Common use of Procedurer for visitation og bevilling for ydelser Clause in Contracts

Procedurer for visitation og bevilling for ydelser. Procedurerne beskriver, hvordan sagsgangene skal være i samspillet mellem borger, kommune og institut. Ydelserne på Institut for Syn og Hørelse er sammensat af to ydelsestyper: Ydelser med trækningsret og timeafregnede ydelser. Ved ydelser med trækningsret er der fri henvendelsesret for alle, såvel borgere som fagprofessionelle. For timeafregnede ydelser opereres der med to hovedtyper af sagsgange: • Sagsgang med fri henvendelsesret • Sagsgang hvor kommunen henviser Som det fremgår aftalemodellen for instituttet (se afsnit 3.2) er der fri henvendelsesret på en del af instituttets ydelser. Den fri henvendelsesret giver borgerne mulighed for at henvende sig direkte til instituttet uden indledningsvist at henvende sig til kommunen. Den fri henvendelsesret sikrer en nem og smidig adgang for borgerne, hvilket sikrer at forløb med kortvarig aktivitet udføres med et minimum af medgået tid til administration. Sagsgangen med fri henvendelsesret er den mest almindelige sagsgang for kommunikationsydelserne. Der kan være 6 trin i denne type sagsgang: 1. Borgerens henvendelse 2. Rådgivning, udredning og kortvarig aktivitet (op til årlig ramme på 5 timer) 3. Evt. ansøgning om visitation og anmodning om bevilling fra kommunen 4. Meddelelse af afgørelse om visitation og bevilling til borger og institut