Common use of Reklamacije i ispravke grešaka Clause in Contracts

Reklamacije i ispravke grešaka. Korisnik platnih usluga xxxxx xx da Banku obavesti o neodobrenoj, odnosno o neizvršenoj ili nepravilno izvršenoj, platnoj transakciji pismenim putem, i to odmah nakon saznanja o toj platnoj transakciji, a najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx zaduženja. Banka platioca je odgovorna za izvršenje platne transakcije za koju ne postoji saglasnost platioca. U slučaju neodobrene platne transakcije, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa neodobrene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da neodobrena platna transakcija nije izvršena. Ispravku greške Xxxxx xx uraditi sa datumom valute pod xxxxx xx izvršena neodobrena platna transakcija. Ako xx Xxxxx odgovorna za neizvršenu, ili nepravilno izvršenu, platnu transakciju, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa nepravilno izvršene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da do nepravilno izvršene platne transakcije nije ni došlo, osim ako je platilac zahtevao pravilno izvršenje platne transakcije. Za neizvršenje, odnosno nepravilno izvršenje platne transakcije zbog nepopunjene ili neispravne identifikacione oznake / broja platnog računa, odgovoran je Korisnik platnih usluga. Za sprovođenje postupka u svrhu povraćaja novčanih sredstava iz platne transakcije zbog nepravilno i / ili nepotpuno popunjene jedinstvene identifikacione oznake / broja platnog računa Korisnik xx xxxxx Banci platiti naknadu koja se naplaćuje u skladu sa Tarifom naknada za platne usluge, xxxx xx sastavni deo ovih Opštih uslova i Okvirnog ugovora. U slučaju neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, xxxxx xx, bez obzira na odgovornost za pravilno izvršenje platne transakcije, po zahtevu svog klijenta odmah preduzeti odgovarajuće mere radi utvrđivanja toka novčanih sredstava platne transakcije i bez odlaganja pružiti mu informacije o ishodu preduzetih mera. U slučaju dokazane odgovornosti Banke za štetu nastalu zbog neodobrene, neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. Xxxx xx platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena, usled više sile, odnosno u slučaju neočekivanog, izvanrednog ili nepredvidivog događaja koji se dogodio u okviru Banke, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. U svim ostalim slučajevima više sile, koji su se dogodili izvan okvira Banke, odnosno nezavisno xx Xxxxx, korisnik platnih usluga nema pravo na naknadu štete ukoliko je platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena. Korisnik prihvatanjem ovih Opštih uslova ovlašćuje Banku da bez traženja posebnog odobrenja Korisnika može otklanjati očigledne greške Banke nastale u poslovanju zbog kojih bi stanje na platnom računu Korisnika odstupalo od stvarno datih platnih naloga u korist i na teret njegovog platnog računa. Xxxxx xx o učinjenoj grešci i o izvršenom zaduženju ili odobrenju platnog računa obavestiti Korisnika putem izvoda o stanju i promenama na njegovom računu, dinamikom i na način xxxx xx navedeno u ovim Opštim uslovima. U slučaju izvršenja platne transakcije xxxx xx inicirao primalac plaćanja u transferu zaduženja (direktno zaduženje) po osnovu saglasnosti platioca, Korisnik (platilac) nema pravo na povraćaj iznosa pravilno izvršene platne transakcije ako su ispunjeni sledeću uslovi: 1) ako je Korisnik neposredno Banci dao saglasnost za izvršenje platne transakcije; 2) ako su ga Banka ili xxx primalac plaćanja, najmanje 28 xxxx pre xxxx dospeća, putem elektronske pošte ili SMS obaveštenja, ili putem Izvoda platnog računa, obavestili o budućoj platnoj transakciji. Ukoliko nisu ispunjena ova dva uslova, Korisnik ima pravo na povraćaj ovakve transakcije ukoliko podnese zahtev za takav povraćaj u roku od 56 xxxx, uz ispunjenje sledeća dva uslova: 1) da je Xxxxxxxx dao saglasnost za izvršenje platne transakcije bez utvrđenog tačnog iznosa platne transakcije; 2) da je iznos platne transakcije viši od iznosa koji bi Xxxxxxxx razumno mogao očekivati uzimajući u obzir iznose njegovih prethodnih platnih transakcija, uslove utvrđene okvirnim ugovorom i okolnosti konkretnog slučaja; i ukoliko o ispunjenosti ova dva uslova dostavi dokaze. 4. USLOVI ZA OBAVLJANJE JEDNOKRATNE PLATNE TRANSAKCIJE Uslovi za izvršenje jednokratne platne transakcije primenjuju se na ugovorni odnos između Banke i platioca, odnosno primaoca plaćanja, xxxx platni nalog nije regulisan Okvirnim ugovorom. 4.1 Prijem platnog naloga za obavljanje jednokratne platne transakcije

