Common use of Palvelun laatu Clause in Contracts

Palvelun laatu. Palvelun laatu sisältää kuljettajien palvelualttiuden, tiedot liikenne- ja lippujärjestelmästä, tiedottamisen ja kuljettajan vaatetuksen. • Kuljettaja on asiakaspalvelussaan ystävällinen • Kuljettaja opastaa matkustajia asiallisesti matkustamiseen liittyvissä asioissa • Kuljettaja osaa neuvoa matkustajille liikennöimänsä reitin alueen lisäksi ajamansa reitin varrella olevat julkiset kohteet • Kuljettaja tuntee lippujärjestelmän ja hallitsee rahastuslaitteen käytön sekä tarvittaessa osaa opastaa matkustajia lippujärjestelmän suhteen • Linja-autossa on viestintäjärjestelmä, jolla saadaan yhteys työnjohtoon • Häiriötilanteessa kuljettaja ilmoittaa asiasta viivytyksettä työnjohtoon, joka ryhtyy välittömiin toi- menpiteisiin tilanteen korjaamiseksi • Häiriötilanteessa kuljettaja tiedottaa asiasta matkustajille • Kuljettaja opastaa tarvittaessa matkustajia jatkoyhteyden valinnassa • Liikennöitsijä järjestää kuljettajilleen siistit, yhtenäiset joukkoliikennelautakunnan päättämät (tar- jouspyynnön liite vaatetuksesta), vuodenaikaan soveltuvat työasut, jota kaikki kuljettajat käyttä- vät. Vaatehankinnoissa tulee ottaa huomioon Turun kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunnan päätös 14.2.2018 § 19 esittelyteksteineen • Liikennöitsijä varmistaa, että kuljettaja saa riittävän perehdyttämiskoulutuksen • Liikenteessä käytettävissä autoissa on tupakointi aina kielletty • Linjaa ajettaessa kuljettaja voi puhua puhelimessa ainoastaan työnjohdon kanssa välttämättömiä työtehtävän hoitamiseen liittyviä asioita.

Palvelun laatu. Palvelun laatu sisältää kuljettajien palvelualttiuden, tiedot liikenne- ja lippujärjestelmästä, tiedottamisen ja kuljettajan vaatetuksen. • Kuljettaja on asiakaspalvelussaan ystävällinen • Kuljettaja opastaa matkustajia asiallisesti matkustamiseen liittyvissä asioissa • Kuljettaja osaa neuvoa matkustajille liikennöimänsä reitin alueen lisäksi ajamansa reitin varrella olevat julkiset kohteet • Kuljettaja tuntee lippujärjestelmän ja hallitsee rahastuslaitteen käytön sekä tarvittaessa osaa opastaa matkustajia lippujärjestelmän suhteen • Linja-autossa on viestintäjärjestelmä, jolla saadaan yhteys työnjohtoon • Häiriötilanteessa kuljettaja ilmoittaa asiasta viivytyksettä työnjohtoon, joka ryhtyy välittömiin toi- menpiteisiin tilanteen korjaamiseksi • Häiriötilanteessa kuljettaja tiedottaa asiasta matkustajille KAUPUNKIYMPÄRISTÖTOIMIALA Läntinen Xxxxxxxxx 00 – 00 X, 0. kerros Puh. (02) 330 000 xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx Seudullinen joukkoliikenne PL 355, 20101 TURKU Faksi (00) 000 0000 xxx.xxxx.xx • Kuljettaja opastaa tarvittaessa matkustajia jatkoyhteyden valinnassa • Liikennöitsijä järjestää kuljettajilleen siistit, yhtenäiset joukkoliikennelautakunnan päättämät (tar- jouspyynnön liite vaatetuksesta), vuodenaikaan soveltuvat työasut, jota kaikki kuljettajat käyttä- vät. Vaatehankinnoissa tulee ottaa huomioon Turun kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunnan päätös 14.2.2018 § 19 esittelyteksteineen • Liikennöitsijä varmistaa, että kuljettaja saa riittävän perehdyttämiskoulutuksen • Liikenteessä käytettävissä autoissa on tupakointi aina kielletty • Linjaa ajettaessa kuljettaja voi puhua puhelimessa ainoastaan työnjohdon kanssa välttämättömiä työtehtävän hoitamiseen liittyviä asioita.

Palvelun laatu. Palvelun laatu sisältää kuljettajien palvelualttiuden, tiedot liikenne- ja lippujärjestelmästä, tiedottamisen ja kuljettajan vaatetuksen. • Kuljettaja on asiakaspalvelussaan ystävällinen • Kuljettaja opastaa matkustajia asiallisesti matkustamiseen liittyvissä asioissa • Kuljettaja osaa neuvoa matkustajille liikennöimänsä reitin alueen lisäksi ajamansa reitin varrella olevat julkiset kohteet • Kuljettaja tuntee lippujärjestelmän ja hallitsee rahastuslaitteen käytön sekä tarvittaessa osaa opastaa matkustajia lippujärjestelmän suhteen • Linja-autossa on viestintäjärjestelmä, jolla saadaan yhteys työnjohtoon • Häiriötilanteessa kuljettaja ilmoittaa asiasta viivytyksettä työnjohtoon, joka ryhtyy välittömiin toi- menpiteisiin tilanteen korjaamiseksi • Häiriötilanteessa kuljettaja tiedottaa asiasta matkustajille • Kuljettaja opastaa tarvittaessa matkustajia jatkoyhteyden valinnassa • Liikennöitsijä järjestää kuljettajilleen siistit, yhtenäiset joukkoliikennelautakunnan päättämät (tar- jouspyynnön liite vaatetuksesta), vuodenaikaan soveltuvat työasut, jota kaikki kuljettajat käyttä- vät. Vaatehankinnoissa tulee ottaa huomioon Turun kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunnan päätös 14.2.2018 9.12.2020 § 19 191 esittelyteksteineen • Liikennöitsijä varmistaa, että kuljettaja saa riittävän perehdyttämiskoulutuksen • Liikenteessä käytettävissä autoissa on tupakointi aina kielletty • Linjaa ajettaessa kuljettaja voi puhua puhelimessa ainoastaan työnjohdon kanssa välttämättömiä työtehtävän hoitamiseen liittyviä asioita.