A kapcsolattartás módja. 4.1. A Kbt. 41. § (1) bekezdésének megfelelően az ajánlatkérő és a gazdasági szereplők között a közbeszerzési eljárással kapcsolatos minden nyilatkozattétel - ha a Kbt- ből más nem következik - írásban történik Az Ajánlatkérő és a nevében eljáró visszautasít minden egyéb úton történő, személyes vagy nem dokumentálható kapcsolattartási formát.
4.2. A Kbt. 41. § (2) bekezdése alapján, amennyiben a Kbt. vagy a Felhívás vagy a Dokumentáció valamely kapcsolattartási formát kifejezetten nem kíván meg, az írásbeli nyilatkozatok a következőképpen teljesíthetőek: • postai vagy közvetlen kézbesítés útján (figyelemmel arra, hogy a Kbt. szerint előírt tájékoztatásra vagy információ kérésére a postai kézbesítés csak kivételesen és indokolt esetben vehető igénybe (Kbt. 41. § (5) bekezdés); • faxon; • elektronikus úton (Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy a Kbt. 35. § (4) bekezdése alapján, elektronikus úton megküldött dokumentumnak a legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírással ellátott, vagy a külön, a Kbt. felhatalmazása alapján alkotott jogszabály szerinti követelményeknek megfelelő elektronikus dokumentumba foglalt formátum minősül).
A kapcsolattartás módja. 13.1. A Felek az Egyedi szerződés teljesítése során együttműködni kötelesek. Ennek során a Felek minden olyan akadályról vagy körülményről, amely az Egyedi szerződés teljesítése szempontjából lényeges, kötelesek egymást írásban, haladéktalanul értesíteni.
13.2. A Szerződő Felek egymáshoz intézett jognyilatkozatait írásban, személyes átadással, futárszolgálat útján, ajánlott vagy tértivevényes levélben küldik meg egymás részére, a Felek Egyedi szerződésben meghatározott értesítési címére, vagy telefaxszámára.
13.3. Ha bármely Fél adataiban változás következik be, köteles a változástól számított 15 (tizenöt) napon belül tájékoztatni a másik Felet. A változásról történt tájékoztatás elmulasztásából eredő károkért a tájékoztatás megtételére köteles Fél felel.
13.4. Az értesítések a következő esetekben számítanak kézbesítettnek és közöltnek:
13.4.1. személyes kézbesítés esetén a kézbesítés napja az a nap, amely az értesítésre vonatkozó és az értesítést küldő fél birtokában lévő átadási-átvételi elismervényen az átvétel napjaként – az átvevő aláírásával hitelesítve – feltüntetésre kerül;
13.4.2. futárszolgálat útján történő kézbesítés esetén a kézbesítés napja a futárszolgálatnál rendszeresített formanyomtatványon feltüntetett nap;
13.4.3. postai küldemény kézbesítése esetén a kézbesítés napja a postai küldemény feladását követő 3. (harmadik) munkanap;
13.4.4. tértivevényes, ajánlott küldeményként történő kézbesítés esetén a kézbesítés napja a feladóhoz visszaérkezett tértivevényen feltüntetett időpont, illetve, ha az nem állapítható meg, akkor az a nap, amikor a tértivevény a feladóhoz visszaérkezik. A „címzett ismeretlen” vagy „nem kereste” jelzéssel visszaérkezett tértivevény esetében a kézbesítés a feladástól számított 5. (ötödik) munkanapon megtörténtnek tekintendő, ha a kézbesítés a Fél által írásban közölt elérhetőségre történt;
13.4.5. faxüzenet esetében a sikeres továbbítás visszaigazolásának időpontja a kézbesítés napja;
13.4.6. a küldemény átvételének megtagadása esetén a kézbesítés időpontja az a nap, amikor a küldemény átvételét bizonyíthatóan megtagadták.
A kapcsolattartás módja. Az eljárás lezárásáig minden, az eljárással összefüggő kapcsolattartásra kizárólag írásban, az Ajánlatkérő nevében eljárón keresztül kerülhet sor. Az Ajánlatkérő és a nevében eljáró visszautasít minden egyéb úton történő, személyes vagy nem dokumentálható kapcsolattartási formát. A Kbt. 41. § (2) bekezdése alapján, az írásbeli nyilatkozatok – ahol valamely kapcsolattartási formát e törvény kifejezetten nem kíván meg – teljesíthetőek:
a) az (5) bekezdésre figyelemmel postai vagy közvetlen kézbesítés útján;
A kapcsolattartás módja. 3.1. A felek a jelen stratégiai partneri megállapodás aláírását követően öt napon belül kapcsolattartó személyeket jelölnek ki, akik elektronikus úton, illetve telefonon keresztül kapcsolatot tartva együttműködnek a rendelettervezet véleményezési folyamatában, illetve koordinálják azt. A Stratégiai partner a kapcsolattartó személy nevét, telefonszámát és e- mail címét a xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címen jelenti be. A Felügyelet a Stratégiai partner által bejelentett e-mail címre megküldi a Felügyelet kapcsolattartójának nevét, telefonszámát és e-mail címét.