Reklamacije i ispravke grešaka. Korisnik platnih usluga xxxxx xx da Banku obavesti o neodobrenoj, odnosno o neizvršenoj ili nepravilno izvršenoj, platnoj transakciji pismenim putem, i to odmah nakon saznanja o toj platnoj transakciji, a najkasnije u roku od 15 xxxx 13 meseci od xxxx zaduženja. Banka platioca je odgovorna za izvršenje platne transakcije za koju ne postoji saglasnost platioca. U slučaju neodobrene platne transakcije, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa neodobrene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da neodobrena platna transakcija nije izvršena. Ispravku greške Xxxxx xx uraditi sa datumom valute pod xxxxx xx izvršena neodobrena platna transakcija. Ako xx Xxxxx odgovorna za neizvršenu, ili nepravilno izvršenu, platnu transakciju, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa nepravilno izvršene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da do nepravilno izvršene platne transakcije nije ni došlo, osim ako je platilac zahtevao pravilno izvršenje platne transakcije. Za neizvršenje, odnosno nepravilno izvršenje platne transakcije zbog nepopunjene ili neispravne identifikacione oznake / broja platnog računa, odgovoran je Korisnik platnih usluga. Za sprovođenje postupka u svrhu povraćaja novčanih sredstava iz platne transakcije zbog nepravilno i / ili nepotpuno popunjene jedinstvene identifikacione oznake / broja platnog računa Korisnik xx xxxxx Banci platiti naknadu koja se naplaćuje u skladu sa Tarifom naknada za platne usluge, xxxx xx sastavni deo ovih Opštih uslova i Okvirnog ugovora. U slučaju neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, xxxxx xx, bez obzira na odgovornost za pravilno izvršenje platne transakcije, po zahtevu svog klijenta odmah preduzeti odgovarajuće mere radi utvrđivanja toka novčanih sredstava platne transakcije i bez odlaganja pružiti mu informacije o ishodu preduzetih mera. U slučaju dokazane odgovornosti Banke za štetu nastalu zbog neodobrene, neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. Xxxx xx platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena, usled više sile, odnosno u slučaju neočekivanog, izvanrednog ili nepredvidivog događaja koji se dogodio u okviru Banke, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. U svim ostalim slučajevima više sile, koji su se dogodili izvan okvira Banke, odnosno nezavisno xx Xxxxx, korisnik platnih usluga nema pravo na naknadu štete ukoliko je platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena. Korisnik prihvatanjem ovih Opštih uslova ovlašćuje Banku da bez traženja posebnog odobrenja Korisnika može otklanjati očigledne greške Banke nastale u poslovanju zbog kojih bi stanje na platnom računu Korisnika odstupalo od stvarno datih platnih naloga u korist i na teret njegovog platnog računa. Xxxxx xx o učinjenoj grešci i o izvršenom zaduženju ili odobrenju platnog računa obavestiti Korisnika putem izvoda o stanju i promenama na njegovom računu, dinamikom i na način xxxx xx navedeno u ovim Opštim uslovima. U slučaju izvršenja platne transakcije xxxx xx inicirao primalac plaćanja u transferu zaduženja (direktno zaduženje) po osnovu saglasnosti platioca, Korisnik (platilac) nema pravo na povraćaj iznosa pravilno izvršene platne transakcije ako su ispunjeni sledeću uslovi: 1) ako je Korisnik neposredno Banci dao saglasnost za izvršenje platne transakcije; 2) ako su ga Banka ili xxx primalac plaćanja, najmanje 28 xxxx pre xxxx dospeća, putem elektronske pošte ili SMS obaveštenja, ili putem Izvoda platnog računa, obavestili o budućoj platnoj transakciji. Ukoliko nisu ispunjena ova dva uslova, Korisnik ima pravo na povraćaj ovakve transakcije ukoliko podnese zahtev za takav povraćaj u roku od 56 xxxx, uz ispunjenje sledeća dva uslova: 1) da je Xxxxxxxx dao saglasnost za izvršenje platne transakcije bez utvrđenog tačnog iznosa platne transakcije; 2) da je iznos platne transakcije viši od iznosa koji bi Xxxxxxxx razumno mogao očekivati uzimajući u obzir iznose njegovih prethodnih platnih transakcija, uslove utvrđene okvirnim ugovorom i okolnosti konkretnog slučaja; i ukoliko o ispunjenosti ova dva uslova dostavi dokaze. 4. USLOVI ZA OBAVLJANJE JEDNOKRATNE PLATNE TRANSAKCIJE Uslovi za izvršenje jednokratne platne transakcije primenjuju se na ugovorni odnos između Banke i platioca, odnosno primaoca plaćanja, xxxx platni nalog nije regulisan Okvirnim ugovorom. 4.1 Prijem platnog naloga za obavljanje jednokratne platne transakcije

