Common use of Documentación técnica a presentar por los licitadores Clause in Contracts

Documentación técnica a presentar por los licitadores. Todos los licitadores deberán aportar la siguiente documentación: 1.- Sobre A: En relación con los requerimientos establecidos en el presente Pliego y en el Pliego de Prescripciones Técnicas y para acreditar el correcto cumplimiento de los servicios objeto del presente contrato (se incluirán como documentación en el Sobre A): - Una presentación de la empresa que incluya los principales servicios realizados en el ámbito del presente contrato. - Una declaración del representante legal de la empresa con el compromiso de adscripción, en el supuesto de resultar adjudicatario, de los medios personales y materiales descritos en el apartado 7.4. de la cláusula 1 del presente Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. - Una declaración del representante legal de la empresa que especifique los siguientes extremos: - Que el personal que conforma el equipo de trabajo adscrito al servicio ha recibido formación en ITIL 4 Foundations; - Que la empresa cuenta con un equipo de trabajo en el que al menos dos personas tienen Titulación Service Manager en ITIL 4 FOUNDATIONS o equivalente: el Coordinador Técnico del Servicio y el Service Manager dedicado al proyecto - Que la empresa, a través del equipo de trabajo adscrito al servicio, tiene al menos ocho (8) años de experiencia en la gestión de herramientas de ticketing de CA y certificaciones Easy Vista y Atalassian de cara a implementar cambios en la herramienta de ticketing; - Que la empresa está certificada en la herramienta de Service Desk de CA, o en la herramienta propuesta para dar cobertura a los procesos objeto del servicio. Para garantizar el soporte de calidad en la implementación de la herramienta de Service Desk, la empresa poseerá al menos dos personas certificadas en la herramienta ofertada. - Las Certificaciones: ISO 20000 en el ámbito de los servicios solicitados, es decir, Soporte TI a Usuarios y mantenimiento de infraestructura TI, ISO 14000, ISO 27000 e ISO 9000. - Un protocolo de prevención frente al coronavirus SARS COV2 para los servicios señalados en la presente licitación, conforme a la normativa de sanidad vigente. - La Declaración de subcontratación del modelo del Anexo X, debidamente cumplimentada y firmada, que en ningún caso debe incluir referencia alguna al precio ofertado, sino tan solo al porcentaje previsto de los trabajos que se van a subcontratar. - Dado que el presente contrato requiere el tratamiento por el contratista de datos personales por cuenta del órgano de contratación como responsable del tratamiento, los licitadores deberán incluir el modelo del Anexo XII (Protección de datos de carácter personal), en el que indicarán las certificaciones obtenidas en relación a la protección de datos; si hubieran sido objeto de sanción; si tienen previsto subcontratar los servidores o servicios asociados a ellos, el nombre o perfil empresarial, definido por referencia a las condiciones de solvencia profesional o técnica, de los subcontratistas a los que se vaya a encomendar su realización; la ubicación de los servidores y servicios asociados y la aceptación de las obligaciones y responsabilidades en el supuesto de resultar adjudicatarios.

Documentación técnica a presentar por los licitadores. Todos los licitadores deberán aportar la siguiente documentación: 1.- Sobre A: En relación con los requerimientos establecidos en el presente Pliego y en el Pliego de Prescripciones Técnicas y para acreditar el correcto cumplimiento de los servicios objeto del presente contrato (se incluirán como documentación en el Sobre A): - Una presentación de la empresa que incluya los principales servicios realizados en el ámbito del presente contrato. - Una declaración del representante legal de la empresa con el compromiso de adscripción, en el supuesto de resultar adjudicatario, de los medios personales y materiales descritos en el apartado 7.4. de la cláusula 1 del presente Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. - Una declaración del representante legal Documentos acreditativos de estar en posesión de la empresa certificación que especifique los siguientes extremosse indica a continuación, así como el compromiso de mantener el nivel de certificación durante el periodo de ejecución del presente contrato: - Que el personal que conforma el equipo Certificado ISO9001, Certificado de trabajo adscrito al servicio ha recibido formación Medioambiente ISO14001 y Sistema de gestión de riesgos laborales en ITIL 4 Foundations; - Que la empresa cuenta según norma OHSAS 18001. 2.