Zur Verfügung stellen von Daten. Sollte es notwendig sein, dass der Verantwortliche dem Auftragsnehmer personenbezogene Daten zur Verarbeitung zur Verfügung stellt, zum Beispiel zur Klärung von Problemfällen, stellt der Auftragsnehmer eine Anleitung zum gesicherten Datenaustausch zur Verfügung. Der Auftragsnehmer wird die im Auftrag des Verantwortlichen verarbeiteten Daten strikt von sonstigen Daten bzw. Datenbeständen trennen. Die Daten werden 21 Tage nach Abschluss des Supportfalls gelöscht. Wenn eine längere Aufbewahrung vom Verantwortlichen gewünscht wird, so muss diese schriftlich dem Auftragsverarbeiter bekannt gegeben werden. Der Auftragsverarbeiter stellt sicher, dass sich der Verantwortliche von der Einhaltung der Pflichten des Auftragsverarbeiters nach Art. 28 DSGVO überzeugen kann. Der Auftragsverarbeiter verpflichtet sich, dem Verantwortlichen auf Aufforderung die erforderlichen Auskünfte zu erteilen und insb. die Umsetzung der technischen und organisatorischen Maßnahmen nachzuweisen. Sofern diese Angaben zur Erfüllung der gesetzlichen Prüfpflicht nicht ausreichen, hat der Verantwortliche das Recht, im Benehmen mit dem Auftragsverarbeiter Überprüfungen durchzuführen oder durch im Einzelfall zu benennende Prüfer durchführen zu lassen. Diese dürfen nicht im Wettbewerbsverhältnis zum Auftragsverarbeiter stehen. Er hat das Recht, sich durch Stichprobenkontrollen, die 1 Monat im Vorhinein anzumelden sind, von der Einhaltung dieser Vereinbarung durch den Auftragsverarbeiter in dessen Geschäftsbetrieb zu überzeugen. Die Überprüfung findet während der regulären Geschäftszeiten, gemäß den Betriebsrichtlinien der jeweiligen Betriebsstätte des Auftragsverarbeiters statt und darf den Betrieb des Auftragsverarbeiters nicht unangemessen beeinträchtigen. Der Auftragsverarbeiter strengt sich angemessen an, um dem Prüfer die angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen. Für die Ermöglichung von Kontrollen durch den Verantwortlichen kann der Auftragsverarbeiter einen Vergütungsanspruch geltend machen. Dieser hat angemessen zu sein.
