Sopimusehdot
Sopimusehdot
Sopimusehtojen versio: Vahinko vakuutus
A. Yleiset tiedot
B. Vakuutettujen Laitteiden ja Tilanteiden yhteenveto 1
C. Sopimuskumppani 1
D. Määritelmät 2
E. Vakuutussummat, Rajoitukset ja Omavastuu 3
F. Edut 3
G. Poisluvut ja Rajoitukset 4
H. Vakuutuksen alku, Peruutus, Irtisanominen ja Vakuutuksen päättyminen 5
I. Vakuutusmaksun suorittaminen 6
J. Kuinka tehdä korvaushakemus 6
K. Ota yhteyttä 7
L. Yleiset säännökset 7
A. Yleiset tiedot
Sopimusehdot ja Vakuutustodistus yhdessä muodostavat sopimuksen Sinun ja Meidän välillä. Joillakin sanoilla ja ilmauksilla on erityisiä merkityksiä, jotka on määritelty Sopimusehdoissa. Lukemisen helpottamiseksi nämä termit on kirjoitettu isolla alkukirjaimella.
A.1 Vakuutus
Vakuutuksen nimi / Vakuutuksesi: Ostamasi Vakuutuksen nimi on merkitty Vakuutustodistukseen.
Vakuutuksen asiakirjat: Vakuutus sisältää seuraavat asiakirjat:
(1) Sopimusehdot
(2) Vakuutustodistus
Huomaathan, että sinulla täytyy olla Vakuutetun Laitteen Ostotodistus, kun teet vahinkoilmoituksen tätä Vakuutusta koskien. Säilytäthän tämän asiakirjan huolellisesti.
Vakuutusturvan alkamispäivä: Vakuutusturvasi alkaa Vakuutuksen ostohetkestä, joka on merkitty Vakuutustodistukseesi suoritettuasi Vakuutusmaksun ja mahdollisen Odotusajan päätyttyä. Yksityiskohdat on määritelty osissa H ja I.
A.2 Vakuuttaja / Me
Vakuuttajana toimii AWP P&C S.A. - Dutch Branch, joka toimii nimellä̈ Allianz Global Assistance Europe ja johon viitataan tämän Vakuutuksen asiakirjoissa termillä Me. Yhtiö on kaikissa ETA- maissa toimiluvan saanut vakuuttaja, jonka toimipaikka sijaitsee Hollannissa xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, xxx Xxxxxxxxxxx. Posti tulee lähettää xxxxxxxxxxxx XX Xxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxxx, xxx Xxxxxxxxxxx.
AWP P&C S.A. - Dutch Branch, jonka yritystunnus on No 33094603, on rekisteröity Hollannin rahoitusmarkkinaviranomaisen (Dutch Authority for the Financial Markets, AFM) rekisteriin numerolla 12000535 ja Ranskassa sillä on L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) –valvontaviranomaisen myöntämä toimilupa.
B. Vakuutettujen Laitteiden ja Tilanteiden yhteenveto
Vakuutuksesi vakuuttaa tietyt laitteet tiettyjen tilanteiden varalta. Näihin laitteisiin viitataan käyttäen termiä Vakuutetut Laitteet ja tilanteista käytetään termiä Vakuutetut Tilanteet jos ne kuuluvat tämän Vakuutuksen piiriin.
Vakuutus on otettava kuuden 6:n päivän kuluessa laitteen toimittamisesta.
B.1 Mitkä Laitteet on vakuutettu?
Kännykkä | Vakuutettu |
Paketissa tulleet lisävarusteet |
Josta tästä lähtien käytetään nimitystä Vakuutettu Laite.
B.2 Mitkä Tilanteet vakuutus kattaa?
Tahaton vahinko tiputtamalla, kaatumalla tai osuessa. | Vakuutettu |
Tahaton nestevahinko | |
Räjähdyksen aiheuttama vahinko | |
Tulipalon aiheuttama vahinko | |
Käyttövirheet | |
Suurjännitevaurio | |
Vandalismin tai sabotaasin aiheuttama vahinko | |
Varkaus - Kotiin on murtauduttu | Vakuutus ei kata |
Varkaus | |
Varkaus - Ajoneuvoon on murtauduttu | |
Varkaus - Ryöstö uhaten | |
Varkaus - Taskuvarkaus tai luvaton käyttö | |
Akun hajoaminen | |
Kosmeettiset vauriot | |
Mekaaninen tai sähköinen hajoaminen | |
Katoaminen | |
Pikseliviat | |
Kuluminen | |
Hiekan sisäänpääsy |
Joista jäljempänä käytetään nimitystä Tilanne tai Tilanteet.
Vakuutuskelpoiset Laitteet ja Vakuutuskelpoiset Tilanteet määritellään kohdassa D.
C. Sopimuskumppani
Vakuutuksenottaja / Vakuutettu / Sinä: Vakuutuksenottajan tulee olla laitteen ainoa omistaja ja vähintään 18-vuotias. Henkilökohtaiset tietosi ja osoitteesi on merkitty Vakuutustodistukseen.
Et voi ottaa tätä Vakuutusta, jos olemme aiemmin hylänneet tai peruuttaneet vakuutushakemuksesi tai tekemäsi vahinkoilmoitus on hylätty petollisena.
Vakuutuksenottajaan viitataan myös Vakuutettuna tai Sinuna (tai sanalla Sinun silloin kun se on tarpeellista).
Edunsaaja: Vakuutettu on Sopimusehdoissa määriteltyjen Etujen Edunsaaja.
Maantieteellinen kattavuus: Tämä vakuutus on voimassa maailmanlaajuisesti.
Tämä Vakuutus myönnetään ainoastaan Suomessa asuville henkilöille. Huomaathan että maan täytyy säilyä Asuinmaanasi koko Vakuutuksen voimassaolon ajan jotta Vakuutusturva on voimassa.
D. Määritelmät
D.1 Yleiset määritelmät
Vakuutusasiakirjoissa käytettyjen ehtojen ja lausekkeiden yleiset määritelmät:
Harkinta-aika: Ajanjakso jonka aikana voit muuttaa mielesi ja peruuttaa tämän Vakuutuksen, saaden täyden vakuutusmaksun palautuksen.
Asuinmaa: Maa jossa Sinulla on pääasiallinen kotisi ja jossa vietät yli 183 päivää vuodessa.
Laitteen Tämänhetkinen arvo: Laitteen arvo perustuen tämänhetkiseen markkina-arvoon ja sen yleiseen tilaan, kuntoon ja ikään.
Omavastuu: Ennaltamääritelty summa joka tulee Sinun maksettavaksesi jokaista Vakuutusturvan alaista, hyväksyttyä korvaushakemusta kohden. Omavastuun summa saattaa riippua Vakuutetusta laitteestasi ja se määritellään osiossa E.
Harmaat markkinat: Laitteet jotka valmistaja tai heidän hyväksymänsä asiamies myy ilman Jälleenmyyjän ja valmistajan välistä sopimusta.
Välitön läheisyys: Tällä termillä tarkoitetaan turvallista, henkilökohtaista hallussapitoa ja sen määritelmä on etäisyys jolla laite on nähtävissä tai kosketuksissa ja jossa varkaus huomataan ja sitä vastaan voidaan suojautua.
Korvausten enimmäisrajat: Korvaushakemuskohtainen enimmäisraja korjauksille, vaihdoille ja korvauksille, jonka katamme. Tämän Vakuutuksen Korvausten enimmäisrajat on määritelty osiossa E.
Uusi laite: Uusi laite (tai laitteet), joka on ostettu uutena kokonaisuutena (ei osana irtomyyntiä) ja joka on hyvässä toimintakunnossa ja ehjä tämän vakuutuksen ottohetkellä.
Vakuutus on otettava kuuden 6 päivän kuluessa laitteen toimituspäivästä, sillä muutoin Laitteesi katsotaan Käytetyksi Laitteeksi.
Alkuperäinen ostohinta: Ostotodistuksestasi ilmenevä Laitteesi alkuperäinen ostohinta (mukaan lukien ALV). Alkuperäinen ostohinta ei tarkoita laitteen valmistajan virallista hinnoittelua.
Jos laite on ostettu toisen sopimuksen yhteydessä, Alkuperäiseksi ostohinnaksi katsotaan laitteen valmistajan virallinen hinta Laitteesi ostohetkellä.
Vakuutusaika: Vakuutuksen kesto on määritelty Vakuutustodistuksessa, joka on osa Vakuutustasi.
Vakuutusmaksu: Summa, jonka maksat Vakuutusturvastasi, sisältäen Vakuutusmaksun veron ajantasaisen lainsäädännön mukaisesti.
Ostotodistus / Laiteen tunnistaminen: Ostotodistus (esim. lasku) on sopimusasiakirja, joka todistaa, että vakuutettu Laite on ostettu laitteen ostopäivänä. Asiakirjasta täytyy ilmeitä tietyt Laitteen tunnistamismerkinnät, mukaan lukien valmistaja, tyyppi / malli, sarjanumero ja/tai IMEI-numero. Säilytäthän tämän asiakirjan vähintään Vakuutusturvan irtisanomiseen ja/tai viimeisen korvaushakemuksen käsittelyn päättymiseen saakka. Jos teet korvaushakemuksen, pyydämme sinua toimittamaan meille tämän asiakirjan. Jos emme pysty tunnistamaan Laitettasi Ostotodistuksen tietojen perusteella, saatamme hylätä korvaushakemuksesi.
Kunnostettu laite: Laite, jonka ammattilainen on kunnostanut lähestulkoon uutta vastaavaan kuntoon ja ulkoasuun.
Jälleenmyyjä: Jälleenmyyjä on yritys tai henkilö, joka ostaa tuotteita tai palveluita myymistarkoituksessa henkilökohtaisen käyttämisen sijasta.
