Jatkuvat Palvelut. Järjestelmätoimittaja vastaa Järjestelmän tuesta ja ylläpidosta seuraavassa laajuudessa: • Järjestelmätoimittajan toimittama Järjestelmä o Järjestelmätoimittajan Valmisohjelmistot o Kolmannen Osapuolen Valmisohjelmistot o edellä mainittujen väliset liitynnät o Tuotokset ja muu liitteen A mukaisesti Järjestelmään sisältyvä. • Järjestelmän ulkoiset integraatiot ja liitynnät o Järjestelmän rajapinnat o liityntä Järjestelmän raportointiratkaisuun o liityntä lääkintälaiteintegraatioiden väliohjelmistoon o liityntä lakisääteisiksi määritettyihin Kansallisiin palveluihin o liityntä Järjestelmän tukiohjelmistoihin (Järjestelmätoimittajan palveluhallintatyökalut, Järjestelmän valvontaohjelmistot, palvelutietämyksen hallintaohjelmistot sekä palveluraportointiohjelmistot). • Järjestelmän ulkopuoliset ohjelmistot o Järjestelmään Liittyvät Ohjelmistot o Jatkuvien Palveluiden palveluhallinnan työkalut Palvelukuvauksen laajuudessa o Järjestelmän valvontaohjelmistot o palvelutietämyksen hallintaohjelmisto. Järjestelmätoimittajan toimittaman Järjestelmän osalta Järjestelmätoimittaja vastaa tuesta ja ylläpidosta kokonaisuudessaan, sillä rajoituksella, että Kolmannen Osapuolen Valmisohjelmistojen osalta Järjestelmätoimittaja vastaa yhteistyössä Kolmannen Osapuolen Valmisohjelmiston toimittajan kanssa vian selvityksestä sekä vian korjaamisesta tai kiertämisestä. Järjestelmätoimittaja on vastuussa Kolmannen Osapuolen Valmisohjelmiston toimittajan informoimisesta ja aktivoinnista vian selvitykseen ja korjaukseen sekä kiertävän ratkaisun etsintään. Jos vian korjaaminen tai kiertäminen ei ole mahdollista, tulee Järjestelmätoimittajan osoittaa, että se on käyttänyt kaikki käytettävissään olevat keinot vian korjaamiseksi tai vian kiertämisen mahdollistavan ratkaisun löytämiseksi. Järjestelmän ulkoisten integraatioiden ja liityntöjen osalta Järjestelmätoimittaja vastaa tuesta ja ylläpidosta kokonaisuudessaan edellä esitetyssä laajuudessa, sillä rajoituksella, että Järjestelmätoimittaja ei vastaa lakisääteisiksi määritettyjen Kansallisten palveluiden ja Järjestelmän tukiohjelmistoihin liitynnässä käytettävän viestinvälitysohjelmiston tuesta ja ylläpidosta. Järjestelmätoimittaja ei vastaa myöskään Kansallisen palvelun tuottaman keskitetyn palvelun toiminnasta, tuesta tai ylläpidosta. Järjestelmän ulkopuolisten ohjelmistojen osalta Järjestelmätoimittaja vastaa tuesta ja ylläpidosta kokonaisuudessaan edellä esitetyssä laajuudessa, sillä rajoituksella, että Järjestelmään Liittyvien Ohjel...
Jatkuvat Palvelut. Järjestelmätoimittaja laskuttaa Jatkuvien Palveluiden perusmaksun ja Jatkuvien Palveluiden käyttäjäkohtaiset maksut neljännesvuosittain etukäteen. Jatkuvien Palveluiden käyttäjäkohtaisten maksujen osalta maksun suuruus määräytyy sen mukaan, kuinka monta kohtien 12.2.1 ja 12.2.2 mukaista lisenssiä Asiakkaalla on vuosineljänneksen ensimmäisenä päivänä. Tähän ei kuitenkaan lasketa niitä Asiakkaan hankkimia lisenssejä, joita ei ole vielä ollenkaan otettu käyttöön. Jos myöhemmin sovitaan Jatkuvien palveluiden hintaan vaikuttavasta muutoksesta, muutos huomioidaan liitteen D1 mukaisesti sovitusta ajankohdasta alkaen.
Jatkuvat Palvelut