné odpovědi pojištěných na všechny dotazy týkající se pojištění.

g) Předat pojišťovně veškeré informace týkající se pojištění dle této smlouvy, kte- ré se dozví nebo získá od pojištěných.

h) Poskytnout pojišťovně na základě odůvodněného písemného požadavku další informace, přehledy, výkazy apod. v této smlouvě neuvedené, které souvisí s pojištěním a jsou Home Creditu běžně k dispozici, a nebude tím porušeno obchodní tajemství nebo povinnost mlčenlivosti Home Creditu.

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

i) Informovat administrátora o každé pojistné události, o které se dozví, a na žádost administrátora doplnit informace o vás, vašich úvěrových smlouvách a pojištění k nim sjednaným, zejména kalkulaci nesplacené jistiny, výpis z va- šeho úvěrového účtu a kopii úvěrové smlouvy. Na vyžádání pojišťovny předložit přepis telefonických hovorů s pojištěnými týkajících se pojištění, zejména po- kud pojištění bylo sjednáno prostřednictvím telefonického hovoru.

j) Bez zbytečného odkladu informovat pojišťovnu o zániku pojistného zájmu.

k) Bez zbytečného odkladu informovat pojišťovnu o zvýšení pojistného rizika (např. zvýšení maximální částky poskytnutého úvěru, zvýšení nebo snížení věkové hranice klientů nebo obdobných podmínek pro schválení úvěru).

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

16. Povinnosti pojišťovny

Pojišťovna je povinna:

• poskytovat bezplatné školení zaměstnancům Home Creditu nebo jím zmocněným osobám, které vstupují do kontaktu s pojistitelnými osobami a s pojištěnými,

• provést šetření každé pojistné události, o které se dozví, a o výsledku šetření pí- semně informovat toho, kdo ji oznámil,

• informovat Home Credit o stavu všech pojistných a škodních událostí a o přípa- dech, kdy na základě šetření pojistné události odstoupila od pojištění nebo od- mítla pojistné plnění, a o dalších skutečnostech důležitých pro pojištění, není-li zřejmé, že jsou tyto skutečnosti Home Creditu již známy.

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Pojišťovna má právo:

• zjišťovat a přezkoumávat váš zdravotní stav nebo příčiny smrti, a to na základě zpráv a zdravotní dokumentace vyžádaných od ošetřujících lékařů, a v případě potřeby i prohlídkou nebo vyšetřením provedeným zdravotnickým zařízením, které pojišťovna určí,

• zjišťovat a přezkoumávat skutečnosti týkající se vaší ztráty zaměstnání a následné nezaměstnanosti.

se pojištění a škodní události dáváte podpisem úvěrové smlouvy, příp. jednoznačně

17. Xxxxxxx osobních údajů

identifikovaným a uchovaným souhlasem uděleným i jinak (telefonicky, elektronic- ky apod.).

V případě ztráty zaměstnání jste navíc povinen:

Registrovat se na příslušné pobočce Úřadu práce ČR jako uchazeč o zaměstnání a podnikat kroky k znovuzískání zaměstnání.

15. Povinnosti Home Creditu

a) Informovat pojišťovnu o uzavřených smlouvách o úvěru, ke kterým bylo sjed- náno pojištění dle této smlouvy, zejména o osobních údajích pojištěných, o vzniku a zániku jednotlivých pojištění a o změnách těchto údajů.

b) Prokazatelně seznámit každého pojištěného s touto smlouvou před sjednáním pojištění k úvěrové smlouvě. Poskytovat pojištěným text této smlouvy před nebo při sjednání pojištění.

c) V případě sjednání pojištění i později v čase trvání úvěrové smlouvy poskyt- nout klientům informace o pojištění před sjednáním pojištění, např. telefonic- ky nebo elektronicky prostřednictvím zabezpečených aplikací Home Creditu.

d) V případě sjednávání pojištění prostřednictvím telefonu nebo zabezpečených aplikací Home Creditu postupovat dle procesu schváleného pojišťovnou.

Berete na vědomí, že pojišťovna jakožto správce osobních údajů může zpracová- vat vaše osobní údaje, a to za účelem řádného poskytování služeb vyplývajících z pojištění. Právním základem pro toto zpracování je oprávněný zájem pojišťovny. Oprávněný zájem spočívá v tom, že i když nejste smluvní stranou pojistné smlou- vy, mohou vám z ní vyplývat práva, tudíž je nutné zpracovávat vaše osobní údaje v zájmu řádného plnění povinností dle skupinové pojistné smlouvy. Bez poskytnutí těchto údajů nelze k pojištění přistoupit.

Informace o pojištění asistenčních služeb

Dále berete na vědomí, že pojišťovna jakožto správce osobních údajů může zpraco- vávat vaše osobní údaje za účelem řádného plnění povinností pojišťovny vyplývají- cích z právních předpisů (např. zákona o archivnictví, zákona proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, účetních a daňových předpisů).

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

Pojišťovna je oprávněna zpracovávat vaše osobní údaje (včetně údajů o zdravotním stavu) po dobu trvání pojištění a následujících čtyř (4) let od jeho ukončení, a pokud přetrvávají nevypořádané nároky (i sporné) i po uplynutí této doby mezi pojišťov- nou a vámi vzniklé v souvislosti s pojištěním, až do jejich vypořádání.

Dále berete na vědomí, že vaše osobní údaje budou pojišťovnou zpracovány pro účely marketingu. Právním základem pro toto zpracování je oprávněný zájem pojišťovny a toto zpracování je nezbytné pro účely propagace vlastních produk- tů a služeb. Nepřejete-li si dostávat marketingové materiály, stačí zaslat sdělení

na xxxx@xxxxxx-xx.xx. Pojišťovna může vaše osobní údaje pro účely marketingu zpracovávat po dobu trvání pojištění a následujících čtyř (4) let od jeho ukončení. V případě, že jste udělili souhlas se zpracováním údajů o vašem zdravotním stavu,

může pojišťovna zpracovávat údaje o vašem zdravotním stavu za účelem zjištění,

zda můžete být přijat do pojištění. Právním základem pro zpracování údajů o vašem zdravotním stavu je váš souhlas s jejich zpracováním. Bez udělení tohoto souhlasu není možné k pojištění přistoupit. Pokud pro to existují důvody související s vyšetřo- váním škodní události, může pojišťovna požadovat údaje o vašem zdravotním stavu a zjištění vašeho zdravotního stavu. Právním základem pro zpracování údajů o va- šem zdravotním stavu v době po sjednání pojištění je, že je to nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Dále udělujete pojišťovně v souladu s ust. § 2828 občanského zákoníku souhlas:

• s tím, aby sama nebo jí pověřené osoby získávaly a zpracovávaly informace a údaje o zdravotním stavu, včetně příčiny smrti, a zdravotnickou dokumentaci od kte- rékoliv osoby provozující zdravotnické zařízení (které pojištěnému poskytovalo zdravotní služby), a za tímto účelem zbavujete tyto poskytovatele mlčenlivosti v souladu s ust. § 51 písm. b) zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách poskytování, v platném znění, a opravňujete je tímto sdělovat tyto informace, a to i po vaší smrti.

Zmocňujete tímto prohlášením příslušnou správu sociálního zabezpečení, aby po- jišťovně poskytla informace potřebné pro posouzení existence skutečností, které jsou podmínkou pro výplatu pojistného plnění (např. příslušný stupeň invalidity, držení průkazu ZTP/P).

Pro případ svého úmrtí zároveň zbavujete všechny lékaře, kteří se zabývají nebo se budou zabývat vaším zdravotním stavem, povinnosti mlčenlivosti ve vztahu k po- jišťovně pro účely šetření pojistných událostí.

Máte právo požádat pojišťovnu o přístup k osobním údajům, které se vás týkají, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení jejich zpracování a právo žádat po- skytnutí svých osobních údajů v přenositelném formátu.

V případě, kdy právním titulem zpracování vašich osobních údajů je oprávněný zá- jem, máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování.

Máte právo obracet se na pověřence pro ochranu osobních údajů ve všech záležitos- tech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů a výkonem vašich práv, a to na: xxxx@xxxxxx-xx.xx.

Dále máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Berete na vědomí, že vaše osobní údaje a obsah ohlášení škodních událostí, dále vý- sledky jejich šetření a existence nároku na pojistné plnění mohou být zpracovávány jménem pojišťovny jakožto správce také Home Creditem a administrátorem jakožto zpracovateli, to vše po dobu trvání každého předmětného pojištění a následujících čtyř (4) let od jeho ukončení, a přetrvají-li i po uplynutí této doby nevypořádané nároky (byť sporné) mezi vámi a pojišťovnou vzniklé v souvislosti s pojištěním, pak až do jejich vypořádání. Toto zpracování osobních údajů je nezbytné pro správu pojištění a zajištění plnění smluvních povinností stran rámcové pojistné smlouvy.

Home Credit i pojišťovna se zavazují:

• vzájemně si předávat vaše osobní údaje v šifrované nebo jinak zabezpečené podobě, a to tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k těmto údajům ani jakémukoliv zneužití neoprávněnou osobou,

• zajistit nejvyšší možné standardy technického a organizačního zabezpečení a pře- nosu dat, jaké lze s ohledem na předmět této smlouvy a postavení smluvních stran důvodně požadovat.

18. Adresy a sdělení

Veškerá vaše sdělení a žádosti týkající se pojištění, včetně odstoupení od pojištění dle této smlouvy, se podávají písemně (pokud není v této smlouvě stanoveno, že je lze učinit telefonicky). Sdělení určená pojišťovně jsou účinná jejich doručením. Za písemné doručení se považuje i e-mailová zpráva doručená na e-mailovou adre- su stanovenou pojišťovnou, za podmínky jasné a nezpochybnitelné identifikace odesílatele.

V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má pojišťovna právo poža- dovat doplnění oznámení písemnou formou opatřenou vlastnoručním či zaručeným elektronickým podpisem odesílatele.

Kam zasílat písemnosti

Písemnosti týkající se škodních a pojistných událostí se zasílají na adresu uvede- nou ve formuláři „Oznámení pojistné události“. Tyto formuláře jsou dostupné na xxx.xxxxxxxxxx.xx a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Na vyžádání vám tyto formulá- ře můžeme zaslat na e-mail.

Písemnosti určené pojišťovně kromě dokumentů týkajících se škodních a pojistných událostí se zasílají na adresu jejího sídla, písemnosti určené Home Creditu se doru- čují na adresu sídla Home Creditu.

Písemnosti určené vám nebo dalším oprávněným osobám se doručují obyčejnou nebo doporučenou zásilkou na stanovenou kontaktní adresu. Došlo-li ke změně adresy, doručují se na poslední známou korespondenční adresu nebo na adresu písemně oznámenou adresátem.

Home Credit, pojišťovna i vy jste povinni se navzájem bezodkladně informovat o ja- kékoliv změně kontaktních údajů. Pojišťovně a Home Creditu stačí změnu adresy oznámit na svých internetových stránkách.

Kdy je písemnost považována za doručenou

Písemnosti mohou být doručovány pojišťovnou nebo jimi pověřenou osobou. V ta- kovém případě se považuje písemnost za doručenou dnem jejího převzetí.

Písemnost pojišťovny odeslaná adresátovi obyčejnou poštovní zásilkou se považuje za doručenou třetí den po odeslání zásilky.

Písemnost pojišťovny odeslaná adresátovi doporučenou zásilkou nebo doporuče- nou zásilkou s dodejkou se považuje za doručenou dnem jejího převzetí adresátem, respektive dnem převzetí uvedeným na dodejce. Za doručenou adresátovi se pova- žuje i zásilka doručená příjemci rozdílnému od adresáta (např. rodinnému přísluš- níkovi nebo členu domácnosti), jemuž pošta doručila zásilku v souladu s právními předpisy o poštovních službách.

Pokud nebyl adresát zastižen a písemnost odeslaná doporučenou zásilkou nebo doporučenou zásilkou s dodejkou byla uložena na poště, přičemž adresát si písem- nost v úložní lhůtě (upravené právním předpisem o poštovních službách) nevyzvedl, považuje se písemnost za doručenou posledním dnem úložní lhůty, i když se adresát o uložení nedozvěděl nebo se v místě doručení nezdržoval.

Pokud adresát odmítne převzetí doručované písemnosti, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy bylo její převzetí adresátem odmítnuto.

Pokud se zásilka vrátí jako nedoručitelná a nejde-li o případ, kdy adresát zásilku nevyzvedl nebo odmítl převzít, považuje se zásilka za doručenou dnem jejího vrá- cení odesílateli.

19. Doba platnosti této smlouvy

Tato smlouva vstupuje v platnost a účinnost dnem podpisu všemi smluvními strana- mi a její platnost končí 31.10.2021. Platnost této smlouvy se prodlužuje automaticky vždy o období jednoho kalendářního roku, pokud některá smluvní strana neoznámí, že netrvá na prodloužení platnosti této smlouvy. Toto oznámení musí být zasláno druhé straně písemně formou doporučeného dopisu nejméně šest měsíců před da- tem, od kterého by se platnost automaticky prodlužovala.

K čemu dojde ukončením této smlouvy

Ukončením platnosti této smlouvy dojde k ukončení možnosti Home Creditu nabí- zet a sjednávat nová přistoupení k pojištění dle této smlouvy.

Dle výslovné dohody smluvních stran však ukončením platnosti a účinnosti této smlouvy nezanikají práva a povinnosti smluvních stran z pojištění jednotlivých po- jištěných klientů Home Creditu, jejichž pojištění dle této smlouvy vzniklo nejpozději v poslední den účinnosti této smlouvy, a tato jednotlivá pojištění trvají až do doby jejich zániku. Jejich vzájemná práva a povinnosti se řídí nadále touto smlouvou.

Home Credit i pojišťovna se i po ukončení platnosti této smlouvy zavazují k vzájem- né spolupráci zajišťující práva jednotlivých pojištěných z této smlouvy.

Ukončení či zánik jednotlivého či jednotlivých pojištění klientů Home Creditu, vzniklých na základě této smlouvy, nemají vliv na platnost této smlouvy, jakož ani na platnost ostatních pojištění jiných pojištěných klientů Home Creditu.

20. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí platným právním řádem České republiky a případné spory vzniklé z této smlouvy rozhodují soudy České republiky.

V případě sporu se účastníci pojištění zavazují vyvinout úsilí ke smírnému řešení.

Finanční arbitr

Spory mezi spotřebitelem (vámi) a pojišťovnou, které patří do pravomoci soudů

v délce dvou kalendářních měsíců, plynoucí od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi.

Úvěrové podmínky

V případě, že některé ustanovení této smlouvy je nebo se stane neúčinné, neplatné nebo zdánlivé, zůstávají ostatní ustanovení této smlouvy účinná a platná. Smluvní strany se zavazují nahradit toto ustanovení ustanovením jiným, účinným a plat- ným, které svým obsahem a smyslem odpovídá nejlépe obsahu a smyslu ustanovení původního a úmyslu smluvních stran v den uzavření této smlouvy.

Úplný závěr

a nepodařilo se je vyřešit přímo s pojišťovnou, při nabízení nebo poskytování

Podpisem této smlouvy smluvní strany prohlašují, že se seznámily s obsahem

životního pojištění (tj. v případě balíčku BEZPEČÍ+), je oprávněn rozhodovat také finanční arbitr. Finančního arbitra lze kontaktovat na adrese Kanceláře finančního arbitra, která je k datu účinnosti této smlouvy Kancelář finančního arbitra, Legerova 69, 110 00 Praha 1. Více informací lze nalézt na xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Postup finančního arbitra upravuje zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi.

Online platforma EU pro řešení sporů

Pro řešení případných spotřebitelských sporů ze smluv uzavřených on-line (tj. po- kud jste přistoupil/a k pojištění prostřednictvím zabezpečených aplikací Home Creditu) lze využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí. Jedná se o interaktivní internetovou stránku, která spotřebiteli umožňuje podat stížnost on-line prostřednictvím elektronického formuláře. Více informací lze na- lézt na xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.

Česká národní banka

Stížnosti pojištěných nebo obmyšlených osob jsou vyřizovány dle standardních in- terních pravidel pojišťovny a je možné je směřovat kromě adresy pojišťovny uvede- né v záhlaví této smlouvy na e-mail: xxxx@xxxxxx-xx.xx nebo na tel. 000 000 000. Po dokončení šetření jsou osoby, které podaly stížnost, informovány dopisem. Po- jištění nebo obmyšlené osoby mají dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu nad činností pojišťoven - Českou národní banku, se sídlem Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ 115 03. V takovém případě vyřídí pojišťovna stížnost stejným způso- xxx jako v předchozím případě. Odpověď pojišťovna směřuje dle pokynu České ná- rodní banky přímo stěžovateli nebo podá odpověď zpět na Českou národní banku.