Sopimusehdot: Tässä asiakirjassa määritellyt ehdot. Huomaathan, että ainoastaan tässä asiakirjassa määritellyt ehdot muodostuvat vakuutussopimuksesi. Yleisiin lakeihin perustuvat oikeutesi eivät muutu.
Käytetty laite Xxx Xxxxxxxx ostamisesta on kulunut yli 6 päivää ottaessasi tämän vakuutuksen, Xxxxxxxxx luokitellaan Käytetyksi Laitteeksi.
Laitteen ostopäivä: Päivämäärä, jolloin Laite ostettiin vähittäismyyjältä uutena ensimmäistä kertaa.
D.2 Vakuutettavien laitteiden määritelmät
Kännykkä: Kännykkä on kannettava puhelin, jolla voit soittaa ja vastaanottaa puheluita käyttäen radiotaajuusyhteyttä puhelinverkon kattavuusalueella liikkuessasi. Laitteen tulee olla täysin ehjä Vakuutuksen ottaessasi.
Paketin lisävarusteet: Paketissa tulleet lisävarusteet ovat valmistajan Laitteen mukana toimittamia alkuperäisiä.
D.3 Tilannemääritelmät
Tässä osiossa määrittelemme ja/tai selvennämme kuvauksia sellaisista tilanteista, jotka saattavat olla Vakuutusturvasi alaisia. Yksityiskohtaisen erittelyn siitä mitkä tilanteet kuuluvat Vakuutukseesi löydät taulukosta osiossa B.
Tahaton vahinko tiputtamalla, kaatumalla tai osuessa: Vakuutetulle laitteellesi sattunut vahinko tahattomasta tiputuksesta, kaatumisesta tai osumasta, jonka tarkka aika ja paikka on tiedossa ja joka heikentää Vakuutetun laitteesi käytettävyyttä tai turvallista käyttöä.
Tahaton nestevahinko:
Xxxxxxx vahinko veteen tai muuhun nesteeseen tiputtamalla: Vakuutetulle laitteellesi sattunut vahinko tahattomasta tiputuksesta tai kaatumisesta veteen tai muuhun nesteeseen, jonka tarkka aika ja paikka on tiedossa ja joka heikentää Vakuutetun laitteesi käytettävyyttä tai turvallista käyttöä.
Tahaton kostumisvaurio (sade, kosteus): Vakuutetulle laitteellesi sattunut vahinko, joka johtuu tahattomasta vedelle tai muulle nesteelle altistamisesta ja jonka tarkka aika ja paikka on tiedossa ja joka heikentää Vakuutetun laitteesi käytettävyyttä tai turvallista käyttöä.
Tahaton vahinko veden tai muun nesteen roiskumisesta tai valumisesta: Vakuutetulle laitteellesi sattunut vahinko, joka johtuu tahattomasta veden tai muun nesteen roiskumisesta tai valumisesta laitteellesi tai sen sisään ja jonka tarkka aika ja paikka on tiedossa ja joka heikentää Vakuutetun laitteesi käytettävyyttä tai turvallista käyttöä.
Akun hajoaminen: Akun latauskapasiteetti on alle 40% sen alkuperäisestä.
Kosmeettiset vauriot: Vaurio, joka vaikuttaa ainoastaan laitteesi ulkonäköön eikä sen käytettävyyteen tai turvalliseen käyttöön. Kosmeettisia vaurioita ovat esimerkiksi naarmut, nirhaumat, lommot, värivalumat ja pienet murtumat.
Vandalismin tai sabotaasin aiheuttama vahinko: Tuntemattoman henkilön tai henkilöiden vakuutetulle Xxxxxxxxxxxx aiheuttama tahallinen vahinko.
Räjähdyksen aiheuttama vahinko: Vahinko, joka on seurausta kaasujen tai höyryjen laajenemisen aiheuttamasta yhtäkkisestä energian vapautumisesta.
Tulipalon aiheuttama vahinko: Vahinko, joka aiheutuu tulipalosta tulen käyttöön tarkoitetun alueen ulkopuolella tai ulkopuolelle itsestään levinneenä.
Törkeä huolimattomuus: Vakuutetun Laitteen käyttäjän kohtuullisen huolellisuuden tietoisen, vapaaehtoisen laiminlyönnin seurauksena aiheutunut vahinko. Vahinko, joka aiheutuu vakuutetun Laitteen käyttäjän kohtuulliseksi katsottavien varotoimien laiminlyönnistä vahingon estämiseksi.
Suurjännitevaurio: Vakuutetulle laitteelle sattunut vahinko, jonka on aiheuttanut ulkoinen suurjännitetapahtuma (mukaan lukien ukkonen) joka haittaa Vakuutetun laitteesi käytettävyyttä tai turvallista käyttöä.
Katoaminen: Vakuutettu laite ei ole hallussasi tai et voi saada sitä takaisin tahattoman tilanteen seurauksena silloin, kun kyseessä ei ole Ryöstö uhaten tai Taskuvarkaus tai ottaminen ilman lupaa.
Mekaaninen tai sähköinen hajoaminen: Vakuutetun laitteen sisäisen ja sen käytettävyyteen tai turvalliseen käyttöön vaadittavan osan hajoaminen.
Käyttövirheet: Laitteelle sattunut vahinko valmistajan antamien ohjeiden mukaisella, tavallisella käytöllä.
Pikseliviat: Toimimattomat pikselit Vakuutetun laitteen näytöllä.
Hiekan sisäänpääsy: Vakuutettuun laitteeseen päässeen hiekan aiheuttama vahinko.
Varkaus:
Varkaus - Kotiin on murtauduttu: Laite on varastettu tiettynä aikana lukitusta paikasta, jossa on noudatettu kaikkia mahdollisia suojakeinoja niin, että tiloihin murtautuminen on vaatinut fyysistä voimaa ja väkivaltaa.
Varkaus - Ajoneuvoon on murtauduttu: Laite on varastettu tiedossa olevana aikana lukitusta ajoneuvosta, jossa laite on ollut poissa näkyvistä ja kaikki mahdolliset turvakeinot ovat olleet käytössä niin, että murtautuminen on vaatinut fyysistä voimaa ja väkivaltaa.
Taskuvarkaus tai luvaton ottaminen: Vakuutetun laitteesi luvaton ottaminen ilman voimaa Välittömästä läheisyydestäsi.
Varkaus: Laite on varastettu tiettynä aikana tietystä paikasta, tai se on varastettu voimaa käyttämällä mellakan tai yhteiskunnallisten levottomuuksien yhteydessä.
Ryöstö: Vakuutetun laitteesi luvaton ottaminen joko sinua tai muita uhaten, pelotellen tai fyysistä voimaa käyttäen.
Kuluminen: Tavallisesta käytöstä johtuva luonnollinen ja välttämätön kuluminen ajan myötä.
E. Vakuutussummat, Rajoitukset ja Omavastuu
E.1 Vakuutussummat
Yleisesti ottaen Vakuutussumma rajoittuu laitteen Alkuperäiseen ostohintaan alla olevan määrittelyn mukaisesti.
E.2 Rajoitukset Vaihto- ja Korvaamistapauksissa
Jos korvaushakemuksesi päätyy Vaihtoon tai Korvaamiseen, annettuun korvaukseen saattaa vaikuttaa tämän Vakuutuksen ottamisesta kulunut aika. Enimmäissumma on laitteen Alkuperäinen ostosumma ja siitä vähennettävä prosentuaalinen määrä osion F.2 mukaisesti.
E.3 Omavastuu
Vakuutustapahtuman sattuessa: omavastuu (katso liite)
Veloitamme omavastuun Asuinmaassasi käytössä olevalla maksutavalla ja se koskee jokaista yksittäistä korvaushakemusta. Jos korjaushinta on omavastuusummaasi alempi, palautamme erotuksen sinulle.
F. Edut
Kun lähetät meille korvaushakemuksen Vakuutusturvasi kattamasta tapaturmasta, jonka hyväksymme, Me joko korjaamme, vaihdamme tai korvaamme Sinulle Vakuutetun laitteesi omavastuuosuus vähennettynä.
Olet vastuussa Vakuutetun laitteen pakkaamisesta alkuperäiseen tai sitä vastaavaan pakkaukseen, jotta laite ei vahingoitu lisää kuljetuksen aikana. Olet myös vastuussa Vakuutetussa laitteessasi olevan henkilökohtaisten tietojesi poistamisesta (jos se on teknisesti mahdollista).
Huomaathan, että Xxxxx tulee varmuuskopioida laitteesi ennen sen lähettämistä huoltoon.
F.1 Korjaus
Jos Vakuutettu laitteesi korjataan, Me korvaamme vahingoittuneen laitteen korjauskulut (mukaan lukien oheismateriaalit, työ- ja kuljetuskustannukset) valitsemaamme huoltopalvelua käyttäen. Xxxx itse vastuussa laitteeseen tehdyistä ja kanssasi sovituista ylimääräisistä kuluista, jotka johtuvat muutoksista tai suunnitteluparannuksista korjauksen aikana. Vakuutettu laite tulee lähettää sen mukana tulleiden oheislaitteiden kanssa (jos sellaisia oli) valitsemaamme huoltopalveluun.
