Sanktiot Mallilausekkeet

Sanktiot. Mikäli Toimittaja ei pysty ylläpitämään tässä sopimuksessa kuvattua palvelun vasteaikaa kriittisten ja vakavien virheiden osalta, on Asiakas oikeutettu saamaan ylläpitopalveluista alennusta seuraavasti:

Sanktiot. Meidän ei katsota tarjoavan vakuutussuojaa eikä olevan velvollisia maksamaan mitään xxxxxxxxxxxxxxxxxx, palauttamaan mitään maksuja tai tarjoamaan mitään tämän sopimuksen mukaisia etuja, jos tällainen suojan tarjoaminen, korvausvaatimusten maksaminen, etujen tarjoaminen tai maksujen palauttaminen olisi ristiriidassa minkä tahansa Yhdistyneiden kansakuntien päätöslauselman tai Sveitsin, Euroopan unionin, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Yhdysvaltojen vientiä tai taloudellista toimintaa koskevan sanktion, lain tai asetuksen kanssa.

Sanktiot. Liittyjä on velvollinen korvaamaan vahingot, jotka aiheutuvat Xxxxxxxxxxx tai kolmannelle osapuolelle Liittyjän jätevesien tämän sopimuksen vastaisesta laadusta ja/tai vastaisesta johtamisesta viemäriverkostoon. Liittyjä on velvollinen huolehtimaan siitä, että taulukon 1 mukaiset kuormitusrajat eivät ylity. Jos etukäteen ei ole poikkeamasta sovittu luvan ja säädösten niin mahdollistaessa ja viemäriin johdettavan jäteveden kuorma poikkeaa sopimuksessa ja yleisissä toimitusehdoissa asetetuista raja-arvoista tai muuten aiheuttaa haittaa Laitoksen toiminnalle, Liittyjä velvoitetaan maksamaan Laitokselle sopimussakkoa. Sopimussakon määrä perustuu sopimusrikkomuksesta aiheutuneisiin kustannuksiin. Sopimussakon määrä päivässä on kuitenkin vähintään 100 m3 jätevesimaksun suuruinen. Jäteveden kuutiohintana käytetään Liittyjän edellisen vuoden jäteveden käyttömaksua. Sopimussakot käsitellään yhteisissä neuvotteluissa.

Sanktiot. Vakuutus ei kata vastuuta, kustannuksia tai kuluja, kun tällai- sen vastuun tai tällaisten kustannusten tai maksujen maksu tai korvaus tai jonkin muun hyödyn tarjoaminen aiheuttaa vaa- ran, että vakuutuksenantajaan tai tämän jälleenvakuuttajaan voi kohdistua sanktioita, kieltoja tai rajoituksia Yhdistyneiden kansakuntien tai muun kansainvälisen organisaation päätös- ten mukaisesti tai Euroopan unionin tai jonkin valtion määrää- miä taloudellisia tai kaupankäyntiin liittyviä sanktioita, lakeja tai päätöksiä.

Sanktiot. Sopimuksessa on mahdollista määrittää rahallinen sanktio palvelutason alitta- misesta [CES07]. Nämä palvelusopimuksessa määritellyt sanktiot ovat meka- nismi palvelunkäyttäjän riskien minimoimiseen [CES07]. Koska tässä käsiteltä- vä monitorointi kohdistuu lähinnä palvelusopimusten täyttämiseen liittyvien asi- oiden mittaamiseen, koskevat toimijoiden motiivit monitoroinnin osalta lähinnä edellä mainittuja sanktioita. Jos palvelusopimuksessa on määritelty rahallinen sanktio, muuttaa se seuran- nan luonnetta. Monitoroinnilla voidaan kerätä todisteet palvelutason alituksista. Lähtökohtaisesti kukaan ei halua maksaa sanktioita missään tilanteessa [CES07]. Täten vahingonkorvausvaatimuksia varten on pystyttävä keräämään mahdollisimman aukottomat todisteet. Vahingonkorvauksista johtuen kiusaus petkuttamiseen kasvaa tai vaihtoehtoisesti itse aiheutetut vahingot saatetaan maksattaa kolmannella osapuolella, joka olisi sinänsä toiminut hyvässä uskossa [ERS08]. Näiden todisteiden kerääminen ei ole mahdollista ellei palvelusopimuksen sank- tiopykäliä ole määritelty tarkasti. Niiden tulee olla täsmällisiä ja ymmärrettäviä [CES07]. Lisäksi niiden tulee olla monitoroitavissa ja tulosten mitattavissa tilas- totieteen menetelmin [CES07].

Sanktiot. Viivästyssakko on KSE 2013:n mukainen.

Sanktiot. 6.1 Toimituksen viivästykseen sovitusta toimitusajasta sovelletaan seuraavaa sanktiointia:

Sanktiot. Asiakkaalla on oikeus taloudelliseen hyvitykseen, mikäli toimittaja ei noudata solmittua sopimusta. Sovelletaan JYSE 2014 Tavarat ehtoja.

Sanktiot. 12.1 Jos liikennöitsijä tai hänen palveluksessaan oleva henkilö rikkoo olennaisesti tätä sopimusta tai Yhtiön vahvistamia, välitys- ja kuljetustoiminnassa noudatettaviksi tarkoitettuja ohjeita, Yhtiöllä on oikeus siitä ensin kirjallisen varoituksen annettuaan, lopettaa määräajaksi tai toistaiseksi palveluiden välittäminen liikennöitsijälle. Mikäli rikkomus täyttää vakavammat tunnusmerkit, voidaan tilausvälitys katkaista ilman kirjallisen varoituksen antamista. Ennen tällaisiin toimenpiteisiin ryhtymistä liikennöitsijälle on varattava mahdollisuus tulla kuulluksi asian takia.

Sanktiot. Mikäli Toimittaja ei pysty ylläpitämään tässä palvelutasosopimuksessa kuvattua palvelun vasteaikaa Kriittisten ja Vakavien virheiden osalta, on Asiakas oikeutettu yksinomaisena seuraamuksena hinnanalennukseen ylläpitopalveluista seuraavasti: 96 - 100 % 0 % 51 - 95 % 10 % 1 - 50 % 15 % 0 % 25 % Seurantajakson pituus on yksi (1) kuukausi. Sanktioita ei lasketa, mikäli Asiakkaan tukipyyntöjen lukumäärä jää alle viiteen (5) kuukaudessa. Mikäli virhetilanteen selvittelyyn liittyy kolmas osapuoli, ei sitä lasketa palvelutasomittareihin mukaan. Kolmansia osapuolia ovat esimerkiksi verkkolaskuoperaattorit, pankit ja tyvi-operaattorit. Toimittajan LemonHub -palvelun käyttöön liittyy tyypillisesti kolmas osapuoli. Sanktiota koskeva vaatimus on esitettävä Toimittajalle kirjallisesti viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa seurantajakson päättymisestä.