Odstoupení od smlouvy

Smluvní strany se dohodly, že odstoupení od této smlouvy musí být učiněno v pí- semné formě. Jeho účinky nastávají dnem doručení a odstoupením zaniká smlouva ex nunc, tj. práva a povinnosti smluvních stran nabyté do okamžiku odstoupení zů- stávají zachovány. Jednotlivá pojištění vzniklá do okamžiku odstoupení od smlouvy a práva a povinnosti jednotlivých pojištěných zůstávají nedotčeny.

Odstoupení od pojištění mohou pojištění zasílat na adresu sídla Home Creditu uve- denou v záhlaví této smlouvy, formulář pro odstoupení od pojištění je dostupný na xxx.xxxxxxxxxx.xx. Odstoupení od pojištění mohou pojištění učinit také tele- fonicky na tel. 000 000 000.

Jazyk komunikace

Informace o pojištění asistenčních služeb

Komunikace v souvislosti s pojištěním bude mezi pojišťovnou a Home Creditem a pojišťovnou a vámi probíhat v českém jazyce. Veškeré informace týkající se po- jištění, o které jste při sjednání pojištění nebo během jeho trvání požádal/a, jsou poskytovány pojišťovnou nebo Home Creditem v českém jazyce.

Převod práv, změny a doplňky

Smluvní strany nejsou oprávněny převést svá práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany.

Jakékoliv změny a doplňky této smlouvy vyžadují souhlas obou stran a jsou platné jen v písemné formě podepsané oběma smluvními stranami, a to jako číslované dodatky k této smlouvě.

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

Ve vztahu k vám má tato smlouva charakter všeobecných pojistných podmínek. Pojišťovna je oprávněna v souladu s ust. § 1752 občanského zákoníku jakékoliv ustanovení této smlouvy vyjma ustanovení upravujícího výši pojistného, pro nějž platí speciální režim změny, v přiměřeném rozsahu změnit, vyvstane-li taková potřeba i v průběhu trvání jednotlivého pojištění. V takovém případě je pojišťovna ve spolupráci s Home Creditem povinna změnu oznámit písemným nebo elektro- nickým oznámením. V případě, že se změnou této smlouvy nebudete souhlasit, jste oprávněn jednotlivé pojištění ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou

smlouvy, který vyjadřuje jejich úplnou, svobodnou a vážnou vůli a nahrazuje ja- kákoli ústní či písemná ujednání, popř. informace, které si strany v rámci jednání předaly. Smluvní strany se dohodly, že žádná ze smluvních stran se nemůže dovo- lávat informací sdělených jinou smluvní stranou, s výjimkou informací potřebných k posouzení pojistného rizika, před uzavřením této smlouvy, pokud nejsou obsaže- ny přímo v této smlouvě.

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

Tato smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech s platností originálu, přičemž každá smluvní strana obdrží po jednom (1) z nich.

Pojištění osobních věcí a zneužití karty

Informační dokument o pojistném produktu

Společnost: MAXIMA pojišťovna, a. s.

Produkt: Pojištění osobních věcí a zneužití karty

Informace v tomto dokumentu vám mají pomoci pochopit základní vlastnosti a podmínky pojištění. Kompletní předsmluvní a smluvní informace o produktu jsou uvedeny v Rámcové pojistné smlouvě č. HCPIP 1/2016 a v Informacích o pojištění (informační povinnost pojišťovny dle zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění).

O jaký druh pojištění se jedná?

Co je předmětem pojištění?

Balíček JISTOTA zahrnuje pojištění pro případ:

zneužití kreditní karty, která byla ztracena nebo odcizena (včetně neoprávněných internetových transakcí),

ztráty a odcizení osobních věcí (taška, kabelka, peněženka, inhalátor, naslouchátko, klíče od bytu, brýle dioptrické/slu- neční) a dokladů (občanský průkaz, pas, řidičák, povolení k pobytu),

odcizení hotovosti, která se nacházela v odcizené peně- žence nebo v tašce nebo odcizení hotovosti při přepadení u bankomatu.

Balíček JISTOTA+ zahrnuje pojištění pro případ:

všeho, co je zahrnuto v balíčku JISTOTA, a navíc,

ztráty a odcizení dalších osobních věcí (klíče od auta), dal- ších dokladů (malý technický průkaz), průkazky na MHD, stravenek, léků na předpis, parfému,

odcizení elektronických zařízení (tablet, notebook, foto- aparát, mobilní telefon a jeho zneužití, čtečka knih, MP3/ MP4 přehrávač),

odcizení hodinek vč. „chytrých“ hodinek (v okamžiku je- jich nošení).

Jaké je pojistné plnění?

Při zneužití kreditní karty – suma neoprávněných transakcí (včetně internetových transakcí), max. do 50 €. Při zneužití karty s použitím PIN – balíček JISTOTA: do 20 000 Kč, balíček JISTOTA+: do 50 000 Kč.

Při ztrátě nebo odcizení osobních věcí – náklady spo- jené s jejich znovupořízením, max. do výše souhrnného limitu pro daný balíček.

Při odcizení elektronických zařízení – náklady na kou- pi nového zařízení, max. do výše kupní ceny odcizeného elektronického zařízení a současně max. do výše souhrn- ného limitu pro daný balíček.

Při odcizení hotovosti – plnění do výše odcizené hoto- vosti, max. však do výše souhrnného limitu. Při odcizení hotovosti z ukradené tašky nebo peněženky – balíček JISTOTA: do 1 000 Kč, balíček JISTOTA+: do 1 500 Kč.

Hoxxxxxx xdcizená při výběru z bankomatu nebo do 12 hod. po výběru z bankomatu kartou Home Credit, max. do výše souhrnného limitu pro daný balíček.

Souhrnný limit pojistného plnění: Balíček JISTOTA: max. do výše 15 000 Kč Balíček JISTOTA+: max. do výše 40 000 Kč

Kde se na mne vztahuje pojistné krytí?

Pojištění platí po celém světě a vztahuje se pouze na škodu, která nebyla uhrazena odpovědnou osobou nebo z jiného pojištění.

Co není předmětem pojištění?

Osobní věci, které nejsou ve výlučném vlastnictví pojištěného.

Osobní věci, které jsou plněny z jiného pojištění.

Odcizení, které nebylo oznámeno policii.

Odcizení hotovosti při přepadení, pokud uplynulo více než 12 hodin od výběru hotovosti z bankomatu nebo na pobočce banky.

Transakce vykonané jinou kreditní kartou než kartou od Home Cerdit.

Existují nějaká omezení v pojistném krytí?

Pojištění se nevztahuje například na:

odcizení mobilního telefonu, naslouchátka, čtečky, přehrávače, tabletu, notebooku, fotoaparátu a/nebo hodinek starších 3 let,

škody vzniklé na příslušenství osobní věci,

odcizení během přepravy na objednávku nebo poštovní přepravy,

v případě zneužití kreditní karty osobou blízkou pojištěnému,

odcizení osobních věcí nebo kreditní karty z motorového vozidla zaparkovaného na veřejném nebo volně přístupném místě mezi

22. hodinou večerní a 8. hodinou ranní.

Upozornění: Úplné znění a výčet omezení pojistného krytí najdete v článku č. 10 a 11 Rámcové pojistné smlouvy HCPIP 1/2016.

Jedná se o skupinové neživotní pojištění, které vám pokryje náklady vzniklé zneužitím vaší kreditní karty nebo odcizením či ztrátou vašich osobních věcí.

Jaké mám povinnosti?

Povinnosti během trvání pojištění:

pravidelně hradit úhradu za pojištění,

oznamovat Home Creditu všechny změny osobních a kontaktních údajů.

Povinnosti v případě uplatnění nároku na pojistné plnění:

nahlásit škodnou událost bez zbytečného odkladu,

podat pravdivé informace o vzniku a příčinách škodné události,

předložit veškeré požadované dokumenty a postupovat podle pokynů pojišťovny.

Upozornění: Pojistné události lze nahlásit a právo na pojistné plnění uplatnit u administrátora BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s., se xxxxxx Xxxxxxxx 0000/00, Xxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx xxxxxxxxx, prostřednictvím formuláře „Oznámení pojistné události“ umístěného na xxx.xxxxxxxxxx.xx a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Veškerá práva jsou uvedena v Rámcové pojistné smlouvě HCPIP 1/2016.

Kdy a jak provádět platby?

Úhradu za pojištění platíte Home Creditu za každý měsíc trvání pojištění jednou platbou spolu se splátkou revolvingového úvěru. Home Credit pak pojišťovně platí pojistné hromadně za všechny pojištěné. Splatnost a výše úhrady za pojištění je uvedena v měsíčním výpise k revolvingovému úvěru. Výše měsíční úhrady za pojištění je 69 Kč pro balíček JISTOTA+ a 29 Kč pro balíček JISTOTA.

Kdy pojistné krytí začíná a končí?

Pojistným obdobím je kalendářní měsíc. První pojistné období začíná dnem počátku pojištění a končí posledním dnem téhož kalendářního měsíce. Pokud je pojištění sjednáno při podpisu úvěrové smlouvy, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni prvního čerpání úvěru vyššího než 50 Kč. Pokud je pojištění sjednáno dodatečně a: a) pokud jste čerpal/a úvěr již před sjednáním pojištění, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni sjednání pojištění, b) pokud jste před sjednáním pojištění ještě nečerpal/a úvěr, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni čerpání úvěru. Konec pojištění nastává ve 23:59 hodin dne, v němž došlo k zániku pojištění. Pojištění může zaniknout:

posledním dnem platnosti úvěrové smlouvy,

dnem, kdy Home Credit obdrží vaši žádost o ukončení pojištění, nebo dohodou mezi vámi a Home Creditem ke smluvenému datu, nezaplacením dvou po sobě jdoucích splátek revolvingového úvěru; pojištění zaniká v den následujícím po dni splatnosti druhé neuhrazené splátky,

dnem, kdy se stane splatný celý dluh z úvěrové smlouvy (zesplatněním), dnem zjištění podvodného jednání pojištěného,

dnem smrti pojištěného, odstoupením od pojištění,

dalšími způsoby uvedenými v čl. 6 Rámcové pojistné smlouvy HCPIP 1/2016 nebo v zákoně č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Jak mohu pojištění ukončit?

Pokud jste si pojištění sjednal/a prostřednictvím telefonátu nebo zabezpečených aplikací Home Creditu, můžete v těchto případech od pojištění odstoupit do 14 dnů ode dne, kdy vám byly sděleny podstatné informace týkající se pojištění.

Způsoby a bližší informace o zániku jednotlivého pojištění najdete v článku č. 6 Rámcové pojistné smlouvy HCPIP 1/2016 nebo v občanském zákoníku.

Rámcová pojistná smlouva č. HCPIP 1/2016

(Pojištění osobních věcí a zneužití karty)

Smlouvu uzavírají společnosti:

Home Credit a. s.

se sídlem: Nové sady 996/25, Staré Brno, 602 00 Brno IČO: 26978636

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. B 4401 zastoupená: Mgr. Daxxxxx Xxxxxxxxxxx, předsedou představenstva

dále jen „Home Credit“ jako pojistník na straně jedné a

MAXIMA pojišťovna, a. s.

se sídlem: Xxxxxxx 0000/00, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0

IČO: 61328464

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 3314 zastoupená: Ing. Pexxxx Xxxxxxxxx, předsedou představenstva

dále jen „pojišťovna“ jako pojistitel na straně druhé

1. Pár slov na úvod

2. Slovníček pojmů

Nejdříve se prosím seznamte s pojmy:

Administrátor je právnická osoba, která je pojišťovnou pověřená likvidací pojist- ných událostí a je kontaktním místem pro jejich nahlášení a šetření.

Blokace mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty je nahlášení odcizení mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty s žádostí o blokaci SIM karty u mo- bilního operátora, popř. s žádostí o blokaci IMEI mobilního telefonu nebo tabletu u Policie ČR.

Blokace kreditní karty je zablokování použití kreditní karty, které provede Home Credit.

Brýle jsou dioptrické i sluneční brýle.

Časový kupon MHD je časový jízdní doklad k přepravě v rámci městské nebo ve- řejné hromadné dopravy na delší časové období (minimálně 1 týden). Doklad musí obsahovat osobní údaje pojištěného.

Čerpání úvěru je využití minimálně 50 Kč z vašeho revolvingového úvěru sjedna- ného na základě smlouvy o úvěru.

Čtečka je samostatné přenosné zařízení určené ke čtení elektronických knih. Fotoaparát je samostatné zařízení sloužící k pořizování fotografií, nikoli součást např. mobilního telefonu. Obal na fotoaparát se pro účely této smlouvy považuje za

součást, nikoli příslušenství věci.

Hodinky jsou osobní hodinky, včetně tzv. chytrých hodinek.

Inhalátor je přenosný přístroj pro vdechování léčiv určených k léčbě dýchacích obtíží.

Klíče od auta jsou klíče a další předměty či zařízení sloužící k uzamykání a odemy- kání dveří od vozidla, které pojištěný vlastní nebo užívá na základě právního vztahu.

Klíče od domu jsou klíče a další předměty či zařízení sloužící k uzamykání a ode- mykání dveří od bytu či domu, který pojištěný vlastní nebo užívá na základě práv- ního vztahu.

Kreditní karta je elektronický platební prostředek, vydaný Home Creditem (kre- ditní či úvěrová karta HC), který slouží k čerpání úvěru.

Kreditní karta s novou funkcionalitou je kreditní karta, která nahrazuje pů- vodní kartu a má od ní odlišné funkcionality.

Léky jsou léčiva vydaná na lékařský předpis, která musí pojištěný pravidelně užívat. Nahodilá událost je událost, u které není jisté, jestli nastane, nebo kdy přesně k ní dojde.

Naslouchátko je elektroakustický přístroj sloužící ke zlepšení sluchu při částečné hluchotě zesilováním a modulací zvuku okolního prostředí.

Notebook je přenosný osobní počítač bez ohledu na jeho velikost, včetně tzv. netbooků. Obal na notebook se pro účely této smlouvy považuje za součást, nikoli příslušenství věci.

Odcizení hotovosti je krádež hotovosti, která se nacházela v odcizené peněžence nebo tašce.

Oprávněná osoba je pojištěný, tedy vy.

Osoba vám blízká je:

• sourozenec, manžel/ka nebo partner/ka podle zákona upravujícího registrované partnerství,

• osoba s vámi sešvagřená,

• osoba, která s vámi trvale žije,

• jiné osoby v blízkém poměru, jejichž újmu byste pociťoval/a jako svou vlastní. Osobní doklady JISTOTA jsou občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz a po- volení k pobytu.

Osobní doklady JISTOTA+ jsou občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz, povolení k pobytu, osvědčení o registraci vozidla (tzv. malý technický průkaz) a ča- sový kupon MHD.

Osobní věci JISTOTA jsou brýle, klíče od domu, peněženka, taška, inhalátor, naslouchátko.

Osobní věci JISTOTA+ jsou brýle, klíče od domu, peněženka, taška, inhalátor, naslouchátko, klíče od auta, notebook, tablet, fotoaparát, mobilní telefon, čtečka, přehrávač, parfém, stravenky, léky, hodinky.

Peněženka je peněženka nebo malá příruční taška určená k přechovávání a přeno- su peněz, případně dokladů pojištěného.

PIN (personal identification number) je unikátní čtyřciferný autorizační kód, který slouží k ověření platebních transakcí provedených kreditní kartou na POS terminá- lech a k výběrům z bankomatů nebo na přepážkách bank a směnáren.

Pojistná doba je doba od počátku pojištění do ukončení pojištění.

Pojistná událost je nahodilá událost, která se vám přihodí a při které vzniká právo na pojistné plnění.

Pojistné je částka, kterou za vás platí Home Credit pojišťovně opakovaně za každé pojistné období.

Pojistné období je jeden kalendářní měsíc s výjimkou prvního a posledního, které mohou být kratší.

Pojistné plnění je finanční částka, kterou poskytne pojišťovna, nastane-li pojistná událost.

Pojistné nebezpečí je nahodilá událost, která může být příčinou vzniku pojistné události.

Pojistný zájem je potřeba Home Creditu chránit své klienty před následky pojist- ných událostí, potvrzujete ho svým souhlasem s pojištěním.

Pojištěný jste vy, klient Home Creditu, který si sjednal pojištění.

POS terminál je platební terminál, který umožňuje provedení bezhotovostní plat- by kartou.

Přehrávač je samostatný přenosný digitální audio nebo video přístroj, který slouží k poslechu souborů ve formátu MP3, MP4 a obdobných formátů, jakož i iPod a po- dobná přenosná zařízení.

Příslušenství osobní věci je určené ke společnému používání s osobní věcí a není její nedílnou součástí. Patří sem např. pouzdra, datové, propojovací nebo napájecí kabely, externí blesky, sluchátka, výměnné objektivy, filtry, stativy, paměťová mé- dia, očnice, korekce, externí disky, brašna, flash disk, datový přepínač, konektory, redukce, adaptéry, USB zařízení, baterie, záložní zdroj napájení, reproduktory, ex- terní klávesnice/myš/modem, kamery apod.