- En relación con los criterios evaluables mediante un equipo juicio de trabajo valor (se incluirán como documentación en el que al menos dos personas tienen Titulación Service Manager en ITIL 4 FOUNDATIONS o equivalente: el Coordinador Técnico del Servicio y el Service Manager dedicado al proyecto Sobre B): - Que Una Propuesta Técnica de la empresa, a través conforme al Pliego de Prescripciones Técnicas, que deberá incluir en todo caso los criterios evaluables por juicios de valor del equipo apartado 9 de trabajo la presente cláusula. Esta Memoria deberá incluir: Para el Plan de mantenimiento general del edificio: - un Plan anual; -una Planificación mensual, - tareas diarias; -seguimiento por instalación; -hitos y alertas; -incidencias; - aplicación informática. Para el Plan de mantenimiento individual por instalación: - Plan de trabajo; - Personal adscrito al servicio, tiene al menos ocho (8) años de experiencia en la gestión de herramientas de ticketing de CA y certificaciones Easy Vista y Atalassian de cara a implementar cambios en la herramienta de ticketing; - Que la empresa está certificada en la herramienta los medios puestos a disposición del mismo; - mejoras ofertadas (Mantenimiento general). 3.- En relación con los criterios evaluables de Service Desk forma automática por aplicación de CA, o en la herramienta propuesta para dar cobertura a los procesos objeto del servicio. Para garantizar el soporte de calidad en la implementación de la herramienta de Service Desk, la empresa poseerá al menos dos personas certificadas en la herramienta ofertada. - Las Certificaciones: ISO 20000 fórmulas (se incluirán en el ámbito Sobre C): - Los Anexos I.1 y IX y la documentación necesaria para aclarar y/o informar sobre dichos criterios conforme al Pliego de los servicios solicitados, es decir, Soporte TI a Usuarios y mantenimiento de infraestructura TI, ISO 14000, ISO 27000 e ISO 9000Prescripciones Técnicas. - Un protocolo de prevención frente al coronavirus SARS COV2 para los servicios señalados en la presente licitación, conforme a la normativa de sanidad vigente. - La Declaración de subcontratación del modelo del Anexo X, debidamente cumplimentada y firmada, que en ningún caso debe incluir referencia alguna al precio ofertado, sino tan solo al porcentaje previsto de los trabajos que se van a subcontratar. - Dado que el presente contrato requiere el tratamiento por el contratista de datos personales por cuenta del órgano de contratación como responsable del tratamiento, los licitadores deberán incluir el modelo del Anexo XII (Protección de datos de carácter personal)El licitador podrá, en el todo caso, presentar toda aquella documentación que indicarán las certificaciones obtenidas en relación a considere relevante para la protección definición y calificación de datos; si hubieran sido objeto su propuesta, según los criterios de sanción; si tienen previsto subcontratar los servidores o servicios asociados a ellos, el nombre o perfil empresarial, definido por referencia a las condiciones adjudicación de solvencia profesional o técnica, de los subcontratistas a los que se vaya a encomendar su realización; la ubicación de los servidores y servicios asociados y la aceptación de las obligaciones y responsabilidades en el supuesto de resultar adjudicatarioseste Pliego.

Documentación técnica a presentar por los licitadores. Todos los licitadores deberán aportar la siguiente documentación: 1.- Sobre A: 1. En relación con los requerimientos establecidos en el presente Pliego y en el Pliego de Prescripciones Técnicas y para acreditar el correcto cumplimiento de los servicios objeto del presente contrato (se incluirán como documentación en el Sobre A): - Una -Una presentación de la empresa que incluya los principales servicios realizados en el ámbito del presente contrato. - Una declaración del representante legal de la empresa con el compromiso de adscripción, en el supuesto de resultar adjudicatario, de los medios personales y materiales descritos en el apartado 7.4. de la cláusula 1 del presente Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. Particulares - Una declaración Dado que el presente contrato requiere el tratamiento por el contratista de datos personales por cuenta del representante legal órgano de la empresa que especifique contratación como responsable del tratamiento, los siguientes extremos: - Que licitadores deberán incluir el personal que conforma el equipo modelo del Anexo XIII (Protección de trabajo adscrito al servicio ha recibido formación en ITIL 4 Foundations; - Que la empresa cuenta con un equipo datos de trabajo en el que al menos dos personas tienen Titulación Service Manager en ITIL 4 FOUNDATIONS o equivalente: el Coordinador Técnico del Servicio y el Service Manager dedicado al proyecto - Que la empresa, a través del equipo de trabajo adscrito al servicio, tiene al menos ocho (8) años de experiencia en la gestión de herramientas de ticketing de CA y certificaciones Easy Vista y Atalassian de cara a implementar cambios en la herramienta de ticketing; - Que la empresa está certificada en la herramienta de Service Desk de CA, o en la herramienta propuesta para dar cobertura