Smlouva o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., využívající technologie Carrier IP Stream
Číslo smlouvy společnosti Telefónica O2 Czech Republic:
Smlouva o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti
Telefónica O2 Czech Republic, a.s., využívající technologie Carrier IP Stream
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. | |||||
Sídlo/adresa – xxxx: | Xxxxx 0 | Ulice: | Olšanská | ||
č. pop.: | 55 | č. orient.: | 5 | PSČ: | 13034 |
Zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322 | |||||
IČ: | 60193336 | ||||
DIČ: | CZ60193336 | ||||
Bankovní spojení: | KB, a.s., pobočka Praha – centrála Číslo účtu: 203 – 697 00 – 021 / 0100 | ||||
Zastoupený: | Xxxxxx Xxxxxxxxx, výkonným ředitelem pro velkoprodej | ||||
(dále jen „Smlouva“). Smluvní strany:
(dále jen „Telefónica O2 Czech Republic“) a
Poskytovatel veřejně dostupné služby elektronických komunikací | |||||
Sídlo/adresa – obec: | Ulice: | ||||
č. pop.: | č. orient.: | PSČ: | |||
Zapsaná v obchodním rejstříku | |||||
IČ: | |||||
DIČ: | |||||
Bankovní spojení: | |||||
Zastoupená: | |||||
(dále jen „Poskytovatel“)
dále jen „Strana“ nebo „Strany“.
1.1. Touto Smlouvou se stanovují základní technické, provozní a obchodní podmínky pro přímé připojení elektronického komunikačního zařízení a sítí držitele osvědčení o podnikání v oblasti elektronických komunikacích k datové síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic za účelem poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací „Zprostředkování přístupu uživatelů ke službám sítě INTERNET“ a veřejně dostupné služby elektronických komunikací typu „Zprostředkování přístupu ke službám Poskytovatele“ Účastníkům společnosti Telefónica O2 Czech Republic za dohodnutých podmínek.
1.2. Tato Smlouva a její technické, provozní a obchodní podmínky byly vytvořeny na základě rozhodnutí č.REM/12/10.2006-69 vydané Českým telekomunikačním úřadem.
2. Specifikace přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic
2.1. Poskytovatel poskytuje svou službu uvedenou v článku 1 účastníkům HTS/ISDN společnosti Telefónica O2 Czech Republic přímo, podle smlouvy, kterou uzavřel tento Poskytovatel s účastníkem. Podle této Smlouvy zajistí společnost Telefónica O2 Czech Republic přístup a vyúčtovává Poskytovateli poskytnutí přístupu ke své přenosové síti a
k dalším infrastrukturním zařízením za podmínek specifikovaných v přílohách této vzorové smlouvy a jejich platných dodatků.
2.2. Společnost Telefónica O2 Czech Republic nabízí Službu Carrier IP Stream a její komponenty v rámci svých technických možností. O rozšiřování nabídky podle zájmu Poskytovatelů a technické realizovatelnosti bude informovat na svých webových stránkách. Lokality jsou uvedeny na webové stránce společnosti Telefónica O2 Czech Republic xxxx://xxx.xx.x0.xxx.
2.3. Základní obousměrný datový tok pro příslušného účastníka Poskytovatele je předáván Poskytovateli prostřednictvím služby Carrier IP Access na rozhraní sítě specifikovaném v Příloze č. 2 Smlouvy
3. Technické a provozní podmínky Služby Carrier IP Stream
3.1. Popis, technické a provozní podmínky Služby Carrier IP Stream a jejich komponent jsou popsány v Přílohách této Smlouvy.
4.1. Dodací lhůty a podmínky pro jejich dosažení jsou uvedeny v Příloze 3.
4.2. Společnost Telefónica O2 Czech Republic není v prodlení se zřízením Služby Carrier IP Stream, pokud Poskytovatel opožděně dodá informace požadované Přílohách této Smlouvy nebo neposkytne součinnost potřebnou ke zřízení nebo změně Služby Carrier IP Stream. Pokud Účastník Poskytovatele odmítne převzít zřízenou Službu Carrier IP Stream nebo odmítne poskytnout součinnost nezbytnou ke zřízení Služby Carrier IP Stream, je Poskytovatel povinen uhradit společnosti Telefónica O2 Czech Republic skutečně vynaložené náklady s tím spojené a to na základě vyúčtování vystaveného
společností Telefónica O2 Czech Republic. Tímto úkonem není dotčeno právo společnosti Telefónica O2 Czech Republic od Smlouvy/objednávky odstoupit.
4.3. Lhůta podle bodu 4.1 tohoto článku neplatí, pokud byla s Poskytovatelem dohodnuta jiná lhůta způsobem dle této Smlouvy.
4.4. Požadované změny identifikačních a jiných údajů budou provedeny od prvého dne měsíce následujícího po měsíci, v němž Poskytovatel písemné požadovanou změnu oznámí společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
4.5. Služba Carrier IP Stream je poskytován ve stejné kvalitě umožňující dosahování parametrů a kvality služeb Poskytovatele jako u obdobné služby poskytované svým účastníkům společností Telefónica O2 Czech Republic, s výjimkou případů, kdy je závada způsobena důsledky působení okolností, vylučujících odpovědnost ve smyslu ustanovení
§ 374 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění.
4.6. V závislosti na zvoleném technickém řešení služby Carrier IP Access Poskytovatel může uzavřít samostatnou smlouvu o poskytnutí zvýšené servisní péče pro jednotlivé služby Carrier IP Access.
5.1. Ceny za poskytování Služby Carrier IP Stream dle této Smlouvy jsou uvedeny v Příloze 1 Smlouvy .
5.2. Cena za poskytnutí Služby Carrier IP Stream je účtována měsíčně. Každé vyúčtování má náležitosti daňového dokladu dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů.
5.3. Poskytovatel je povinen vyúčtované ceny uhradit společnosti Telefónica O2 Czech Republic ve lhůtě splatnosti uvedené na vyúčtování a stanovené dle Přílohy 4 Smlouvy.
5.4. Je-li Poskytovatel v prodlení s úhradou účtované částky, náleží společnosti Telefónica O2 Czech Republic za každý započatý den prodlení úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky.
5.5. Společnost Telefónica O2 Czech Republic si vyhrazuje právo změny ceny za služby poskytované dle této Smlouvy. Každá taková změna bude Poskytovateli písemně oznámena nejpozději 1 měsíc přede dnem platnosti a účinnosti nových cen, a to písemně a nebo způsobem umožňujícím dálkový přístup. V případě, že Poskytovatel nebude
s takto oznámenou změnou souhlasit, má právo od Xxxxxxx písemně odstoupit
s účinnosti ke dni platnosti a účinnosti nových cen . V případě, že Poskytovatel nevyužije svého práva od Xxxxxxx odstoupit při změně ceny, má se za to, že se změnou ceny souhlasí.
6.1. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je povinna poskytovat Službu Carrier IP Stream dle podmínek stanovených v této Smlouvě a v jejích přílohách, případně
v oboustranně podepsaných písemných dodatcích.
6.2. Práva a povinnosti Stran, které nejsou určeny ve Smlouvě, jsou stanoveny v jejích přílohách.
6.3. Poskytovatel je povinen zajistit potřebné provozní podmínky pro technická zařízení společnosti Telefónica O2 Czech Republic používaná pro provoz služby Carrier IP Access stanovené v Podmínkách pro provoz elektronického komunikačního zařízení umístěného u Poskytovatele (dále též „Provozní podmínky“).
6.4. Společnost Telefónica O2 Czech Republic zabezpečí bez zbytečného odkladu odstraňování případných závad, za které odpovídá a které se při poskytování Služby Carrier IP Stream projeví, o nichž se dověděl za pomoci svých technických a provozních opatření nebo ohlášením předepsaným postupem od Poskytovatele.
6.5. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je oprávněna dočasně přerušit či omezit poskytování Služby Carrier IP Stream při nezbytných přestavbách technického zařízení, měření nebo při odstraňování poruch, a v době mimořádných opatření a to na dobu nezbytně nutnou.
6.6. Případné omezení, přerušení, změny nebo jiné nepravidelnosti v poskytování, které budou předem známy, oznámí společnost Telefónica O2 Czech Republic s dostatečným předstihem nejméně 5 pracovních dní předem Poskytovateli písemně, faxem nebo elektronicky na kontaktní místo v souladu s Přílohou 7 této Smlouvy.
6.7. Společnost Telefónica O2 Czech Republic neodpovídá za obsah přenášených zpráv.
6.8. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je oprávněna shromažďovat osobní a zprostředkovací data dle zákona 127/2005 Sb. , o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), v platném znění a osobní údaje dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění, související s poskytováním Služby Carrier IP Stream o Poskytovateli, případně účastnících Poskytovatele, nutné pro jeho evidenci v systému a užívat je pro účely provozování veřejné komunikační sítě elektronických komunikací.
6.9. Poskytovatel je povinen společnosti Telefónica O2 Czech Republic ve své autentifikační infrastruktuře (RADIUS) bezplatně zřídit účastnický účet pro účely testování a monitorování dostupnosti prostřednictvím dodávané Služby Carrier IP Stream.
6.10. Poskytovatel je povinen předat společnosti Telefónica O2 Czech Republic dostatečný rozsah IP adres pro konfiguraci Služby Carrier IP Stream v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
6.11. Poskytovatel má právo na uplatnění reklamace proti výši účtovaných cen za poskytnutí Služby Carrier IP Stream, proti kvalitě a dohodnutému rozsahu. Reklamace se uplatňuje u příslušného reklamačního místa společnosti Telefónica O2 Czech Republic postupem uvedeným v platném „Všeobecném reklamačním řádu společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.“
6.12. Společnost Telefónica O2 Czech Republic neodpovídá za to, že Poskytovatelem užívaná Služba Carrier IP Stream bude zneužívána k poskytování informací, jež by byly v rozporu s platným právním řádem České republiky.
6.13. Obě smluvní strany jsou povinny bez zbytečného odkladu písemně oznámit druhé smluvní straně veškeré změny svého právního postavení, včetně změn firmy/jména a adres, případně i jiné změny, mající vliv na poskytování Služby Carrier IP Stream.
6.14. Poskytovatel je za účelem konfigurace v infrastruktuře sítě a podpůrných systémů pro Službu Carrier IP Stream společnosti Telefónica O2 Czech Republic povinen včas
dodat všechny požadované informace a údaje tak, jak je specifikováno v relevantních formulářích společností Telefónica O2 Czech Republic
6.15. Při oznámení poruchy dostupnosti Služby Carrier IP Stream a jejich komponent musí Poskytovatel uvést informace tak, jak jsou specifikovány v relevantních bodech Přílohy 4.
6.16. Poskytovatel je povinen učinit taková opatření, která zabrání zneužití Služby Carrier IP Stream neoprávněnou osobou a zneužití Služby Carrier IP Stream k jiným účelům než k přístupu ke službám obsahu nebo přenosu dat uvedeným ve Všeobecných podmínkách pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací Poskytovatele a dalších relevantních smluvních ustanoveních mezi Poskytovatelem a koncovým účastníkem.
6.17. Prostřednictvím služeb Poskytovatele není přípustné zejména poskytovat služby nebo informace, které jsou v rozporu s platnými právními předpisy, porušující nebo omezující zákonem chráněná práva osob.
7. Omezení nebo přerušení poskytování Služby Carrier IP Stream
7.1. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je oprávněna omezit, případně přerušit poskytování jednotlivého přístupu Carrier IP DSL CA nebo dalších komponent Služby Carrier IP Stream v případech, kdy Poskytovatel podstatně poruší povinnosti stanovené touto Smlouvou, za které se považuje zejména:
a) nezaplacení ceny za poskytnutou Službu Carrier IP Stream a jiné související výkony vážící se ke Smlouvě ve lhůtě splatnosti uvedené na platebním dokladu,
b) změna nebo poškození technického zařízení, které slouží k poskytování služby Car- rier IP Access nebo připojení jiného zařízení k přístupu Carrier IP DSL CA způsobují- cí rušení provozu jiných zařízení, přípojek, telekomunikačních okruhů nebo datové sí- tě,
c) využívání služby účastníkem Poskytovatele v rozporu s pravidly definovanými touto Smlouvou,
d) užívání přístupu Carrier IP DSL CA účastníkem Poskytovatele způsobem, který ohro- žuje stabilitu systému, technické infrastruktury a bezpečnostní integritu sítě společ- nosti Telefónica O2 Czech Republic,
e) neumožnění přístupu zaměstnancům společnosti Telefónica O2 Czech Republic ne- bo dalším oprávněným subjektům k jeho zařízení, které slouží pro zajištění služby Carrier IP Access a je umístěno v prostorách Poskytovatele,
7.2. V případě porušení povinnosti stanové touto Smlouvou má Telefónica O2 Czech Republic právo omezit nebo přerušit poskytování služby, pokud ve lhůtě 30 dnů Poskytovatel neodstraní tento závadný stav. Tato lhůta se nevztahuje na body 7.1.c) a d) této Smlouvy.
7.3. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je oprávněna postupem podle bodu 7.2 omezit, případně přerušit poskytování jednotlivých přístupů Carrier IP DSL CA v případech připojení elektronického komunikačního zařízení nebo datového okruhu Poskytovatele nesplňujícího zákonné předpisy nebo podmínky stanovené touto Smlouvou.
7.4. Obnovení poskytování Služby Carrier IP Stream, která byla omezena nebo přerušena v důsledku podstatného porušování závazků Poskytovatele, může být provedeno až po úplném uhrazení všech dlužných částek a úplné nápravě příslušného porušení.
7.5. Společnost Telefónica O2 Czech Republic neodpovídá za případné škody ani za jiné újmy, které vzniknou Poskytovateli omezením, případně pozastavením poskytování Služby Carrier IP Stream podle ustanovení článku 7 této Smlouvy.
7.6. Omezení nebo pozastavení poskytování Služby Carrier IP Stream dle článku 7 této Smlouvy nezbavují Poskytovatele závazku platit za Službu Carrier IP Stream a jiné výkony podle Smlouvy.
8. Doručování a kontaktní osoby
8.1. Kontaktní osoba je zaměstnanec Poskytovatele/společnosti Telefónica O2 Czech Republic, jenž je zastupuje při jednáních s druhou Stranou a na jehož kontaktní adresu zasílá Poskytovatel/společnost Telefónica O2 Czech Republic korespondenci podle Xxxxxxx.
8.2. Kontaktní osoby jsou uvedeny v Příloze 7 Smlouvy.
8.3. Veškerá komunikace, týkající se Smlouvy a plnění předmětu Smlouvy, jež může mít v budoucnu vliv na posuzování způsobu a rozsahu plnění Smlouvy, musí být vedena
v písemné formě.
8.4. Veškerá písemná oznámení, informace a sdělení, požadovaná podle této Smlouvy, budou v českém jazyce a budou zasílána buď poštou, faxem nebo elektronickou poštou. Faxová sdělení, nebo sdělení elektronickou poštou, budou považována za přijatá okamžikem prokazatelného potvrzení o jejich přijetí.
9. Ochrana důvěrných informací
9.1. Strany považují za obchodní tajemství a za důvěrné všechny informace o druhé Straně, které vyplývají z uzavřené Smlouvy nebo které se doví v souvislosti s jejím plněním, a tyto informace nesdělí či nezpřístupní třetí osobě bez písemného souhlasu druhé Strany. Tato Xxxxxxx je považována Stranami za jejich obchodní tajemství. Závazek mlčenlivosti platí během platnosti Smlouvy a dále po dobu 3 let po ukončení platnosti a účinnosti Smlouvy.
9.2. Závazek mlčenlivosti se nevztahuje na:
▪ informaci o tom, že mezi Stranami byla uzavřena Smlouva,
▪ informace, které jsou nebo se stanou veřejně dostupnými bez porušení závazku mlčenlivosti,
▪ informace vyžádané soudy, správními úřady, orgány činnými v trestním řízení, auditory pro zákonem stanovené účely nebo nezávislými poradci Stran při dodržení podmínek pro ochranu důvěrných informací stanovenými touto Smlouvou.
9.3. Společnost Telefónica O2 Czech Republic je oprávněna uvádět Poskytovatele v seznamu svých referenčních zákazníků.
9.4. Porušení povinností stanovených v tomto článku je považováno za podstatné porušení této Smlouvy s možností odstoupení od Smlouvy. Odstoupení nabývá účinnosti dnem doručení písemného oznámení o odstoupení.
10. Ochrana práv k nehmotným statkům
10.1. Strany nesmí bez předchozího písemného souhlasu druhé Strany používat názvů, obchodních značek, ochranných známek, log a označení druhé Strany, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak. Nevztahuje se na technologická označení např. Broadband, xDSL.
10.2. Poskytovatel je oprávněn využívat nehmotných statků souvisejících se Službou Carrier IP Stream pouze k účelu danému Smlouvou. Toto právo není přenosné na třetí osoby.
10.3. Smluvní strana je povinna při své činnosti podle Xxxxxxx chránit práva
k nehmotným statkům druhé smluvní strany i jiných subjektů, jejichž práva k nehmotným statkům pro něj druhá smluvní strana zajistila. Při závažném porušení toto povinnosti jednou ze smluvních stran má druhá smluvní strana právo od Smlouvy odstoupit
s okamžitou účinností.
11. Doba trvání Smlouvy a její ukončení
11.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s účinností ode dne 1.4.2007.
11.2. Smlouva na dobu neurčitou může být vypovězena kteroukoliv Xxxxxxx na základě písemné výpovědi s dvouměsíční výpovědní lhůtou, která začíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé Straně.
11.3. Smlouva může být ukončena na základě písemné dohody Stran, dále odstoupením od Smlouvy v případě podstatného porušení povinností dle této Smlouvy, a to na základě písemného oznámení o odstoupení . Odstoupení od Xxxxxxx nabývá účinnosti dnem doručení, není-li ve Smlouvě stanovena jiná lhůta pro odstoupení.
11.4. Po ukončení platnosti a účinnosti Smlouvy je Poskytovatel povinen bezodkladně vrátit společnosti Telefónica O2 Czech Republic vše, co je majetkem společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Veškeré pohledávky a závazky plynoucí ze Smlouvy vyrovnají Strany nejpozději do 30 dnů ode dne jejího ukončení.
12.1. Ani jedna Strana není oprávněna vystupovat nebo jinak jednat jménem druhé Strany.
12.2. Ke dni uzavření Smlouvy jsou její nedílnou součástí tyto přílohy:
Příloha 1 – Definice pojmů a přehled rozsahu služby Příloha 1a – Přístup Carrier IP DSL CA
Příloha 1b – Služba Carrier IP VPN Příloha 1c – Služba Carrier IP Access
Příloha 1d – Služba Zvýšená servisní podpora
Příloha 1e – Souhrnný datový limit Příloha 2 – Technická specifikace Příloha 3 – Pravidla a postupy Příloha 3a – Zajištění služby Příloha 4 – Prognózování
Příloha 5 – Účtování a placení Příloha 6 – Smluvní pokuty Příloha 7 – Kontakty
Příloha 8 – Vysvětlivky Příloha 9 – Formuláře
12.3. Pokud dojde mezi jednotlivými dokumenty tvořícími Smlouvu k rozporu, dvojímu výkladu nebo nejasnosti, vykládá se Smlouva vždy nejdříve podle znění těla smlouvy a poté podle příloh.
12.4. Smlouva se vyhotovuje ve dvou stejnopisech, přičemž každá Strana obdrží po jednom.
12.5. Smlouva a všechny právní vztahy s ní související se řídí a budou vykládány
v souladu se zákony a dalšími právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 127/2005 Sb. , o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), v platném znění a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění. Smlouva vstupuje v platnost dnem jejího podpisu oběma Stranami.
12.6. Smlouvu je možno měnit jen písemnými dodatky odsouhlasenými a podepsanými oběma Stranami.
V Praze dne V Praze dne
Za Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Za Poskytovatele
Xxxxx Xxxxxxxx
výkonný ředitel pro velkoprodej
PŘÍLOHA 1
Definice pojmů a přehled rozsahu služby
SMLOUVY
o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream
mezi společnostmi
Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a
Poskytovatelem
1. Definice základních pojmů
1.1. Účastník
Účastníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která využívá, žádá službu Poskytovatele nebo uzavřela s Poskytovatelem smlouvu na poskytování takové služby, která i jen svojí částí využívá datové přenosy, přístupy nebo jiné činnosti Poskytovatelem zajišťované na základě Smlouvy o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream. Účastník není oprávněn využívat služby Carrier IP Stream pro další zprostředkování přístupu k síti Internet dalším Účastníkům nebo třetím stranám.
1.2. Koncový bod sítě
Koncový bod sítě (dále jen "Koncový bod") je fyzický spojovací bod, ve kterém je Účastníkovi poskytován přístup k veřejné komunikační síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic a ve kterém je Účastníkovi poskytována služby Poskytovatele za podmínek této Smlouvy; v případě sítí zahrnujících komutaci nebo směrování je tento bod určen specifickou síťovou adresou, která muže být spojena s číslem nebo se jménem účastníka.
1.3. Koncové telekomunikační zařízení
Koncové telekomunikační zařízení (dále jen "Koncové zařízení") je přiřazený prostředek Účastníka nebo Poskytovatele připojený ke Koncovému bodu veřejné komunikační sítě, který umožňuje nebo podporuje poskytování služeb prostřednictvím této sítě nebo služby. Detailní technická specifikace a seznam požadovaných podporovaných vlastností koncových zařízení pro služby Carrier IP Stream jsou uvedeny v Příloze 2 Smlouvy. Pro fungování Služby je Poskytovatel povinen zajistit zejména, ne však pouze rozbočovač, xDSL modem a popř. směrovač.
1.4. OSI model
OSI model je referenční model ISO/OSI vypracovaný organizací ISO jako hlavní část snahy o standardizaci počítačových sítí nazvané OSI a v roce 1984 přijatý jako mezinárodní norma ISO 7498, následně kompletní text normy přijala také CCITT (International Telegraph and Telephone Consultative Committee, resp. Comité consultatif international téléphonique et télégraphique) jako doporučení X.200.
1.5. Paket, IP paket
IP paket je základní jednotka pro přenos informace v IP sítích. Skládá se ze záhlaví a datové části pro přenos informace. Záhlaví obsahuje zejména informace nutné pro směrování a doručení IP paketu jako logické adresy komunikujících systémů a informace o požadované kvalitě služby dle specifikace IETF STD-5.
1.6. IP protokol, IP datový tok
Protokolem pro datovou komunikaci je IP verze podle IETF standardu STD-5. Pro zapouzdření (encapsulaci) IP paketů do ethernetovských rámců je použit Ethernet II (ARPA). V datové komunikaci je podporován mezi IP sítěmi pouze dynamický směrovací protokol BGP-4 (RFC-1771). IP síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic bude pro přístup tímto protokolem používat AS číslo 20884.
1.7. Přenosová rychlost
Základní obecné označení jednotky udává, kolik bitů informace je přeneseno za jednu sekundu. Při uvádění přenosové rychlosti je zásadní, pro kterou vrstvu OSI modelu tato informace platí. Přenosová rychlost v rámci Smlouvy je vždy uváděna na úrovni linkové vrstvy, proto rychlost na jakékoli vyšší úrovni bude vždy nižší o režii způsobenou hlavičkami paketů na jednotlivých vrstvách mezi linkovou a danou vyšší vrstvou. Označení přenosové rychlosti ve Smlouvě zkratkou 1 kb/s nebo 1 kbps označuje 1024 bit za sekundu (bps z anglického bit per second) základní jednotku přenosové rychlosti.
1.8. Nominální přenosová rychlost
Základní označení udává teoretickou maximální přenosovou rychlost datového toku, ke kterému se uvedená hodnota vztahuje. Nominální přenosová rychlost v rámci Smlouvy je vždy uváděna na úrovni linkové vrstvy, proto rychlost na jakékoli vyšší úrovni bude vždy nižší o režii způsobenou hlavičkami paketů na jednotlivých vrstvách mezi linkovou a danou vyšší vrstvou. V rámci technických pravidel poskytování služby Carrier IP Stream jsou hodnoty nominálních rychlostí určeny pro výpočtová pravidla definovaných parciálních služeb Carrier IP DSL CA, Carrier IP VPN a Carrier IP Access a reálně dosažitelné za podmínek ideálního využití technologických a fyzikálních principů použitých přenosových metod.