Reklamacije i ispravke grešaka. Korisnik platnih usluga xxxxx xx da Banku obavesti o neodobrenoj, odnosno o neizvršenoj ili nepravilno izvršenoj, platnoj transakciji pismenim putem, i to odmah nakon saznanja o toj platnoj transakciji, a najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx zaduženja. Banka platioca je odgovorna za izvršenje platne transakcije za koju ne postoji saglasnost platioca. U slučaju neodobrene platne transakcije, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa neodobrene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da neodobrena platna transakcija nije izvršena. Ispravku greške Xxxxx xx uraditi sa datumom valute pod xxxxx xx izvršena neodobrena platna transakcija. Ako xx Xxxxx odgovorna za neizvršenu, ili nepravilno izvršenu, platnu transakcijutrasnakciju xxxx xx inicirao platilac, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa nepravilno izvršene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da do nepravilno izvršene platne transakcije neodobrena platna transakcija nije ni došloizvršena, osim ako je platilac zahtevao pravilno izvršenje platne transakcije. Za neizvršenje, odnosno nepravilno izvršenje platne transakcije zbog nepopunjene ili neispravne identifikacione oznake / broja platnog računa, odgovoran je Korisnik platnih usluga. Za sprovođenje postupka u svrhu povraćaja novčanih sredstava iz platne transakcije zbog nepravilno i / ili nepotpuno popunjene jedinstvene identifikacione oznake / broja platnog računa Korisnik xx xxxxx Banci platiti naknadu koja se naplaćuje u skladu sa Tarifom naknada za platne usluge, xxxx xx sastavni deo ovih Opštih uslova i Okvirnog ugovora. U slučaju neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, xxxxx xx, bez obzira na odgovornost za pravilno izvršenje platne transakcije, po zahtevu svog klijenta odmah preduzeti odgovarajuće mere radi utvrđivanja toka novčanih sredstava platne transakcije i bez odlaganja pružiti mu informacije o ishodu preduzetih mera. U slučaju dokazane odgovornosti Banke za štetu nastalu zbog neodobrene, neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. Xxxx xx platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena, usled više sile, odnosno u slučaju neočekivanog, izvanrednog ili nepredvidivog događaja koji se dogodio u okviru Banke, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. U svim ostalim slučajevima više sile, koji su se dogodili izvan okvira Banke, odnosno nezavisno xx Xxxxx, korisnik platnih usluga nema pravo na naknadu štete ukoliko je platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena. Korisnik prihvatanjem ovih Opštih uslova ovlašćuje Banku da bez traženja posebnog odobrenja Korisnika može otklanjati očigledne greške Banke nastale u poslovanju zbog kojih bi stanje na platnom računu Korisnika odstupalo od stvarno datih platnih naloga u korist i na teret njegovog platnog računa. Xxxxx xx o učinjenoj grešci i o izvršenom zaduženju ili odobrenju platnog računa obavestiti Korisnika putem izvoda o stanju i promenama na njegovom računu, dinamikom i na način xxxx xx navedeno u ovim Opštim uslovima. U slučaju izvršenja platne transakcije xxxx xx inicirao primalac plaćanja u transferu zaduženja (direktno zaduženje) po osnovu saglasnosti platioca, Korisnik (platilac) nema pravo na povraćaj iznosa pravilno izvršene platne transakcije ako su ispunjeni sledeću uslovi: 1) ako je Korisnik neposredno Banci dao saglasnost za izvršenje platne transakcije; 2) , ili ako su ga Banka ili xxx primalac plaćanja, najmanje 28 xxxx pre xxxx dospeća, putem elektronske pošte pošte, ili SMS obaveštenja, ili putem Izvoda platnog računa, obavestili o budućoj platnoj transakciji. Ukoliko nisu ispunjena ova dva uslova, Korisnik ima pravo na povraćaj ovakve transakcije ukoliko podnese zahtev za takav povraćaj u roku od 56 xxxx, uz ispunjenje sledeća dva uslova: 1) da je Xxxxxxxx dao saglasnost za izvršenje platne transakcije bez utvrđenog tačnog iznosa platne transakcije; 2) da je iznos platne transakcije viši od iznosa koji bi Xxxxxxxx razumno mogao očekivati uzimajući u obzir iznose njegovih prethodnih platnih transakcija, uslove utvrđene okvirnim ugovorom i okolnosti konkretnog slučaja; i ukoliko o ispunjenosti ova dva uslova dostavi dokaze. 4. USLOVI ZA OBAVLJANJE JEDNOKRATNE PLATNE TRANSAKCIJE Uslovi za izvršenje jednokratne platne transakcije primenjuju se na ugovorni odnos između Banke i platioca, odnosno primaoca plaćanja, xxxx platni nalog nije regulisan Okvirnim ugovorom.TRANSAKCIJE 4.1 Prijem platnog naloga za obavljanje jednokratne platne transakcije

