Serverdrift eMailPlatform ApS tilstræber, at alle systemerne er tilgængelige 24 timer i døgnet, året rundt. eMailPlatform ApS er dog berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre tekniske forhold gør det nødvendigt. Sådanne afbrydelser varsles så vidt muligt i god tid. Planlagte kampagner, der falder sammen med sådanne afbrydelser vil blive afsendt straks efter afbrydelsen, hvis ikke kampagnen er blevet omplaceret af kunden. Vores datacenter befinder sig fysisk på servere hos vores verdensomspændende og prisvindende datapartner Sentia Solutions A/S i København. Grundet de mange internationale fibre i København, kan 80 % af Europas BNP nås inden for bare 30 millisekunder. Hovedfaciliteterne på dette sted inkluderer: ● Colocation i skabe, bure og private rum ● Hurtigt installerede Cross Connects ● Privat adgang til Azure og AWS ● 100% vedvarende energi ● 24/7 dedikeret support Datacentret er overvåget 24-7 af CCTV og sikkerhedsfolk. Der er omfattende adgangskontrol, inklusive fælder, kontaktløse key cards og biometriske læsere. Desuden hostes vores systemer via Googles europæiske datacenter, hvorved vi sikrer stabil drift og maksimal sikkerhed i en back-to-back aftale med Google Cloud.
Serverdrift. Sølv - Tilgængelighed
Serverdrift. MarketingPlatform ApS tilstræber, at alle systemerne er tilgængelige 24 timer i døgnet, året rundt. MarketingPlatform ApS er dog berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre tekniske forhold gør det nødvendigt. Sådanne afbrydelser varsles så vidt muligt i god tid. Planlagte kampagner, der falder sammen med sådanne afbrydelser vil blive afsendt straks efter afbrydelsen, hvis ikke kampagnen er blevet omplaceret af kunden. Vi anvender følgende datapartnere:
a) Sentia Solutions A/S, Smedeland 00, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx, XXX.xx. 254664737 (leverer den fysiske infrastruktur og hosting, herunder servere og sikkerhed) (under udfasning)
b) Google Cloud Platform, server placeret indenfor EU med planlagt overflytning til Danmark så snart dette center åbner 2020, CVR nr. 28866984, hvorved vi sikrer stabil drift og maksimal sikkerhed i en back-to-back aftale med Google Cloud.
i) For nuværende placeret i EU-West4, der ligger i Eemshaven, Holland (xxxxx://xxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx/)
Serverdrift i-Strategi tilstræber sig på, at alle systemer er tilgængelige 24 timer i døgnet. Dog er i-Strategi berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre tekniske forhold kræver en afbrydelse.
Serverdrift. Access Technology A/S tilstræber, at systemet er til- gængelig døgnet rundt, alle dage om året. Access Tech- nology A/S er berettiget til at lade kundens løsning hoste af tredjemand. I givet fald indestår Access Technology A/S for hostingen, som om denne var foretaget af Access Technology A/S. Access Technology A/S har søndag eller mandag mellem kl. 23:00 og kl. 06:00 ret til at foretage serveropdateringer, hvilket kan medføre at kundens kontrolpanelløsning peri- odevis ikke er tilgængelig i dette tidsrum.
Serverdrift. Alle Servicemål - Servicevindue
Serverdrift. Server kapacitet Figur 3: Eksempel på sammensætning af ydelser afhængigt af behovet. Begge delaftaler indeholder både et obligatorisk sortiment og et frivilligt sortiment. I Bilag E1 Tilbudsliste er der for begge delaftaler anført, hvilke enkeltydelser (varelinjer) som er obligatoriske og hvilke enkeltydelser, som er frivillige. Tilbudsgiver skal tilbyde samtlige obligatoriske enkeltydelser. Hvis ikke tilbudsgiver tilbyder samtlige de obli- gatoriske enkeltydelser, vil tilbuddet blive anset som ukonditionsmæssigt og derfor afvist, jf. også afsnit 9.3.2. Antallet af frivillige ydelser, som tilbudsgiver tilbyder, vil indgå i vurderingen af leverandørernes sortiment i forbindelse med SKI’s tildeling, jf. pkt. 8 nedenfor.
Serverdrift. Xxxx.xx tilstræber, at alle systemerne er tilgængelige 24 timer i døgnet, året rundt. Xxxx.xx er dog berettiget til at afbryde driften, når vedligeholdelse eller andre tekniske forhold gør det nødvendigt. Alle webhoteller drives på højtydende Windows servere og Linux/unix-servere med Red Hat. Xxxx.xx tager backup af alle data, og systemerne er overvåget 24 timer i døgnet, hvilket sikrer en oppetid på over 99,9%. Serverne er placeret i specialindrettede serverrum og alle servere er sikret mod strømsvigt med UPS-strømbackup. Internet-linietilgangen sker igennem et samarbejde med TDC Internet, der har en af Nordens største liniekapaciteter. Linietilgangen er på p.t. 2 x 1000Mbit.
Serverdrift. Som en del af kontrakten skal samtlige ca. 70 servere overtages, driftes og i vides mulige omfang virtualiseres af Leverandøren i Leverandørens hostingcenter. En række forhold vedrørende hardware og specifik anvendelse kan dog betyde, at servere skal driftes lokalt af leverandøren på Forsyning Helsingørs lokationer. Forsyning Helsingør ønsker at eje servere eller andel i serverpark i kontraktperioden.
Serverdrift. Guld - Ændringshåndtering