1.9. Efektivní přenosová rychlost
Základní označení udává aktuálně dostupnou a využívanou přenosovou rychlost datového toku mezi Účastníkem a Poskytovatelem vztaženou k úrovni měřené vrstvy a zahrnuje vždy režii způsobenou hlavičkami paketů na jednotlivých úrovních mezi linkovou a danou vyšší vrstvou. V rámci technických pravidel poskytování služby Carrier IP Stream jsou hodnoty efektivní přenosové rychlostí závislé na Poskytovatelem zvolených parametrech jednotlivých částí služby Carrier IP Stream a zejména úrovni řízení vlastní koncové služby Poskytovatele při poskytování služby Účastníkovi (např. pravidla Fair User Policy, kapacitní dostupnost zdrojového nebo cílového technického zařízení, apod.). Efektivní přenosová rychlost je vždy nižší nebo nejvýše shodná k relevantní nominální přenosové rychlostí dané entity.
1.10. Přenesená data, objem přenesených dat
Základní označení množství přenesených informací v bytech. Měření objemu přenesených dat v rámci Smlouvy je vždy vztaženo ke stanovené přenosové rychlosti na úrovni linkové vrstvy, proto užitečný objem přenesených dat na jakékoli vyšší úrovni bude vždy nižší o režii způsobenou hlavičkami paketů na jednotlivých vrstvách mezi linkovou a danou vyšší vrstvou. Vedlejší definované objemy přenesených dat v rámci této Smlouvy jsou stanoveny v Gigabyte nebo GB a určují 230 (= 1 000 000 000) bytů.
1.11. Souhrnný datový limit
Souhrnný datový limit je součet všech přenesených dat všech Účastníků Poskytovatele v obou směrech za měřenou a účtovanou jednotku času, typicky jeden kalendářní měsíc.
1.12. Oblastní sdružující bod
Oblastní sdružující bod je základní označení nejmenšího možného technologického koncentračního místa, které je tvořeno regionálně omezeným výčtem směšovačů, BRASů a jiných prvků pro funkčnosti PPP spojení z Přístupu Carrier IP DSL CA Účastníka a prostupu do IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Tento bod tak tvoří neoddělitelný celek pro provoz Přístupů Carrier IP DSL CA Účastníků dané oblasti.
1.13. BRAS
BRAS je označení pro Broadband Remote Access Server, tj. zařízení nebo skupina zařízení spravující IP datový provoz v rámci Oblastního sdružujícího bodu a tvoří fyzické rozhraní mezi Přístupem Carrier IP DSL CA a příslušnou Carrier IP VPN. Součástí každého Oblastního sdružujícího bodu je vždy alespoň jeden BRAS. Konfiguraci a nastavení BRAS řídí na žádost Poskytovatele výhradně společnost Telefónica O2 Czech Republic dle pravidel stanovených touto Smlouvou.
1.14. Hraniční bod Přístupu Carrier IP DSL CA
Hraniční bod Přístupu Carrier IP DSL CA je označení virtuálního rozhraní Oblastního sdružujícího bodu a IP transportní sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic , tj. mezi jednotlivým Přístupem Carrier IP DSL CA a příslušnou Virtuální privátní cestou. Každý Přístup Carrier IP DSL CA prochází právě jedním Hraničním bodem Přístupu Carrier IP DSL CA. Hraniční bod Přístupu Carrier IP DSL CA je tvořen jedním nebo více BRASů a dalších aktivních prvků určených pro sdružování IP datových toků v rámci jednoho Oblastního sdružujícího bodu.
1.15. Virtuální privátní cesta
Virtuální privátní cesta je forma sdružení jednotlivých datových toků Účastníků jednoho Oblastního sdružujícího bodu v IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Tato cesta využívá nominální přenosovou rychlost souhrnné Sdružené virtuální cesty transportní IP sítě určené Poskytovatelem pro každý jednotlivý Oblastní sdružující bod. Poskytovatel prognózuje nominální přenosovou rychlost Virtuální privátní cesty dle pravidel stanovených Přílohou 4 této Smlouvy při použití dohodnutých komunikačních metod. Každá jednotlivá Virtuální privátní cesta poskytuje extenzi IP sítě Poskytovatele na infrastruktuře společnosti Telefónica O2 Czech Republic nutnou k realizaci služeb založených na IP protokolu a nabízených sítí Poskytovatele Účastníkům připojených k prvkům IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a to mezi Hraničním bodem Přístupu Carrier IP DSL CA a Hraničním směrovačem. Virtuální privátní cesta umožňuje Poskytovateli oddělit datové toky jím definovaných skupin Účastníků od datových toků jeho Účastníků v jiných Virtuálních cestách a dynamicky tak řídit efektivní přenosovou rychlost jejich datových toků.
1.16. Sdružená virtuální cesta
Sdružená virtuální cesta je souhrnná nadřazená virtuální privátní cesta k jednotlivým Virtuálním privátním cestám pro jeden Oblastní sdružující bod. Nominální přenosová rychlost Sdružené virtuální cesty je vždy stanovena jako prostý matematický součet Poskytovatelem určených nominálních přenosových rychlostí pro všechny Virtuální privátní cesty příslušné k jednomu Oblastnímu sdružujícímu bodu.
1.17. Hraniční směrovač
Hraniční směrovač je technický prvek společnosti Telefónica O2 Czech Republic tvořící přístupový bod pro všechny Sdružené virtuální cesty v IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic a bod dostupný Poskytovateli využívající službu Carrier IP Access. Tento směrovač je nakonfigurován tak, aby umožňoval předat datový provoz od Uživatele z příslušné Virtuální privátní cesty do IP sítě Poskytovatele a dále IP datový provoz od Poskytovatele do příslušné Virtuální privátní cesty a následně jejim prostřednictvím Uživateli, a to za splnění podmínek stanovených touto Smlouvou. Konfiguraci a nastavení Hraničního směrovače řídí výhradně společnost Telefónica O2 Czech Republic dle pravidel stanovených touto Smlouvou.
1.18. Speciální systémy
Speciálními systémy se rozumějí systémy a servery v IP síti Poskytovatele, které komunikují protokolem TCP/IP se systémy umístněnými v IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Tyto systémy zajišťují realizaci služeb, typicky přenos autentizačních, autorizačních, administrativně-správních, účetních případně registračních dat.
2. Přehled rozsahu služby Carrier IP Stream
Služba Carrier IP Stream obsahuje základní části Přístup Carrier IP DSL CA, služby Carrier IP VPN, Carrier IP Access, doplňkovou službu Zvýšená servisní podpora a vlastnosti Omezení množství přenesených dat.
2.1. Rozsah Přístupu Carrier IP DSL CA
Přístup Carrier IP DSL CA je základním komunikačním prvkem pro připojení Účastníka k síti Pokytovatele využívající DSL přístupové vedení a je ohraničen Koncovým bodem sítě na straně jedné a Hraničním bodem Přístupu Carrier IP DSL CA na straně druhé. Podmínky a technická pravidla poskytování Přístupu Carrier IP DSL CA jsou stanovena v Příloze 1a této Smlouvy.
2.2. Rozsah služby Carrier IP VPN
Služba Carrier IP VPN je transportní službou páteřní datové IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic poskytující obousměrný přenos datových toků Účastníků mezi všemi Oblastními sdružujícími body prostřednictvím definovaných Virtuálních privátních cest a Hraničním směrovačem. Podmínky a technická pravidla poskytování Přístupu Carrier IP VPN jsou stanovena v Příloze 1b této Smlouvy.
2.3. Rozsah služby Carrier IP Access
Služba Carrier IP Access je transportní službou zajišťující připojovací trasu mezi páteřní IP sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic a IP sítí Poskytovatele pomocí technologie Fast Ethernet nebo Gigabit Ethernet. Podmínky a technická pravidla poskytování služby Carrier IP Access jsou stanovena v Příloze 1c této Smlouvy.
2.4. Rozsah služby Zvýšená servisní podpora
Ke každému jednotlivému Přístupu Carrier IP DSL CA je možné Poskytovatelem objednat volitelnou doplňkovou službu Zvýšená servisní podpora. V jejím rámci je poskytována nadstandardní péče zahrnující zrychlené odstranění případné poruchy na daném jednotlivém Přístupu Carrier IP DSL CA nebo prostupu IP datového toku Účastníka příslušnou Virtuální privátní cestou v rámci služby Carrier IP VPN za podmínek stanovených touto Smlouvou. Podmínky a technická pravidla poskytování služby Zvýšená servisní podpora jsou stanovena v Příloze 1d této Smlouvy.
2.5. Rozsah pravidla Souhrnný datový limit
Pro každý jednotlivý Přístup Carrier IP DSL CA je stanoveno základní množství nezpoplatněných přenesených dat stanovené v Příloze 1e této Smlouvy. Dále je definováno pravidlo Souhrnného datového limitu Poskytovatele, které umožňuje stanovení vlastních limitů Fair User Policy Poskytovatele vůči Účastníkovi nezávisle na pravidlech této Smlouvy. Podmínky a technická pravidla Souhrnného datového limitu jsou stanovena v Příloze 1e této Smlouvy.
PŘÍLOHA 1a
Přístup Carrier IP DSL CA
SMLOUVY
o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream
mezi společnostmi
Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a
Poskytovatelem
1. Obecná definice části služby Carrier IP Stream
1.1. Účel Přístupu Carrier IP DSL CA
Přístup Carrier IP DSL CA (dále jen „Přístup“) je povinnou částí služby Carrier IP Stream připojení Účastníka k síti Poskytovatele využívající technologie ADSL/ADSL2+ na daném přístupové vedení a technických prvcích společnosti Telefónica O2 Czech Republic (zejména DSLAM). Účelem tohoto Přístupu je poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací přenosu dat nebo přístupu k internetu prostřednictvím IP protokolu, případně k aplikacím zajišťovaných Poskytovatelem.
Přístup Carrier IP DSL CA je možné zřídit na základě objednávky Poskytovatele jen takovému Účastníkovi, který je účastníkem služby HTS/euroISDN2 poskytované společnosti Telefónica O2 Czech Republic a za podmínek a omezení definovaných touto Smlouvou.
1.2. Určení ohraničení Přístupu Carrier IP DSL CA
Na straně Účastníka je Přístup Carrier IP DSL CA ohraničen Koncovým bodem sítě.
Na straně přístupové sítě je Přístup Carrier IP DSL CA ohraničen Hraničním bodem Přístupu Carrier IP DSL CA. Poskytovatel při objednání dohodnutým způsobem označí příslušnost každého jednotlivého Přístupu k návazné Virtuální privátní cestě.
1.3. Součinnosti Poskytovatele pro zajištění funkčnosti Přístupu
Pro zajištění Přístupu je Poskytovatel nebo jeho Účastník povinen instalovat Koncové telekomunikační zařízení, které splňuje stanovené provozně-technické podmínky pro převod digitálního datového signálu do podoby modulovaného signálu uzpůsobeného pro přenos po měděných párech metalické přístupové sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Tato zařízení musí být uzpůsobena pro současný provoz Přístupu a přenosu signálů klasické telefonní služby nebo služeb euroISDN2 a Poskytovatel zaručuje po technické stránce neomezení telefonní služby nebo služeb euroISDN2 pro Účastníka společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Součástí Přístupu není poskytnutí nebo pronájem žádného Koncového telekomunikačního zařízení společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
Poskytovatel je odpovědný za plnou funkčnost Koncového telekomunikačního zařízení nezávisle na funkčnosti částí služby Carrier IP Stream. Vada nebo nefunkčnost Koncového telekomunikačního zařízení není považována za vadu Služby.
1.4. Nominální přenosová rychlost přístupu
Poskytovatel volí pro každého Účastníka právě jednu variantu Přístupu o požadované nominální přenosové rychlosti:
Varianta Přístupu Carrier IP DSL CA | Nominální přenosová rychlost (k Účastníkovi/od Účastníka) | Podporovaná přístupová technologie | Podporovaný přístupový protokol |
2048/128 | až 2048/128 kbps | ADSL nebo ADSL2+ | PPPoE |
3072/128 | až 3072/128 kbps | ADSL nebo ADSL2+ | PPPoE |
4096/256 | až 4096/256 kbps | ADSL nebo ADSL2+ | PPPoE |
6144/384 | až 6144/384 kbps | pouze ADSL2+ | PPPoE |
8192/512 | až 8192/512 kbps | pouze ADSL2+ | PPPoE |
1.5. Technická pravidla poskytování Přístupu
Maximální efektivní přístupová rychlost jednotlivého Přístupu v obou směrech je závislá na klíčových faktorech kvality a délky přístupového vedení (mezi Koncovým bodem sítě a příslušným DSLAMem společnosti Telefónica O2 Czech Republic). Dále pak na kvalitě a délce vedení vnitřních rozvodů v objektu Účastníka, příslušném typu použitého Koncového telekomunikačního zařízení. Společnost Telefónica O2 Czech Republic konfiguruje požadovanou variantu Přístupu vzhledem k výše stanoveným technickým omezením v přístupové síti vždy na nejbližší dostupný technický rychlostní profil zařízení DSLAM tak, aby docházelo k nejmenšímu možnému odstupu nominální přenosové rychlosti vůči objednané variantě Přístupu. Poskytovatel souhlasí, že takto určený odstup není vadou Přístupu nebo Služby.
Poskytovatel řídí efektivní přístupovou rychlost Přístupu definováním vlastních pravidel Fair User Policy a zejména stanovením příslušných parametrů ostatních částí služby Carrier IP Stream stanovujících nominální přenosové rychlosti datového toku.
Společnost Telefónica O2 Czech Republic nenese odpovědnost za snížení efektivní přenosové rychlosti Účastníka z důvodů sdílení kapacity Přístupu například současným připojením více počítačů nebo aktivním využíváním z vůle Účastníka jiné služby sdílející nominální nebo efektivní přenosovou rychlost přípojky.
1.6. Ostatní pravidla poskytování Přístupu
1.6.1. Podmínky zřízení Přístupu
Přístup je možné zřídit pouze v případě, že jsou splněny následující podmínky:
a) U služby HTS nesmí být spuštěná služba AOT (Advice On Time).
b) Účastník nesmí být dlužníkem společnosti Telefónica O2 Czech Republic nebo nesmí mít na tento dluh sjednán splátkový kalendář.
c) Přístup je možné zřídit na přípojky HTS nebo euroISDN2 typu A.
d) Pokud Účastník využívá službu euroISDN2 od společnosti Telefónica O2 Czech Republic, tato služba musí být definována na rozhraní U. V případě objednávky přístupu a pokud Účastník má se společností Telefónica O2 Czech Republic uzavřenu smlouvu na poskytování veřejné telekomunikační služby euroISDN2 platné od 1.4.2001 nebo starší, (všechny přípojky euroISDN2 zřízené před 1.9.2003) musí Účastník nejdříve se společnosti Telefónica O2 Czech Republic uzavřít dodatek ke stávající výše uvedené smlouvě. Tento dodatek definuje službu euroISDN2 na rozhraní U, v Koncovém bodě sítě tvořeném telefonní zásuvkou. V případě, že Účastník zažádá o změnu formy vlastnictví koncového zařízení telefonní služby z pronájmu na odkup, případně o přístup bez koncového zařízení, pak musí Účastník nejdříve se společnosti Telefónica O2 Czech Republic uzavřít dodatek ke stávající výše uvedené smlouvě, který definuje službu euroISDN2 na rozhraní U, tzn. v Koncovém bodě sítě tvořeném telefonní zásuvkou.
e) Pokud Koncový bod sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic není tvořen telefonní zásuvkou s jedním konektorem RJ 11, případně jsou-li dále paralelní zásuvky, Účastník si před objednáním služby u Poskytovatele musí požádat společnost Telefónica O2 Czech Republic na čísle 800184084 o bezplatnou výměnu nebo úpravu Koncového bodu sítě, neboť tuto činnost může ze zákona vykonávat pouze fyzická nebo právnická osoba, která je k tomu oprávněná dle zvláštního předpisu a oprávněná společností Telefónica O2 Czech Republic.
1.6.2. Přiřazení k Hraničního bodu Přístupu Carrier IP DSL CA
Ke každému Přístupu je společností Telefónica O2 Czech Republic přiřazen právě jeden Hraniční bod Přístupu Carrier IP DSL CA. Technicky je tímto bodem technologicky příslušný BRAS daného Oblastního sdružujícího bodu dle pravidel rozdělení Účastnických přípojek do Oblastních sdružujících bodů stanovených touto Smlouvou dle Přílohy 3 této Smlouvy. Pro každou Poskytovatelem určenou Virtuální privátní cestu je stanoven jeden Hraniční bod Přístupu Carrier IP DSL CA, který je společný pro všechny Přístupy, u kterých Poskytovatel prognózuje společnosti Telefónica O2 Czech Republic definovanou Kategorii dle Přílohy 1b této Smlouvy.
1.6.3. IP datový provoz v Přístupu
IP adresa Účastníka je přidělována dynamicky nebo pevně z veřejného adresního prostoru Poskytovatele. Přístup zajišťuje předání IP provozu mezi Účastníkem a Poskytovatelem v Hraničním bodě Přístupu Carrier IP DSL CA do relevantní určené Virtuální privátní cesty zajišťované službou Carrier IP VPN dle určených vlastností třetí vrstvy OSI ovlivněných zejména prognózovací Kategorií dle Přílohy 1b. IP datový provoz je dále ovlivňován ostatními dohodnutými pravidly (např. adresace, směrování provozu mezi sítěmi).
2. Ceny Přístupu
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a bez daně z přidané hodnoty.
2.1.1. Ceny jednorázových úkonů Přístupů
Jednorázový úkon | Cena bez DPH |
Zřízení Přístupu | 990 Kč |
Zvýšení přístupové rychlosti Přístupu | 0 Kč |
Snížení přístupové rychlosti Přístupu | 990 Kč |
Zrušení Přístupu | 0 Kč |
Přeložení Přístupu z jedné Virtuální privátní cesty do jiné Virtuální privátní cesty (pouze v rámci jedné Sdružené virtuální cesty) | 990 Kč |
Přeložení Přístupu (nezahrnuje případné další samostatné náklady které jsou účtovány v souvislosti s přeložením hlavní stanice – HTS nebo přípojky euroISDN2, jedná se o zrušení služby a její znovu zřízení) | 0 Kč |
2.1.2. Měsíční cena za poskytování Přístupů
Varianta Přístupu Carrier IP DSL CA | Nominální přenosová rychlost (k Účastníkovi/od Účastníka) | Základní množství přenesených dat v ceně Přístupu | Cena bez DPH |
2048/128 | až 2048/128 kbps | 4 GB | 252 Kč |
3072/128 | až 3072/128 kbps | 6 GB | 280 Kč |
4096/256 | až 4096/256 kbps | 15 GB | 350 Kč |
6144/384 | až 6144/384 kbps | 25 GB | 493 Kč |
8192/512 | až 8192/512 kbps | 35 GB | 735 Kč |
Společnost Telefónica O2 Czech Republic zahájí zpoplatňování Přístupu pátý kalendářní den od vyrozumění Poskytovatele o připravenosti Přístupu.
Při nepřetržité poruše delší než 5 kalendářních dní (5 x 24hodin od okamžiku nahlášení poruchy na Poruchovou službu) společnost Telefónica O2 Czech Republic vrátí Poskytovateli adekvátní část měsíční ceny za dobu trvání poruchy.
PŘÍLOHA 1b
Služba Carrier IP VPN
SMLOUVY
o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream
mezi společnostmi
Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a
Poskytovatelem
1. Obecná definice části služby Carrier IP Stream
1.1. Účel služby Carrier IP VPN
Služba Carrier IP VPN je povinnou částí služby Carrier IP Stream připojení Účastníka k síti Poskytovatele. Účelem této služby je poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací přenosu dat nebo přístupu k internetu prostřednictvím IP protokolu, případně k aplikacím zajišťovaných Poskytovatelem.
Služba Carrier IP VPN poskytuje obousměrný přenos IP datových toků z jednotlivých Přístupů všech Účastníků přes páteřní IP síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic a následně jejich doručení na Hraniční směrovač. V rámci služby Carrier IP VPN jsou vytvořena propojení všech Oblastních sdružujících bodů prostřednictvím definovaných Virtuálních privátních cest a Sdružených virtuálních cest s Hraničním směrovačem.
1.2. Určení ohraničení služby Carrier IP VPN
Na straně směrem k Účastníkovi je služba Carrier IP VPN ohraničena Hraničním bodem Přístupu Carrier IP DSL CA.
Na straně směrem k Poskytovateli služba Carrier IP VPN ohraničena Hraničním směrovačem.
1.3. Součinnosti Poskytovatele pro zajištění funkčnosti služby Carrier IP VPN
Pro zajištění správné funkčnosti služby Carrier IP VPN Poskytovatel při objednání každého jednotlivého Přístupu označí dohodnutým způsobem jeho příslušnost k souvztažné Virtuální privátní cestě pro účely nastavení směrování IP datového toku Účastníka.
1.4. Vztah Sdružené virtuální cesty vůči Virtuální privátní cestě
Každá Sdružená virtuální cesta obsahuje vždy minimálně jednu Virtuální privátní cestu. O zřízení další Virtuální privátní cesty může Poskytovatel požádat společnost Telefónica O2 Czech Republic, přičemž ke zřízení dodatečné Virtuální privátní cesty dojde nejpozději do devadesáti dnů od žádosti Poskytovatele, pokud je z technických důvodů takovéto zřízení možné.
1.4.1. Způsob zřizování skupiny dodatečných Virtuálních privátních cest
V případě, že Poskytovatel požádá společnost Telefónica O2 Czech Republic o zřízení dodatečné Virtuální privátní cesty v libovolné Sdružené virtuální cestě, jsou současně vždy zřízeny dodatečné Virtuální privátní cesty také ve všech ostatních Sdružených virtuálních cestách.
Důvodem pro hromadné vytvoření těchto dodatečných Virtuálních privátních cest je potřeba určení správného směrování IP datového toku Účastníka. Pro fungování služby Carrier IP Stream je nutné, aby ke každému jednotlivému Přístupu, aby vždy existovala
příslušná navazující Virtuální privátní cesta v transportní síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
Pokud není možné zřídit dodatečné Virtuální privátní cesty ve všech Sdružených datových cestách, může společnost Telefónica O2 Czech Republic zamítnout objednávku Přístupu s označenou souvztažností k takovéto neexistující dodatečné Virtuální privátní cestě.
1.4.2. Počet Virtuálních privátních cest
Celkový počet Virtuálních privátních cest Poskytovatele v rámci transportní IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic je vždy násobkem počtu Sdružených oblastních bodů, tj. počtu všech Sdružených virtuálních cest.
1.4.3. Označování Virtuálních privátních cest
Dodatečné Virtuální privátní cesty ve všech Sdružených virtuálních cestách budou označovány shodným názvem nebo označením tak, aby bylo jednoznačně určeno pořadí a souvztažnost skupiny/kategorie dodatečných Virtuálních privátních cest (např. číslováním VPN1, VPN2 apod.) ve vztahu k označení Přístupu.
1.4.4. Nemožnost zřídit dodatečnou Virtuální privátní cestu
Společnost Telefónica O2 Czech Republic si vyhrazuje právo odmítnout zřídit dodatečnou Virtuální privátní cestu v rámci takové Sdružené virtuální cesty, která již obsahuje alespoň dvě Virtuální privátní cesty nebo pokud technické prostředky společnosti Telefónica O2 Czech Republic neumožňují v rámci daného Oblastního sdružujícího bodu vytvoření takové dodatečné Virtuální privátní cesty.
1.5. Vztah Sdružené virtuální cesty a ostatních částí služby Carrier IP Stream
1.5.1. Vztah Oblastního sdruženého bodu a Sdružené virtuální cesty
Pro každý Oblastní sdružující bod je definována právě jedna Sdružená virtuální cesta, tj. celkový počet Sdružených virtuálních cest je roven počtu Oblastních sdružujících bodů.