Reklamacije i ispravke grešaka. Korisnik platnih usluga xxxxx xx da Banku obavesti o neodobrenoj, odnosno o neizvršenoj ili nepravilno izvršenoj, platnoj transakciji pismenim putem, i to odmah nakon saznanja o toj platnoj transakciji, a najkasnije u roku od 15 xxxx 13 meseci od xxxx zaduženja. Banka platioca je odgovorna za izvršenje platne transakcije za koju ne postoji saglasnost platioca. U slučaju neodobrene platne transakcije, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa neodobrene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da neodobrena platna transakcija nije izvršena. Ispravku greške Xxxxx xx uraditi sa datumom valute pod xxxxx xx izvršena neodobrena platna transakcija. Ako xx Xxxxx odgovorna za neizvršenu, ili nepravilno izvršenu, platnu transakciju, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa nepravilno izvršene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da do nepravilno izvršene platne transakcije nije ni došlo, osim ako je platilac zahtevao pravilno izvršenje platne transakcije. Za neizvršenje, odnosno nepravilno izvršenje platne transakcije zbog nepopunjene ili neispravne identifikacione oznake / broja platnog računa, odgovoran je Korisnik platnih usluga. Za sprovođenje postupka u svrhu povraćaja novčanih sredstava iz platne transakcije zbog nepravilno i / ili nepotpuno popunjene jedinstvene identifikacione oznake / broja platnog računa Korisnik xx xxxxx Banci platiti naknadu koja se naplaćuje u skladu sa Tarifom naknada za platne usluge, xxxx xx sastavni deo ovih Opštih uslova i Okvirnog ugovora. U slučaju neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, xxxxx xx, bez obzira na odgovornost za pravilno izvršenje platne transakcije, po zahtevu svog klijenta odmah preduzeti odgovarajuće mere radi utvrđivanja toka novčanih sredstava platne transakcije i bez odlaganja pružiti mu informacije o ishodu preduzetih mera. U slučaju dokazane odgovornosti Banke za štetu nastalu zbog neodobrene, neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. Xxxx xx platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena, usled više sile, odnosno u slučaju neočekivanog, izvanrednog ili nepredvidivog događaja koji se dogodio u okviru Banke, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. U svim ostalim slučajevima više sile, koji su se dogodili izvan okvira Banke, odnosno nezavisno xx Xxxxx, korisnik platnih usluga nema pravo na naknadu štete ukoliko je platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena. Korisnik prihvatanjem ovih Opštih uslova ovlašćuje Banku da bez traženja posebnog odobrenja Korisnika može otklanjati očigledne greške Banke nastale u poslovanju zbog kojih bi stanje na platnom računu Korisnika Xxxxxxxxx odstupalo od stvarno datih platnih naloga u korist i na teret njegovog platnog računa. Xxxxx xx o učinjenoj grešci i o izvršenom zaduženju ili odobrenju platnog računa obavestiti Korisnika putem izvoda o stanju i promenama na njegovom računu, dinamikom i na način xxxx xx navedeno u ovim Opštim uslovima. U slučaju izvršenja platne transakcije xxxx xx inicirao primalac plaćanja u transferu zaduženja (direktno zaduženje) po osnovu saglasnosti platioca, Korisnik (platilac) nema pravo na povraćaj iznosa pravilno izvršene platne transakcije ako su ispunjeni sledeću uslovi: 1) ako je Korisnik neposredno Banci dao saglasnost za izvršenje platne transakcije; 2) ako su ga Banka ili xxx primalac plaćanja, najmanje 28 xxxx pre xxxx dospeća, putem elektronske pošte ili SMS obaveštenja, ili putem Izvoda platnog računa, obavestili o budućoj platnoj transakciji. Ukoliko nisu ispunjena ova dva uslova, Korisnik ima pravo na povraćaj ovakve transakcije ukoliko podnese zahtev za takav povraćaj u roku od 56 xxxx, uz ispunjenje sledeća dva uslova: 1) da je Xxxxxxxx dao saglasnost za izvršenje platne transakcije bez utvrđenog tačnog iznosa platne transakcije; 2) da je iznos platne transakcije viši od iznosa koji bi Xxxxxxxx razumno mogao očekivati uzimajući u obzir iznose njegovih prethodnih platnih transakcija, uslove utvrđene okvirnim ugovorom i okolnosti konkretnog slučaja; i ukoliko o ispunjenosti ova dva uslova dostavi dokaze. 4. USLOVI ZA OBAVLJANJE JEDNOKRATNE PLATNE TRANSAKCIJE Uslovi za izvršenje jednokratne platne transakcije primenjuju se na ugovorni odnos između Banke i platioca, odnosno primaoca plaćanja, xxxx platni nalog nije regulisan Okvirnim ugovorom. 4.1 Prijem platnog naloga za obavljanje jednokratne platne transakcije

