Common use of CRÉDITO DE CONSUMO Clause in Contracts

CRÉDITO DE CONSUMO. Qué consecuencias me ocasiona incurrir en xxxx en el pago de la cuota de mi Crédito de Consumo? Si el pago de la cuota de tu Crédito de Consumo supera cinco (5) días calendario xx xxxx, el monto no desembolsado será bloqueado, al igual que los demás productos de crédito (Tarjeta de Crédito y Sobregiro) que tengas con el Banco. Si el pago de la cuota de tu Crédito de Consumo alcanza dieciséis (16) xxxx xx xxxx, se inicia la gestión de cobranza externa cuyos gastos serán cobrados a partir del día 20, de acuerdo a las tarifas vigentes y se adicionará el IVA. Si el pago mínimo de la cuota de tu Crédito de Consumo supera los noventa (90) xxxx xx xxxx, el uso del Crédito de Consumo se bloqueará de forma definitiva y no podrás volver a utilizar el producto, y si la xxxx en el pago supera los ciento ochenta (180) se hará efectivo el cobro de la totalidad del saldo a cargo. ¿Qué costos o comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Crédito de Consumo? • Por prima de seguro de vida. • Por gastos de cobranzas, en caso de que haya lugar a ellos. A través de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx y/o información disponible en nuestras oficinas, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas. ¿Puedo realizar abonos anticipados a capital para reducir el valor de mis cuotas sin que cambie el plazo elegido? Podrás hacer pagos anticipados en cualquier oficina de Banco Xxxxxxxxx indicando el valor que quieres abonar al capital de tu crédito, sin modificar el plazo establecido para el pago. CUENTA DE AHORROS (PAC) ¿Qué es una Cuenta de Ahorros (PAC)? Es una Cuenta en la que puedes hacer ahorros recurrentes según las metas que te quieras fijar. Esta cuenta es diferente a la Cuenta de Ahorros tradicional del Banco Xxxxxxxxx. ¿Para utilizar mi Cuenta de Ahorros (PAC) me entregan Tarjeta Débito? No, solo puedes disponer del saldo de tu cuenta en las oficinas del Banco Xxxxxxxxx mediante tu huella dactilar en las cajas bancarias. ¿Qué comisiones me cobra el Banco Xxxxxxxxx por el uso de mi Cuenta de Ahorros (PAC)? Este producto solo tiene comisión por generación de cheque de gerencia cuando el cliente lo solicita y por el GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros - 4x1.000) en cada retiro que realices, si la cuenta no está marcada como exenta de GMF. ¿Puedo hacer abonos extraordinarios a mi Cuenta de Ahorros (PAC)? Sí, puedes hacer cuantos abonos quieras realizar a través de: Nuestra página xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx por medio de transferencias desde cuentas del Banco Xxxxxxxxx o desde cuentas de otros bancos a la Cuenta de Ahorros (PAC) y consignando en oficinas del Banco Xxxxxxxxx en efectivo o cheque.

CRÉDITO DE CONSUMO. Qué consecuencias me ocasiona incurrir en xxxx en el pago de la cuota de mi Crédito de Consumo? Si el pago de la cuota de tu Crédito de Consumo supera cinco (5) días calendario xx xxxx, el monto no desembolsado será bloqueado, al igual que los demás productos de crédito (Tarjeta de Crédito y Sobregiro) que tengas con el Banco. Si el pago de la cuota de tu Crédito crédito de Consumo consumo alcanza dieciséis (16) xxxx xx xxxx, te serán cobrados los gastos que se inicia la generen por gestión de cobranza externa cuyos gastos serán cobrados a partir del día 20cobranza, de acuerdo a con las tarifas vigentes y se adicionará el (más IVA). Si el pago mínimo de la cuota de tu Crédito de Consumo supera los noventa (90) xxxx xx xxxx, el uso del Crédito de Consumo y demás productos de crédito se bloqueará bloquearán de forma definitiva y no podrás volver a utilizar el producto, y si la xxxx en el pago supera los ciento ochenta (180) se hará efectivo el cobro de la totalidad del saldo a cargo. ¿Qué costos o comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Crédito de Consumo? REV 17 / ABRIL DE 2021 • Por prima Prima de seguro de vida. • Por gastos Gastos de cobranzas, en caso de que haya lugar a ellos. A través de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx y/o información disponible en nuestras oficinas, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas. ¿Puedo realizar abonos anticipados a capital para reducir el valor de mis cuotas sin que cambie el plazo elegido? Podrás hacer pagos anticipados en cualquier oficina de Banco Xxxxxxxxx indicando el valor que quieres abonar al capital de tu crédito, sin modificar el plazo establecido para el pago. CUENTA DE AHORROS (PAC) ¿Qué es una Cuenta de Ahorros (PAC)? Es una Cuenta en la que puedes hacer ahorros recurrentes según las metas que te quieras fijar. Esta cuenta es diferente a la aquella Cuenta de Ahorros tradicional del Banco Xxxxxxxxxen la cual puedes definir un Plan de Ahorro programando una cuota de ahorro mensual. ¿Para