1.5.2. Vztah Sdružené virtuální cesty a Hraničního směrovače
Součet nominálních přenosových rychlostí všech Sdružených virtuálních cest definuje nominální přenosovou rychlost Hraničního směrovače. Poskytovatel je odpovědný za řízení kapacitní dostupnosti návazné služby Carrier IP Access tak, aby součet efektivních přenosových rychlostí všech Sdružených virtuálních cest nebyl vyšší než nominální přenosová rychlost služby Carrier IP Access.
1.5.3. Vztah Sdružené virtuální cesty a služby Carrier IP Access
V případě, že je Poskytovatelem objednaná nominální přenosová rychlost služby Carrier IP Access nižší než je součet efektivních přenosových rychlostí všech Sdružených virtuálních cest, může dojít ke snížení efektivní přenosové rychlosti všech Účastníků. Toto snížení přenosové rychlosti není považováno za vadu Služby.
1.6. Nominální přenosová rychlost Sdružené virtuální cesty
Nominální přenosová rychlost Sdružené virtuální cesty je vždy stanovena jako prostý matematický součet Poskytovatelem určených nominálních přenosových rychlostí pro všechny Virtuální privátní cesty příslušné k jedné Sdružené virtuální cestě, tj. příslušné k jednomu Oblastnímu sdružujícímu bodu.
1.7. Nominální přenosová rychlost Virtuální privátní cesty
1.7.1. Definice nominální přenosové rychlosti Virtuální privátní cesty Nominální přenosová rychlost Virtuální privátní cesty je řízena Poskytovatelem
výhradně prostřednictvím dohodnutých komunikačních metod v závislosti na počtu Účastníků, nominálních přenosových rychlostí jejich Přístupů a predikované Kategorie dané Virtuální privátní cesty dle pravidel stanovených Přílohou 4 této Smlouvy.
Poskytovatelem požadovaná nominální přenosová rychlost každé jednotlivé Virtuální privátní cesty (VPNx) je společností Telefónica O2 Czech Republic nastavena v kbps, přičemž určená hodnota VPNx je stanovena dle vzorce:
VPNx= ((N1 * n1)+ (N2 * n2)+ (N3 * n3)+(N4 * n4)+ (N5 * n5))*Kx
kde
VPNx je Poskytovatelem požadovaná nominální přenosová rychlost dané Virtuální privátní cesty a x je identifikátorem dané Virtuální privátní cesty v rámci Sdružené virtuální cesty
N1 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 2048/128 v dané Virtuální privátní cestě N2 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 3072/128 v dané Virtuální privátní cestě N3 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 4096/256 v dané Virtuální privátní cestě N4 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 6144/384 v dané Virtuální privátní cestě N5 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 8192/512 v dané Virtuální privátní cestě
n1 je číslo 2048, tj. nominální přenosovou rychlost k Účastníkovi daného Přístupu n2 je číslo 3072, tj. nominální přenosovou rychlost k Účastníkovi daného Přístupu n3 je číslo 4096, tj. nominální přenosovou rychlost k Účastníkovi daného Přístupu n4 je číslo 6114, tj. nominální přenosovou rychlost k Účastníkovi daného Přístupu n5 je číslo 8192, tj. nominální přenosovou rychlost k Účastníkovi daného Přístupu
Kx je řídící hodnota koeficientu varianty predikované Kategorie dané Virtuální privátní cesty K dle definice stanovené Přílohou 4 této Smlouvy.
1.7.2. Pravidla pro změnu nominální přenosová rychlost Virtuální privátní cesty
Společnost Telefónica O2 Czech Republic změní nominální přenosovou rychlost Virtuální privátní cesty v případě Poskytovatelem vyvolané změny hodnoty N1, N2, N3, N4, N5 nebo řídícího hodnoty koeficientu Kx. Tato změna je prováděna při každé Poskytovatelem vyvolané změně výše uvedených počtů Přístupů nebo řídící hodnoty koeficientu.
1.8. Dynamické řízení efektivní přenosové rychlosti Účastníka
V rámci každé Virtuální privátní cesty Poskytovatel dynamicky řídí efektivní přenosovou rychlost Účastníka zejména vlastními pravidly Fair User Policy své koncové služby. Dále Poskytovatel dynamicky řídí agregační poměr efektivních přenosových rychlostí Účastníků v dané Virtuální privátní cestě vůči nominální přenosové rychlosti dané Virtuální privátní cesty.
1.9. Technická pravidla poskytování služby Carrier IP VPN
IP datové toky jednotlivých Virtuálních privátních cest jsou přenášeny transportní sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic odděleně tak, aby nedocházelo ke vzájemnému ovlivňování nominálních přenosových rychlostí jednotlivých Virtuálních privátních cest v rámci jedné Sdružené virtuální cesty. Při plánování kapacit své IP transportní sítě se společnosti Telefónica O2 Czech Republic zavazuje zachovat přiměřenou kapacitní dostupnost vnitřních datových cest tak, aby nedocházelo k ovlivňování datových toků Poskytovatele v rámci jednotlivých Virtuálních přenosových cest ostatními datovými toky v této transportní IP síti (tj. datovými toky společnosti Telefónica O2 Czech Republic, jiných poskytovatelů nebo uživatelů této sítě) Z tohoto důvodu je Poskytovatel povinen dodržovat pravidla Prognozování stanovená v Příloze 4 této Smlouvy.
1.10. Ostatní pravidla poskytování služby Carrier IP VPN
1.10.1. Zrušení Virtuální privátní cesty
Poskytovatel je oprávněn požádat společnost Telefónica O2 Czech Republic o zrušení dodatečné Virtuální privátní cesty společnost Telefónica O2 Czech Republic vyhoví žádostí Poskytovatele o zrušení dodatečné Virtuální privátní cesty tehdy, pokud dochází ke hromadnému zrušení dané kategorie všech dodatečných Virtuálních privátních cest ve všech Sdružených virtuálních cestách .
1.10.2. Změna směrování Přístupu do Virtuální privátní cesty
Poskytovatel je oprávněn požádat o změnu směrování IP datového toku daného Přístupu z jedné Virtuální privátní cesty do jiné Virtuální privátní cesty, přičemž obě tyto Virtuální privátní cesty se vždy musí nacházet ve shodné Sdružené virtuální cestě.
2. Ceny služby Carrier IP VPN
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a bez daně z přidané hodnoty.
Jednorázový úkon | Cena bez DPH |
Zřízení Sdružené virtuální cesty | 0 Kč |
Zřízení Virtuální privátní cesty v rámci jedné Sdružené virtuální cesty | 990 Kč |
Zrušení Virtuální privátní cesty v rámci jedné Sdružené virtuální cesty | 990 Kč |
2.2. Měsíční cena za poskytování služby Carrier IP VPN
2.2.1. Celková měsíční cena za poskytování služby Carrier IP VPN
Měsíční cena služby Carrier IP VPN je vypočítána dle níže uvedených pravidel a je závislá na počtu Účastníků, nominálních přenosových rychlostí jejich Přístupů a variantě predikované Kategorie dané Virtuální privátní cesty. Měsíční cena je stanovena součtem všech takto vypočtených parciálních cen Virtuálních privátních cest realizovaných v rámci služby Carrier IP VPN.
2.2.2. Měsíční cena jednotlivé Virtuální privátní cesty
Cena každé jednotlivé Virtuální privátní cesty je stanovena dle vzorce: cVPNx=(N1 * cK1)+ (N2 * cK2)+ (N3 * cK3)+(N4 * cK4)+ (N5 * cK5)
kde
cVPNx je celková měsíční cena dané Virtuální privátní cesty a x je identifikátorem dané Virtuální privátní cesty v rámci Sdružené virtuální cesty
N1 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 2048/128 v dané Virtuální privátní cestě N2 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 3072/128 v dané Virtuální privátní cestě
N3 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 4096/256 v dané Virtuální privátní cestě N4 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 6144/384 v dané Virtuální privátní cestě N5 je počet Přístupů Carrier IP DSL CA 8192/512 v dané Virtuální privátní cestě
cK1 je měsíční cena za datový přenos iniciovaný Přístupem Carrier IP DSL CA 2048/128 v dané Virtuální privátní cestě, pro kterou je Poskytovatelem pro daný kalendářní měsíc predikována Kategorie K
cK2 je měsíční cena za datový přenos iniciovaný Přístupem Carrier IP DSL CA 3072/128 v dané Virtuální privátní cestě, pro kterou je Poskytovatelem pro daný kalendářní měsíc predikována Kategorie K
cK3 je měsíční cena za datový přenos iniciovaný Přístupem Carrier IP DSL CA 4096/256 v dané Virtuální privátní cestě, pro kterou je Poskytovatelem pro daný kalendářní měsíc predikována Kategorie K
cK4 je měsíční cena za datový přenos iniciovaný Přístupem Carrier IP DSL CA 6144/384 v dané Virtuální privátní cestě, pro kterou je Poskytovatelem pro daný kalendářní měsíc predikována Kategorie K
cK5 je měsíční cena za datový přenos iniciovaný Přístupem Carrier IP DSL CA 8192/512 v dané Virtuální privátní cestě pro kterou je Poskytovatelem pro daný kalendářní měsíc predikována Kategorie K
Pozn. obecně K je varianta predikované Kategorie dané Virtuální privátní cesty dle definice stanovené Přílohou 4 této Smlouvy.
Měsíční cena za datový přenos iniciovaný Přístupem Carrier IP DSL CA v dané Virtuální privátní cestě | |||||
varianta | Přístup Carrier IP DSL CA 3072/128 | Přístup Carrier IP DSL CA 4096/256 | Přístup Carrier IP DSL CA 6144/384 | Přístup Carrier IP DSL CA 8192/512 | |
predikované | Přístup | ||||
Kategorie | Carrier IP | ||||
dané | DSL CA | ||||
Virtuální | 2048/128 | ||||
privátní cesty | |||||
K | cK1 | cK2 | cK3 | cK4 | cK5 |
1A | 378 Kč | 520 Kč | 800 Kč | 1757 Kč | 3445 Kč |
1B | 160 Kč | 278 Kč | 421 Kč | 807 Kč | 1452 Kč |
1C | 98 Kč | 167 Kč | 254 Kč | 459 Kč | 791 Kč |
1D | 65 Kč | 112 Kč | 171 Kč | 296 Kč | 501 Kč |
1E | 46 Kč | 79 Kč | 125 Kč | 213 Kč | 354 Kč |
1F | 35 Kč | 62 Kč | 97 Kč | 164 Kč | 275 Kč |
1G | 30 Kč | 48 Kč | 80 Kč | 137 Kč | 228 Kč |
1H | 22 Kč | 40 Kč | 65 Kč | 111 Kč | 189 Kč |
1I | 19 Kč | 31 Kč | 52 Kč | 94 Kč | 158 Kč |
1J | 14 Kč | 26 Kč | 43 Kč | 76 Kč | 130 Kč |
1K | 11 Kč | 20 Kč | 36 Kč | 64 Kč | 105 Kč |
1L | 9 Kč | 14 Kč | 29 Kč | 49 Kč | 86 Kč |
1M | 8 Kč | 12 Kč | 22 Kč | 39 Kč | 64 Kč |
1N | 5 Kč | 9 Kč | 15 Kč | 27 Kč | 48 Kč |
1O | 4 Kč | 6 Kč | 11 Kč | 18 Kč | 32 Kč |
1P | 3 Kč | 3 Kč | 4 Kč | 9 Kč | 16 Kč |
1Q | 0 Kč | 0 Kč | 0 Kč | 0 Kč | 0 Kč |
Společnost Telefónica O2 Czech Republic zahájí zpoplatňování služby Carrier IP VPN v den zřízení prvního Přístupu, přičemž pro výpočet celkové měsíční ceny každé Virtuální privátní cesty jsou vždy zohledněna zřízení jednotlivých Přístupů, tj. alikvotní části ceny cK1, cK2, cK3, cK4, cK4 pokud takový Přístup byl zřízen během daného kalendářního měsíce.
PŘÍLOHA 1c
Služba Carrier IP Access
SMLOUVY
o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream
mezi společnostmi
Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a
Poskytovatelem
1. Obecná definice části služby Carrier IP Stream
1.1. Účel služby Carrier IP Access
Služba Carrier IP Access je povinnou součástí služby Carrier IP Access a poskytuje transportní služby zajišťující připojovací trasu mezi páteřní IP sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic a IP sítí Poskytovatele pomocí technologie Fast Ethernet nebo Gigabit Ethernet.
Měsíční dostupnost služby Carrier IP Access je stanovena na 99,5%, přičemž při zřízení služby Carrier IP Access je možné zvolit technické řešení podle Přílohy 2 této Smlouvy. Technické prvky služby Carrier IP Access lze po dohodě mezi společností Telefónica O2 Czech Republic a Poskytovatelem sdílet i pro jiné obdobné služby vyžadující připojovací trasu mezi mezi páteřní IP sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic a bodem IP sítí Poskytovatele pomocí technologie Fast Ethernet nebo Gigabit Ethernet.
1.2. Určení ohraničení služby Carrier IP Access
Na straně společnosti Telefónica O2 Czech Republic je služba Carrier IP Access ohraničena Hraničním směrovačem.
Na straně Poskytovatele je služba Carrier IP Access ohraničena technickým rozhraním připojovací trasy v podobě Fast Ethernet nebo Gigabit Ethernet portu.
1.3. Plán implementace a dodávka služby Carrier IP Access
Pro zřízení služby Carrier IP Access platí zvláštní technické podmínky stanovené na základě místní dostupnosti připojovací trasy o požadované nominální přenosové rychlosti zvoleného typu služby Carrier IP Access. Společnost Telefónica O2 Czech Republic a Poskytovatel vykonávají práce související se zřízením v dohodnutém plánu implementace, který rozděluje dodání služby Carrier IP Access do dílčích položek včetně relevantních návazných postupů. Poskytovatel je povinen poskytnout součinnost pro realizaci připojovací trasy.
Doba dodání služby Carrier IP Access je závislá na možnostech a termínech fyzické výstavby vztažené k Poskytovatelem požadovaném termínu realizace a na klimatických podmínkách v dané lokalitě.
1.4. Varianty služby Carrier IP Access
Společnost Telefónica O2 Czech Republic nabízí následující varianty služby Carrier IP Access:
.
Typ služby Carrier IP Access | Použité fyzické rozhraní |
Carrier IP Access 10Mbps | Ethernet |
Carrier IP Access 100Mbps | Fast Ethernet |
Carrier IP Access 200Mbps | Gigabit Ethernet |
Carrier IP Access 300Mbps | Gigabit Ethernet |
Carrier IP Access 500Mbps | Gigabit Ethernet |
Carrier IP Access 1Gbps | Gigabit Ethernet |
Vyšší nominální přenosová rychlost služby Carrier IP Access může být poskytnuta pouze po vzájemné dohodě mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic. Možnost realizace, cena takového řešení a další parametry takové vyšší nominální rychlosti jsou závislé na požadovaném technickém řešení, na možnostech Poskytovatele a společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
1.5. Technické parametry služby Carrier IP Access
Technické parametry, konfigurace a další vlastnosti služby Carrier IP Access jsou popsány v Příloze 2 Smlouvy.
2. Ceny služby Carrier IP Access
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a bez daně z přidané hodnoty.
2.1.1. Ceny jednorázových úkonů služby Carrier IP Access
Jednorázový úkon | Cena bez DPH |
Zřízení služby Carrier IP Access 10Mbps | 20000 Kč |
Zřízení služby Carrier IP Access 100Mbps | 40000 Kč |
Zřízení služby Carrier IP Access 200Mbps | 80000 Kč |
Zřízení služby Carrier IP Access 300Mbps | 80000 Kč |
Zřízení služby Carrier IP Access 500Mbps | 80000 Kč |
Zřízení služby Carrier IP Access 1Gbps | 80000 Kč |
Změna technických parametrů služby Carrier IP Access | 30000 Kč |
2.1.2. Pravidelné měsíční ceny služby Carrier IP Access
Typ služby Carrier IP Access | Cena bez DPH |
Služba Carrier IP Access 10Mbps | 20000 Kč |
Služba Carrier IP Access 100Mbps | 40000 Kč |
Služba Carrier IP Access 200Mbps | 80000 Kč |
Služba Carrier IP Access 300Mbps | 120000 Kč |
Služba Carrier IP Access 500Mbps | 150000 Kč |
Služba Carrier IP Access 1Gbps | 170000 Kč |
Společnost Telefónica O2 Czech Republic zahájí zpoplatňování služby Carrier IP Access v kalendářní den, kdy dojde k potvrzení Poskytovatele o technickém převzetí služby Carrier IP Access v užívání.
PŘÍLOHA 1d
Služba Zvýšená servisní podpora
SMLOUVY
o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream
mezi společnostmi
Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a
Poskytovatelem
1. Obecná definice části služby Carrier IP Stream
1.1. Účel služby Zvýšená servisní podpora
Služba Zvýšená servisní podpora je volitelnou doplňkovou službou. Účelem této služby je poskytnout nadstandardní servisní péči zahrnující zrychlené odstranění případné poruchy na daném jednotlivém Přístupu Carrier IP DSL CA nebo prostupu IP datového toku Účastníka příslušnou Virtuální privátní cestou v rámci služby Carrier IP VPN za podmínek stanovených touto Smlouvou.
1.2. Určení ohraničení služby Zvýšená servisní podpora
Službu Zvýšená servisní podpora je možné objednat ke každému Přístupu, který společnost Telefónica O2 Czech Republic zřídila a provozuje v rámci služby Carrier IP Stream. Služba Zvýšená servisní podpora poskytuje zrychlené řešení poruch, přičemž rozsah aktivit vykonaných pro odstranění poruchy zahrnuje především konfigurační změny na DSLAMu, BRASu a poruchy v konfiguraci IP transportní sítě.
1.3. Objednání služby Zvýšená servisní podpora
Služba Zvýšená servisní podpora se objednává ke každému jednotlivému Přístupu elektronickou cestou, přičemž formát objednávky je popsán v samostatném dokumentu
1.4. Varianty služby Zvýšená servisní podpora
Společnost Telefónica O2 Czech Republic nabízí následující varianty služby Zvýšená servisní podpora:
.
Typ služby Zvýšená servisní podpora | Termín pro odstranění poruchy |
základní úroveň NBD 18 | porucha bude odstraněna následující pracovní den po jejím ohlášení, a to do 18:00 hodin tohoto pracovního dne |
základní úroveň NBD 12 | porucha bude odstraněna následující pracovní den po jejím ohlášení, a to do 12:00 hodin tohoto pracovního dne |
Jiná úroveň služby Zvýšená servisní podpora může být poskytnuta pouze po vzájemné dohodě mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic. Možnost realizace, cena takového řešení a další parametry takové úrovně jsou závislé na požadovaném technickém řešení, na možnostech Poskytovatele a společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
1.5. Technické a provozní podmínky služby Zvýšená servisní podpora
Pro doplňkovou službu Zvýšená servisní podpora platí níže uvedené provozní podmínky.
V případě, že je doplňková služba Zvýšená servisní podpora objednávána dodatečně k jednotlivému Přístupu, tedy nikoli současně s objednáním Přístupu, je možné službu Zvýšená servisní podpora zřídit až po uplynutí patnácti kalendářních dní od objednání této služby. Během období mezi objednáním a zřízením služby Zvýšená servisní podpora nepodléhá odstranění poruchy podmínkám a kompenzacím platným pro službu Zvýšená servisní podpora, i pokud je porucha odstraněna po zřízení služby.
Společnosti Telefónica O2 Czech Republic má právo odmítnout zřízení služby Zvýšená servisní podpora pro takový Přístup, který je technicky v přístupové síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic poskytován na kartách POTS (Annex A).
K jednomu Přístupu lze objednat a poskytovat pouze jednu službu Zvýšená servisní podpora. Služba Zvýšená servisní podpora se nevztahuje na poruchy vzniklé na účastnickém vedení Přístupu nebo Koncovém telekomunikačním zařízení, pokud takové Koncové telekomunikační zařízení není poskytováno společností Telefónica O2 Czech Republic.
1.6. Kompenzace při nedodržení lhůty pro odstranění poruchy
Nedodrží-li společnost Telefónica O2 Czech Republic lhůtu k odstranění poruchy Přístupu, u kterého je zřízena a provozována služba Zvýšená servisní podpora, náleží Poskytovateli kompenzace ve výši 5 % měsíční ceny služby Zvýšená servisní podpora za každou započatou hodinu, o niž bude závazek k vyřešení poruchy překročen. Započítány jsou pouze započtené hodiny překročené v rámci platných pracovních hodin k řešení poruch.
Tato kompenzace je stanovena vždy pro každý jednotlivý Přístup. Kompenzace se určí z měsíční ceny služby Zvýšená servisní podpora zřízené a provozované u takového Přístupu a bude uplatněna formou dobropisu v následujícím účetní období po uzavření poruchy.
Každá jedna výše uvedené kompenzace je omezena maximální částkou ve výši dvou měsíčních cen za službu Zvýšená servisní podpora zřízené a provozované pro daný Přístup.
1.7. Události vyšší moci
Za poruchu ve smyslu služby Zvýšená servisní podpora se nepovažuje porucha způsobená „vyšší mocí“ dle ustanovení § 374 obchodního zákoníku, v platném znění, tj. živelnou pohromou (záplavy, požár, zemětřesení, plošné výpadky rozvodu elektrické energie, apod.), válečným konfliktem nebo teroristickým útokem a nebo jinými podobnými událostmi, jež nastaly nezávisle na vůli společnosti Telefónica O2 Czech Republic a brání ve opravě poruchy, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by společnost Telefónica O2 Czech Republic tuto překážku nebo její následky odvrátila nebo překonala a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídala, nejsou považovány za poruchy na straně
Telefónica O2 Czech Republic a nebude možné tak uplatnit sjednané smluvní podmínky spojené s touto službou.
1.8. Definice poruchy a souvztažných pojmů
1.8.1. Začátek poruchy
Za začátek poruchy se pro určení doby trvání poruchy služby považuje čas jejího ohlášení Poskytovatelem na stanovený kontakt společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
1.8.2. Přerušení poruchy
Pokud je při servisním zásahu nutný přístup zaměstnance společnosti Telefónica O2 Czech Republic k elektronickému komunikačnímu zařízení umístěném v prostorách Poskytovatele nebo prostorách třetí osoby, kam Poskytovatel zajišťuje přístup, je Poskytovatel povinen tento přístup umožnit. Pokud Poskytovatel přístup neumožní, je pozastaveno načítání doby poruchy. Od okamžiku umožnění přístupu zaměstnance společnosti Telefónica O2 Czech Republic k elektronickému komunikačnímu zařízení je pak načítání času poruchy obnoveno.
1.8.3. Ukončení poruchy
Porucha je ukončena zprovozněním Přístupu, který byl v poruše a předáním Poskytovateli k ověření. Pro určení doby trvání poruchy služby se za ukončení poruchy považuje čas jejího oznámení společností Telefónica O2 Czech Republic Poskytovateli a jestliže tento čas Poskytovatel jako ukončení poruchy odsouhlasil. Doba plynoucí v případě obtížné dosažitelnosti kontaktní osoby na straně Poskytovatele se do doby poruchy nezapočítává. V takovém případě se za dobu ukončení poruchy považuje doba, kdy společnost Telefónica O2 Czech Republic odstraní nahlášenou poruchu a je zahájen proces kontaktování Poskytovatele pro odsouhlasení ukončení poruchy.
Celková doba poruchy a z ní výpočet případné kompenzace za nedodržení smluvních lhůt služby Zvýšená servisní podpora se stanovuje časem od nahlášení poruchy Poskytovatelem do doby ukončení poruchy a odečtením doby připadající na tzv. avízo, tedy doby, kdy společnost Telefónica O2 Czech Republic čekala na reakci od Poskytovatele.
1.8.4. Přerušení z důvodu plánovaných prací nebo údržby
Přerušení z důvodu plánovaných prací nebo údržby je takové přerušení poskytování Přístupu, které je nejméně 5 dní předem oznámeno Poskytovateli. Veškerá údržba a práce budou plánovány tak, aby byl minimalizován dopad přerušení služby na poskytovaný Přístup nebo Přístupy. Přerušení z důvodu plánovaných prací nebo údržby se pro účely doplňkové služby Zvýšená servisní podpora nepovažuje za poruchu a do výpočtu délky poruchy služby se nezapočítává.