Sjednání pojištění je jednání, kterým si zvolíte balíček pojištění a učiníte potřeb- ná prohlášení.

Smlouva o úvěru nebo úvěrová smlouva je smlouva o revolvingovém úvěru, uzavřená mezi Home Creditem a vámi.

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Stravenky jsou poukázky určené k nepřímé platbě za jídlo, poskytnuté pojištěné- mu jeho zaměstnavatelem (např. Sodexo, Ticket Restaurant, La Cheque Déjeuner, Accor).

Škodní událost je událost, ze které vznikla škoda a která by mohla být důvodem vzniku práv na pojistné plnění.

BALÍČEK JISTOTA+
Pojištěná věc	Nebezpečí odcizení	Nebezpečí ztráty	Sdružený limit pojistného plnění
Hotovost v peněžence	ANO	NE	do 1 500 Kč
Hoxxxxxx xdcizená při výběru z bankomatu nebo do 12 hodin po výběru z bankomatu kartou HC	ANO	NE	do 40 000 Kč
Peněženka	ANO	ANO
Kabelka/taška	ANO	ANO
Klíče od bytu	ANO	ANO
Inhalátor (astma)	ANO	ANO
Naslouchátko	ANO	NE
Osobní doklady (OP, pas, řidičák, povolení k pobytu)	ANO	ANO
Kreditní karta (náklady na vydání nové karty)	ANO	ANO
Brýle dioptrické/sluneční	ANO	ANO
Klíče od auta	ANO	ANO

Tablet je přenosný počítač ve tvaru desky s integrovanou dotykovou obrazovkou, která se používá jako hlavní způsob ovládání. Obal na tablet se pro účely této smlou- vy považuje za součást, nikoli příslušenství věci.

Taška je příruční dámská nebo pánská taška, kabelka, batoh, pouzdro nebo ob- dobné malé příruční zavazadlo přes rameno nebo do ruky, určené k přechovávání a přenosu drobných osobních věcí.

Úhrada za pojištění je částka, kterou platíte Home Creditu za každé pojistné ob- dobí. Její výše je uvedena ve smlouvě o úvěru a odpovídá výši pojistného.

Zneužití kreditní karty je neoprávněná transakce provedená kreditní kartou po jejím odcizení nebo ztrátě.

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

Informace o pojištění asistenčních služeb

Zneužití mobilního telefonu nebo tabletu je neoprávněné nakládání s odci- zeným mobilním telefonem nebo tabletem se SIM kartou, v jehož důsledku vznikly pojištěnému náklady, které musí uhradit mobilnímu operátorovi.

3. Balíčky pojištění

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

Úvěrové podmínky

Pokud splňujete podmínky pro vstup do pojištění, můžete si na základě této smlou- vy sjednat jeden z následujících balíčků pojištění:

BALÍČEK JISTOTA
Pojištěná věc	Nebezpečí odcizení	Nebezpečí ztráty	Sdružený limit pojistného plnění
Hotovost v peněžence	ANO	NE	do 1 000 Kč
Hoxxxxxx xdcizená při výběru z bankomatu nebo do 12 hodin po výběru z bankomatu kartou HC	ANO	NE	do 15 000 Kč
Peněženka	ANO	ANO
Kabelka/taška	ANO	ANO
Klíče od bytu	ANO	ANO
Inhalátor (astma)	ANO	ANO
Naslouchátko	ANO	NE
Osobní doklady (OP, pas, řidičák, povolení k pobytu)	ANO	ANO
Kreditní karta (náklady na vydání nové karty)	ANO	ANO
Brýle dioptrické/sluneční	ANO	ANO
Náklady související se zneužitím odcizené/ztracené karty:
Zneužití karty			do 50 €*
Internetové transakce			do 50 €*
PIN transakce			do 20 000 Kč

Malý technický průkaz	ANO	NE	do 40 000 Kč
Průkazka na MHD	ANO	NE
Čtečka (Xxxxx apod.)	ANO	NE
MP3/MP4 přehrávač	ANO	NE
Parfém	ANO	NE
Stxxxxxxx (poskytnuté zaměstnavatelem)	ANO	NE
Léky na předpis (pravidelné užívání)	ANO	NE
Tablet, notebook (včetně obalu)	ANO	NE
Fotoaparát (včetně obalu)	ANO	NE
Hodinky vč. „chytrých“ hodinek (odcizení hodinek v okamžiku jejich nošení)	ANO	NE
Mobilní telefon (včetně obalu)	ANO	NE
Zneužití mobilního telefonu	ANO	NE
Náklady související se zneužitím odcizené/ztracené karty:
Zneužití karty			do 50 €*
Internetové transakce			do 50 €*
PIN transakce			do 50 000 Kč

* dle zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku

4. Jak si můžete pojištění sjednat

Pojištění si můžete sjednat:

• v úvěrové smlouvě při sjednání úvěru nebo

• kdykoliv dodatečně prohlášením učiněným za trvání úvěrové smlouvy (písemně, telefonicky, elektronicky atd.).

V obou těchto případech musíte splňovat podmínky pro sjednání pojištění, vybrat balíček pojištění a potvrdit všechna potřebná prohlášení.

Home Credit zajistí, aby veškeré souhlasy s pojištěním a potřebná prohlášení byly vždy jednoznačně identifikovány, zaznamenány a uchovávány pro potřeby proká- zání sjednání pojištění.

5. Pojistné období, počátek a konec pojištění

Pojistné období

Počátek pojištění

Pokud je pojištění sjednáno při podpisu úvěrové smlouvy, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni prvního čerpání úvěru vyššího než 50 Kč.

Pokud je pojištění sjednáno dodatečně a:

a) pokud jste čerpal/a úvěr již před sjednáním pojištění, nastává počátek pojiště- ní v 00:00 hodin dne, který následuje po dni sjednání pojištění,

b) pokud jste před sjednáním pojištění ještě nečerpal/a úvěr, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni čerpání úvěru.

Pokud je pojištění sjednáno v rámci výměny kreditní karty za kreditní kartu s novou funkcionalitou a:

a) pokud jste čerpal/a úvěr přede dnem výměny kreditní karty, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni sjednání pojištění,

b) pokud jste nečerpal/a úvěr přede dnem výměny kreditní karty, nastává počá- tek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni, ve kterém jste poprvé čerpal/a úvěr kreditní kartou s novou funkcionalitou.

Pokud je pojištění sjednáno dodatečně k vyměněné kreditní kartě s novou funkcio- nalitou a:

a) pokud jste ke dni sjednání pojištění již prostřednictvím karty s novou funk- cionalitou čerpal/a úvěr, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne, který následuje po dni sjednání pojištění,

b) pokud jste ke dni sjednání pojištění prostřednictvím karty s novou funkcio- nalitou ještě nečerpal/a úvěr, nastává počátek pojištění v 00:00 hodin dne následujícího po dni, ve kterém jste kreditní kartou s novou funkcionalitou čerpal/a úvěr poprvé.

Konec pojištění

Konec pojištění nastává ve 23:59 hodin dne, v němž došlo k zániku pojištění.

Výše pojistného i úhrady za pojištění je stejná za každé pojistné období bez ohledu na jeho skutečnou délku trvání.

6. Zánik jednotlivého pojištění

Vaše pojištění zaniká:

a) posledním dnem platnosti úvěrové smlouvy, k níž bylo pojištění sjednáno,

b) dnem, kdy se stane splatný celý dluh z úvěrové smlouvy (zesplatněním),

c) dnem vaší smrti,

d) dnem zjištění vašeho podvodného jednání,

e) dnem, kdy Home Credit obdrží vaši žádost o ukončení pojištění, nebo dohodou mezi vámi a Home Creditem ke smluvenému datu,

f) v důsledku nezaplacení dvou po sobě jdoucích splátek úvěru; pojištění zaniká v den následujícím po dni splatnosti druhé neuhrazené splátky,

g) pokud Home Credit nezaplatí pojistné ani po uplynutí lhůty stanovené pojiš- ťovnou; pojištění zaniká posledním dnem kalendářního měsíce, za který bylo pojistné ještě zaplaceno,

h) výpovědí dle ust. § 2805 a 2806 občanského zákoníku; pojištění zaniká uply- nutím výpovědní doby,

i) posledním dnem pojistného období, za nějž bylo zaplaceno pojistné, v případě, že jste doručil/a Home Creditu nesouhlas se změnou výše úhrady za pojištění dle čl. 7,

j) výmazem Home Creditu nebo pojišťovny z veřejného rejstříku, vstupem do likvi- dace nebo zahájením insolvenčního řízení vůči Home Creditu nebo pojišťovně,

k) odmítnutím pojistného plnění, pojištění zaniká dnem doručení rozhodnutí pojišťovny o odmítnutí pojistného plnění,

l) vaším odstoupením od pojištění,

m) odstoupením pojišťovny od smlouvy.

Od pojištění jste oprávněn/a odstoupit:

• pokud zjistíte, že jste byl/a při sjednání pojištění oklamán/a (v takovém případě můžete odstoupit do 3 měsíců ode dne, kdy jste se o této skutečnosti dozvěděl/a nebo dozvědět mohl/a),

• pokud jste si pojištění sjednal/a prostřednictvím telefonátu nebo zabezpečených aplikací Home Creditu (v takovém případě můžete od pojištění odstoupit do 14 dnů ode dne, kdy vám byly sděleny podstatné informace týkající se pojištění).

Pojišťovna je oprávněna od jednotlivého pojištění odstoupit:

Úvěrové podmínky

V případě odstoupení od pojištění zaniká pojištění od počátku. Pojišťovna vrátí Home Creditu uhrazené pojistné a ten je povinen vám vrátit úhradu za pojištění. V případě, že vám již bylo vyplaceno pojistné plnění, jste povinen/a vrátit toto plnění pojišťovně.

7. Pojistné

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

Jednotlivé ceny pojistného za pojistné období:

Xxxxxxx	Xxxxxxxx
JISTOTA	29 Kč
JISTOTA+	69 Kč

Pojišťovna má právo v souladu s občanským zákoníkem upravit výši pojistného na další pojistné období, pokud se změní:

• průměrná výše pojistného plnění,

• průměrná délka trvání úvěrové smlouvy,

• cílený technický výsledek z pojištění,

• pravděpodobnost vzniku pojistné události,

• předpoklad ukončování pojištění,

• průměrná doba trvání jednotlivého pojištění apod.

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

Pokud nebudete se změnou výše úhrady za pojištění souhlasit, musíte svůj písemný nesouhlas doručit Home Creditu nejméně 1 měsíc před změnou. Pojištění pak zanikne uplynutím pojistného období, za které byla úhrada za pojištění naposledy zaplacena v původní výši.

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

Informace o pojištění asistenčních služeb

8. Pojistné události a pojistné plnění

BALÍČEK JISTOTA

Pojistná událost

Kdy máte nárok na pojistné plnění

Rozsah pojistného plnění

Ztráta nebo odcizení vaší kreditní karty

Pokud jste provedl/a blokaci kreditní karty a byla vám vydána nová kreditní karta.

Rovná se výši poplatku za vydání nové kreditní karty.

Zneužití vaší kreditní karty

v důsledku její ztráty nebo odcizení:

• s použitím kódu PIN,

• při internetové transakci.

Pokud došlo ke zneužití kreditní karty před telefonic- kým nahlášením ztráty/odcizení kreditní karty Home Creditu a požádáním o její zablokování.

V případě zneužití kreditní karty bez použití kódu PIN a při internetové transakci:

– se rovná výši ztráty z neautorizovaných platebních transakcí, kterou nese pojištěný dle zákona, až do výše 50 € na jednu pojistnou událost.

V případě zneužití kreditní karty s použitím kódu PIN:

– se rovná výši vzniklé škody, maximálně však do výše 20 000 Kč.

Ztráta jedné nebo více osobních věcí

JISTOTA a osobních dokladů XXXXXXX

Pokud si pořídíte novou osobní věc, která je totožná nebo podobná ztracené věci. Pokud bude nová věc dražší, je pojistné plnění omezené cenou ztracené věci a limitem pojistného plnění.

Pojistné plnění se rovná vzniklé škodě, maximálně však do výše sdruženého limitu 15 000 Kč.

V případě osobních dokladů se vzniklá škoda rovná nákladům na pořízení nových osobních dokladů.

Odcizení jedné nebo více osobních věcí

JISTOTA a osobních dokladů JISTOTA

Pokud vám odcizí osobní věci, které jste měl u sebe, uhradí vám pojišťovna cenu za nově pořízené věci, které jsou stejné nebo totožné s odcizenými věcmi. Pokud je nová věc dražší než odcizená, je pojistné plnění omezené cenou odcizené věci a limitem pojistného plnění.

Pojistné plnění se rovná vzniklé škodě, maximálně však do výše sdruženého limitu 15 000 Kč.

V případě osobních dokladů se vzniklá škoda rovná nákladům na pořízení nových osobních dokladů.

Odcizení hotovosti v tašce či peněžence

Pokud vám ukradli tašku či peněženku, uhradíme vám i hotovost, kterou jste v ní měl/a. A to bez ohledu na to, zda jste ji vybral z vaší kreditní karty nebo jste ji získal jinak.

Rovná se výši odcizené hotovosti, maximálně však do výše 1 000 Kč.

Odcizení hotovosti vybrané z bankomatu prostřednictvím kreditní karty

Pokud k odcizení došlo pod hrozbou fyzického násilí vůči vám nebo osobě blízké:

• při výběru,

• donucením k výběru,

• do 12 hodin od výběru z bankomatu.

Rovná se výši odcizené hotovosti, maximálně však do výše sdruženého limitu 15 000 Kč.

BALÍČEK JISTOTA+

Pojistná událost

Kdy máte nárok na pojistné plnění

Rozsah pojistného plnění

Ztráta nebo odcizení vaší kreditní karty

Pokud jste provedl/a blokaci kreditní karty a byla vám vydána nová kreditní karta.

Rovná se výši poplatku za vydání nové kreditní karty.

Zneužití vaší kreditní karty

v důsledku její ztráty nebo odcizení:

• s použitím kódu PIN,

• při internetové transakci.

Pokud došlo ke zneužití kreditní karty před telefonic- kým nahlášením ztráty/odcizení kreditní karty Home Creditu a požádáním o její zablokování.

V případě zneužití kreditní karty bez použití kódu PIN a při internetové transakci:

– se rovná výši ztráty z neautorizovaných platebních transakcí, kterou nese pojištěný dle zákona, až do výše 50 € na jednu pojistnou událost.

V případě zneužití kreditní karty s použitím kódu PIN:

– se rovná výši vzniklé škody, maximálně však do výše 50 000 Kč.

Ztráta jedné nebo více osobních věcí JISTOTA+, osobních dokladů JISTOTA+ a klíčů od auta

Pokud si pořídíte novou osobní věc, která je totožná nebo podobná ztracené věci. Pokud bude nová věc dražší, je pojistné plnění omezeno cenou ztracené věci a limitem pojistného plnění.

Pojistné plnění se rovná vzniklé škodě, maximálně však do výše sdruženého limitu 40 000 Kč.

V případě osobních dokladů se vzniklá škoda rovná nákladům na pořízení nových osobních dokladů.

Odcizení jedné nebo více osobních věcí

JISTOTA+ a osobních dokladů JISTOTA+

Pokud vám odcizí mobilní telefon, naslouchátko, čtečku, přehrávač, tablet, notebook, fotoaparát a/nebo hodin- ky, které jsou mladší tří let a měl jste je u sebe, uhradí vám pojišťovna cenu za nově pořízené věci, které jsou stejné nebo totožné s těmi odcizenými.

Pokud je nová věc dražší než odcizená, je pojistné plnění omezeno cenou odcizené věci a limitem pojistného plnění.

Pojistné plnění se rovná vzniklé škodě, maximálně však do výše sdruženého limitu 40 000 Kč.

V případě osobních dokladů se vzniklá škoda rovná nákladům na pořízení nových osobních dokladů.

Odcizení hotovosti v tašce či peněžence

Pokud vám ukradli tašku či peněženku, uhradíme vám i hotovost, kterou jste v ní měl/a. A to bez ohledu na to, zda jste ji vybral z vaší kreditní karty nebo jste ji získal jinak.

Rovná se výši odcizené hotovosti, maximálně však do výše 1 500 Kč.

Odcizení hotovosti vybrané z bankomatu prostřednictvím kreditní karty

Pokud k odcizení došlo pod hrozbou fyzického násilí vůči vám nebo osobě blízké:

• při výběru,

• donucením k výběru,

• do 12 hodin od výběru z bankomatu.

Rovná se výši odcizené hotovosti, maximálně však do výše sdruženého limitu 40 000 Kč.

