Software-Updates. Vom Leistungsumfang umfasst sind alle für die Fehlerbehebung notwendigen Software Updates innerhalb der gleichen Funktionalität bzw. bei gleichbleibender Integration und Kompatibilität zur bestehenden Systemumgebung. Bestandteil sind Dienstleistungen zum Austausch von fehlerhafter Hardware. Sofern der Auftraggeber die Ersatzteile oder Hardware Wartungs- oder Supportverträge verantwortet, übergibt er Kapsch die Ersatzteile zur Leistungserbringung. Stehen die Ersatzteile beim Einsatz nicht zur Verfügung, wird dieser Aufwand gesondert verrechnet.
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