F.2 Vaihto tai korvaus
Siinä tapauksessa että
Vakuutettua laitettasi ei voida korvata tai sen osia ei ole enää saatavilla, tai
Korjauskustannukset tai korvaavan laitteen hankinnan hinta ylittävät vakuutetun laitteesi arvon, tai
Saat valintamme mukaan
Joko identtisen, täysin kunnostetun tai uuden (mikäli toimintakuntoista laitetta ei ole saatavilla) laitteen. Tämä vakuutus ei ole ’uusi vanhan tilalle’ -vakuutus. Mikäli tämä ei ole mahdollista, korvaamme laitteesi täysin kunnostetulla, vastaavalla laitteella. Korvaava laite saattaa
olla samaa tai eri väriä, ja me vastaamme sen lähetyskuluista
Tai rahallisen korvauksen, joka perustuu Vakuutetun laitteesi Alkuperäiseen ostohintaan ja siitä vähennettävään, prosentuaaliseen arvonalennukseen alla olevan taulukon mukaisesti:
Laitteesi ostamisesta kulunut aika korvaushakemuksen tekohetkellä | Vähennysprosentit |
Korkeintaan 183 päivää | 0% |
184 - 365 päivää | 10% |
366 - 730 päivää | 20% |
yli 731 päivää | 30% |
Tämän seurauksena viallinen tai takaisin saatu laite, oheislaitteet mukaan lukien, palautuvat meidän omaisuudeksemme, ja viallinen Laite oheislaitteineen ja akkuineen on palautettava, jotta voit saada tilalle toisen Laitteen tai hyvityksen. Vaihto tai hyvitys voi päättää vakuutusturvan ja vapauttaa vakuutusyhtiön kaikista tämän vakuutusturvan alaisista vaatimuksista aina, kun lainsäädäntö näin sallii.
G. Poisluvut ja Rajoitukset
Vakuutusturvasi ei kata mitään tässä osiossa eriteltyjä tilanteita muussa kuin siinä tapauksessa, että tapahtuma on nimenomaisesti osa ostamaasi Vakuutusta. Lisätietoja löydät osiosta B.
G.1 Tuotekohtaiset poisluvut
Akun hajoaminen (Lisätietoja osiossa D)
Kosmeettinen vaurio (Lisätietoja osiossa D)
Puhdistusvaurio: Vaurio, joka johtuu mistä tahansa puhdistuksesta.
Ohjelmistosta johtuva vaurio: Ohjelmistosta, ohjelmistovirheestä, tietokoneviruksesta, ohjelmoinnista, ohjelmointivirheestä tai tietovälineestä johtuva vaurio.
Kulumisesta johtuva vaurio (Lisätietoja osiossa D)
Valmistajaan liittyvät tapahtumat:
Vaurio, joka johtuu materiaalivirheestä tai työstä ja sattuu valmistajan antaman takuun aikana tilanteessa, jossa joko valmistaja tai Sinä on vastuussa tapaturmatilanteesta.
Vaurio, joka tulee korjata valmistajan, myyjän tai huollon antamien käyttöohjeiden mukaisella käytöllä.
Pikseliviat
Sarjatuontantovirheet ja valmistajan tekemät myynnistä vedot.
Suunnittelu-, valmistus- ja muut viat, jotka liittyvät Vakuutetun laitteen turvallisuuteen
Ohjelmiston katoaminen ja korvaaminen: Vakuutetulla laitteellasi olleiden tietojen, musiikin, kuvien, sovellusten tai ohjelmistojen katomainen ja korvaaminen, mukaan lukien uudelleenasennus ja uudelleenostaminen, paitsi jos se on erikseen määritelty vakuutukseesi kuuluvaksi eduksi.
Katomainen (Lisätietoja kohdassa D)
Hiekan sisäänpääsy (Lisätietoja kohdassa D)
Huolto / puhdistuskustannukset: Sellaisten kosmeettisten vaurioiden poistamiseen liittyvät kustannukset, jotka eivät vaikuta laitteen käytettävyyteen (mm. naarmut, nirhamat, kulumajäljet, kuhmut, kolhut, maalaus, koristeet).
Laitteen lukituksen poistaminen: Vakuutetulle laitteellesi tapahtuva vaurio käyttöjärjestelmän muutoksesta johtuen (mm. aluelukituksen poistaminen). Tähän lasketaan mukautetun ROMin asentaminen.
G.2 Vakuutus ei kata seuraavia:
Alla eritellyt tilanteet ovat yleisiä poislukuja:
Laitteen muutokset: Vakuutetun laitteesi Turvaominaisuuksien poistaminen, ohittaminen, sammuttaminen tai muuttaminen.
Kaupallinen käyttö: Vahinko, joka on aiheutunut laitteen kaupallisesta käytöstä henkilökohtaisen sijasta.
Luvattomasta kuljetuksesta tai lähetyskustannuksista johtuvat kustannukset. Luvattomasta kuljetuksesta tai lähetyskustannuksista johtuvat kustannukset.
Väärennetty laite: Väärennetyt Laitteet ovat väärennöksiä ja / tai luvattomia kopioita oikeasta laitteesta.
Kolmannen osapuolen aiheuttamat vahingot: Vahingot, joista kolmas osapuoli on vastuussa takuun tai takuun ehtojen tai muiden lakisääteisten tai sopimusmääräysten perusteella, ellei vahinkoa ole aiheuttanut sabotaasi tai vandalismi.
Ulkoisten tapahtumien aiheuttamat vauriot: Vahinkoja, jotka aiheutuvat ulkopuolisista tapahtumista tai niiden seurauksista, kuten luonnonkatastrofeista, mukaan lukien tulipalo, tulva, salamanisku ja räjähdys, ja jotka liittyvät ihmisen aiheuttamiin tai luonnollisiin sähkömagneettisiin reaktioihin, kuten ydinreaktioon ja ydinaseen tai radioaktiivisuuden aiheuttamaan saastumiseen, vuotoihin, pilaantumiseen tai saastumiseen, tai sodan, sisällissodan, hyökkäyksen, vallankumouksen, levottomuuksien, väkivallan, terrori-iskun, työriidan, pakkolunastuksen tai vastaavien häiriöiden, takavarikoinnin tai virallisen asetuksen, vuoksi tai viranomaisen toiminnasta johtuvassa tai luonnonkatastrofin tapauksessa.
Kuljetus- tai lähetysvaurio: Laitteen huonosta pakkaamisesta aiheutuvat vahingot kuljetuksen tai lähetyksen aikana.
Vauriot tai toimintaviat, jotka voidaan korjata laitteen puhdistuksella: Vauriot tai toimintaviat, jotka voidaan korjata laitteen puhdistuksella.
Omaisuusvahingot ja taloudelliset tappiot: Välittömät ja välilliset omaisuusvahingot tai taloudelliset tappiot. Tämä sisältää kustannukset ja tappiot, jotka johtuvat siitä, että Vakuutettua laitetta ei voi käyttää, esim. korvaavan Laitteen vuokraus.
Olemassa oleva vika tai tila: Vakuutussopimuksen ostopäivänä olit tietoinen asiasta, joka antaisi Sinulle oikeuden korvaushakemuksen tekemiseen.
Harmaiden markkinoiden tuotteet (Lisätietoja kohdassa D)
Laitteen laiton käyttö: Vakuutetun laitteen laiton käyttö, mukaan lukien hallituksen kieltojen tai sääntelyn rikkominen (esim. Luvattomien radiotaajuuksien käyttö)
Laitteen epäasiallinen säilytys: Vakuutetun laitteesi säilyttäminen tavalla, jota valmistaja ei suosittele.
Vakuutetun laitteesi väärinkäyttö / Tahallisesti aiheutettu vahinko: Vahingot, jotka aiheutuvat vakuutetun henkilön
tahallisesta toiminnasta tai laiminlyönnistä tai vahinko, jonka valtuutettu käyttäjä on aiheuttanut Vakuutetulle laitteelle.
Huolimattomuus, Väärinkäyttö tai Epäasiallinen Laitteen käyttö ja Katoaminen: Vahingoittuminen, väärinkäytön, väärän asennuksen tai väärän toiminnan aiheuttama vahinko, Vakuutetun laitteen käyttö sellaiseen tarkoitukseen, johon sitä ei alun perin ollut tarkoitettu. Vauriot, jotka aiheutuvat käytöstä, joka ei ole valmistajan ohjeiden mukaista.
Luvattomat korjaukset / vaihdot: Muutokset ja virheelliset korjaukset, joita suoritetaan ilman lupaamme, mukaan lukien muutokset laitteen sisäisiin osiin. Kaikki korjaukset, jotka johtuvat takuuosista, joita valmistaja ei ole antanut tai toimittanut.
Asuinmaan ulkopuolella: Mikä tahansa laite, joka on ostettu EU:n ulkopuolelta tai ollut yli 60 perättäistä päivää asuinmaasi ulkopuolella.
Vakuutuksen voimassaolon ulkopuolella: Mikä tahansa tapaus, joka on tapahtunut ennen Vakuutusturvan alkamispäivää tai sen päättymispäivän jälkeen Vakuutustodistuksessa määriteltyjen päivämäärien mukaisesti.
Kunnostettu laite (Lisätietoja kohdassa D)
H. Vakuutuksen alku, Peruutus, Irtisanominen ja Vakuutuksen päättyminen
H.1 Vakuutuksen ostopäivä
Tämä vakuutus voidaan ostaa kuuden 6:n päivän kuluessa uuden vakuutetun laitteen toimituspäivästä.
H.2 Vakuutuksen alkaminen
Päivämäärä, josta alkaen Vakuutettu laitteesi on vakuuttamamme, on mainittu Vakuutustodistuksessa, joka on osa Vakuutusta. Huomaathan, että vakuutusturva alkaa vasta, kun olet maksanut Vakuutusmaksun, edellyttäen, että Odotusaika on kulunut umpeen.
H.3 Vakuutusturvan kesto ja päättyminen
Vakuutusturvasi päättyy automaattisesti, kun Vakuutuksen voimassaoloaika päättyy Vakuutustodistuksessa määritellyllä tavalla ilman erillistä ilmoitusta, ellei osion F.2 mukaista Vakuutustapahtumaa ole sattunut.