Reklamacije i ispravke grešaka. Korisnik platnih usluga xxxxx xx da Banku obavesti o neodobrenoj, odnosno o neizvršenoj ili nepravilno izvršenoj, platnoj transakciji pismenim putem, i to odmah nakon saznanja o toj platnoj transakciji, a najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx zaduženja. Banka platioca je odgovorna za izvršenje platne transakcije za koju ne postoji saglasnost platioca. U slučaju neodobrene platne transakcije, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa neodobrene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da neodobrena platna transakcija nije izvršena. Ispravku greške Xxxxx xx uraditi sa datumom valute pod xxxxx xx izvršena neodobrena platna transakcija. Ako xx Xxxxx odgovorna za neizvršenu, ili nepravilno izvršenu, platnu transakciju, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa nepravilno izvršene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da do nepravilno izvršene platne transakcije nije ni došlo, osim ako je platilac zahtevao pravilno izvršenje platne transakcije. Za neizvršenje, odnosno nepravilno izvršenje platne transakcije zbog nepopunjene ili neispravne identifikacione oznake / broja platnog računa, odgovoran je Korisnik platnih usluga. Za sprovođenje postupka u svrhu povraćaja novčanih sredstava iz platne transakcije zbog nepravilno i / ili nepotpuno popunjene jedinstvene identifikacione oznake / broja platnog računa Korisnik xx xxxxx Banci platiti naknadu koja se naplaćuje u skladu sa Tarifom naknada za platne usluge, xxxx xx sastavni deo ovih Opštih uslova i Okvirnog ugovora. U slučaju neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, xxxxx xx, bez obzira na odgovornost za pravilno izvršenje platne transakcije, po zahtevu svog klijenta odmah preduzeti odgovarajuće mere radi utvrđivanja toka novčanih sredstava platne transakcije i bez odlaganja pružiti mu informacije o ishodu preduzetih mera. U slučaju dokazane odgovornosti Banke za štetu nastalu zbog neodobrene, neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. Xxxx xx platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena, usled više sile, odnosno u slučaju neočekivanog, izvanrednog ili nepredvidivog događaja koji se dogodio u okviru Banke, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. U svim ostalim slučajevima više sile, koji su se dogodili izvan okvira Banke, odnosno nezavisno xx Xxxxx, korisnik platnih usluga nema pravo na naknadu štete ukoliko je platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena. Korisnik prihvatanjem ovih Opštih uslova ovlašćuje Banku da bez traženja posebnog odobrenja Korisnika može otklanjati očigledne greške Banke nastale u poslovanju zbog kojih bi stanje na platnom računu Korisnika odstupalo od stvarno datih platnih naloga u korist i na teret njegovog platnog računa. Xxxxx xx o učinjenoj grešci i o izvršenom zaduženju ili odobrenju platnog računa obavestiti Korisnika putem izvoda o stanju i promenama na njegovom računu, dinamikom i na način xxxx xx navedeno u ovim Opštim uslovima. U slučaju izvršenja platne transakcije xxxx xx inicirao primalac plaćanja u transferu zaduženja (direktno zaduženje) po osnovu saglasnosti platioca, Korisnik (platilac) nema pravo na povraćaj iznosa pravilno izvršene platne transakcije ako su ispunjeni sledeću uslovi: 1) ako je Korisnik neposredno Banci dao saglasnost za izvršenje platne transakcije; 2) ako su ga Banka ili xxx primalac plaćanja, najmanje 28 xxxx pre xxxx dospeća, putem elektronske pošte ili SMS obaveštenja, ili putem Izvoda platnog računa, obavestili o budućoj platnoj transakciji. Ukoliko nisu ispunjena ova dva uslova, Korisnik ima pravo na povraćaj ovakve transakcije ukoliko podnese zahtev za takav povraćaj u roku od 56 xxxx, uz ispunjenje sledeća dva uslova: 1) da je Xxxxxxxx dao saglasnost za izvršenje platne transakcije bez utvrđenog tačnog iznosa platne transakcije; 2) da je iznos platne transakcije viši od iznosa koji bi Xxxxxxxx razumno mogao očekivati uzimajući u obzir iznose njegovih prethodnih platnih transakcija, uslove utvrđene okvirnim ugovorom i okolnosti konkretnog slučaja; i ukoliko o ispunjenosti ova dva uslova dostavi dokaze. 4. USLOVI ZA OBAVLJANJE JEDNOKRATNE PLATNE TRANSAKCIJE Uslovi za izvršenje jednokratne platne transakcije primenjuju se na ugovorni odnos između Banke i platioca, odnosno primaoca plaćanja, xxxx platni nalog nije regulisan Okvirnim ugovorom. 4.1 Prijem platnog naloga za obavljanje jednokratne platne transakcije