1.8.5. Nahlášení poruchy
Způsob nahlášení poruchy, potřebná identifikační data požadovaná od Poskytovatele v případě nahlašování poruchy a kontakt pro nahlášení poruchy jsou shodné jako u nahlášení a řešení standardních poruch bez zřízené a provozované služby Zvýšená servisní podpora a dle podmínek této Smlouvy. Pro poskytnutí služby Zvýšená servisní podpora je Poskytovatel povinen nahlásit na kontaktní telefonní číslo technické podpory 800 129 500 společnosti Telefónica O2 Czech Republic potřebné identifikační údaje a poskytnout součinnost při základní diagnostice poruchy.
Přijatá hlášení o poruchách bude společnost Telefónica O2 Czech Republic řešit co možná nejrychleji od okamžiku přijetí hlášení o poruše od Poskytovatele. Stanovená lhůta pro odstranění poruchy bude počítána v rámci pracovní doby, tj. od pondělí do pátku a mimo svátky od 7:30 do 18:00 hodin. Mimo tuto uvedenou pracovní dobu nebude smluvní lhůta doplňkové služby Zvýšená servisní podpora pro odstranění poruchy počítána.
2. Ceny služby Zvýšená servisní podpora
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a bez daně z přidané hodnoty.
2.1.1. Ceny jednorázových úkonů služby Zvýšená servisní podpora
Jednorázový úkon | Cena bez DPH |
Zřízení služby Zvýšená servisní podpora NBD 12 | 0 Kč |
Zřízení služby Zvýšená servisní podpora NBD 18 | 0 Kč |
Zrušení služby Zvýšená servisní podpora NBD 12 | 0 Kč |
Zrušení služby Zvýšená servisní podpora NBD 18 | 0 Kč |
2.1.2. Pravidelné měsíční ceny služby Zvýšená servisní podpora
Typ služby Zvýšená servisní podpora | Cena bez DPH |
Služba Zvýšená servisní podpora NBD12 pro každý jednotlivý Přístup | 499 Kč |
Služba Zvýšená servisní podpora NBD18 pro každý jednotlivý Přístup | 299 Kč |
Společnost Telefónica O2 Czech Republic zahájí zpoplatňování služby Zvýšená servisní podpora v kalendářní den, kdy dojde ke zřízení služby Zvýšená servisní podpora pro daný jednotlivý Přístup.
PŘÍLOHA 1e
Souhrnný datový limit
SMLOUVY
o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream
mezi společnostmi
Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a
Poskytovatelem
1. Obecná definice části služby Carrier IP Stream
1.1. Účel Souhrnného datového limitu
Pro každý jednotlivý Přístup Carrier IP DSL CA je stanoveno níže uvedené základní množství nezpoplatněných přenesených dat. Pravidlo Souhrnného datového limitu určuje způsob zpoplatnění přenesených dat Účastníků nezahrnutých v těchto limitech součtem těchto dat pro všechny Přístupy Poskytovatele a umožňuje stanovení vlastních limitů Fair User Policy Poskytovatele vůči Účastníkovi.
1.2. Určení objemu přenesených dat Účastníkem
Měření objemu přenesených dat každého Účastníka je vždy vztaženo ke stanovené přenosové rychlosti na úrovni linkové vrstvy OSI modelu. Užitečný objem přenesených dat na jakékoli vyšší úrovni je vždy nižší o režii způsobenou hlavičkami paketů na jednotlivých vrstvách mezi linkovou a danou vyšší vrstvou.
Při měření objemu přenesených dat je vždy sčítán objem přenesených dat od Poskytovatele k Účastníkovi (tzv. downstream) a objem přenesených dat od Účastníka k Poskytovateli (tzv. upstream).
1.3. Pravidla určení Souhrnného datového limitu
Souhrnný datový limit je stanoven jako matematický součet všech příslušných jednotlivých limitů poskytovaných Přístupů Poskytovatele v daném kalendářním měsíci. Tento součet limitů všech příslušných Přístupů tvoří základ pro určení objemu nadlimitně přenesených dat Poskytovatele.
1.4. Zpoplatnění objemu dat přenesených nad Souhrnný datový limit
Objem nadlimitně přenesených dat je zpoplatněn cenou za každý započatý blok o velikosti 1GB, přičemž společnost Telefónica O2 Czech Republic účtuje tento nadlimitně přenesený objem dat vždy souhrnně za všechny Přístupy Poskytovatele a za období jednoho kalendářního měsíce.
1.4.1. Přístupy zřízené nebo zrušené v průběhu měsíce
Pro Přístupy zřízené nebo zrušené v daném kalendářním měsíci je vždy do Souhrnného datového limitu započítáno celé příslušné základní množství nezpoplatněných přenesených dat (limit) pro daný Přístup, bez ohledu na to kdy byl daný Přístup zřízen nebo zrušen.
1.5. Základní množství nezpoplatněných přenesených pro Přístup
Pro příslušné varianty Přístupů jsou stanoveny následující objemy základního množství nezpoplatněných přenesených dat v jednom kalendářním měsíci:
.
Varianta Přístupu Carrier IP DSL CA | Základní množství nezpoplatněných přenesených dat pro Přístup |
2048/128 | 4 GB/měsíc |
3072/128 | 6 GB/měsíc |
4096/256 | 15 GB/měsíc |
6144/384 | 25 GB/měsíc |
8192/512 | 35 GB/měsíc |
2. Cena objemu nadlimitně přenesených dat
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a bez daně z přidané hodnoty.
Cena bez DPH | |
Cena za každý započatý 1GB objemu nadlimitně přenesených dat | 30 Kč |
PŘÍLOHA 2
TECHNICKÁ SPECIFIKACE
SMLOUVY
o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic
využívající technologie Carrier IP Stream
mezi společnostmi
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. a
Poskytovatelem
DOKUMENTY A DOPORUČENÍ
TSPE 2090 | IP vrstva rozhraní T/S, Technická specifikace Telefónica O2 Czech Republic |
TSPE 2077 | Zákaznický rozbočovač ADSL, Technická specifikace Telefónica O2 Czech Republic |
Alcatel 7300 ASAM May 22, 2003 | Interface Specification ASAM Release 4.2, ATM Subscriber Access Multiplexer, Public Disclosure Document |
Alcatel 7302 ISAM | ADSL/ADSL2/ADSL2plus Network Compatibility Disclosure Document, Interface Specification, ISAM Release 2.2, Edition 1 - April , 2006, 3FE-21110-0008-EUZZA |
1.2 MEZINÁRODNÍ STANDARDY A DOPORUČENÍ
ITU-T G.992.1 | Asymmetrical digital subscriber line (ADSL) transceivers |
ITU-T G.992.3 | Asymmetrical digital subscriber line (ADSL) transceivers – 2 (ADSL2) |
ITU-T G.992.5 | Asymmetrical digital subscriber line (ADSL) transceivers – extended bandwidth ADSL2 (ADSL2+) |
ETSI TS 101 388 | Access transmission systems on metallic access cables; Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL) - European specific requirements [ITU-T G.992.1 modified] |
ITU-T G.994.1 | Handshake procedures for Digital Subscriber Line (DSL) transceivers |
ETSI ETR 328 | Transmission and Multiplexing (TM); Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL); Requirements and performance |
ITU-T G.997.1 | Physical layer management for digital subscriber line (DSL) transceivers |
ITU-T G.117 | Transmission aspects of unbalance about earth |
ITU-T I.361 | B-ISDN ATM Layer Specification |
ITU-T I.362 | B-ISDN ATM adaptation layer (AAL) functional description |
ITU-T I.363.5 | B-ISDN ATM Adaptation Layer Specification: Type 5 AAL |
IEC 60708 | Low-frequency cables with polyolefin insulation and moisture barrier polyolefin sheath. |
ETSI TS 102 080 | Integrated Services Digital Network (ISDN) basic rate access; Digital transmission system on metallic local lines |
ITU-T I.432.1 | B-ISDN user-network interface - Physical layer specification General characteristics |
ITU-T I.610 | B-ISDN operation and maintenance principles and functions |
ITU-T I.751 | Asynchronous transfer mode management of the network element view |
ITU-T I.732 | Functional characteristics of ATM equipment |
EN 60950 | Safety of information technology equipment |
ETSI EN 300 386 | Electromagnetic compatibility and Radio spectrum Matters (ERM); Telecommunication network equipment; Electro-Magnetic Compatibility (EMC) requirements |
ITU-T K.21 | Resistibility of telecommunication equipment installed in customer’s premises to overvoltages and overcurrents |
IEC 60708 | Low-frequency cables with polyolefin insulation and moisture barrier polyolefin sheath |
ETSI TS 101 952-4 | Access network xDSL transmission filters; Part 1: ADSL splitters for European deployment; Sub-part 4: Specification of ADSL over "ISDN or POTS" universal splitters |
0ITU-T K.21 | Resistibility of subscriber’s terminal to overvoltages and overcurrents; 10/96 |
IETF RFC 1878 | Variable Length Subnet Table For IPv4 |
IETF RFC 1467 | Status of CIDR Deployment in the Internet |
IETF RFC 1771 | A Border Gateway Protocol 4 (BGP-4) |
IETF STD 51 | RFC 1661: The Point-To-Point Protocol (PPP) RFC 1662: PPP in HDLC-like Framing |
IETF RFC 1332 | The PPP Internet Protocol Control Protocol |
IETF RFC 1334 | PPP Authentication Protocols |
IETF RFC 1994 | PPP Challenge Handshake Authentication Protocol |
IETF RFC 2516 | A Method for Transmitting PPP Over Ethernet (PPPoE) |
IETF RFC 3022 | Traditional IP Network Address Translator |
IETF RFC 2865 | Remote Authentication Dial In User Service (RADIUS) |
IETF RFC 2866 | RADIUS Accounting |
IETF RFC 2869 | RADIUS Extensions |
AAL5 | ATM Adaptation Layer #5 |
ADSL | Asymetrická digitální účastnická smyčka pracující v pásmu do 1104 kHz |
ADSL | Asymmetrical Bitrate Digital Subscriber Line |
ADSL(2+) | Popisovaná vlastnost je shodná pro ADSL i ADSL2+ |
ADSL2+ | Asymetrická digitální účastnická smyčka pracující v pásmu do 2208 kHz |
A-LT | Asymmetrical Line Termination - linkové zakončení ADSL |
A-NT | Asymmetrical Network Termination - síťové zakončení (modem) ADSL(2+) |
ASAM | ATM Subscriber Access Multiplexer |
ASAM | Advanced Services Access Manager |
ATM | Asynchronous Transfer Mode |
ATMN | ATM Network |
ATU | ADSL Transceiver Unit |
ATU-C | ATU at the Central office end (i.e. network operator) |
ATU-R | ATU at the Remote terminal end (i.e. customer premises) |
BA ISDN | Basic Access Integrated Service Digital Network |
CI | Customer installation - všechna telekomunikační zařízení a kabeláž na straně rozhraní UNI Účastníka |
CLP | Cell Loss Priority |
CPE | Customer Premises Equipment |
DMT | Discrete MultiTone |
DS | Downstream – sestupný směr přenosu |
DSL | Digital Subscriber Line |
DSLAM | Digital Subscriber Line Access Multiplexer |
EMC | Electromagnetic Compatibility |
ETR | ETSI Technical Report |
ETSI | European Telecommunications Standards Institute |
FDD | Frequency Division Duplex |
GFC | Generic Flow Control |
HD | High Density |
HEC | Header Error Correction |
H-P | High Pass filter - hornofrekvenční propust |
CHAP | Challenge Handshake Authentication Protocol |
IC-C | Interface Conversion at the Central Office end |
IC-S | Interface Conversion at the Remote end |
IEC | International Electrotechnical Commission |
IP | Internet Protocol |
IPCP | Internet Protocol Control Protocol |
ISDN | Integrated Services Digital Network |
ITU-T | International Telecommunication Union, Telecommunication Branch |
LCL | Longitudinal Conversion Loss |
NAT | Network Address Translator |
NF | nízkofrekvenční |
NM | Noise Margin |
OAM | Operations, Administration and Maintenance |
PAP | Password Authentication Protocol |
POTS | Plain Old Telephone Service |
PPP | Point to Point Protocol |
PSD | Power spectral density |
PSTN | Public Switched Telecommunication Network |
PTI | Payload Type Indication |
PTM | Paket Transfer Mode |
PVC | Polyvinyl Chloride |
S-C | Splitter at the Central office end |
S-R | Splitter at the Remote terminal end |
T/S | Interface(s) between ADSL network termination and CI or home network |
U-C | Loop interface-central office end - rozhraní vedení na straně ústředny |
UD | Ultra Density |
UNI | User – Network Interface - rozhraní uživatel - síť |
U-R | Loop interface-remote terminal end - rozhraní vedení na straně zákazníka |
U-R2 | Loop interface-remote terminal end - rozhraní mezi zákaznickým rozbočovačem a modemem |
US | Upstream – vzestupný směr přenosu |
USB | Universal Serial Bus |
VC | Virtual Channel |
VCI | Virtual Channel Identifier |
VPI | Virtual Path Identifier |
Z | Rozhraní Z pro dvoudrátovou analogovou účastnickou smyčku |
2. SPECIFIKACE IP ROZHRANÍ V MÍSTĚ PŘÍSTUPU
V tomto odstavci jsou zavedeny pojmy použité v následujícím textu.
IP sítí se rozumí síť skládající se z datových spojů a IP zařízení (směrovače, aplikační systémy) sloužící k přenosu a doručování informací mezi systémy (a jejich aplikačními programy) vybavenými komunikačním protokolem TCP/IP vyhovující standardu IETF STD-5.
Datový spoj je jakýkoliv fyzický, případně logický přístup mezi dvěma nebo více IP zařízení, podle typu použité technologie.
IP paket je základní jednotka pro přenos informace v IP sítích. Skládá se ze záhlaví a datové části pro přenos informace. Záhlaví obsahuje zejména informace nutné pro směrování a doručení IP paketu jako logické adresy komunikujících systémů a informace o požadované kvalitě služby (dále QoS). Podrobná specifikace viz.IETF STD-5.
Směrovač je zařízení IP sítě zprostředkující přístup k více datovým spojům a zajišťující směrování informací podle logické síťové adresace.
PE směrovač – je směrovač na vstupu do IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic, zajišťující zároveň MPLS značkování IP paketů.
PPP sdružovací bod (PTA) je směrovač, který sdružuje PPP spojení z ADSL linek Účastníků. Oblastní sdružený bod je tvořen množinou PTA a PE směrovačů (minimálně jeden PTA a jeden PE směrovač). ADSL POP sdružuje provoz ADSL z určitého regionu České republiky.
IP pool - je množina adres používaná pro adresaci PPP přípojek.
Obecným bodem přístupu (dále jen „OBP“) se rozumí přístup k IP páteřní síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic (dále jen „IP síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic“) z IP sítě Poskytovatele služeb (dále jen „IP síť Poskytovatele“) na bázi protokolu IP za účelem výměny informací na bázi protokolu IP.
OBP musí splňovat určené následující:
• vlastnosti OBP na první a druhé vrstvě OSI
• vlastnosti třetí vrstvy OSI (adresace, QoS směrování provozu mezi sítěmi)
• charakteristiky poskytovaných služeb
OBP může být vícenásobný z důvodů redundance.
2.1.4 Obecná transportní virtuální privátní síť dle definice této Přílohy
V IP síti společnosti společnosti Telefónica O2 Czech Republic bude pro IP síť Poskytovatele přistupujícího přes OBP vytvořena obecná transportní virtuální privátní síť (dále jen „ot-VPN“), za účelem extenze IP sítě Poskytovatele na infrastruktuře společnosti Telefónica O2 Czech Republic, která je nutná k realizaci služeb založených na IP protokolu a nabízených sítí Poskytovatele Účastníkům připojených k prvkům IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Za IP adresaci pro danou ot-VPN je zodpovědný Poskytovatel. Požadavky na IP adresaci jsou závislé na typu poskytovaných služeb Účastníků.
Speciálními systémy se rozumějí systémy (servery) v IP síti Poskytovatele, které komunikují protokolem TCP/IP se systémy umístněnými v IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Tyto systémy zajišťují realizaci služeb, typicky přenos autentizačních, autorizačních, accountigových případně registračních dat.
2.2 FYZICKÁ REALIZACE DATOVÉHO SPOJE V MÍSTĚ OBP
Pro přístup k sítí bude použito technologie na bázi Ethernet:
a) Ethernet 10 Mbps
b) FastEthernet 100 Mbps
c) GigabitEthernet 1000Mbps
d) TenGigEthernet 10000Mbps Fyzická rozhraní podporovaná OBP:
a) 10BaseTX (IEEE 802.3) pro 10 Mbps Ethernet s konektorem RJ-45
b) 100BaseTX (IEEE 802.3u) pro 100 Mbps FastEthernet s konektorem RJ-45
c) 1000BASE-LX (1300nm LASER) pro 1000 Mbps Ethernet s optickým rozhraním
d) 10GBASE-LR (1300nm LASER) pro 10000 Mbps Ethernet s optickým rozhraním
Pro zapouzdření (encapsulaci) IP paketů do ethernetovských rámců bude použit Ethernet_II (ARPA)
2.3 PROTOKOL IP VERZE 4
Protokolem v OBP je IP veze 4 podle IETF standardu STD-5.
2.4 PODPOROVANÉ VARIANTY PŘÍSTUPŮ K SÍTI
Tento paragraf popisuje architekturu přístupu pro varianty jeden a dva body obecného přístupu k IP síti.
2.4.1 Přístup v jediném OBP
Tento typ přístupu nezajišťuje žádnou redundanci přístupu k datovým zdrojům obou sítí, neboť je datová výměna prováděna po jediném datovém spoji (viz obr.).
Směrovač – IP síť Telefónica O2 Czech Republic
2.4.2 Přístup ve dvou OBP s jedním směrovačem na straně poskytovatele
Tento přístup umožňuje zálohované spojení obou příslušných sítí. V tomto případě jsou plně zálohovány proti výpadku pouze datové spoje. Výměna směrovacích informací je dynamická protokolem BGP-4.
Telefónica O2 Czech Republic
2.4.3 Přístup ve dvou OBP
Tento přístup umožňuje zálohované spojení obou sítí. Poskytuje plnou redundanci přístupu jak z pohledu datových spojů, tak z pohledu hardware.
Xxxxxxxx 0 – IP síť Telefónica O2 Czech Republic
Xxxxxxxx 0 – IP síť Telefónica O2 Czech Republic
Telefónica O2 Czech Republic
2.4.4 Vícenásobný datový spoj v OBP
Tento přístup je realizován dvěma nebo více datovými spoji ukončenými na rozhraních stejných směrovačů. Tento typ přístupu umožňuje navýšení kapacity přístupového bodu o násobek rychlosti datového spoje. Provoz je balancován po všech datových spojích za použití vlastností protokolů třetí vrstvy. Tento přístup může být kombinován s libovolným výše uvedeným typem realizace přístupu.
Směrovač IP síť
Telefónica O2 Czech Republic
Účastnické přípojky používají pro připojení k IP síti protokol PPP over Ethernet (dále PPPoE) popsaného v RFC2516, PPP protokol je zakončen na zařízení, plnícím funkci PPP sdružovače.
1. Authentizuje, autorizuje a účtuje jednotlivá PPP spojení
2. Přiděluje (v rámci protokolu PPP) IP adresy koncovým účastnickým stanicím
Nastavení PTA na rozhraní směrem k Přístupu je takové, že umožní pro každý Přístup pouze jediné PPPoE spojení. Směrování provozu je realizováno vždy mezi Účatníkem a IP sítí Poskytovatele. I provoz mezi jednotlivými koncovými účastníky v rámci téhož PTA zařízení je směrován přes IP síť Poskytovatele.. IP adresní schéma pro PPP přípojky a spoj mezi PTA a PE je separátní pro různé Virtuální privátní cesty.
2.5.1 SLUŽBA S PLNOU KONTROLOU PROVOZU UŽIVATELU
Na PTA zařízení uživatelské porty izolovány v následujícím smyslu: Veškerý provoz od uživatele bude forwardován na odchozí logické rozhraní (VLAN) dedikované pro takový typ provozu. Toto rozhraní bude v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic zakončeno ve IP VPN jejíž směrovací tabulka nezná IP adresy dedikované pro koncové uživatele.
Analogicky příchozí provoz bude z hraničního směrovače mezi sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic a Poskytovatele směrován v separátní VPN určené pro provoz od Poskytovale směrem k Účastníkům. Hraniční směrovač je provozován v roli HUB a jednotlivé VPN pro upstream a downstream jsou v roli SPOKE. Tím je zajištěno, ze i pakety které by mohly byt směrovány v rámci PTA zařízení budou forwardovány směrem na HUB a ten bude tyto forwardovat dále na hraniční směrovač Poskytovatele (viz obr.).
IP adresace v rámci Oblastního sdružovacího bodu vyžaduje IP adresy pro dvě VLAN na každé PTA zařízení.
Přístup musí splňovat následující požadavky, aby došlo k úspěšnému spojeni s PTA .
2.6.1 Přenos protokolu PPP přes Ethernet
Přístup je realizován protokolem PPPoE a protokol linkové vrstvy je realizován podle RFC 2516.
Protokol linkové vrstvy PPP musí vyhovovat standardu IETF STD 51 Dále musí být na Přístupu podporován řídící protokol PPP pro IP (IPCP) dle IETF RFC 1332 .
Authentizace na učastnické přípojce je realizována následovně. PTA server nabídne jako authentizační protokol PAP, v případě že nebude účastnickým zařízením akceptován bude nabídnut CHAP.
PAP na účastnické přípojce musí být implementován podle RFC 1334.
CHAP na účastnické přípojce musí být implementován podle RFC 1994.
2.6.6 Regulace opětovného pokusu o sestavení PPP po předchozím neúspěchu
V případě neúspěšného pokusu o sestavení PPP spojení může Účastník opakovat tyto pokusy automaticky. Minimalní doba mezi pokusy nesmí být kratší než 5s. Společnost Telefónica Czech Republic si vyhrazuje právo v budoucnu defaultní hodnotu intervalu mezi dvěma pokusy o sestavení PPP prodloužit. Pokud celkový počet pokusů o sestavení PPP spojení (o přihlášení do služby) přesáhne 1440 za den, má společnost Telefónica Czech Republic právo službu danému koncovému uživateli zablokovat na dobu 48 hodin.
Za přidělení IP adres pro datové spoje v obecném bodě/bodech přístupu k síti a PPP přípojky je zodpovědný Poskytovatel.
2.7.1 IP adresace speciálních systémů
IP adresy speciálních systémů musí být z mezinárodně koordinovaných IP bloků přiřazených dané IP síti Poskytovatele administrativní autoritou jako RIPE, ARIN, IANA a registrovaných v příslušném registru. O připojení speciálních systémů adresovaných v rámci IP adresního plánu podle RFC 1918 je možné požádat, nelze jej však v žádném případě garantovat.
2.7.2 IP adresace ot-VPN
Pro IP adresaci ot-VPN je nutno zajistit IP adresy pro
1. veškeré datové spoje v OBP (mezi IP sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a IP sítí Poskytovatele.
2. veškeré datové spoje mezi PE směrovačem a PTA směrovačem. Počet těchto připojení je daný kapacitou příslušného PTA směrovače. Po vyčerpání kapacity na daném směrovači bude Poskytovatel vyzván k dodaní IP adres pro datový spoj k novému PTA směrovači.
3. definující logické rozhraní na PTA směrovači, které je používáno jako NEXT HOP pro směrování provozu od PPP klientů.
4. Tyto IP adresy mohou být pro PPP klienty přidělovány buď staticky nebo dynamicky. Statické přiřazení znamená, že IP adresu pro PPP klienta přiřazuje Poskytovatel pomocí RADIUS protokolu z IP poolu, který spravuje centrálně ve svém systému, naopak dynamické přiřazování znamená, že IP adresa je přiřazena z IP poolu , který je k dispozici na PTA směrovači. Tyto IP adresy z těchto IP poolů musí být pro každý Oblastní sdružený bod sdružené do CIDR (viz RFC-1467) bloků o velikosti /24 z důvodů stability směrování v IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Minimální velikost IP poolu pro dynamické přidělování adres je /27 pro každý PTA směrovač v síti a minimální velikost IP poolu pro pevně přiřazované IP adresy /27 pro daný Oblastní sdružený bod. IP adresy pro IP pooly musí být Poskytovateli přiděleny některou z mezinárodních autorit RIPE, ARIN nebo IANA a musí být registrovány v příslušném registru nebo musí být z rozsahu privátních IP adres dle RFC 1918. Pro adresaci je možné kombinovat veřejné IP adresy a adresy privátní.
