Sanktiot. Mikäli Toimittaja ei pysty ylläpitämään tässä sopimuksessa kuvattua palvelun vasteaikaa kriittisten ja vakavien virheiden osalta, on Asiakas oikeutettu saamaan ylläpitopalveluista alennusta seuraavasti: 96 - 100 % 0 % Seurantajakson pituus on yksi kuukausi. Sanktioita ei lasketa, mikäli Asiakkaan tukipyyntöjen lukumäärä jää alle viiteen (5) kuukaudessa.
Sanktiot. Liittyjä on velvollinen korvaamaan lisäksi kaikki ne välittömät tai välilliset, jotka aiheutuvat vesilaitokselle tai kolmannelle osapuolelle Liittyjän jätevesien tämän sopimuksen vastaisesta johtamisesta viemäriverkostoon. Liittyjä on velvollinen huolehtimaan siitä, että taulukon 1 mukaiset kuormitusrajat eivät ylity. Mikäli kuitenkin viemäriin johdettavan jäteveden kuorma poikkeaa sopimuksessa ja yleisissä toimitusehdoissa asetetuista raja-arvoista tai muuten aiheuttaa haittaa Laitoksen toiminnalle, Liittyjä velvoitetaan maksamaan Laitokselle sopimussakkoa. Sopimussakon määrä perustuu sopimusrikkomuksesta aiheutuneisiin kustannuksiin. Sopimussakon määrä päivässä on kuitenkin vähintään 100 m3 jätevesimaksun suuruinen. Jäteveden kuutiohintana käytetään Liittyjän edellisen vuoden jäteveden käyttömaksua. Sopimussakot käsitellään yhteisissä neuvotteluissa.
Sanktiot. Jos Toimittajan suoritus ei ole sopimuksen mukaista, kyseessä on sopimusrikkomus. Tilaajalla on oikeus määrätä sanktio riippumatta siitä, aiheutuuko sanktion perusteena olevasta toiminnasta tai laiminlyönnistä Tilaajalle todellisuudessa vahinkoa. Tämän sanktiolausekkeen lisäksi noudatetaan JYSE-ehtoja.
Sanktiot. Asiakkaalla on oikeus taloudelliseen hyvitykseen, mikäli toimittaja ei noudata solmittua sopimusta. Sovelletaan JYSE 2014 Tavarat ehtoja.
Sanktiot. Vakuutus ei kata vastuuta, kustannuksia tai kuluja, kun tällai- sen vastuun tai tällaisten kustannusten tai maksujen maksu tai korvaus tai jonkin muun hyödyn tarjoaminen aiheuttaa vaa- ran, että vakuutuksenantajaan tai tämän jälleenvakuuttajaan voi kohdistua sanktioita, kieltoja tai rajoituksia Yhdistyneiden kansakuntien tai muun kansainvälisen organisaation päätös- ten mukaisesti tai Euroopan unionin tai jonkin valtion määrää- miä taloudellisia tai kaupankäyntiin liittyviä sanktioita, lakeja tai päätöksiä.
Sanktiot. Urakan puutteellisessa hoidossa on kyse joko työn laiminlyönnistä tai laadun laiminlyönnistä. Työn laiminlyönnistä on kyse, jos urakoitsija jättää tekemättä sovitut toimenpiteen joko toimenpideajassa tai kokonaan tai jos työssä esiintyy huomattavia puutteita. Tilaaja pitää työkohtaista laatupäiväkirjaa, josta tulee ilmetä ongelma- tai kehitystoimet. Laatupäiväkirja poikkeamineen käsitellään yhteistyöpalavereissa. Yhteistyöpalavereita pidetään vähintään kaksi kertaa vuodessa tilaajan tai urakoitsijan pyynnöstä. Sanktio voi koskea yksittäistä laiminlyöntiä tai koko työsuoritusta. Tilaajan on mahdollista antaa urakoitsijalle suullisia huomautuksia tai kehotuksia, jotka eivät sellaisenaan vielä näy asiakirja merkintöinä, mutta ovat kuitenkin viesti mahdollisesta toimintahäiriöstä. Tilaajalla on oikeus ennalta sovitun työnsuorittamisajan ylittyessä odotusajan korvaukseen, joka vastaa sopimuksessa olevaa lisätyö tuntiveloitusta. Odotusaika veloitetaan alkavalta tunnilta täysimääräisenä. Sanktio on kirjallinen muistutus, jonka tilaaja toimittaa urakoitsijalle ja jossa urakoitsija voi antaa oman vastineensa. Mikäli sopimus purkautuu, urakoitsijalle aiheutuu sopimuksen purkamisesta aiheutuneet seuraamukset. Muistutus tai sakko ei vapauta urakoitsijaa tekemästä sopimuksessa tarkoitettua työtä, tai tilaaja voi tehdä tai teettää työn urakoitsijan laskuun. Urakoitsijalla on näyttövastuu siitä, että sovitut työt on tehty. Vahingonkorvaustapauksissa laiminlyönti jää urakoitsijan vastuulle.
Sanktiot. Jos Pielisen Bio tai Tilaaja ei noudata sopimuksessa määriteltyjä sisältöjä esimerkiksi palvelun tuottamisessa tai sovittujen maksujen maksamisessa, sopimusosapuolta reklamoidaan välittömästi tilanteesta. Ensimmäisen reklamaation jälkeen sopimusta rikkovaa osapuolta huomautetaan sopimusrikkeestä. Toistuvasta rikkeestä asetetaan sopimussakko, jonka määräytymisen ehdot tarkennetaan myöhemmin laadittavassa sopimuksessa.
Sanktiot. Sopimuksessa on mahdollista määrittää rahallinen sanktio palvelutason alitta- misesta [CES07]. Nämä palvelusopimuksessa määritellyt sanktiot ovat meka- nismi palvelunkäyttäjän riskien minimoimiseen [CES07]. Koska tässä käsiteltä- vä monitorointi kohdistuu lähinnä palvelusopimusten täyttämiseen liittyvien asi- oiden mittaamiseen, koskevat toimijoiden motiivit monitoroinnin osalta lähinnä edellä mainittuja sanktioita. Jos palvelusopimuksessa on määritelty rahallinen sanktio, muuttaa se seuran- nan luonnetta. Monitoroinnilla voidaan kerätä todisteet palvelutason alituksista. Lähtökohtaisesti kukaan ei halua maksaa sanktioita missään tilanteessa [CES07]. Täten vahingonkorvausvaatimuksia varten on pystyttävä keräämään mahdollisimman aukottomat todisteet. Vahingonkorvauksista johtuen kiusaus petkuttamiseen kasvaa tai vaihtoehtoisesti itse aiheutetut vahingot saatetaan maksattaa kolmannella osapuolella, joka olisi sinänsä toiminut hyvässä uskossa [ERS08]. Näiden todisteiden kerääminen ei ole mahdollista ellei palvelusopimuksen sank- tiopykäliä ole määritelty tarkasti. Niiden tulee olla täsmällisiä ja ymmärrettäviä [CES07]. Lisäksi niiden tulee olla monitoroitavissa ja tulosten mitattavissa tilas- totieteen menetelmin [CES07].
Sanktiot. 6.1 Toimituksen viivästykseen sovitusta toimitusajasta sovelletaan seuraavaa sanktiointia:
Sanktiot. Maksuyhteystietojen muuttumisesta on kummankin sopijapuolen ilmoitettava laskutusta edeltävässä työmaakokouksessa ja lisäksi oman organisaation virallisella kirjeellä. Sanktioiden osalta noudatetaan urakkaohjelman kohdan 6.4 taulukkoa.