Zneužití mobilního telefonu nebo tabletu

v důsledku jeho odcizení.

Došlo-li ke zneužití mobilního telefonu nebo tabletu v době maximálně 48 hodin před blokací mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty.

Rovná se ceně uskutečněných hovorů a poplatků spojených s blokací mobilního telefonu nebo tabletu

a SIM karty, maximálně však do výše sdruženého limitu 40 000 Kč.

Sdružený limit pojistného plnění

Sdružený limit pojistného plnění znamená maximální výši limitu pojistného plnění na jednu pojistnou událost bez ohledu na to, zda při ní došlo současně např. k nucenému výběru, ztrátě či odcizení osobních věcí nebo osobních dokladů a zneužití mobilního telefonu nebo tabletu, anebo pouze k některé z těchto skutečností. Pokud je tedy v rámci jedné pojistné události odcizeno/ztraceno/zneužito více osobních věcí, osobní doklady, k tomu jste přinucen k výběru z bankomatu nebo je vám násilně odcizena právě vybraná hotovost, a odcizený mobil je zneužitý, pojišťovna vyplatí pojistné plnění za všechny tyto skutečnosti dohromady maximálně do výše sdruženého limitu.

Sdružený limit pojistného plnění na jednu pojistnou událost je stanoven ve výši:

a) 15 000 Kč v případě balíčku JISTOTA,

b) 40 000 Kč v případě balíčku JISTOTA+.

Maximální počet pojistných událostí

Pojišťovna vám poskytne pojistné plnění maximálně za dvě pojistné události v jednom kalendářním roce. Výjimkou je pojistné plnění za odcizený mobilní telefon nebo tablet a jejich zneužití, které pojišťovna poskytne maximálně jednou za kalendářní rok.

9. Podmínky pro šetření pojistné události

Všechny škodní události šetří pojišťovna, která také poskytne pojistné plnění, pokud vám na něj vzniklo právo. V případě, že vám vznikla pojistná událost, jste povinen:

• vyplnit a zaslat formulář „Oznámení pojistné události“,

• pravdivě popsat vznik a rozsah škodní události,

• informovat pojišťovnu o případných právech třetích osob a jakémkoli dalším pojištění vztahujícím se ke kreditní kartě nebo osobním věcem,

• předložit doklady nutné pro posouzení práva na pojistné plnění:

Škodní událost

Potřebné doklady

Odcizení kreditní karty

kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení

Zneužití kreditní karty

kopie výpisu z účtu vedeného ke kreditní kartě s vyznačením neoprávněných transakcí

kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení, pokud došlo ke zneužití kreditní karty v důsledku jejího odcizení

Odcizení hotovosti

kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení

Přepadení u bankomatu

kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení kopie dokladu o vybrání odcizené hotovosti

Ztráta osobních věcí JISTOTA/JISTOTA+ nebo osobních dokladů JISTOTA/JISTOTA+ nebo klíčů od auta

kopie dokladů o pořízení nových osobních věcí

kopie dokladů o úhradě poplatků za vydání nových osobních dokladů (popř. duplikátů původních)

Odcizení mobilního telefonu, tabletu, notebooku, hodinek, přehrávače, čtečky, fotoaparátu nebo naslouchátka

kopie dokladů o pořízení původních osobních věcí (max. stáří 3 let) kopie dokladů o pořízení nových osobních věcí

kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení potvrzení o blokaci mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty

Odcizení ostatních osobních věcí nebo osobních dokladů

kopie dokladů o pořízení nových osobních věcí

kopie dokladů o úhradě poplatků za vydání nových osobních dokladů (popř. duplikátů původních) potvrzení zaměstnavatele o poskytnutí stravenek, došlo-li k jejich odcizení

potvrzení lékaře o užívání odcizených léků

kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení

Zneužití mobilního telefonu nebo tabletu

kopie dokladu o nákladech souvisejících s blokací mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty potvrzení o blokaci odcizeného mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty

kopie výpisu z telefonního účtu s vyznačením neoprávněných transakcí

kopie dokladu od Policie ČR nebo jiného orgánu činného v trestním řízení o oznámení odcizení

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

Úvěrové podmínky

Pojišťovna je oprávněna požadovat od pojištěného i jiné doklady a provádět další šetření.

Doklady prokazující pojistnou událost

Doklady předložené k prokázání pojistné události musí být vystaveny podle českého práva. Na základě dokladů vystavených podle cizího práva může pojišťovna uznat pojistnou událost pouze, pokud z jejich obsahu jednoznačně vyplývá, že pojistná událost skutečně nastala.

Předložené dokumenty musí být v českém jazyce. Pokud byly dokumenty vystaveny v zahraničí, musí být přeloženy do českého jazyka. Pojišťovna má v takovém případě právo si od vás vyžádat úředně ověřený překlad vyhotovený na vaše náklady.

Platba pojistného v době pojistné události

Home Credit platí pojistné i v případě vzniku a trvání pojistné události, stejně tak vy Home Creditu platíte úhradu za pojištění.

Pojištění platí po celém světě a vztahuje se pouze na škodu, která nebyla uhrazena odpovědnou osobou nebo z jiného pojištění.

Právo na pojistné plnění za škody, které vznikly v době pojištění, můžete uplatnit i po zániku pojištění v zákonné lhůtě.

10. Poskytnutí pojistného plnění

Pojistné plnění se vyplácí v českých korunách na bankovní účet uvedený v oznámení pojistné události.

Pojišťovna je povinna vyplatit vám pojistné plnění do 15 dnů ode dne, kdy skončí veškerá potřebná šetření týkající se dané pojistné události. Šetření skončí, jakmile vám pojišťovna písemně sdělí výsledky šetření.

Pokud nemůže být šetření skončeno do tří měsíců od oznámení pojistné události, je pojišťovna povinna písemně sdělit tomu, kdo pojistnou událost oznámil, důvody, pro které není možné šetření ukončit. Lhůta tří měsíců neplatí, je-li šetření znemož- něno nebo ztíženo z viny vás, oznamovatele nebo Home Creditu.

Snížení pojistného plnění

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Pojišťovna může pojistné plnění úměrně snížit, jestliže:

a) jste při vzniku pojistné události porušil/a povinnosti vyplývající z této smlouvy nebo zákona a toto porušení mělo podstatný vliv na vznik nebo průběh pojist- né události nebo na rozsah škod nebo určení výše pojistného plnění,

b) došlo k pojistné události následkem požití alkoholu nebo návykových látek; v takovém případě lze pojistné plnění snížit až o 50 %.

Pojišťovna může odmítnout pojistné plnění, jestliže:

a) při šetření pojistné události zjistí, že jste při přistoupení k pojištění nepravdivě a neúplně zodpověděl/a dotazy pojišťovny,

Informace o pojištění asistenčních služeb

b) vědomě uvedete při oznámení pojistné události nepravdivé nebo hrubě zkres- lené údaje týkající se rozsahu pojistné události nebo podstatné údaje týkající se této události zamlčíte.

Můžete uplatnit nárok na proplacení účelně vynaložených nákladů při odvrácení bezprostředně hrozící pojistné události nebo na zmírnění následků již nastalé po- jistné události, tzv. zachraňovací náklady (např. náklady za volání ze zahraničí při blokaci kreditní karty). Za zachraňovací náklady však nejsou považovány náklady:

• vynaložené v souvislosti s hledáním ztracené či odcizené osobní věci nebo kreditní karty nebo odcizené hotovosti,

• cestovného vynaložené v souvislosti s odcizením či ztrátou kreditní karty a/nebo osobních věcí nebo zneužitím SIM karty,

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

• spojené s případnou výpůjčkou finančních částek od bankovního ústavu nebo jiných fyzických nebo právnických osob, ani

• vydané v rozporu s právními předpisy ČR nebo státu, na jehož území došlo k po- jistné události.

Pojišťovny neposkytnou pojistné plnění za škody, které vznikly v důsledku událostí, které nastaly před počátkem pojištění.

11. Kdy pojišťovna nemusí vyplatit pojistné plnění

Pojišťovna není povinna vyplatit pojistné plnění za následujících okolností nebo v jejich důsledku:

U všech druhů pojištění v případě:

a) úmyslného nebo nedbalostního jednání vás nebo osoby vám blízké,

b) vašeho protiprávního jednání,

c) vašeho podvodného jednání při uplatňování práva na pojistné plnění,

d) neoznámení škodní události (odcizení) příslušným orgánům anebo nedoložení potvrzení, že k oznámení došlo,

e) že jde o věc, která není kryta pojištěním,

f) odcizení mobilního telefonu, naslouchátka, čtečky, přehrávače, tabletu, note- booku, fotoaparátu a/nebo hodinek starších 3 let,

g) odcizení během přepravy na objednávku nebo poštovní přepravy,

h) ztráty nebo odcizení kreditní karty a jejího následného zneužití a/nebo odcizení nebo pokusu o odcizení věci z motorového vozidla zaparkovaného na veřejném nebo volně přístupném místě mezi 22 hodinou večerní a 8 hodinou ranní,

i) událostí, k nimž došlo před vznikem pojištění,

j) ztráty nebo odcizení kreditní karty nebo osobních věcí, případně zneužití mo- bilního telefonu nebo tabletu, pokud k nim dojde až po blokaci kreditní karty nebo mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty,

k) škody vzniklé na příslušenství osobní věci,

l) zneužití, ztráty nebo odcizení, které je plněno z jiného pojištění,

m) válečné události, povstání, občanské nepokoje, válečné akce (ať už došlo k vy- hlášení války či nikoli), teroristické akce a sabotáže,

n) vašeho plnění vojenských povinností či služby v námořnictvu, armádě nebo letectvu nebo při bojové akci,

o) zemětřesení, záplavy, atomového výbuchu, ionizujícího záření, jakož i radiace, manipulace se zbraněmi, výbušninami, hořlavinami a toxickými látkami.

U pojištění zneužití kreditní karty:

v případě zneužití kreditní karty osobou blízkou pojištěnému.

U pojištění pro případ odcizení mobilního telefonu nebo tabletu a pro pří- pad zneužití SIM karty v případě:

a) neoprávněné platby mobilnímu operátorovi, nesouvisející s odcizením mobil- ního telefonu nebo tabletu,

b) odcizení bez překonání překážky nebo zapomenutí.

U pojištění pro případ nuceného výběru

v případě výběru hotovosti jinou kreditní kartou, než ke které je sjednáno pojištění.

12. Vaše povinnosti

Vy, nebo oznamovatel pojistné události, máte povinnost:

a) bez zbytečného odkladu oznámit pojišťovně, že nastala škodní událost,

b) podat pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků škodní události,

c) informovat pojišťovnu, zda je vzniklá škoda plněna i jiným pojištěním,

d) vyplnit příslušný formulář „Oznámení pojistné události“,

e) při šetření škodní události předložit potřebné a požadované doklady,

f) postupovat způsobem dohodnutým v této smlouvě nebo dle pokynů pojišťovny,

g) v případě pochybností dokázat, že ke škodní události došlo v nahlášeném rozsahu,

h) bez zbytečného odkladu nahlásit přepadení u bankomatu, odcizení hotovosti, odcizení osobních věcí nebo osobních dokladů a odcizení a zneužití kreditní karty či mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty orgánu činnému v trest- ním řízení,

i) v případě zneužití SIM karty oznámit zneužití mobilnímu operátorovi,

j) bez zbytečného odkladu zažádat o blokaci kreditní karty a/nebo mobilního telefonu nebo tabletu a SIM karty,

k) zažádat o reklamační řízení v případě zjištění neoprávněných transakcí prove- dených ztracenou nebo odcizenou kreditní kartou,

l) dbát na to, aby nenastala škodní událost, zejména dodržovat povinnost k před- cházení nebezpečí a jeho odvrácení,

m) v případě vzniku škodní události provést opatření ke zmírnění škody nebo proti zvětšování škody a zajistit odvrácení následných škod,

n) umožnit pojišťovně nebo jím pověřeným osobám prošetřit příčiny vzniklé ško- dy a okolnosti rozhodné pro posouzení práva na pojistné plnění, jeho rozsahu a výše,

o) poskytovat pojišťovně potřebnou součinnost při šetření oznámené škodní události,

p) odpovědět pojišťovně a Home Creditu pravdivě a úplně na všechny dotazy tý- kající se škodní události.

13. Povinnosti Home Creditu

Home Credit je povinen:

a) platit pojistné,

b) odpovědět pojišťovně pravdivě a úplně na všechny písemné dotazy týkající se pojištění;předatjíveškeréinformacetýkajícísepojištěnídletétosmlouvy,kterése od vás dozví nebo od vás získá,

c) poskytnout vám součinnost, aby všechny doklady požadované pojišťovnou při sjednání pojištění nebo oznámení pojistné události byly řádně vyplněny a podepsány,

d) na základě odůvodněného písemného požadavku poskytovat pojišťovně další informace, přehledy, výkazy v této smlouvě neuvedené, které souvisí s pojiš- těním, jsou Home Creditu běžně k dispozici a nebude tím porušeno obchodní tajemství nebo povinnost mlčenlivosti Home Creditu,

e) informovat pojišťovnu o uzavřených úvěrových smlouvách s pojištěním sjed- naným podle této smlouvy, o údajích týkajících se vás i o zániku pojištění,

f) poskytnout pojišťovně potřebné informace k šetření pojistné události, které si vyžádá,

g) prokazatelně seznámit každého pojištěného s touto smlouvou, a to před sjed- náním pojištění písemně, telefonicky nebo prostřednictvím zabezpečené apli- kace Home Creditu; poskytnout vám text této smlouvy před nebo při sjednání pojištění,

h) při sjednávání pojištění prostřednictvím telefonického hovoru nebo zabezpe- čených aplikací společnosti Home Credit postupovat dle procesu schváleného pojišťovnou,

i) bez zbytečného odkladu oznámit pojišťovně zánik pojistného zájmu nebo zvý- šení pojistného rizika.

14. Povinnosti pojišťovny

Pojišťovna je povinna:

a) poskytovat bezplatné školení Home Creditu nebo jím zmocněným osobám, které vstupují do kontaktu s pojistitelnými osobami a pojištěnými,

b) zajistit s Home Creditem pravidelnou komunikaci včetně odpovědných osob,

c) v rámci administrace a šetření škodních událostí je povinna provést šetření ka- ždé pojistné události, o které se dozví, a písemně informovat vás i Home Credit o výsledku šetření; k tomu je oprávněna udělovat příslušné pokyny Home Creditu a pojištěným a vyžadovat jejich potřebnou spolupráci,

d) informovat Home Credit o případech, kdy na základě šetření pojistné události odstoupila od pojištění nebo odmítla pojistné plnění, a o dalších skutečnos- tech důležitých pro pojištění, není-li zřejmé, že jsou tyto skutečnosti Home Creditu již známy.

15. Xxxxxxx osobních údajů

Pojišťovna je oprávněna zpracovávat vaše osobní údaje po dobu trvání pojištění a následujících čtyř (4) let od jeho ukončení, a pokud přetrvávají nevypořádané ná- roky (i sporné) i po uplynutí této doby mezi pojišťovnou a vámi vzniklé v souvislosti s pojištěním až do jejich vypořádání.

Dále berete na vědomí, že vaše osobní údaje budou pojišťovnou zpracovány pro účely marketingu. Právním základem pro toto zpracování je oprávněný zájem pojiš- ťovny a toto zpracování je nezbytné pro účely propagace vlastních produktů a slu- žeb. Nepřejete-li si dostávat marketingové materiály, stačí zaslat sdělení na info@ xxxxxx-xx.xx. Pojišťovna může vaše osobní údaje pro účely marketingu zpracová- vat po dobu trvání pojištění a následujících čtyř (4) let od jeho ukončení.

V případě, kdy právním titulem zpracování vašich osobních údajů je oprávněný zá- jem, máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování.

Dále máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Berete na vědomí, že vaše osobní údaje a obsah ohlášení škodních událostí, dále výsledky jejich šetření a existence nároku na pojistné plnění mohou být zpraco- vávány jménem pojišťovny jakožto správce také Home Creditem a administráto- rem jakožto zpracovateli, to vše po dobu trvání každého předmětného pojištění a následujících čtyř (4) let od jeho ukončení, a přetrvají-li i po uplynutí této doby nevypořádané nároky (byť sporné) mezi vámi a pojišťovnou vzniklé v souvislosti s pojištěním, pak až do jejich vypořádání. Toto zpracování osobních údajů je ne- zbytné pro správu pojištění a zajištění plnění smluvních povinností stran rámcové pojistné smlouvy.

Home Credit i pojišťovna se zavazují:

16. Adresy a sdělení

Veškerá vaše sdělení a žádosti, týkající se pojištění, včetně odstoupení od pojištění dle této smlouvy, se podávají písemně a jsou účinná jejich doručením. Za písemné doručení se považuje i e-mailová zpráva doručená na e-mailovou adresu stanove- nou pojišťovnou s jasně a nezpochybnitelně identifikovaným odesílatelem.

