Ankenævnets afgørelse. Bureauet afviste den 14. maj 2014 klagerens køb af rejsen for 11.624 kr. under henvisning til, at der i udbudsmaterialet var tale om en åbenlys fejlskrift. Xxxxxxxx gjorde således gældende, at der ikke var indgået en bindende aftale mellem parterne om køb af en rejse til den anførte pris, hvilket bureauet fik medhold i ved Ankenævnets afgørelse afsagt den 5. december 2014.
Ankenævnets afgørelse. Rejsende har ved modtagelse af deres bestillingsbekræftelse pligt til at kontrollere, at bestillingsbe- kræftelsens udvisende er overensstemmende med det bestilte.
Ankenævnets afgørelse. Bureauet har erkendt, at det i hotelbeskrivelsen, som er en del af aftalegrundlaget, fremgik, at der var 100 m til en sandstrand, men at der i stedet var 250 meter til en stenstrand.
Ankenævnets afgørelse. Det er ubestridt, at klageren – efter planlagt ankomst kl. 16.30 ikke nåede sin vidererejse fra Doha lufthavn den 18. februar 2019 kl. 17.15 med ankomst til Denpasar lufthavn på Bali den
Ankenævnets afgørelse. Ifølge § 15, stk. 2, i lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer kan den rejsende afbestille en pakkerejse inden pakkerejsens begyndelse, hvis der på rejsedestinationen eller i umiddelbar nærhed heraf indtræffer uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, som væ- sentligt berører leveringen af pakkerejsen, og få tilbagebetalt samtlige beløb, der er indbetalt i henhold til aftalen.
Ankenævnets afgørelse. Rejsearrangøren har erkendt, at der ikke som oplyst og afbilledet i beskrivelsen af hotellet ved bestillingen af rejsen var en legeplads og underholdning for børn på det bestilte hotel.
Ankenævnets afgørelse. Da sagen alene omhandler køb af indkvartering, finder lov om pakkerejser ikke direkte anvendelse.
Ankenævnets afgørelse. Det er ubestridt, at rederiet den 14. juli 2022 – på afrejsedagen umiddelbart inden klagerens ombordstigning – udleverede et brev til klageren om, at anløbene i Grønland dag 4, 6 og 7 i perioden fra søndag den 17. juli 2022 til onsdag den 20. juli 2022 på grund af dårligt vejr blev ændret til anløb i Norge i stedet for Grønland som bestilt.
Ankenævnets afgørelse. Således som sagen foreligger til afgørelse, lægger Ankenævnet til grund, at det fremgik af Udenrigsministeriets rejsevejledning for Norge, hvor de norske indrejserestriktioner beskri- ves, at alle indrejsende fra Region Hovedstaden og herunder rejsende fra Københavns Luft- havn – uanset bopæl - ville blive pålagt indrejsekarantæne på 10 dage.
Ankenævnets afgørelse. Ifølge pakkerejselovens § 26, stk. 1 skal en rejsende, der vil påberåbe sig en mangel ved rejsen, give bureauet eller dets stedlige repræsentant meddelelse herom inden rimelig tid efter opdagelsen af manglen. I modsat fald kan den rejsende miste retten til at påberåbe sig en mangel.