Common use of Målerrelaterede henvendelser Clause in Contracts

Målerrelaterede henvendelser. Det er Netselskabets ansvar, at forbrugsmålinger bliver foretaget og hjemtaget28. Det er således også Netselskabets ansvar at varetage kommunikationen med Xxxxxx omkring måleraflæs- ning, målerudskiftning og stikprøvekontroller af Elmåleren. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et Målerrelateret spørgsmål eller problem. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere målerrelaterede henvendelser med ge- nerelle spørgsmål, som ikke kræver net- eller målerteknisk viden, og kundespecifikke henven- delser vedr. forhold, som Elleverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig be- kendt med via Datahubben. Det drejer sig fx om normalforbrug, målernummer, omregningsfak- tor, o.l. som ikke kræver særlig net- eller målerteknisk viden. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Elmåleren eller andre af Netselskabets ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets involvering er nødvendig, visiteres kundehenvendelsen videre til Netselskabet. Elle- verandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det relevante Netselskab eller formidle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling eller videresendelse af e-mail el.lign.29 Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende målerrelaterede henvendelser vedrø- rer. Efterfølgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehen- vendelser vedr. Elmålere og aflæsning, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet 4.2.1 De mest forekommende målerrelaterede henvendelser

Målerrelaterede henvendelser. Det er Netselskabets ansvar, at forbrugsmålinger bliver foretaget og hjemtaget28hjemtaget . Det er således også Netselskabets ansvar at varetage kommunikationen med Xxxxxx omkring måleraflæs- ningmåleraflæsning, målerudskiftning og stikprøvekontroller af Elmåleren. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et Målerrelateret spørgsmål eller problem. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere målerrelaterede henvendelser med ge- nerelle gene- relle spørgsmål, som ikke kræver net- eller målerteknisk viden, og kundespecifikke henven- delser henvendelser vedr. forhold, som Elleverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig be- kendt bekendt med via Datahubben. Det drejer sig fx om normalforbrug, målernummer, omregningsfak- toromregningsfaktor, o.l. som ikke ik- ke kræver særlig net- eller målerteknisk viden. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Elmåleren eller andre af Netselskabets ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets Netselskabets involvering er nødvendig, visiteres kundehenvendelsen videre til Netselskabet. Elle- verandøren Elleverandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det relevante Netselskab eller formidle for- midle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling eller videresendelse af e-mail el.lign.29 el.lign. Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende målerrelaterede henvendelser vedrø- rervedrører. Efterfølgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehen- vendelser kundehenvendelser vedr. Elmålere og aflæsning, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet 4.2.1 4.2.1. De mest forekommende målerrelaterede henvendelser 1. Boligtype/antal beboere/elektriske apparater? • Årsag: Jo flere beboere og jo flere elektriske apparater desto højere elforbrug. Bolig- typen kan også spille ind på elforbruget. 2. Har du elvarme (fx radiatorer, vandvarmere, elpatroner, gulvvarme, varmeblæsere, varmele- gemer til akvarier, jordvarme/varmepumpe)? • Årsag: Elektricitet til opvarmning kan give et højt elforbrug.

Målerrelaterede henvendelser. Det er Netselskabets ansvar, at forbrugsmålinger bliver foretaget og hjemtaget28. Det er således også Netselskabets ansvar at varetage kommunikationen med Xxxxxx omkring måleraflæs- ning, målerudskiftning og stikprøvekontroller af Elmåleren. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et Målerrelateret spørgsmål eller problem. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere målerrelaterede henvendelser med ge- nerelle spørgsmål, som ikke kræver net- eller målerteknisk viden, og kundespecifikke henven- delser vedr. forhold, som Elleverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig be- kendt med via Datahubben. Det drejer sig fx om normalforbrug, målernummer, omregningsfak- tor, o.l. som ikke kræver særlig net- eller målerteknisk viden. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Elmåleren eller andre af Netselskabets ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets involvering er nødvendig, visiteres kundehenvendelsen videre til Netselskabet. Elle- verandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det relevante Netselskab eller formidle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling eller videresendelse af e-mail el.lign.29 Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende målerrelaterede henvendelser vedrø- rer. Efterfølgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehen- vendelser vedr. Elmålere og aflæsning, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet 4.2.1 De mest forekommende målerrelaterede henvendelser 1. Boligtype/antal beboere/elektriske apparater? • Årsag: Jo flere beboere og jo flere elektriske apparater desto højere elforbrug. Boligtypen kan også spille ind på elforbruget. 2. Har du elvarme (fx radiatorer, vandvarmere, elpatroner, gulvvarme, varmeblæsere, var- melegemer til akvarier, jordvarme/varmepumpe)? • Årsag: Elektricitet til opvarmning kan give et højt elforbrug.