Kam zasílat písemnosti

Úvěrové podmínky

Písemnosti týkající se pojistných a škodních událostí se zasílají na adresu uvede- nou ve formuláři „Oznámení pojistné události“. Tyto formuláře jsou dostupné na xxx.xxxxxxxxxx.xx a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Na vyžádání vám tyto formulá- ře můžeme zaslat na e-mail.

Písemnosti určené pojišťovně, kromě dokumentů, týkajících se škodních a pojist- ných událostí se zasílají na adresu jejího sídla, písemnosti určené Home Creditu se doručují na adresu sídla Home Creditu.

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

Veškeré písemnosti určené vám nebo dalším oprávněným osobám se doručují obyčejnou nebo doporučenou poštovní zásilkou na stanovenou kontaktní adresu. Došlo-li ke změně adresy, doručují se na poslední známou korespondenční adresu nebo na adresu písemně oznámenou adresátem.

Home Credit, pojišťovna i vy jste povinni se navzájem bezodkladně informovat o ja- kékoliv změně kontaktních údajů. Pojišťovně stačí změnu adresy oznámit na svých internetových stránkách.

Kdy je považována písemnost za doručenou

Písemnost pojišťovny odeslaná adresátovi obyčejnou poštovní zásilkou se považuje za doručenou třetí den po odeslání zásilky.

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

Za doručenou adresátovi se považuje i zásilka doručená jinému příjemci, například rodinnému příslušníkovi nebo členovi domácnosti, jemuž pošta doručila zásilku v souladu s právními předpisy o poštovních službách.

Pokud nebyl adresát zastižen a písemnost odeslaná doporučenou zásilkou nebo do- poručenou zásilkou s dodejkou byla uložena na poště a adresát si písemnost v úložní lhůtě upravené právním předpisem o poštovních službách nevyzvedl, považuje se písemnost za doručenou posledním dnem úložní lhůty, i když se adresát o uložení nedozvěděl nebo se v místě doručení nezdržoval.

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Pokud adresát odmítne převzetí písemnosti, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy bylo její převzetí adresátem odmítnuto.

17. Doba platnosti této smlouvy

Tato smlouva vstupuje v platnost a účinnost dnem podpisu všemi smluvními stra- nami a její platnost končí 31. 10. 2021. Platnost této smlouvy se prodlužuje auto- maticky vždy o období jednoho kalendářního roku, pokud některá smluvní strana neoznámí, že netrvá na prodloužení platnosti této smlouvy.

Informace o pojištění asistenčních služeb

Toto oznámení musí být doručeno druhé straně písemně formou doporučeného dopisu, nejméně šest měsíců před datem, od kterého by se platnost automaticky prodlužovala.

K čemu dojde ukončením této smlouvy

Ukončením platnosti této smlouvy dojde k ukončení možnosti Home Creditu nabí- zet a sjednávat nová přistoupení k pojištění dle této smlouvy.

Home Credit i pojišťovna se i po ukončení platnosti této smlouvy zavazují k vzájem- né spolupráci, která zajistí práva jednotlivých pojištěných z této smlouvy.

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

Ukončení či zánik jednotlivých pojištění klientů Home Creditu, vzniklých na základě této smlouvy, nemají vliv na platnost této smlouvy, ani na platnost ostatních pojiš- tění jiných pojištěných klientů Home Creditu.

18. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí platným právním řádem České republiky a případné spory vzniklé z této smlouvy rozhodují soudy České republiky.

V případě sporu se účastníci pojištění zavazují vyvinout úsilí ke smírnému řešení.

Online platforma EU pro řešení sporů

Česká národní banka

Stížnosti pojištěných jsou vyřizovány dle standardních interních pravidel pojišťoven a je možné je směřovat kromě adresy pojišťovny uvedené v záhlaví této smlouvy na e-mail: xxxx@xxxxxx-xx.xx nebo na tel. 000 000 000. Po dokončení šetření jsou osoby, které podaly stížnost, informovány dopisem. Pojištění mají dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu nad činností pojišťoven – Českou národní banku, se sídlem Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ 115 03. V takovém případě vyřídí pojiš- ťovna stížnost stejným způsobem jako v předchozím případě. Odpověď pojišťovna směřuje dle pokynu České národní banky přímo stěžovateli nebo podá odpověď zpět na Českou národní banku.

Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od pojištění mohou pojištění zasílat na adresu sídla Home Creditu uvedenou v záhlaví této smlouvy, formulář pro odstoupení od pojištění je dostupný na xxx.xxxxxxxxxx.xx. Odstoupení od pojištění mohou pojištění učinit také telefonicky na tel. 000 000 000.

Jazyk komunikace

Komunikace v souvislosti s pojištěním bude mezi pojišťovnou, administrátorem, Home Creditem a vámi probíhat v českém jazyce. Veškeré informace týkající se po- jištění, o které jste při sjednání pojištění nebo během jeho trvání požádal/a, jsou poskytovány pojišťovnou, administrátorem nebo Home Creditem v českém jazyce.

Převody práv, změny a doplňky

Smluvní strany nejsou oprávněny převést svá práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu ostatních smluvních stran.

Jakékoliv změny a doplňky této smlouvy vyžadují souhlas obou stran a jsou platné jen v písemné formě podepsané oběma smluvními stranami, a to jako číslované dodatky k této smlouvě.

Ve vztahu k pojištěným má tato smlouva charakter všeobecných pojistných podmí- nek. Pojišťovna je oprávněna v souladu s ust. § 1752 občanského zákoníku jakékoliv ustanovení této smlouvy, vyjma ustanovení upravujícího výši pojistného, pro nějž platí speciální režim změny, v přiměřeném rozsahu změnit, vyvstane-li taková po- třeba i v průběhu trvání jednotlivého pojištění. V takovém případě je pojišťovna ve spolupráci s Home Creditem povinna změnu oznámit písemným nebo elektronic- kým oznámením. V případě, že jednotlivý pojištěný se změnou této smlouvy ne- souhlasí, je oprávněn jednotlivé pojištění ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou v délce dvou kalendářních měsíců, plynoucí od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi.

Úplný závěr

Podpisem této smlouvy smluvní strany prohlašují, že se seznámily s obsahem smlouvy, který vyjadřuje jejich úplnou, svobodnou a vážnou vůli a nahrazuje ja- kákoli ústní či písemná ujednání, popř. informace, které si strany v rámci jednání předaly. Smluvní strany se dohodly, že žádná ze smluvních stran se nemůže dovolá- vat informací sdělených druhou smluvní stranou, s výjimkou informací potřebných k posouzení pojistného rizika, před uzavřením této smlouvy, pokud nejsou obsaže- ny přímo v této smlouvě.

Tato smlouva je vyhotovena ve dvou (2) stejnopisech s platností originálu, přičemž každá smluvní strana obdrží po jednom (1) z nich.

Úvěrové podmínky

Informace o pojištění asistenčních služeb

Informační povinnosti pojišťovny vycházející ze zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění

Uvedené informace vycházejí z Pojistných podmínek pojištění asistenčních služeb ke kreditním kartám Home Credit PP-AS-HC od Maxima pojišťovny, a. s. Pojistné podmínky jsou součástí vaší úvěrové dokumentace.

které je v provozu 24 hodin denně, 365 dní v roce. V případě, že tuto povinnost vy nebo jiná osoba nesplníte, zaniká vám právo na poskytnutí pojistného plnění.

1. Informace o účastnících pojištění

6. Platby nad rámec pojistného

Skupinovou pojistnou smlouvu, jejíž součástí jsou pojistné podmínky, uzavřeli na jedné straně MAXIMA pojišťovna, a. s. (se sídlem Itxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0 Xxxxxxxxx, xxxxxxx: x000 000 000 000, e-mail: xxxx@xxxxxx-xx.xx , xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx , IČ: 61328464, Sp. zn. OR: B 3314 vedená u Městského soudu v Praze) jako pojistitel a na straně druhé Home Credit a. s. (se sídlem Nové sady 996/25, 602 00 Brno, telefon: x000 000 000 000, e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx , xxx.xxxxxxxxxx.xx, IČ: 26978636) jako pojistník. MAXIMA má udělenu licenci od České národní banky pro pojišťovací činnost v oblasti životního i neživotního pojištění. Pojištění se sjednává bez

Pojištění asistenčních služeb je nedílnou součástí kreditní karty a neplatíte za něj samostatnou úhradu za pojištění. Žádné jiné platby související s pojištěním neplatíte.

7. Ostatní informace

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

Pojištění asistenčních služeb je nedílnou součástí kreditní karty a nelze je sjednat samostatně.

Veškeré dokumenty k pojištění asistenčních služeb vám Home Credit poskytuje

zprostředkování pojišťovacím zprostředkovatelem. stejným způsobem, jako jste si zvolil/a pro úvěrovou dokumentaci, tzn. elektronicky

Vy se přistoupením k pojištění stáváte pojištěným. To znamená, že pojištění se vztahuje na vás a v případě, že se vám něco stane, jste to zpravidla vy, kdo hlásí pojistnou událost. Pojišťovna poskytne pojistné plnění vám nebo jiným oprávněným osobám. To, že nejste smluvní stranou smlouvy (pojistníkem), znamená, že nemůžete smlouvu jako takovou ukončit, vypovědět nebo změnit, protože skupinová pojistná smlouva a pojistné podmínky se vztahují na všechny klienty, kteří k pojištění přistoupili.

Dodavatelem asistenčních služeb a likvidátorem pojistných událostí je společnost AXA ASSISTANCE CZ, s. r. o., se sídlem Hvězdova 1689/2a, 140 62, Praha 4, Česká republika.

2. Čím se pojištění řídí

Pojištění se řídí především pojistnými podmínkami a dále ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník. Pojištění a právní následky z něj vyplývající se řídí právním řádem České republiky.

3. Informace o pojistném produktu

Veškeré informace o pojistném produktu, o rozsahu jeho krytí, o výlukách a trvá- ní pojištění jsou uvedeny v příslušném Informačním dokumentu o pojistném produktu, který vám předáváme spolu s touto informací a úvěrovou dokumentací.

4. Jak se určuje výše pojistného plnění

Výše pojistného plnění se stanovuje dle pravidel uvedených v pojistných podmín- kách po nahlášení pojistné události pojišťovně.

V případě pojištění asistenčních služeb je pojistné plnění vyplaceno do výše dílčího limitu. Dílčí limity pojistného plnění se vztahují na konkrétní službu a jednu pojist- nou událost. Limit pojistného plnění může být ohraničen finanční částkou i dobou, po kterou je při vzniku pojistné události služba hrazena.

Podrobný popis způsobu určení a výpočtu výše pojistného plnění je popsán v po- jistných podmínkách.

5. Co se stane, pokud porušíte vaše povinnosti

Vznik škodní události jste vy nebo jiná osoba povinni nahlásit bez zbytečného odkladu prostřednictvím telefonického střediska Dodavatele asistenčních služeb,

nebo v listinné podobě. Pokud byste chtěl/a pojistnou dokumentaci předat jiným způsobem, než máte momentálně nastaveno, můžete požádat Home Credit na e-mailu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx, na čísle 542 100 100 nebo v jeho sídle. Pojistné podmínky jsou vám rovněž k dispozici na xxx.xxxxxxxxxx.xx. Skupinovou pojistnou smlouvu můžete obdržet na vyžádání v Home Creditu nebo v Maxima pojišťovně.

8. Kam hlásit pojistnou událost

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

Pojistná událost se hlásí na telefonické středisko Dodavatele asistenčních služeb na telefonním čísle x000 000 000 000, které je v provozu 24 hodin denně, 365 dní v roce.

9. Kdo dohlíží na činnost pojišťovny

V České republice vykonává dohled nad činností pojišťovny Česká národní banka se sídlem Na Příkopě 28, PSČ 115 03, Praha 1, tel.: 000 000 000, xxx.xxx.xx.

10. Kam se obrátit s případnou stížností

Informace o pojištění asistenčních služeb

Pojišťovna dává přednost mimosoudnímu řešení případných sporů. Stížnosti lze podat pomocí formuláře dostupného na internetových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx, e-mailem na adresu xxxx@xxxxxx-xx.xx nebo písemně na adresu pojišťovny. Odpověď se sdělením a odůvodněním vyřízení stížností je zasílána stěžovateli nejpozději ve lhůtě 30 dnů v písemné formě.

On-line platforma EU pro řešení sporů

Česká národní banka

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

Pojištěný nebo jiné oprávněné osoby mají dále možnost se obrátit se stížností na orgán dohledu nad činností pojišťovny – Českou národní banku, se sídlem Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ 115 03.

Česká národní banka není odvolacím orgánem proti rozhodnutí pojišťovny o výši pojistného plnění.

Pojištění asistenčních služeb

Informační dokument o pojistném produktu Společnost: MAXIMA pojišťovna, a. s.

Produkt: Pojištění asistenčních služeb

Informace v tomto dokumentu vám mají pomoci pochopit základní vlastnosti a podmínky pojištění. Kompletní předsmluvní a smluvní informace o produktu jsou uvedeny v Pojistných podmínkách pojištění asistenčních služeb ke kreditní kartě Home Credit a. s. (PP-AS-HC) a v Informacích

o pojištění (informační povinnost pojišťovny dle zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění).

O jaký druh pojištění se jedná?

Jedná se o skupinové neživotní škodové pojištění. To znamená, že se pojišťovna, prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb zavazuje nahradit škodu, která vám vznikla v důsledku pojistné události. Pojištění asistenčních služeb je nedílnou součástí kreditní karty, nelze je sjednat samostatně.

Co je předmětem pojištění?

V rámci asistenčních služeb je vám poskytnuto pojistné plnění v případě:

poruchy vozidla, nehody, odcizení vozidla, vandalismu nebo v případě chyby řidiče,

technické havárie, v případě zablokování dveří a zámků od pojištěné do- mácnosti a v případě poruchy domácího spotřebiče,

úrazu nebo nemoci vaší nebo vašeho dítěte do věku 15 let, v jejímž důsled- ku jste hospitalizován vy nebo vaše dítě ve zdravotnickém zařízení min. po dobu 24 hodin,

vaší nejistoty v právních oblastech formou telefonického poradenství.

Maximální výplata pojistného plnění se pro jednotlivé služby řídí dílčím limitem pojistného plnění. Upozornění: Úplné znění a výčet dílčích limitů pojistného plnění najdete v článku č. 7 až 10 Pojistných podmínek pojiš- tění asistenčních služeb ke kreditní kartě Home Credit a. s.

Co není předmětem pojištění?

Vozidla, která mají maximální hmotnost vět- ší než 3,5 t a nemají platnou českou registrační značku.

Domácnost, která není evidována u Home Creditu jako platná kontaktní adresa.

Škody vzniklé jinde než v domácnosti pojištěné- ho.

Služby a práce, které jste sjednali bez předchozí- ho souhlasu dodavatele asistenčních služeb.

Domácí spotřebiče, na které se vztahuje záruka poskytovaná výrobcem nebo prodejcem.

Hospitalizace vás nebo vašeho dítěte, pokud je dopředu známa a plánována.

Existují nějaká omezení v pojistném krytí?

Pojištění se nevztahuje například na:

škody způsobené v důsledku vašeho úmyslného jednání nebo úmyslného jednání jiné oprávněné osoby,

škody způsobené následkem požívání alkoholu nebo aplikací návykových látek nebo přípravků obsahujících návykové látky, škody způsobené řízením vozidla bez platného řidičského oprávnění,

ceny použitých náhradních dílů, pohonných hmot či jiných provozních kapalin, poplatky v souvislosti s přepravou či provozem poškoze- ného vozidla (náklady na mýtné, dálniční či jiné obdobné poplatky),

domácí spotřebiče, které jsou starší tří let (počítáno od data prodeje) a současně nebyly zakoupeny jako nové na území ČR.

Upozornění: Úplné znění a výčet omezení pojistného krytí najdete v článku č. 11 Pojistných podmínek pojištění asistenčních služeb ke kreditní kartě Home Credit a. s.

Kde se na mne vztahuje pojistné krytí?

Pojištění se vztahuje na všechny pojistné události, které vznikly na území České republiky.

V případě asistenčních služeb k vozidlům se pojištění vztahuje i na pojistné události vzniklé na území ostatních evropských států s výjim- kou Ruska, Ukrajiny, Běloruska, Moldavska a Turecka.

V případě asistenčních služeb v domácnosti se pojištění vztahuje pouze na pojistné události, které vznikly v pojištěné domácnosti.

Jaké mám povinnosti?

Povinnosti v případě uplatnění nároku na pojistné plnění:

nahlásit pojistnou událost bez zbytečného odkladu prostřednictvím telefonického střediska dodavatele asistenčních služeb (k dispozici je 24 hodin denně, 365 dní v roce),

podat pravdivé informace o vzniku a příčinách pojistné události,

předložit veškeré požadované dokumenty a postupovat podle pokynů pojišťovny.