H.4 Kumulatiiviset tai päällekkäiset vakuutukset
Xxx Xxxxxxx on oikeus saada korvausta toisesta vakuutuksesta, julkisesta järjestelystä tai lakiin tai asetukseen perustuvasta velvoitteesta, Sinun on ilmoitettava siitä Meille ja saatamme hylätä tekemäsi korvaushakemuksen. Xxxxxxx kuitenkin Sinut, jos olet Vakuutusturvan alainen siinä tapauksessa, että tapahtuma ei ole toisen vakuutuksen, julkisen järjestelmän tai lain asetuksen mukaisen oikeudellisen velvoitteen alainen.
Tarjoamamme vakuutusturva siirtää meille oikeutesi saada korvausta toisen vakuutussopimuksen, julkisen järjestelmän tai lain tai asetuksen säätämän laillisen velvoitteen perusteella.
Jos sinulla on useampi kuin yksi vakuutus, joka kattaa sinut samasta tappiosta, sinun on esitettävä vaatimus vain yhdelle vakuutuksenantajalle ja annettava yksityiskohdat muusta
vakuutuksesta kyseiselle vakuutuksenantajalle. He ottavat sitten yhteyttä muihin Vakuuttajiin kulujen jakamista varten.
H.5 Vakuutusturvan uusiminen
Voimme uusia vakuutusturvasi; Xxxx kuitenkaan ole velvollisia tarjoamaan sinulle muuta Vakuutusturvaa tämän Vakuutusturvan päättyttyä tai hyväksymään Vakuutussuojatilausta siinä tapauksessa, että esität sellaisen.
H.6 Erityissyyt suojan päättymiseen
Sinun tulee kohdella Vakuutettua laitettasi huolellisesti vahinkoja, katoamista ja vaurioita välttääksesi, ja toimia kuin et olisi Vakuutettu korvaushakemuksien minimoimiseksi. Huolimaton käyttö saattaa johtaa Vakuutusturvan päättymiseen.
H.7 Harkinta-aika (Kumoaminen / Peruutus)
Sinulla on 14:n päivän oikeus peruuttaa tämä sopimus kirjallisesti ja ilman syytä ottamalla Meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen mukaisesti. 14:n päivän ajanjakso alkaa siitä, kun saat Vakuutustodistuksen.
Jos et ole tehnyt hyväksyttyä korvaushakemusta harkinta-aikana tai et aio sellaista tehdä, vakuutusmaksu hyvitetään kokonaisuudessaan.
Jos teet hyväksytyn korvaushakemuksen harkinta-aikasi puitteissa saat silti peruuttaa Vakuutuksesi, mutta vähennämme saamasi edun arvon saamastasi palautuksesta. Huomaathan, että yleensä tämä tarkoittaa sitä, että et saa palautusta lainkaan.
H.8 Irtisanominen
Sinä ja Me saamme irtisanoa sopimuksen seuraavissa tapauksissa:
Sinä haluat irtisanoa sopimuksen
Voit peruuttaa Vakuutusturvan milloin tahansa, mutta et saa Vakuutusmaksun palautusta alkuperäisen 14:n päivän harkinta- ajan jälkeen. Jos haluat peruuttaa vakuutuksen, xxx Xxxxxx yhteyttä alta löytyvien yhteystietojemme mukaisesti.
Vakuuttaja irtisanoo sopimuksen
Saatamme olla oikeutettuja Vakuutusturvasi irtisanomiseen tai sen ehtojen muuttamiseen viipymättä, jos Sinä:
Olet rikkonut Sopimusehtoja
Xxxx toiminut epärehellisesti tai antanut puutteellisia tietoja vakuutusta ottaessasi
Xxxx tarkoituksellisesti antanut väärän kuvan tai jättänyt kertomatta asioita korvaushakemusta tehdessäsi
Xxxx tehnyt tai yrittänyt tehdä petoksen
Xxxx harhauttanut tai yrittänyt harhauttaa meitä
Hyväksytyn korvaushakemukseen jälkeen meillä saattaa olla oikeus irtisanoa Vakuutusturvasi yhden kuukauden huomautusaikaa noudattaen.
Kaikissa näissä tilanteissa otamme Sinuun yhteyttä kirjallisesti.
Irtisanominen hyväksytyn korvaushakemuksen jälkeen: Siinä tapauksessa, että irtisanomme Vakuutusturvasi hyväksytyn korvaushakemuksen jälkeen, palautamme Sinulle osan jo maksamasta vakuutusmaksusta siinä tapauksessa, että haluat käyttää tätä oikeutta.
Irtisanominen hylätyn korvaushakemuksen jälkeen: Siinä tapauksessa, että irtisanomme Vakuutusturvasi hylätyn
korvaushakemuksen jälkeen, palautamme Xxxxxxx osan jo maksamasta vakuutusmaksusta siinä tapauksessa, että haluat käyttää tätä oikeuttasi.
H.9 Seuraamukset ja peruutus
Jos Me peruutamme sopimuksen, Vakuutusturvasi päättyy ja me maksamme sinulle takaisin sen Vakuutusmaksun osan, joka vastaa peruutusilmoituksen vastaanottamista edeltävää aikaa, jos suostut siihen, että vakuutusturva aloitetaan ennen peruutusajan päättymistä. Tässä tapauksessa Meillä on oikeus säilyttää osa Vakuutusmaksusta, joka vastaa aikaa, joka kului peruutusilmoituksen vastaanottamiseen. Tällöin määrä lasketaan pro rata, päivien lukumäärän perusteella. Takaisin maksettava summa maksetaan viipymättä peruutusilmoituksen vastaanottamisen jälkeen. Jos Vakuutusturva ei alkanut ennen peruutusajan päättymistä, peruutusilmoituksen vaikutus on se, että saadut maksut korvataan ja siitä saatava hyöty (esim. korko) luovutetaan.
I. Vakuutusmaksun suorittaminen
I.1 Maksupäivä
Sinun täytyy olla Vakuutusmaksun maksaja. Vakuutusmaksu täytyy maksaa Vakuutuksen ottohetkellä. Maksuerien eräpäivät ovat sopimuksen mukaiset.
I.2 Vakuutusmaksun tai maksuerän myöhästymisen tai maksamattajättämisen seuraamukset
Jos Vakuutusmaksu (tai sen erä) ei ole maksettu ajallaan, Xxxxxx oikeutettuja - niin kauan kuin maksu on maksamatta - peruuttamaan tämän sopimuksen, paitsi siinä tapauksessa, että et itse ole vastuussa maksun puuttumisesta.
Jos vakuutusmaksua (tai sen erää) ei ole maksettu Vakuutetun tilanteen sattuessa, emme ole vastuussa korvauksesta, paitsi siinä tapauksessa, että et itse ole vastuussa maksun puuttumisesta.
Jos vakuutusmaksu (tai sen erä) on maksamatta, on Meillä oikeus peruuttaa tämä Vakuutus antamalla Sinulle kohtuullinen huomautus maksun puuttumisesta. Jos emme ole saaneet Vakuutusmaksua, Vakuutuksesi tai sen antama turva ei ole voimassa. Jos päätämme peruuttaa Vakuutuksesi, otamme sinuun yhteyttä kirjallisesti.
J. Kuinka tehdä korvaushakemus
J.1 Vaatimukset korvaushakemusta tehtäessä
Yleiset vaatimukset korvaushakemusta tehtäessä
Sinun on annettava kaikki tiedot, joita me nimenomaisesti pyydämme.
Vakuutusturvan voimassaoloaikana Sinun tulee parhaan kykysi mukaisella tavalla pitää vakuutettu laite hyvässä toimintakunnossa ja huolehdittava siitä, että vahinko- tai menetysriski vältetään tai ainakin minimoidaan.
Xxx Xxxxx vahingoittuu tai tuhoutuu vakuutussopimuksen voimassaoloaikana, Sinun tulee heti, kun se on kohtuullisesti
käytännöllistä, ilmoittaa siitä meille ja tarvittaessa toimitettava Meille laite (mukaan lukien vahingoittuneen laitteen toimitukseen sisältyvät lisävarusteet), jotta voimme tutkia sen.
Jos vääristä tai virheellisistä tiedoista aiheutuu sellaisia lisäkustannuksia, joita ei olisi syntynyt, jos tiedot olisivat olleet oikeita, pidätämme oikeuden vaatia näiden kustannusten maksamista.
Velvoitteet Varkaustapauksessa
Todisteet varkauden vahingoista on toimitettava korvaushakemuksesi mukana mukaan lukien rikosilmoitus, joka tukee jotakin aiemmin mainituista varkaustilanteista. Kadonneen omaisuuden raportteja ei hyväksytä xxxxxxxxxxxxxxxxx tueksi. Sinun on pyynnöstä (ja todistettavasti) lisättävä Laitteesi mustalle listalle sen ollessa mahdollista pyytämällä niin puhelinverkon tarjoajalta (mikäli tämä on sovellettavissa laitteeseesi).
Velvoitteet vandalismi- tai sabotaasitapauksessa
Todisteet vandalismista tai sabotaasista aiheutuneista vahingoista on toimitettava korvaushakemuksen liitteenä, rikosilmoitus mukaan lukien.
J.2 Korvaushakemuksen aikaraja
Otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian, mieluiten 7:n päivän sisällä tapaturmasta.
Kehotamme Sinua tekemään korvaushakemuksen mahdollisimman pian, jotta Vakuutettu laitteesi voidaan korjata ja ettei se hajoa lisää. Jos tapaturman ja korvaushakemuksen välillä on kulunut pidempi aika, saatamme muuttaa saamaasi korvausta, mikäli viivästymisestä on aiheutunut meille ylimääräisiä kuluja.
