Common use of A Megrendelő kötelezettségei Clause in Contracts

A Megrendelő kötelezettségei. A Megrendelő kötelezi magát arra, hogy az alábbi pontokban felsoroltak biztosítása érdekében a szükséges feltételeket vagy önmaga biztosítja, vagy a feltételek biztosításáról megállapodásban gondoskodik: a) A felhasználók kötelesek minden, a szolgáltatást érintő eseményt a Szolgáltató HelpDeskjén keresztül bejelenteni. A Megrendelő köteles a bejelentés azonosítóját (a Szolgáltató által használt nyilvántartási rendszer SD számát), amelyet a Szolgáltató HelpDeskje a bejelentéskor a bejelentővel közöl, megőrizni, a munkahely naplóba bejegyezni és minden további bejelentéssel kapcsolatos kommunikációjában az adott SD számra hivatkozni. b) A telefonos bejelentések felvételéhez a bejelentő köteles megadni az alábbi információkat: • Szolgáltatási pont neve • Felhasználó neve • Felhasználó telephelye és telefonszáma • Eszköz azonosítója: gyári száma, vagy Inform ID-je, vagy postai FM azonosító • A probléma felmerülésének ideje • A bejelentéshez kapcsolódó eszköz pontos helye • A hibajelenség egyértelmű meghatározása • Korábban volt-e hasonló hibajelenség, probléma • Kapcsolódó bejelentést tett-e a közelmúltban • Próbált-e valamilyen megoldást találni a problémára c) Az eszközök üzemeléséhez szükséges, szabványoknak és technológiai előírásoknak megfelelő üzemeltetési környezetet nem változtatja meg. d) Biztosítja, hogy az eszközök mozgatása, áthelyezése csak a Szolgáltató bevonásával történhessen. e) A Megrendelő területén található üzemeltetési tevékenységhez kapcsolódó helységekhez történő hozzáférés, bejutás biztosítása.

A Megrendelő kötelezettségei. A Megrendelő kötelezi magát arra, hogy az alábbi pontokban felsoroltak biztosítása érdekében a szükséges feltételeket vagy önmaga biztosítja, vagy a feltételek biztosításáról megállapodásban gondoskodik: a) A felhasználók kötelesek minden, a szolgáltatást érintő eseményt a Szolgáltató HelpDeskjén keresztül bejelenteni. A Megrendelő köteles a bejelentés azonosítóját (a Szolgáltató által használt nyilvántartási rendszer SD számát), amelyet a Szolgáltató HelpDeskje a bejelentéskor a bejelentővel közöl, megőrizni, a munkahely naplóba bejegyezni és minden további bejelentéssel kapcsolatos kommunikációjában az adott SD számra hivatkozni. b) A telefonos bejelentések felvételéhez a bejelentő köteles megadni az alábbi információkat: •  Szolgáltatási pont neve •  Felhasználó neve •  Felhasználó telephelye és telefonszáma •  Eszköz azonosítója: gyári száma, vagy Inform ID-je, vagy postai FM azonosító •  A probléma felmerülésének ideje •  A bejelentéshez kapcsolódó eszköz pontos helye •  A hibajelenség egyértelmű meghatározása •  Korábban volt-e hasonló hibajelenség, probléma •  Kapcsolódó bejelentést tett-e a közelmúltban •  Próbált-e valamilyen megoldást találni a problémára c) Az eszközök üzemeléséhez szükséges, szabványoknak és technológiai előírásoknak megfelelő üzemeltetési környezetet nem változtatja meg. d) Biztosítja, hogy az eszközök mozgatása, áthelyezése csak a Szolgáltató bevonásával történhessen. e) A Megrendelő területén található üzemeltetési tevékenységhez kapcsolódó helységekhez történő hozzáférés, bejutás biztosítása.