Common use of Palveluntuottajan omavalvonta Clause in Contracts

Palveluntuottajan omavalvonta. Palveluntuottajalla tulee olla dokumentoidut laatuvaatimukset, keskeiset laatutavoitteet ja omavalvontasuunnitelma (Valviran sosiaalihuollon omavalvontasuunnitelma -lomake), jonka tulee olla palvelujen laadunhallinnan ja palvelutoiminnan kehittämisen väline. Omavalvonnan menettelytapojen ja toimintaperiaatteiden on toteuduttava palveluntuotta- jan kaikessa toiminnassa. Palveluntuottajan on seurattava palvelun toteutumista, laatua ja asiakasturvallisuutta jatkuvasti. Palveluntuottajan on varmistettava, että omavalvontasuunnitelma on käyty läpi henkilökun- nan ja alihankkijoiden kanssa ja että sitä noudatetaan. Palveluntuottajan tulee informoida kuntaa tarjoamiensa palvelujen laadunvalvonnasta, joka sisältyy osaksi omavalvontasuunnitelmaa. Palveluntuottaja dokumentoi keräämänsä manuaalisen asiakaspalautteen. Palautetta pal- veluntuottajan tulee hyödyntää toimintansa kehittämisessä. Palveluntuottaja luovuttaa kunnalle tiedot suorittamistaan asiakaspalautekyselyistä. Palveluntuottajan tulee raportoida niistä palvelusetelillä tuotettua palvelua koskevista vali- tuksista, kanteluista, hoitovahinkoilmoituksiin johtaneista syistä ja reklamaatioihin johta- neista syistä sekä niiden seurauksena tehdyistä toimenpiteistä. Raportti tulee liittää toimin- takertomukseen. Palveluntuottajan tulee oma-aloitteisesti ilmoittaa kunnalle toiminnan ja palvelun muutok- sista. Ks. Hyväksymisen peruutus ja toiminnan muutokset –kohta.

Palveluntuottajan omavalvonta. Palveluntuottajalla tulee olla dokumentoidut laatuvaatimukset, keskeiset laatutavoitteet ja omavalvontasuunnitelma (Valviran sosiaalihuollon omavalvontasuunnitelma -lomakelomake), jonka tulee olla palvelujen laadunhallinnan ja palvelutoiminnan kehittämisen väline. Omavalvontasuunnitelma tulee olla allekirjoitettu ja päivätty. Omavalvonnan menettelytapojen ja toimintaperiaatteiden on toteuduttava palveluntuotta- jan palveluntuottajan kaikessa toiminnassa. Palveluntuottajan on seurattava palvelun toteutumista, laatua ja asiakasturvallisuutta asiakas- / potilasturvallisuutta jatkuvasti. Palveluntuottajan on varmistettava, että omavalvontasuunnitelma on käyty läpi henkilökun- nan henkilökunnan (ja alihankkijoiden kanssa alihankkijoiden) kanssa, ja että sitä noudatetaan. Palveluntuottajan tulee informoida kuntaa tarjoamiensa palvelujen laadunvalvonnasta, joka sisältyy osaksi omavalvontasuunnitelmaa. Palveluntuottaja dokumentoi keräämänsä manuaalisen asiakaspalautteen. Palautetta pal- veluntuottajan Palveluntuottajan tulee hyödyntää palautetta toimintansa kehittämisessä. Palveluntuottaja luovuttaa kunnalle tiedot suorittamistaan asiakaspalautekyselyistä. Palveluntuottajan tulee raportoida niistä palvelusetelillä tuotettua palvelua koskevista vali- tuksistavalituksista, kanteluista, hoitovahinkoilmoituksiin johtaneista syistä kanteluista ja reklamaatioihin johta- neista johtaneista syistä sekä niiden seurauksena tehdyistä toimenpiteistä, jotka eivät ole sähköisessä järjestelmässä. Raportti tulee liittää toimin- takertomukseentoimintakertomukseen. Palveluntuottajan tulee informoida kuntaa tarjoamiensa palvelujen laadunvalvonnasta, joka sisältyy osaksi omavalvontasuunnitelmaa. Palveluntuottajan tulee oma-aloitteisesti ilmoittaa kunnalle olennaisista toiminnan ja palvelun muutok- sistamuutoksista. Ks. kohta: Hyväksymisen peruutus ja toiminnan muutokset –kohtamuutokset.