utilizar mi Cuenta de Ahorros (PAC) me entregan Tarjeta Débito? No, solo puedes disponer del saldo de tu cuenta en las oficinas del Banco Xxxxxxxxx mediante tu huella dactilar en las cajas bancariasbancarias o realizar transferencias a cuentas del Banco Xxxxxxxxx a través de nuestra página www. xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx por la opción transferencias. ¿Qué comisiones me cobra el Banco Xxxxxxxxx por el uso de mi Cuenta de Ahorros (PAC)? Este producto solo tiene comisión por generación Ninguna, la Cuenta de cheque de gerencia cuando el cliente lo solicita y por el GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros - 4x1.000) en cada retiro que realices, si la cuenta Ahorros PAC no está marcada como exenta de GMFcobra comisiones. ¿Puedo Cómo puedo hacer los abonos extraordinarios a mi Cuenta de Ahorros (PAC)? Sí, puedes Puedes hacer cuantos abonos quieras realizar a través de: Nuestra página xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx por medio de transferencias Banca en Línea desde xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, desde la App Banco Xxxxxxxxx, desde cuentas del de Banco Xxxxxxxxx o desde cuentas de otros bancos a la Cuenta través del Servicio de Ahorros Pagos Seguros en Línea (PACPSE) y sin costo, o consignando en oficinas del Banco Xxxxxxxxx en efectivo o cheque, igualmente puedes realizar cuantos depósitos desees a través del servicio de Corresponsales Bancarios VIA Baloto. CUENTA DE AHORROS ¿Puedo realizar transferencias de fondos entre cuentas del Banco Xxxxxxxxx? Sí, puedes realizar transferencias entre cuentas del Banco Xxxxxxxxx a través de: Banca en Línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, en la App Banco Xxxxxxxxx por la opción “Transferencias”, y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Puedo realizar transferencias de fondos hacia cuentas de otros bancos? Sí, puedes realizar transferencias hacia cuentas de otros bancos a través de: Banca en línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx o la App Banco Xxxxxxxxx por la opción “Transferencias ” y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Qué comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Cuenta de Ahorros? Por el uso de tu Cuenta de Ahorros, NO se realiza cobro de Cuota de Manejo, retiros en cajeros de la red propia u otras redes (este beneficio aplica si el cliente realiza consignaciones por valor igual o superior al establecido en las condiciones de producto que podrás consultar en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxx-xx-xxxxxxx), transferencias electrónicas, consulta de saldos y movimientos en canales propios. Solo se realizará cobro por: •Retiros en cajeros automáticos del exterior. •Consulta de saldo en cajeros de otras redes. •Y el servicio de cheque de gerencia en caso de que como titular quieras solicitarlo para disponer de tus recursos. A través de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx en la Sección Tasas y Tarifas, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas. ¿Cómo puedo solicitar la marcación de mi cuenta como exenta del GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros - 4x1.000)? Si no tienes Cuentas de Ahorros marcadas como exentas en otros bancos, escríbenos a través de nuestra única línea verificada en WhatsApp (+000 000 0000) o acércate a nuestras oficinas del Banco Xxxxxxxxx y diligencia el formato establecido para el efecto. CUENTA CORRIENTE ¿Puedo realizar transferencias de fondos entre cuentas del Banco Xxxxxxxxx? Sí, puedes realizar transferencias entre cuentas del Banco Xxxxxxxxx a través de: Banca en línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, o la App Banco Xxxxxxxxx por la opción “Transferencias”, y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Puedo realizar transferencias de fondos hacia cuentas de otros bancos? Sí, puedes realizar transferencias hacia cuentas de otros bancos a través de: Banca en línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, o la App Banco Xxxxxxxxx por la opción “Transferencias” y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Qué comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Cuenta Corriente? Por el uso de tu Cuenta Corriente, se cobra por: • Retiros en cajeros automáticos de otras redes a nivel nacional y en el exterior y Corresponsales Bancarios VIA Baloto. • Transferencia de fondos a cuentas de otros bancos en oficina. • Servicio de cheque de gerencia en caso de que como titular quieras solicitarlo para disponer de tus recursos. • Por consulta de saldos en cajeros automáticos de otras redes a nivel nacional y en el exterior. • Por solicitud al Banco Xxxxxxxxx, de Comprobantes de compra (voucher) realizadas con la Tarjeta Débito del Banco Xxxxxxxxx. • Retiro por ventanilla. • Por solicitud