Support technique. Concernant Votre utilisation du Logiciel, Vous pouvez choisir d'accéder à certaines fonctions du support technique susceptibles d'être proposées avec le Logiciel et pouvant inclure un service de messagerie instantanée avec un agent du support technique et/ou l'assistance d'un agent du support technique à partir d'un ordinateur distant (dans le présent Contrat de licence, tout type de support technique proposé à partir du Logiciel doit être appelé "Support technique"). Ce Support technique est fourni à la seule discrétion de Symantec, sans garantie d'aucune sorte. Il relève de Votre seule responsabilité de procéder à la sauvegarde de toutes Vos données et de tous Vos logiciels et programmes existants avant de bénéficier du Support technique. Au cours de l'intervention du Support technique, Symantec peut être amenée à conclure que le problème technique ne relève pas des compétences du Support technique. Symantec se réserve le droit de refuser, suspendre ou résilier le Support technique à sa seule discrétion.
Support technique. Le support technique destiné au Service Cloud, y compris les coordonnées des personnes à contacter, les niveaux de gravité, les heures de disponibilité, les temps de réponse ainsi que d'autres informations et processus relatifs au support technique sont disponibles en sélectionnant le Service Cloud dans le guide de support IBM disponible à l'adresse xxxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxx.xxx?xxx=xxx00000000.
Support technique désignent les services que Xxxxxxxxx (ou un Partenaire autorisé) fournit pour le support et la maintenance des Produits Musarubra, tel que spécifié dans les Conditions générales de support technique et de maintenance.
Examples of Support technique in a sentence
Il est de Votre seule responsabilité de procéder à la sauvegarde de toutes Vos données et de tous Vos logiciels et programmes existants avant de bénéficier du Support technique.
Symantec se réserve le droit de refuser, suspendre ou résilier le Support technique à sa seule discrétion.
Au cours de l'intervention du Support technique, Symantec peut être amené à conclure que le problème technique dépasse le champ des compétences du Support technique.
Si ce type de fonctions est proposé et si Vous choisissez d'accéder au Support technique, les conditions suivantes s'appliquent.
Afin de dissiper les doutes, les références au "Logiciel" et aux "Services" dans la phrase précédente incluent, sans s’y limiter, la Fonction de sauvegarde en ligne et le Support technique.
More Definitions of Support technique
Support technique. Le support technique destiné au Service Cloud est fourni par e-mail, par téléphone et par le biais d'un système de notification de problème en ligne. Le guide de support Software as a Service (SaaS) d'IBM, disponible en ligne à l'adresse xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxx.xxxx contient les coordonnées des personnes à contacter ainsi que des informations et processus relatifs au support technique. Le support technique est offert avec le Service Cloud et n'est pas disponible en tant qu'offre distincte.
Support technique. Le support technique destiné au Service Cloud, y compris les coordonnées des personnes à contacter, les niveaux de gravité, les heures de disponibilité, les temps de réponse ainsi que d'autres informations et processus relatifs au support technique sont disponibles en sélectionnant le Service Cloud dans le guide de support IBM disponible à l'adresse xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/. Les unités de mesure des redevances du Service Cloud sont indiquées dans le Document de Transaction. Les unités de redevances suivantes s'appliquent à ce Service Cloud : Un Utilisateur Actif est une personne unique accédant aux Services Cloud directement ou indirectement (par exemple, via un logiciel de multiplexage, un périphérique ou un serveur d'applications), par quelque moyen que ce soit. Des droits suffisants sont nécessaires pour couvrir le nombre d'Utilisateurs Actifs, arrondi au millier (1000) près, ayant accédé au Service Cloud pendant la période de mesure indiquée dans le bon de commande. Un Appel d'API désigne l'invocation des Services Cloud par le biais d'une interface programmable. Des droits d'utilisation suffisants sont nécessaires pour couvrir le nombre total d'Appels d'API, arrondi au Million près, pendant la période de mesure indiquée dans le bon de commande du Client. Un Enregistrement est une entrée d'enregistrement unique qui est gérée par, traitée par ou relative à l'utilisation des Services Cloud.
Support technique. Assurées par VILOGI.
Support technique. Materiel sous contrat de maintenance :
Support technique. Le support technique destiné au Service Cloud est fourni par téléphone, par e-mail et par le biais d'un système de notification de problème en ligne. IBM mettra à disposition les coordonnées des personnes à contacter ainsi que d'autres informations et processus relatifs au support technique. Le support technique est offert avec le Service Cloud et n'est pas disponible en tant qu'offre distincte.
Support technique. Le support technique destiné au Service Cloud, y compris les coordonnées des personnes à contacter, les niveaux de gravité, les heures de disponibilité, les temps de réponse ainsi que d'autres informations et processus relatifs au support technique sont disponibles en sélectionnant le Service Cloud dans le guide de support IBM disponible à l'adresse xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/. Les unités de mesure des redevances du Service Cloud sont indiquées dans le Document de Transaction. Les unités de redevances suivantes s'appliquent à ce Service Cloud : Un Appel d'API désigne l'invocation des Services Cloud par le biais d'une interface programmable. Pour les besoins du Service Cloud Weather Company Data Package – Cleaned Historical, un appel d'API Cleaned Historical est défini comme étant une demande d'au maximum 7 jours de données pour une localisation spécifiée. Une Ligne d'Enregistrement est une ligne article d'un enregistrement qui correspond à un document physique ou électronique traité par le Service Cloud. Pour les besoins de Weather Company Data Package – History on Demand, la récupération d'un jour complet ou partiel des paramètres pour la localisation demandée est considérée comme une Ligne d'Enregistrement unique.
Support technique. Le support technique destiné au Service Cloud, y compris les coordonnées des personnes à contacter, les niveaux de gravité, les heures de disponibilité, les temps de réponse ainsi que d'autres informations et processus relatifs au support technique sont disponibles en sélectionnant le Service Cloud dans le guide de support IBM disponible à l'adresse xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/. Les unités de mesure des redevances du Service Cloud sont indiquées dans le Document de Transaction. Les unités de redevances suivantes s'appliquent à ce Service Cloud : Un Enregistrement est une entrée d'enregistrement unique qui est gérée par, traitée par ou relative à l'utilisation des Service Cloud. Dans le cadre du présent Service Cloud, un Enregistrement comprend un destinataire des Données et un lieu, que lesdites Données soient fournies directement ou indirectement à l'individu par le présent Service Cloud. Pour les options de distribution directe de message fournies par le Service Cloud (par exemple, e-mail, SMS, push natif, push vers nœud final HTTP via API, etc.), chaque méthode de distribution permettant d'envoyer des Données au destinataire est comptabilisée comme un enregistrement. Un Message Numérique est une communication électronique gérée ou traitée par le Service Cloud. Dans le cadre de ce Service Cloud, un Message numérique équivaut à un SMS.