Palveluntuottajan omavalvonta. Palveluntuottajalla tulee olla dokumentoidut laatuvaatimukset, keskeiset laatutavoitteet ja omavalvontasuunnitelma (Valviran sosiaalihuollon omavalvontasuunnitelma -lomakelomake), jonka tulee olla palvelujen laadunhallinnan laadunhallin- nan ja palvelutoiminnan kehittämisen väline. Omavalvontasuunnitelma tulee olla alle- kirjoitettu ja päivätty. Omavalvonnan menettelytapojen ja toimintaperiaatteiden on toteuduttava palveluntuotta- jan palvelun- tuottajan kaikessa toiminnassa. Palveluntuottajan on seurattava palvelun toteutumista, laatua ja asiakasturvallisuutta asiakas- / potilastur- vallisuutta jatkuvasti. Palveluntuottajan on varmistettava, että omavalvontasuunnitelma on käyty läpi henkilökun- nan henki- lökunnan (ja alihankkijoiden kanssa alihankkijoiden) kanssa, ja että sitä noudatetaan. Palveluntuottaja dokumentoi keräämänsä manuaalisen asiakaspalautteen. Palvelun- tuottajan tulee hyödyntää palautetta toimintansa kehittämisessä. Palveluntuottaja luo- vuttaa kunnalle tiedot suorittamistaan asiakaspalautekyselyistä. Palveluntuottajan tulee raportoida niistä palvelusetelillä tuotettua palvelua koskevista valituksista, kanteluista ja reklamaatioihin johtaneista syistä sekä niiden seurauksena tehdyistä toimenpiteistä, jotka eivät ole sähköisessä järjestelmässä. Raportti tulee liittää toimintakertomukseen. Palveluntuottajan tulee informoida kuntaa tarjoamiensa palvelujen laadunvalvonnasta, joka sisältyy osaksi omavalvontasuunnitelmaa. Palveluntuottaja dokumentoi keräämänsä manuaalisen asiakaspalautteen. Palautetta pal- veluntuottajan tulee hyödyntää toimintansa kehittämisessä. Palveluntuottaja luovuttaa kunnalle tiedot suorittamistaan asiakaspalautekyselyistä. Palveluntuottajan tulee raportoida niistä palvelusetelillä tuotettua palvelua koskevista vali- tuksista, kanteluista, hoitovahinkoilmoituksiin johtaneista syistä ja reklamaatioihin johta- neista syistä sekä niiden seurauksena tehdyistä toimenpiteistä. Raportti tulee liittää toimin- takertomukseen. Palveluntuottajan tulee oma-aloitteisesti ilmoittaa kunnalle olennaisista toiminnan ja palvelun muutok- sistamuutoksista. Ks. kohta: Hyväksymisen peruutus ja toiminnan muutokset –kohtamuutokset.

Palveluntuottajan omavalvonta. Palveluntuottajalla tulee olla dokumentoidut laatuvaatimukset, keskeiset laatutavoitteet ja omavalvontasuunnitelma (Valviran sosiaalihuollon omavalvontasuunnitelma -lomakelomake), jonka tulee olla palvelujen laadunhallinnan ja palvelutoiminnan kehittämisen väline. Omavalvonnan menettelytapojen ja toimintaperiaatteiden on toteuduttava palveluntuotta- jan kaikessa toiminnassa. Palveluntuottajan on seurattava palvelun toteutumista, laatua ja asiakasturvallisuutta asiakas- / potilasturvalli- suutta jatkuvasti. Palveluntuottajan on varmistettava, että omavalvontasuunnitelma on käyty läpi henkilökun- nan ja alihankkijoiden kanssa ja että sitä noudatetaan. Palveluntuottajan tulee informoida kuntaa tarjoamiensa palvelujen laadunvalvonnasta, joka sisältyy osaksi omavalvontasuunnitelmaa. Palveluntuottaja dokumentoi keräämänsä manuaalisen asiakaspalautteen. Palautetta pal- veluntuottajan tulee hyödyntää toimintansa kehittämisessä. Palveluntuottaja luovuttaa kunnalle kun- nalle tiedot suorittamistaan asiakaspalautekyselyistä. Palveluntuottajan tulee raportoida niistä kunnalle palvelusetelillä tuotettua palvelua koskevista vali- tuksistavalituksista, kanteluista, hoitovahinkoilmoituksiin johtaneista syistä hoitovahinkoilmoituksista ja reklamaatioihin johta- neista johtaneista syistä sekä niiden seurauksena tehdyistä toimenpiteistä. Raportti tulee liittää toimintakertomuk- seen. Palveluntuottajan tulee laatia vuosittain toimintakertomus/toimintaseloste Turun toimin- takertomukseentayksikön toiminnasta. Palveluntuottajan tulee oma-aloitteisesti ilmoittaa kunnalle toiminnan ja palvelun muutok- sista. Ks, ks. Hyväksymisen peruutus ja toiminnan muutokset –kohta-kohta.

Palveluntuottajan omavalvonta. Palveluntuottajalla tulee olla dokumentoidut laatuvaatimukset, keskeiset laatutavoitteet ja omavalvontasuunnitelma (Valviran sosiaalihuollon omavalvontasuunnitelma -lomakelomake), jonka tulee olla palvelujen laadunhallinnan ja palvelutoiminnan kehittämisen väline. Omavalvonnan menettelytapojen ja toimintaperiaatteiden on toteuduttava palveluntuotta- jan kaikessa toiminnassa. Palveluntuottajan on seurattava palvelun toteutumista, laatua ja asiakasturvallisuutta asiakas- / potilasturvalli- suutta jatkuvasti. Palveluntuottajan on varmistettava, että omavalvontasuunnitelma on käyty läpi henkilökun- nan henkilö- kunnan ja alihankkijoiden kanssa ja että sitä noudatetaan. Palveluntuottajan tulee informoida kuntaa tarjoamiensa palvelujen laadunvalvonnasta, joka sisältyy osaksi omavalvontasuunnitelmaa. Palveluntuottaja dokumentoi keräämänsä manuaalisen asiakaspalautteen. Palautetta pal- veluntuottajan tulee hyödyntää toimintansa kehittämisessä. Palveluntuottaja luovuttaa kunnalle tiedot suorittamistaan asiakaspalautekyselyistä. Palveluntuottajan tulee raportoida kunnalle vuosittain niistä palvelusetelillä tuotettua palvelua pal- velua koskevista vali- tuksistavalituksista, kanteluista, hoitovahinkoilmoituksiin johtaneista syistä kanteluista ja reklamaatioihin johta- neista johtaneista syistä sekä niiden seurauksena tehdyistä toimenpiteistä, jotka eivät ole PSOPissa. Raportti tulee liittää toimin- takertomukseentoi- mintakertomukseen/toimintaselosteeseen. Palveluntuottajan tulee oma-aloitteisesti ilmoittaa kunnalle toiminnan ja palvelun muutok- sista. Ks. Hyväksymisen peruutus ja toiminnan muutokset –kohta.