PALVELUSETELIASIAKKAAT. Omaishoidon palveluseteliasiakkaita ovat omaishoidettavat ja omaishoitajat, jotka ovat valinneet omaishoidon lakisääteisen vapaan järjestämistavaksi palvelusetelin. Omaishoidon palveluohjaaja ohjaa asiakasta palvelusetelin käyttöön liittyvissä asioissa. Xxxxxxx saa ohjeet myös kirjallisena sekä listan hyväksytyistä palveluntuottajista (xxx.xxxxx.xx). Listasta ilmenevät tuotettavat palvelut ja palvelujen hinnat. Palveluseteliportaalissa omaishoidon vapaan asiakkaalla on mahdollisuus vertailla palveluntuottajia. Asiakas voi vaihtaa palveluntuottajaa sekä käyttää useita palveluntuottajia.
PALVELUSETELIASIAKKAAT. Asiakkaat ovat ikäihmisiä, jotka täyttävät hyvinvointialueen ikääntyneiden palvelujen yhteisöllisen asumisen tai ympärivuorokautisen palveluasumisen myöntämisperusteet. Palveluohjauksen merkitys on erittäin keskeinen palvelusetelitoiminnassa. Palveluohjaus toteutetaan yhdessä asiakkaan, omaisen ja/tai edunvalvojan kanssa. Palveluasumisessa asuessaan asiakkaat ovat avoterveydenhuollon asiakkaita. Mikäli asukas ei saa tarvittavia apuvälineitä julkisen apuvälineyksikön kautta, palveluntuottajan edellytetään hankkivan apuvälineet, tarvikkeet ja laitteet, jos asiakkaan hoidon tarve sitä vaatii.
PALVELUSETELIASIAKKAAT. Omaishoidon palveluseteliasiakkaita ovat omaishoidettavat ja omaishoitajat, jotka ovat valinneet omaishoidon vapaan vaihtoehdoksi palvelusetelin. Omaishoitajat ovat Etelä-Karjalan hyvinvointialueen yhteistyökumppaneita ja asiakkaita, omaishoitoa tuetaan ja täydennetään julkisilla palveluilla. Asiakas vastaava ohjaa omaishoitajaa palvelusetelin käyttöön liittyvissä asioissa, omaishoitaja saa ohjeet myös kirjallisena.
PALVELUSETELIASIAKKAAT. Asiakkaat ovat mielenterveys- ja päihdekuntoutujia, jotka täyttävät palveluasumisen myöntämisperusteet. Tavoite on, että palveluseteli on mahdollisimman monelle asi- akkaalle taloudellisesti mahdollinen vaihtoehto. Palvelutarpeen arviointi on keskei- sessä asemassa palvelusetelitoiminnassa. Palvelutarpeen arvioinnissa asiakkaan ti- lanne kartoitetaan yhdessä asiakkaan ja tarvittaessa omaisen tai edunvalvojan kans- sa. Palveluasumisen asiakkaat määräytyvät seuraavilla perusteilla: ❖ Lisääntynyt asumisen tuen tarve toimintakyvyn kokonaisarvion perusteella. ❖ Palvelua ei voida riittävällä tavalla järjestää kotiin annettavien palvelujen kei- noin: jatkuva avun tarve, valvonta ja ohjausta päivittäisissä toiminnoissa sekä sairaanhoidollista apua sisältäen lääkehoidon. ❖ Asiakkaalla ei ole perusteltua ympärivuorokautisen hoivan tarvetta, vaan pal- veluasumisessa asiakas tarvitsee päivittäin runsaasti tukea ja apua aamu- ja ilta-aikaan. Avun ja tuen tarve on asiakkaan avustamista, ohjaamista, neuvomista ja yhdessä te- kemistä arkisissa toiminnoissa. Lisäksi asiakas tarvitsee tukea ja avustamista kodin ulkopuolisissa toiminnoissa, esimerkiksi kauppa-asioissa, terveydenhuollossa. Asiak- kaan tuen tarve on pääasiassa päivä- ja ilta-aikaan ja hän pystyy olemaan kohtuulli- sen ajan ilman valvontaa ja ohjausta. Palveluasumisen tarve voidaan arvioida uudelleen ja tehdä uusi päätös palvelumuo- dosta, mikäli asiakkaan toimintakyky kohenee pitkäaikaisesti tai pysyvästi ja palvelu- muodon muutos on asiakkaan edun mukainen. Mielenterveys- ja päihdepalvelujen johtaja myöntää palvelusetelin yksittäiselle asiak- kaalle. Viranhaltija tekee palvelusetelin myöntämisestä päätöksen, joka perustuu asi- akkaan palvelutarpeen arviointiin. Päätös noudattaa lakia sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (812/2000) ja lakia potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992). Palvelusetelipäätöksellä kunta sitoutuu maksamaan tietyn osuuden pal- velun hinnasta tietyllä ajanjaksolla. Palvelusetelipäätös on pääsääntöisesti toistaiseksi voimassaoleva. Palvelusetelin ar- vo on tulosidonnainen. Palvelusetelipäätöksestä ilmenee palvelusetelin sisältö ja voimassaoloaika. Palveluntuottaja sitoutuu tarkistamaan asiakkaalle myönnetyt setelit PSOP-järjestelmästä jo ennen palvelun alkamista. Mikäli palveluasumisessa palvelun tarve poikkeaa palvelusetelissä määritellystä, tu- lee asiakkaan ja palveluntuottajan olla yhteydessä riittävän ajoissa palvelusetelin myöntäneeseen tahoon, joka arvioi palvelunta...