Pojistné události lze nahlásit a právo na pojistné plnění uplatnit u dodavatele asistenčních služeb AXA ASSISTANCE CZ, s. r. o., se sídlem Hvězdova 1689/2a, 140 62, Praha 4, Česká republika, prostřednictvím telefonického střediska dodavatele asistenčních služeb x000 000 000 000. Veškeré vaše povinnosti jsou uvedeny v článku č. 12 v Pojistných podmínkách pojištění asistenčních služeb ke kreditní kartě Home Credit a. s.

Kdy a jak provádět platby?

Pojištění asistenčních služeb je nedílnou součástí kreditní karty, neplatíte za ně samostatnou úhradu za pojištění. Žádné jiné platby související s pojištěním nepožadujeme.

Kdy pojistné krytí začíná a končí?

Počátek pojištění nastává v okamžiku aktivace kreditní karty dle úvěrových podmínek Home Creditu. Pojištěný jste i v případě, že máte odloženou splatnost splátky, jste v prodlení se splátkou úvěru ke kartě nebo máte kartu blokovanou.

Pojištění končí posledním dnem platnosti úvěrové smlouvy, v některých případech však pojištění může zaniknout také: dnem zesplatnění úvěrové smlouvy,

zánikem skupinové pojistné smlouvy,

dalšími způsoby uvedenými v zákoně č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Jak mohu pojištění ukončit?

Pojištění je nedílnou součástí kreditní karty, končí automaticky posledním dnem platnosti úvěrové smlouvy nebo zesplatněním úvěrové smlouvy.

Pojistné podmínky pojištění asistenčních služeb ke kreditní kartě Home Credit a. s.

PP-AS-HC ze dne 25. 5. 2018

1. Pár slov na úvod

Toto pojištění se řídí skupinovou pojistnou smlouvou č. 4000300001 sjednanou mezi MAXIMA pojišťovnou, a. s., jakožto pojistitelem a Home Credit a. s. jakožto pojistníkem („pojistná smlouva“), těmito pojistnými podmínkami, které tvoří ne- dílnou součást pojistné smlouvy, a právním řádem České republiky, zejména záko- nem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění. Na základě pojistné smlouvy je Home Credit a. s. oprávněn přihlašovat své klienty do pojištění.

Pojistná smlouva je pojištěným k dispozici na vyžádání u Maximy a Home Creditu.

2. Slovníček pojmů

Nejdříve bychom vás rádi seznámili s pojmy, které používáme v těchto pojistných podmínkách:

Člen pojištěné domácnosti jste vy a další osoby, které s vámi dlouhodobě a tr- vale bydlí v pojištěné domácnosti.

Dodavatel asistenčních služeb je společnost, která zastupuje Xxxxxx při likvi- daci pojistných a škodných událostí a při poskytování asistenčních služeb. Je kon- taktním místem pro jejich nahlášení a šetření. V zastoupení Xxxxxx poskytuje vám nebo jiné oprávněné osobě pojistné plnění a související asistenční služby.

Dodavatel služeb je fyzická nebo právnická osoba, která vykonává pro vás nebo jinou oprávněnou osobu práce, služby nebo jiné činnosti zorganizované dodavate- lem asistenčních služeb (např. zámečník, právník, odtahová služba apod.).

Drobný materiál je drobný doplňkový materiál nezbytný k opravě, jako jsou těsnění, šrouby, tmel, dráty, běžné zámkové vložky (např. FAB nebo jiný typ ve stejné cenové hladině) atd. Za drobný materiál se nepovažují celé náhradní díly, např. nová vodovodní baterie nebo sifon, bezpečnostní vložka zámku, skleněné výplně atp.

Home Credit je společnost Home Credit a. s., se sídlem Nové sady 996/25, 602 00 Brno, IČ 26978636, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, sp. zn. B 4401, a je pojistníkem, který s Xxxxxxx uzavřel pojistnou smlou- vu, ke které se váží tyto pojistné podmínky.

Chyba řidiče je nepojízdnost pojištěného vozidla způsobená výhradně vybitou baterií, případně defektem pneumatiky, ztrátou klíčů od vozidla, zabouchnutím klíčů ve vozidle nebo vyčerpáním paliva.

Kreditní karta je elektronický platební prostředek vydaný Home Creditem, který slouží k čerpání úvěru.

Maxima je společnost MAXIMA pojišťovna, a. s., se sídlem Italská 1583/24, 120 00 Praha 2, IČ 61328464, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. B 3314. Maxima je pojistitelem, který poskytuje pojištění asis- tenčních služeb.

Nehoda je nahodilá událost, při níž dojde k havárii nebo srážce (např. střet s jiným vozidlem, střet se zvěří, náraz vozidla do objektu, vyjetí mimo silniční komunikaci) a v jejímž důsledku je pojištěné vozidlo nepojízdné.

Nemoc je tělesná porucha zdravotního stavu, ke které došlo v době trvání pojištění.

Nepojízdnost vozidla je celková nepojízdnost pojištěného vozidla nebo technic- ká nezpůsobilost k provozu na pozemních komunikacích dle příslušných předpisů, která je způsobena poruchou, nehodou, vandalismem nebo chybou řidiče.

Odcizení vozidla je protiprávní jednání, při kterém cizí osoba nebo více osob odcizí pojištěné vozidlo vloupáním nebo loupežným přepadením. Za odcizení se považuje i pokus o odcizení pojištěného vozidla, v důsledku kterého je nepojízdné (např. rozbité čelní sklo, zničená spínací skříň, poškozený zámek zapalování atp.).

Oprávněná osoba je osoba, které v případě pojistné události vznikne právo na pojistné plnění:

• u pojištění asistenčních služeb v domácnosti – jste jí vy a další členové pojištěné domácnosti,

• u pojištění asistenčních služeb k vozidlům – jste jí vy a pro případ náhradního ubytování a náhradní dopravy i posádka pojištěného vozidla (s výjimkou osob přepravovaných za úplatu),

• u pojištění zdravotní asistence – jste jí vy,

• u telefonického poradenství v právních oblastech – jste jí vy.

Organizace a úhrada služby je forma pojistného plnění, kdy vám nebo jiné oprávněné osobě Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb zajistí dodavatele služby a současně uhradí jeho náklady na poskytnutí této služby až do výše limitu pojistného plnění. Náklady dodavatele služeb přesahující limit pojist- ného plnění hradíte z vlastních prostředků.

Organizace služby je forma pojistného plnění, kdy vám nebo jiné oprávněné osobě Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb pouze zajistí do- davatele služby (např. zámečníka, instalatéra apod.). Náklady spojené s jejím po- skytnutím hradíte z vlastních prostředků.

Pojistná událost je nahodilá událost, která se přihodí vám nebo jiné oprávněné osobě a při které vzniká právo na pojistné plnění.

Pojištěná domácnost je byt nebo rodinný dům, který Home Credit eviduje jako vaši platnou kontaktní adresu a jehož adresu předal Maximě v seznamu pojiště- ných osob. Za pojištěnou domácnost se nepovažují společné prostory v domech s více než jedním bytem, jako např. společné chodby, schodiště, výtahy, společné půdy, sklepy, kočárkárny, balkóny, terasy nebo společné garáže.

Pojištěné vozidlo je vozidlo s maximální hmotností do 3,5 t s platnou českou registrační značkou, které jste v okamžiku pojistné události řídil vy. V případech vandalismu nebo odcizení vozidla je pojištěným vozidlem vozidlo, jehož jste vlast- níkem či leasingovým nájemcem.

Pojištěný jste vy jako majitel aktivní kreditní karty vydané Home Creditem. Porucha domácího spotřebiče je porucha televizoru, lednice, mrazničky, myč- ky nádobí, pračky, sušičky prádla, elektrického či plynového sporáku, elektrické

trouby, které jsou součástí vybavení pojištěné domácnosti. Porucha musí být

způsobena výhradně vadou nebo únavou materiálu či chybnou montáží při vý- robě, která znemožňuje jeho používání k účelu, ke kterému je určen, tj. faktická nefunkčnost.

Porucha vozidla je nepojízdnost pojištěného vozidla z důvodu opotřebení nebo poškození jeho součástí (např. chybná montáž, únava materiálu). Poruchou není systematická obnova vozidla, jeho údržba (periodická nebo jiná), technická pro- hlídka, instalace dodatkových zařízení ani nedostatek v povinných doplňcích vozidla.

Práce jsou činnosti, které poskytuje dodavatel služeb vám nebo jiné oprávně- né osobě po vaší vzájemné dohodě. Tyto činnosti zorganizuje nebo zorganizuje i uhradí v případě pojistné události Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenč- ních služeb.

Smlouva o úvěru (nebo také „úvěrová smlouva“) je smlouva o revolvingo- vém úvěru, kterou jste uzavřel s Home Creditem a na jejímž základě vám byla vydána kreditní karta.

Škodná událost je událost, při níž vznikla škoda vám nebo jiné oprávněné osobě, ale ještě není jasné, zda vám současně vznikne i nárok na pojistné plnění.

Technická havárie je nahodilá, nepředvídatelná porucha technického zařízení určeného k obvyklému užívání v pojištěné domácnosti, v důsledku které došlo:

• k přerušení dodávky elektrické energie v rozsahu znemožňujícím obvyklé užívání pojištěné domácnosti nebo

• k úniku kapalin či plynů, který způsobil poškození pojištěné domácnosti nebo jejich stavebních součástí v rozsahu znemožňujícím obvyklé užívání, nebo

• k úniku kapalin či plynů, který by následně mohl způsobit škody na zdraví nebo škodu většího rozsahu na vybavení pojištěné domácnosti.

Za technickou havárii není považovaná porucha vzniklá bezprostředním zásahem oprávněné osoby nebo třetí osoby ani porucha mobilních technických zařízení, která jsou součástí vybavení pojištěné domácnosti nebo jsou v pojištěné domác- nosti umístěna (jako je např. porucha pračky, myčky nádobí, kotle, přenosného topného tělesa apod.).

Úraz je poškození zdraví, ke kterému došlo neočekávaně, náhle a nezávisle na vlastní vůli.

Vandalismus je úmyslné poškození vozidla cizí osobou/osobami, vlivem čehož je pojištěné vozidlo nepojízdné (např. zničené reflektory, propíchnuté pneumatiky atp.).

Vaše dítě je dítě (děti) do 15 let věku (včetně), za které zodpovídáte a které s vámi současně žije ve společné domácnosti.

Zablokování dveří je situace, kdy uzavřené hlavní vchodové dveře pojištěné do- mácnosti není možno otevřít:

• příslušným klíčem, nebo

• z důvodu ztráty klíče, nebo

• z důvodu poškození klíče či zámku, nebo

• z důvodu jeho zabouchnutí uvnitř pojištěné domácnosti.

3. Předmět pojištění

3.1. Toto pojištění je soukromé neživotní škodové pojištění. To znamená, že se Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb zavazuje nahradit vám škodu, která vám vznikla v důsledku pojistné události až do výše pří- slušného limitu pojistného plnění.

3.2. Maxima prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb poskytne vám nebo jiné oprávněné osobě pojistné plnění formou asistenčních služeb v případě:

a) poruchy vozidla, nehody, odcizení vozidla, vandalismu nebo v případě chyby řidiče (dále jen asistenční služby k vozidlům),

b) technické havárie, v případě zablokování dveří a zámků od pojištěné do- mácnosti a v případě poruchy domácího spotřebiče (dále jen asistenční služby v domácnosti),

c) úrazu nebo nemoci vaší nebo vašeho dítěte do věku 15 let, v jejímž dů- sledku jste vy nebo vaše dítě hospitalizován ve zdravotnickém zařízení min. po dobu 24 hodin (dále jen zdravotní asistence),

d) vaší nejistoty v právních oblastech formou telefonického poradenství defi- novanéhovčl.10.,dálejen„pojistnáudálost“propřípadyuvedenépodpísm.

a) až c).

4. Maximální limit pojistného plnění

4.1. Maximální výplata pojistného plnění se pro jednotlivé služby řídí limitem pojistného plnění.

4.2. Za poskytnuté služby dodavatele hradí Maxima prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb pojistné plnění do výše dílčího limitu dle odst. 7.6., odst. 8.4., odst. 9.9.

4.3. Dílčí limity pojistného plnění se vztahují na konkrétní službu a jednu pojist- nou událost. Limit pojistného plnění může být ohraničen finanční částkou i dobou, po kterou je při vzniku pojistné události služba hrazena. Toto platí, pokud se nejedná o jednorázovou službu.

4.4. Pokud část nákladů za poskytnuté služby přesáhne dílčí limit pojistného plnění, hradíte je z vlastních prostředků.

4.5. Xxxxxx vyplatí prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb pojistné plnění do 15 dnů ode dne, kdy skončí veškerá potřebná šetření týkající se dané pojistné události.

5. Počátek a konec pojištění

Úvěrové podmínky

5.1. Pojištění se sjednává na dobu trvání úvěrové smlouvy, pokud neskončí dříve za podmínek uvedených v odst. 5.5., 5.6., 5.7. a 13.10.

5.2. Pojistným obdobím je kalendářní měsíc. První pojistné období začíná dnem počátku pojištění a končí posledním dnem kalendářního měsíce. Každé dal- ší pojistné období začíná prvním a končí posledním dnem daného kalen- dářního měsíce. Poslední pojistné období končí dnem, kdy došlo k zániku pojištění.

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

5.3. Počátek pojištění nastává v okamžiku aktivace kreditní karty, dle úvěrových podmínek Home Creditu.

5.4. Pojištěný jste i v případě, že máte odloženou splatnost splátky, jste v prodle- ní se splátkou úvěru ke kartě nebo máte kartu blokovanou.

5.5. Pojištění končí dnem zesplatnění úvěrové smlouvy nebo posledním dnem platnosti úvěrové smlouvy.

5.6. Pojištění zaniká ke dni zániku skupinové pojistné smlouvy č. 4000300001.

5.7. Pojištění může zaniknout i v případech uvedených v občanském zákoníku.

6. Kde vám pojištění platí

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

6.1. Pojištění se vztahuje na všechny pojistné události, které vznikly na území České republiky.

6.2. V případě asistenčních služeb k vozidlům se vztahuje i na pojistné události vzniklé na území ostatních evropských států s výjimkou Ruska, Ukrajiny, Bě- loruska, Moldavska a Turecka.

6.3. V případě asistenčních služeb v domácnosti se pojištění vztahuje pouze na pojistné události, které vznikly pouze v pojištěné domácnosti.

7. Pojistné plnění u pojištění asistenčních služeb k vozidlům

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

7.1. Pojistné plnění poskytuje Maxima prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb v případě poruchy vozidla, nehody, odcizení vozidla, vandalismu nebo v případě chyby řidiče. Limity pojistného plnění jsou uvedeny pro jed- notlivé služby v odst. 7.6. tohoto článku.

7.2. V případě nepojízdnosti vozidla nebo nepojízdnosti z důvodu odcizení vo- zidla ve stadiu pokusu Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb podle přehledu pojistného plnění uvedeného v odst. 7.6. zorganizuje a do limitu uhradí asistenční služby v následujícím rozsahu:

a) opravu pojištěného vozidla na místě, nebo

Informace o pojištění asistenčních služeb

b) odtah pojištěného vozidla v rámci ČR kamkoli do vzdálenosti 100 km, v zahraničí pak do nejbližší opravny,

c) uskladnění vozidla na střeženém místě v případě, že z objektivních důvo- dů není odtah do opravny možný (např. večerní hodiny, svátek atp.).

7.3. Pokud není možné pojištěné vozidlo opravit ve stejný den nebo bylo odcize- no, Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb podle přehledu pojistného plnění uvedeného v odst. 7.6. zorganizuje a do limitu uhradí asi- stenční služby v následujícím rozsahu:

a) ubytování posádky pojištěného vozidla v hotelu, nebo

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

b) dopravu posádky pojištěného vozidla do cíle cesty, nebo do výchozího místa cesty veřejnými dopravními prostředky. O druhu dopravního pro- středku rozhoduje dodavatel asistenčních služeb.

7.4. Pokud dojde k nepojízdnosti pojištěného vozidla v zahraničí a příslušné ná- hradní díly nebudou v místě dostupné, Maxima prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb zorganizuje i uhradí dopravu náhradních dílů do oprav- ny. Náklady na pořízení těchto dílů hradíte z vlastních prostředků.

7.5. Služby, které souvisejí s poruchou vozidla, nehodou nebo odcizením vozidla

a které nejsou uvedeny v přehledu pojistného plnění, Xxxxxx prostřed- nictvím dodavatele asistenčních služeb na vaši žádost pouze zorganizuje. Náklady na služby zorganizované dodavatelem asistenčních služeb, které překračují limity pojistného plnění uvedeného v odst. 7.6., hradíte vy.

