Frister for Netselskabets svar. I de situationer, hvor Elleverandøren, i forbindelse med en kundehenvendelse, skal inddrage Netselskabet, jf. punkt 4.2.3 og 4.3.3. oven for, er der behov for, at fastsætte en rimelig frist for Netselskabets svar tilbage til Elleverandøren. Er der tale om en forespørgsel omfattet af punkt 4.2.3, hvor der kræves en forespørgsel til Nets- elskabet gennem Datahubben, er fristerne for Netselskabets svar i de forskellige processer fast- sat i punkt 6.7 – 6.10. Er der tale om en forespørgsel omfattet af punkt 4.3.3, hvor der kræves en forespørgsel til Nets- elskabet gennem Datahubben, er fristerne for Netselskabets svar i de forskellige processer fast- sat i punkt 2.2 og 3.2. Er der imidlertid tale om andre forespørgsler, der ikke er omfattet heraf, skal Netselskabet svare Elleverandøren, via Datahubben (eller telefonisk i det omfang det er tilladt i henhold til Markeds- forskrifterne) hurtigst muligt og senest 5 arbejdsdage36 efter forespørgslen er kommet frem til Netselskabet. 36 Se definition på arbejdsdag under punkt 1.3
Frister for Netselskabets svar. I de situationer, hvor Elleverandøren, i forbindelse med en kundehenvendelse, skal inddrage Netselskabet, jf. punkt 4.2.3 og 4.3.3. oven for, er der behov for, at fastsætte en rimelig frist for Netselskabets svar tilbage til Elleverandøren.
Frister for Netselskabets svar. I de situationer, hvor Elleverandøren, i forbindelse med en kundehenvendelse, skal inddrage Netselskabet, jf. punkt 4.2.3 og 4.3.3. oven for, er der behov for, at fastsætte en rimelig frist for Netselskabets svar tilbage til Elleverandøren. Er der tale om en forespørgsel omfattet af punkt 4.2.3, hvor der kræves en forespørgsel til Netselskabet gennem Datahubben, er fristerne for Netselskabets svar i de forskellige processer fastsat i punkt 6.7 – 6.10. Er der tale om en forespørgsel omfattet af punkt 4.3.3, hvor der kræves en forespørgsel til Netselskabet gennem Datahubben, er fristerne for Netselskabets svar i de forskellige processer fastsat i punkt 2.2 og 3.2.