de chequera. A través de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas. ¿Dónde puedo consultar cuál es mi cupo de sobregiro y cuál es el valor disponible? Tu cupo de sobregiro lo puedes consultar a través de: •Única línea verificada WhatsApp +000 000 0000. •Banca en línea y en la App Banco Xxxxxxxxx en resumen de productos. •Línea de atención al cliente en Bogotá 5878000 y/o a nivel nacional 018000958780. •Nuestras oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Cuál es el plazo máximo para el pago de mi cupo de sobregiro? Veintinueve (29) días contados a partir del primer día que lo utilices. ¿Qué pasa si no cancelo el sobregiro dentro de los veintinueve (29) días? Al día treinta (30) ya tienes un (1) día xx xxxx, y si al quinto (5) día en xxxx no has cancelado la suma utilizada, tu cupo de sobregiro disponible será bloqueado y no podrás utilizar ningún otro producto de crédito (Tarjeta de Crédito y Crédito de Consumo) que tengas con el Banco Xxxxxxxxx. ¿Cuándo incurro en xxxx en el pago de mi cupo de sobregiro? Al día treinta (30) de sobregirada tu Cuenta Corriente ya tienes un (1) día xx xxxx. ¿Qué consecuencias me ocasiona incurrir en xxxx en el pago de mi cupo de sobregiro? Si el pago del cupo de sobregiro supera cinco (5) días calendario xx xxxx, el saldo disponible de sobregiro será bloqueado, al igual que los demás productos de crédito (Tarjeta de Crédito y Crédito de Consumo) que tengas con el Banco. Si el pago del sobregiro alcanza dieciséis (16) xxxx xx xxxx, se inicia la gestión de cobranza externa cuyos gastos serán cobrados de acuerdo con las tarifas vigentes y se adicionará el IVA. Si el pago del sobregiro supera los noventa (90) xxxx xx xxxx, adicional a lo anterior, perderás la posibilidad de volver a utilizar tu cupo de sobregiro. TARJETA DÉBITO BANCO XXXXXXXXX MASTERCARD® ¿A qué Tasa de Cambio se liquida una compra realizada en el exterior? El valor a descontar de la cuenta de ahorro o corriente por Compras Internacionales y/o Retiros en cajeros Internacionales, se liquidará por la franquicia respectiva, realizando la conversión de la moneda original de la transacción a dólares de los Estados Unidos de América. Luego dicha suma será convertida a la moneda legal colombiana a la tasa de conversión utilizada por Redeban Multicolor S.A. o la red que haga sus veces. Dichas conversiones varían dependiendo de algunos factores como son: tasa de compra, tasa de conversión, tasa de apertura xxx xxxxxxx y tasa de negociación de la divisa, entre otros. ¿Cuál es el límite de retiro diario en cajeros automáticos? En cajeros de la red propia el límite diario de retiro es de $2.000.000. En cajeros de otras redes, dependerá de los limites definidos por esa red. ¿Qué procedimiento debo seguir para cambiar la clave de mi Tarjeta Débito? Debes acercarte a cualquiera de nuestras oficinas del Banco Xxxxxxxxx a nivel nacional, donde podrás volver a generar la clave de tu Tarjeta Débito. De igual forma, lo podrás hacer a través de Banca en Línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, siempre y cuando cuentes con la App Banco Xxxxxxxxx para que a través de ella, puedas generar la clave dinámica con el fin de confirmar el cambio de dicha clave.

CRÉDITO DE CONSUMO. Qué consecuencias me ocasiona incurrir en xxxx en el pago de la cuota de mi Crédito de Consumo? Si el pago de la cuota de tu Crédito de Consumo supera cinco (5) días calendario xx xxxx, el monto no desembolsado será bloqueado, al igual que los demás productos de crédito (Tarjeta de Crédito y Sobregiro) que tengas con el Banco. Si el pago de la cuota de tu Crédito crédito de Consumo consumo alcanza dieciséis (16) xxxx xx xxxx, te serán cobrados los gastos que se inicia la generen por gestión de cobranza externa cuyos gastos serán cobrados a partir del día 20cobranza, de acuerdo a con las tarifas vigentes y se adicionará el (más IVA). Si el pago mínimo de la cuota de tu Crédito de Consumo supera los noventa (90) xxxx xx xxxx, el uso del Crédito de Consumo y demás productos de crédito se bloqueará bloquearán de forma definitiva y no podrás volver a utilizar el producto, y si la xxxx en el pago supera los ciento ochenta (180) se hará efectivo el cobro de la totalidad del saldo a cargo. ¿Qué costos o comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Crédito de Consumo? • Por prima Prima de seguro de vida. • Por gastos Gastos de cobranzas, en caso de que haya lugar a ellos. A través de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx y/o información disponible en nuestras oficinas, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas. ¿Puedo realizar abonos anticipados a capital para reducir el valor de mis cuotas sin que cambie el plazo elegido? Podrás hacer pagos anticipados en cualquier oficina de Banco Xxxxxxxxx indicando el valor