7.6. Limity pojistného plnění:

PŘEHLED PLNĚNÍ PRO ASISTENČNÍ SLUŽBY K VOZIDLŮM

Co řeší asistence

Co je v rámci asistence hrazeno

Limit pojist- ného plnění na pojistnou událost

ČR

Evropa

Oprava na místě

příjezd

+ hodina práce

příjezd

+ hodina práce

10 000 Kč

Odtah

(pokud oprava není možná)

do místa

dle vaší volby, max. 100 km

do nejbližšího servisu

Doplnění paliva

doručení paliva (bez nákladů na jeho nákup)

Defekt pneumatiky

příjezd pomoci a práce

Parkovné

až 4 dny

(reálné náklady)

až 4 dny

(reálné náklady)

Doplňkové asistenční služby, pokud není oprava možná týž den

Náhradní ubytování

1 den, max.

1 500 Kč/os/den

2 dny, max.

100 €/os/den

Náhradní doprava (pokud není zabezpe- čeno náhradní ubytování)

vlak, autobus – reálné náklady

vlak, autobus, letadlo – reálné náklady

Doručení náhrad- ních dílů

ANO

8. Pojistné plnění u pojištění asistenčních služeb v domácnosti

8.1. Technická havárie – rozsah plnění

8.1.1. Pokud dojde v pojištěné domácnosti k technické havárii, Xxxxxx prostřed- nictvím dodavatele asistenčních služeb:

a) zorganizuje a uhradí příjezd pohotovostní služby dodavatele služeb do místa pojištěné domácnosti,

b) zorganizuje příjezd instalatéra, elektrikáře, pokrývače, sklenáře, tope- náře, plynaře, který odstraní příčinu technické havárie a vzniklé škody. Náklady na tyto práce uhradí Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asi- stenčních služeb až do výše příslušného limitu uvedeného v odst. 8.4. Výdaje související s těmito činnostmi a použitým materiálem nad limit pojistného plnění hradíte z vlastních prostředků.

8.2. Zablokování dveří a zámků – rozsah plnění

8.2.1. V případě, že uzavřené hlavní vchodové dveře od pojištěné domácnosti není možné otevřít příslušným klíčem, nebo z důvodu ztráty tohoto klíče, z důvodu zlomení klíče, z důvodu poškození vložky zámku nebo z důvodu zabouchnutí klíče, Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb:

a) zorganizuje a uhradí příjezd zámečníka do místa pojištěné domácnosti,

b) zorganizuje práce související s otevřením hlavních vchodových dveří po- jištěné domácnosti a zajištěním funkčnosti jejich odemykání a zamykání. Náklady na práci a případnou výměnu zámku uhradí Xxxxxx prostřed- nictvím dodavatele asistenčních služeb do příslušného limitu dle tabulky v odst. 8.4.

8.2.2. Oprávněná osoba, která požaduje otevření dveří dle odst. 8.2.1. tohoto článku, musí prokázat svou totožnost a že v pojištěné domácnosti bydlí. Maxima prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb nemusí poskyt- nout plnění v případě, pokud má pochybnosti, že tato osoba nemá povole- ný vstup do pojištěné domácnosti.

8.3. Porucha domácího spotřebiče – rozsah plnění

8.3.1. V případě, že v pojištěné domácnosti dojde k poruše domácího spotřebiče, Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb:

a) zorganizuje a uhradí příjezd dodavatele služeb – opraváře domácích spotřebičů,

b) zorganizuje práce vedoucí k odstranění poruchy domácího spotřebiče a uhradí náklady na tyto práce až do příslušného limitu pojistného plnění.

8.3.2. Maxima ani dodavatel asistenčních služeb nemohou zaručit možnost opra- vy porouchaného domácího spotřebiče. V takovém případě nevzniká nárok na finanční či jinou kompenzaci.

8.4. Limity pojistného plnění

PŘEHLED PLNĚNÍ PRO ASISTENČNÍ SLUŽBY V DOMÁCNOSTI
Limit pojistného plnění na pojistnou událost	10 000 Kč
Technická havárie
Příjezd technika na místo události	ANO
Elektrikářské práce	10 000 Kč
Instalatérské práce
Pokrývačské práce
Sklenářské práce
Topenářské práce
Plynařské práce
Drobný materiál (nutný k opravě)
Zámečník – zablokování hlavních vchodových dveří
Příjezd zámečníka na místo události	ANO
Zámečnické práce	10 000 Kč
Drobný materiál (nutný k opravě)	10 000 Kč
Asistence k domácím spotřebičům
Příjezd dodavatele služeb na místo události	ANO
Oprava domácího elektrospotřebiče	10 000 Kč
Drobný materiál (nutný k opravě)	10 000 Kč

9. Pojistné plnění u pojištění zdravotní asistence

9.1. Pojistnou událostí je úraz nebo nemoc, které se přihodily vám nebo vašemu dítěti do věku 15 let, v jejichž důsledku jste vy nebo vaše dítě hospitalizo- ván ve zdravotnickém zařízení min. po dobu 24 hodin. Podmínky uvedené v předchozí větě nejsou uplatňovány při Telefonické službě zdravotních in- formací specifikované v odst. 9.2.

dodavatele asistenčních služeb na žádost zorganizuje a uhradí odvoz k lékaři. Odvoz zpět na adresu rekonvalescence, kterou jste uvedl v oznámení události, je hrazen do výše limitu pojistného plnění.

Úvěrové podmínky

9.6. Nadstandardní ubytování během hospitalizace

Pokud jste v důsledku pojistné události úrazu či nemoci hospitalizován, Maxi- ma vám prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb na žádost zorganizuje a uhradí nadstandardní pokoj ve zdravotnickém zařízení, do výše příslušného limi- tu pojistného plnění. Pokud takový pobyt neumožňují podmínky a kapacita dané-

ho zařízení, nevzniká vám nárok na pojistné plnění pro nadstandardní ubytování.

9.2. Telefonická služba zdravotních informací

a) Poskytuje na žádost oprávněné osoby konzultaci s odborným zdravot- nickým personálem, která se může týkat jakékoliv zdravotní oblasti. Dodavatel asistenčních služeb podává obecné informace a konzultace ke konkrétnímu případu. Veškerá vysvětlení a poskytované informace jsou čistě popisné a neobsahují žádné praktické, časové nebo individuální prv- ky, které by mohly být považovány za stanovení diagnózy.

b) Informace jsou poskytovány v následujícím rozsahu:

• Všeobecné encyklopedické informace – jde převážně o vysvětlení pojmů a odborných výrazů. Jsou poskytovány informace o anatomické a patofy-

9.7. Pobyt s dítětem ve zdravotnickém zařízení

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

V případě, že v důsledku pojistné události úrazu či nemoci je vaše dítě hospitali- zováno, Xxxxxx vám prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb zorganizuje a uhradí pobyt ve stejném zařízení, do výše limitu pojistného plnění. Pokud takový pobyt neumožňují podmínky a kapacita daného zařízení, vyplatí vám kompenzaci ve výši 300 Kč/den, max. po dobu 7 dní.

9.8. Doplatek léků

V případě pojistné události v důsledku úrazu či nemoci vám Maxima prostřednic- tvím dodavatele asistenčních služeb uhradí možný rozdíl mezi skutečnou cenou

ziologické charakteristice onemocnění, o stavu současných znalostí vědy předepsaných léků a částkou, kterou za ně zaplatila vaše zdravotní pojišťovna.

o dané nemoci, jejím původu a o existujících léčebných metodách, etiolo- gii a původu chorob, počtu všech existujících případů chorob v populaci, trendech vývoje praktické medicíny v dané oblasti, přehledy, tabulky, zdroje, monitorování vývoje, další faktory. Informace mají pouze všeo- becně teoretický a popisný charakter.

• Prevence a profylaxe – praktické informace týkající se prevence a kon- krétní ochrany před onemocněními a stavy, obecného zpravodajství i ak- tuálního monitoringu, existující nabídky pomůcek a potřeb pro nemocné, běžně prodávaných prostředků, popisů volně prodejných farmaceutických přípravků (bylinné čaje apod.), souvisejících nebezpečí samoléčby.

• Modelový problém a standardní postupy jeho řešení – bude vám nabíd- nuto komplexní řešení na teoretické úrovni. V případě dotazu na řešení modelového problému nebo okruhu bez konkrétní vazby na aktuální si- tuaci budou doporučeny a zprostředkovány další informace.

• Konkrétní problém – v případě dotazu vám budou navrženy konkrétní kroky vedoucí k jeho řešení. Podle naléhavosti vzniklé situace bude návrh řešení doplněn o priority a časové vymezení vhodných kroků.

• Praktická poradna – v případě zájmu vám bude poskytnut přehled ad- res a kontaktů, vazby na instituce, národní programy prevence a osvěty, občanská sdružení, specializované poradny, kurzy určené veřejnosti, www stránky, dostupnou literaturu, zvláštní manifestace, konference, specializované veletrhy a tematické výstavy a linky důvěry.

9.3. Doprava ze zdravotnického zařízení

V případě, že dojde k pojistné události úrazu či nemoci, Xxxxxx vám prostřednic- tvím dodavatele asistenčních služeb zorganizuje a uhradí dopravu ze zdravotnic- kého zařízení na adresu rekonvalescence, kterou jste uvedl při oznámení události. Zajistí podle vašeho zdravotního stavu sanitní dopravu nebo vůz taxi, a to až do výše dílčího limitu pojistného plnění.

9.4. Dovoz léků

Pokud v důsledku pojistné události úrazu či nemoci jste omezen na pohyblivosti, Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb vám na žádost zorgani- zuje a uhradí zajištění i dovoz nákupu z nejbližší lékárny (léky a zdravotnické po- můcky). Léky a zdravotní pomůcky předepsané ošetřujícím lékařem v souvislosti s pojistnou událostí vám budou doručeny na adresu rekonvalescence, kterou jste uvedl v oznámení události. Cenu za nákup léků a zdravotních pomůcek hradíte z vlastních prostředků na základě předložené účtenky. Případný rozdíl mezi sku- tečnou cenou předepsaných léků a částkou, kterou za ně zaplatila vaše zdravotní pojišťovna, můžete požadovat zpět dle odst. 9.8 tohoto článku.

9.5. Odvoz na lékařskou kontrolu a zpět

Pokud v důsledku pojistné události úrazu či nemoci máte předepsanou kontrolu u lékaře a současně jste omezen na pohyblivosti, Maxima vám prostřednictvím

Tento rozdíl vám uhradí na základě předložených účtů až do výše příslušného li- mitu pojistného plnění.

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

9.9. Limity pojistného plnění

PŘEHLED PLNĚNÍ PRO ZDRAVOTNÍ ASISTENCI
Celkový limit pojistného plnění na jednu pojistnou událost	10 000 Kč
Zdravotní asistence v případě úrazu a nemoci
Medická infolinka	NEOMEZENĚ
Doprava na/z vyšetření či ošetření u lékaře (po hospitalizaci)	10 000 Kč
Dovoz léků
Nadstandardní ubytování při hospitalizaci (je-li k dispozici)
Pobyt ve zdravotnickém zařízení s dítětem do 15 let (umožní-li to dané zařízení)
Doplatek léků po hospitalizaci	200 Kč
Doprava ze zdravotnického zařízení po hospitalizaci	10 000 Kč

10. Telefonické poradenství v právních oblastech

Informace o pojištění asistenčních služeb

10.1. V případě potřeby se můžete obrátit na telefonické středisko dodavatele asi- stenčních služeb se žádostí o konzultaci s odborným personálem. Rozsahem poskytovaných informací jsou obecné informace a konzultace ke konkrétní- mu případu. Veškerá vysvětlení a poskytované informace jsou čistě popisné a neobsahují žádné praktické, časové nebo individuální prvky. Xxxxxx se vám prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb zavazuje poskytnout asistenci související se škodnou událostí v následujícím rozsahu:

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

• ochrany spotřebitele,

• kupní smlouvy,

• pracovního práva,

• základních informací ohledně exekucí,

• nájemní smlouvy,

• smlouvy o dílo,

• sousedských sporů.

10.2. Dodavatel asistenčních služeb vám zajistí požadované poradenství pro- střednictvím telefonu nebo e-mailu, jsou-li splněny podmínky stanovené v těchto pojistných podmínkách.

10.3. Při hlášení škodné události jste povinen dodavateli asistenčních služeb oznámit a objasnit situaci a okolnosti, které s ní souvisí, tak, aby vám doda- vatel asistenčních služeb mohl poskytnout základní informace podle bodu 10.4.

10.4. Dodavatel asistenčních služeb vám poskytne základní informace o vašich právech a povinnostech, jejich obsahu, rozsahu a o možnostech řešení dané situace. Informace budou poskytnuty v obecné rovině.

10.5. Dodavatel asistenčních služeb vám poskytne příslušné informace obratem. Pokud váš dotaz vyžaduje dohledání potřebných údajů či informací, odpoví vám do 48 hodin od okamžiku, kdy jste ji kontaktoval a doručil veškerou potřebnou dokumentaci.

10.6. Dodavatel asistenčních služeb od vás může v souvislosti s poskytovanou asistencí požadovat a přebírat doklady, které jsou nutné k posouzení vaší situace. Tyto dokumenty nesmí obsahovat žádné osobní údaje třetí osoby.

11. Kdy Maxima nemusí vyplatit pojistné plnění

Maxima není povinna vyplatit pojistné plnění za následujících okolností nebo v je- jich důsledku:

Pro všechny pojistné události:

a) občanská válka, válečný konflikt, invaze, napadení (ať již válka byla vy- hlášena či nikoliv), stávka, vzpoura, povstání, terorismus, násilné nebo vojenské uchvácení moci, občanské nepokoje,

b) radioaktivní havárie nebo jakýkoliv jiný zásah vyšší moci (např. živelné pohromy, složky integrovaného záchranného systému atd.).

11.1. Pojištění asistenčních služeb k vozidlům

11.1.1. Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb dále neposkytne pojistné plnění v případě:

a) pokud pojistná událost byla způsobena pod vlivem alkoholu, psychofar- mak a drog či jiných obdobných látek,

b) pokud k pojistné události došlo při soutěži, sportovním zápolení a přípra- vě na ně nebo motoristických přehlídkách,

c) pokud k pojistné události došlo v důsledku vašeho úmyslného jednání nebo úmyslného jednání oprávněné osoby, trestného činu, sebevraždy či sázky,

d) pokud jste řídil vozidlo bez platného řidičského oprávnění,

e) pokud počet cestujících nebo celková hmotnost vozidla překračují limity uvedené v technickém průkazu vozidla,

f) pokud k pojistné události nedošlo v důsledku poruchy vozidla, nehody, chyby řidiče, vandalismu nebo v důsledku odcizení vozidla,

g) poruchy na speciálních přídavných nebo pomocných zařízeních vozidla (např. klimatizace prostoru posádky),

h) pokud příčinou škodní události je porucha vozidla, která se již v uplynu- lých 12 měsících u stejného vozidla vyskytla a Maxima prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb za ni poskytla pojistné plnění,

i) pokud nárokujete úhradu asistenčních služeb, které jste si zajistil sám bez vědomí dodavatele asistenčních služeb.

11.1.2. Pojistné plnění se dále nevztahuje na cenu použitých náhradních dílů, po- honných hmot či jiných provozních kapalin, poplatky v souvislosti s přepra- vou či provozem poškozeného vozidla (náklady na mýtné, dálniční či jiné obdobné poplatky).

11.2. Pojištění asistenčních služeb v domácnosti

11.2.1. V případě, kdy jste si vy nebo jiná oprávněná osoba sjednali služby a práce bez předchozího souhlasu dodavatele asistenčních služeb, nemáte nárok na úhradu nákladů s tím spojených.

11.2.2. Technická havárie, zablokování dveří a zámků:

11.2.2.1. Z pojistného plnění jsou vyloučeny jakékoliv práce prováděné v:

a) nebytových prostorách určených pro komerční využití (jako např. výrobní, průmyslové, obchodní, kancelářské prostory atp.),

b) společných prostorách v bytových domech a nemovitostech s více než jedním bytem, jako jsou např. chodby, schodiště, společné půdy, sklepy, kočárkárny nebo společné garáže,

c) prostorách, které se nacházejí v objektech neurčených nebo nezpůsobi- lých k bydlení,

d) prostorách, které se z důvodu zanedbané údržby nacházejí ve výrazně nevyhovujícím technickém stavu,

e) souvislosti s rozvody médií a energií, jež nejsou součástí pojištěné domác- nosti (např. rozvody, jež jsou společnými částmi budovy, rozvody médií pro společné prostory nemovitosti apod.).

