Erreichbarkeit. Raisin strebt hohe technologische Standards an, weist jedoch darauf hin, dass bei der genutzten Technologie (Hard- und Software) Fehler, die zu Schäden führen können, nicht auszuschließen sind. Insbesondere wird eine durchgehende Erreichbarkeit der Plattform weder geschuldet noch garantiert.
Erreichbarkeit. Die Städtische Werke Netz + Service GmbH nimmt Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 17.30 Uhr und Xxxxxxx von 8.00 bis 15.30 Uhr Fragen und Anregungen zu Produkten, sowie kaufmännische Fragestellungen unter der Service- Telefonnummer 0000 0000-0000 entgegen.
Erreichbarkeit a. Der Lizenznehmer erreicht ELV von Montag bis Donnerstag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr, Xxxxxxx von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr unter folgenden Kontaktdaten: Timemaster Support Hotline: Telefon: +00 (0) 000 0000-000 Eine zeitlich darüber hinaus gehende Pflegebereitschaft bedarf einer besonderen Vereinbarung und ist gesondert zu vergüten.
b. Ausgenommen sind gesetzliche Feiertage in Niedersaschen.
c. Als Ziel für die Verfügbarkeit werden 99,5 % pro Jahr vereinbart.
Erreichbarkeit. Die zum Einsatz kommenden Räumlichkeiten des Auftragnehmers müssen für den Teilnehmer ausge- hend von einem Verkehrsknotenpunkt (wie z.B. Hauptbahnhof, Busbahnhof) in angemessener Zeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar sein. Sie müssen am Gebäude so ausgeschildert sein, dass sie vom Teilnehmer gut aufzufinden sind. Die Räumlichkeiten und deren Ausstattung haben ab Vertragsbeginn dem Stand der Technik sowie den einschlägigen gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen. Der bauliche Zustand, die Sauberkeit und Hygiene der Räumlichkeiten einschließlich der sanitären Einrichtungen müssen eine ordnungsgemäße Durchfüh- rung gewährleisten. Der Auftraggeber behält sich vor die Räumlichkeiten abzulehnen, sofern hinsichtlich der Eignung Bedenken bestehen. Gleiches gilt für einen Wechsel der Räumlichkeiten während der Ver- tragslaufzeit. Für alle nachfolgenden räumlichen und ausstattungstechnischen Vorgaben gelten insbesondere folgende jeweils aktuelle Vorschriften/Empfehlungen: • Bildschirmarbeitsverordnung , • Arbeitsstättenverordnung in Verbindung mit den Technischen Regeln für Arbeitsstätten (ASR), • Vorschriften der zuständigen gesetzlichen Unfallversicherungen (Berufsgenossenschaften), • Brandschutzbestimmungen, • jeweilige Landesbauordnung. PC-Arbeitsplätze (PC, Bildschirm, Software und Drucker), welche für Teilnehmer eingesetzt werden, müssen dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Dies ist dann gegeben, wenn der PC mindestens mit einer marktüblichen Officesoftware (z.B. MS-Office, XxxxXxxxxx.xxx) ausgestattet ist, mindestens die vom Hersteller für das eingesetzte Betriebssystem und die eingesetzte Office- und Anwendersoftware empfohlenen Hardwarevoraussetzungen erfüllt und der Bildschirm eine Mindestgröße von 17 Zoll hat. Alle PC-Arbeitsplätze sind mit Internetzugang auszustatten. Unter Einhaltung dieser technischen Stan- dards ist auch der Einsatz von Laptops zulässig, sofern ein Diebstahlsschutz und eine Verschlüsselung gewährleistet ist. Die Nutzung von Clouds ist nicht zulässig. Auf § 42 a BDSG wird hingewiesen. Der Auftragnehmer stellt jedem Teilnehmer zur Speicherung der von ihm erarbeiteten Aufgaben, Texte u.ä. einen USB-Stick zur Verfügung.. Dieser verbleibt dem Teilnehmer zur weiteren Verwendung und geht in sein Eigentum über. Etwaige noch auf dem PC/Laptop vorhandene teilnehmerbezogene Daten sind vom Auftragnehmer nach Ausscheiden des Teilnehmers zu löschen. Die Aufbewahrungsfrist findet hier keine Anwendung. • Beträgt die Frist zwischen Zu...
Erreichbarkeit. Die Ansprechpartner des DL müssen ständig 24 Std. erreichbar sein. Es ist dafür eine Hotline (24 Std.) einzurichten.