Reklamacije i ispravke grešaka. Korisnik platnih usluga xxxxx xx da Banku obavesti o neodobrenoj, odnosno o neizvršenoj ili nepravilno izvršenoj, platnoj transakciji pismenim putem, i to odmah nakon saznanja o toj platnoj transakciji, a najkasnije u roku od 15 xxxx 13 meseci od xxxx zaduženja. Banka platioca je odgovorna za izvršenje platne transakcije za koju ne postoji saglasnost platioca. U slučaju neodobrene platne transakcije, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa neodobrene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da neodobrena platna transakcija nije izvršena. Ispravku greške Xxxxx xx uraditi sa datumom valute pod xxxxx xx izvršena neodobrena platna transakcija. Ako xx Xxxxx odgovorna za neizvršenu, ili nepravilno izvršenu, platnu transakcijutrasnakciju xxxx xx inicirao platilac, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa nepravilno izvršene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da do nepravilno izvršene platne transakcije neodobrena platna transakcija nije ni došloizvršena, osim ako je platilac zahtevao pravilno izvršenje platne transakcije. Za neizvršenje, odnosno nepravilno izvršenje platne transakcije zbog nepopunjene ili neispravne identifikacione oznake / broja platnog računa, odgovoran je Korisnik platnih usluga. Za sprovođenje postupka u svrhu povraćaja novčanih sredstava iz platne transakcije zbog nepravilno i / ili nepotpuno popunjene jedinstvene identifikacione oznake / broja platnog računa Korisnik xx xxxxx Banci platiti naknadu koja se naplaćuje u skladu sa Tarifom naknada za platne usluge, xxxx xx sastavni deo ovih Opštih uslova i Okvirnog ugovora. U slučaju neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, xxxxx xx, bez obzira na odgovornost za pravilno izvršenje platne transakcije, po zahtevu svog klijenta odmah preduzeti odgovarajuće mere radi utvrđivanja toka novčanih sredstava platne transakcije i bez odlaganja pružiti mu informacije o ishodu preduzetih mera. U slučaju dokazane odgovornosti Banke za štetu nastalu zbog neodobrene, neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. Xxxx xx platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena, usled više sile, odnosno u slučaju neočekivanog, izvanrednog ili nepredvidivog događaja koji se dogodio u okviru Banke, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. U svim ostalim slučajevima više sile, koji su se dogodili izvan okvira Banke, odnosno nezavisno xx Xxxxx, korisnik platnih usluga nema pravo na naknadu štete ukoliko je platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena. Korisnik prihvatanjem ovih Opštih uslova ovlašćuje Banku da bez traženja posebnog odobrenja Korisnika može otklanjati očigledne greške Banke nastale u poslovanju zbog kojih bi stanje na platnom računu Korisnika odstupalo od stvarno datih platnih naloga u korist i na teret njegovog platnog računa. Xxxxx xx o učinjenoj grešci i o izvršenom zaduženju ili odobrenju platnog računa obavestiti Korisnika putem izvoda o stanju i promenama na njegovom računu, dinamikom i na način xxxx xx navedeno u ovim Opštim uslovima. U slučaju izvršenja platne transakcije xxxx xx inicirao primalac plaćanja u transferu zaduženja (direktno zaduženje) po osnovu saglasnosti platioca, Korisnik (platilac) nema pravo na povraćaj iznosa pravilno izvršene platne transakcije ako su ispunjeni sledeću uslovi: 1) ako je Korisnik neposredno Banci dao saglasnost za izvršenje platne transakcije; 2) ako su ga Banka ili xxx primalac plaćanja, najmanje 28 xxxx pre xxxx dospeća, putem elektronske pošte ili SMS obaveštenja, ili putem Izvoda platnog računa, obavestili o budućoj platnoj transakciji. Ukoliko nisu ispunjena ova dva uslova, Korisnik ima pravo na povraćaj ovakve transakcije ukoliko podnese zahtev za takav povraćaj u roku od 56 xxxx, uz ispunjenje sledeća dva uslova: 1) da je Xxxxxxxx dao saglasnost za izvršenje platne transakcije bez utvrđenog tačnog iznosa platne transakcije; 2) da je iznos platne transakcije viši od iznosa koji bi Xxxxxxxx razumno mogao očekivati uzimajući u obzir iznose njegovih prethodnih platnih transakcija, uslove utvrđene okvirnim ugovorom i okolnosti konkretnog slučaja; i ukoliko o ispunjenosti ova dva uslova dostavi dokaze. 4. USLOVI ZA OBAVLJANJE JEDNOKRATNE PLATNE TRANSAKCIJE Uslovi za izvršenje jednokratne platne transakcije primenjuju se na ugovorni odnos između Banke i platioca, odnosno primaoca plaćanja, xxxx platni nalog nije regulisan Okvirnim ugovorom. 4.1 Prijem platnog naloga za obavljanje jednokratne platne transakcije

