Austausch defekter Hardware. Die Konditionen über den Austausch defekter Hardware werden individuell im Leistungsvertrag zwischen dem Kunden und der iWelt vereinbart.
Austausch defekter Hardware. Die Lieferung von Austauschgeräten muss dann erfolgen, wenn nach der geforderten Reaktionszeit ein Defekt an der Hardware festgestellt wurde. Der Vor-Ort Einsatz zum Austausch muss in Absprache mit dem Auftraggeber erfolgen, jedoch spätestens nach 3 Tagen. Die Kosten sind im Gesamtpreis der Wartungsleistungen enthalten. Bei einem notwendigen Tausch von Komponenten ist der Auftragnehmer verpflichtet, nur Origina- lersatzteile zu verwenden.