que quieres abonar al capital de tu crédito, sin modificar el plazo establecido para el pago. CUENTA DE AHORROS (PAC) ¿Qué es una Cuenta de Ahorros (PAC)? Es una Cuenta en la que puedes hacer ahorros recurrentes según las metas que te quieras fijar. Esta cuenta es diferente a la aquella Cuenta de Ahorros tradicional del Banco Xxxxxxxxxen la cual puedes definir un Plan de Ahorro programando una cuota de ahorro mensual. ¿Para utilizar mi Cuenta de Ahorros (PAC) me entregan Tarjeta Débito? No, solo puedes disponer del saldo de tu cuenta en las oficinas del Banco Xxxxxxxxx mediante tu huella dactilar en las cajas bancariasbancarias o realizar transferencias a cuentas del Banco Xxxxxxxxx a través de nuestra página www. xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx por la opción transferencias. ¿Qué comisiones me cobra el Banco Xxxxxxxxx por el uso de mi Cuenta de Ahorros (PAC)? Este producto solo tiene comisión por generación Ninguna, la Cuenta de cheque de gerencia cuando el cliente lo solicita y por el GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros - 4x1.000) en cada retiro que realices, si la cuenta Ahorros PAC no está marcada como exenta de GMFcobra comisiones. ¿Puedo Cómo puedo hacer los abonos extraordinarios a mi Cuenta de Ahorros (PAC)? Sí, puedes Puedes hacer cuantos abonos quieras realizar a través de: Nuestra página xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx por medio de transferencias Banca en Línea desde xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, desde la App Banco Xxxxxxxxx, desde cuentas del de Banco Xxxxxxxxx o desde cuentas de otros bancos a la Cuenta través del Servicio de Ahorros Pagos Seguros en Línea (PACPSE) y sin costo, o consignando en oficinas del Banco Xxxxxxxxx en efectivo o cheque, igualmente puedes realizar cuantos depósitos desees a través del servicio de Corresponsales Bancarios VIA Baloto. CUENTA DE AHORROS ¿Puedo realizar transferencias de fondos entre cuentas del Banco Xxxxxxxxx? Sí, puedes realizar transferencias entre cuentas del Banco Xxxxxxxxx a través de: Banca en Línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, en la App Banco Xxxxxxxxx por la opción “Transferencias”, y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Puedo realizar transferencias de fondos hacia cuentas de otros bancos? Sí, puedes realizar transferencias hacia cuentas de otros bancos a través de: Banca en línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx o la App Banco Xxxxxxxxx por la opción “Transferencias ” y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Qué comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Cuenta de Ahorros? Por el uso de tu Cuenta de Ahorros, NO se realiza cobro de Cuota de Manejo, retiros en cajeros de la red propia u otras redes (este beneficio aplica si el cliente realiza consignaciones por valor igual o superior al establecido en las condiciones de producto que podrás consultar en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xxxxxx-xx-xxxxxxx), transferencias electrónicas, consulta de saldos y movimientos en canales propios. Solo se realizará cobro por: •Retiros en cajeros automáticos del exterior. •Consulta de saldo en cajeros de otras redes. •Y el servicio de cheque de gerencia en caso de que como titular quieras solicitarlo para disponer de tus recursos. A través de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx en la Sección Tasas y Tarifas, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas. ¿Cómo puedo solicitar la marcación de mi cuenta como exenta del GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros - 4x1.000)? Si no tienes Cuentas de Ahorros marcadas como exentas en otros bancos, escríbenos a través de nuestra única línea verificada en WhatsApp (+000 000 0000) o acércate a nuestras oficinas del Banco Xxxxxxxxx y diligencia el formato establecido para el efecto. CUENTA CORRIENTE ¿Puedo realizar transferencias de fondos entre cuentas del Banco Xxxxxxxxx? Sí, puedes realizar transferencias entre cuentas del Banco Xxxxxxxxx a través de: Banca en línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, o la App Banco Xxxxxxxxx por la opción “Transferencias”, y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Puedo realizar transferencias de fondos hacia cuentas de otros bancos? Sí, puedes realizar transferencias hacia cuentas de otros bancos a través de: Banca en línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, o la App Banco Xxxxxxxxx por la opción “Transferencias” y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Qué comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Cuenta Corriente? Por el uso de tu Cuenta Corriente, se cobra por: • Retiros en cajeros automáticos de otras redes a nivel nacional y en el exterior y Corresponsales Bancarios VIA Baloto. • Transferencia