11.2.2.2. Z prací a úkonů prováděných v pojištěné domácnosti nebo jejich staveb- ních součástech, jejichž úhrada je předmětem pojistného plnění, jsou vyloučeny práce následujícího charakteru:

a) běžné opravy, údržba nebo preventivní opravy,

b) případy, kdy oprava byla předepsána správními úřady,

c) odstraňování škod, jejichž vznik byl způsoben zaviněním třetí osoby,

d) opravy a úkony doporučené dodavatelem asistenčních služeb po před- cházející intervenci nebo opatření, jejichž provedení jste vy nebo jiná oprávněná osoba nezajistil, a proto opakovaně vyžaduje plnění stejné nebo obdobné povahy,

e) úkony a práce vámi požadované, spadající do zákonných povinností vlastníka nebo smluvních povinností správce budovy, v níž se pojištěná domácnost nachází,

f) odstraňování následků škod způsobených neodbornými, neoprávněnými nebo nepovolenými zásahy ze strany člena pojištěné domácnosti nebo ze strany třetí osoby,

g) odstraňování následků škod vzniklých v důsledku provádění jakýchkoliv stavebních oprav nebo úprav,

h) odstraňování následků škod vzniklých zanedbáním údržby rozvodů inže- nýrských sítí,

i) odstraňování následků škod vzniklých jednáním s úmyslem způsobit ško- du na majetku nebo na zdraví třetí osoby nebo s úmyslem poškodit její práva nebo vandalismem.

11.2.2.3. Z tohoto pojištění nevzniká nárok na pojistné plnění v jakékoli souvislosti se škodami na věcech, které tvoří vybavení pojištěné domácnosti, nebo s odstraňováním těchto škod (např. různé elektrické, plynové a jiné spo- třebiče, nábytek, cennosti, starožitnosti, peníze atp.).

11.2.3. Porucha domácího spotřebiče

Maxima prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb neposkytne po- jistné plnění, pokud:

• se na domácí spotřebič vztahuje záruka poskytovaná výrobcem nebo prodejcem,

• domácí spotřebič je starší tří let, počítáno od data prodeje,

• domácí spotřebič nebyl zakoupen jako nový na území ČR,

• vy nebo jiná oprávněná osoba nebudete moci doložit stáří domácího spotřebiče, údaje o jeho zakoupení a prodejci účtenkou, záručním listem nebo jiným obdobným dokladem,

• porucha domácího spotřebiče byla způsobena vaším neoprávněným a neodborným zásahem nebo jiné oprávněné osoby nebo další zúčast- něné osoby či osob,

• poškození domácího spotřebiče nemá vliv na jeho funkci (např. škrában- ce, praskliny atp.),

• poškození domácího spotřebiče nebylo způsobeno poruchou dle čl. 2 těchto pojistných podmínek.

11.3. Pojištění zdravotní asistence

11.3.1. V případě, že jste si sjednal služby a práce bez předchozího souhlasu do- davatele asistenčních služeb, je Xxxxxx oprávněna úhradu nákladů s tím spojených neposkytnout. Pojištění se dále nevztahuje na případy, kdy:

a) hospitalizace vás nebo vašeho dítěte byla kratší než 24 hodin,

b) hospitalizace vás nebo vašeho dítěte nebyla způsobena úrazem nebo nemocí,

c) je hospitalizace vás nebo vašeho dítěte dopředu známa a plánována,

13.5. Maxima prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb může vyzvat vás nebo jinou oprávněnou osobu, abyste náklady na poskytnuté služby uhradili dodavateli služeb ze svých vlastních prostředků. Doklad o zapla- cení spolu s dalšími písemnými dokumenty, které si dodavatel asistenčních služeb případně vyžádá, pošlete následně k proplacení na jeho adresu. Xxxxxx dává přednost mimosoudnímu řešení případných sporů. Stížnosti můžete poslat e-mailem na xxxx@xxxxxx-xx.xx nebo písemně na adresu Maximy. Formulář pro její podání je dostupný na internetových stránkách xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxx_xxx_xxxx-

Úvěrové podmínky

d) nejste v důsledku pojistné události nepohyblivý. Tato podmínka se vzta- ni_stiznosti.pdf. Vyjádření k podané stížnosti bude zasláno stěžovateli

huje pouze na pojistné plnění dle čl. 9, odst. 9.3., 9.4. a 9.5.

11.3.2. Výjimkou je telefonická služba, kterou můžete využívat bez omezení.

11.4. Výluky u telefonického poradenství v právních oblastech

Maxima prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb neposkytne pojistné pl- nění při sporech mezi vámi a Home Creditem, Xxxxxxx nebo dodavatelem asis- tenčních služeb.

12. Vaše povinnosti a povinnosti oprávněných osob

12.1. Vznik škodní události jste vy nebo jiná oprávněná osoba povinni nahlásit bez zbytečného odkladu prostřednictvím telefonického střediska dodava- tele asistenčních služeb, které je v provozu 24 hodin denně, 365 dní v roce. V případě, že tuto povinnost vy nebo jiná oprávněná osoba nesplníte, zaniká vám právo na poskytnutí pojistného plnění.

12.2. Telefonní číslo střediska dodavatele asistenčních služeb je x000 000 000 000.

12.3. Při každém spojení s dodavatelem asistenčních služeb (telefonicky, e-mai- lem, písemně) jste vy nebo jiná oprávněná osoba povinni sdělit následující informace:

a) své jméno a příjmení,

b) rodné číslo,

c) v případě asistence k vozidlu registrační značku vozidla (SPZ) a místo, kde se nachází nepojízdné vozidlo,

d) v případě asistenčních služeb v domácnosti adresu pojištěné domácnosti,

e) své kontaktní telefonní číslo,

f) stručný popis škodné události nebo nastalého problému,

g) další informace, o které pracovníci dodavatele asistenčních služeb požá- dají a které se škodnou událostí souvisejí.

písemně do 30 dnů. Stížnost je možné podat také u České národní banky, Na Příkopě 28, Praha 1, která je orgánem dohledu nad činností pojišťoven. ČNB nemá kompetence rozhodnout spor mezi stěžovatelem a Maximou.

Informace o pojištění schopnosti splácet, osobních věcí a zneužití karty

13.6. Stěžovatel může právo na plnění vymáhat v rámci občanského soudního řízení u věcně a místně příslušného soudu.

13.7. Ve věcech práva na rovné zacházení a ochrany před diskriminací vykonává působnost i veřejný ochránce práv. Podnět lze dát písemně nebo ústně do protokolu a nepodléhá poplatku.

Dokumenty k pojištění schopnosti splácet

13.8. Za účelem mimosoudního řešení sporu se může obrátit Home Credit, vy a jiná oprávněná osoba se svým případem také na Českou obchodní inspek- ci. A to v případě neživotního pojištění, nejpozději do 1 roku od stížnosti. Bližší informace na xxx.xxx.xx nebo na adrese Česká obchodní inspekce, Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, tel.: x000 000 000 000. Řízení před ČOI se řídí zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

13.9. Xxxxxx se nezavazuje poskytnout vám nebo jiné oprávněné osobě plnění formou asistenčních služeb ani žádnou jinou formu kompenzace při:

• zásahu záchranných zdravotnických nebo hasičských sborů nebo

• vyprošťovacích nebo průzkumných úkolech těchto útvarů.

Dokumenty k pojištění osobních věcí a zneužití karty

13.10. Maxima s Home Creditem mohou na základě dohody upravit vaše pojistné podmínky. Oznámení o změně pojistných podmínek vám pošleme nejpoz- ději dva měsíce přede dnem účinnosti změn pojistných podmínek. Nebu- dete-li se změnou souhlasit, můžete svůj nesouhlas projevit do jednoho měsíce ode dne, kdy jste se o ní dozvěděl. V tomto případě vaše pojištění zanikne uplynutím měsíce, ve kterém Home Credit obdrží váš nesouhlas se změnou pojistných podmínek.

14. Ustanovení o osobních údajích

14.1. Berete na vědomí, že Xxxxxx jakožto správce osobních údajů může zpra- covávat vaše osobní údaje, a to za účelem řádného poskytování služeb vy- plývajících z pojištění. Právním základem pro toto zpracování je oprávněný

13. Ostatní ustanovení

zájem pojišťovny. Oprávněný zájem spočívá v tom, že i když nejste smluvní

13.1. V případě, že vy nebo jiná oprávněná osoba nesplníte povinnost specifi- kovanou v čl. 12 těchto pojistných podmínek, je Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenčních služeb oprávněna pojistné plnění přiměřeně snížit nebo i neposkytnout.

13.2. V případě, že došlo k navýšení nákladů spojených s vyřizováním pojistné události vaší vinou nebo vinou jiné oprávněné osoby, je Xxxxxx prostřed- nictvím dodavatele asistenčních služeb oprávněna přiměřeně snížit pojistné plnění.

13.3. V případě, že obdržíte za vzniklé výlohy, které by byly předmětem pojist- ného plnění z tohoto pojištění, náhradu od třetí strany nebo cestou jiného právního vztahu, je Xxxxxx prostřednictvím dodavatele asistenčních slu- žeb oprávněna přiměřeně snížit pojistné plnění o částku, kterou jste obdržel jako náhradu.

13.4. Pokud vám nebo jiné oprávněné osobě, která vynaložila zachraňovací ná- klady, vzniklo proti jinému právo na náhradu škody nebo jiné obdobné prá- vo v souvislosti s pojistnou událostí a současně jste vynaložili zachraňovací náklady, přechází toto právo výplatou pojistného plnění na Maximu.

stranou pojistné smlouvy, mohou vám z ní vyplývat práva, tudíž je nut- né zpracovávat vaše osobní údaje v zájmu řádného plnění povinností dle skupinové pojistné smlouvy. Bez poskytnutí těchto údajů nelze k pojištění přistoupit.

Informace o pojištění asistenčních služeb

Dále berete na vědomí, že Xxxxxx jakožto správce osobních údajů může zpracovávat vaše osobní údaje za účelem řádného plnění povinností pojiš- ťovny vyplývajících z právních předpisů (např. zákona o archivnictví, zákona proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, účetních a daňových předpisů).

Maxima je oprávněna zpracovávat vaše osobní údaje po dobu trvání pojiš- tění a následujících čtyř (4) let od jeho ukončení, a pokud přetrvávají nevy- pořádané nároky (i sporné) i po uplynutí této doby mezi Xxxxxxx a vámi vzniklé v souvislosti s pojištěním, až do jejich vypořádání.

Dokumenty k pojištění asistenčních služeb

Dále berete na vědomí, že vaše osobní údaje budou Maximou zpracovány pro účely marketingu. Právním základem pro toto zpracování je oprávněný zájem pojišťovny a toto zpracování je nezbytné pro účely propagace vlast- ních produktů a služeb. Nepřeje-li si pojištěný dostávat marketingové mate- riály, stačí zaslat sdělení na xxxx@xxxxxx-xx.xx. Maxima může osobní údaje pro účely marketingu zpracovávat po dobu trvání pojištění a následujících čtyř (4) let od jeho ukončení.

14.2. Berete na vědomí, že Xxxxxx jakožto správce a my a dodavatel asistenč- ních služeb jakožto zpracovatelé vašich osobních údajů můžeme mezi sebou sdílet vaše osobní údaje a osobní údaje jiných oprávněných osob a obsah ohlášení škodních událostí, dále výsledky jejich šetření, existenci nároku na pojistné plnění, to vše po dobu trvání každého předmětného pojištění a ná- sledujících čtyř (4) let od jeho ukončení, a přetrvají-li i po uplynutí této doby nevypořádané nároky (byť sporné) mezi vámi a Maximou vzniklé v souvis- losti s pojištěním, pak až do jejich vypořádání. Toto sdílení a následné zpra- cování zmíněných údajů je nezbytné pro správu pojištění a zajištění plnění smluvních povinností stran skupinové pojistné smlouvy.

14.3. Berete na vědomí, že Xxxxxx může zpracovávat údaje o vašem zdravotním stavu za účelem řádného vyšetření škodné události, pokud pro to existují důvody související se škodnou událostí. Právním základem pro toto zpraco- vání je, že je to nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

14.4. Máte právo požadovat od Xxxxxx přístup k osobním údajům, které se vás týkají, jejich opravu, nebo výmaz, popřípadě omezení jejich zpracování a právo žádat poskytnutí svých osobních údajů v přenositelném formátu.

V případě, kdy právním titulem zpracování vašich osobních údajů je opráv- něný zájem, máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování.

Máte právo obracet se na pověřence pro ochranu osobních údajů ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů a výko- nem vašich práv, a to na: xxxx@xxxxxx-xx.xx.

Dále máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

14.5. Maxima je povinna:

a) přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo na- hodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití s tím, že tato povinnost platí i po skončení zpra- cování osobních údajů,

b) zpracovávat pouze pravdivé a přesné osobní údaje,

c) shromažďovat osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu ke stanovenému účelu,

d) nesdružovat osobní údaje, které byly získány k rozdílným účelům,

e) při zpracování osobních údajů dbát na ochranu vašeho soukromého života.

14.6. Xxxxxx se zavazuje zajistit, aby jakékoli osoby, které přijdou do styku s osob- ními údaji, zejména zaměstnanci Xxxxxx, dodržovaly povinnosti stanovené právními předpisy, skupinovou pojistnou smlouvou a pojistnými podmínka- mi, a to i po skončení trvání smluvního nebo pracovně-právního vztahu.

15.6. Všechny písemnosti důležité pro likvidaci, které jsou určené Maximě, se zasílají na adresu dodavatele asistenčních služeb uvedenou v příloze č. 2 pojistné smlouvy č. 4000300001. Doručení dodavateli asistenčních služeb se považuje za doručení Xxxxxx.

15.7. V případě, že nebyl adresát zastižen, bude písemnost uložena u držitele poš- tovní licence. Pokud si adresát písemnost nevyzvedne do 15 kalendářních dní ode dne jejího uložení, považuje se za den doručení poslední den této lhůty. A to i v případě, kdy se adresát o uložení nedozvěděl.

15.8. Bylo-li přijetí písemnosti adresátem odmítnuto, považuje se písemnost za doručenou dnem odmítnutí přijetí.

15.9. Pokud se adresát v místě doručení nezdržuje, aniž by o tom informoval Xx- xxxx nebo Home Credit, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy byla zásilka vrácena jako nedoručená.

15.10. Veškerá právní jednání a oznámení týkající se pojištění musí být učiněna v českém jazyce.

15. Forma právního jednání a doručování

15.1. Změny nebo zánik pojištění musí být podány písemně.

15.2. Korespondence při šetření pojistné události může být doručována i pro- střednictvím e-mailu na e-mailovou adresu dodavatele asistenčních služeb a/nebo osoby, která uplatňuje právo na pojistné plnění.

15.3. Na vaši žádost nebo jiné oprávněné osoby může být výsledek šetření pojist- né události zaslán písemně.

15.4. Právní jednání musí být druhému účastníku doručeno v souladu s ustano- vením tohoto článku.

15.5. Právní jednání v písemné formě (dále jen „písemnost“) je adresátovi doručováno:

a) prostřednictvím držitele poštovní licence podle zvláštního právního předpisu, a to na poslední známou adresu adresáta, jemuž je písemnost určena,

b) osobně zaměstnancem nebo pověřenou osobou Xxxxxx pojišťovny či do- davatele asistenčních služeb.

Představujeme vám internetovou aplikaci

Správce financí

Internetová aplikace Správce financí vám umožní pohodlný přístup k vašim půjčkám a kartám i rychlé podepisování smluv přes internet. Je dostupný:

on-line 24 hodin denně 7 dní v týdnu

Registrace do Správce financí i jeho používání je pro zákazníky Tesco Finančních služeb ZDARMA.

Výhody Správce financí Tesco Finanční služby:

Pomocí SMS kódu zde elektronicky podepíšete své smlouvy. Získáte přehled o předepsaných i zaplacených splátkách.

Máte informace o pojištění.

Máte přehled o sjednaných doplňkových službách. Aktualizujete zde své osobní údaje.

Díky dokonalému zabezpečení se ke svým důvěrným informacím dostanete jen vy.

Máte kartu?

Získáte přehled o všech transakcích na své kartě. Víte, kolik máte na kartě peněz na své další nákupy.

Pokud má vaše karta věrnostní program, víte, kolik jste za nákupy získali Clubcard bodů.

Můžete si sami zvýšit internetový limit karty.

Můžete si poslat peníze z karty na svůj bankovní účet.

Můžete si on-line zažádat o navýšení úvěrového rámce na kartě.

Registrace na xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx

vám nezabere víc než 5 minut a zvládne ji opravdu každý.

Zákaznická linka 542 100 200

xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx

Home Credit a.s., Nové sady 996/25, 602 00 Brno

xxx.xxxxxx.xx/xx xxx.XxxxxxxXxxxxxx.xx

Poskytovatelem Tesco Finančních služeb je Home Credit a.s.

Document Metadata

Table of Contents

Pravidla programu odměn pro Clubcard kreditní kartu Premium Plus

Document Metadata