2.8 SMĚROVACÍ PROTOKOLY V BODĚ PŘÍSTUPU K SÍTI
V OBP je podporován mezi IP sítěmi pouze dynamický směrovací protokol BGP-4 (RFC-1771),. IP síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic bude pro přístup tímto protokolem používat AS číslo 20884.
2.8.2 Redundance a balancování provozu
V případě dvojice spojů bude jeden definován jako preferovaný a po tomto spoji bude směrován veškerý provoz. Teprve při jeho nefunkčnosti bude použit záložní spoj. Toho bude dosaženo následující konfigurací BGP-4. Směrovače na hranici IP sítě Poskytovatele budou inzerovat směrem k IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic pouze defaultní cestu 0/0 a explicitně specifické cesty na speciální systémy v síti Poskytovatele. CIDR bloky pro ostatní cesty nebudou směrovači na hranici IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic akceptovány. Směrovač IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic na preferovaném datovém spoji zajistí přiřazení lokálních preferencí tak, aby byl primárně využíván tento spoj. Směrovače na hranici IP sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic budou dále směrem k IP síti Poskytovatele inzerovat agregované IP bloky přiřazené Poskytovatelem a specifické cesty na speciální systémy v jeho síti. Hraniční směrovače zajistí preferování dohodnutého primárního datového spoje pomocí atributů směrovacího protokolu.
Balancování provozu je možné pouze ve variantě s vícenásobnými datovými spoji v jednom OBP.
2.9.1 Rychlost přenosu dat v OBP
Přístupová rychlost v OBP je dána buď rychlostí datového spoje nebo je možno se dohodnout na rychlostech nižších. V případě požadavku na nižší rychlost než je rychlost datového spoje, bude omezení rychlosti provedeno CAR mechanismem.
2.9.2 Rychlost přístupu mezi PE a PTA směrovači
Rychlost datového spoje mezi PE a PTA směrovači závisí na typu služby a počtu PPP uživatelů. Každá služba má svůj vlastní datový spoj s rychlostí odvozenou tímto způsobem.
Tento paragraf popisuje použité frontovací mechanismy v IP síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
2.10.1 Bod připojení
Na datových spojích v OBP je použita jediná fronta a veškerý provoz je obsluhován jako provoz s proritou best effort bez ohledu na použití QoS pole IP paketu.
2.10.2 Oblastní sdružující bod
V Oblastním sdružujícím bodě je na datovém spoji mezi PE a PTA směrovači nutno rozlišit následující případy:
1. Směr IP provozu z PTA na PE směrovač (směr k Poskytovateli). V tomto směru je veškerý IP provoz obsluhován jako best effort bez ohledu na požití QoS pole v IP paketu.
2. Směr IP provozu z PE na PTA (směr od Poskytovatele) . V tomto směru je v závislosti na hodnotě IP PRECEDENCE bude provoz obsluhován následovně. Pro všechny hodnoty IP PRECEDENCE s výjimkou hodnoty 1 bude provoz obsluhován v prioritní frontě. Tato fronta je schopna přenést datový tok o rychlosti rovné rychlosti kapacitě spoje. Pro hodnotu IP PRECEDENCE rovnu 1 budou IP pakety obsluhovány v BEST EFFORT frontě. Tato fronta, za předpokladu, že PRIORITNÍ fronta není využívána, je také je schopna přenést datový tok o rychlosti rovné rychlosti kapacitě spoje (viz obr). V případě, že data protékají PRIORITNÍ frontou, může se datová propustnost v BEST EFFORT fronte blížit nule.
2.11 SDRUŹOVÁNÍ DATOVÉHO PROVOZU PŔISTUPŮ
Datový provoz účastníků je sdružován v Oblastním sdružujícím bodě dle technických mechanismů, určujících dostupnou nominální přenosovou rychlost Účastníků. Technického sdružování jsou závislé na požadavcích Poskytovatele stanovených Prognózováním přičemž je zohledněna problematika Sdružených oblastních bodů s malým počtem Účastníků. Pokud je počet Účastníků každé jednotlivé návazné Virtuální privátní cesty nižší než 200, je stanovena nominální přenosová rychlost této Virtuální privátní cesty že řídící hodnota koeficientu Kx násobena hodnotou vypočtenou z podílu skutečného počtu Přístupů v dané Virtuální privátní cestě ku číslu 200. Zvýšení nominální přenosové rychlosti Virtuální privátní cesty z výše uvedeného důvodu není zpoplatněno a platí pouze pro nově zřízené Virtuální privátní cesty od okamžiku zřízení do okamžiku, kdy je do této Virtuální privátní cesty směrováno méně než 200 Přístupů.
3. KOMUNIKACE RADIUS
3.1 OVĚŘENÍ ÚČASTNÍKA PRO PŘÍSTUP DO SLUŽBY
Pro přístup Účastníka do služby obsahu nebo přenosu dat poskytované Poskytovatelem je prováděno ověření účastníka služby. Ověření probíhá protokolem RADIUS dle IETF standardu RFC 2865 s omezeními a doplňky specifikovanými v této Příloze. Ověření identity Účastníka probíhá protokolem CHAP dle IETF standardu RFC 1994 s omezeními a doplňky specifikovanými v této Příloze.
3.1.1 Schéma procesu ověření Účastníka pro přístup do služby
Ověření Účastníka pro využití služby obsahu nebo přenosu dat probíhá dle následujícího schématu:
ověřovací server
ČESKÉHO TELECOMU
ověřovací server Telefónica O2 Czech Republic
ověřovací server Poskytovatele
5 2
4
3
1
koncový uživatel
aggregační zařízení
Poskytovatel obsahu nebo přenosu dat
obrázek 1 - ověření Účastníka pro přístup do služby
Proces ověření Účastníka probíhá v následujících krocích:
1) Účastník iniciuje požadavek na přístup do služby obsahu nebo přenosu dat poskytované Poskytovatelem1. V rámci tohoto požadavku koncový účastník služby předá informace o uživatelském jméně a uživatelském hesle, které mohou být využity Poskytovatelem pro ověření identity uživatel v rámci kroků 3) a 4).
2) Sdružující zařízení provede zpracování požadavku na připojení Účastníka a předá požadavek na ověření přístupu do služby ověřovacímu serveru společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Na základě informací z požadavku na připojení určí ověřovací server společnosti Telefónica O2 Czech Republic příslušnost služby Účastníka Poskytovateli a druh Přístupu2. Zároveň je vyhodnocováno zda nemá chování Účastníka charakter útoku na komponenty služby3.
3) Validní požadavek na přístup do služby je předán ověřovacímu serveru Poskytovatele.
1 Požadavek na přístup do služby je iniciován požadavkem na sestavení spojení pomocí protokolu PPP dle RFC 1661. Ověření Účastníka probíhá v rámci fáze ověření uživatelské identity (Authentication Phase) protokolu PPP.
2 Druh a parametry Přístupu a typ návazné Virtuální privátní cesty
3 Jako útok na komponenty služby jsou vyhodnocovány např. časté opakující se pokusy o připojení do služby.
4) Ověřovací server Poskytovatele zašle odpověď na požadavek o ověření zpět ověřovacímu serveru společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Odpověď na požadavek na ověření může obsahovat volitelné parametry (atributy protokolu RADIUS) v souladu s ustanoveními této přílohy.
5) Ověřovací server společnosti Telefónica O2 Czech Republic zpracuje odpověď od ověřovacího serveru Poskytovatele, provede kontrolu předávaných volitelných a předávaných volitelných parametrů a odešle odpověď sdružujícímu zařízení, které provede přijetí případně zamítnutí požadavku na přístup do služby obsahu nebo přenosu dat poskytované Poskytovatelem.
3.1.2 Podporované atributy protokolu RADIUS pro proces ověření Účastníka
V rámci ověření Účastníka pro využití služby obsahu nebo přenosu dat jsou podporovány následující parametry protokolu RADIUS:
Pro požadavek na přístup do služby předávaný Poskytovateli:
▪ User-Name – atribut typu 1 dle RFC 2865 – obsahuje uživatelské jméno předané koncovým účastníkem při iniciaci protokolu PPP. Atribut bude předáván vždy.
▪ CHAP-Password – atribut typu 3 dle RFC 2865 – obsahuje authentizační odpověď protokolu CHAP. Atribut bude předáván vždy.
▪ NAS-IP-Address – atribut typu 4 dle RFC 2865 – obsahuje IP adresu sdružujícího zařízení4, které zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.
▪ NAS-Port - atribut typu 5 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci portu sdružujícího zařízení, který zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.
▪ NAS-Port-Type - atribut typu 61 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci typu portu sdružujícího zařízení, který zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.
▪ Called-Station-Id – atribut typu 30 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci Účastníka ve formě identifikátoru “číslo smlouvy”. Atribut bude předáván vždy.
▪ Calling-Station-Id – atribut typu 31 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci Účastníka ve formě identifikátoru “telefonní číslo”. Atribut bude předáván vždy.
▪ Acct-Session-Id – atribut typu 44 dle RFC 2866 – obsahuje identifikaci spojení uživatele v rámci daného sdružujícího zařízení v souladu s RFC 2866. Atribut bude předáván vždy.
Pro odpověď na požadavek na přístup do služby předávanou Poskytovatelem:
▪ Service-Type – atribut typu 6 dle RFC 2865 – obsahuje typ služby která má být poskytnuta Účastníkovi. Podporována je pouze hodnota 2 – Framed; požadavek na přístup do služby s jiným atributem Service-Type než Framed bude zamítnut. Atribut není vyžadován.
▪ Framed-Protocol – atribut typu 7 dle RFC 2865 – obsahuje kódování linky (framing), které má být poskytnuto Účastníkovi. Podporována je pouze hodnota 1 – PPP; požadavek na přístup do služby s jiným atributem Framed-Protocol než PPP bude zamítnut. Atribut není vyžadován.
▪ Framed-IP-Address – atribut typu 8 dle RFC 2865 – umožňuje specifikovat požadavky na adresaci Účastníka (viz 3.1.3). Atribut není vyžadován.
▪ Framed-Route – atribut typu 22 dle RFC 2865 – umožňuje specifikovat požadavky na adresaci Účastníka (viz 3.1.3). Atribut není vyžadován.
▪ Filter-Id – atribut typu 11 dle RFC 2865 – umožňuje specifikovat vstupní a výstupní přístupové filtry Účastníka (viz 3.1.3). Atribut není vyžadován.
▪ Reply-Message – atribut typu 18 dle RFC 2865 – Textová zpráva, která může být zobrazena Účastníkovi. Atribut není vyžadován.
4 Aktuální seznam IP adres koncových zařízení je Poskytovateli distribuován v rámci procesu hlášení plánovaných prací v okamžiku instalace nového zařízení do sítě.
▪ Class – atribut typu 25 dle RFC 2865 – Atribut class je zpracováván dle RFC 2865. Maximální podporovaná délka atributu class je 256 znaků; atribut přesahující tuto délku bude vypuštěn. Atribut není vyžadován.
▪ Session-Timeout – atribut typu 27 dle RFC 2865 – maximální doba trvání spojení Účastníka v sekundách. Po uplynutí této doby bude uživatel násilně odpojen. Atribut není vyžadován.
▪ Idle-Timeout – atribut typu 28 dle RFC 2865 – maximální doba nečinnosti spojení Účastníka v sekundách. Po uplynutí této doby bude uživatel násilně odpojen. Atribut není vyžadován.
3.1.3 Konfigurace parametrů adresace v průběhu ověření Účastníka
V rámci ověření Účastníka pro využití služby obsahu nebo přenosu dat je možné specifikovat parametry týkající se adresace Účastníka.
▪ Poskytovatel může pomocí RADIUS atributu Framed-IP-Address specifikovat IP adresu, která má být danému Účastníkovi přidělena – pevná IP adresa.
▪ Poskytovatel může pomocí RADIUS atributu Framed-IP-Netmask specifikovat velikost rozsahu IP adres, které mají být danému Účastníkovi přiděleny. Tento atribut je nutné použít pouze společně s atributem Framed-IP-Address.
▪ Poskytovatel může také pomocí jednoho nebo několika RADIUS atributů Framed-Route specifikovat adresy sítí, které mají být na zařízení směrovány na přípojku Účastníka.
IP adresy a sítě přidělované v průběhu ověřování Účastníka musí respektovat požadavky a pravidla specifikované v této příloze s ohledem na adresní schéma a rozložení koncových účastníků dle Oblastních sdružovacích bodů společnosti Telefónica O2 Czech Republic .
3.1.4 Konfigurace přístupových filtrů v průběhu ověření Účastníka
V rámci ověření Účastníka pro využití služby obsahu nebo přenosu dat je možné specifikovat parametry týkající se vstupních a výstupních filtrů, které mají být na Účastníka aplikovány.
▪ V rámci ověření je možné přidělit uživateli pouze filtry, které jsou staticky konfigurována na agregačních zařízeních společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Poskytovatel na základě specifikace jím požadovaného přístupového filtru obdrží jeho číslo.
▪ Velikost jednoho přístupového filtru je standardně omezena na 20 řádek a celkový počet přístupových filtrů pro Poskytovatele je omezen na 15.
▪ Poskytovatel může specifikovat vstupní a výstupní filtr, který má být přidělen Účastníkovi, pomocí RADIUS atributu Filter-Id. Ve tvaru "000.xx" nebo "101.out", kde je číslo použitého filtru a přípona
.in nebo .out specifikuje směr ve kterém má být daný filtr aplikován – kdy .in znamená UPSTREAM a .out znamená DOWNSTREM.
3.2 ZASÍLÁNÍ ÚČTOVACÍCH DAT O PŘÍSTUPU ÚČASTNÍKA DO SLUŽBY
O přístupu Účastníka do služby obsahu nebo přenosu dat poskytované Poskytovatelem jsou Poskytovateli zasílána účtovací data. Zasílání účtovacích dat probíhá protokolem RADIUS dle IETF standardů RFC 2865 a RFC 2869 s omezeními a doplňky specifikovanými v této Příloze.
Účtovací data o přístupu Účastníka do služby jsou Poskytovateli zasílány ve formě dotazů RADIUS Accounting Request následujících typů:
▪ Start Record – tato informace je zaslána Poskytovateli v okamžiku kdy Účastník úspěšně dokončil fázi ověření (authentication phase) protokolu PPP.
▪ Interim Accounting Record (alokace zdrojů) – tato informace je zaslána Poskytovateli v okamžiku kdy Účastník úspěšně dokončil fázi sestavení síťového protokolu (IPCP) protokolu PPP.
▪ Interim Accounting Record (pravidelný) – tato informace je zasílána Poskytovateli pravidelně v průběhu celé doby trvání spojení. Interval mezi jednotlivými záznamy je 20 minut.
▪ Stop Record – tato informace je zaslána Poskytovateli v okamžiku ukončení přístupu Účastníka do služby.
3.2.1 Podporované atributy protokolu RADIUS pro zasílání účtovacích dat o přístupu
▪ Acct-Status-Type – atribut typu 40 dle RFC 2866 – typ účtovacího záznamu RADIUS dle RFC 2866. Atribut bude předáván vždy.
▪ User-Name – atribut typu 1 dle RFC 2865 – obsahuje uživatelské jméno předané koncovým účastníkem při iniciaci protokolu PPP. Atribut bude předáván vždy.
▪ NAS-IP-Address – atribut typu 4 dle RFC 2865 – obsahuje IP adresu sdružujícího zařízení, které zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.
▪ NAS-Port - atribut typu 5 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci portu sdružujícího zařízení, který zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.
▪ NAS-Port-Type - atribut typu 61 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci typu portu sdružujícího zařízení, který zajišťuje připojení Účastníka. Atribut bude předáván vždy.
▪ Called-Station-Id – atribut typu 30 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci Účastníka ve formě identifikátoru “číslo smlouvy”. Atribut bude předáván vždy.
▪ Calling-Station-Id – atribut typu 31 dle RFC 2865 – obsahuje identifikaci Účastníka ve formě identifikátoru “telefonní číslo”. Atribut bude předáván vždy.
▪ Acct-Session-Id – atribut typu 44 dle RFC 2866 – obsahuje identifikaci spojení uživatele v rámci daného sdružujícího zařízení v souladu s RFC 2866. Atribut bude předáván vždy.
▪ Service-Type – atribut typu 6 dle RFC 2865 – obsahuje typ služby která je poskytována Účastníkovi. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.
▪ Framed-Protocol – atribut typu 7 dle RFC 2865 – obsahuje kódování linky (framing), které je poskytován Účastníkovi. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.
▪ Class – atribut typu 25 dle RFC 2865 – Atribut class je zpracováván dle RFC 2865. Maximální podporovaná délka atributu class je 256 znaků; atribut přesahující tuto délku bude vypuštěn. Pokud je atribut class pro dané spojení dostupný bude předáván vždy.
▪ Framed-IP-Address – atribut typu 8 dle RFC 2865 – aktuální IP adresa přidělená Účastníkovi. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.
▪ Acct-Delay-Time – atribut typu 41 dle RFC 2866 – zpoždění RADIUS paketu dle RFC 2866. Atribut bude předáván vždy.
▪ Acct-Input-Octets – atribut typu 42 dle RFC 2866 – počet přenesených bajtů ve směru UPSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.
▪ Acct-Input-Gigawords – atribut typu 52 dle RFC 2869 – počet přenesených gigabajtů (2^32) ve směru UPSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.
▪ Acct-Output-Octets – atribut typu 43 dle RFC 2866 – počet přenesených bajtů ve směru DOWNSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.
▪ Acct-Output-Gigawords – atribut typu 53 dle RFC 2869 – počet přenesených gigabajtů (2^32) ve směru UPSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.
▪ Acct-Input-Packets – atribut typu 47 dle RFC 2866 – počet přenesených paketů ve směru UPSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.
▪ Acct-Output-Packets – atribut typu 48 dle RFC 2866 – počet přenesených paketů ve směru DOWNSTREAM. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.
▪ Acct-Session-Time – atribut typu 44 dle RFC 2866 – doba trvání spojení v sekundách. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.
▪ Acct-Terminate-Cause – atribut typu 49 dle RFC 2866 – důvod ukončení spojení dle RFC 2866. Atribut bude předáván v dotazech Interim Accounting Record a Stop Record.
4. SPECIFIKACE KONCOVÉHO BODU SÍTĚ (KBS)
4.1 PŘEDMĚT SPECIFIKACE
Tato část dokumentu popisuje linkové rozhraní U-R na účastnické straně přípojky ADSL(2+), instalované v přístupové síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic a provozované v přenosovém módu ADSL(2+) nad kmitočtovým pásmem ISDN pro telekomunikační služby založené na konektivitě ADSL(2+). Pro tyto služby je rozhraní U-R rovněž rozhraním UNI. Popis slouží pro informaci výrobcům a dodavatelům koncových zařízení – modemů ADSL(2+) umožňující jim dodávat tato zařízení schopná využívat všechny veřejné telekomunikační služby, které jsou prostřednictvím tohoto rozhraní poskytovány.
Tato část dokumentu popisuje základní charakteristiky fyzické vrstvy specifikovaného rozhraní, nicméně nemůže postihnout všechny podrobnosti, které mají vliv na kompatibilitu spolupracujících zařízení. Pro porozumění uváděným parametrům a funkčnostem musí být tato specifikace čtena v kontextu s dalšími specifikacemi, mezinárodními standardy a doporučeními uvedenými v ustanove- ních 7.2, 7.3 a ANNEX 3.
4.2 DEFINICE POJMŮ
Přístup resp. přípojka ADSL
Zahrnuje DSLAM (včetně příslušného portu na linkové kartě a příslušného portu na kartě rozbočovačů) a metalické vedení k účastníkovi ukončené zásuvkou RJ11/12. Přenosové parametry fyzické vrstvy přípojky jsou definovány v doporučení ITU-T G.992.1.
Přístup resp. přípojka ADSL2+
Zahrnuje DSLAM (včetně příslušného portu na linkové kartě a příslušného portu na kartě rozbočovačů) a metalické vedení k účastníkovi ukončené zásuvkou RJ11/12. Přenosové parametry fyzické vrstvy přípojky jsou definovány v doporučení ITU-T G.992.3 a G.992.5.
Přenosová vrstva
V tomto dokumentu termín přenosová vrstva zahrnuje oblasti přenosu modulace DMT a buněk ATM přípojkou ADSL(2+).
Tovární nastavení
Továrním (defaultním) nastavením se rozumí takové nastavení parametrů zařízení A-NT, které je možno opakovaně obnovit prostřednictvím jednoduchého příkazu nebo i jiným jednoduchým způsobem, který je dostupný znalému uživateli A-NT.
4.3 REFERENČNÍ MODEL
Referenční model systému pro přípojku ADSL(2+) využívající kmitočtové pásmo nad pásmem pro ISDN zachycuje obr. 3. Tento model vychází z obr. 1-1 uvedeném v doporučení ITU-T G.992.1.
obrázek 3 Referenční konfigurace přípojky ADSL(2+) nad ISDN
Referenční model systému pro přípojku ADSL(2+) využívající kmitočtové pásmo nad pásmem pro PSTN zachycuje obr. 4.
obrázek 4 Referenční konfigurace přípojky ADSL(2+) nad PSTN
Referenční model obsahuje následující funkční bloky a rozhraní:
• DSLAM - přístupový multiplexer DSL
• Modem ADSL(2+) - síťové zakončení účastnické přípojky ADSL (A-NT) pro pásmo nad ISDN
• S-R - zákaznický rozbočovač (splitter)
• S-C - centrální rozbočovač (splitter)
• U-R - linkové rozhraní na straně zákazníka
• U-C - linkové rozhraní na straně ústředny
• U-R2 - rozhraní zákaznický rozbočovač - modem
• H-P – hornofrekvenční propust
• ATU-C - transceiver ADSL(2+) na straně ústředny
• ATU-R - transceiver ADSL(2+) na straně zákazníka
• TNW – transportní síť (ATM anebo PTM)
• PSTN - veřejná telekomunikační síť, analogová telefonní přípojka
• T/S - rozhraní mezi síťovým zakončením ADSL(2+) a zákaznickou instalací CI
• IC-C - převodník rozhraní na straně ústředny
• IC-R - převodník rozhraní na straně zákazníka
• U0 - linkové rozhraní pro BA ISDN
• U0' - linkové rozhraní pro BA ISDN s pásmem omezeným rozbočovačem
• Z - rozhraní dvoudrátové analogové účastnické smyčky
• Z '- rozhraní dvoudrátové analogové účastnické smyčky s pásmem omezeným rozbočovačem
5. PŘENOSOVÉ PARAMETRY
A-NT musí umožnit, aby zákaznická přípojka ADSL(2+), realizovaná ve spolupráci s DSLAMem, vyhověla všem relevantním parametrům, např. počáteční nastavení přípojky, struktura rámce, přenos dat ATM, maska PSD atd.
5.1 PROVOZNÍ REŽIMY PŘÍPOJEK ADSL(2+)
5.1.1 ADSL(2+) nad ISDN
Provozní režim ADSL(2+) nad ISDN musí být v souladu s ustanovením 4.2.2 (FDD ADSL over ISDN) technické specifikace ETSI TS 101 388. Používá se výhradně FDD s nepřekrývajícím se spektrem.
V základním pásmu je přenášen signál přípojky BA ISDN s linkovým kódem 2B1Q podle technické specifikace ETSI TS 102 080..
5.1.2 ADSL(2+) nad PSTN
Provozní režim ADSL(2+) nad PSTN používá stejné techniky širokopásmového přenosu jako provozní režim ADSL(2+) nad ISDN podle bodu 3.1, takže spektrum přenášeného signálu ADSL(2+) je stejné.
V základním pásmu je přenášen analogový telefonní signál k rozhraní Z. Odlišné parametry na přípojných rozhraních základního pásma jsou řešeny univerzálními rozbočovači, které mohou být v případě potřeby přepínatelné.
