હેતુ. આ પૉવલસી Medical Financial Assistance (MFA) પ્રોગ્રામ મારફત સંકટકાલીન અને તબીબી રીતે આિશ્ર્ક સેિાઓ માટે લાર્ક ઠરિા અને તેને મેળિિા માટેની પાત્રતા માટેની આિશ્ર્કતાઓનું િણયન કરે છે. આ જરૂવરર્ાતો, ર્ુનાઇટેડ સ્ટેટ્સના ઇન્ટનયલ રિન્ર્ુ કોડની કલમ 501(r) અને લાર્ક સેિાઓ, કેિી રીતે ઍક્સેસ મેળિિું, પ્રોગ્રામની પાત્રતાનો માપદં ડ, MFA એિોડયનું માળખું, એિોડયની રકમની ગણતરી માટે આધાર અને તબીબી વબલોની ચુકિણી થર્ેલ ન હોર્ તેિા વકસ્સામાં માન્ર્ પગલાંથી સંબંવધત, રાજ્યના લાગુ વનર્મો સાથે સુસંગત છે.
હેતુ. ભારતીય િરઝવˇ બӱક (આરબીઆઇ) એ નોન–બӱિકંગ નાણાકીય કંપનીઓ (એનબીએફસી) માટે વાજબી 3યવહાર સંિહતા પર માગˇદિશˇકા બહાર પાડી છે, જમાં મુ'ય િદશાિનદ´શ – નોન–બિӱ કંગ નાણાકીય કપં ની – չકેલ આધાિરત િનયમન િનદ´શો, 2023 (પિરપԋ નં. RBI/DoR/2023–24/106 DoR. FIN. REC. No. 45/03. 10.119/2023–24) (સમયાંતરે પુનરાવતˇન કરલ, બદલલ,ે અને સુધારલ) લેિլડંગકાટˇ ફાઇનાլસ િલિમટેડ (અહીં 'કંપની' અથવા 'એલએફએલ' તરીકે ઓળખવામાં આવે છે) એ આરબીઆઇ સાથ ાયેલી નોન–બӱિકંગ નાણાકીય કંપની (એનબીએફસી) છે અને ઉપરોԝ માગˇદિશˇકાના સંદભ ાં કંપની Հારા તેના Ԇાહકો સાથ 3યવહાર કરતી વખતે અનુસરવામાં આવતી વાજબી Ԑથાઓ/ધોરણો માટેના િસԺાંતો નFી કરવા માટે નીચેના વાજબી 3યવહાર સંિહતા ('એફપીસી' અથવા 'કોડ') અપનાવે છે. તે Ԇાહકોને માિહતી પૂરી પાડે છે અને તેમને સમӽવે છે કે તેમણે કંપની પાસેથી રોિજં દા ધોરણે કેવા 3યવહારની અપેԟા રાખવી જોઈએ. આ સંિહતા સોિશયલ મીિડયા / અլય કોઈપણ મીિડયા પર પોչટ કરવામાં આવેલી કોઈપણ ફિરયાદો/પછૂ પરછ ધરાવતા Ԇાહકો સિહત તમામ Ԇાહકોને લાગુ પડે છે, અને કંપની તમામ Ԇાહકોને જ5િરયાત પડેથી નીચે આપેલા խલેટફો'સˇ પર પહોંચવા માટે Ԑોsસાિહત કરે છે.
હેતુ. આ પૉિલસી મેિિકલ ફાઇનાિશશયલ આિસસટશસ (Medical Financial Assistance, (MFA)) પ્રોગ્રામ મારફિ આપાિકાિલન અને િબીબી રીિે જરૂરી સેવાઓ માટે આિથˇક સહાયિા મેળવવા માટે લાયક થવા માટેની આવશ્યકિાઓનું વણˇન કરે છે. આ આવશ્યકિાઓ યુનાઇટેિ સ્ટેટ્સ ઇશટનˇલ રવશયુ કોિની કલમ 501(r) અને લાયક સેવાઓ, સુલભિા કેવી રીિે મેળવવી, પ્રોગ્રામની લાયકાિનાં માપદં િ, મેિિકલ ફાઇનાિશશયલ આિસસટશસ (Medical Financial Assistance, (MFA)) ફાળવણીઓનું માળખુ, ફાળવણી રકમોની ગણિરી કરવા માટેનાં આધારો અને િબીબી િબલોની િબનચુકવણીની ઘટનાઓમાં અનુમિી હોય િેવી કાયˇવાહીઓને સંબોધિા લાગું પિિા સ્ટેટનાં િનયમનો સાથે અનુપાલનમાં છે.
હેતુ. શસ્તાક્ષય કયનાય વસ્ં થાઓ આ વભજૂતી કયાયના ઉદ્દેશ્મને િ ટ કયલા ભાર્ે નીચેની પ્રવવૃિઓ ભાર્ે મોગ્મ તકો પ્રદાન કયલા વભત થામ છે. • જ અછત વફવધત ગબ ીય ફાફતો ય જવચ મ જેલા માટલયિરક્ષી અણબમાનો શાથ ધયલા ફાફત. • ગાભનાં વળણક્ષત આગેલાનો અને કોરેજના પ્રોપેવયો િાયા વલદ્યાથીઓ અને ગ્રાભજનો ભાર્ે ઓનરાઈન અને ઓપરાઈન વળક્ષિ આલાભાં આલે. • ગ્રાભચ ામતો િાયા સ્થાવત ગ્રથ ારમની મર ાકાતો રઇ જરૂયી વલદ્યાથીઓ અને ગ્રાભજનોભાં લાચ ન કા વલકવે અને એ વફવધત ફાફતોનાં વલકાવ કામો કયલા. • કોરેજભાં વરર્િરપકેર્ કોટ ળરૂ કયલા જેથી ગ્રાભજન તેનો રાબ રઇ ળકે અને કૌળલ્મલધટન ધાયિ કયી ળકે. • કાછર ગાભ સ્થાવત શ્રી ણફયવા મડું ા ગ્રાઉન્ડ નો ભશતભ ઉમોગ થામ એ શત થી ફન ે ક્ષકાય વભમાતયે તેનો ઉમોગ કયી ળકળે. • કાછર કોરેજ અને ગ્રાભ ચ ામત વય ક્ુ ત યીતે ભેડીકર કેમ્ નું આમોજન કયી આયોગ્મ ભાર્ે સધાયારક્ષી ગરાઓ રેળે.
હેતુ. A. ગ્રાહકો ર્ાથેના વ્યવહારમાોં લઘુતમ માપદોં ર્ો ડનધાડડરત કરીને ર્ારી અને વાજબી પદ્ડતઓને િોત્ર્ાહન આપવુોં;
B. પારદડશડતા વધારવી જથી ગ્રાહકને ર્ારી ર્મજણ મળી શકે કે તેઓ ર્ેવાઓની વ્યાજબી રીતે શુોં અપેક્ષા રાખે છ;ે
C. ગ્રાહક અને કોં પની વચ્ર્ે વાજબી અને ર્ૌહાદડ પણ