J.3 Ilmoitusprosessi
Xxxxxxx meihin yhteyttä käyttäen liitteessä olevia yhteystietoja. Sinulta saatetaan pyytää seuraavia tietoja:
Todistusta siitä, että Vakuutettu laite on Meillä vakuutettu, esim. Vakuutusturvasi numero, IMEI-numero ja sarjanumero Kuvaus siitä, mitä Vakuutetulle laitteelle on sattunut Vakuutetun laitteen Ostotodistus
Tahattoman vahingon tapauksessa: Valokuva vahingoista voidaan vaatia
Varkaustapauksessa: Vaadimme rikosilmoituksen ja sen numeron
J.4 Hakemusprosessin eteneminen
Xxxxxxxx sinulle heti hakemuksesi käsiteltyämme voimmeko hyväksyä sen. Älä järjestä korjausta ilman hyväksyntäämme.
J.5 Muutokset korvaushakemukseen
Kun olemme hyväksyneet korvaushakemuksesi, korjaus järjestetään tai Sinulle annetaan vastaava korvaava laite tai korvaus. Vastaat Vakuuttamattomista tapaturmista tai -kuluista johtuvista kuluista, jotka Sinun tulee maksaa Meille.
J.6 Vakuutuksenottajan virheellinen väite / ilmoitus / ilmoittamatta jättäminen
Sinun on annettava meille täydelliset ja tarkat tiedot Vakuutuksen ostaessasi ja korvaushakemuksen tehdessäsi. Emme ehkä pysty tarjoamaan apua tai suojaa, jos annat meille virheellisiä tai puutteellisia tietoja. Tähän sisältyy yhteistyövelvoitteiden
laiminlyönti vaatimuksen käsittelyssä tai tärkeiden tietojen tai muutosten ilmoittamatta jättäminen.
Jos Sinä tai kuka tahansa, joka toimii puolestasi, tekee väitteen, joka on millään tavalla väärä tai vilpillinen tai tukee väitettä, jossa on vääriä tai vilpillisiä vakuutusriskiin tai -asiakirjaan liittyviä tietoja, menetät kaikki edut ja Vakuutusmaksut, jotka olet maksanut tästä Vakuutuksesta. Voimme myös periä takaisin kustannukset kaikista hyväksytyistä korvaushakemuksista, jotka olemme myöntäneet tämän Vakuutussopimuksen mukaisesti jos myöhemmin havaitsemme ne vilpillisiksi. Jos annat meille vilpillisesti vääriä tietoja, lausuntoja tai asiakirjoja, voimme tallentaa tämän petostentorjunnan tietokantoihin ja ilmoittaa niistä myös muille organisaatioille, mukaan lukien poliisille.
Jos vakuutuksen voimaantulon jälkeen vakuutusturvaan, vakuutuksen kohteen osaan tai hallinnollisiin yksityiskohtiin tehdään muutoksia (aina kun olemme nämä muutokset hyväksyneet), vakuutusmaksun summa lasketaan uudelleen (tehtyjen muutosten mukaisesti) ja 10 euron käsittelymaksu veloitetaan.
J.7 Törkeä huolimattomuus:
Törkeä huolimattomuus oikeuttaa Meidät vähentämään korvaussummaa huolimattomuutta vastaavalla tavalla.
K. Viestintä
Ota yhteyttä meihin käyttämällä liitteessä annettuja yhteystietoja.
Kommunikointi kanssamme tapahtuu lähinnä sähköpostitse tai paikallisen verkkoportaalin kautta (lisätietoja on liitteessä). Tietojen lähettäminen salaamattomien sähköpostiviestien kautta voi aiheuttaa huomattavia turvallisuusriskejä, kuten tietojen paljastumisen luvattoman kolmannen osapuolen sisäänpääsyn vuoksi, tietojen menetyksen, viruksen siirron, lähetysvirheen jne. Asiakas on yksin vastuussa sähköpostikansioidensa tilasta. Sähköpostin Saapuneet-kansion on erityisesti voitava vastaanottaa asiakirjoja, joiden koko on aina enintään 5 Mt ja simplesurance GmbH:n viestejä ei saa suodattaa roskapostikansioon.
L. Yleiset säännökset
L.1 Sopimukselliset muutokset
Kirjallinen vahvistus: Kaikki vakuutusehtojen tai vakuutustodistuksen muutokset edellyttävät kirjallista vahvistustamme.
L.2 Sopimuksellinen muutos vakuuttajan toimesta
Voimme tarkistaa ja muuttaa Vakuutusmaksua, Omavastuuta ja/tai näitä Sopimusehtoja milloin tahansa säätelyyn liittyvistä syistä. Sinulle annetaan ilmoitus vähintään kaksi kuukautta etukäteen ehdotetuista muutoksista sähköpostitse. Jos et hyväksy muutosta, voit peruuttaa Vakuutuksesi 30:n päivän kuluessa siitä, kun olet saanut tiedon muutoksesta. Jos päätät peruuttaa 30:n päivän määräajan kuluessa, Sinulla on oikeus ennakkomaksuun, joka vastaa käyttämättömien vakuutuskuukausien Vakuutusmaksua, mikäli korvaushakemusta ei ole vielä tehty.
L.3 Vakuutuksen siirto
Voit siirtää tämän vakuutussopimuksen, jos luovutat vakuutetun laitteen toiselle, vähintään 18-vuotiaalle henkilölle, jonka asuinmaa on sama kuin omasi vakuutuksen ottamisen hetkellä.
Uusi Vakuutuksenottaja katetaan Vakuutuksen voimassaolon jäljellä olevaksi ajaksi.
Sinun on ilmoitettava meille siirrosta mahdollisimman pian. Sinun on annettava vakuutetun laitteen IMEI- ja sarjanumero sekä uuden omistajan nimi, osoite, syntymäaika ja sähköpostiosoite. Sinun on annettava uudelle omistajalle nämä Vakuutusehdot ja Vakuutetun laitteen Ostotodistus ilmoitettava hänelle mahdollisten hakemiesi korvaushakemusten määrä. Sinun on kerrottava uudelle omistajalle ottamaan yhteyttä meihin, jotta voimme hänen nimenomaisella suostumuksellaan ja näiden Vakuutusehtojen hyväksynnällä siirtämään Vakuutusturvasi hänelle.
Vakuutusta ei voida siirtää uuteen Laitteeseen.
Vakuutetun laitteen palautus, vaihto, toiselle antaminen tai myynti
Koska Suojasi on järjestetty suhteessa Vakuutettuun laitteeseen, Vakuutusturva pysyy voimassa sopimuksen voimassaoloajan, vaikka laite annetaan eteenpäin tai myydään, edellyttäen, että ostaja hyväksyy tämän Vakuutuksen oikeudet ja velvoitteet ja Meille ilmoitetaan Vakuutetun muutoksesta kirjallisesti. Myyjä ja ostaja ovat yhdessä vastuussa vakuutusajasta johtuvasta vakuutusmaksusta siihen saakka, kunnes ostaja on liittynyt järjestelyyn.
L.4 Tietosuoja
Henkilötietojasi käsitellään näiden sopimusehtojen liitteenä olevan tietosuojaselosteen mukaisesti.
L.5 Taloudellisten seuraamusten lauseke (Kansainväliset seuraamukset)
Tämä Vakuutus ei voi antaa sellaista vakuutusturvaa tai etua, joka olisi Yhdistyneiden Kansakuntien, Euroopan unionin, Yhdysvaltojen tai muiden sovellettavien taloudellisten tai kaupallisten lakien, säädösten tai seuraamuksien vastainen. Hylkäämme vaatimukset henkilöille, yrityksille, hallituksille ja muille osapuolille, joille vaatimuksen tekeminen ei ole mahdollista kansallisten tai kansainvälisten sopimuksien tai seuraamusten puitteissa.
L.6 Maakohtaiset lisälausekkeet
Ei sovellettavissa.
L.7 Valitukset
Tarjoamme sinulle ensiluokkaiset sopimusehdot ja palvelun. Sinusta saattaa kuitenkin joskus tuntua, ettemme ole tehneet niin. Jos näin on, kerrothan siitä Meille, jotta voimme tehdä parhaamme ongelman ratkaisemiseksi. Valituksen tekeminen ei vaikuta laillisiin oikeuksiisi. Ensisijaisesti ota yhteyttä Meihin määritellyllä tavalla.
Xxxx xxxxxx nimesi, osoitteesi, vakuutuksen numero ja vaatimuksen numero tarvittaessa ja liitä kopiot asiaankuuluvasta kirjeenvaihdosta, koska se auttaa Meitä käsittelemään valituksesi mahdollisimman pian.
Jos et ole tyytyväinen päätökseen, se voidaan ehkä toimittaa Vakuutusneuvonta
Finnish Insurance Complaints Board
Xxxxxxxxxxxxx 0
00180 Helsinki Finland
Tel: x000 0 0000000
L.8 Valmistajan takuu
Jos Vakuutettu laitteesi ei toimi, vika saattaa olla alkuperäisen valmistajan antaman takuun alainen tai Sinulla saattaa olla kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia. Lakisääteisten sääntöjen mukaisesti kolmansia osapuolia vastaan maksettavat korvausvaatimukset luovutetaan meille suoritetun maksun määrään asti edellyttäen, että tämä ei ole Sinulle haitaksi.
L.9 Korvausvaatimus kolmansille osapuolille / muille vakuuttajille
Maksaessamme korvauksen raja-arvoon saakka tulemme niiden oikeuksien ja toimien edunsaajiksi, joita Sinulla on tai joihin Sinulla on oikeus kolmansia osapuolia kohtaan. Jos, Xxxxx takiasia, Xxxxxx ei ole enää kykyä suorittaa tätä toimenpidettä, voimme vapautua kaikista tai osasta velvoitteistamme Sinua kohtaan.