5.1.3 Výměna informací nastavení přenosu
Výměna informací nastavení přenosu (handshaking) mezi DSLAMem a A-NT musí probíhat v souladu s doporučením ITU-T 994.1.
5.1.4 Řízení fyzické vrstvy přenosu
Řízení fyzické vrstvy přenosu mezi DSLAMem a A-NT musí probíhat v souladu s doporučením ITU-T 997.1.
Přenosová kapacita A-NT musí být v souladu s ustanovením 6 doporučení ITU-T G.992.1. A-NT přenášející ATM musí podporovat granularitu 32 kb/s v následujícím rozsahu:
5.2.1.1 Sestupný směr
Bitová rychlost 32 kb/s až 6144 kb/s.
Bitová rychlost 32 kb/s až 640 kb/s.
Funkční vlastnosti A-NT musí odpovídat ustanovení 8 a Příloze B.2 doporučení ITU-T G.992.1. A-NT musí splňovat stavový diagram v Příloze D doporučení ITU-T G.992.1.
5.2.3 Adaptace přenosové rychlosti
A-NT musí podporovat režim adaptivní i fixní přenosové rychlosti v obou směrech přenosu.
A-NT musí být schopno při inicializačním dialogu nastavit maximální realizovatelnou přenosovou rychlost přípojky pro požadovaný odstup signálu od rušení.
A-NT musí být schopno při inicializačním dialogu nastavit předem určenou přenosovou rychlost
přípojky pro požadovaný odstup signálu od rušení, pokud je tato rychlost realizovatelná.
5.2.4 Maska PSD
Maska výkonového spektra PSD vysílače modemu A-NT musí být v souladu s ustanovením 4.2.2 (FDD ADSL over ISDN) technické specifikace ETSI TS 101 388.
5.2.5 Omezení vysílaného výkonu
A-NT musí podporovat funkci omezení vysílaného výkonu (Power cut-back) vysílače ATU-C v souladu s ustanovením B.3.3 doporučení ITU-T G.992.1, Příloha B.
A-NT musí podporovat rychlý (Fast) i prokládaný (Interleaved) způsob přenosu v obou směrech v souladu s referenčním modelem v ustanovení 5 doporučení ITU-T G.992.1.
Komunikace A-NT s DSLAMem kanálem EOC v rámci provozu a údržby musí odpovídat podmínkám ustanovení 9 doporučení ITU-T G.992.1.
A-NT musí splňovat inicializační sekvenci dle ustanovení 10 a B.3 doporučení ITU-T G.992.1.
5.2.9 Přizpůsobení za provozu a rekonfigurace
A-NT musí podporovat funkce přizpůsobení za provozu a rekonfigurace podle ustanovení 11 doporučení ITU-T G.992.1.
5.3 SPECIFIKACE PŘÍPOJEK ADSL2+
5.3.1 Přenosové podmínky
5.3.1.1 Přenos v sestupném směru
Pro přenos v sestupném směru platí podmínky ustanovení B.1. doporučení ITU-T G.992.5.
5.3.1.2 Přenos ve vzestupném směru
Pro přenos ve vzestupném směru platí podmínky ustanovení B.2. doporučení ITU-T G.992.5.
ATU-N musí podporovat zřízení přípojek ADSL2+ v plném rozsahu přenosových rychlostí podle doporučení ITU-T G.992.5.
Inicializační výměna informací mezi DSLAMem a A-NT musí probíhat v souladu s příslušnými ustanoveními doporučení ITU-T G.994.1, G.997.1, G.992.3 a G.992.5.
5.3.4 Nastavení přenosové rychlosti
A-NT musí podporovat nastavení pevné (FIX) i adaptivní (ADAPTIVE) linkové přenosové rychlosti.
5.3.5 Maska PSD
Maska výkonového spektra PSD vysílače A-NT musí být v souladu s ustanovením B.2.2 dodatku B doporučení ITU-T G.992.3.
5.3.6 Adaptace přenosové rychlosti
A-NT musí podporovat podle doporučení ITU-T Recommendation G.992.3 následující dynamické rekonfigurační procedury
• Realokaci bitů mezi subnosnými (Bit swapping)
• Přizpůsobování rychlosti za provozu (SRA) dle ustanovení 10 doporučení ITU-T G.992.3.
5.3.7 Ochrana proti impulsnímu rušení
A-NT musí podporovat ochranu proti impulsnímu rušení prokládáním rámce podle ustanovení K.2.7 dodatku K doporučení ITU-T G.992.3.
Pro komunikaci mezi DSLAMem a A-NT se používá kanál EOC podle doporučení ITU-T G.992.1.
5.3.8.2 Diagnostický mód ADSL2+
A-NT musí podporovat diagnostický mód podle ustanovení 8.12.4 a 8.15 doporučení ITU-T G.992.3 pro testování a přenos následujících linkových diagnostických informací:
• Kanálovou přenosovou funkci (CCF-ps), dle ustanovení 8.12.3.1 téhož doporučení,
• PSD šumu tichého kanálu (QLN-ps), dle ustanovení 8.12.3.2 téhož doporučení,
• Poměr signál-šum (SNR-ps), dle ustanovení 8.12.3.3 téhož doporučení,
• Útlum přípojky (LATN), dle ustanovení 8.12.3.4 téhož doporučení,
• Útlum signálu (SATN), dle ustanovení 8.12.3.5 téhož doporučení,
• Šumovou rezervu (SNRM), dle ustanovení 8.12.3.6 téhož doporučení,
• Dosažitelnou datovou rychlost (ATTNDR), dle ustanovení 8.12.3.7 téhož doporučení,
• Celkový výkon vysílaného signálu (ACTATP) , dle ustanovení 8.12.3.8 téhož doporučení.
6. OVĚŘOVÁNÍ A-NT PRO SÍŤ SPOLEČNOSTI TELEFÓNICA O2 CZECH REPUBLIC
Tato kapitola obsahuje testy odolnosti proti spojitému šumu, které se provádějí pro schválení A-NT pro použití v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
Poznámka: To samozřejmě nevylučuje, že v případě potřeby mohou být provedeny jakékoliv jiné doplňkové testy.
Testovací podmínky:
• transportní mód FAST
• testovací vedení #1 0.4 mm Cu, PE (50 nF/km) dle ETSI TS 101 388
• NM ≥ 6 dB na straně A-NT nebo DSLAMu při chybovosti menší než 10-7
• max. 1 ES během 5 minut na straně A-NT
Měřicí metoda používá rušení na jedné straně. PSD šumových generátorů jsou uvedeny v následujících grafech.
obrázek 5 PSD šumového generátoru na straně A-NT
obrázek 6 PSD šumového generátoru na straně DSLAMu
U vyhovujících A-NT musí být dosaženy výsledky lepší než uvádí následující tabulka.
zóna | útlum (dB při 300 kHz) | ADSL | ADSL2+ | ||
rychlost DS (kbit/s) | rychlost US (kbit/s) | rychlost DS (kbit/s) | rychlost US (kbit/s) | ||
1 | 19 | > 4352 | > 576 | > 8256 | > 632 |
2 | 28 | > 4224 | > 448 | > 5120 | > 492 |
3 | 36 | > 4096 | > 352 | > 4352 | > 384 |
4 | 42 | > 3072 | > 272 | > 3200 | > 296 |
5 | 47 | > 2048 | > 192 | > 2176 | > 208 |
6 | 51 | > 1024 | > 128 | > 1152 | > 144 |
Tab. 1 Požadovaná výkonnost A-NT při rušení spojitým šumem
7. VLASTNOSTI ROZHRANÍ
Rozhraním U-R, které je koncovým bodem sítě pro uvažovanou službu, je telefonní zásuvka RJ11/12, zapojená podle obr. 5.
polarita –
TELEFONNÍ ZÁSUVKA RJ-11/12
zem
M4
a-
b-
1
2
3
4
5
6
zvonek
(nové provedení)
obrázek 7 Elektrické schéma telefonní zásuvky
Rozbočovač, který je připojován mezi rozhraní U-R a modem ADSL(2+), umožňuje oddělení signálu služby v základním pásmu. Tento rozbočovač nesmí ovlivňovat spektrum přenášeného širokopásmového signálu ADSL(2+). Předpokládá se použití univerzálního rozbočovače podle technické specifikace ETSI TS 101 952-4. Požadované parametry a vlastnosti rozbočovače pro služby založené na konektivitě ADSL jsou předmětem technické specifikace uvedené v TSPE 2077 a v ustanovení 10.
Míra elektrické bezpečnosti zařízení v prostorách zákazníka, připojovaných k rozhraní U-R(2) musí odpovídat požadavkům normy EN 60950. Elektrické obvody linkového rozhraní U-R(2) musí odpovídat požadavkům pro obvody TNV-3.
7.3 ELEKTROMAGNETICKÁ KOMPATIBILITA
Zařízení v prostorách zákazníka připojovaná k rozhraní U-R(2) musí z hlediska elektromagnetické kompatibility (EMC) splňovat kritéria, stanovená normou ETSI EN 300 386, vztahující se na zařízení používaná v telekomunikační síti.
7.4 ODOLNOST PROTI PŘEPĚTÍ A NADPROUDU
Odolnost proti přepětí a nadproudu u vnějších rozhraní zařízení, instalovaných v prostorách Účastníka a připojovaných k rozhraní U-R(2), musí odpovídat požadavkům doporučení ITU-T K.21.
7.5 ZVLÁŠTNÍ POŽADAVKY PODLE PRODUKTŮ (SLUŽEB)
Předmětem této technické specifikace jsou pouze parametry nižších vrstev modelu OSI na rozhraních. Parametry vyšších vrstev, které jsou závislé na nastavení poskytované služby, jsou předmětem jiných technických specifikací vydaných poskytovateli těchto služeb pro rozhraní T/S.
8. PARAMETRY ATM
8.1 KOMPATIBILITA SE STANDARDIZAČNÍMI DOKUMENTY
Komunikace A-NT – A-LT musí splňovat požadavky mezinárodních normalizačních dokumentů ITU- T I.361, ITU-T I.362 a ITU-T I-363.5.
8.2 FORMÁT BUNĚK
Formát buněk vycházejících z A-NT musí být v souladu s doporučením ITU-T I.361.
Záhlaví buňky musí mít formát UNI v souladu s doporučením ITU-T I.361. Plná funkce GFC bitů v záhlaví buňky není vyžadována.
Adresační kapacita spojení A-NT – A-LT musí mít minimální rozsah VPI alespoň 8 bitů.
Adresační kapacita spojení A-NT – A-LT musí mít minimální rozsah VCI alespoň 10 bitů.
Hodnoty VPI/VCI rezervované pro signalizaci, funkce OAM a řízení zdrojů nesmí být použity pro přenos uživatelských dat ani pro jakýkoli proprietární komunikační kanál.
Vyplňování PTI pole a jeho informační hodnota musí být v souladu s doporučením ITU-T I.361 odstavcem 2.3.3, v příchozím i odchozím směru.
Vyplňování CLP pole a jeho informační hodnota musí být v souladu s doporučením ITU-T I.361 odstavcem 2.3.4, v příchozím i v odchozím směru.
Způsob výpočtu HEC pole a jeho informační hodnota musí být v souladu s doporučením ITU-T I.361 odstavcem 2.3.5, a s doporučením ITU-T I.432.1 odstavcem 4.3.2. Požadována je detekce chyb záhlaví založené na rozdílu vypočtené hodnoty a obdržené hodnoty pole HEC.
Přenos uživatelských dat je uvažován vždy jako obousměrný, a proto buňky se stejným VPI a VCI patří pouze jednomu obousměrnému datovému spoji (VC).
8.11 FORMÁT OAM BUNĚK
Tvorba a používání OAM buněk musí být plně v souladu s doporučeními ITU-T I.610, ITU-T I.751, ITU-T I.732. A-NT musí být nastaveno v modu segment end point. Je požadována podpora OAM F5 end to end LoopBack buněk (PTI = 101). Buňky OAM F5 end to end LoopBack (PTI = 101) s ID FFFF, popsané v doporučení ITU-T I.610 (Edition 2/99), oddíl 10, musí být A-NT zpracovány a musí být poslána odpověď zpět.
Všechny ostatní blíže nespecifikované vlastnosti podléhají doporučením uvedeným v příloze č. 3. V případě rozporu mezi standardem uvedeným v ATM foru a jeho ITU-T ekvivalentem má vyšší prioritu doporučení ITU-T.
9. ROZHRANNÍ IP
Tato část dokumentu specifikuje vlastnosti, kterým musí vyhovět účastnické zařízení, aby bylo možno realizovat službu přístupu na účastnické ADSL přípojce (viz 2.6).
Účastnické zařízení musí podporovat encapsulaci PPPoE protokolu do AAL5 podle RFC 2684. Pro datovou komunikaci bude použito VPI=8, VCI=48. Účastnické zařízení může navíc podporovat funkcionalitu PPPoE klienta podle RFC 2576 společně s funkcionalitou PPP klienta podle RFC 1332, RFC 1334 a RFC 1994.
9.2.1 Směrování protokolu IP
Zařízení, které na straně Účastníka zakončuje PPP spojení (A-NT nebo PC terminál), musí podporovat směrování protokolu IP.
9.2.2 Překlad IP adres - NAT
Koncové zařízení může podporovat překlad IP adres dle IETF RFC 3022 [6]. V případě, že nebude na A-NT podporován, nebude ovšem toto A-NT univerzálně použitelné pro veškeré služby společnosti Telefónica O2 Czech Republic na bázi ADSL.
10. ROZBOČOVAČ ÚČASTNÍKA
Tato část dokumentu specifikuje parametry univerzálního účastnického rozbočovače ADSL pracujícího v pásmu širokopásmových služeb ADSL nad ISDN a podporujícího úzkopásmové přípojky POTS nebo BA ISDN.
10.2 ELEKTRICKÉ A PŘENOSOVÉ PARAMETRY
10.2.1 Definice impedančního zakončení
Pro provozní a testovací účely rozbočovačů se definují následující impedanční parametry.
Rozbočovač
Z ADSL
Z VEDENÍ
Z NF
POTS / BA ISDN
obrázek 8 Blokové schéma rozbočovače
Režim měření | Z NF | Z VEDENÍ | Z ADSL |
vedení – NF (POTS) | 600 Ω | 600 Ω | 20,89 nF + 82 μH ⏐⏐100 Ω |
vedení – NF (ISDN) | 135 Ω | 135 Ω | 20,89 nF + 82 μH ⏐⏐100 Ω |
vedení – modem ADSL | 135 Ω. nebo 600 Ω | 100 Ω | 20,89 nF + 82 μH ⏐⏐100 Ω |
10.2.2 Stejnosměrný odpor rozbočovače
Stejnosměrný odpor cesty vedení – brána NF musí být menší než 12,5 Ω.
10.2.3 Provozní stejnosměrný proud
Cesta vedení – brána NF musí být dimenzována pro stejnosměrný proud minimálně 100 mA.
10.2.4 Režim ADSL/POTS v pásmu 0,3 kHz ÷ 3,4 kHz
Přenosové parametry musí při zatížení rozbočovače na straně NF a na straně vedení impedancí 600 Ω splňovat následující podmínky:
10.2.5 Vložný útlum při 1 kHz
Vložný útlum při 1 kHz musí být ≤ 0,3 dB.
10.2.6 Vložný útlum v pásmu 0,3 kHz ÷ 3,4 kHz
Vložný útlum musí být ≤ 2,0 dB.
obrázek 9 Propustná pásma různých signálových cest rozbočovače
10.2.7 Útlum odrazu
Požadované hodnoty útlumu odrazu jsou uvedeny v následující tabulce:
Zakončení brány ADSL | ||
Z ADSL | Naprázdno | |
0,3 ÷ 1,6 kHz | ≥ 16 dB | ≥ 16 dB |
1,6 ÷ 3,4 kHz | ≥ 12 dB | ≥ 11 dB |
10.2.8 Režim ADSL/ISDN v pásmu 1 ÷ 80 KHZ
Přenosové parametry musí při zatížení rozbočovače na straně NF a na straně vedení impedancí 135 Ω splňovat následující podmínky:
10.2.9 Vložný útlum
Vložný útlum cesty ISDN nesmí přesáhnout 1,5 dB v kmitočtovém pásmu do 60 kHz a 2,5 dB do 80 kHz.
Požadované hodnoty útlumu odrazu jsou uvedeny v následující tabulce:
Zakončení brány ADSL | ||
Z ADSL | Naprázdno | |
1 ÷ 60 kHz | ≥ 16 dB | ≥ 12 dB |
60 ÷ 80 kHz | ≥ 14 dB | ≥ 10 dB |
Skupinové zpoždění nesmí překročit hodnotu 20 μsec.
10.2.12 Útlum cesty NF - ADSL v nepropustném pásmu
Vložný útlum cesty nesmí klesnout v pásmu 138 kHz ÷ 150 kHz a 1104 kHz ÷ 2208 kHz pod 55 dB a v pásmu 150 kHz ÷ 1104 kHz pod 65 dB.
obrázek 10 Charakteristika rozbočovače v nepropustném směru
10.2.13 Podélný konverzní útlum (LCL) na bráně vedení
Hodnoty LCL měřené v pásmu 0,05 kHz ÷ 5 MHz musí ležet nad šrafovanou oblastí zobrazenou v následujícím obrázku:
obrázek 11 Charakteristika LCL rozbočovače
Napětí mezi přenosovými žilami a/nebo mezi jednou z žil a zemí musí vyhovět doporučení ITU-T K.21
ANNEX 1 - POUŽITÉ PŘENOSOVÉ MEDIUM
Přístupová síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívá převážně metalické kabely s plastovou izolací. Tyto kabely všeobecně odpovídají normě IEC 60708. Kabely používají vodiče s měděnými jádry o průměrech 0,4, 0,6 a 0,8 mm s průměrem izolace max. 1,7 mm a mají vnější plášť převážně z polyetylénu. Základním přenosovým prvkem kabelů je křížová čtyřka. Kabely v úložném provedení jsou plněné vhodnou plnicí hmotou (gelem), která vytváří protivodní zábranu. Vodiče mají polyetylénovou pěnovou izolaci. Kabely v samonosném provedení nejsou plněné a používají plnou polyetylenovou izolaci. Kabely pro vnitřní instalace používají vodiče s jádrem o průměru 0,5 mm a mají izolaci vodičů i vnějšího pláště z PVC. Jsou v provedení stíněném i nestíněném. Pro digitální přenosy se v omezené míře používají datové kabely ve speciálním provedení.
Část přístupové sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívá historické metalické kabely s měděnými jádry o průměrech 0,4, 0,6 a 0,8 mm s izolací vzduch-papír.
ANNEX 2 - VLASTNOSTI PROVOZOVANÝCH DSLAMŮ
Centrální část přenosového systému ADSL tvoří zařízení DSLAM.
DSLAM je účastnický multiplexer pro vysokorychlostní datové služby na stávající infrastruktuře metalických kabelů, který sdružuje data z různých typů zákaznických zařízení. Sdružený datový tok je vysílán do sítě ATM nebo do sítě L2. V opačném směru je sdružený datový tok demultiplexován a přenášen k odpovídajícímu zařízení CPE.
DSLAM také vykonává funkce OAM pro zajištění řádného provozu.
V síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic jsou instalována zařízení dvou dodavatelů:
- Alcatel 7300 ASAM
Zařízení Alcatel 7300 ASAM je ATM DSLAM s řídicím a dohledovým systémem 5523 AWS. Popis rozhraní zařízení Alcatel A7300 poskytuje dokument Interface Specification ASAM Release 4.2
Pro specifikované rozhraní U-R je relevantní přenosový mód ADSL nad ISDN. Verze provozovaného HW - 7300 ASAM Release 4.2, technologie HD/UD Verze provozovaného SW - 5523 AWS Release 4.2.40.42
- Alcatel 7302 ISAM, 7330 ISAM FTTN
Zařízení Alcatel 7302 ISAM a 7330 ISAM FTTN jsou IP DSLAMy s řídicím a dohledovým systémem 5523 AWS. Popis rozhraní zařízení Alcatel A7302 poskytuje dokument ADSL/ADSL2/ADSL2plus Network Compatibility Disclosure Document
Pro specifikované rozhraní U-R je relevantní přenosový mód ADSL nad ISDN. Verze provozovaného HW - 7302 ASAM Release 2.4
Verze provozovaného SW - 5523 AWS Release 7.0.2
- Huawei SmartAX MA5100, MA5103
Zařízení Huawei MA 5100 a MA5103 jsou ATM DSLAMy s dohledovým systémem Imanager N2000 NMS.
Popis rozhraní ATM zařízení Huawei je prakticky shodný jako u ATM zařízení Alcatel. Jedná se o standardizovaná telekomunikační rozhraní dle ITU-T doporučení.
Oproti zařízení Alcatel disponuje zařízení Huawei navíc rozhraními na bázi Ethernet. Konkrétně se jedná o rozhraní 10 Mbit/s Ethernet, Fast Ethernet (100 Mbit/s) a GB Ethernet (1 Gbit/s). Všechna tato rozhraní jsou k dispozici v podobě elektrické i optické (provedení pro gradientní i jednovidová vlákna).
Verze provozovaného HW - MA5100V200R005B05D063
Verze provozovaného SW - iManager N2000 Release V200R008
- Huawei SmartAX MA5600, MA5603
Zařízení Huawei MA 5600 a MA5603 jsou IP DSLAMy s dohledovým systémem Imanager N2000 NMS.
Popis rozhraní IP zařízení Huawei je prakticky shodný jako u IP zařízení Alcatel. Jedná se o standardizovaná telekomunikační rozhraní dle mezinárodních doporučení.