Målerrelaterede henvendelser. Det er Netselskabets Xxxxxxx A/S' ansvar, at forbrugsmålinger bliver foretaget og hjemtaget28. Det er således også Netselskabets Xxxxxxx A/S' ansvar at varetage kommunikationen med Xxxxxx omkring måleraflæs- ningmåleraflæsning, målerudskiftning og stikprøvekontroller stik- prøvekontroller af Elmåleren. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et Målerrelateret Målerrela- teret spørgsmål eller problem. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere målerrelaterede henvendelser med ge- nerelle generelle spørgsmål, som ikke kræver net- eller målerteknisk viden, og kundespecifikke henven- delser henvendelser vedr. forhold, som Elleverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig be- kendt bekendt med via Datahubben. Det drejer sig fx om normalforbrug, målernummer, omregningsfak- toromregningsfaktor, o.l. som ikke kræver særlig net- eller målerteknisk må- lerteknisk viden. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Elmåleren eller andre af Netselskabets Xxxxxxx A/S' ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets Xxxxxxx A/S’ involvering er nødvendignød- vendig, visiteres kundehenvendelsen videre til Netselskabet. Elle- verandøren Xxxxxxx A/S. Elleverandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det relevante Netselskab Xxxxxxx A/S eller formidle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling telefonomstil- ling eller videresendelse af e-mail el.lign.29 Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende målerrelaterede henvendelser vedrø- rervedrører. Efterfølgende Efterføl- gende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelsekundehenven- delse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehen- vendelser kundehenvendelser vedr. Elmålere og aflæsningaflæs- ning, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet Xxxxxxx A/S • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet 4.2.1 De mest forekommende målerrelaterede henvendelserXxxxxxx A/S

Målerrelaterede henvendelser. Det er Netselskabets ansvar, at forbrugsmålinger bliver foretaget og hjemtaget28. Det er således også Netselskabets ansvar at varetage kommunikationen med Xxxxxx omkring måleraflæs- ningmåleraflæsning, målerudskiftning måler- udskiftning og stikprøvekontroller af Elmåleren. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et Målerrelateret spørgsmål eller problem. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere målerrelaterede henvendelser med ge- nerelle generelle spørgsmål, som ikke kræver net- eller målerteknisk viden, og kundespecifikke henven- delser henvendelser vedr. forhold, som Elleverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig be- kendt bekendt med via Datahubben. Det drejer sig fx om normalforbrug, målernummer, omregningsfak- toromregningsfaktor, o.l. som ikke kræver særlig net- eller målerteknisk viden. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Elmåleren eller andre af Netselskabets ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets Netselskabets involvering er nødvendig, visiteres kundehenvendelsen videre til Netselskabet. Elle- verandøren Elleverandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det relevante Netselskab eller formidle kundehenvendelsen kunde- henvendelsen videre via telefonomstilling eller videresendelse af e-mail el.lign.29 el.lign29. Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende fore- kommende målerrelaterede henvendelser vedrø- rervedrører. Efterfølgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehen- vendelser kundehenvendelser vedr. Elmålere og aflæsning, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet 4.2.1 De mest forekommende målerrelaterede henvendelser

Målerrelaterede henvendelser. Det er Netselskabets ansvar, at forbrugsmålinger bliver foretaget og hjemtaget28. Det er således også Netselskabets ansvar at varetage kommunikationen med Xxxxxx omkring måleraflæs- ningmåleraflæsning, målerudskiftning og stikprøvekontroller af Elmåleren. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et Målerrelateret spørgsmål eller problem. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere målerrelaterede henvendelser med ge- nerelle generelle spørgsmål, som ikke kræver net- eller målerteknisk viden, og kundespecifikke henven- delser henvendelser vedr. forhold, som Elleverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig be- kendt bekendt med via Datahubben. Det drejer sig fx om normalforbrug, målernummer, omregningsfak- toromregningsfaktor, o.l. som ikke kræver særlig net- eller målerteknisk viden. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Elmåleren eller andre af Netselskabets ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets Netselskabets involvering er nødvendig, visiteres kundehenvendelsen videre til Netselskabet. Elle- verandøren Elleverandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det relevante Netselskab eller formidle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling eller videresendelse af e-mail el.lign.29 Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende målerrelaterede henvendelser vedrø- rervedrører. Efterfølgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehen- vendelser kundehenvendelser vedr. Elmålere og aflæsning, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet 4.2.1 De mest forekommende målerrelaterede henvendelser

Målerrelaterede henvendelser. Det er Netselskabets ansvar, at forbrugsmålinger bliver foretaget og hjemtaget28. Det er således også Netselskabets ansvar at varetage kommunikationen med Xxxxxx omkring måleraflæs- ningmåleraflæsning, målerudskiftning og stikprøvekontroller af Elmåleren. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et Målerrelateret spørgsmål eller problem. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere målerrelaterede henvendelser med ge- nerelle generelle spørgsmål, som ikke kræver net- eller målerteknisk viden, og kundespecifikke henven- delser henvendelser vedr. forhold, som Elleverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig be- kendt bekendt med via Datahubben. Det drejer sig fx om normalforbrug, målernummer, omregningsfak- toromregningsfaktor, o.l. som ikke kræver særlig net- eller målerteknisk viden. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Elmåleren eller andre af Netselskabets ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets Netselskabets involvering er nødvendig, visiteres kundehenvendelsen videre til Netselskabet. Elle- verandøren Elleverandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det relevante Netselskab eller formidle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling eller videresendelse af e-mail el.lign.29 Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende målerrelaterede henvendelser vedrø- rervedrører. Efterfølgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehen- vendelser kundehenvendelser vedr. Elmålere og aflæsning, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet 4.2.1 De mest forekommende målerrelaterede henvendelser 1. Boligtype/antal beboere/elektriske apparater? • Årsag: Jo flere beboere og jo flere elektriske apparater desto højere elforbrug. Boligtypen kan også spille ind på elforbruget. 2. Har du elvarme (fx radiatorer, vandvarmere, elpatroner, gulvvarme, varmeblæsere, varmelegemer til akvarier, jordvarme/varmepumpe)? • Årsag: Elektricitet til opvarmning kan give et højt elforbrug.