de fondos a cuentas de otros bancos en oficina. • Servicio de cheque de gerencia en caso de que como titular quieras solicitarlo para disponer de tus recursos. • Por consulta de saldos en cajeros automáticos de otras redes a nivel nacional y en el exterior. • Por solicitud al Banco Xxxxxxxxx, de Comprobantes de compra (voucher) realizadas con la Tarjeta Débito del Banco Xxxxxxxxx. • Retiro por ventanilla. • Por solicitud de chequera. A través de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas. ¿Dónde puedo consultar cuál es mi cupo de sobregiro y cuál es el valor disponible? Tu cupo de sobregiro lo puedes consultar a través de: •Única línea verificada WhatsApp +000 000 0000. •Banca en línea y en la App Banco Xxxxxxxxx en resumen de productos. •Línea de atención al cliente en Bogotá 5878000 y/o a nivel nacional 018000958780. •Nuestras oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Cuál es el plazo máximo para el pago de mi cupo de sobregiro? Veintinueve (29) días contados a partir del primer día que lo utilices. ¿Qué pasa si no cancelo el sobregiro dentro de los veintinueve (29) días? Al día treinta (30) ya tienes un (1) día xx xxxx, y si al quinto (5) día en xxxx no has cancelado la suma utilizada, tu cupo de sobregiro disponible será bloqueado y no podrás utilizar ningún otro producto de crédito (Tarjeta de Crédito y Crédito de Consumo) que tengas con el Banco Xxxxxxxxx. ¿Cuándo incurro en xxxx en el pago de mi cupo de sobregiro? Al día treinta (30) de sobregirada tu Cuenta Corriente ya tienes un (1) día xx xxxx. ¿Qué consecuencias me ocasiona incurrir en xxxx en el pago de mi cupo de sobregiro? Si el pago del cupo de sobregiro supera cinco (5) días calendario xx xxxx, el saldo disponible de sobregiro será bloqueado, al igual que los demás productos de crédito (Tarjeta de Crédito y Crédito de Consumo) que tengas con el Banco. Si el pago del sobregiro alcanza dieciséis (16) xxxx xx xxxx, se inicia la gestión de cobranza externa cuyos gastos serán cobrados de acuerdo con las tarifas vigentes y se adicionará el IVA. Si el pago del sobregiro supera los noventa (90) xxxx xx xxxx, adicional a lo anterior, perderás la posibilidad de volver a utilizar tu cupo de sobregiro. TARJETA DÉBITO BANCO XXXXXXXXX MASTERCARD® ¿A qué Tasa de Cambio se liquida una compra realizada en el exterior? El valor a descontar de la cuenta de ahorro o corriente por Compras Internacionales y/o Retiros en cajeros Internacionales, se liquidará por la franquicia respectiva, realizando la conversión de la moneda original de la transacción a dólares de los Estados Unidos de América. Luego dicha suma será convertida a la moneda legal colombiana a la tasa de conversión utilizada por Redeban Multicolor S.A. o la red que haga sus veces. Dichas conversiones varían dependiendo de algunos factores como son: tasa de compra, tasa de conversión, tasa de apertura xxx xxxxxxx y tasa de negociación de la divisa, entre otros. ¿Cuál es el límite de retiro diario en cajeros automáticos? En cajeros de la red propia el límite diario de retiro es de $2.000.000. En cajeros de otras redes, dependerá de los limites definidos por esa red. ¿Qué procedimiento debo seguir para cambiar la clave de mi Tarjeta Débito? Debes acercarte a cualquiera de nuestras oficinas del Banco Xxxxxxxxx a nivel nacional, donde podrás volver a generar la clave de tu Tarjeta Débito. De igual forma, lo podrás hacer a través de Banca en Línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, siempre y cuando cuentes con la App Banco Xxxxxxxxx para que a través de ella, puedas generar la clave dinámica con el fin de confirmar el cambio de dicha clave. Si, es la misma Tarjeta débito Banco Xxxxxxxxx de la cual eres titular, pero ésta, la podrás ver en la App Banco Xxxxxxxxx para facilitar las compras que realices en comercios electrónicos, sin necesidad de tener la tarjeta débito física. La Tarjeta débito Digital es una forma adicional de visualización de la Tarjeta débito física, por lo que puedes validar el número de la tarjeta, el código de seguridad, el saldo disponible, el cual corresponde al mismo saldo que tienes en tu cuenta de ahorros. No. El proceso de solicitud / aprobación de la Tarjeta débito Digital es el mismo de la Tarjeta débito física. Como cliente podrás elegir si quieres verla de ambas formas. No obstante, si quieres tenerla únicamente en formato Digital, ésta no podrá ser utilizada para realizar compras en comercios presenciales, por lo cual deberás acercarte a cualquiera de las oficinas del Banco, a nivel nacional para reclamar tu Tarjeta débito física. A través de la descarga de la App Banco Xxxxxxxxx Colombia en tu teléfono celular, deberás ingresar con la clave de internet de seis dígitos. Una vez ingreses a la App, en el módulo de cuenta de Ahorros, podrás tener