Verze provozovaného HW - MA5600V300R002B02D090
Verze provozovaného SW - iManager N2000 Release V200R008
ANNEX 3 - ATM STANDARDY
Technical Working Group | Approved Specifications | Approved Date |
AIC/ATM-IP Collaboration | ATM-MPLS Network Interworking1.0 | Aug, 2001 |
LAN Emulation over ATM 1.0 | Xxx, 1995 | |
LAN Emulation Client Management Specification | Sep, 1995 | |
LANE 1.0 Addendum | Dec, 1995 | |
LANE Servers Management Spec v1.0 | Mar, 1996 | |
LANE v2.0 LUNI Interface | July, 1997 | |
LAN Emulation Client Management Specific Specification Version 2.0 | Oct, 1998 | |
Multi-Protocol Over ATM Specification v1.0 | July, 1997 | |
Multi-Protocol Over ATM Version 1.0 MIB | July, 1998 | |
Multi-protocol Over ATM Specification, Version 1.1 | May, 1999 | |
MPOA v1.1 Addendum on ot-VPN Support | Oct, 1999 | |
MPOA Errata | Nov, 2000 | |
Architecture | ATM User-Network Interwork Interface (UNI) Specification Version 4.1 | Nov, 2002 |
B-ICI | B-ICI 1.0 | Sep, 1993 |
B-ICI 1.1 | Sep, 1994 | |
B-ICI 2.0 (delta spec to B-ICI 1.1) | Nov, 1995 | |
B-ICI 2.0 (integrated specification) | Dec, 1995 | |
B-ICI 2.0 Addendum or 2.1 | Nov, 1996 | |
Control - Signalling | PNNI Addendum on PNNI/B-QSIG Interworking and Generic Functional Protocol for the Support of Supplementary Services | Oct, 1998 |
Addressing Addendum for UNI Signalling 4.0 | Feb, 1999 | |
PNNI Transported Address Stack, Version 1.0 | May, 1999 | |
PNNI Version 1.0 Security Signaling Addendum | May, 1999 | |
UNI Signaling 4.0 Security Addendum | May, 1999 | |
ATM Inter-Network Interface (AINI) Specification | July, 1999 | |
ATM Inter-Network Interface (AINI) Specification Version 1.1 | Sep, 2002 | |
ATM Inter-Network Interface (AINI) Specification Version 1.1 | Sep, 2002 | |
PNNI Addendum for Generic Application Transport Version 1.0 | July, 1999 | |
PNNI SPVC Addendum Version 1.0 | July, 1999 | |
PHY/MAC Identifier Addendum to UNI Signalling 4.0 | Nov, 1999 | |
Network Call Correlation Identifier v1.0 | March, 2000 | |
PNNI Addendum for Path and Connection Trace, Version 1.0 | March, 2000 | |
Operation of the Bearer Independent call control (BICC) Protocol with SIG 4.0/PNNI 1.0-AINI | July, 2000 | |
UBR with MDCR Addendum to UNI 4.0/PNNI 1.0 AINI | July, 2000 | |
Modification of Traffic Descriptor for an Active Connection | July, 2000 | |
Modification of Traffic Paramenters for an Active Connection Signalling Specification (PNNI, AINI, and UNI) Version 2.0 | May, 2001 | |
Behavior Class Selector Signalling Version 1.0 | Oct, 2000 | |
Guaranteed Frame Rate(GFR) Signalling(PNNI,AINI, and UNI) Version 1.0 | Aug, 2001 | |
Domain-based rerouting for active point-to-point calls, Version 1.0 | Aug, 2001 | |
Loop Detection, Version 1.0 | April, 2002 | |
Signalling Congestion Control, Version 1.0 | April, 2002 | |
Call Processing, Version 1.0 | April, 2002 | |
Technical Working Group | Approved Specifications | Approved Date |
Private Network-Network Interface Specification v.1.1 | April, 2002 | |
Private Network-Network Interface Specification v.1.1 | April, 2002 | |
ATM User Network Interface (UNI) Signalling Specification version 4.1 | April, 2002 | |
ATM User Network Interface(UNI) Signalling Specification Version 4.1 | April, 2002 | |
Policy Routing, Version 1.0 | April, 2003 | |
Data - Exchange Interface | Data Exchange Interface version 1.0 | Aug, 1993 |
Directory and Naming Services | ATM Named System v2.0 | July, 2000 |
Frame-based ATM | Frame-based ATM Transport over Ethernet (FATE) | Mar, 2000 |
Frame-based ATM Transport over Ethernet (FATE) | July, 2002 | |
Frame Based ATM over Sonet/SDH | July, 2000 | |
ILMI (Integrated Local Mgmt. Interface) | ILMI 4.0 | Sep, 1996 |
Network Management | Customer Network Management (CNM) for ATM Public Network Service | Oct, 1994 |
M4 Interface Requirements and Logical MIB | Oct, 1994 | |
M4 Interface Requirements and Logical MIB: ATM Network Element View | Oct, 1998 | |
CMIP Specification for the M4 Interface | Sep, 1995 | |
CMIP Specification for the M4 Interface: ATM Network Element View, Version 2 | July, 1999 | |
M4 Public Network view | Mar, 1996 | |
M4 Interface Requirements and Logical MIB: ATM Network View, Version 2 | May, 1999 | |
M4 "NE View" | Xxx, 1997 | |
Circuit Emulation Service Interworking Requirements, Logical and CMIP MIB | Xxx, 1997 | |
M4 Network View CMIP MIB Spec v1.0 | Xxx, 1997 | |
M4 Network View Requirements & Logical MIB Addendum | Xxx, 1997 | |
ATM Remote Monitoring SNMP MIB | July, 1997 | |
SNMP M4 Network Element View MIB | July, 1998 | |
Network Management M4 Security Requirements and Logical MIB | Xxx, 1999 | |
Auto-configuration of PVCs | May, 1999 | |
Requirements and Logical MIB for Management of Path and Connection Trace | April, 2001 | |
ATM Usage Measurement Requirements | Nov, 2000 | |
Addendum to te ILMI Autoconfiguration Extension | April, 2002 | |
M4 Interface: ATM Network View, CORBA MIB, Version 2 | Aug, 2002 | |
ATM Performance Management Bulk Data File Structure | April, 2003 | |
Physical Layer | Issued as part of UNI 3.1: 44.736 DS3 Mbps Physical Layer 100 Mbps Multimode Fiber Interface Physical Layer 155.52 Mbps SONET STS-3c Physical Layer 155.52 Mbps Physical Layer | |
ATM Physical Medium Dependent Interface Specification for 155 Mb/s over Twisted Pair Cable | Sep, 1994 | |
DS1 Physical Layer Specification | Sep, 1994 | |
Utopia | Mar, 1994 | |
Mid-range Physical Layer Specification for Category 3 UTP | Sep, 1994 | |
6,312 Kbps UNI Specification | June, 1995 | |
E3 UNI | Aug, 1995 | |
Utopia Level 2 | June, 1995 | |
Physical Interface Specification for 25.6 Mb/s over Twisted Pair | Nov, 1995 | |
Technical Working Group | Approved Specifications | Approved Date |
A Cell-based Transmission Convergence Sublayer for Clear Channel Interfaces | Xxx, 1996 | |
622.08 Mbps Physical Layer | Xxx, 1996 | |
155.52 Mbps Physical Layer Specification for Category 3 UTP (See also UNI 3.1, af-uni-0010.002) | Nov, 1995 | |
120 Ohm Addendum to ATM PMD Interface Spec for 155 Mbps over TP | Xxx, 1996 | |
DS3 Physical Layer Interface Spec | Mar, 1996 | |
155 Mbps over MMF Short Wave Length Lasers, Addendum to UNI 3.1 | July, 1996 | |
WIRE (PMD to TC layers) | July, 1996 | |
E-1 Physical Layer Interface Specification | Sep, 1996 | |
155 Mbps over Plastic Optical Fiber (POF) Version 1.0 | May, 1997 | |
155 Mb/s Plastic Optical Fiber and Hard Polymer Clad Fiber PMD Specification Version 1.1 | Xxx, 1999 | |
Inverse ATM Mux Version 1.0 | July, 1997 | |
Inverse Multiplexing for ATM (IMA) Specification Version 1.1 | March, 1999 | |
Physical Layer High Density Glass Optical Fiber Annex | Feb, 1999 | |
622 and 2488 Mbit/s Cell-Based Physical Layer | July, 1999 | |
ATM on Fractional E1/T1 | Oct, 1999 | |
2.4 Gbps Physical Layer Specification | Oct, 1999 | |
Physical Layer Control | Oct, 1999 | |
Utopia 3 Physical Layer Interface | Nov, 1999 | |
Specification of the Device Control Protocol (DCP) Version 1.0 | Mar, 2000 | |
Multiplexed Status Mode (MSM3) | March, 2000 | |
Frame-Based ATM Interface (Level 3) | March, 2000 | |
UTOPIA Level 4 | March, 2000 | |
Cell-Based 1000 Mbit/s (CB1G)Physical Layer Specification over Single-mode or Multi-mode Fiber and Category 6 Twisted pair Copper Cabling | April, 2001 | |
P-NNI | Interim Inter-Switch Signaling Protocol | Dec, 1994 |
Private Network-Network Interface Specification V. 1.0 | Mar, 1996 | |
PNNI 1.0 Addendum (soft PVC MIB) | Sep, 1996 | |
PNNI ABR Addendum | Xxx, 1997 | |
PNNI v1.0 Errata and PICs | July, 1997 | |
(See PNNI 1.1, af-pnni-0055.001, af-pnni-0055.002) | ||
Routing and Adressing | PNNI Augmented Routing (PAR) Version 1.0 | Xxx, 1999 |
ATM Forum Addressing: User Guide Version 1.0 | Xxx, 1999 | |
ATM Forum Addressing: Reference Guide | Feb, 1999 | |
PNNI Addendum for Mobility Extensions Version 1.0 | May, 1999 | |
ATM Bi-Level Addressing Document, Version 1.0 | April, 2001 | |
Addendum to PNNI, Version 1.0-Secure Routing | Nov, 2001 | |
Residential Broadband | Residential Broadband Architectural Framework | July, 1998 |
RBB Physical Interfaces Specification | Xxx, 1999 | |
Service Aspects and Applications | Frame UNI | Sep, 1995 |
Circuit Emulation | Sep, 1995 | |
Native ATM Services: Semantic Description | Feb, 1996 | |
Audio/Visual Multimedia Services: Video on Demand v1.0 | Xxx, 1996 | |
Audio/Visual Multimedia Services: Video on Demand v1.1 | Mar, 1997 | |
ATM Names Service | Nov, 1996 | |
FUNI 2.0 | July, 1997 | |
Technical Working Group | Approved Specifications | Approved Date |
Native ATM Services DLPI Addendum Version 1.0 | Feb, 1998 | |
API Semantics for Native ATM Services | Feb, 1999 | |
FUNI Extensions for Multimedia | Feb, 1999 | |
H.323 Media Transport over ATM | July, 1999 | |
Security | ATM Security Framework Version 1.0 | Feb, 1998 |
ATM Security Specification Version 1.0 | Feb, 1999 | |
ATM Security Specification Version 1.1 | March, 2001 | |
Security Specification Version 1.1 Protocol Implementation Conformance Statement (PICS) Proforma Specification | March, 2001 | |
Control Plane Security | Nov, 2001 | |
Methods of Securely Managing ATM Network Elements- Implementation Agreements,Version 1.1 | April, 2002 | |
Security Services Renegotation Addendum to Security, Verson 1.1 | March, 2002 | |
Addendum to Security Specification v1.1 - In-Band Security for Simplex Connections | Aug, 2002 | |
ATM Connection Filtering MIB and Audit Log | July, 2002 | |
Addendum to Sec 1.1 Secure CBR Traffic in a Policed Network | July, 2002 | |
Signaling | (See UNI 3.1, af-uni-0010.002) | |
UNI Signalling 4.0 | July, 1996 | |
Signaling ABR Addendum | Xxx, 1997 | |
(See UNI 4.1 , af-sig-0061.001, af-sig-0061.002) | ||
Testing | Introduction to ATM Forum Test Specifications | Dec, 1994 |
PICS Proforma for the DS3 Physical Layer Interface | Sep, 1994 | |
PICS Proforma for the SONET STS-3c Physical Layer Interface | Sep, 1994 | |
PICS Proforma for the 100 Mbps Multimode Fibre Physical Layer Interface | Sep, 1994 | |
PICS Proforma for the ATM Layer (UNI 3.0) | Apr, 1995 | |
Conformance Abstract Test Suite for the ATM Layer for Intermediate Systems (UNI 3.0) | Sep, 1995 | |
Interoperability Test Suite for the ATM Layer (UNI 3.0) | Apr, 1995 | |
Interoperability Test Suites for Physical Layer: DS-3, STS-3c, 100 Mbps MMF (TAXI) | Apr, 1995 | |
PICS Proforma for the DS1 Physical Layer | Apr, 1995 | |
Conformance Abstract Test Suite for the ATM Layer (End Systems) UNI 3.0 | Xxx, 1996 | |
PICS for AAL5 (ITU spec) | Xxx, 1996 | |
PICS Proforma for the 51.84 Mbps Mid-Range PHY Layer Interface | Xxx, 1996 | |
Conformance Abstract Test Suite for the ATM Layer of Intermediate Systems (UNI 3.1) | Xxx, 1996 | |
PICS for the 25.6 Mbps over Twisted Pair Cable (UTP-3) Physical Layer | Mar, 1996 | |
Conformance Abstract Test Suite for the ATM Adaptation Layer (AAL) Type 5 Common Part (Part 1) | Mar, 1996 | |
PICS for ATM Layer (UNI 3.1) | July, 1996 | |
Conformance Abstract Test Suite for the UNI 3.1 ATM Layer of End Systems | June, 1996 | |
Conformance Abstract Test Suite for the SSCOP Sub-layer (UNI 3.1) | Sep, 1996 | |
SSCOP Conformance Abstract Test Suite, Version 1.1 | May, 1999 | |
PICS for the 155 Mbps over Twisted Pair Cable (UTP-5/STP-5) Physical Layer | Nov, 1996 | |
PICS for Direct Mapped DS3 | July, 1997 | |
Abstract Test Suite for Signalling (UNI 3.1) for the Network Side | Sep, 1997 | |
ATM Test Access Function (ATAF) Specification Version 1.0 | Feb, 1998 | |
PICS for Signalling (UNI v3.1) - User Side | April, 1998 | |
Interoperability Test for PNNI Version 1.0 | Feb, 1999 | |
Technical Working Group | Approved Specifications | Approved Date |
PICS Proforma for UNI 3.1 Signalling (Network Side) | May, 1999 | |
ATM Forum Performance Testing Specification | Oct, 1999 | |
Implementation Conformance Statement (ICS) Proforma Style Guide | Mar, 2000 | |
Conformance ATS for PNNI Routing | Oct, 2000 | |
Conformance ATS for PNNI Signalling | Oct, 2000 | |
Conformance ATS for ABR Source and Destination Behaviors | Xxx, 2001 | |
UNI Signalling Performance Test Suite | Oct, 2000 | |
ATM Inter-Network Interface (AINI) Specification | July, 2002 | |
Introduction to ATM Forum Test Specifications, Version 2.0 | Oct, 2001 | |
Abstract Test Suite for UNI 3.1 Network side | Aug, 2002 | |
Abstract Test Suite for UNI 4.0 Network Side | Oct, 2002 | |
Traffic Management | (See UNI 3.1 , af-uni-0010.002) | |
Traffic Management 4.0 | Apr, 1996 | |
Traffic Management ABR Addendum | Xxx, 1997 | |
Traffic Management 4.1 | March, 1999 | |
Addendum to TM 4.1:Differentiated UBR | July, 2000 | |
Addendum to Traffic Management v4.1 optional minimum desired cell rate indication for UBR | July, 2000 | |
Voice & Telephony over ATM | Circuit Emulation Service 2.0 | Xxx, 1997 |
Voice and Telephony Over ATM to the Desktop | May, 1997 | |
Voice and Telephony over ATM to the Desktop | Feb, 1999 | |
(DBCES) Dynamic Bandwith Utilization in 64 KBPS Time Slot Trunking Over ATM - Using CES | July, 1997 | |
ATM Trunking Using AAL1 for Narrow Band Services v1.0 | July, 1997 | |
ATM Trunking Using AAL2 for Narrowband Services | Feb, 1999 | |
Low Speed Circuit Emulation Service | May, 1999 | |
ICS for ATM Trunking Using AAL2 for Narrowband Services | May, 1999 | |
Low Speed Circuit Emulation Service (LSCES) Implementation Conformance Statement Proformance | Oct, 1999 | |
Loop Emulation Service Using AAL2 | July, 2000 | |
Loop Emulation Service Using AAL2 File Transfer Addendum | Oct, 2001 | |
Loop Emulation Service Using AAL2 | Oct, 2001 | |
Loop Emulation Service Using AAL2 Rev 1 | Feb, 2003 | |
User-Network Interface (UNI) | ATM User-Network Interface Specification V2.0 | June, 1993 |
ATM User-Network Interface Specification V3.0 | Sep. 1993 | |
ATM User-Network Interface Specification V3.1 (See UNI 3.1 , af-uni-0010.002) | ||
PŘÍLOHA 3
PRAVIDLA A POSTUPY
SMLOUVY
o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream
mezi společnostmi
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. a
Poskytovatelem
Obecné ustanovení
Tato Příloha uvádí pravidla a postupy používané při poskytování přístupu
k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream, jako jsou např. objednání Přístupů, termíny dodání, funkční omezení apod. Konkrétní rozsah poskytovaných služeb je závazně stanoven Přílohou 1.
Postupy stanovené Přílohou 3 jsou zaměřeny na dosažení, udržení a zabezpečení vzájemně dohodnuté úrovně kvality služby v souladu s Přílohou 1 a Přílohou 2.
Postupy uvedené v Příloze 3 pokrývají celý průběh poskytnutí Služby Carrier IP Stream, tj. od objednání, změny až ke zrušení Služby a jejích komponent.
Účelem řízení vztahů je uspořádat všechny vztahy mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic s ohledem na kvalitu služeb dohodnutou touto Smlouvou.
Odpovědnosti a adresy jednotlivých kontaktních osob jsou definovány v Příloze 7 této Smlouvy.
Řízení vztahů je založeno na čtvrtletních schůzkách, pokud se strany nedohodnou jinak. Cílem čtvrtletní revizní schůzky je výměna informací o stavu a výkonnosti služeb poskytovaných oběma stranami. Při jedné schůzce jsou vždy řešena témata předložená oběma stranami.
3. DODÁNÍ PŘÍSTUPŮ A SLUŽEB
Zprostředkování služeb zabezpečuje dodání/změnu/zrušení objednaných přístupů/služeb v průměrné době dodání/změny/zrušení přístupu/služby.
Zprostředkování přístupu/služby se skládá z předložení objednávky a následné sekvence tří bezprostředně na sebe navazujících postupů, tj. přijetí objednávky (přípravy), dodání (zahrnuje technické šetření, instalaci) a testování (v případě služby Carrier IP Access). Kombinace přípravy, dodání a testování představuje dobu dodání.
Příprava zahrnuje výměnu informací mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic, které jsou nezbytné pro objednávku, změnu nebo zrušení.
Dodání služby/přístupu podmiňuje připravenost fyzické a logické kapacity.
Testování služby Carrier IP Access zabezpečuje funkčnosti zařízení a činností podle požadavků obou stran před zprovozněním služeb.
Obě strany budou během dodání a testování služeb spolupracovat tak, aby všechny požadované služby byly plně funkční při nejnižších přiměřených nákladech.
Obě strany jsou odpovědné za udržování vzájemné informovanosti o změnách, prodleních nebo dalších informacích týkajících se přípravy, dodání a testování.
3.3 OBJEDNÁNÍ PŘÍSTUPU CARRIER IP DSL CA
Příprava je zahájena v okamžiku, kdy společnost Telefónica O2 Czech Republic přijímá objednávku od Poskytovatele.
3.3.2 Postup při přijetí objednávky (zřízení, změna a zrušení)
Poskytovatel objednává a předkládá své požadavky společnosti Telefónica O2 Czech Republic výhradně prostřednictvím elektronického rozhraní. Toto rozhraní je definováno v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“, která je dostupná na xxx.xx.x0.xxx/xxxxxxxxx.
O výsledku technického šetření bude Poskytovatel vyrozuměn elektronickou cestou.
Při kladném technickém šetření přístupu Carrier IP DSL CA bude Poskytovatel vyrozuměn o připravenosti ke zřízení přístupu. Poskytovatel kontaktuje Účastníka a při splnění podmínek dle Přílohy 1 a Přílohy 2, připojí vlastní zařízení ke Koncovému bodu sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
Seznam a rozdělení Oblastních sdružujících bodů společnosti Telefónica O2 Czech Republic definuje následující tabulka:
Oblastní sdružující body odpovídají dělení dle krajů:
K raj |
P raha |
S tředočeský |
Liberecký |
Ú stecký |
K arlovarský |
B udějovický |
H radecký |
Jihlavský |
O lom oucký |
O stravský |
Z línský |
B rněnský |
3.3.4 ZPŮSOB OBJEDNÁNÍ / ZMĚNA / ZRUŠENÍ PŘÍSTUPŮ CARRIER IP DSL CA
Přístupy Carrier IP DSL CA se objednávají, mění a ruší výhradně prostřednictvím elektronického objednávkového systému.
Přesná specifikace datových údajů nutných pro objednání/změnu/zrušení je definována v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“
Proces vyplňování datových údajů na webových stránkách Poskytovatele nebude ze strany společnosti Telefónica O2 Czech Republic podporován kontrolními on-line mechanismy.
Požadavek na zřízení/změnu/zrušení přístupu Carrier IP DSL CA bude on-line předán v XML formátu (HTTPS protokol) Poskytovatelem společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
Společnost Telefónica O2 Czech Republic ověří takto zaslaný požadavek a vyrozumí Poskytovatele o:
▪ Převzetí objednávky
▪ Zamítnutí objednávky (z důvodů chybně zadaných nebo neplatných údajů)
Pozn.: Společnost Telefónica O2 Czech Republic definuje důvody zamítnutí objednávky
O předání přístupu Carrier IP DSL CA je Poskytovatel informován prostřednictvím odeslané elektronické zprávy.
3.4 OBJEDNÁNÍ/ZMĚNA/ZRUŠENÍ VIRTUÁLNÍ PRIVÁTNÍ CESTY
Příprava je zahájena v okamžiku, kdy společnost Telefónica O2 Czech Republic přijímá objednávku od Poskytovatele.
3.4.2 Technické šetření a konfigurace Virtuální privátní cesty
Po přijetí objednávky na konfiguraci nové Virtuální privátní cesty od Poskytovatele zahájí společnost Telefónica O2 Czech Republic technické šetření realizovatelnosti tohoto požadavku.
Služba Virtuální privátní cesta se objednává výhradně prostřednictvím formulářů dle Přílohy 8 Smlouvy.
Poskytovatel je povinen dodat společnosti Telefónica O2 Czech Republic všechny potřebné podklady dle Přílohy 2 Smlouvy pro konfiguraci Virtuální privátní cesty v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
O výsledku technickém šetření bude Poskytovatel vyrozuměn elektronickou cestou.
3.4.3 Změna Virtuální privátní cesty
Změna každé Virtuální privátní cesty bude realizována prostřednictvím standardního elektronického rozhraní.
Toto rozhraní je definováno v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“, která je dostupná na xxx.xx.x0.xxx/xxxxxxxxx.
Přesná specifikace datových údajů nutných pro změnu je definována v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“
Požadavek na změnu Virtuální privátní cesty bude on-line předán v XML formátu (HTTPS protokol) Poskytovatelem společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
Požadavek na změnu Virtuální privátní cesty pro každý jednotlivý Oblastní sdružující bod může Poskytovatel poslat maximálně jednou za kalendářní měsíc.
Společnost Telefónica O2 Czech Republic ověří takto zaslaný požadavek a vyrozumí Poskytovatele o:
▪ Převzetí objednávky
▪ Zamítnutí objednávky (z důvodů chybně zadaných nebo neplatných údajů)
3.5 OBJEDNÁNÍ/ZMĚNA/ZRUŠENÍ SLUŽBY CARRIER IP ACCESS
3.5.1 Plán implementace služby Carrier IP Access
Společnost Telefónica O2 Czech Republic a Poskytovatel vykonávají jim přidělené činnosti podle Plánu implementace, který rozdělí dodání do dílčích položek. Podrobnosti postupů jsou dohodnuty v Plánu implementace. Plán implementace služby Carrier IP Access je dohodnut mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic vždy individuálně a to na základě volných kapacit v síti.
3.5.2 Akceptační testování služby Carrier IP Access
Obě Strany si vzájemně předloží protokoly o parametrech a vlastnostech v přístupovém bodě včetně posouzení shody s národními předpisy a mezinárodními standardy vystavenými nezávislými (akreditovanými) laboratořemi.
Řízení a realizace testování bude v souladu s Přílohou 1 a Přílohou 2.
Podrobnosti postupů budou dohodnuty v rámci Plánu testování. Plán testování u služby Carrier IP Access je dohodnut mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic vždy individuálně.
Všechny výsledky testů budou zaznamenány v testovacích protokolech, které obě Strany podepíší nejpozději 3. pracovní den po ukončení akceptačního testování,
v případě, že akceptační testování bylo úspěšné.
Obě Strany uloží kopie plánu testování a protokoly z testování pro budoucí potřebu.
Jestliže je akceptační testování neúspěšné (tzn. že se během testů vyskytly nedostatky bránící zkušebnímu provozu), bude umožněno odstranění chyb a provedení druhého akceptačního testování v období dohodnutém oběma Stranami. Obě Strany podepíší protokoly z testování nejpozději 3. pracovní den po ukončení druhého akceptačního testování.
Jestliže i druhé akceptační testování má negativní výsledek, bude protokol z testování označen jako „nepřijato“.
Po ukončení akceptačního testování bude vždy do termínu zahájení zkušebního provozu s komerčním využitím přístup deaktivován. Pro konkrétní případ testování technologií může být předem oběma stranami písemně odsouhlasen kontinuální přechod z testovacího provozu do zkušebního.
3.5.3 Zkušební provoz služby Carrier IP Access
Zkušební provoz bude zahájen na základě úspěšného testování a po podepsání testovacího protokolu. Před zahájením zkušebního provozu obě Strany společně odsouhlasí termín předání prvních výsledků a postupy ověřování funkcí.
V případě, že během zkušebního provozu bude identifikována závada, omezující kvalitu pod úrovně definované touto Smlouvou, bude zkušební provoz přerušen do doby odstranění této závady.
Po ukončení zkušebního provozu budou výsledky zkušebního provozu vyhodnoceny oběma stranami. V případě rozporu bude postupováno v souladu s příslušnými
ustanoveními Smlouvy. Podmínkou úspěšného ukončení zkušebního provozu je odstranění a úspěšné přezkoušení všech nalezených závad.