L.10 Sovellettava laki
Tätä Vakuutusta koskeva laki on suomen laki, ja kaikki Vakuutukseen liittyvä viestintä ja asiakirjat tulevat olemaan suomen kielellä.
Liite: Asiakaspalvelun yhteystiedot
Maakoodi | Korvaushakemusportaali | Sähköposti | Puhelin |
AT | 0800 / 601 117 | ||
BE | 0800 / 290 96 | ||
BG | x00 00 000 000 00 | ||
HR | x00 00 000 000 00 | ||
CY | x00 00 000 000 00 | ||
CZ | x00 00 000 000 00 | ||
DK | 80 71 1105 | ||
EE | x00 00 000 000 00 | ||
FI | x00 00 000 000 00 | ||
FR | 0800 / 940 193 | ||
DE | 0800 / 724 88 95 | ||
GR | x00 00 000 000 00 | ||
HU | x00 00 000 000 00 | ||
IE | 1800 / 719 910 | ||
IT | 800 / 189681 | ||
LV | x00 00 000 000 00 | ||
LT | x00 00 000 000 00 | ||
LU | x00 00 000 000 00 | ||
MT | x00 00 000 000 00 | ||
NL | 0800 / 400 400 8 | ||
PL | x00 00000000 | ||
PT | 800 / 70 70 41 | ||
RO | 800 / 780 434 | ||
SK | x00 00 000 000 00 | ||
SI | x00 00 000 000 00 | ||
ES | x00 00 000 000 00 | ||
SE | 34 900 80 23 89 | ||
GB | 020 204020 |
Liite: Omavastuu
Alkuperäinen ostohinta (€) | Tahaton vahinko Omavastuu (€) | Tahaton vahinko - näyttö Omavastuu (€) |
150 - 199,99 | 30 | 25 |
200 - 399,99 | 35 | 30 |
400 - 599,99 | 40 | 35 |
600 - 799,99 | 45 | 40 |
800 - 999,99 | 55 | 50 |
1000 - 1200 | 60 | 55 |
Tietosuojailmoitus
Tietosuojailmoitus
Välitämme henkilötiedoistasi
AWP P&C S.A. – Hollannin sivuliike, joka toimii tuotemerkin “AGA Europe” alla (“me, “meitä” “meidän”), ja kuuluu Allianz Partners Group -konserniin, on Ranskan lakien mukaisesti toimiluvan saaneen AWP P&C S.A. -vakuutusyhtiön Hollannissa toimiluvan saanut sivuliike, joka tarjoaa vakuutustuotteita ja
-palveluja rajat ylittävällä periaatteella. Yksityisyytesi suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Tässä tietosuojailmoituksessa kerrotaan, millä tavalla ja minkä tyyppisiä henkilötietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja kenelle paljastamme tai luovutamme niitä. Xxxxxxx tämän ilmoituksen huolella.
1. Kuka toimii rekisterinpitäjänä?
Rekisterinpitäjä on se luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka hallinnoi henkilötietoja ja vastaa niiden säilyttämisestä ja käytöstä joko paperimuodossa tai sähköisinä tiedostoina.
AGA Europe -tuotemerkin alla liiketoimintaa harjoittava AWP P&C S.A. – Hollannin sivuliike toimii asiaankuuluvien tietosuojalakien ja -määräysten mukaisena Rekisterinpitäjänä niiden henkilötietojen osalta, joita pyydämme ja keräämme sinulta tässä Tietosuojailmoituksessa eriteltyihin tarkoituksiin.
2. Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme ja käsittelemme erilaisia henkilötietojasi seuraavassa esitetyn mukaisesti: Tuotteidemme ostoprosessin aikana pyydämme sinulta seuraavia henkilötietoja:
Vakuutuksenottajan henkilötiedot:
• Titteli
• Sukunimi, etunimi
• Osoite
• Puhelinnumerot
• Sähköpostiosoite
• Veronumero (mikäli paikallinen sääntely tätä edellyttää)
• Vakuutetun laitteen tiedot (IMEI-koodi tai mallin nimi)
• Pankkitilitiedot
Mikäli jokin vakuutusturvan kattama vahinkotapahtuma sattuu ja teet meille vahinkoilmoituksen, voimme pyytää, kerätä ja käsitellä myös muita vaatimukseen liittyviä olennaisia henkilötietoja ja todentavia asiakirjoja, kuten:
• Korvausvaatimuksen ja todentavien asiakirjojen yksityiskohdat, valokuvat laitteellesi aiheutuneesta vahingosta
• Vakuutettua laitetta koskeva ostotosite
• Puhelinnumero ja yhteystiedot, mikäli niitä ei aiemmin ole annettu
• Laitteen IMEI-koodi (siltä osin kuin voimme käyttää sitä muihin henkilötietoihisi liittyen)
• Allekirjoitus
Tehdystä vahinkoilmoituksesta riippuen saatamme lisäksi kerätä ja käsitellä sinua tai jopa vakuutustapahtumaan liittyvien kolmansien osapuolten ”arkaluonteisia henkilötietoja”, kuten esimerkiksi:
• Pankkitilitiedot (asianmukaisesta vahingosta maksettavaa korvausta varten)
3. Kuinka hankimme ja käytämme henkilötietojasi?
Keräämme ja käytämme meille luovuttamiasi ja saamiamme sinua koskevia henkilötietojasi (alla selitetyn mukaisesti) lukuisiin tarkoituksiin ja nimenomaisen suostumuksesi perusteella, paitsi mikäli sovellettavat lait ja määräykset eivät edellytä meitä hankkimaan nimenomaista suostumustasi alla esitetyn mukaisesti:
Tarkoitus | Tarvitaanko nimenomaista suostumustasi? |
• Vakuutussopimustarjouksen tekeminen sekä vakuutusturvan tarjoamiseksi suorittava riskin arviointi ja hinnoittelu. | • Ei, siltä osin kuin kyseiset käsittelytoimet ovat välttämättömiä sen vakuutussopimuksen suorittamiseksi, jonka osapuolena olet sekä tällaisen sopimuksen allekirjoittamista edeltävien tarvittavien toimenpiteiden suorittamiseksi. |
• Vakuutussopimuksen hallinnointi (esim. vahinkoselvittely, reklamaatioiden käsittely, vahinkotapahtuman todentamiseksi sekä maksettavan korvauksen määrän tai tarjottavan avun jne. määrittämiseksi tarvittavat selvitykset ja arvioinnit,) | • Ei, siltä osin kuin tällainen käsittely on välttämätöntä, jotta pystymme täyttämään vakuutussopimuksen mukaiset velvollisuutemme. |
• Tarjottuja palveluja koskevien laatukyselyiden suorittaminen tarkoituksena arvioida tyytyväisyystasoasi sekä parantaa palveluja. | • Meillä on oikeutettu etu ottaa sinuun yhteyttä käsiteltyämme vahinkoilmoituksen tai tarjottuamme apuamme varmistaaksemme, että olemme täyttäneet sopimuksen mukaiset velvoitteemme sinua tyydyttävällä tavalla. Sinulla on kuitenkin oikeus vastustaa ottamalla meihin yhteyttä alla kohdassa 9 kuvatulla tavalla. |
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. vakuutussopimuksia säänteleviin lakeihin perustuvat velvoitteet sekä vakuutusliiketoimintaa koskevien määräysten mukaiset verotusta, kirjanpitoa ja hallinnollisia velvoitteita tai rahanpesun estämistä koskevat velvoitteet). | • Ei, siltä osin kuin tällaiset käsittelytoimet ovat nimenomaisesti ja lain perusteella sallittuja. |
• Petosten torjunta ja havaitseminen, mukaan lukien, soveltuvin osin, esimerkiksi tietojesi vertaaminen edellisiin vahinkoilmoituksiisi tai tavanomaisten vahinkoilmoitusten tekemistä koskevien järjestelmien tarkistaminen tai taloudellisten pakotelistausten tarkistaminen. | • Ei, sillä on selvää, että petosten havaitseminen ja torjunta on Rekisterinpitäjän oikeutettu etu ja näin ollen meillä on oikeus käsitellä henkilötietojasi tähän tarkoitukseen suostumustasi pyytämättä. |
• Auditointitarkoitukset, oikeudellisten velvoitteiden tai sisäisten toimintaperiaatteiden noudattaminen. | • Voimme käsitellä henkilötietojasi joko lain tai sisäisten toimintaperiaatteiden edellyttämien sisäisten tai ulkoisten auditointien puitteissa. Me emme pyydä sinulta lupaa tällaiseen käsittelyyn siltä osin kuin se on oikeutettua sovellettavien määräysten tai oikeutetun etumme johdosta. Varmistamme kuitenkin, että |
Tarkoitus | Tarvitaanko nimenomaista suostumustasi? |
käytämme ainoastaan ehdottoman välttämättömiä tietoja ja käsittelemme niitä ehdottoman luottamuksellisina. Sisäisiä auditointeja yleensä suorittaa holding-yhtiömme Allianz Partners SAS (0 Xxx Xxxx Xxxx, 00000 Xxxxx-Xxxx, Xxxxxx). | |
• Tilastotieteellisten ja laadullisten analyysien suorittaminen koostettujen tietojen perusteella, mukaan lukien vahinkosuhde. | • Mikäli suoritamme tällaisia käsittelytoimia, teemme sen koostamalla ja anonymisoimalla henkilötiedot. Tämän prosessin jälkeen tietoja ei enää pidetä “henkilötietoina” eikä suostumustasi tarvita. |