Reklamacije i ispravke grešaka. Korisnik platnih usluga xxxxx xx da Banku obavesti o neodobrenoj, odnosno o neizvršenoj ili nepravilno izvršenoj, platnoj transakciji pismenim putem, i to odmah nakon saznanja o toj platnoj transakciji, a najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx zaduženja. Banka platioca je odgovorna za izvršenje platne transakcije za koju ne postoji saglasnost platioca. U slučaju neodobrene platne transakcije, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa neodobrene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da neodobrena platna transakcija nije izvršena. Ispravku greške Xxxxx xx uraditi sa datumom valute pod xxxxx xx izvršena neodobrena platna transakcija. Ako xx Xxxxx odgovorna za neizvršenu, ili nepravilno izvršenu, platnu transakcijutrasnakciju xxxx xx inicirao platilac, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa nepravilno izvršene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da do nepravilno izvršene platne transakcije neodobrena platna transakcija nije ni došloizvršena, osim ako je platilac zahtevao pravilno izvršenje platne transakcije. Za neizvršenje, odnosno nepravilno izvršenje platne transakcije zbog nepopunjene ili neispravne identifikacione oznake / broja platnog računa, odgovoran je Korisnik platnih usluga. Za sprovođenje postupka u svrhu povraćaja novčanih sredstava iz platne transakcije zbog nepravilno i / ili nepotpuno popunjene jedinstvene identifikacione oznake / broja platnog računa Korisnik xx xxxxx Banci platiti naknadu koja se naplaćuje u skladu sa Tarifom naknada za platne usluge, xxxx xx sastavni deo ovih Opštih uslova i Okvirnog ugovora. U slučaju neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, xxxxx xx, bez obzira na odgovornost za pravilno izvršenje platne transakcije, po zahtevu svog klijenta odmah preduzeti odgovarajuće mere radi utvrđivanja toka novčanih sredstava platne transakcije i bez odlaganja pružiti mu informacije o ishodu preduzetih mera. U slučaju dokazane odgovornosti Banke za štetu nastalu zbog neodobrene, neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. Xxxx xx platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena, usled više sile, odnosno u slučaju neočekivanog, izvanrednog ili nepredvidivog događaja koji se dogodio u okviru Banke, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. U svim ostalim slučajevima više sile, koji su se dogodili izvan okvira Banke, odnosno nezavisno xx Xxxxx, korisnik platnih usluga nema pravo na naknadu štete ukoliko je platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena. Korisnik prihvatanjem ovih Opštih uslova ovlašćuje Banku da bez traženja posebnog odobrenja Korisnika može otklanjati očigledne greške Banke nastale u poslovanju zbog kojih bi stanje na platnom računu Korisnika odstupalo od stvarno datih platnih naloga u korist i na teret njegovog platnog računa. Xxxxx xx o učinjenoj grešci i o izvršenom zaduženju ili odobrenju platnog računa obavestiti Korisnika putem izvoda o stanju i promenama na njegovom računu, dinamikom i na način xxxx xx navedeno u ovim Opštim uslovima. U slučaju izvršenja platne transakcije xxxx xx inicirao primalac plaćanja u transferu zaduženja (direktno zaduženje) po osnovu saglasnosti platioca, Korisnik (platilac) nema pravo na povraćaj iznosa pravilno izvršene platne transakcije ako su ispunjeni sledeću uslovi: 1) ako je Korisnik neposredno Banci dao saglasnost za izvršenje platne transakcije; 2) , ili ako su ga Banka ili xxx primalac plaćanja, najmanje 28 xxxx pre xxxx dospeća, putem elektronske pošte pošte, ili SMS obaveštenja, ili putem Izvoda platnog računa, obavestili o budućoj platnoj transakciji. Ukoliko nisu ispunjena ova dva uslova, Korisnik ima pravo na povraćaj ovakve transakcije ukoliko podnese zahtev za takav povraćaj u roku od 56 xxxx, uz ispunjenje sledeća dva uslova: 1) da je Xxxxxxxx dao saglasnost za izvršenje platne transakcije bez utvrđenog tačnog iznosa platne transakcije; 2) da je iznos platne transakcije viši od iznosa koji bi Xxxxxxxx razumno mogao očekivati uzimajući u obzir iznose njegovih prethodnih platnih transakcija, uslove utvrđene okvirnim ugovorom i okolnosti konkretnog slučaja; i ukoliko o ispunjenosti ova dva uslova dostavi dokaze. 4. USLOVI ZA OBAVLJANJE JEDNOKRATNE PLATNE TRANSAKCIJE Uslovi za izvršenje jednokratne platne transakcije primenjuju se na ugovorni odnos između Banke i platioca, odnosno primaoca plaćanja, xxxx platni nalog nije regulisan Okvirnim ugovorom. 4.1 Prijem platnog naloga za obavljanje jednokratne platne transakcije