Pokud nebudou do ukončení zkušebního provozu odstraněny všechny závady, bude zkušební provoz ukončen s neúspěšným výsledkem a nový termín opakování zkušebního provozu bude stanoven po vzájemné dohodě obou smluvních stran.
3.5.4 Objednání služby Carrier IP Access
Služba Carrier IP Access se objednává, mění a ruší výhradně prostřednictvím formulářů dle Přílohy 8 této Smlouvy
Formuláře objednávek na rozšíření, změnu a zrušení služby Carrier IP Access předkládá Poskytovatel společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Podle druhu předložené objednávky a v ním specifikovaného požadavku, mohou být po vzájemné dohodě obou stran postupy přípravy, dodání a akceptačního testování zjednodušeny a časy pro tyto procesy redukovány.
4. DODÁNÍ SLUŽBY CARRIER IP STREAM
4.1 DOBA DODÁNÍ SLUŽBY CARRIER IP STREAM
Přehled klíčových kroků a časových období je znázorněn níže v souladu s dříve specifikovanými fázemi.
Orientační doby dodání jsou specifikovány v níže uvedené tabulce.
PŘÍSTUP/SLUŽBA | Průměrná orientační doba dodání v lokalitě připravenosti technologie Carrier IP Stream (kalendářní dny) |
Přístup Carrier IP DSL CA | 12 |
Služba Carrier IP VPN | 90 |
Služba Carrier IP Access | Individuální (Pozn. 1) |
Pozn.1: Doba dodání je závislá na možnostech a termínech územního propojení, na požadovaném termínu realizace a na klimatických podmínkách v dané lokalitě.
V případě, že se aktuální množství objednaných přístupů Carrier IP DSLA CA liší od prognózy dle Přílohy 4 této Smlouvy, společnost Telefónica O2 Czech Republic
v takovém případě nemusí plnit orientační dobu dodání přístupů/služeb.
Orientační doby dodání pro změny Služby Carrier IP Stream jsou specifikovány v níže uvedené tabulce.
PŘÍSTUP/SLUŽBA | Průměrná orientační doba dodání společností Telefónica O2 Czech Republic (kalendářní dny) |
Změna v konfiguraci přístupu Carrier IP DSL CA | 12 |
Změna v konfiguraci služby Carrier IP VPN | 2 |
Změna Služby Carrier IP Access | Individuální (Pozn. 1) |
Pozn.1: Doba dodání je závislá na možnostech a termínech územního propojení, na požadovaném termínu realizace a na klimatických podmínkách v dané lokalitě
Orientační doby dodání pro ostatní změny budou projednány mezi Xxxxxxxx s ohledem na povahu změny a naléhavost změny. Společnost Telefónica O2 Czech Republic bude informovat Poskytovatele o cenách za změny. Všechny změny a jejich ceny budou dohodnuty mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic podle Přílohy 1.
Orientační doby zrušení Služby Carrier IP Stream jsou specifikovány v níže uvedené tabulce. Zrušení služby/přístupu je automatizovaný proces, proto není možné stanovit přesné datum zrušení.
ZRUŠENÍ PŘÍSTUPU/SLUŽBY | Průměrná orientační doba zrušení společností Telefónica O2 Czech Republic (kalendářní dny) |
Přístup Carrier IP DSL CA | 12 |
Služba Carrier IP VPN | 30 |
Služba Carrier IP Access | 30 |
4.2 FUNKČNÍ OMEZENÍ PŘÍSTUPU CARRIER IP DSL CA
4.2.1 převod práv k HTS nebo přípojce euroISDN2
Podmínkou na převod práv k HTS nebo přípojce euroISDN se zřízenou ADSL službou od Poskytovatele je vyjádření souhlasu s tímto převodem ze strany Poskytovatele.
Poskytovatel svůj souhlas vyjádří písemným prohlášením, podpisem a razítkem na
standardním formuláři společnosti Telefónica O2 Czech Republic na Převod účastnictví. Bez souhlasu Poskytovatele nebudou práva k HTS nebo přípojce euroISDN převedena.
4.2.2 Omezení/Zrušení Přístupů Carrier IP DSL CA
Omezení/zrušení přístupů Carrier IP DSL CA ze strany společnosti Telefónica O2 Czech Republic je možné například z následujících důvodů: překládky, rušení HTS nebo přípojky euroISDN2, nebo z důvodů neplacení za službu HTS nebo přípojky euroISDN2 Účastníkem.
4.2.3 Dočasné přerušení přístupu z důvodu přeměny HTS na přípojku euroISDN2 (nebo euroISDN2 na HTS)
Pokud Účastník požádá o přeměnu HTS na přípojku euroISDN2 (nebo euroISDN2 na HTS), může se přístup Carrier IP DSL CA, který je zřízen k této přípojce stát po nevyhnutně dlouhou dobu nefunkční.
4.2.4 Zrušení přístupu z důvodu rušení HTS nebo přípojky euroISDN2
V okamžiku zahájení realizace požadavku Účastníka na zrušení HTS nebo přípojky euroISDN2 dohodou/výpovědí bude automaticky vygenerováno rušení Carrier IP DSL CA, který je zřízen k této HTS nebo přípojce euroISDN2. O tomto rušení bude Poskytovatel informován standardním komunikačním kanálem.
4.2.5 Externě iniciované procesy
Kromě objednávkových procesů vyvolaných ISP na základě zaslané objednávkové zprávy existují ještě externě iniciované procesy s možným dopadem na probíhající, nebo na v budoucnosti zaslanou objednávku. O průběhu těchto procesů bude Poskytovatel informováni standardními komunikačním kanálem. Tyto externě iniciované procesy jsou definovány v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning
z aplikace ISP“, která je dostupná na xxx.xx.x0.xxx/xxxxxxxxx.
4.3 OVĚŘENÍ A KONTROLA DOSTUPNOSTI
4.3.1 Ověření dostupnosti technologie Služby Carrier IP Stream resp. přístupu Carrier IP DSL CA v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic
Společnost Telefónica O2 Czech Republic umožní Poskytovateli využívat funkcionalitu
„ADSLcheck“. Její přesná definice a specifikace volání této služby je definována
v samostatném dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikace ISP“.
Aktualizace dat, které bude „ADSLcheck“. používat, se bude provádět jednou za měsíc.
„ADSLcheck“ má zabudován kontrolní mechanizmy proti robotickému monitoringu databáze v souladu s bezpečnostními standardy. Poskytovatel nesmí zneužívat nebo přetěžovat tuto databázi.
Všechny přístupy k „ADSLcheck“ budou registrovány ve standardních log souborech.
4.3.3 Výkonnost modulu „ADSLcheck“
▪ služba bude dostupná nepřetržitě (24x7x365),
▪ doba odezvy se bude pohybovat v sekundách.
4.4 VÝPADKY V OBJEDNÁVKOVÉM SYSTÉMU
Poskytovatel musí mít prostředek k řešení problémů v systému a předávání příslušných informací prostřednictvím pohotovostní telefonní linky (PORS).
Oznámení plánovaných i neplánovaných výpadků v podpůrných systémech bude zasíláno elektronickou poštou Poskytovateli. V případě neplánovaného výpadku bude zaslán email s informací o řešení. Plánované odstávky budou prováděny pouze
v dohodnuté době.
V případě rozšiřování sítě nebo změn v síti je třeba stanovit dobu, po kterou dojde k výpadku systému. Po tuto dobu nebude možné zpracovávat objednávky a aktivovat služby. Tato doba bude oznámena Poskytovateli prostřednictvím stávajících procesů.
Poskytovatel je povinen v případě změny kontaktního čísla informovat společnost Telefónica O2 Czech Republic.
Po ukončení výpadku systémů budou kvóty upraveny tak, aby bylo možné vyřídit všechny nahromaděné objednávky.
4.5 KONTAKTNÍ MÍSTO PRO ZMĚNU ROZHRANÍ PRO PŘÍSTUP CARRIER IP DSL CA NA RJ 11
V případech, kdy Účastník nemá službu HTS/euroISDN2 poskytovánu v KBS s rozhraním podle Přílohy 2 této Smlouvy, Účastník kontaktuje Poruchovou službu 800184084, kde si objedná výměnu/úpravu KBS na telefonní zásuvku s RJ 11, která mu bude provedena zdarma. Pokud se jedná o Účastníka přípojky euroISDN2, musí splňovat smluvní podmínky definované v Příloze 1 této Smlouvy.
V případech, kdy Účastník nemá základní přípojku euroISDN2 s rozhraním U, kontaktuje prodejní místo společnosti Telefónica O2 Czech Republic nebo 800 02 02 02.
5. DEFINICE ZPRÁV, TYPY KÓDŮ CHYB V OBJEDNÁVKOVÉM MODULU
Všechny dostupné informace jsou obsaženy v dokumentu „Využití aplikace ADSL Service Provisioning z aplikací ISP“.Tento dokument je průběžně aktualizován a po každé aktualizaci bude zaslán Poskytovateli.
PŘÍLOHA 3a
ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY CARRIER IP STREAM
SMLOUVY
o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream
mezi společnostmi
Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a
Poskytovatelem
Obě strany jsou odpovědné za udržování vzájemné informovanosti o událostech, které ovlivňují efektivnost provozu.
Pokud dojde z viny Poskytovatele k prodloužení doby opravy (např. nevpuštění do objektu, chybějící nebo neplatný uvedený kontakt na Účastníka nebo Poskytovatele, apod.), tato doba se nebude započítávat do celkové délky poruchy.
Tato část obsahuje postupy při:
• udržování úrovně kvality služeb, které zaručují, že každá strana bude kontrolovat efektivnost podle dohodnutých parametrů kvality,
• analýze a odstraňování chyb metodou ohlášení a odstranění chyb, čímž se minimalizuje přerušení služby,
• přístupu do prostor, v případě nutnosti vstupu do provozních budov,
• plánovaných pracích, metodou řízení činností ovlivňujících službu, čímž se minimalizuje přerušení služby.
1.3. Technická podpora pro operativní řízení provozu
V případě zásadních problémů týkajících se sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic jako jsou např. porucha služby Carrier IP DSL CA, rozsáhlé výpadky sítě, plánované práce, změny databáze apod., bude Poskytovatel přímo kontaktovat servisní službu společnosti Telefónica O2 Czech Republic:
Poruchová služba (PORS) Fibichova 21
130 00 Praha 3
tel.: 000 000 000 (bezplatná linka)
Telefonicky je tato služby Poskytovateli k dispozici: Po-Ne 7:00 - 22:00hod
V případě podpory instalace Poskytovatel kontaktuje přímo servisní podporu společnosti Telefónica O2 Czech Republic:
Telefónica O2 Czech Republic, a.s Servisní podpora xDSL
Xxxxxxxx 0
130 34 Praha 3
tel.: 000 000 000
Tato služba je dostupná v pracovní dny od 08.00 do 18.00 hodin.
V případě zásadních problémů, týkajících se služeb, které dodává Poskytovatel jako jsou např. rozsáhlé výpadky sítě, plánované práce, změny databáze apod., bude společnost Telefónica O2 Czech Republic přímo kontaktovat nepřetržitou servisní službu Poskytovatele:
Poskytovatel…………….
tel.:…….……………..
mobil: ………………..
fax: …….……………..
e-mail: ………………
Tato služba Poskytovatele je k dispozici nepřetržitě (24x7x365).
1.4. Udržování úrovně kvality Přístupů / služeb
Společnost Telefónica O2 Czech Republic poskytne kvalitu přístupů/služeb na stejné úrovni jako ji poskytuje svým vlastním interním obchodním složkám. Kvalita přístupů/služeb je specifikována v Příloze 1. Pokud nebudou dodrženy parametry, které jsou uvedeny v Příloze 1, potom je Poskytovatel oprávněn nahlásit poruchu příslušného přístupu/služby.
1.5. Vzájemná komunikace v průběhu poruchy
Společnost Telefónica O2 Czech Republic a Poskytovatel si vzájemně poskytnou v dohodnutém rozsahu přístup k rozhraní svých sítí a poskytnou si testovací adresy tak, aby bylo možné průběžně ověřovat kvalitu a výkonnost připojených sítí zkušebními testy. Dále si vymění testovací čísla a další technické informace.
Obě strany vynaloží přiměřené úsilí, aby odhalily a odstranily nepříznivé tendence dříve než budou mít za následek zhoršení výkonnosti. Jestliže strana identifikuje snížení úrovně služby (například prudce rostoucí provoz) nebo výskyt poruchy ve své infrastruktuře, která může mít nepříznivý vliv na službu druhé strany, bude první strana, jakmile je to možné, informovat druhou stranu o činnostech, které budou podniknuty pro vyřešení problému.
1.6. Analýza a odstraňování poruch
1.6.1. Lokalizace poruchy Poskytovatelem
Poskytovatel poruchu nahlášenou Účastníkem analyzuje. Poskytovatel je povinen takovou poruchu důkladně analyzovat dříve něž poruchu telefonicky předává na společnost Telefónica O2 Czech Republic. (analyzuje například: správné zapojení KZ u Účastníka, správné nastavení účtu Účastníka ve své síti, správný postup Účastníka při přihlašování do sítě atp..
V případě, že:
• porucha je lokalizována v síti Poskytovatele nebo na jeho koncovém zařízení, poruchu odstraní Poskytovatel.
• Poskytovatel neshledá problém na své straně, poruchu předá telefonicky společnosti Telefónica O2 Czech Republic na kontaktní číslo 800 129 500. Pro potřeby další analýzy a lokalizace poruchy budou při předání poruchy od Poskytovatele vyžadovány údaje specifikované v Příloze 3 této Smlouvy.
1.6.2. Lokalizace poruchy společností Telefónica O2 Czech Republic
Společnost Telefónica O2 Czech Republic poruchu hlášenou Poskytovatelem zaregistruje. Pokud je:
• porucha lokalizována v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic, je okamžitě zahájena oprava a údaje o opravě jsou nahlášeny Poskytovateli.
• porucha lokalizována mimo síť společnosti Telefónica O2 Czech Republic, je telefonicky informováno kontaktní místo Poskytovatele s dotazem, zda
požaduje výjezd technika společnosti Telefónica O2 Czech Republic k Účastníkovi. Pokud ano, vyzve Poskytovatele k vystavení objednávky a k jejímu zaslání na adresu elektronické pošty xxxxxxx.xxx@xx.xx. Tato objednávka bude sloužit jako podklad pro případnou fakturaci. Pokud výjezd není požadován, je pro společnosti Telefónica O2 Czech Republic porucha považována za uzavřenou.
1.6.3. Lokalizace poruchy u Účastníka – za koncovým bodem sítě (KBS)
Na základě požadavku Poskytovatele dle bodu 1.6.2 společnost Telefónica O2 Czech Republic vyšle k Účastníkovi technika, který v KBS připojí vlastní koncové zařízení (rozbočovač a modem) a na svém notebooku prostřednictvím testovacího hesla dodaného Poskytovatelem odzkouší přístup Carrier IP DSL CA s výsledkem:
a) Přístup nelze zřídit - příčina: od úspěšného testování přístupu Carrier IP DSL CA do doby realizace došlo ke změně provozních podmínek, které brání trvalému poskytování služby. Zřízení nebude účtováno, pokud porucha byla nahlášena do 30. kalendářních dnů od oznámení o připravenosti přístupu Carrier IP DSL CA.
b) Služba je v KBS funkční, nebo závada není ani nadále shledána v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.:
• s Účastníkem je vyplněn zakázkový list který bude sloužit pro vystavení daňového dokladu pro Poskytovatele za výjezd technika společnosti Telefónica O2 Czech Republic k Účastníkovi.
O tomto stavu informuje společnost Telefónica O2 Czech Republic Poskytovatele pomocí elektronické zprávy (případně SMS zprávy) na kontakt dodaný Poskytovatelem.
V případě, že Poskytovatel do dvou pracovních dnů neoznámí společnosti Telefónica O2 Czech Republic, že porucha na dané přípojce přetrvává, bude tato porucha považována za vyřešenou a dojde k uzavření příslušného poruchového lístku.
Poruchový lístek bude uzavřen a tím pokládána společností Telefónica O2 Czech Republic porucha za ukončenou také v případě, že do dvou pracovních dnů po oznámení Poskytovateli o možné objednávce výjezdu technika společnosti Telefónica O2 Czech Republic Poskytovatel tento výjezd dle bodu 1.6.2 Přílohy 3a této Smlouvy neobjedná.
Čas, kdy společnost Telefónica O2 Czech Republic čeká na reakci od Poskytovatele se nebude započítávat do celkové doby poruchy.
V případě problémů týkajících se zpoplatňování služby obsahu nebo přenosu dat musí Účastník kontaktovat Poskytovatele, který jako jediný odpovídá za vyřizování reklamací a nesrovnalostí při zpoplatňování Účastníků. Pokud Účastník kontaktuje společnost Telefónica O2 Czech Republic, je informován o tom, že je nutné obrátit se na Poskytovatele. Společnost Telefónica O2 Czech Republic musí být informována Poskytovatelem o stavu poruchy služby v síti Poskytovatele a naopak.
1.6.4. Kontaktní místa hlášení poruchy Účastníkem
Účastník hlásí poruchy:
• Poskytovateli – v případě, že je funkční HTS nebo přípojka euroISDN2 společnosti Telefónica O2 Czech Republic a je nefunkční přístup Carrier IP DSL CA,
• Společnosti Telefónica O2 Czech Republic na telefonní číslo 800 184 084 pouze v případě, pokud je nefunkční HTS nebo přípojka euroISDN2 společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
1.6.5. Reakční doba – zahájení prací
Porucha je hlášena:
V pracovní den do 8:00 – zahájení práce nejpozději do 14 hodin téhož dne
V pracovní den od 8:00 do 24:00 – zahájení práce nejpozději do 24 hodin od nahlášení (toto se vztahuje i na poslední pracovní den před dnem pracovního volna a klidu)
Ve dni pracovního volna a klidu – zahájení práce nejpozději do 14 hodin následujícího pracovního dne
1.6.6. Informace požadované od Poskytovatele při nahlašování poruchy a hromadné poruchy
Informace požadované od Poskytovatele při nahlašování poruchy jsou následující:
- jméno a telefonní číslo Účastníka,
- informaci, zda je funkční hlasová služba,
- účet u Poskytovatele – login name,
- popis problému a čas vzniku problému,
- kdy se naposledy Účastník přihlašoval bez potíží (kdy naposledy prošla autentizace Účastníka na radius serveru Poskytovatele),
- funguje-li Účastníkovi internetový provoz přes webový prohlížeč, FTP, mail,
- kdy je možné Účastníka kontaktovat – časový termín (potřebné při řešení poruchy),
- kontaktní telefonní číslo Účastníka (potřebné při řešení poruchy).
Hromadná porucha (HP) je problém na zařízení společnosti Telefónica O2 Czech Republic, který má dopad na Účastníky, a to buď v celé republice nebo v některé lokalitě.
Hromadná porucha může být detekována na základě nabírání poruch, kdy se při komunikaci s Účastníky zjistí stejný projev poruchy ve velkém počtu a podobném čase. Dále může být hromadná porucha zjištěna dohledovými prostředky společnosti Telefónica O2 Czech Republic nebo Poskytovatele.
V případě, že jedna ze smluvních stran identifikuje HP, neprodleně informuje o tomto stavu stranu druhou a to elektronickou poštou na kontaktní adresy, které jsou uvedeny v Příloze 7 této smlouvy.
1.6.7. Pravidlo pro ukončení avíza v souvislosti s otevřeným poruchovým lístkem
V případě, že společnost Telefónica O2 Czech Republic při řešení poruchy čeká na reakci od Poskytovatele, nabude tento čas započítáván do celkové doby poruchy. Takový stav u poruchového lístku je nazýván zákaznické avízo.
Zákaznické avízo může být vystaveno například z důvodu nedostupnosti Účastníka nebo Poskytovatele, v případě oznámení Poskytovateli o vyřešení poruchy a očekávání potvrzení tohoto stavu Poskytovatelem, v případě očekávání objednání výjezdu technika společnosti Telefónica O2 Czech Republic Poskytovatelem..
Zákaznické avízo bude uzavřeno a společnost Telefónica O2 Czech Republic bude pokračovat v odstraňování poruchy, jakmile Poskytovatel odstraní důvody vzniku zákaznického avíza nebo bude zákaznické avízo automaticky uzavřeno a porucha
považována společností Telefónica O2 Czech Republic za vyřešenou pokud Poskytovatel do dvou pracovních dnů neodstraní důvod vzniku zákaznického avíza.
Čas, po kterou byl poruchový lístek v zákaznickém avízu se nebude započítávat do celkové doby poruchy.
Za poruchu služby se nepovažuje porucha způsobená „vyšší mocí“ dle ustanovení § 374 obchodního zákoníku, v platném znění, tj. živelnou pohromou (záplavy, požár, zemětřesení, plošné výpadky rozvodu elektrické energie, apod.), válečným konfliktem nebo teroristickým útokem a nebo jinými podobnými událostmi, jež nastaly nezávisle na vůli společnosti Telefónica O2 Czech Republic a brání jí ve splnění její povinnosti, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by společnost Telefónica O2 Czech Republic tuto překážku nebo její následky odvrátila nebo překonala a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídala, nejsou považovány za poruchy na straně společnosti Telefónica O2 Czech Republic.
Každá strana oznámí alespoň pět pracovních dní předem jakoukoli plánovanou údržbu, která může ovlivnit poskytované služby druhé strany. Každá strana vynaloží přiměřené úsilí pro minimalizování přerušení služby. Plánované práce, které nebudou ovlivňovat službu, nebudou oznamovány.
Obě strany musí mít konečný program naplánovaných činností alespoň pět pracovních dní před zahájením prací.
Obvykle budou plánované práce provedeny mezi 23:00 a 04:00 hodinou.
Společnost Telefónica O2 Czech Republic si vyhrazuje právo každý první pátek v měsíci mezi 23:00 a 04:00, z důvodů údržby hardware a software (např. upgrade systémů), bez předchozího oznámení, na nevyhnutně nutnou dobu, přerušit poskytování přístupů Carrier IP DSL CA, nebo služby Carrier IP Access. O začátku a konci přerušení služby bude Poskytovatel společností Telefónica O2 Czech Republic informován.
Strana provádějící plánované práce bude informovat druhou stranu o začátku a konci přerušení služby z důvodu činností, které byly součástí programu naplánovaných činností.
Poskytovatel musí mít k dispozici dostatečný počet odpovědných pracovníků mimo obvyklé hodiny, aby umožnil přístup pracovníkovi společnosti Telefónica O2 Czech Republic do svých prostor za účelem lokalizace poruchy nebo provedení testů nebo provedení plánovaných prací v souladu s dohodnutým systémem přístupu do prostor dohodnutým mezi Poskytovatelem a společností Telefónica O2 Czech Republic .
Při dodání a instalaci bude přístup do prostor dohodnut oběma stranami během pracovních hodin v pracovních dnech (pondělí až pátek od 5:00 hod do 23:00 hod na základě předchozí dohody).
Poskytovatel souhlasí, že poskytne takový přístup do prostor, aby umožnil společnosti Telefónica O2 Czech Republic odstranit závady, na které se vztahuje tato Smlouva.
V případě poruchy umožní Poskytovatel přístup do budovy zástupci společnosti Telefónica O2 Czech Republic co možná nejdříve. V ostatních případech společnost Telefónica O2 Czech Republic oznámí Poskytovateli datum návštěvy, předpokládaný čas příchodu, předpokládaný čas odchodu a jména zaměstnanců společnosti Telefónica O2 Czech Republic nebo třetí strany vyžádané společností Telefónica O2 Czech Republic.
Společnost Telefónica O2 Czech Republic bude dodržovat všechna přiměřená opatření bezpečnosti podle pokynů Poskytovatele.
Obě strany se budou vzájemně písemně informovat o změnách v infrastruktuře, především o změnách v datových sítích, které mohou mít technický nebo provozní vliv na služby specifikované v Příloze 1.
PŘÍLOHA 4
Prognózování
SMLOUVY
o přístupu k infrastruktuře sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic využívající technologie Carrier IP Stream
mezi společnostmi
Telefónica O2 Czech Republic,a.s. a
Poskytovatelem