acceso a los datos de tu tarjeta para que así puedas realizar compras en comercios electrónicos. Si no cuentas con la clave de internet de seis dígitos consulta el capitulo de Banca en Línea de las preguntas frecuentes del Contrato Unificado de Producto, en donde encontrarás el paso a paso para generar dicha clave. ¿Con que seguridad cuento para tener la Tarjeta débito Digital en la App Banco Xxxxxxxxx descargada en mi teléfono celular? REV 19 / AGOSTO DE 2021 Para acceder a tu Tarjeta débito Digital es necesario el ingreso a la App Banco Xxxxxxxxx instalada en tu teléfono con tu clave de internet de seis dígitos. Recuerda que para recuperar o generar tu clave necesitas superar varios factores de seguridad, tales como: el ingreso del código de seguridad enviado a tu teléfono celular registrado, el PIN de la tarjeta débito acompañado de los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, o en caso de que no lo recuerdes, las preguntas de seguridad que te realizará el Banco. Una vez ingreses a la App, también podrás elegir otros métodos de autenticación seguros, tales como Face ID o la Biometría. ¿Puedo hacer compras en comercios electrónicos mientras mi tarjeta débito física se encuentra en proceso de entrega a domicilio? No, una vez generada tu tarjeta débito física, tu tarjeta débito digital inicial será bloqueada, por lo que deberás esperar a recibir tu tarjeta débito física para activarla y poder utilizarla. Si inscribí mi Tarjeta débito Digital en comercios electrónicos, y con posterioridad, obtengo la Tarjeta débito física ¿Es necesario volver a inscribirla en dichos comercios? Si, por cuanto los datos que van a aparecer en tu tarjeta débito física van a ser diferentes(número de la tarjeta, el código de seguridad y fecha de vencimiento). Es por esto que una vez actives la Tarjeta Física, el nuevo número se verá reflejado en la Tarjeta débito Digital que puedes consultar a través de la App Banco Xxxxxxxxx, por lo que deberás repetir la inscripción en los comercios electrónicos, en los que con anterioridad registraste la tarjeta digital inicial. ¿Qué debo hacer si mi Tarjeta débito Digital no me permite hacer compras en comercios electrónicos? Podrás consultar el estado de tu Tarjeta débito Digital, en los siguientes canales de atención de Banco Xxxxxxxxx: 1. En la única línea verificada de WhatsApp + 00 0 0000000. 2. En cualquiera de las oficinas del Banco Xxxxxxxxx, a nivel nacional.

CRÉDITO DE CONSUMO. Qué consecuencias me ocasiona incurrir en xxxx en el pago de la cuota de mi Crédito de Consumo? Si el pago de la cuota de tu Crédito de Consumo supera cinco (5) días calendario xx xxxx, el monto no desembolsado desembol- sado será bloqueado, al igual que los demás productos de crédito (Tarjeta de Crédito y Sobregiro) que tengas con el Banco. Si el pago de la cuota de tu Crédito crédito de Consumo consumo alcanza dieciséis (16) xxxx xx xxxx, te serán cobrados los gastos que se inicia la generen por gestión de cobranza externa cuyos gastos serán cobrados a partir del día 20cobranza, de acuerdo a con las tarifas vigentes y se adicionará el (más IVA). Si el pago mínimo de la cuota de tu Crédito de Consumo supera los noventa (90) xxxx xx xxxx, el uso del Crédito de Consumo y demás productos de crédito se bloqueará bloquearán de forma definitiva y no podrás volver a utilizar el producto, y si la xxxx en el pago supera los ciento ochenta (180) se hará efectivo el cobro de la totalidad del saldo a cargo. ¿Qué costos o comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Crédito de Consumo? • Por prima Prima de seguro de vida. • Por gastos Gastos de cobranzas, en caso de que haya lugar a ellos. A través de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx y/o información disponible en nuestras oficinas, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas. ¿Puedo realizar abonos anticipados a capital para reducir el valor de mis cuotas sin que cambie el plazo elegido? Podrás hacer pagos anticipados en cualquier oficina de Banco Xxxxxxxxx indicando el valor que quieres abonar al capital de tu crédito, sin modificar el plazo establecido para el pago. CUENTA DE AHORROS (PAC) ¿Qué es una Cuenta de Ahorros (PAC)? Es una Cuenta en la que puedes hacer ahorros recurrentes según las metas que te quieras fijar. Esta cuenta es diferente a la aquella Cuenta de Ahorros tradicional del Banco Xxxxxxxxxen la cual puedes definir un Plan de Ahorro programando una cuota de ahorro mensual. ¿Para utilizar mi Cuenta de Ahorros (PAC) me entregan Tarjeta Débito? No, solo puedes disponer del saldo de tu cuenta en las oficinas del Banco Xxxxxxxxx mediante tu huella dactilar en las cajas bancariasbancarias o realizar transferencias a cuentas del Banco Xxxxxxxxx a través de nuestra página www. xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx por la opción transferencias. ¿Qué comisiones me cobra el Banco Xxxxxxxxx por el uso de mi Cuenta de Ahorros (PAC)? Este producto solo tiene comisión por generación Ninguna, la Cuenta de cheque de gerencia cuando el cliente lo solicita y por el GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros - 4x1.000) en cada retiro que realices, si la cuenta Ahorros PAC no está marcada como exenta de GMFcobra comisiones. ¿Puedo Cómo puedo hacer los abonos extraordinarios a mi Cuenta de Ahorros (PAC)? Sí, puedes Puedes hacer cuantos abonos quieras realizar a través de: Nuestra página xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx por medio de transferencias Banca en Línea desde xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, desde la App Banco Xxxxxxxxx, desde cuentas del de Banco Xxxxxxxxx o desde cuentas de otros bancos a la Cuenta través del Servicio de Ahorros Pagos Seguros en Línea (PACPSE) y sin costo, o consignando en oficinas del Banco Xxxxxxxxx en efectivo o cheque, igualmente puedes realizar cuantos depósitos desees a través del servicio de Corresponsales Bancarios VIA Baloto. CUENTA DE AHORROS ¿Puedo realizar transferencias de fondos entre cuentas del Banco Xxxxxxxxx? Sí, puedes realizar transferencias entre cuentas del Banco Xxxxxxxxx a través de: Banca en línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, la App Banco Xxxxxxxxx por la opción “Transferencias “, y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Puedo realizar transferencias de fondos hacia cuentas de otros bancos? Sí, puedes realizar transferencias hacia cuentas de otros bancos a través de Banca en línea disponible en xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx o el App Banco Xxxxxxxxx por la opción transferencias y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Qué comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Cuenta de Ahorros? Por el uso de tu Cuenta de Ahorros, NO se realiza cobro de Cuota de manejo, retiros en cajeros de la red propia u otras redes (este beneficio aplica si el cliente realiza consignaciones por valor igual o superior $750.000 al mes en 1 o más transacciones), transferencias electrónicas, consulta de saldos y movimientos en canales propios. Solo se realizará cobro por: •Retiros en cajeros automáticos del exterior REV 14 / FEBRERO DE 2020 A través de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx y/o información disponible en nuestras oficinas, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas. ¿Cómo puedo solicitar la marcación de mi cuenta como exenta del GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros - 4x1.000)? Si no tienes Cuentas de Ahorros marcadas como exentas en otros bancos, escríbenos a través de nuestra única línea verificada en WhatsApp (+000 000 0000) o acércate a nuestras oficinas del Banco Xxxxxxxxx y diligencia el formato establecido para el efecto. CUENTA CORRIENTE ¿Puedo realizar transferencias de fondos entre cuentas del Banco Xxxxxxxxx? Sí, puedes realizar transferencias a cuentas del Banco Xxxxxxxxx a través de la Banca en línea o la App Banco Xxxxxxxxx por la opción “Transferencias” y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Puedo realizar transferencias de fondos hacia cuentas de otros bancos? Sí, puedes realizar transferencias hacia cuentas de otros bancos a través de la Banca en línea o la App Banco Xxxxxxxxx por la opción “Transferencias” y en oficinas del Banco Xxxxxxxxx, previa inscripción de la cuenta. ¿Qué comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Cuenta Corriente? Por el uso de tu Cuenta Corriente, se cobran las siguientes sumas: • Por retiros en cajeros automáticos a nivel nacional y en el exterior. • Por transferencia de fondos a cuentas de otros bancos. • Por generación de cheque de gerencia solicitado por el cliente. • Por consulta de saldos en cajeros automáticos. • Por solicitud al Banco Xxxxxxxxx, de copias de vouchers de las compras realizadas con la Tarjeta Débito del Banco Xxxxxxxxx. • Por solicitud de chequera. A través de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx y/o información disponible en nuestras oficinas, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas. ¿Dónde puedo consultar cuál es mi cupo de sobregiro y cuál es el valor disponible? Tu cupo de sobregiro lo puedes consultar a través de: •Línea de atención al cliente en Bogotá 5878000 y/o a nivel nacional 018000958780. •Nuestras oficinas del Banco Xxxxxxxxx. ¿Cuál es el plazo máximo para el pago de mi cupo de sobregiro? Veintinueve (29) días contados a partir del primer día que lo utilices. ¿Qué pasa si no cancelo el sobregiro dentro de los veintinueve (29) días? Al día treinta (30) ya tienes un (1) día xx xxxx, y si al quinto (5) día en xxxx no has cancelado la suma utilizada, tu cupo de sobregiro disponible