a los procesos objeto del servicio. Para garantizar el soporte de calidad en la implementación de la herramienta de Service Desk, la empresa poseerá al menos dos personas certificadas en la herramienta ofertada. - Las Certificaciones: ISO 20000 en el ámbito de los servicios solicitados, es decir, Soporte TI a Usuarios y mantenimiento de infraestructura TI, ISO 14000, ISO 27000 e ISO 9000. - Un protocolo de prevención frente al coronavirus SARS COV2 para los servicios señalados en la presente licitación, conforme a la normativa de sanidad vigente. - La Declaración de subcontratación del modelo del Anexo X, debidamente cumplimentada y firmada, que en ningún caso debe incluir referencia alguna al precio ofertado, sino tan solo al porcentaje previsto de los trabajos que se van a subcontratar. 2. En relación con los criterios evaluables mediante un juicio de valor (se incluirán como documentación en el Sobre B): - Dado que CDN: Distribución y aceleración de contenidos en Internet - OVP: Plataforma de vídeo online y distribución y aceleración de contenidos media en Internet (streaming live y Video On Demand) - Player - Servicio de contingencia y alta disponibilidad - Servicio gestionado de soporte y mantenimiento 3. En relación con los criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas (se incluirán en el presente contrato requiere el tratamiento Sobre C): El Anexo I.1 (proposición económica) y Anexo IX (criterios evaluables de forma automática por el contratista aplicación de datos personales por cuenta del órgano de contratación como responsable del tratamiento, los licitadores deberán incluir el modelo del Anexo XII (Protección de datos de carácter personalfórmulas), en el que indicarán las certificaciones obtenidas en relación a debidamente cumplimentados y firmados, y la protección de datos; si hubieran sido objeto de sanción; si tienen previsto subcontratar los servidores o servicios asociados a ellos, el nombre o perfil empresarial, definido por referencia a las condiciones de solvencia profesional o técnica, de los subcontratistas a los documentación que se vaya a encomendar considere pertinente para aclarar y/o informar sobre dichos criterios. El licitador podrá, en todo caso, presentar toda aquella documentación que considere relevante para la definición y calificación de su realización; la ubicación propuesta, según los criterios de los servidores y servicios asociados y la aceptación adjudicación de las obligaciones y responsabilidades en el supuesto de resultar adjudicatarioseste Pliego.

Documentación técnica a presentar por los licitadores. Todos los licitadores deberán aportar la siguiente documentación: 1.- Sobre A: En relación con los requerimientos establecidos en el presente Pliego y en el Pliego de Prescripciones Técnicas y para acreditar la capacidad técnica necesaria para el correcto cumplimiento de los servicios y/o suministros objeto del presente contrato contrato, los licitadores deberán presentar la siguiente documentación (se incluirán incluirá como documentación en el Sobre A): - Una presentación Presentación de la empresa que incluya los principales servicios realizados en el ámbito del presente contrato. - Una declaración Declaración del representante legal de la empresa con el compromiso de adscripción, en el supuesto de resultar adjudicatario, de los medios personales y materiales descritos en el apartado 7.4. de la cláusula 1 del presente Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. - Una declaración Declaración del representante legal de la empresa que especifique donde describirá los siguientes extremos: - Que recursos destinados a la prestación del servicio objeto del presente contrato detallando los perfiles implicados en el personal que conforma el equipo servicio, con la aportación de trabajo adscrito al servicio ha recibido formación en ITIL 4 Foundations; - Que currículums y certificaciones. Esta declaración se deberá completar con las personas de la empresa cuenta que cuentan con un equipo de trabajo titulación SERVICE MANAGER en el que al menos dos personas tienen Titulación Service Manager en ITIL 4 FOUNDATIONS o equivalente: el Coordinador Técnico del Servicio y el Service Manager dedicado al proyecto - Que la empresa, a través del equipo de trabajo adscrito al servicio, tiene al menos ocho (8) años de experiencia en la gestión de herramientas de ticketing de CA y certificaciones Easy Vista y Atalassian de cara a implementar cambios en la herramienta de ticketing; - Que la empresa está certificada en la herramienta de Service Desk de CA, o en la herramienta propuesta para dar cobertura a los procesos objeto del servicio. Para garantizar el soporte de calidad en la implementación de la herramienta de Service Desk, la empresa poseerá al menos dos personas certificadas en la herramienta ofertadaITIL. - Las Certificacionesacreditaciones del licitador con los siguientes fabricantes: ISO 20000 - Partner Advanced de Fortinet - Partner de Radware - Partner Platinum de Logica. - Una Declaración del representante legal de la empresa con la descripción de los niveles de actividad de los que dispone su SOC, con especial detalle en lo relativo a: monitorización y análisis, análisis profundo y respuesta, coordinación, gestores de Crisis, etc., que deberá cumplir con todos los requerimientos técnicos y profesionales exigidos en el ámbito Pliego de Prescripciones Técnicas. Junto con esta declaración se deberán presentar las certificaciones del CiberSOC siguientes: o Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, certificado ISO 27001; o Cumplimiento con el Esquema Nacional de Seguridad Categoría ALTA; o Sistema de Gestión de los servicios solicitados, es decir, Soporte TI a Usuarios y mantenimiento Servicios de infraestructura TI, certificado ISO 14000, ISO 27000 e ISO 900020000. - Un protocolo o Partner Platinum LOGICA NGSIEM (cumplimiento Certificación Common Criteria EAL2 y producto en Catálogo de prevención frente al coronavirus SARS COV2 para los servicios señalados en la presente licitación, conforme a la normativa de sanidad vigenteProductos Cualificados del CCN). o Miembro XXXXX.xx. o Miembro TF-CSIRT. o Miembro FIRST. o CERT acreditado por Carnegie Mellon - La Declaración de subcontratación del modelo del Anexo X, debidamente cumplimentada y firmada, que en ningún caso debe incluir referencia alguna al precio ofertado, sino tan solo al porcentaje previsto de los trabajos que se van a subcontratar. - Dado que el presente contrato requiere el tratamiento por el contratista de datos personales por cuenta del órgano de contratación como responsable del tratamiento, los licitadores deberán incluir el modelo del Anexo XII (Protección de datos de carácter personal), en el que indicarán las certificaciones obtenidas en relación a la protección de datos; si hubieran sido objeto de sanción; si tienen previsto subcontratar los servidores o servicios asociados a ellos, el nombre o perfil empresarial, definido por referencia a las condiciones de solvencia profesional o técnica, de los subcontratistas a los que se vaya a encomendar su realización; la ubicación de los servidores y servicios asociados y la aceptación de las obligaciones y responsabilidades en el supuesto de resultar adjudicatarios.

Documentación técnica a presentar por los licitadores. Todos Con objeto de facilitar la valoración técnica de las ofertas, el contenido de la documentación técnica se debe limitar a un único documento con 70 páginas como máximo, redactadas a una cara, doble espacio y letra Arial, tamaño 11. Las referidas 70 páginas incluyen, en todo caso, anexos, separatas y demás. Asimismo, deberá incluir un índice cuyo contenido responderá escrupulosamente a la estructura y contenido que seguidamente se indica. Expresamente se advierte, que los contenidos que se incluyan, en su caso, a partir de la página 71 del referido documento de la documentación técnica, se tendrán por no puestos y no podrán ser, por tanto, objeto de valoración y puntuación técnica. Las ofertas se valorarán de acuerdo a los datos aportados, siendo el licitador el único responsable de la exactitud y corrección de la información incluida en su propuesta técnica y de las consecuencias de la falta u omisión de los datos necesarios para su análisis. La Documentación Técnica a presentar en el Sobre Nº 2 por los licitadores deberán aportar consistirá en una Memoria técnica relativa a la propuesta del licitador para la prestación del servicio, que deberá incluir, como mínimo, el siguiente documentacióncontenido: 1.- Sobre APropuesta técnica relativa a la cobertura de la prestación: 2.- Plan de mantenimiento y reposición de la maquinaria, medios materiales y vehículos ofertados para la ejecución del contrato. Oficina técnica propuesta para la ejecución del contrato: En relación Se deberá incluir la memoria técnica detallada relativa al plan de mantenimiento y reposición propuestos para la maquinaria, medios materiales y vehículos necesarios para la prestación del presente contrato, de conformidad con los requerimientos establecidos apartados 8.4 y 8.5 de este Pliego de Prescripciones Técnicas. El licitador deberá garantizar, por medio de su plan, que todos los indicados medios se encontrarán plenamente operativos de forma ininterrumpida para la prestación del presente contrato, valorándose el grado de detalle, especificidad y compromiso de la propuesta. El indicado plan deberá incluir, en particular, un compromiso firmado del licitador relativo al cumplimiento de la normativa y medidas de seguridad en máquinas y medios materiales. Se deberá incluir una propuesta detallada de oficina técnica, de conformidad con las características y aspectos del apartado 8.6 xxx Xxxxxx de Prescripciones Técnicas, indicando los servicios ofertados. Se deberá incluir un compromiso firmado del licitador relativo al compromiso de disposición de la oficina técnica con anterioridad a la formalización del contrato. 