3.2. A felek a kapcsolattartásért felelős személyében bekövetkezett változásról haladéktalanul értesítik egymást.
A kapcsolattartás módja. 3.1. A jelen szerződés keretében mind Fejlesztő, mind Tesztelő és Xxxxxxxxxx kijelöli saját kapcsolattartó személyét, akik rendszeresen, elektronikus úton, telefonon, szükség esetén negyedévente egy alkalommal személyesen is egyeztetik az együttműködés tervezett, illetve aktuális témáit.
3.2. Kapcsolattartó személyek: Név: Xxxxxx Xxxxx Beosztás: Kereskedelmi igazgató Tel.: +00 00 000 0000 Email: xxxxxx.xxxxx@xxxxxx.xx Név: Beosztás: Tel.: Email: Név: Xx. Xxxxx Xxxxx Beosztás: Városüzemeltetési Osztály – Osztályvezető Tel.: +00 00 000 00 00 E-mail: xxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx
3.3. Felek a saját kapcsolattartójuk személyében bekövetkezett változásról haladéktalanul értesítik egymást.
A kapcsolattartás módja. 7. A kapcsolattartás személyesen, írásban, elektronikus úton és telefon igénybevételével történik. A jogszabálytervezeteket, azokkal kapcsolatos szakmai véleményeket, illetve jogszabály módosítási javaslatokat a Miniszter legalább 10 munkanappal a véleményalkotásra rendelkezésre álló határidő letelte előtt, elektronikus úton (e-mail) juttatja el a Stratégiai Partnerhez, és határidő tűzésével felkéri a vélemenyezésre. Kivételes esetben a Miniszter ettől eltérő időtartamot is meghatározhat.
8. A Felek rögzítik, hogy a Törvény 15. § (1) bekezdésében meghatározott személyes részvétellel történő egyeztetés tartása esetére a következő eljárási szabályokat követik: a tárgyalás előtt a felkészüléshez szükséges megfelelő időben, de legalább 5 munkanappal a tárgyalást megelőzően kell értesíteni a feleket a találkozó időpontjáról. A Törvény 15. § (2) bekezdése alapján a személyes részvétellel történő egyeztetésről összefoglalót kell készíteni, amelyet a Miniszter a honlapon közzétesz. Az összefoglalónak tartalmaznia kell a stratégiai partner által képviselt indokolt álláspontokat. Az összefoglalót annak közzététele előtt a Stratégiai Partnernek joga van megismerni és észrevételezni.
A kapcsolattartás módja. A Szolgáltató Műszaki igazgatóságának Energiagazdálkodási csoportja látja el, munkanapokon 8 - 14 óra között, telefonon a 477-2303, 477-2305 és 477-2306 hívószámokon, vagy személyesen a 81. számú épület I. emeletén. Feladatai: • Általános tájékoztatás a szolgáltatást érintő eljárásrendről, feltételekről, • Szerződéssekkel kapcsolatos feladatok (szerződéskötés, -módosítás, -felmondás), • Fizető cím változás bejelentése, • Új és többletteljesítmény igények kezelése, • Áralkalmazási tanácsadás, • Intézkedés a tartozás rendezését követő visszakapcsolásról, • Bejelentések, észrevételek, panaszok fogadása. A pénzügyi kérdésekben a Gazdasági igazgatóság áll a felhasználók rendelkezésére, munkanapokon 8 - 14 óra között, telefonon a 477-2310, 477-2311 és 477-2314 hívószámokon, vagy személyesen a 81. számú épület I. emeletén. Feladatai: • Számla kiegyenlítéssel kapcsolatos feladatok (tájékoztatás, befizetés fogadás, hátralékkezelés), • Tájékoztatás folyószámla egyenlegről.
A kapcsolattartás módja. 9.1. Szolgáltató Ügyfélszolgálatot működtet, hogy Vevők / Felhasználók kérdései és esetleges problémái ne maradjanak megválaszolatlanul. Az Ügyfélszolgálat törekszik arra, hogy a Vevői / Felhasználói kérdéseket 3 munkanapon belül megválaszolja.
9.2. Az Ügyfélszolgálat munkanapokon 9:00 - 16:00 között fogadja Vevők / Felhasználók kérdéseit: • Telefonon: +00 00 000 000 • Emailben:xxxx@xxxxxx.xx • Cím: 0000 Xxxx, Xxxxxxxx xxxx 0.