Erreichbarkeit. Unsere Servicehotline ist für Sie rund um die Uhr erreichbar.
Erreichbarkeit dtms stellt im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten alle Verbindungen her, die ihr von ihren Zu- führungspartnern ins eigene Netz übergeben werden. In der Regel sind 0800-Rufnummern erreichbar › aus dem Festnetz der Deutschen Telekom sowie aus alternativen deutschen Festnetznetzen inklusive öffentlichen Telefonzellen. › aus deutschen Mobilfunknetzen. Teilnehmer, die sich mit deutschen Mobilfunkanschlüssen im Ausland aufhalten (Roaming-Out), können diese Rufnummern in der Regel nicht anwählen. Ausländische Mobilfunkteilnehmer, die sich mit ihrem Endgerät in einem deutschen Mobilfunknetz aufhalten (Roaming-In), erreichen in der Regel die 0800-Ruf- nummern. Anrufe von ausländischen Anschlüssen werden als Mobilfunkanrufe auf der Rechnung ausgewiesen. Auf Wunsch kann der Kunde aufpreispflichtige Verbindungen zu seiner 0800-Rufnummer aus Mobilfunknetzen oder von öffentlichen Telefonzellen gegen gesondertes Entgelt sperren. Ansagen, die auf die Sperrung des Anschlusses hin- weisen, werden gemäß Preisliste berechnet.
Erreichbarkeit. 10.1 DIPKO ist bekannt, dass der Kunde auf die verlässliche Erreichbarkeit der DIPKO-Software angewiesen ist. Die jederzeitige Verfügbarkeit der DIPKO-Software steht daher im höchsten Bestreben von DIPKOs. Aus diesem Grund arbeitet XXXXX mit einem etablierten Hosting- Dienstleister als Subunternehmer zusammen, der von DIPKO sorgfältig ausgewählt wird. Eine durchgehende Verfügbarkeit der DIPKO-Software kann durch DIPKO jedoch nicht gewährleistet werden. XXXXX weist den Kunden darauf hin, dass Einschränkungen der Erreichbarkeit der DIPKO-Software entstehen können, die außerhalb des Einflussbereichs von DIPKO liegen. Hierunter fallen insbesondere Handlungen von Dritten, die nicht im Auftrag von DIPKO handeln, vom DIPKO nicht beeinflussbare technische Bedingungen des Internets, internet- und netzbedingte Ausfallzeiten sowie höhere Gewalt. Soweit derartige Umstände Einfluss auf die Verfügbarkeit oder Funktionalität der von DIPKO erbrachten Leistungen haben, hat dies keine Auswirkungen auf die Vertragsgemäßheit der erbrachten Leistungen.
10.2 DIPKO ist berechtigt, den Zugriff auf die DIPKO-Software zu unterbrechen, wenn dies im Hinblick auf die Sicherheit und Integrität der Server, auf denen die DIPKO-Software betrieben wird oder zur Durchführung von Wartungsarbeiten an der DIPKO-Software erforderlich ist. DIPKO ist bemüht, dass durch Wartungsarbeiten keine Einschränkungen der Nutzbarkeit der DIPKO-Software während der Regelbetriebszeiten entstehen. DIPKO wird im Falle der Unterbrechung der Verfügbarkeit der DIPKO-Software zur Durchführung von Wartungsarbeiten den Kunden im Voraus per E-Mail über die voraussichtliche Ausfallzeit der DIPKO-Software informieren. 10.3 Ziff. 6, dort insbesondere Ziff. 6.3, bleibt unberührt.
Erreichbarkeit. Anrufe unserer Kunden werden Montag bis Xxxxxxx von 8-19 Uhr entgegengenommen. Die technischen Experten von A1 Digital stehen dem Kunden Montag bis Xxxxxxx von 8:00- 19:00 Uhr zur Verfügung. Die Rufnummer ist 0800 664 810.
Erreichbarkeit. Der Anbieter verpflichtet sich, auf den Monat gerechnet, eine Erreichbarkeit des Produktes shopqueue zu 98% sicherzustellen. Das System wird täglich in der Zeit von 3.00 Uhr bis 4.00 Uhr gewartet. Diese Wartung dient der Sicherheit und Aufrechterhaltung des Produktes shopqueue. In dieser Zeit ist das Produkt shopqueue für den Kunden nicht erreichbar und nicht nutzbar.