3.- Propuesta técnica relativa al Servicio de control y Seguimiento de las Ayudas a la Navegación: Se deberá detallar el modo y aspectos específicos relativos a la prestación del servicio propuesto, de conformidad con los apartados 7 y 8.3 xxx Xxxxxx de Prescripciones Técnicas, con cobertura de todos los aspectos indicados. 4.- Propuesta técnica relativa al programa de gestión del mantenimiento asistido por ordenador (GMAO): Se deberá detallar el desarrollo de las funcionalidades, documentación y características del programa, indicando, a efectos ilustrativos, la marca comercial. Se deberá dotar de cobertura a todos los aspectos regulados en el apartado 10 xxx Xxxxxx de Prescripciones Técnicas. 5.- Propuestas de mejora en la ejecución del servicio, que aporten valor añadido a la actual ejecución de la prestación y cuya ejecución se efectúe sin coste adicional para la APB: Dichas propuestas deberán tener relación directa con el objeto del contrato y conllevar una mejora efectiva en la ejecución del mismo. En particular, podrá tener la consideración de mejora, la propuesta relativa al seguimiento y optimización de los contratos de suministros eléctricos de la APB, realizando un control mensual de los consumos, las penalizaciones soportadas, comparativas con el mes anterior, etc., por cada uno de los contratos establecidos, recogiendo dichos datos en informes mensuales y anuales para las estadísticas. 6.- Información sobre limitaciones a la prestación del servicio ordinario por razón de convenio: Este apartado se requiere a efectos informativos, sin que sea objeto de valoración. Si no se incluye esta información se entenderá que no existe limitación alguna sobre el horario establecido en el presente Pliego y en el Pliego de Prescripciones Técnicas y para acreditar el correcto cumplimiento de los servicios objeto del presente contrato (se incluirán como documentación en el Sobre A): - Una presentación de Técnicas, con efectos contractuales durante la empresa que incluya los principales servicios realizados en el ámbito del presente contrato. - Una declaración del representante legal de la empresa con el compromiso de adscripción, en el supuesto de resultar adjudicatario, de los medios personales y materiales descritos en el apartado 7.4. de la cláusula 1 del presente Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. - Una declaración del representante legal de la empresa que especifique los siguientes extremos: - Que el personal que conforma el equipo de trabajo adscrito al servicio ha recibido formación en ITIL 4 Foundations; - Que la empresa cuenta con un equipo de trabajo en el que al menos dos personas tienen Titulación Service Manager en ITIL 4 FOUNDATIONS o equivalente: el Coordinador Técnico del Servicio y el Service Manager dedicado al proyecto - Que la empresa, a través del equipo de trabajo adscrito al servicio, tiene al menos ocho (8) años de experiencia en la gestión de herramientas de ticketing de CA y certificaciones Easy Vista y Atalassian de cara a implementar cambios en la herramienta de ticketing; - Que la empresa está certificada en la herramienta de Service Desk de CA, o en la herramienta propuesta para dar cobertura a los procesos objeto ejecución del servicio. Para garantizar el soporte de calidad en la implementación de la herramienta de Service Desk, la empresa poseerá al menos dos personas certificadas en la herramienta ofertada. - Las Certificaciones: ISO 20000 en el ámbito de los servicios solicitados, es decir, Soporte TI a Usuarios y mantenimiento de infraestructura TI, ISO 14000, ISO 27000 e ISO 9000. - Un protocolo de prevención frente al coronavirus SARS COV2 para los servicios señalados en la presente licitación, conforme a la normativa de sanidad vigente. - La Declaración de subcontratación del modelo del Anexo X, debidamente cumplimentada y firmada, que en ningún caso debe incluir referencia alguna al precio ofertado, sino tan solo al porcentaje previsto de los trabajos que se van a subcontratar. - Dado que el presente contrato requiere el tratamiento por el contratista de datos personales por cuenta del órgano de contratación como responsable del tratamiento, los licitadores deberán incluir el modelo del Anexo XII (Protección de datos de carácter personal), en el que indicarán las certificaciones obtenidas en relación a la protección de datos; si hubieran sido objeto de sanción; si tienen previsto subcontratar los servidores o servicios asociados a ellos, el nombre o perfil empresarial, definido por referencia a las condiciones de solvencia profesional o técnica, de los subcontratistas a los que se vaya a encomendar su realización; la ubicación de los servidores y servicios asociados y la aceptación de las obligaciones y responsabilidades en el supuesto de resultar adjudicatarios.