Reklamacije i ispravke grešaka. Korisnik platnih usluga xxxxx xx da Banku obavesti o neodobrenoj, odnosno o neizvršenoj ili nepravilno izvršenoj, platnoj transakciji pismenim putem, i to odmah nakon saznanja o toj platnoj transakciji, a najkasnije u roku od 15 xxxx 13 meseci od xxxx zaduženja. Banka platioca je odgovorna za izvršenje platne transakcije za koju ne postoji saglasnost platioca. U slučaju neodobrene platne transakcije, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa neodobrene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da neodobrena platna transakcija nije izvršena. Ispravku greške Xxxxx xx uraditi sa datumom valute pod xxxxx xx izvršena neodobrena platna transakcija. Ako xx Xxxxx odgovorna za neizvršenu, ili nepravilno izvršenu, platnu transakciju, Xxxxx xx odmah po saznanju izvršiti povraćaj iznosa nepravilno izvršene platne transakcije platiocu i svih naknada koje je naplatila platiocu po osnovu te transakcije, odnosno odmah će vratiti platiočev platni račun u stanje u kojem bi bio da do nepravilno izvršene platne transakcije nije ni došlo, osim ako je platilac zahtevao pravilno izvršenje platne transakcije. Za neizvršenje, odnosno nepravilno izvršenje platne transakcije zbog nepopunjene ili neispravne identifikacione oznake / broja platnog računa, odgovoran je Korisnik platnih usluga. Za sprovođenje postupka u svrhu povraćaja novčanih sredstava iz platne transakcije zbog nepravilno i / ili nepotpuno popunjene jedinstvene identifikacione oznake / broja platnog računa Korisnik xx xxxxx Banci platiti naknadu koja se naplaćuje u skladu sa Tarifom naknada za platne usluge, xxxx xx sastavni deo ovih Opštih uslova i Okvirnog ugovora. U slučaju neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, xxxxx xx, bez obzira na odgovornost za pravilno izvršenje platne transakcije, po zahtevu svog klijenta odmah preduzeti odgovarajuće mere radi utvrđivanja toka novčanih sredstava platne transakcije i bez odlaganja pružiti mu informacije o ishodu preduzetih mera. U slučaju dokazane odgovornosti Banke za štetu nastalu zbog neodobrene, neizvršene ili nepravilno izvršene platne transakcije, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. Xxxx xx platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena, usled više sile, odnosno u slučaju neočekivanog, izvanrednog ili nepredvidivog događaja koji se dogodio u okviru Banke, korisnik platnih usluga ima pravo da xx Xxxxx zahteva naknadu štete, u skladu sa zakonom. U svim ostalim slučajevima više sile, koji su se dogodili izvan okvira Banke, odnosno nezavisno xx Xxxxx, korisnik platnih usluga nema pravo na naknadu štete ukoliko je platna transakcija neodobrena, neizvršena ili nepravilno izvršena. Korisnik prihvatanjem ovih Opštih uslova ovlašćuje Banku da bez traženja posebnog odobrenja Korisnika može otklanjati očigledne greške Banke nastale u poslovanju zbog kojih bi stanje na platnom računu Korisnika odstupalo od stvarno datih platnih naloga u korist i na teret njegovog platnog računa. Xxxxx xx o učinjenoj grešci i o izvršenom zaduženju ili odobrenju platnog računa obavestiti Korisnika putem izvoda o stanju i promenama na njegovom računu, dinamikom i na način xxxx xx navedeno u ovim Opštim uslovima. U slučaju izvršenja platne transakcije xxxx xx inicirao primalac plaćanja u transferu zaduženja (direktno zaduženje) po osnovu saglasnosti platioca, Korisnik (platilac) nema pravo na povraćaj iznosa pravilno izvršene platne transakcije ako su ispunjeni sledeću uslovi: 1) ako je Korisnik neposredno Banci dao saglasnost za izvršenje platne transakcije; 2) ako su ga Banka ili xxx primalac plaćanja, najmanje 28 xxxx pre xxxx dospeća, putem elektronske pošte ili SMS obaveštenja, ili putem Izvoda platnog računa, obavestili o budućoj platnoj transakciji. Ukoliko nisu ispunjena ova dva uslova, Korisnik ima pravo na povraćaj ovakve transakcije ukoliko podnese zahtev za takav povraćaj u roku od 56 xxxx, uz ispunjenje sledeća dva uslova: 1) da je Xxxxxxxx dao saglasnost za izvršenje platne transakcije bez utvrđenog tačnog iznosa platne transakcije; 2) da je iznos platne transakcije viši od iznosa koji bi Xxxxxxxx razumno mogao očekivati uzimajući u obzir iznose njegovih prethodnih platnih transakcija, uslove utvrđene okvirnim ugovorom i okolnosti konkretnog slučaja; i ukoliko o ispunjenosti ova dva uslova dostavi dokaze. 4. USLOVI ZA OBAVLJANJE JEDNOKRATNE PLATNE TRANSAKCIJE Uslovi za izvršenje jednokratne platne transakcije primenjuju se na ugovorni odnos između Banke i platioca, odnosno primaoca plaćanja, xxxx platni nalog nije regulisan Okvirnim ugovorom. 4.1 Prijem platnog naloga za obavljanje jednokratne platne transakcije