• Velkojen perintätoimien hallinnoiminen (esim. vakuutusmaksun periminen, kolmansien osapuolten vastuiden periminen, korvaussumman jakaminen samaa riskiä vakuuttavien eri vakuutusyhtiöiden välillä). | • Ei, silloin kun henkilötietojesi käsittely, mukaan lukien erityisten henkilötietoryhmien käsittely (rotu tai etninen alkuperä, poliittiset mielipiteet, uskonnollinen tai filosofinen vakaumus, ammattiliiton jäsenyys, geneettiset ja biometriset tiedot, terveyttä koskevat tiedot, seksuaalinen suuntautuminen tai käyttäytyminen, rikostuomiot tai rikkomukset) on välttämätöntä oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, mikä on myös oikeutettu etumme. |
• Tiedottaaksemme sinulle tai salliaksemme Allianz Group -konserniyhtiöiden ja valikoitujen kolmansien osapuolten tiedottaa sinulle tuotteista ja palveluista, jotka mielestämme voivat kiinnostaa sinua markkinointivalintojesi mukaisesti. Voit muuttaa valintojasi milloin tahansa käyttämällä jokaiseen viestiimme sisällytettyä tilauksen perumista koskevaa linkkiä, vaihtamalla asiakasportaalissa olevia valintojasi mahdollisuuksien mukaan tai ottamalla meihin yhteyttä alla kohdassa 9 kuvatun mukaisesti. | • Käsittelemme henkilötietojasi näihin tarkoituksiin ainoastaan, mikäli laki sen sallii (sekä noudattaen kyseisissä lain määräyksissä esitettyjä rajoituksia ja vaatimuksia) tai pyytämällä nimenomaista suostumustasi sen jälkeen kun olemme toimittaneet sinulle tietoja siitä millaisia kriteerejä käytämme profiilien luomiseen sekä siitä millaisia vaikutuksia/seurauksia ja hyötyjä tällaisesta profiloinnista sinulle on. Esimerkiksi tietyt suoramarkkinointitoimenpiteet ovat sallittuja kaikkien seuraavien edellytysten täyttyessä: (1) kyseisestä käsittelystä on asianmukaisesti tiedotettu tietojesi keräämisen yhteydessä, (2) taustalla on olemassa oleva sopimussuhde, (3) ne viittaavat meidän yhtiömme tuotteisiin tai palveluihin, jotka ovat samankaltaisia kuin ne, joita olet ostanut ja (4) me annamme sinulle sähköisen tavan vastustaa sekä silloin kun keräämme tiedot (katso alla oleva kohta 9) että kaikissa seuraavissa yhteydenotoissa. |
Tarkoitus | Tarvitaanko nimenomaista suostumustasi? |
• Jotta voisimme räätälöidä kokemuksesi verkkosivustoillamme ja portaaleissamme (esittelemällä sinulle räätälöityjä tuotteita, palveluja, markkinointiviestejä, tarjouksia ja sisältöä) tai käyttämällä tietokoneistettua teknologiaa arvioidaksemme mitkä tuotteet ovat sinulle parhaiten sopivia. Voit muuttaa näitä käsittelytoimia käyttämällä selaimessasi olevia valintoja (esim. evästeiden ja muiden vastaavien työkalujen käytön yhteydessä) tai ottamalla meihin yhteyttä alla kohdassa 9 kuvatun mukaisesti. | • Pyydämme suostumustasi. |
• Automatisoituun päätöksentekoon, eli tehdäksemme päätöksiä, jotka (1) perustuvat yksinomaan automatisoituun käsittelyyn ja (2) joilla voi olla sinulle oikeudellisia tai merkittäviä vaikutuksia. Esimerkkejä automatisoiduista päätöksistä, jotka voivat johtaa oikeudellisiin vaikutuksiin ovat sopimuksen automatisoitu purkaminen tai vahinkoilmoituksen automatisoitu hylkääminen, päätökset, jotka vaikuttavat vakuutussopimuksen mukaisiin oikeuksiisi, jne. Esimerkkejä automatisoiduista päätöksistä, jotka voivat johtaa vastaaviin merkittäviin vaikutuksiin ovat sellaisia, jotka vaikuttavat taloudellisiin olosuhteisiisi, kuten vakuutuksen automatisoitu epääminen tai päätöksiä, jotka vaikuttavat pääsyysi vahinkoilmoitukseen liittyviin avustaviin palveluihimme. | • Pyydämme suostumustasi tällaisiin käsittelytoimiin soveltuvan mukaan, erityisesti mikäli kyseessä olevat tiedot ovat erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia henkilötietoja (rotu tai etninen alkuperä, poliittiset mielipiteet, uskonnollinen tai filosofinen vakaumus, ammattiliiton jäsenyys, geneettiset ja biometriset tiedot, terveyttä koskevat tiedot, seksuaalinen suuntautuminen tai käyttäytyminen, rikostuomiot tai rikkomukset). • Mikäli kyseessä eivät ole erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvat tiedot ja tällaiset päätökset tehdään vakuutuksesi järjestämiseksi ja/tai vahinkoilmoituksesi käsittelemiseksi, meidän ei tarvitse pyytää nimenomaista suostumustasi. |
• Riskin uudelleenjakaminen jälleenvakuuttamisen ja rinnakkaisvakuuttamisen avulla. | • Voimme käsitellä ja luovuttaa henkilötietojasi toisille vakuutus- tai jälleenvakuutusyhtiöille, joiden kanssa olemme allekirjoittaneet tai tulemme allekirjoittamaan rinnakkaisvakuutus- tai jälleenvakuutussopimuksia. Rinnakkaisvakuuttaminen on riskin kattamista useamman vakuutusyhtiön toimesta yhdellä ainoalla vakuutussopimuksella, jossa kukin niistä ottaa kantaakseen tietyn prosenttiosuuden riskistä tai jossa vakuutusturva jaetaan niiden kesken. Jälleenvakuuttaminen on vakuutusturvan osan ”teettämistä” kolmannella jälleenvakuutusyhtiöllä. Tämä on kuitenkin sisäinen sopimus meidän itsemme ja jälleenvakuuttajan kanssa eikä sinulla ole suoraa sopimussuhdetta jälkimmäiseen. |
Tarkoitus | Tarvitaanko nimenomaista suostumustasi? |
Tällaisen riskien jakamisen katsotaan olevan Vakuutusyhtiöiden oikeutetun edun mukaista, ja yleensä se on jopa nimenomaisesti laissa sallittua (mukaan lukien sitä varten ehdottomasti tarvittavien henkilötietojen luovuttaminen). |
Edellä mainitun mukaisesti, yllä esitettyjä tarkoituksia varten käsittelemme henkilötietojasi, joita saamme liikekumppaneilta, palveluntarjoajilta, toisilta vakuutusyhtiöiltä, vakuutusvälittäjiltä/meklareilta sekä jakelijoilta (Alkuperäiset Laitevalmistajat, Jälleenmyyjät).
Tarvitsemme henkilötietojasi, mikäli haluat ostaa tuotteitamme ja palvelujamme. Mikäli et halua antaa niitä meille, emme välttämättä pysty tarjoamaan niitä tuotteita ja palveluja, joita olet pyytänyt tai joista saatat olla kiinnostunut, emmekä räätälöimään tarjontaamme yksilöllisiin tarpeisiisi sopivaksi.
4. Kenellä on pääsy henkilötietoihisi?
Varmistamme, että henkilökuntamme käsittelee henkilötietojasi luottamuksellisesti, tarveperusteisesti sekä edellä mainittuja käyttötarkoituksia vastaavalla tavalla.
Esitettyjä tarkoituksia varten henkilötietojasi voidaan luovuttaa seuraaville osapuolille, jotka toimivat ulkopuolisina rekisterinpitäjinä:
Julkiset viranomaiset, toiset Allianz Partners ja Allianz Group -yhtiöt (esim. auditointitarkoituksiin), toiset vakuuttajat, rinnakkaisvakuuttajat, jälleenvakuuttajat, vakuutusvälittäjät/meklarit, ulkopuoliset yhteistyökumppanit ja palveluiden tarjoamiseen osallistuvat kumppanit (kuten terveydenhuoltopalveluiden tarjoajat ja terveydenhuollon ammattihenkilöt, matkatoimistot, lentoyhtiöt, taksiyhtiöt, korjaajat, petostutkijat, lakimiehet), riippumattomat asiantuntijat, jne.
Esitettyjä tarkoituksia varten voimme lisäksi luovuttaa henkilötietojasi seuraaville henkilötietojen käsittelijöinä toimiville tahoille, jotka käsittelevät tietoja ohjeistustemme perusteella ja noudattaen tässä Tietosuojailmoituksessa kuvattuja salassapitovelvollisuuksia, tarveperusteista harkintaa ja siinä kuvattujen käyttötarkoitusten mukaisesti:
Toiset Allianz Partners tai Allianz Group -yhtiöt tai sisäisten toimintojen aliurakoitsijoina toimivat yhtiöt (esim. IT-tukipalveluiden ja ylläpitopalveluiden tarjoajat, veronhallintayhtiöt, vahinkoilmoitusten hallinnointipalveluja tarjoavat yhtiöt, postipalvelujen tarjoajat, asiakirjahallintapalvelujen tarjoajat), tekniset konsultit, arvioitsijat (vahinkoilmoitukset, IT, posti, asiakirjahallinta);
Mainostajille ja mainontaverkostoille lähettääksemme sinulle markkinointiviestejä, paikallisen lainsäädännön sallimissa puitteissa ja viestintää koskevien valintojesi mukaisesti. Emme luovuta henkilötietojasi konsernin ulkopuolisille kolmansille osapuolille niiden omaan markkinointikäyttöön ilman suostumustasi.
