A mentés menete. Szolgáltató vállalja, hogy az Előfizetői Szerződés mellékletében megadott felvonókból a beszerelt eszközökön indított vészhívást minden esetben, folyamatosan, az év minden napján, a nap 24 órájában központi rendszerében fogadja, naplózza, regisztrálja, a hívás helyét azonosítja és a vészhívást kezeli az előírásoknak megfelelően. A beérkező vészhívásra a rendszer a fülke utasainak azonnal automatikus választ ad, amely tájékoztat arról, hogy a jelzést fogadták, a mentési folyamat megkezdődött. Mentési szolgáltatással együtt értékesített szolgáltatás esetén a mentésért felelős személyzet lehetőleg azonnal, de legfeljebb 3 percen belül kétirányú, élő hangkapcsolatot létesít a felvonófülkében tartózkodókkal. A hangkapcsolat célja a fülkében rekedtek megnyugtatása és a helyzet pontos felmérése. A hangkapcsolat a kapcsolat felépülésétől kezdődően 180 mp hosszan tart, majd automatikusan bontásra kerül. A bontást követően újabb vészjelzés küldésére, ezzel a kapcsolat újbóli felépítésére lehetőség van. Mentési szolgáltatás nélkül értékesített szolgáltatás esetén a vészhívást követően a rendszer az 5.18-as pontban meghatározott módon élő hangkapcsolatot létesít az Előfizető által megadott mentési szám és a fülkében tartózkodók között. A hangkapcsolat a kapcsolat felépülésétől kezdődően 180 mp hosszan tart, majd automatikusan bontásra kerül. A bontást követően újabb vészjelzés küldésére, ezzel a kapcsolat újbóli felépítésére lehetőség van. A hangkapcsolat bontására a 180 mp-es időszakon belül a fülke utasai részéről nincs lehetőség. A vészjelzést adó felvonó azonosítását a mentőszemélyzet számára a rendszer automatikusan végzi. Jelen szolgáltatási szerződés kifejezetten a felvonói vészhelyzetek, kiemelten a felvonóba rekedt utasok kimentésének megszervezésére szolgál. Egyéb bejelentések (másik felvonó működésképtelensége, ház infrastruktúrájával kapcsolatos problémák stb.) a felvonó vészjelzőjén keresztül nem kezelhetőek. A központi rendszeren minden vészhívás és mentőcsapat riasztás ténye és adatai (eseménynapló), illetve a hangkapcsolatokban lefolytatott beszélgetések rögzítésre kerülnek. Az eseménynaplót és a rögzített hangfelvételeket Szolgáltató legalább egy évig, de legfeljebb a szerződés megszűnését követő egy évig őrzi meg. Előfizető az Előfizetői Szerződés 3. sz. mellékletében meghatározott felvonókra vonatkozó események naplóját jogosult megtekinteni, kikérni. A felvonó felügyelet számítógépes felhasználói felülete internet (web) alapú. A rendszerhez való ho...