será bloqueado y no podrás utilizar ningún otro producto de crédito (Tarjeta de Crédito y Crédito de Consumo) que tengas con el Banco Xxxxxxxxx. ¿Cuándo incurro en xxxx en el pago de mi cupo de sobregiro? Al día treinta (30) de sobregirada tu Cuenta Corriente ya tienes un (1) día xx xxxx. ¿Qué consecuencias me ocasiona incurrir en xxxx en el pago de mi cupo de sobregiro? Si el pago del cupo de sobregiro supera cinco (5) días calendario xx xxxx, el saldo disponible de sobregiro será bloqueado, al igual que los demás productos de crédito (Tarjeta de Crédito y Crédito de Consumo) que tengas con el Banco. Si el pago del sobregiro alcanza dieciséis (16) xxxx xx xxxx, se inicia la gestión de cobranza externa cuyos gastos serán cobrados de acuerdo con las tarifas vigentes y se adicionará el IVA. Si el pago del sobregiro supera los noventa (90) xxxx xx xxxx, adicional a lo anterior, perderás la posibilidad de volver a utilizar tu cupo de sobregiro. TARJETA DÉBITO BANCO XXXXXXXXX MASTERCARD® ¿A qué Tasa de Cambio se liquida una compra realizada en el exterior? El valor a descontar de la cuenta de ahorro o corriente por Compras Internacionales y/o Retiros en cajeros Internacionales, se liquidará por la franquicia respectiva, realizando la conversión de la moneda original de la transacción a dólares de los Estados Unidos de América. Luego dicha suma será convertida a la moneda legal colombiana a la tasa de conversión utilizada por Redeban Multicolor S.A. o la red que haga sus veces. Dichas conversiones varían dependiendo de algunos factores como son: tasa de compra, tasa de conversión, tasa de apertura xxx xxxxxxx y tasa de negociación de la divisa, entre otros. ¿Cuál es el límite de retiro diario en cajeros automáticos? Consulta estos límites en nuestra página xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx ¿Qué procedimiento debo seguir para cambiar la clave de mi Tarjeta Débito? Debes acercarte a cualquiera de nuestras oficinas del Banco Xxxxxxxxx a nivel nacional, donde podrás volver a generar la clave de tu Tarjeta Débito.

CRÉDITO DE CONSUMO. Qué consecuencias me ocasiona incurrir en xxxx en el pago de la cuota de mi Crédito de Consumo? Si el pago de la cuota de tu Crédito de Consumo supera cinco (5) días calendario xx xxxx, el monto no desembolsado será bloqueado, al igual que los demás productos de crédito (Tarjeta de Crédito y Sobregiro) que tengas con el Banco. Si el pago de la cuota de tu Crédito de Consumo alcanza dieciséis (16) xxxx xx xxxx, se inicia la gestión de cobranza externa cuyos gastos serán cobrados a partir del día 20, de acuerdo a las tarifas vigentes y se adicionará el IVA. Si el pago mínimo de la cuota de tu Crédito de Consumo supera los noventa (90) xxxx xx xxxx, el uso del Crédito de Consumo se bloqueará de forma definitiva y no podrás volver a utilizar el producto, y si la xxxx en el pago supera los ciento ochenta (180) se hará efectivo el cobro de la totalidad del saldo a cargo. ¿Qué costos o comisiones me cobra el Banco por el uso de mi Crédito de Consumo? • Por prima de seguro de vida. • Por gastos de cobranzas, en caso de que haya lugar a ellos. A través de xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx y/o información disponible en nuestras oficinas, podrás consultar las tarifas vigentes para cada una de las comisiones aquí señaladas. ¿Puedo realizar abonos anticipados a capital para reducir el valor de mis cuotas sin que cambie el plazo elegido? Podrás hacer pagos anticipados en cualquier oficina de Banco Xxxxxxxxx indicando el valor que quieres abonar al capital de tu crédito, sin modificar el plazo establecido para el pago. CUENTA DE AHORROS (PAC) ¿Qué es una Cuenta de Ahorros (PACPac)? Es una Cuenta en la que puedes hacer ahorros recurrentes según las metas que te quieras fijar. Esta cuenta es diferente a la Cuenta de Ahorros tradicional del Banco Xxxxxxxxx. ¿Para utilizar mi Cuenta de Ahorros (PAC) me entregan Tarjeta Débito? No, solo puedes disponer del saldo de tu cuenta en las oficinas del Banco Xxxxxxxxx mediante tu huella dactilar en las cajas bancarias. ¿Qué comisiones me cobra el Banco Xxxxxxxxx por el uso de mi Cuenta de Ahorros (PAC)? Este producto solo tiene comisión por generación de cheque de gerencia cuando el cliente lo solicita y por el GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros - 4x1.000) en cada retiro que realices, si la cuenta no está marcada como exenta de GMF. ¿Puedo hacer abonos extraordinarios a mi Cuenta de Ahorros (PAC)? Sí, puedes hacer cuantos abonos quieras realizar a través de: Nuestra página xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx por medio de transferencias desde cuentas del Banco Xxxxxxxxx o desde cuentas de otros bancos a la Cuenta de Ahorros (PAC) y consignando en oficinas del Banco Xxxxxxxxx en efectivo o cheque.