Lisäksi voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:
• mikäli suunnittelemme tai toteutamme jonkin uudelleenjärjestelyn, fuusioitumisen, myynnin, yhteisyrityksen perustamisen, siirtämisen, luovuttamisen tai muun koko liiketoimintaamme, omaisuuttamme tai osakkeitamme tai niiden osaa koskevan luovutuksen (mukaan lukien maksukyvyttömyys- tai muussa vastaavassa menettelyssä); sekä
• jonkin oikeudellisen velvoitteen täyttäminen, mukaan lukien asiaankuuluvalle asiamiehelle, mikäli teet reklamaation koskien jotakin sinulle tarjoamaamme tuotetta tai palvelua.
5. Missä henkilötietojani käsitellään?
Edellä kohdassa 4 määritellyt osapuolet voivat käsitellä henkilötietojasi sekä Euroopan talousalueen (ETA) sisällä että sen ulkopuolella, aina salassapitoa ja tietoturvaa koskevien sopimusperusteisten rajoitusten puitteissa, sovellettavien tietosuojalakien ja -määräysten mukaisesti. Me emme luovuta henkilötietojasi osapuolille, joilla ei ole lupaa käsitellä niitä.
Aina kun luovutamme henkilötietojasi toiselle Allianz Group -konserniyhtiölle käsiteltäviksi ETA-alueen ulkopuolelle, teemme sen perustuen Allianzin hyväksyttyihin, sitoviin yrityssääntöihin nimeltään Allianzin Tietosuojastandardi (Allianzin BCR), joka asettaa riittävän henkilötietojen suojatason ja joka sitoo kaikkia Allianz Group -konsernin yhtiöitä oikeudellisesti. Allianzin BCR sekä sitä noudattavien Allianz Group - konserniyhtiöiden luettelo on saatavilla täältä xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xx_XX/xxxxxxx- partners---binding-corporate-rules-.html. Tilanteissa, joissa Allianzin BCR ei sovellu, ryhdymme sen sijaan toimenpiteisiin varmistaaksemme, että henkilötietojesi siirtäminen ETA-alueen ulkopuolelle tapahtuu ETA-alueen suojaustasoa vastaavan suojauksen mukaisesti. Mikäli haluat saada lisätietoja tällaisissa siirroissa käyttämistämme tietosuojamenetelmistä (esimerkiksi Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet, standard contractual clauses, ”SCC”), voit ottaa meihin yhteyttä alla kohdassa 9 esitettyjä yhteystietoja käyttäen.
6. Mitä oikeuksia sinulla on henkilötietojasi koskien?
Sovellettavan lain tai määräysten salliessa, ja niissä määritellyssä laajuudessa, sinulla on:
• Pääsyoikeus henkilötietoihisi sekä oikeus saada tietää tietojen alkuperä, käsittelyn tarkoitukset ja käsittelyn päättymisajankohdat, rekisterinpitäjän/rekisterinpitäjien, tietojen käsittelijän/käsittelijöiden sekä niiden tahojen, joille tietoja luovutetaan, yhteystiedot;
• Oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, silloin kun henkilötietojasi käsitellään suostumukseesi perustuen;
• Oikeus päivittää tai oikaista henkilötietojasi niin, että ne ovat aina paikkansapitäviä;
• Oikeus saada henkilötietosi poistettua arkistoistamme, mikäli niitä ei enää tarvita edellä mainittuihin tarkoituksiin;
• Oikeus henkilötietojesi käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun olet kiistänyt henkilötietojesi oikeellisuuden, siksi ajaksi kunnes olemme pystyneet varmistamaan niiden oikeellisuuden;
• Oikeus saada henkilötietosi sähköisessä muodossa itseäsi tai uutta vakuutusyhtiötäsi varten; sekä
• Oikeus tehdä valitus meille ja/tai asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä alla kohdassa 9 esitettyjä yhteystietoja käyttäen ja ilmoittamalla meille nimesi, sähköpostiosoitteesi, käyttäjätilisi tiedot sekä pyyntösi tarkoitus.
7. Xxxxxx voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä?
Sovellettavien lakien tai määräysten salliessa sinulla on oikeus vastustaa sitä, että käsittelemme henkilötietojasi tai oikeus käskeä meitä lopettamaan niiden käsitteleminen (mukaan lukien suoramarkkinointitarkoituksiin). Kun olet ilmoittanut meille tästä pyynnöstä, me emme enää käsittele henkilötietojasi, ellei meillä ole lupa tehdä niin sovellettavien lakien ja määräysten perusteella.
Voit käyttää tätä oikeuttasi samalla tavalla kuin muita edellä kohdassa 6 mainittuja oikeuksiasi.
8. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi ainoastaan niin kauan kuin niitä tarvitaan tässä Tietosuojailmoituksessa ilmoitettuihin tarkoituksiin ja ne tuhotaan tai anonymisoidaan kun niitä ei enää tarvita. Alla kerromme sinulle joistakin edellä kohdassa 3 ilmoitettuihin käyttötarkoituksiin liittyvistä säilytysajoista.
Otathan kuitenkin huomioon, että joissain tilanteissa muut erityiset vaatimukset tai tapahtumat saattavat ohittaa ne tai muuttaa niitä, kuten ns. legal hold -määräykset, joiden aikana asiakirjoja ei saa muuttaa tai tuhota oikeuskäsittelyä odottaessa tai sen aikana tai vireillä olevat oikeudenkäynnit tai sääntelyyn liittyvät tutkinnat, jotka saattavat syrjäyttää tai keskeyttää tällaiset säilytysajat siihen saakka kunnes asia on loppuun käsitelty, ja asiaankuuluva tarkastelu- tai valitusaika on umpeutunut. Erityisesti, oikeudellisten vaateiden vanhentumisaikoihin perustuvat säilytysajat saattavat katketa ja alkaa kulua uudelleen alusta.
Xxxxxxxxxx saamiseksi annetut henkilötiedot (tarpeen mukaan) | Xxxxxxx tarjouksen voimassaoloajan. |
Vakuutuksen tiedot (vakuutuksen riskien arviointi ja hinnan laskenta, vahinkoselvitykset, oikeudenkäynnit, laatukyselyt, petosten torjunta/havaitseminen, velkojen perintä, rinnakkaisvakuuttamis- ja jälleenvakuuttamistarkoituksiin…) | Säilytämme Vakuutuksesi henkilötiedot Vakuutussopimuksemme voimassaoloajan sekä siitä mahdollisesti aiheutuviin oikeudenkäynteihin sovellettavien vanhentumisaikojen keston ajan, yleisesti ottaen vähintään 7 ylimääräisen vuoden ajan. Tämä ajanjakso voi olla pidempi tai lyhyempi, paikallisten vakuutussopimuksiin sovellettavien lakien mukaisesti. |
Vahinkoilmoituksia koskevat tiedot (vahinkoselvitykset, reklamaatioiden käsittely, oikeudenkäynnit, laatukyselyt, petosten torjunta/havaitseminen, velkojen perintä, rinnakkaisvakuuttamis- ja jälleenvakuuttamistarkoituksiin). | Säilytämme meille antamasi tai sinulta keräämämme henkilötiedot, joita käsittelemme tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti, vähintään 7 vuoden ajan vakuutuskorvauksen suorituspäivämäärästä. Tämä ajanjakso voi olla pidempi tai lyhyempi, paikallisten vakuutussopimuksiin sovellettavien lakien mukaisesti. |
Markkinointiedot ja siihen liittyvä profilointi | Säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin vakuutuksesi on voimassa sekä yhden vuoden ajan sen jälkeen, ellet peruuta suostumustasi (silloin kun suostumusta edellytetään) tai vastusta käsittelyä (esim. kun kyse on lain sallimasta markkinoinnista, jota et halua vastaanottaa). Tällaisissa tapauksissa emme enää käsittele tietojasi näihin tarkoituksiin, mutta saatamme olla oikeutettuja säilyttämään joitakin tietoja todistaaksemme, että edeltävät käsittelytoimet olivat lain mukaisia. |
Tausta-asiakirjat, joilla näytetään toteen oikeudellisten velvoitteiden, kuten verotukseen tai kirjanpitoon liittyvien velvoitteiden noudattaminen. | Käsittelemme näihin asiakirjoihin sisältyviä henkilötietoja, jotka olet luovuttanut meille tai joita olemme keränneet ja käsitelleet tämän Tietosuojailmoituksen mukaisesti, ainoastaan siltä osin kuin ne ovat olennaisia tähän tarkoitukseen ja vähintään 10 vuoden ajan asianomaisen verovuoden ensimmäisestä päivästä. |
Emme säilytä henkilötietojasi kauemmin kuin mikä on välttämätöntä, ja säilytämme niitä ainoastaan niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty.
9. Xxxxxx voit ottaa meihin yhteyttä?
Mikäli sinulla on kysyttävää siitä, kuinka käytämme henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai postitse seuraavia yhteystietoja käyttäen:
AWP P&C S.A. – Dutch branch, trading under the name of AGA Europe Data Protection Officer Xxxxxxxxxxxxxx, 0
1059 VM Amsterdam The Netherlands.
Sähköposti: xxxxxxxxxxx.xxx.xx@xxxxxxx.xxx
Voit lisäksi käyttää edellä olevia yhteystietoja käyttääksesi oikeuksiasi tai lähettääksesi kyselyjä tai reklamaatioita muille rekisterinpitäjinä toimiville Allianz Partners -yhtiöille (ks. kohta 4 edellä), joille olemme
saattaneet luovuttaa henkilötietojasi. Välitämme pyyntösi heille, avustamme heitä sen käsittelyssä ja vastaamme sinulle paikallisella kielellämme.
10. Kuinka usein päivitämme tätä tietosuojailmoitusta?
Tarkastelemme tätä tietosuojailmoitusta säännöllisin väliajoin. Ilmoitamme sinulle kaikista merkittävistä muutoksista, jotka voivat vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn. Tätä tietosuojailmoitusta on viimeksi päivitetty 12.7.2021.